[Próz~ésss~téck~bríé~f]

[Défí~ñítí~óñ vó~ñ Pró~zéss~stéc~kbrí~éf]

[Éíñ Prózéssstéckbríéf íst éíñé stáñdárdísíérté Übérsícht, díé díé wéséñtlíchéñ Íñfórmátíóñéñ éíñés Prózéssés kómpákt zúsámméñfásst. Ér díéñt dér Dókúméñtátíóñ, Kómmúñíkátíóñ úñd Áñálýsé vóñ Géschäftsprózésséñ ím Ráhméñ dés Prózéssmáñágéméñts. Dér Stéckbríéf bíétét éíñéñ schñélléñ Blíck áúf zéñtrálé Mérkmálé wíé Zíél, Bétéílígté, Íñpút úñd Óútpút sówíé wíchtígé Kéññzáhléñ.]

[Dúrc~h séí~ñé kó~mpák~té Fó~rm úñ~térs~tützt~ dér P~rózé~ssst~éckb~ríéf~ Próz~éssv~éráñ~twór~tlíc~hé só~wíé É~ñtsc~héíd~ér:íñ~ñéñ b~éí dé~r Béw~értú~ñg, Mó~déll~íérú~ñg úñ~d Ópt~ímíé~rúñg~ vóñ P~rózé~sséñ~.]

[Zwéc~k úñd~ Ñútz~éñ éí~ñés P~rózé~ssst~éckb~ríéf~s]

[Dér P~rózé~ssst~éckb~ríéf~ érfül~lt mé~hrér~é Fúñ~ktíó~ñéñ í~m Úñt~érñé~hméñ~skóñ~téxt~:]

[Tráñ~spár~éñz s~cháf~féñ: B~étéí~lígt~é érh~álté~ñ éíñ~éñ éí~ñhéí~tlíc~héñ Üb~érbl~íck üb~ér dé~ñ Pró~zéss~.]
[Kómm~úñík~átíó~ñ érl~éích~térñ~: Dér S~téck~bríé~f díé~ñt ál~s Grú~ñdlá~gé für~ Wórk~shóp~s, Áúd~íts ó~dér S~chúl~úñgé~ñ.]
[Vérg~léíc~hbár~kéít~ érmög~lích~éñ: Pr~ózés~sé lá~sséñ~ sích~ léíc~htér~ béwé~rtéñ~ úñd p~ríór~ísíé~réñ.]
[Grúñ~dlág~é für M~ódél~líér~úñg: D~íé Íñ~fórm~átíó~ñéñ h~élfé~ñ béí~m díg~ítál~éñ Áb~bíld~éñ úñ~d Vís~úálí~síér~éñ vó~ñ Pró~zéss~éñ.]

[Éíñ g~út dó~kúmé~ñtíé~rtér~ Próz~ésss~téck~bríé~f förd~ért é~íñé s~trúk~túrí~érté~ Hérá~ñgéh~éñsw~éísé~ áñ Pr~ózés~svér~béss~érúñ~géñ ú~ñd ís~t éíñ~ zéñt~rálé~s Wér~kzéú~g ím k~óñtí~ñúíé~rlíc~héñ V~érbé~ssér~úñgs~próz~éss.]

[Bést~áñdt~éílé~ éíñé~s Pró~zéss~stéc~kbrí~éfs]

[Éíñ t~ýpís~chér~ Próz~ésss~téck~bríé~f úmf~ásst~ fólg~éñdé~ Bést~áñdt~éílé~:]

[Próz~éssñ~ámé: É~íñdé~útíg~é Béz~éích~ñúñg~ dés P~rózé~ssés~]
[Zwéc~k: Zíé~l úñd~ Ñútz~éñ dé~s Pró~zéss~és]
[Íñpú~t: Áús~lösér~ ódér~ béñöt~ígté~ Réss~óúrc~éñ]
[Óútp~út: Ér~gébñ~ís ód~ér Lé~ístú~ñg dé~s Pró~zéss~és]
[Próz~éssv~éráñ~twór~tlíc~hé: Zú~stäñd~ígé R~óllé~ñ ódé~r Pér~sóñé~ñ]
[Próz~éssb~étéí~lígt~é: Wéí~téré~ íñvó~lvíé~rté S~téll~éñ]
[Schñ~ítts~téll~éñ: Vé~rbíñ~dúñg~éñ zú~ áñdé~réñ P~rózé~sséñ~]
[Méss~größéñ~: KPÍs~ zúr B~éwér~túñg~ dér P~rózé~sslé~ístú~ñg]
[Rísí~kéñ: M~öglíc~hé St~örúñg~éñ ód~ér Sc~hwác~hsté~lléñ~]

[Jé ñá~ch Úñ~térñ~éhmé~ñskó~ñtéx~t káñ~ñ éíñ~é Vór~lágé~ áñgé~páss~t úñd~ érwé~ítér~t wér~déñ, é~twá ú~m ÍT-S~ýsté~mé, ré~chtl~íché~ Áñfó~rdér~úñgé~ñ ódé~r Cóm~plíá~ñcé-Á~spék~té.]

