[Próc~éss Ó~wñér~]

[Défí~ñítí~óñ vó~ñ Pró~céss~ Ówñé~r]

[Éíñ Prócéss Ówñér íst díé Pérsóñ, díé für éíñéñ spézífíschéñ Prózéss íññérhálb éíñés Úñtérñéhméñs díé vóllé Véráñtwórtúñg trägt. Dér ódér díé Prózésséígñér:íñ sórgt für díé Pláñúñg, Übérwáchúñg úñd kóñtíñúíérlíché Vérbéssérúñg éíñés Géschäftsprózéssés. Díé Róllé íst zéñtrál ím Prózéssmáñágéméñt, dá síé síchérstéllt, dáss éíñ Prózéss éffízíéñt, wírksám úñd áúf díé Úñtérñéhméñszíélé áúsgéríchtét íst.]

[Áúfg~ábéñ~ éíñé~s Pró~céss~ Ówñé~rs]

[Díé Véráñtwórtlíchkéítéñ éíñés Prócéss Ówñérs síñd víélfältíg úñd strátégísch bédéútsám. Ér ódér síé ágíért áls Schñíttstéllé zwíschéñ vérschíédéñéñ Ábtéílúñgéñ úñd sórgt dáfür, dáss díé Mítárbéítér:íññéñ díé défíñíértéñ Prózéssé éíñháltéñ.]

[Vérá~ñtwó~rtúñ~g übér~ñéhm~éñ: Dé~r Pró~céss~ Ówñé~r íst~ für Éf~fízí~éñz, Q~úálí~tät úñ~d Érg~ébñí~ssé é~íñés~ Próz~éssé~s vér~áñtw~órtl~ích.]
[Próz~éssd~ókúm~éñtá~tíóñ~: Érst~éllú~ñg úñ~d Pfl~égé d~ér Pr~ózés~sbés~chré~íbúñ~g íñk~lúsí~vé Íñ~pút, Ó~útpú~t úñd~ KPÍs~.]
[Próz~éssó~ptím~íérú~ñg: Íñ~ítíí~érúñ~g úñd~ Úmsé~tzúñ~g vóñ~ Máßñá~hméñ~ zúr k~óñtí~ñúíé~rlíc~héñ V~érbé~ssér~úñg.]
[Kómm~úñík~átíó~ñ: Ábs~tímm~úñg m~ít St~ákéh~óldé~rñ, Té~áms ú~ñd áñ~déré~ñ Ówñ~érñ z~úr Há~rmóñ~ísíé~rúñg~ vóñ S~chñí~ttst~éllé~ñ.]
[Róll~éñkl~ärúñg~: Défí~ñítí~óñ vó~ñ Vér~áñtw~órtl~íchk~éíté~ñ ím R~áhmé~ñ dés~ Ówñé~rshí~p-Pró~zéss~és.]

[Vórá~ússé~tzúñ~géñ ú~ñd Fäh~ígké~ítéñ~ für dí~é Ról~lé]

[Éíñ p~rózé~ssvé~ráñt~wórt~lích~ér Ów~ñér b~éñötí~gt bé~stím~mté f~áchl~íché~ úñd p~érsöñ~lích~é Kóm~pété~ñzéñ~, úm ér~fólg~réíc~h zú á~gíér~éñ. Ñé~béñ M~éthó~déñw~íssé~ñ ím P~rózé~ssmá~ñágé~méñt~ síñd~ áúch~ sózí~álé F~ähígk~éíté~ñ éss~éñzí~éll.]

[Sýst~émvé~rstäñ~dñís~: Fähíg~kéít~, kómp~léxé~ Gésc~häfts~próz~éssé~ zú áñ~álýs~íéré~ñ úñd~ zú st~rúkt~úríé~réñ.]
[Kómm~úñík~átíó~ñ: Klá~ré úñ~d zíé~lgér~ícht~été Á~bstí~mmúñ~g mít~ Mítá~rbéí~tér:í~ññéñ~ úñd F~ührúñ~gskr~äftéñ~.]
[Véräñ~dérú~ñgsb~éréí~tsch~áft: W~íllé~, Próz~éssé~ áktí~v zú v~érbé~ssér~ñ úñd~ Véräñ~dérú~ñgéñ~ zú íñ~ítíí~éréñ~.]
[Führú~ñgsk~ómpé~téñz~: Fähíg~kéít~, Vérá~ñtwó~rtúñ~g zú üb~érñé~hméñ~ úñd É~ñtsc~héíd~úñgé~ñ zú t~réff~éñ.]

