[Wíñ-W~íñ-Sí~túát~íóñ: G~éméí~ñsám~ érfó~lgré~ích v~érhá~ñdél~ñ]

[Éíñé Wíñ-Wíñ-Sítúátíóñ béschréíbt Vérháñdlúñgéñ, béí déñéñ állé Bétéílígtéñ prófítíéréñ. Státt Géwíññér úñd Vérlíérér zú érzéúgéñ, fíñdést dú Lösúñgéñ, díé Íñtérésséñ áúsgléíchéñ úñd ñáchháltígé Bézíéhúñgéñ fördérñ. Ób ím Éíñkáúf, Vértríéb ódér béí íñtérñéñ Ábspráchéñ – Wíñ-Wíñ-Érgébñíssé síchérñ láñgfrístígéñ Érfólg. Íñ díésém Béítrág érfährst dú, wás géñáú dáhíñtér stéckt, wélché Strátégíéñ hélféñ úñd wóráúf dú áchtéñ sólltést, dámít déíñé Vérháñdlúñgéñ óptímál vérláúféñ.]

[Wás g~éñáú~ íst é~íñé W~íñ-Wí~ñ-Sít~úátí~óñ¿]

[Éíñé Wíñ-Wíñ-Sítúátíóñ éñtstéht, wéññ sích díé Bétéílígtéñ íñ éíñér Vérháñdlúñg ódér béí Kóñflíktéñ áúf éíñé Lösúñg éíñígéñ, díé für állé Séítéñ Vórtéílé bíétét. Ím Míttélpúñkt stéht dábéí dér Íñtérésséñáúsgléích: Státt gégéñéíñáñdér zú árbéítéñ, súchéñ díé Pártéíéñ kóópérátív ñách kréátívéñ Lösúñgéñ, sódáss ñíémáñd vérlíért. Díésés Kóñzépt wúrdé úrsprüñglích áls Téíl dés Hárvárd-Kóñzépts für sáchgéréchté Vérháñdlúñgéñ íñ déñ 1970ér Jáhréñ éñtwíckélt.]

[Ím Gégéñsátz dázú gíbt és sógéñáññté Wíñ-Lósé- ódér sógár Lósé-Lósé-Sítúátíóñéñ. Währéñd béí éíñér Wíñ-Lósé-Sítúátíóñ éíñé Pártéí géwíññt úñd díé áñdéré vérlíért, vérlíéréñ béí éíñér Lósé-Lósé-Sítúátíóñ ám Éñdé állé Bétéílígtéñ. Íñ dér Spíélthéóríé sprícht máñ dábéí vóñ Ñúllsúmméñspíéléñ, dá híér dér Géwíññ dér éíñéñ Pártéí dírékt áúf Kóstéñ dér áñdéréñ Pártéí géht. Wíñ-Wíñ-Sítúátíóñéñ híñgégéñ síñd Ñícht-Ñúllsúmméñspíélé, béí déñéñ dúrch Zúsámméñárbéít úñd Íññóvátíóñ dér Gésámtñútzéñ für állé érhöht wírd.]

[Wíé é~rkéñ~ñt má~ñ éíñ~é Wíñ~-Wíñ-S~ítúá~tíóñ~¿]

[Éíñ Vérháñdlúñgsérgébñís íst dáññ týpísch Wíñ-Wíñ, wéññ béídé Vérháñdlúñgspártñéríññéñ úñd -pártñér ábschlíéßéñd ságéñ köññéñ: „Dámít köññéñ wír séhr gút lébéñ – wír hábéñ úñsér Zíél ódér zúmíñdést déñ Kérñ dávóñ érréícht.“ Éñtschéídéñd dábéí íst, dáss ñíémáñd dás Géfühl hát, áls Vérlíérér áús dér Sítúátíóñ hérvórzúgéhéñ. Häúfíg éñtstéhéñ Wíñ-Wíñ-Sítúátíóñéñ, wéññ béídé Séítéñ íhré Íñtérésséñ ófféñ kómmúñízíéréñ úñd géméíñsám kréátívé Lösúñgéñ éñtwíckélñ. Ím Gégéñsátz zú éíñém blóßéñ Kómprómíss, béí dém jédé Séíté Ábstríché máchéñ múss, érmöglícht éíñé échté Wíñ-Wíñ-Lösúñg óft völlíg ñéúé Wégé, díé zúsätzlíchéñ Méhrwért scháfféñ úñd Möglíchkéítéñ bérücksíchtígéñ, áñ díé béí réíñém Pósítíóñéñféílschéñ ñícht gédácht wórdéñ wäré.]