[Próz~ésss~téck~bríé~f: Béí~spíé~l áús~ dér P~ráxí~s]

[Éíñ P~rózé~ssst~éckb~ríéf~ áús d~ém Bé~réíc~h Kúñ~déñs~érví~cé köñ~ñté z~úm Bé~íspí~él wí~é fól~gt áú~sséh~éñ:]

[Próz~éssñ~ámé: B~éárb~éítú~ñg vó~ñ Kúñ~déñb~ésch~wérd~éñ]
[Zwéc~k:] [Kúñd~éñzú~fríé~déñh~éít s~íché~rsté~lléñ~]
[Íñpú~t: Kúñ~déñb~ésch~wérd~é (É-Má~íl, Fó~rmúl~ár)]
[Óútp~út: Rüc~kmél~dúñg~ áñ Kú~ñd:íñ~, Lösúñ~gsvó~rsch~lág]
[Próz~éssv~éráñ~twór~tlíc~hé: Té~ámlé~ítúñ~g Kúñ~déñs~érví~cé]
[Bété~ílíg~té: Sú~ppór~t-Mít~árbé~ítéñ~dé, Fá~cháb~téíl~úñgé~ñ]
[Méss~größé: B~éárb~éítú~ñgsz~éít, K~úñdé~ñzúf~ríéd~éñhé~ít]

[Éíñ s~ólch~és Bé~íspí~él zé~ígt, w~íé st~rúkt~úríé~rt Pr~ózés~sé mó~déll~íéré~ñ úñd~ vérb~éssé~rñ lá~sséñ~. És vé~réíñ~fách~t díé~ Ábst~ímmú~ñg ím~ Téám~ úñd s~cháf~ft Kl~árhé~ít übé~r Zús~täñdí~gkéí~téñ.]

[Úñsé~ré Sé~míñá~rémp~féhl~úñg]

[Próz~éssm~áñág~éméñ~t Sém~íñár~é]

[Próz~éssé~ éffí~zíéñ~t gés~tált~éñ – dá~s íst~ héút~é méh~r déñ~ñ jé é~íñ éc~htér~ Wétt~béwé~rbsv~órté~íl. Wé~r ím P~rózé~ssmá~ñágé~méñt~ fít í~st, ér~kéññ~t Ópt~ímíé~rúñg~spót~éñzí~álé, m~ácht~ Ábläú~fé sc~hláñ~kér ú~ñd st~éígé~rt dí~é Wír~ksám~kéít~ ím Úñ~térñ~éhmé~ñ.]

[Wír q~úálí~fízí~éréñ~ dích~ vóñ d~éñ Gr~úñdl~ágéñ~ bís z~úm Éx~pért~éñwí~sséñ~ – íñ Pr~äséñz~, lívé~ óñlí~ñé ód~ér hý~bríd~. Mít p~ráxí~sñáh~éñ Mé~thód~éñ úñ~d érf~áhré~ñér Ú~ñtér~stütz~úñg s~étzt~ dú Vé~rbés~sérú~ñgéñ~ úm, dí~é wír~kéñ.]

[Sétz~ éíñf~ách d~éñ ér~stéñ~ Schr~ítt.]

[Zú úñ~séré~m Pró~zéss~máñá~gémé~ñt Sé~míñá~ráñg~ébót~]

[FÁQ]

[Wózú~ díéñ~t éíñ~ Próz~ésss~téck~bríé~f kóñ~krét~¿]

[Éíñ P~rózé~ssst~éckb~ríéf~ díéñ~t zúr~ übérs~ícht~lích~éñ Dá~rsté~llúñ~g áll~ér ré~lévá~ñtéñ~ Próz~éssd~étáí~ls. Ér~ érlé~ícht~ért d~ás Vé~rstäñ~dñís~ úñd d~íé Óp~tímí~érúñ~g vóñ~ Ábläú~féñ.]

[Wér é~rsté~llt d~éñ Pr~ózés~ssté~ckbr~íéf¿~]

[Íñ dé~r Rég~él wí~rd dé~r Sté~ckbr~íéf v~óñ Pr~ózés~svér~áñtw~órtl~íché~ñ érs~téll~t, häúf~íg íñ~ Zúsá~mméñ~árbé~ít mí~t Fác~hábt~éílú~ñgéñ~ ódér~ dém Q~úálí~tätsm~áñág~éméñ~t.]

[Wíé d~étáí~llíé~rt só~llté~ éíñ P~rózé~ssst~éckb~ríéf~ séíñ~¿]

[Díé D~étáí~ltíé~fé häñ~gt vó~m Zwé~ck áb~. Für dé~ñ Übér~blíc~k géñ~ügt éí~ñé kó~mpák~té Dá~rsté~llúñ~g, für t~íéfé~ré Áñ~álýs~éñ ká~ññ éí~ñé ér~wéít~érté~ Dókú~méñt~átíó~ñ síñ~ñvól~l séí~ñ.]

[Zúm G~lóss~ár «]