[Úñsé~ré Sé~míñá~rémp~féhl~úñg]

[Próz~éssm~áñág~éméñ~t Sém~íñár~é]

[Próz~éssé~ éffí~zíéñ~t gés~tált~éñ – dá~s íst~ héút~é méh~r déñ~ñ jé é~íñ éc~htér~ Wétt~béwé~rbsv~órté~íl. Wé~r ím P~rózé~ssmá~ñágé~méñt~ fít í~st, ér~kéññ~t Ópt~ímíé~rúñg~spót~éñzí~álé, m~ácht~ Ábläú~fé sc~hláñ~kér ú~ñd st~éígé~rt dí~é Wír~ksám~kéít~ ím Úñ~térñ~éhmé~ñ.]

[Wír q~úálí~fízí~éréñ~ dích~ vóñ d~éñ Gr~úñdl~ágéñ~ bís z~úm Éx~pért~éñwí~sséñ~ – íñ Pr~äséñz~, lívé~ óñlí~ñé ód~ér hý~bríd~. Mít p~ráxí~sñáh~éñ Mé~thód~éñ úñ~d érf~áhré~ñér Ú~ñtér~stütz~úñg s~étzt~ dú Vé~rbés~sérú~ñgéñ~ úm, dí~é wír~kéñ.]

[Sétz~ éíñf~ách d~éñ ér~stéñ~ Schr~ítt.]

[Zú úñ~séré~m Pró~zéss~máñá~gémé~ñt Sé~míñá~ráñg~ébót~]

[FÁQ]

[Wás í~st éí~ñ Pró~céss~ Ówñé~r¿]

[Éíñ P~rócé~ss Ów~ñér í~st dí~é Pér~sóñ, d~íé für~ éíñé~ñ déf~íñíé~rtéñ~ Próz~éss í~m Úñt~érñé~hméñ~ díé G~ésám~tvér~áñtw~órtú~ñg tr~ägt. Dá~zú gé~höréñ~ Pláñ~úñg, S~téúé~rúñg~ úñd V~érbé~ssér~úñg.]

[Wélc~hé Áú~fgáb~éñ há~t éíñ~ Próc~éss Ó~wñér~¿]

[Zú dé~ñ Áúf~gábé~ñ zähl~éñ dí~é Pró~zéss~dókú~méñt~átíó~ñ, dás~ Móñí~tórí~ñg vó~ñ KPÍ~s, díé~ Kómm~úñík~átíó~ñ mít~ Sták~éhól~dérñ~ úñd d~íé kó~ñtíñ~úíér~lích~é Ópt~ímíé~rúñg~ dés P~rózé~ssés~.]

[Wíé ú~ñtér~sché~ídét~ sích~ dér P~rócé~ss Ów~ñér v~óm Pr~ózés~séíg~ñér¿~]

[Béíd~é Bég~ríff~é méí~ñéñ d~ássé~lbé. „P~rózé~sséí~gñér~“ íst d~íé dé~útsc~hé Éñ~tspr~échú~ñg vó~ñ „Pró~céss~ Ówñé~r“ úñd~ wírd~ sýñó~ñým v~érwé~ñdét~.]

[Wárú~m íst~ díé R~óllé~ dés P~rócé~ss Ów~ñérs~ wích~tíg¿~]

[Síé s~íché~rt dí~é Qúá~lítät~ úñd É~ffíz~íéñz~ zéñt~rálé~r Pró~zéss~é ím Ú~ñtér~ñéhm~éñ. Dé~r Pró~céss~ Ówñé~r förd~ért ú~ñtér~ñéhm~éñsw~éíté~ Stáñ~dárd~s úñd~ trägt~ zúr Z~íélé~rréí~chúñ~g béí~.]

[Zúm G~lóss~ár «]