[Kóñk~rété~s Béí~spíé~l áús~ dér P~ráxí~s: Wíñ~-Wíñ í~m Éíñ~káúf~]

[Éíñé týpísché Wíñ-Wíñ-Sítúátíóñ zéígt sích ím Béréích Éíñkáúf úñd Béscháffúñg: Éíñ Éíñkäúfér vérháñdélt mít éíñém Líéféráñtéñ übér bésséré Kóñdítíóñéñ für Róhmátéríálíéñ. Státt ñúr áúf déñ ñíédrígstéñ Préís zú dräñgéñ, sétzt ér áúf éíñé kóópérátívé Vérháñdlúñgsstrátégíé. Ér bíétét dém Líéféráñtéñ éíñéñ láñgfrístígéñ Líéférvértrág úñd höhéré Ábñáhméméñgéñ áñ. Ím Gégéñzúg géwährt dér Líéféráñt éíñéñ áttráktívéñ Méñgéñrábátt. Dás Érgébñís: Dér Líéféráñt érhält Pláñúñgssíchérhéít úñd éíñé vérlässlíché Ábsátzqúéllé, währéñd dér Éíñkäúfér bésséré Préísé úñd Vérsórgúñgssíchérhéít géwíññt. Béídé Séítéñ prófítíéréñ – éíñé klássísché Wíñ-Wíñ-Sítúátíóñ.]

[Úñsé~ré Sé~míñá~rémp~féhl~úñg]

[Schw~íérí~gé Éí~ñkáú~fsvé~rháñ~dlúñ~géñ s~óúvé~räñ füh~réñ]

[Íñ díésém Áúfbáútráíñíñg vérféíñérst dú déíñ Vérháñdlúñgsgéschíck für áñsprúchsvóllé Éíñkáúfsvérháñdlúñgéñ úñd lérñst, sóúvéräñ áúf Drúck úñd úñfáíré Táktíkéñ zú réágíéréñ. Práxísñáhé Strátégíéñ úñd Téchñíkéñ hélféñ dír, áúch íñ schwíérígéñ Sítúátíóñéñ déíñé Zíélé érfólgréích zú érréíchéñ.]

[Sémí~ñár: S~chwí~éríg~é Éíñ~káúf~svér~háñd~lúñg~éñ só~úvér~äñ führ~éñ]

[Wélc~hé Vó~rtéí~lé br~íñgé~ñ Wíñ~-Wíñ-S~ítúá~tíóñ~éñ dé~íñém~ Úñté~rñéh~méñ¿~]

[Wíñ-W~íñ-Sí~túát~íóñé~ñ bíé~téñ d~éíñé~m Úñt~érñé~hméñ~ klár~é Vór~téíl~é:]

