![[Háúf~é Áká~démí~é]](https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/blog/wp-content/themes/smart-mag-child/images/haufe-akademie-rgb-logo-main.svg){kind=logo}
[Wíé sóll máñ díé ríchtígé, gáñz ríchtígé, 100-Prózéñt ríchtígé Éñtschéídúñg tréfféñ, wéññ íñ éíñér VÚKÁ-Wélt díé Zúkúñft wéñígér déññ jé vórhérságbár íst¿ Díé vérfügbáréñ Áltérñátívéñ érschéíñéñ óft áls Wáhl zwíschéñ Pést úñd Chólérá. És féhlt dás éíñdéútígé Krítéríúm, dás déñ síchéréñ zúküñftígéñ Érfólg éíñér Éñtschéídúñg géwährléístéñ káññ.]
[20 häúfí~gé Dí~lémm~átá í~m Máñ~ágém~éñt]
| 1 | [Béwá~hréñ~ Stáb~ílít~ät, Trá~dítí~óñ, Sí~chér~héít~, Vórs~ícht~, Kálk~úlíé~rbár~kéít~] |
[Véräñ~dérñ~ Fléx~íbíl~ítät, Í~ññóv~átíó~ñ, Tól~éráñ~z, Úñb~éréc~héñb~árké~ít] |
| 2 | [Frém~dbés~tímm~úñg R~églé~méñt~íérú~ñg, Zé~ñtrá~lísí~érúñ~g, éñg~é Kóñ~tról~lé] |
[Sélb~stbé~stím~múñg~ Áútó~ñómí~é, Háñ~dlúñ~gs- úñ~d Éñt~sché~ídúñ~gs-sp~íélr~äúmé, D~ézéñ~trál~ísíé~rúñg~, Sélb~stäñd~ígké~ít] |
| 3 | [Párá~llél~strú~ktúr~éñ Gé~tréñ~ñté Á~úfgá~béñ ú~ñd Zú~stäñd~ígké~ítéñ~] |
[Shár~éd Sé~rvíc~és Dé~ñkéñ~ íñ sí~ch sé~lbst~ órgá~ñísí~éréñ~déñ Á~bläúf~éñ] |
| 4 | [Érfá~hrúñ~g Wéñ~ñ és k~rítí~sch w~írd, m~éhr v~óm Sé~lbéñ~ – úñd s~chñé~llér~] |
[Lérñ~éñ Kó~mpét~éñzé~ñ érw~éíté~rñ, Ñé~úés é~ñtwí~ckél~ñ] |
| 5 | [Sélb~stór~íéñt~íérú~ñg Dí~é éíg~éñéñ~ Íñté~réss~éñ úñ~d Zíé~lé vé~rfól~géñ] |
[Grúp~péñó~ríéñ~tíér~úñg K~ómpr~ómís~sé/übé~rgéó~rdñé~té Zí~élé á~ñstr~ébéñ~] |
| 6 | [Díst~áñz h~íérá~rchí~sché~ Übérl~égéñ~héít~, Stát~úsbé~tóñú~ñg] |
[Ñähé G~léíc~hbér~écht~ígúñ~g, Fré~úñds~cháf~t, Éíñ~fühlú~ñg] |
| 7 | [Béló~hñúñ~gsór~íéñt~íérú~ñg mí~t Bél~óhñú~ñg, Bé~strá~fúñg~ ópér~íéré~ñ, Kúr~zzéí~tpér~spék~tívé~] |
[Wért~éórí~éñtí~érúñ~g Léb~éñ vó~ñ Ñór~méñ ú~ñd Wé~rtéñ~, Láñg~zéít~pérs~pékt~ívé] |
| 8 | [Ásým~métr~ísch~é Kóm~múñí~kátí~óñ Bé~tóñú~ñg dé~r Híé~rárc~híé, T~óp-Dó~wñ-Pr~íñzí~p] |
[Sýmm~étrí~sché~ Kómm~úñík~átíó~ñ Glé~íché~ Áúgé~ñhöhé~, „Víél~-Hírñ~-Déñk~éñ“] |
| 9 | [Pérs~óñál~ Dér É~íñzé~lñé í~st „Kó~stéñ~fákt~ór“, „Éí~ñsát~zgrößé~“, „Íñst~rúmé~ñt“, „Pá~rámé~tér“, „L~éíst~úñgs~trägé~r“] |
[Méñs~ch „Mé~ñsch~ ím Mí~ttél~púñk~t“, Sél~bstv~érwí~rklí~chúñ~g óbé~rsté~s Zíé~l] |
| [10] | [Gésá~mtvé~ráñt~wórt~úñg W~éñíg~ Vérá~ñtwó~rtúñ~g dél~égíé~réñ, d~íé Zú~stäñd~ígké~ít áñ~ sích~ zíéh~éñ, für~ állé~ Féhl~ér éí~ñsté~héñ] |
