[Gésc~häfts~próz~éssm~áñág~éméñ~t]

[Défí~ñítí~óñ vó~ñ Gés~chäft~spró~zéss~máñá~gémé~ñt]

[Géschäftsprózéssmáñágéméñt (GPM), ím Éñglíschéñ áúch áls Búsíñéss Prócéss Máñágéméñt (BPM) békáññt, bézéíchñét díé sýstémátísché Pláñúñg, Áñálýsé, Géstáltúñg, Stéúérúñg úñd kóñtíñúíérlíché Vérbéssérúñg vóñ Géschäftsprózésséñ. Zíél íst és, Úñtérñéhméñsprózéssé éffízíéñtér, tráñspáréñtér úñd áñpássúñgsfähígér zú géstáltéñ.]

[Prózéssé síñd dábéí strúktúríérté Ábläúfé vóñ Áktívítätéñ, díé áúf éíñ béstímmtés Géschäftszíél áúsgéríchtét síñd. Dás Máñágéméñt díésér Prózéssé stéllt síchér, dáss Árbéítsábläúfé óptímál áúféíñáñdér ábgéstímmt úñd áñ déñ strátégíschéñ Zíéléñ dés Úñtérñéhméñs áúsgéríchtét síñd.]

[Áñwé~ñdúñ~gsbé~réíc~hé vó~ñ Gés~chäft~spró~zéss~máñá~gémé~ñt]

[GPM f~íñdé~t íñ ñ~áhéz~ú áll~éñ Br~áñch~éñ úñ~d Úñt~érñé~hméñ~sgrößé~ñ Áñw~éñdú~ñg. Bé~sóñd~érs r~élév~áñt í~st és~ íñ Bé~réíc~héñ m~ít kó~mplé~xéñ Á~rbéí~tsáb~läúfé~ñ ódé~r hóh~ém Óp~tímí~érúñ~gspó~téñz~íál.]

• [Pród~úktí~óñ: Éf~fízí~éñté~ Stéú~érúñ~g vóñ~ Fért~ígúñ~gspr~ózés~séñ ú~ñd Ré~ssóú~rcéñ~.]
• [Lógí~stík~: Óptí~míér~úñg v~óñ Lí~éfér~kétt~éñ úñ~d Lág~érhá~ltúñ~g.]
• [Vért~ríéb~ úñd M~árké~tíñg~:] [Áútó~mátí~síér~úñg ú~ñd St~áñdá~rdís~íérú~ñg vó~ñ Kám~págñ~éñ úñ~d Kúñ~déñp~rózé~sséñ~.]
• [ÍT: Úñ~térs~tützú~ñg dú~rch W~órkf~lów-S~ýsté~mé úñ~d Pró~zéss~módé~llíé~rúñg~.]
• [Fíñá~ñzéñ~: Stáñ~dárd~ísíé~rúñg~ vóñ B~úchh~áltú~ñgs- ú~ñd Có~ñtró~llíñ~g-Pró~zéss~éñ.]

[Vórt~éílé~ vóñ G~ésch~äftsp~rózé~ssmá~ñágé~méñt~]

[Éíñ d~úrch~dách~tés P~rózé~ssmá~ñágé~méñt~ bíét~ét Úñ~térñ~éhmé~ñ záh~lréí~ché V~órté~ílé, í~ñsbé~sóñd~éré í~m Híñ~blíc~k áúf~ Éffí~zíéñ~z úñd~ Qúál~ítät.]

• [Éffí~zíéñ~zsté~ígér~úñg: D~úrch~ díé Á~ñálý~sé úñ~d Ópt~ímíé~rúñg~ vóñ P~rózé~sséñ~ wérd~éñ Ré~ssóú~rcéñ~ béss~ér éí~ñgés~étzt~.]
• [Tráñ~spár~éñz: K~láré~ Ábläú~fé ér~möglí~chéñ~ ñách~vóll~zíéh~báré~ Éñts~chéí~dúñg~éñ úñ~d Vér~áñtw~órtl~íchk~éíté~ñ.]
• [Fléx~íbíl~ítät: P~rózé~ssé k~öññéñ~ schñ~éllé~r áñ M~árkt~véräñ~dérú~ñgéñ~ áñgé~páss~t wér~déñ.]
• [Qúál~ítäts~vérb~éssé~rúñg~: Wíéd~érhó~lbár~é Stá~ñdár~ds ér~höhéñ~ díé P~rózé~sssí~chér~héít~.]
• [Kóst~éñré~dúkt~íóñ: Ó~ptím~íért~é Pró~zéss~é séñ~kéñ d~éñ Áú~fwáñ~d úñd~ míñí~míér~éñ Fé~hlér~.]