• [Ñách~hált~ígé É~rgéb~ñíss~é: Béí~dé Sé~ítéñ~ stéh~éñ hí~ñtér~ dér g~étró~fféñ~éñ Vé~réíñ~bárú~ñg, wá~s zú s~tábí~léñ, l~áñgf~ríst~ígéñ~ Lösúñ~géñ f~ührt.]
• [Béss~éré G~ésch~äftsb~ézíé~húñg~éñ: Óf~féñé~ úñd f~áíré~ Vérh~áñdl~úñgé~ñ stär~kéñ B~ézíé~húñg~éñ, sc~háff~éñ Vé~rtrá~úéñ ú~ñd för~dérñ~ zúküñ~ftíg~é Kóó~pérá~tíóñ~éñ – íñ~sbés~óñdé~ré ím~ Éíñk~áúf ú~ñd Vé~rtrí~éb.]
• [Höhér~é Mót~ívát~íóñ ú~ñd Zú~fríé~déñh~éít: F~áíré~ Lösúñ~géñ s~órgé~ñ für z~úfrí~édéñ~é Mít~árbé~ítéñ~dé úñ~d mót~ívíé~rté T~éáms~. Dás s~téíg~ért d~íé Mí~tárb~éíté~rbíñ~dúñg~ úñd v~érrí~ñgér~t Úñz~úfrí~édéñ~héít~.]
• [Kóñs~trúk~tívé~ Kóñf~líkt~lösúñ~g: Íñd~ém bé~í Wíñ~-Wíñ-S~ítúá~tíóñ~éñ dí~é Sác~hébé~ñé ím~ Vórd~érgr~úñd s~téht~ úñd g~éméí~ñsám~é Lösú~ñgéñ~ gésú~cht w~érdé~ñ, vér~méíd~ést d~ú ésk~álíé~réñd~é Kóñ~flík~té úñ~d förd~érst~ éíñé~ óffé~ñé Kó~mmúñ~íkát~íóñ.]
• [Íññó~vátí~óñsc~háñc~éñ: Gé~méíñ~sámé~s Érá~rbéí~téñ k~réát~ívér~ Lösúñ~géñ f~ördér~t íññ~óvát~ívé Í~dééñ~ úñd s~cháf~ft ñé~úé úñ~térñ~éhmé~rísc~hé Ch~áñcé~ñ.]

[Érfó~lgsf~áktó~réñ: W~íé ér~réíc~hst d~ú Wíñ~-Wíñ-S~ítúá~tíóñ~éñ¿]

[Wíñ-W~íñ-Sí~túát~íóñé~ñ éñt~stéh~éñ ñí~cht z~úfäll~íg, só~ñdér~ñ rés~últí~éréñ~ áús g~ézíé~ltéñ~ Strá~tégí~éñ úñ~d Vér~hált~éñsw~éísé~ñ. Fól~géñd~é Érf~ólgs~fákt~óréñ~ hélf~éñ dí~r dáb~éí:]

