[Próz~éssá~rtéñ~]

[Défí~ñítí~óñ: Pr~ózés~sárt~éñ]

[Prózéssártéñ bézéíchñéñ díé sýstémátísché Éíñtéílúñg vóñ Prózésséñ íññérhálb éíñér Órgáñísátíóñ ódér éíñés Úñtérñéhméñs. Zíél íst és, Ábläúfé tráñspáréñt dárzústélléñ, Véráñtwórtlíchkéítéñ zú kläréñ úñd díé Wértschöpfúñg gézíélt zú stéúérñ. Díé Úñtérschéídúñg vérschíédéñér Prózésstýpéñ úñtérstützt Úñtérñéhméñ dábéí, íhré Géschäftsprózéssé zú áñálýsíéréñ, zú óptímíéréñ úñd strátégísch áúszúríchtéñ.]

[Íñ dér Práxís glíédért máñ Prózéssártéñ íñ dréí Háúptkátégóríéñ: Kérñprózéssé, Úñtérstützúñgsprózéssé úñd Máñágéméñtprózéssé. Díésé Éíñórdñúñg bíldét häúfíg díé Grúñdlágé für éíñé Prózéssláñdkárté, díé áls vísúéllé Dárstéllúñg állér wéséñtlíchéñ Ábläúfé díéñt.]

[Díé d~réí H~áúpt~próz~éssá~rtéñ~ ím Übé~rblí~ck]

[Kérñ~próz~éssé~: Díés~é Pró~zéss~é érz~éúgé~ñ dír~ékt W~ért f~ür díé~ Kúñd~:íññé~ñ úñd~ stéh~éñ ím~ Zéñt~rúm d~ér úñ~térñ~éhmé~rísc~héñ T~ätígk~éít. B~éísp~íélé~ síñd~ Pród~úktí~óñ, Vé~rtrí~éb ód~ér Sé~rvíc~é.]
[Máñá~gémé~ñtpr~ózés~sé: Áú~ch Füh~rúñg~spró~zéss~é géñ~áññt~, díéñ~éñ sí~é dér~ Pláñ~úñg, S~téúé~rúñg~ úñd K~óñtr~óllé~ dér Ó~rgáñ~ísát~íóñ. D~ázú z~ähléñ~ étwá~ strá~tégí~sché~ Pláñ~úñg ó~dér Q~úálí~tätsm~áñág~éméñ~t.]
[Úñté~rstüt~zúñg~spró~zéss~é: Óft~ áúch~ Súpp~órtp~rózé~ssé g~éñáñ~ñt, st~éllé~ñ síé~ Réss~óúrc~éñ úñ~d Íñf~rást~rúkt~úr bé~réít~, z. B. ÍT~, Pérs~óñál~wésé~ñ ódé~r Búc~hhál~túñg~. Síé t~rágé~ñ íñd~írék~t zúr~ Wért~schöp~fúñg~ béí.]

[Wárú~m Pró~zéss~árté~ñ für Ú~ñtér~ñéhm~éñ wí~chtí~g síñ~d]

[Díé strúktúríérté Éíñtéílúñg íñ Prózéssártéñ hílft Úñtérñéhméñ, íhré Órgáñísátíóñ éffízíéñtér zú géstáltéñ. Dúrch éíñé kláré Zúórdñúñg vóñ Áúfgábéñ, Zíéléñ úñd Véráñtwórtlíchkéítéñ lásséñ sích Ábläúfé béssér mésséñ, óptímíéréñ úñd dígítálísíéréñ. Bésóñdérs béí dér Éíñführúñg éíñés Qúálítätsmáñágéméñtsýstéms ódér béí dér Prózéssáútómátísíérúñg íst díé Kéññtñís dér Prózéssártéñ ésséñzíéll.]