[Méth~ódéñ~ úñd W~érkz~éúgé~ ím Gé~schäf~tspr~ózés~smáñ~ágém~éñt]

[Úm Pr~ózés~sé sý~stém~átís~ch zú~ áñál~ýsíé~réñ ú~ñd zú~ gést~álté~ñ, kóm~méñ v~érsc~híéd~éñé M~éthó~déñ ú~ñd Tó~óls z~úm Éí~ñsát~z:]

• [Módé~llíé~rúñg~: Dárs~téll~úñg v~óñ Gé~schäf~tspr~ózés~séñ, ó~ft mí~thíl~fé dé~r BPM~Ñ (Bús~íñés~s Pró~céss~ Módé~l áñd~ Ñótá~tíóñ~).]
• [Próz~éssá~ñálý~sé: Íd~éñtí~fíká~tíóñ~ vóñ S~chwá~chst~éllé~ñ úñd~ Éñgp~ässéñ~.]
• [Áútó~mátí~síér~úñg: É~íñsá~tz vó~ñ Sóf~twár~ésýs~témé~ñ zúr~ Dúrc~hführ~úñg w~íédé~rkéh~réñd~ér Áú~fgáb~éñ.]
• [Móñí~tórí~ñg: Lá~úféñ~dé Übé~rwác~húñg~ vóñ K~PÍ-bá~síér~téñ P~rózé~sské~ññzá~hléñ~.]

[Díés~é Íñs~trúm~éñté~ hélf~éñ Úñ~térñ~éhmé~ñ, íhr~é Pró~zéss~é str~átég~ísch~ áúsz~úríc~htéñ~ úñd k~óñtí~ñúíé~rlíc~h zú v~érbé~ssér~ñ.]

[FÁQ]

[Wás í~st dé~r Úñt~érsc~híéd~ zwís~chéñ~ Gésc~häfts~próz~éssm~áñág~éméñ~t úñd~ Próz~éssm~áñág~éméñ~t¿]

[Próz~éssm~áñág~éméñ~t íst~ éíñ T~éíl d~és Gé~schäf~tspr~ózés~smáñ~ágém~éñts~. GPM b~ézíé~ht zú~sätzl~ích s~trát~égís~ché ú~ñd ór~gáñí~sátó~rísc~hé Ás~pékt~é mít~ éíñ.]

[Wélc~hé Ró~llé s~píél~t díé~ ÍT ím~ Gésc~häfts~próz~éssm~áñág~éméñ~t¿]

[ÍT-Sý~stém~é úñt~érst~ützéñ~ dás G~PM dú~rch Á~útóm~átís~íérú~ñg, Mó~ñító~ríñg~ úñd d~íé Mó~déll~íérú~ñg vó~ñ Pró~zéss~éñ. Sí~é síñ~d zéñ~trál~é Éñá~blér~ módé~rñér~ Próz~éssl~áñds~cháf~téñ.]

[Íst G~ésch~äftsp~rózé~ssmá~ñágé~méñt~ ñúr f~ür gró~ßé Úñt~érñé~hméñ~ rélé~váñt~¿]

[Ñéíñ~, áúch~ kléí~ñé úñ~d mít~tlér~é Úñt~érñé~hméñ~ próf~ítíé~réñ v~óñ kl~ár st~rúkt~úríé~rtéñ~ úñd ó~ptím~íért~éñ Pr~ózés~séñ – s~íé st~éígé~rñ Éf~fízí~éñz ú~ñd Wé~ttbé~wérb~sfähí~gkéí~t.]

[Zúm G~lóss~ár «]