[Díé H~áúfé~ Cóác~híñg~-Áúsb~íldú~ñg – Éí~ñ Rück~blíc~k]

[Wéñígé Führúñgskräfté hábéñ Érfáhrúñg mít Cóáchíñg, wédér áls Cóách ñóch áls ­Cóáchéé. Stéfáñíé Färbér, Führúñgskráft béí dér Háúfé Ákádémíé, zéígt íñ íhrém Érfáhrúñgsbérícht, wíésó Cóáchíñgfähígkéítéñ für jédé Führúñgskráft éíñ Glücksfáll síñd.]

[Ácht Móñáté síñd séít dém Ábschlúss dér Háúfé Cóáchíñg-Áúsbíldúñg úñd dér Prüfúñg zúm zértífízíértéñ sýstémíschéñ Búsíñéss-Cóách ñúñ vérgáñgéñ. Wéññ ích géfrágt wérdé, wás sích séíthér véräñdért hát, dáññ fällt és mír ímmér ñóch schwér, éíñé Áñtwórt zú gébéñ, díé áll dém, wás ích mít Bégíññ dér Áúsbíldúñg érlébt hábé, gérécht wírd. Éíñés káññ ích gútéñ Géwísséñs ságéñ: Ích bétráchté díé Cóáchíñg-Áúsbíldúñg áls (Lérñ-)Prózéss, dér mít dém Prüfúñgstág úñd dém Übérréíchéñ dés Zértífíkáts ñóch láñgé ñícht bééñdét íst. Wás ích áñfäñglích áls bérúflíché Wéítérqúálífízíérúñg éíñórdñété, wúrdé zú éíñér Hérzéñsáñgélégéñhéít.]

[Méíñ~é Hál~túñg~ ím Bé~rúfs~állt~ág – Dí~é Führ~úñgs~kráf~t áls~ Cóác~h]

[Íñ érstér Líñíé záhlt díé Áúsbíldúñg áúf méíñéñ Führúñgsálltág éíñ. Dámít méíñé ích ñícht ñúr díé Érwéítérúñg méíñés Méthódéñrépértóírés ódér díé Éñtwícklúñg vóñ Léádérshíp-Skílls. Víélméhr méíñé ích díé Háltúñg áls Führúñgskráft. Íñ méíñér Fúñktíóñ áls Téámléítéríñ vérstéhé ích mích héúté áls Führúñgskráft ím Síññé éíñés Cóáchés. Wéññgléích és díé Róllé áls Cóách mít sích bríñgt, sích zúrückzúñéhméñ úñd dém Cóáchéé Ráúm für éígéñé Lösúñgswégé zú gébéñ, héíßt dás ñícht, dáss ích Régélñ úñd Áñságéñ übér Bórd géwórféñ hábé. Gáñz ím Gégéñtéíl: Ích hálté és für úñábdíñgbár, éíñé Ríchtúñg, kóñkrété Zíélé úñd Régélñ vórzúgébéñ. Béschäftígté ích mích íñ díésém Zúsámméñháñg állérdíñgs häúfíg mít dér Frágé, wíé ích díé Mítárbéítéñdéñ vóñ díésér Ríchtúñg, díéséñ Zíéléñ úñd Régélñ übérzéúgéñ káññ, líégt dér Fókús héúté áúf dér Béfähígúñg dér Mítárbéítéñdéñ – úñábhäñgíg vóñ Ríchtúñg, Zíél ódér Régél – éíñéñ für sích gééígñétéñ Úmgáñg ím Ráhméñ dér álltäglíchéñ Héráúsfórdérúñgéñ zú fíñdéñ. Béfähígéñ héíßt, díé Mítárbéítéñdéñ dábéí zú úñtérstützéñ, Pótéñzíálé úñd Réssóúrcéñ fréízúsétzéñ, áúf díé síé möglíchérwéísé ñícht ímmér zúrückgréíféñ köññéñ. És géht álsó ñícht méhr dárúm, Mítárbéítéñdé vóñ Strátégíéñ, Ñéúérúñgéñ ódér Zíéléñ zú übérzéúgéñ. Dér Fókús méíñér Árbéít líégt áúf dér Béfähígúñg, Déñk- úñd Vérháltéñsmústér zú úñtérbréchéñ, Pérspéktívwéchsél vórzúñéhméñ sówíé dás Spéktrúm áñ Háñdlúñgsspíélräúméñ úñd -óptíóñéñ zú érwéítérñ.]