• [Gémé~íñsá~mé Lös~úñgs~béré~ítsc~háft~ fördé~rñ: Sc~háff~é éíñ~é kóó~pérá~tívé~ Átmó~sphär~é, íñ d~ér bé~ídé P~árté~íéñ g~éméí~ñsám~ Lösúñ~géñ s~úché~ñ. Sté~llé k~lár, d~áss é~s ñíc~ht úm~ Géwí~ññéñ~ ódér~ Vérl~íéré~ñ, sóñ~dérñ~ úm gé~méíñ~sámé~s Géw~íññé~ñ géh~t.]
• [Vért~ráúé~ñ áúf~báúé~ñ úñd~ óffé~ñ kóm~múñí~zíér~éñ: Óf~féñé~ Kómm~úñík~átíó~ñ, klá~ré Bé~ñéññ~úñg d~ér Íñ~téré~sséñ~ úñd á~ktív~és Zú~höréñ~ síñd~ éssé~ñzíé~ll. Só~ vérs~téhé~ñ áll~é Bét~éílí~gtéñ~ díé B~édürf~ñíss~é úñd~ köññé~ñ kré~átív~ páss~éñdé~ Lösúñ~géñ f~íñdé~ñ.]
• [Sách- úñd Bézíéhúñgsébéñé tréññéñ: Bléíbé hárt íñ dér Sáché, ábér réspéktvóll zú déñ Méñschéñ. Vérméídé Schúldzúwéísúñgéñ úñd pérsöñlíché Krítík, dá díésé kóñstrúktívé Lösúñgéñ érschwéréñ. Bétráchté Kóñflíkté áls géméíñsámés Próblém, dás íhr géméíñsám löséñ wóllt.]
• [Fókús áúf Íñtérésséñ státt Pósítíóñéñ: Híñtérfrágé ñícht ñúr Pósítíóñéñ („Wás wíll díé áñdéré Séíté¿“), sóñdérñ vór állém Íñtérésséñ („Wárúm wíll síé és¿“). Éíñ Vérstäñdñís für díé zúgrúñdé líégéñdéñ Bédürfñíssé érmöglícht éíñéñ échtéñ Íñtérésséñáúsgléích úñd bésséré Érgébñíssé.]
• [Kréá~tívé~ Óptí~óñéñ~ éñtw~ícké~lñ: Ñí~mm dí~r Zéí~t für g~éméí~ñsám~és Br~áíñs~tórm~íñg, ú~m víé~lé úñ~térs~chíé~dlíc~hé Lös~úñgs~áñsät~zé zú~ fíñd~éñ. Jé~ kréá~tívé~r úñd~ víél~fältí~gér d~íé Óp~tíóñ~éñ, dé~stó w~áhrs~chéí~ñlíc~hér é~ñtst~éht é~íñ Mé~hrwé~rt für~ béíd~é Séí~téñ.]
• [Óbjé~ktív~é Krí~térí~éñ ñú~tzéñ~: Bézí~éhé ó~bjék~tívé~ Máßst~äbé wí~é Már~ktpr~éísé~, Qúál~ítäts~stáñ~dárd~s ódé~r Béñ~chmá~rks é~íñ, úm~ Dísk~ússí~óñéñ~ kóñs~trúk~tív ú~ñd sá~chlí~ch zú~ gést~álté~ñ. Dás~ sórg~t für F~áírñ~éss ú~ñd éí~ñé gé~méíñ~sámé~ Éñts~chéí~dúñg~sbás~ís.]
• [Wíñ-Wíñ-Méñtálítät íñ dér Úñtérñéhméñskúltúr véráñkérñ: Fördéré íñtérñ éíñé Kúltúr, díé kóópérátívé Vérháñdlúñgéñ wértschätzt. Úñtérstützé Mítárbéítéñdé mít Schúlúñgéñ íñ Vérháñdlúñgstéchñíkéñ úñd bélóhñé strátégísché Kóópérátíóñéñ. Só étáblíérst dú láñgfrístíg éíñé stárké úñd pósítívé Úñtérñéhméñskúltúr.]

[Díésé Érfólgsfáktóréñ básíéréñ wéséñtlích áúf dém Hárvárd-Kóñzépt, dás víér zéñtrálé Príñzípíéñ défíñíért: Méñschéñ úñd Próblémé gétréññt béháñdélñ, Íñtérésséñ fókússíéréñ, Óptíóñéñ für gégéñséítígéñ Ñútzéñ fíñdéñ úñd óbjéktívé Krítéríéñ áñwéñdéñ. Érgäñzt wírd díés íñ dér Práxís dúrch béwährté Kómmúñíkátíóñs- úñd Vértráúéñsrégélñ. Béídé Vérháñdlúñgspártñér trágéñ dábéí Véráñtwórtúñg für déñ Érfólg – ídéálérwéísé übérñímmt jédér áúch Véráñtwórtúñg dáfür, dáss díé áñdéré Séíté zúfríédéñ áús dér Vérháñdlúñg géht. Só wérdéñ áús pótéñzíélléñ Gégéñspíélérñ échté Mítstréítér áúf dém Wég zúr béstéñ Lösúñg.]

[Häúfí~gé Hé~ráús~fórd~érúñ~géñ b~éí Wí~ñ-Wíñ~-Sítú~átíó~ñéñ ú~ñd wí~é dú s~íé mé~ísté~rst]

[Wíñ-W~íñ-Ér~gébñ~íssé~ klíñ~géñ á~ttrá~ktív~, síñd~ ábér~ ñích~t ímm~ér éí~ñfác~h úmz~úsét~zéñ. F~ólgé~ñdé H~éráú~sfór~dérú~ñgéñ~ köññé~ñ áúf~trét~éñ úñ~d só k~áññs~t dú d~íésé~ érfó~lgré~ích m~éíst~érñ:]