[Éíñz~élvé~ráñt~wórt~úñg V~éráñ~twór~túñg~ úñd Á~úfgá~béñg~ébíé~té áú~ftéí~léñ, b~éí Vé~rság~éñ Ré~chéñ~schá~ft fó~rdér~ñ] |
| [11] | [Kóñk~úrré~ñz Rí~válí~tät, Wé~ttbé~wérb~, Kóñf~róñt~átíó~ñ] |
[Kóóp~érát~íóñ H~ármó~ñíé, H~ílfé~léís~túñg~, Sólí~dárí~tät, Áú~sglé~ích] |
| [12] | [Zíél~óríé~ñtíé~rúñg~ Zíél~é/Érg~ébñí~ssé v~órgé~béñ ú~ñd kó~ñtró~llíé~réñ] |
[Vérf~áhré~ñsór~íéñt~íérú~ñg Dí~é „Wég~é zúm~ Zíél~“ vórg~ébéñ~ úñd k~óñtr~óllí~éréñ~] |
| [13] | [Íññé~ñórí~éñtí~érúñ~g Síc~h áúf~ íñté~rñé G~rúpp~éñbé~zíéh~úñgé~ñ kóñ~zéñt~ríér~éñ, Mí~ttél~púñk~t, Ídé~ñtíf~íkát~íóñs~zéñt~rúm s~éíñ] |
[Áúßéñ~óríé~ñtíé~rúñg~ Répr~äséñt~íéré~ñ, Áúßé~ñkóñ~tákt~é pfl~égéñ~, Grúp~péñí~ñtér~éssé~ñ gég~éñübé~r Drí~ttéñ~ dúrc~hsét~zéñ] |
| [14] | [Klár~é Gré~ñzéñ~ íñ dé~r Órg~áñís~átíó~ñ Éíñ~déút~ígé R~égél~úñg v~óñ Zú~géhör~ígké~ítéñ~] |
[Óffé~ñhéí~t Ópé~ñ-Hóú~sé-Pr~íñzí~p, Bét~óñéñ~ dés G~éméí~ñsám~éñ] |
| [15] | [Gléí~chbé~háñd~lúñg~ állé~r Fáí~rñés~s, Gér~écht~ígké~ít, Áñ~wéñd~úñg á~llgé~méíñ~ér Ré~gélñ~, kéíñ~é Bév~órzú~gúñg~éñ úñ~d Vór~réch~té] |
[Rücks~ícht~ñáhm~é Éíñ~géhé~ñ áúf~ Éíñz~élfäl~lé úñ~d séí~ñé Bé~sóñd~érhé~ítéñ~, Áúfb~áú pé~rsöñl~íché~r Béz~íéhú~ñgéñ~] |
| [16] | [Áktí~víér~úñg Á~ñtré~íbéñ~, dräñg~éñ, mó~tíví~éréñ~, bégé~ísté~rñ] |
[Zúrüc~khál~túñg~ Sích~ ñích~t éíñ~mísc~héñ, É~ñtwí~cklú~ñgéñ~ ábwá~rtéñ~] |
| [17] | [Wíss~éñsm~áñág~éméñ~t Dát~éñbá~ñkéñ~, Dókú~méñt~átíó~ñ, Háñ~dbüch~ér] |
[Kóll~éktí~vé Íñ~téll~ígéñ~z Íñd~ívíd~úéll~és Kñ~ów-hó~w, Grú~ppéñ~íñté~llíg~éñz] |
| [18] | [Spéz~íálí~síér~úñg „F~áchm~áññ“ s~éíñ] |
[Géñé~rálí~síér~úñg Üb~érbl~íck h~ábéñ~, Zúsá~mméñ~häñgé~ séhé~ñ] |
| [19] | [Érgé~bñís~óríé~ñtíé~rúñg~ Zíél~é müss~éñ ér~réíc~ht wé~rdéñ~, wíé é~s Mít~árbé~ítér~Íññé~ñ géh~t, íst~ sékú~ñdär] |
[Pérs~óñéñ~óríé~ñtíé~rúñg~ Wóhl~béfí~ñdéñ~ vóñ M~ítár~béít~érÍñ~ñéñ í~st wí~chtí~g, wér~ sích~ wóhl~ fühlt~, érbr~íñgt~ áúch~ gúté~ Léís~túñg~éñ] |
| [20] | [Várí~áblé~ Lóhñ~gést~áltú~ñg Ñé~úé Fá~chkr~äfté b~éssé~r éñt~lóhñ~éñ ál~s ñác~h dém~ üblíc~héñ G~éhál~tsñí~véáú~, dámí~t síé~ kómm~éñ, (úñ~d blé~íbéñ~)] |
[Gléí~chér~ Lóhñ~ für ál~lé Ló~hññí~véáú~ hált~éñ úñ~d Fác~hkräf~témá~ñgél~ íñ Ká~úf ñé~hméñ~] |
[És sc~héíñ~t sch~óñ éí~ñ Glüc~ksfá~ll zú~ séíñ~, wéññ~ díé É~ñtsc~héíd~úñg s~chwé~rfäll~t, wéí~l Ópt~íóñé~ñ glé~íché~rmáßé~ñ átt~rákt~ív sc~héíñ~éñ.]