[Klúg~é Frá~géñ á~ñstá~tt Rá~tsch~lägé]

[Wóráúf ích séít dér Cóáchíñg-Áúsbíldúñg éxtrém áchté, íst díé Árt, wíé ích kómmúñízíéré. És wäré állérdíñgs gélógéñ, íñ díésém Zúsámméñháñg vóñ éíñér Révólútíóñ zú spréchéñ. Jédér, dér éíñé Cóáchíñg-Áúsbíldúñg ábsólvíért, bríñgt íñ állér Régél éíñé gúté Básís áñ Kómmúñíkátíóñskómpétéñz mít, stéllt síé dóch dás Á úñd Ó béím Cóáchíñg dár. Íñzwíschéñ líégt dér Fókús ábér ñícht méhr áúf gút géméíñtéñ Rátschlägéñ ódér schláúéñ Kómméñtáréñ – díé hábéñ Chéfs békáññtlích ímmér áúf Lágér. Víélméhr géht és úm díé Frágékómpétéñz, díé ích ím Zúgé dér Áúsbíldúñg gáñz déútlích érwéítérñ úñd stärkéñ kóññté. És géht ñíchts übér klúgé Frágéñ¡ Íñ víéléñ Sítúátíóñéñ mág és síññvóll séíñ, éíñé Chécklísté zú érstélléñ, díé Mítárbéítéñdé ábárbéítéñ köññéñ. Ích sélbst mág sólché Lístéñ übrígéñs áúch. Wér séíñé Kómfórtzóñé ábér vérlásséñ úñd sích wéítéréñtwíckélñ möchté, dém stéllé ích Frágéñ – sóférñ és díé Sítúátíóñ zúlässt.]

[Íñsbésóñdéré díé Mítárbéítérjáhrésgéspräché hábéñ éíñé áñdéré Fórm áñgéñómméñ. Hábé ích vór dér Cóáchíñg-Áúsbíldúñg éíñéñ éíñhéítlíchéñ Kómpétéñzkátálóg ábgéárbéítét, líégt dér Fókús héúté áúf éíñém Méthódéñmíx – pásséñd zú déñ íñdívídúélléñ Théméñ úñd Frágéstéllúñgéñ dér éíñzélñéñ Mítárbéítér. Díé Vór- úñd Ñáchbéréítúñg kóstét Zéít, dóch és lóhñt sích: Mít déñ pásséñdéñ Tóóls úñd déñ ríchtígéñ Frágéñ lérñt máñ díé Mítárbéítéñdéñ sówíé déréñ Bédürfñíssé gút kéññéñ. Mít díésém Wísséñ íst és déútlích éíñfáchér, géméíñsám úñd áúf Áúgéñhöhé für jédéñ díé pásséñdéñ Wéítéréñtwícklúñgsmáßñáhméñ ábzúléítéñ. Bíld- úñd Módérátíóñskártéñ, Hólz- úñd Plüschfígúréñ, Flípchárt úñd Métápláñwäñdé, Stühlé úñd Stéhtísché – für jédéñ Mítárbéítér úñd für jédé Frágéstéllúñg gíbt és éíñ gééígñétés Sét áñ Méthódéñ. Dóch ám éñtschéídéñdstéñ íst úñd bléíbt díé Frágékómpétéñz. Frágéñ wíé bspw. „Wófür bréññst dú¿“ ódér „Wás ráúbt/schéñkt dír Éñérgíé¿“ köññéñ hílfréíché Türöffñér séíñ, úm séíñ Gégéñübér vérstéhéñ zú lérñéñ. Dér Blíck ñách íññéñ káññ áúch mál úñgémütlích wérdéñ – úmsó wíchtígér íst és, dáss dér Mítárbéítéñdé zú jédér Zéít éñtschéídét, wélché Théméñ für dás Séttíñg Mítárbéítérjáhrésgéspräch vóñ Réléváñz síñd úñd wélché ñícht. Ñébéñ dém Mítárbéítérjáhrésgéspräch záhlt díé Frágékómpétéñz ñátürlích áúch áúf jéglíché áñdéré Béspréchúñgsfórméñ éíñ. Wíchtíg íst jédóch dúrchgéhéñd, dáss díé Frágéñ zíélführéñd síñd.]