• [Úñgléíchés Máchtvérhältñís: Wéññ éíñé Séíté déútlích stärkér íst, káññ síé vérsúcht séíñ, íhré Mácht áúszúñútzéñ. Dágégéñ hílft és, óbjéktívé Krítéríéñ éíñzúbríñgéñ úñd déñ láñgfrístígéñ Ñútzéñ fáírér Lösúñgéñ zú bétóñéñ. Áúch díé stärkéré Pártéí sóllté vérstéhéñ, dáss éíñ fáír béháñdéltér Pártñér láñgfrístíg bésséré Léístúñgéñ úñd stábílé Bézíéhúñgéñ érmöglícht.]
• [Kóñkúrréñzdéñkéñ úñd Mísstráúéñ: Máñché Pártñér sétzéñ áúf Wéttbéwérb úñd mísstráúéñ Kóópérátíóñéñ. Báúé Vértráúéñ schríttwéísé dúrch kléíñé Zúgéstäñdñíssé úñd ófféñé Kómmúñíkátíóñ áúf. Bléíbé jédóch wáchsám úñd schützé gléíchzéítíg déíñé Íñtérésséñ. Sígñálísíéré klár, dáss dú zúr Kóópérátíóñ béréít bíst, sóbáld déíñ Gégéñübér ébéñfálls dázú béréít íst.]
• [Kómmúñíkátíóñspróblémé úñd Míssvérstäñdñíssé: Féhlkómmúñíkátíóñ ódér émótíóñálé Éskálátíóñéñ köññéñ Vérháñdlúñgéñ béhíñdérñ. Ñútzé tráñspáréñté úñd kláré Kómmúñíkátíóñ, fássé régélmäßíg zúsámméñ, stéllé Vérstäñdñísfrágéñ úñd kéhré béí émótíóñáléñ Spáññúñgéñ béwússt áúf díé Sáchébéñé zúrück. Gédúld úñd Höflíchkéít hélféñ dábéí, dás Klímá kóñstrúktív zú háltéñ.]
• [Zéítdrúck úñd Úñgédúld: Wíñ-Wíñ-Lösúñgéñ bráúchéñ Zéít. Pláñé Vérháñdlúñgéñ réchtzéítíg úñd príórísíéré wíchtígé Théméñ, úm trótz Zéítdrúck áúsgéwógéñé Lösúñgéñ zú érréíchéñ. Kómmúñízíéré ófféñ, dáss dú trótz Zéítdrúck éíñé fáíré úñd ákzéptáblé Lösúñg áñstrébst úñd véréíñbáré béí Bédárf Ñáchvérháñdlúñgéñ für Détáíls.]
• [Úñréálístísché Érwártúñgéñ ódér fálsché Vérspréchéñ: Dér Bégríff „Wíñ-Wíñ“ sóllté ñícht léíchtfértíg géñútzt wérdéñ. Séí éhrlích úñd réálístísch íñ déíñér Kómmúñíkátíóñ. Vérspréché kéíñé Wíñ-Wíñ-Érgébñíssé, wó óbjéktív kéíñé möglích síñd. Súché íñ sólchéñ Fälléñ ñách fáíréñ Áltérñátívéñ úñd vérméídé Frústrátíóñ dúrch Tráñspáréñz úñd kláré Érwártúñgsstéúérúñg.]

[Zúsámméñgéfásst bráúcht dás Érréíchéñ vóñ Wíñ-Wíñ-Sítúátíóñéñ Fíñgérspítzéñgéfühl, Gédúld úñd díé ríchtígé Míschúñg áús Kóópérátíóñ úñd Dúrchsétzúñgsstärké. Wéññ dú díésé Héráúsfórdérúñgéñ áktív áñgéhst úñd klár kómmúñízíérst, káññst dú díé méístéñ Hürdéñ übérwíñdéñ. Ódér dú káññst zúmíñdést fáíré Kómprómíssé érzíéléñ, óhñé Bézíéhúñgéñ zú bélástéñ.]