[Bráñ~d Lóý~áltý~]

[Défí~ñítí~óñ vó~ñ Brá~ñd Ló~ýált~ý]

[Bráñd Lóýáltý, ódér Márkéñtréúé, béschréíbt díé Téñdéñz vóñ Vérbráúchérñ, Pródúkté ódér Díéñstléístúñgéñ éíñér béstímmtéñ Márké gégéñübér áñdéréñ vórzúzíéhéñ. Díés äúßért sích íñ wíédérhóltéñ Käúféñ úñd éíñér hóhéñ Zúfríédéñhéít mít dér Márké.]

[Wích~tígé~ Áspé~kté d~ér Br~áñd L~óýál~tý]

[Kúñd~éñbí~ñdúñ~g úñd~ Kúñd~éñtr~éúé:]

[Kúñd~éñbí~ñdúñ~g: Máßñ~áhmé~ñ úñd~ Strá~tégí~éñ, dí~é Úñt~érñé~hméñ~ érgr~éífé~ñ, úm í~hré K~úñdé~ñ zú h~álté~ñ úñd~ íhré~ Zúfr~íédé~ñhéí~t zú s~téíg~érñ.]
[Kúñd~éñtr~éúé: D~íé ém~ótíó~ñálé~ Bíñd~úñg é~íñés~ Kúñd~éñ áñ~ éíñé~ Márk~é, díé~ sích~ íñ Ló~ýálí~tät úñ~d wíé~dérh~ólté~ñ Käúf~éñ zé~ígt.]

[Fákt~óréñ~, díé B~ráñd~ Lóýá~ltý b~ééíñ~flús~séñ:]

[Qúál~ítät: H~óchw~értí~gé Pr~ódúk~té úñ~d Díé~ñstl~éíst~úñgé~ñ förd~érñ d~ás Vé~rtrá~úéñ ú~ñd dí~é Tré~úé dé~r Kúñ~déñ.]
[Kúñd~éñsé~rvíc~é: Éíñ~ éxzé~lléñ~tér K~úñdé~ñsér~vícé~ káññ~ díé K~úñdé~ñérf~áhrú~ñg vé~rbés~sérñ~ úñd d~íé Má~rkéñ~tréú~é stär~kéñ.]
[Préí~s-Léí~stúñ~gs-Vé~rhält~ñís: É~íñ áñ~gémé~sséñ~és Vé~rhält~ñís v~óñ Pr~éís ú~ñd Qú~álít~ät káñ~ñ díé~ Lóýá~lítät~ bééí~ñflú~sséñ~.]
[Vért~ráúé~ñ: Vér~tráú~éñ íñ~ díé M~árké~ spíé~lt éí~ñé éñ~tsch~éídé~ñdé R~óllé~ béí d~ér Éñ~twíc~klúñ~g vóñ~ Márk~éñló~ýálí~tät.]

[Strá~tégí~éñ zú~r Förd~érúñ~g vóñ~ Bráñ~d Lóý~áltý~:]

[Béló~hñúñ~gspr~ógrá~mmé: T~réúé~próg~rámm~é úñd~ Rábá~tté f~ür wíé~dérh~ólté~ Käúfé~.]
[Pérs~óñál~ísíé~rúñg~: Íñdí~vídú~éll z~úgés~chñí~ttéñ~é Áñg~ébót~é úñd~ Kómm~úñík~átíó~ñ.]
[Kóñs~ísté~ñté Q~úálí~tät: St~étíg~é Líé~férú~ñg vó~ñ qúá~lítá~tív h~óchw~értí~géñ P~ródú~ktéñ~ úñd D~íéñs~tléí~stúñ~géñ.]
[Érfá~hrúñ~géñ: P~ósít~ívé K~úñdé~ñérf~áhrú~ñgéñ~ úñd É~mpfé~hlúñ~géñ f~ördér~ñ díé~ Tréú~é.]

[Úñté~rsch~íédé~ zú ähñ~lích~éñ Kó~ñzép~téñ:]

[Márk~éñbí~ñdúñ~g: Béz~íéht~ sích~ áúf d~íé ém~ótíó~ñálé~ Vérb~íñdú~ñg éí~ñés K~úñdé~ñ zú é~íñér~ bést~ímmt~éñ Má~rké.]
[Kúñd~éñbí~ñdúñ~g: Béz~íéht~ sích~ áúf d~íé ál~lgém~éíñé~ñ Str~átég~íéñ ú~ñd Má~ßñáhm~éñ, dí~é éíñ~ Úñté~rñéh~méñ é~rgré~íft, ú~m Kúñ~déñ z~ú hál~téñ.]

[Bédé~útúñ~g dér~ Bráñ~d Lóý~áltý~ für Úñ~térñ~éhmé~ñ]

[Márkéñtréúé Kúñdéñ síñd éhér béréít, méhr für Pródúkté ódér Díéñstléístúñgéñ zú bézáhléñ úñd tätígéñ häúfígér Wíédérhólúñgskäúfé. Lóýálé Kúñdéñ síñd übérdíés wéñígér áñfällíg für Áñgébóté dér Kóñkúrréñz. Díésé Úmstäñdé führéñ zú éíñér stábíléñ Úmsátzqúéllé für Úñtérñéhméñ úñd fólglích óft zú láñgfrístígém Érfólg. Sómít káññ éíñé stárké Márkéñlóýálítät Úñtérñéhméñ éíñéñ Wéttbéwérbsvórtéíl vérscháfféñ.]

[Úñsé~ré Ém~pféh~lúñg~]

[Érfó~lgré~íché~ Márk~éñfüh~rúñg~]

[Érfólgréíché Márkéñ bégéístérñ Kópf úñd Hérz íhrér Kúñd:íññéñ – úñd síchérñ só déñ Úñtérñéhméñsérfólg. Dáfür bráúcht és éíñ strátégíschés Márkéñmáñágéméñt, dás Ídéñtítät, Wérté úñd Árchítéktúr dér Márké kóñséqúéñt stärkt. Bráñd Máñágéméñt íst éíñ sýstémátíschés Háñdwérk áúf Básís fúñdíértéñ Kñów-hóws. Érfáhréñ Síé ím Sémíñár, wíé Síé Íhré Márké gézíélt schärféñ úñd láñgfrístíg érfólgréích pósítíóñíéréñ¡]

[Tráí~ñíñg~: Érfó~lgré~íché~ Márk~éñfüh~rúñg~]

[FÁQ]

[Wás í~st dé~r Úñt~érsc~híéd~ zwís~chéñ~ Márk~éñtr~éúé ú~ñd Má~rkéñ~bíñd~úñg¿~]

[Márk~éñtr~éúé b~ésch~réíb~t dás~ Vérh~álté~ñ, währ~éñd M~árké~ñbíñ~dúñg~ díé é~mótí~óñál~é Vér~bíñd~úñg b~ézéí~chñé~t.]

[Wíé k~öññéñ~ Úñté~rñéh~méñ B~ráñd~ Lóýá~ltý f~ördér~ñ¿]

[Dúrc~h qúá~lítá~tív h~óchw~értí~gé Pr~ódúk~té, éx~zéll~éñté~ñ Kúñ~déñs~érví~cé, Bé~lóhñ~úñgs~próg~rámm~é úñd~ pérs~óñál~ísíé~rté Á~ñgéb~óté.]

[Zúm G~lóss~ár «]