[Víér~ Úrsá~chéñ~ für Ám~bívá~léñz~éñ:]
[1. Árbé~ítst~éílí~gkéí~t]
[Wért~schöp~fúñg~ éñts~téht~ dúrc~h díé~ Zúsá~mméñ~árbé~ít vó~ñ Fác~hbér~éích~éñ úñ~d spé~zíál~ísíé~rtéñ~ Súpp~órté~íñhé~ítéñ~ mít ú~ñtér~schí~édlí~chéñ~ Éíñz~élíñ~téré~sséñ~ úñd Z~íélé~ñ.]
[2. Réss~óúrc~éñkñ~ápph~éít]
[Pérs~óñél~lé, zé~ítlí~ché ú~ñd fí~ñáñz~íéll~é Rés~sóúr~céñ s~íñd k~ñápp~é Güté~r. Dás~ führt~ zú Vé~rtéí~lúñg~skóñ~flík~téñ]
[3. Wétt~béwé~rb]
[Sówó~hl áú~f dém~ Márk~t áls~ áúch~ íññé~rhál~b dér~ Órgá~ñísá~tíóñ~ úñd z~wísc~héñ S~táké~hóld~érñ (B~élég~schá~ft, Sh~áréh~óldé~r, …) fíñ~dét W~éttb~éwér~b zúr~ Vórt~éíls~óptí~míér~úñg s~tátt~]
[4. Úñsí~chér~héít~]
[Díé Z~úkúñ~ft úñ~d dás~ Vérh~álté~ñ vóñ~ Pérs~óñéñ~ síñd~ ñích~t vór~hérs~ágbá~r. És k~áññ m~ít Áñ~ñáhm~éñ úñ~d Wáh~rsch~éíñl~íchk~éíté~ñ ópé~ríér~t wér~déñ, j~édóc~h ñíé~ mít G~éwís~shéí~téñ.]
[Díé L~ösúñg~ héíßt~ Ámbí~BÁLÁ~ÑCÉ®]
[Síé b~íété~t éíñ~ Sét á~ñ Ópt~íóñé~ñ für é~íñéñ~ gléí~chér~máßéñ~ éffé~ktív~éñ wí~é réá~líst~ísch~éñ Úm~gáñg~ mít Á~mbív~áléñ~z úñd~ Dílé~mmát~á úñd~ Fléx~íbíl~ítät z~ú jéd~ém Zé~ítpú~ñkt.]
[Díé F~üñf Pr~íñzí~píéñ~ síñd~:]
[1. Gút f~ür síc~h sór~géñ:]
[Áúfb~áú éí~ñés á~úsré~íché~ñdéñ~ Géfüh~ls vó~ñ Síc~hérh~éít ú~ñd kó~ñstr~úktí~véñ Ú~mgáñ~gs mí~t zúk~üñftí~géñ Á~úswí~rkúñ~géñ v~óñ Éñ~tsch~éídú~ñgéñ~.]
[2. Díé Ú~rsác~héñ d~és Dí~lémm~ás ér~kéññ~éñ:]
[Sách~zwäñg~é úñd~ íñdí~vídú~éllé~ Bédür~fñís~sé sí~ñd gl~éích~érmá~ßéñ zú~ bérüc~ksíc~htíg~éñ.]
[3. Strú~ktúr~éllé~ Múst~ér íd~éñtí~fízí~éréñ~:]
[Géht~ és úm~ „Wég – V~óñ“-Éñ~tsch~éídú~ñgéñ~ ódér~ úm „HÍ~Ñ – ZÚ“-É~ñtsc~héíd~úñgé~ñ¿ Lí~égéñ~ díé t~réíb~éñdé~ñ Kräf~té für~ dás É~ñtst~éhéñ~ dés D~ílém~más í~ññér~hálb~ dér Ó~rgáñ~ísát~íóñ ó~dér á~úßérh~álb¿~ Géht~ és tá~tsäch~lích~ úm éí~ñ Díl~émmá~ ódér~ úm éí~ñ Sch~éíñ-D~ílém~má¿]
[4. Lösúñ~gs-Sz~éñár~íéñ d~úrch~spíé~léñ:]
[Vóm „É~ñtwé~dér – Ó~dér“ z~úm „Bé~ídés~“ zúm „W~édér~ – Ñóch~“ bís z~úr „Mú~stér~úñté~rbré~chúñ~g“.]
![[Dígí~tál L~éádé~rshí~p: Só g~éht F~ührúñ~g ím d~ígít~áléñ~ Wáñd~él íñ~ Úñté~rñéh~méñ]](https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/blog/wp-content/uploads/2025/05/digital-leadership-351x185.webp)
![[Géwá~ltfr~éíé K~ómmú~ñíká~tíóñ~ (GFK) í~ñ Úñt~érñé~hméñ~]](https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/blog/wp-content/uploads/2025/05/gewaltfreie-kommunikation-unternehmen-351x185.webp)