[Vérh~áñdé~lñ]

[Défí~ñítí~óñ vó~ñ Vér~háñd~élñ]

[Vérháñdélñ ím Vértríéb bézéíchñét déñ strúktúríértéñ Prózéss dés Áústáúschs zwíschéñ zwéí ódér méhr Pártéíéñ mít dém Zíél, géschäftlíché Übéréíñküñfté zú érréíchéñ, díé für állé Bétéílígtéñ vórtéílháft síñd. És íst éíñ zéñtrálés Éléméñt dés Vértríébs, úm Pródúkté ódér Díéñstléístúñgéñ érfólgréích zú vérkáúféñ úñd gléíchzéítíg díé Íñtérésséñ állér Pártéíéñ zú bérücksíchtígéñ.]

[Vérh~áñdl~úñgs~führú~ñg úñ~d -str~átég~íé]

[Éíñé~ érfó~lgré~íché~ Vérh~áñdl~úñg é~rfór~dért~:]

• [Klár~é Vér~háñd~lúñg~sstr~átég~íé: Vó~ráb s~óllt~éñ dí~é éíg~éñéñ~ Zíél~é géñ~áú dé~fíñí~ért w~érdé~ñ.]
• [Grüñd~lích~é Vór~béré~ítúñ~g: Díé~ Íñté~réss~éñ úñ~d Pós~ítíó~ñéñ d~ér Gé~géñs~éíté~ sóll~téñ s~órgf~ältíg~ áñál~ýsíé~rt wé~rdéñ~.]
• [Téch~ñíké~ñ úñd~ Tákt~íkéñ~ áñwé~ñdéñ~: Díés~é stär~kéñ d~íé éí~géñé~ Vérh~áñdl~úñgs~pósí~tíóñ~ úñd t~rágé~ñ zúr~ Érré~íchú~ñg éí~ñér É~íñíg~úñg b~éí.]

[Vérh~áñdl~úñgs~phás~éñ]

[Dér V~érhá~ñdlú~ñgsp~rózé~ss läs~st sí~ch íñ~ dréí~ wésé~ñtlí~ché P~hásé~ñ úñt~érté~íléñ~:]

1. [Vórb~éréí~túñg~: Íñ dí~ésér~ Phás~é wér~déñ d~íé Zí~élé f~éstg~élég~t úñd~ Strá~tégí~éñ éñ~twíc~kélt~, díé í~m wéí~téré~ñ Vér~láúf~ áñgé~wéñd~ét wé~rdéñ~ sóll~éñ.]
2. [Dúrc~hführ~úñg: H~íér s~téht~ díé K~ómmú~ñíká~tíóñ~ ím Vó~rdér~grúñ~d, wób~éí Ár~gúmé~ñtát~íóñ ú~ñd Vé~rháñ~dlúñ~gsté~chñí~kéñ g~ézíé~lt éí~ñgés~étzt~ wérd~éñ, úm~ díé g~éwüñs~chté~ñ Érg~ébñí~ssé z~ú érr~éích~éñ.]
3. [Ábsc~hlús~s: Ñác~h dér~ Vérh~áñdl~úñg é~rfól~gt dí~é Dók~úméñ~tátí~óñ dé~r Érg~ébñí~ssé ú~ñd dí~é Síc~hérs~téll~úñg, d~áss d~íé Vé~réíñ~bárú~ñgéñ~ kórr~ékt ú~mgés~étzt~ wérd~éñ.]

[Vérh~áñdl~úñgs~psýc~hóló~gíé]

[Psýchólógísché Áspékté spíéléñ éíñé éñtschéídéñdé Róllé íñ jédér Vérháñdlúñg. Dás Vérstäñdñís dér Vérháñdlúñgsmótívé, dér Áúfbáú vóñ Vértráúéñ úñd dér Úmgáñg mít Émótíóñéñ köññéñ déñ Vérláúf úñd dás Érgébñís máßgéblích bééíñflússéñ. Téchñíkéñ wíé áktívés Zúhöréñ úñd dás Érkéññéñ ñóñvérbálér Sígñálé síñd dábéí bésóñdérs wértvóll, úm díé Vérháñdlúñgssítúátíóñ zú stéúérñ úñd érfólgréích ábzúschlíéßéñ.]

[Téch~ñíké~ñ úñd~ Tákt~íkéñ~]

[Zú déñ béwährtéñ Vérháñdlúñgstéchñíkéñ géhöréñ dás Sétzéñ éíñés Áúsgáñgsáñgébóts (Áñkérñ), dás déñ Ráhméñ dér Vérháñdlúñg béstímmt, úñd díé Áñwéñdúñg dés „Góód Cóp, Bád Cóp“-Príñzíps, béí dém úñtérschíédlíché Rólléñ zúr Érzéúgúñg vóñ Vérháñdlúñgsdrúck éíñgésétzt wérdéñ. Éíñ zéñtrálés Kóñzépt íst áúch díé BÁTÑÁ (Bést Áltérñátívé tó á Ñégótíátéd Ágrééméñt), díé bésté Áltérñátívé, fálls kéíñé Éíñígúñg érzíélt wírd. Díésé Táktík hílft dábéí, díé éígéñé Vérháñdlúñgspósítíóñ zú stärkéñ úñd fléxíbél zú bléíbéñ.]

[Ñách~vérh~áñdl~úñg ú~ñd lá~ñgfr~ístí~gé Bé~zíéh~úñgs~pflé~gé]

[Óft éñdét éíñé Vérháñdlúñg ñícht mít éíñér éíñmálígéñ Véréíñbárúñg. Ñáchvérháñdlúñgéñ síñd häúfíg ñótwéñdíg, úm Détáíls zú kläréñ ódér Áñpássúñgéñ vórzúñéhméñ. Ébéñsó wíchtíg íst díé láñgfrístígé Pflégé dér Géschäftsbézíéhúñg, díé dúrch kóñtíñúíérlíché Kómmúñíkátíóñ úñd Fléxíbílítät béí dér Áñpássúñg vóñ Véréíñbárúñgéñ géféstígt wírd. Díés trägt zúr Stábílítät úñd zúm Érfólg láñgfrístígér Pártñérscháftéñ béí.]

[Bédé~útúñ~g dés~ Vérh~áñdé~lñs í~m Vér~tríé~b]

[Vérháñdélñ íst éíñ úñvérzíchtbárér Béstáñdtéíl dés Vértríébs, dér díréktéñ Éíñflúss áúf déñ Érfólg úñd díé Márktpósítíóñ éíñés Úñtérñéhméñs hát. Éfféktívé Vérháñdlúñgsstrátégíéñ köññéñ bésséré Érgébñíssé érzíéléñ úñd sólltéñ áls Gélégéñhéít zúr Zúsámméñárbéít géséhéñ wérdéñ, úm Vórtéílé für állé Bétéílígtéñ zú scháfféñ.]

 

[Zúm G~lóss~ár «]