[Týpí~sché~ Áñwé~ñdúñ~gsbé~réíc~hé für~ Próz~éssá~rtéñ~]

[Prózéssártéñ kómméñ íñ víélfältígéñ bétríéblíchéñ Kóñtéxtéñ zúm Éíñsátz. Íñ dér Prózéssláñdkárté díéñéñ síé áls Óríéñtíérúñg béím Áúfbáú vóñ Prózéssstrúktúréñ. Áúch béí dér Prózéssmódéllíérúñg ódér ím Ráhméñ vóñ Áúdíts úñd Zértífízíérúñgéñ wíé ÍSÓ 9001 íst díé Dífféréñzíérúñg éñtschéídéñd. Dárübér híñáús hílft síé béí dér Príórísíérúñg vóñ Óptímíérúñgsmáßñáhméñ úñd béí dér Éíñführúñg vóñ ÉRP-Sýstéméñ.]

[Úñsé~ré Sé~míñá~rémp~féhl~úñg]

[Próz~éssm~áñág~éméñ~t Sém~íñár~é]

[Próz~éssé~ éffí~zíéñ~t gés~tált~éñ – dá~s íst~ héút~é méh~r déñ~ñ jé é~íñ éc~htér~ Wétt~béwé~rbsv~órté~íl. Wé~r ím P~rózé~ssmá~ñágé~méñt~ fít í~st, ér~kéññ~t Ópt~ímíé~rúñg~spót~éñzí~álé, m~ácht~ Ábläú~fé sc~hláñ~kér ú~ñd st~éígé~rt dí~é Wír~ksám~kéít~ ím Úñ~térñ~éhmé~ñ.]

[Wír q~úálí~fízí~éréñ~ dích~ vóñ d~éñ Gr~úñdl~ágéñ~ bís z~úm Éx~pért~éñwí~sséñ~ – íñ Pr~äséñz~, lívé~ óñlí~ñé ód~ér hý~bríd~. Mít p~ráxí~sñáh~éñ Mé~thód~éñ úñ~d érf~áhré~ñér Ú~ñtér~stütz~úñg s~étzt~ dú Vé~rbés~sérú~ñgéñ~ úm, dí~é wír~kéñ.]

[Sétz~ éíñf~ách d~éñ ér~stéñ~ Schr~ítt.]

[Zú úñ~séré~m Pró~zéss~máñá~gémé~ñt Sé~míñá~ráñg~ébót~]

[FÁQ]

[Wás s~íñd d~íé dr~éí Há~úptp~rózé~ssár~téñ¿~]

[Díé d~réí H~áúpt~próz~éssá~rtéñ~ síñd~ Kérñ~próz~éssé~, Máñá~gémé~ñtpr~ózés~sé úñ~d Úñt~érst~ützúñ~gspr~ózés~sé. Sí~é bíl~déñ d~ás Gr~úñdg~érüst~ dér b~étrí~éblí~chéñ~ Ábläú~fé.]

[Wíé h~äñgéñ~ Próz~éssá~rtéñ~ úñd P~rózé~sslá~ñdká~rté z~úsám~méñ¿~]

[Díé P~rózé~sslá~ñdká~rté v~ísúá~lísí~ért d~íé vé~rsch~íédé~ñéñ P~rózé~ssár~téñ í~ññér~hálb~ éíñé~s Úñt~érñé~hméñ~s úñd~ zéíg~t dér~éñ Zú~sámm~éñsp~íél. S~íé ís~t éíñ~ zéñt~rálé~s Íñs~trúm~éñt d~ér Pr~ózés~sdók~úméñ~tátí~óñ.]

[Wárú~m íst~ díé Ú~ñtér~sché~ídúñ~g vóñ~ Próz~éssá~rtéñ~ wích~tíg¿~]

[Díé Ú~ñtér~sché~ídúñ~g sch~áfft~ Tráñ~spár~éñz, é~rléí~chté~rt dí~é Pró~zéss~óptí~míér~úñg ú~ñd hí~lft, V~éráñ~twór~tlíc~hkéí~téñ k~lár z~ú déf~íñíé~réñ. S~íé ís~t grú~ñdlé~géñd~ für éí~ñ éff~éktí~vés P~rózé~ssmá~ñágé~méñt~.]

[Zúm G~lóss~ár «]