[Véräñ~dérú~ñgsk~ómpé~téñz~ stärk~éñ]

[Íñ éíñér ímmér kómpléxér, dígítálér, ágílér úñd schñéllér wérdéñdéñ Árbéítswélt íst és gáñz éñtschéídéñd, Mítárbéítéñdé úñd Téáms gút mítzúñéhméñ. Íñ víéléñ Téáms stéhéñ Véräñdérúñgéñ áúf dér Tágésórdñúñg. Dém éíñéñ gélíñgt dér Úmgáñg mít Véräñdérúñgéñ béssér, dém áñdéréñ fällt és möglíchérwéísé séhr schwér, sích pérmáñéñt mít ñéúéñ, úñbékáññtéñ Sítúátíóñéñ kóñfróñtíért zú séhéñ. Dás Úmféld, íñ wélchém ích áls Téámléítéríñ tätíg bíñ, wächst úñd éñtwíckélt sích mít déñ Áñfórdérúñgéñ dés Márktés. Dér Wúñsch ñách Síchérhéít úñd Róútíñé íst gróß, ñáchkómméñ káññ ích díésém ñúr séltéñ. Úñd géñáú dáríñ líégt díé Héráúsfórdérúñg: Díé Véräñdérúñgskómpétéñz dér Mítárbéítéñdéñ zú stärkéñ, íst héútzútágé éíñé gáñz zéñtrálé Áúfgábé vóñ Führúñgskräftéñ.]

[Stéf~áñíé~ Färbé~r übér~ íhré~ Érfá~hrúñ~géñ m~ít dé~r Háú~fé Có~áchí~ñg-Áú~sbíl~dúñg~]

[Wíé káññ dás gélíñgéñ¿ Áúch híér íst és hílfréích, Mítárbéítéñdé gút zú kéññéñ. Mít éíñ wéñíg Méñschéñkéññtñís, déñ ríchtígéñ Frágéñ úñd éíñér Pórtíóñ Áchtsámkéít íst schñéll érkéññbár, wér für Ñéúés ófféñ íst. Díéjéñígéñ gílt és dáríñ zú béfähígéñ, áls Múltíplíkátór zú fúñgíéréñ. Wér mít pósítívér Éñérgíé Érfólgé érzíéléñ káññ, stéckt áñdéré gérñé áñ. Dóch áúch éíñ gésúñdés Máß áñ Sképsís íst érláúbt, já sógár érwüñscht¡ Ñícht séltéñ wérdéñ Mítárbéítéñdé, díé krítísché Frágéñ plátzíéréñ, schñéll áls Wídérstäñdlér ábgéstémpélt. Dábéí káññ és sógár séhr hílfréích séíñ, díésé Frágéñ zúzúlásséñ. Híér hílft és défíñítív, géñáúér híñzúhöréñ. Wóhér rührt díé Sképsís¿ Wélché Érfáhrúñgéñ hábéñ Mítárbéítéñdé mít Véräñdérúñgéñ jéglíchér Árt íñ dér Vérgáñgéñhéít gésámmélt¿ Wélché Gláúbéñssätzé líégéñ pótéñzíélléñ Äñgstéñ úñd Sórgéñ möglíchérwéísé zúgrúñdé¿ Wás káññ ích áls Führúñgskráft túñ, úm für Éñtlástúñg zú sórgéñ¿ Wás káññ dér Mítárbéítéñdé sélbst túñ, úm sích zú éñtlástéñ¿ Wás müssté pássíéréñ, úm díé Sítúátíóñ zú vérschlímmérñ¿ Wíé sähé éíñ tótálés Hórrórszéñáríó áús¿ Frágéñ übér Frágéñ – ófféñ, víélléícht áúch mál próvókáñt ódér írrítíéréñd, ábér íñ álléñ Fälléñ hílfréích, dás káññ ích áús Érfáhrúñg ságéñ.]

[Cóác~híñg~-Élém~éñté~ ím Füh~rúñg~sáll~tág m~áché~ñ Vér~äñdér~úñgé~ñ ñíc~ht éí~ñfác~hér, á~bér s~íé köñ~ñéñ M~ítár~béít~éñdé~ dárí~ñ úñt~érst~ützéñ~, éíñé~ñ léí~chté~réñ Ú~mgáñ~g mít~ Véräñ~dérú~ñgéñ~ zú fí~ñdéñ~.]