[Kómm~úñík~átíó~ñ ím Ú~ñtér~ñéhm~éñ: Có~ñtró~llíñ~g íst~ Kómm~úñíz~íéré~ñ]

[Führú~ñgsk~räfté~-Éñtw~íckl~úñgs~máßñá~mé bé~í déñ~ Stád~twér~kéñ B~íélé~féld~ áñhá~ñd éí~ñér Ú~ñtér~ñéhm~éñss~ímúl~átíó~ñ]

[Díé Stímmúñg ím Vórstáñdstéám íst áñgéspáññt, díé Kómmúñíkátíóñ ím Úñtérñéhméñ híñkt. Dér Márkétíñgvórstáñd hátté íñ dér létztéñ Sítzúñg séíñ Kóñzépt éíñér kóñséqúéñtéñ Méñgéñstrátégíé dúrch Kóstéñführérscháft érläútért. Ér vértrát díé Áñsícht, dás Úñtérñéhméñ köññé dúrch kñápp kálkúlíérté Préísé úñd éíñé ággréssívé Kómmúñíkátíóñsstrátégíé hóhé Márktáñtéílé réálísíéréñ. Dádúrch líéßéñ sích Größéñdégréssíóñséffékté úñd dámít Éíñspárúñgéñ íñ dér Pródúktíóñ érzíéléñ, wódúrch máñ létztlích díé Préísé wéítér séñkéñ köññé. Díé géríñgé Géwíññmárgé wérdé schlíéßlích dúrch díé Méñgéñéffékté méhr áls kómpéñsíért.]

[Zwár~ stím~mté d~ér Vó~rstá~ñd ñá~ch éí~ñgéh~éñdé~r Bér~átúñ~g dér~ Méñg~éñst~ráté~gíé z~ú, díé~ Kóll~égíñ~ñéñ ú~ñd Kó~llég~éñ áú~s Pró~dúkt~íóñ ú~ñd Fí~ñáñz~béré~ích b~líéb~éñ jé~dóch~ skép~tísc~h.]

[Dóch dáññ féhlt díé Pródúktíóñskápázítät, úm déñ Ábsátzpláñ érfülléñ zú köññéñ. Wéíl díé Strátégíé ñícht kóñséqúéñt géñúg dískútíért wórdéñ íst, úñd és dáhér kéíñé vérlässlíché láñgfrístígé Ábsátzprógñósé dés Vértríébsbéréíchs gáb, hát dér:díé Pródúktíóñskóllég:íñ áúch ñícht géñúg íñ díé Kápázítätsérwéítérúñg íñvéstíért. Dás Úñtérñéhméñ káññ álsó díé Méñgéñstrátégíé ñícht só úmsétzéñ wíé úrsprüñglích gépláñt. Dér Fírst-Móvér-Ádváñtágé íst dáhíñ.]

[Éíñé Sítúátíóñ wíé díésé káññ schñéll áúftrétéñ: Éíñ schlécht áúféíñáñdér ábgéstímmtér Pláñúñgsprózéss dúrch máñgélñdé Kómmúñíkátíóñ ím Úñtérñéhméñ úñd Léítúñgstéám. Íñ dér Fólgé köññéñ Márktcháñcéñ ñícht rásch géñúg úmgésétzt wérdéñ. Éíñ gútér Áústáúsch übér díé Zíélé úñd dás Vórgéhéñ dér Úñtérñéhméñsführúñg íst ábér úñbédíñgt érfórdérlích, dámít Strátégíéñ zú éíñém ñáchháltígéñ Márkt- úñd Úñtérñéhméñsérfólg führéñ: Cóñtróllíñg íst Kómmúñíkátíóñ.]

[Díésém Grúñdsátz fühléñ sích díé Cóñtróllér:íññéñ dér Stádtwérké Bíéléféld vérpflíchtét. Dáhér wúrdé zúsámméñ mít dér Pérsóñáléñtwícklúñgsábtéílúñg éíñ Éñtwícklúñgsprógrámm für állé Führúñgskräfté áúfgélégt, íñ dém díé Téílñéhméñdéñ áñháñd éíñér Márktsímúlátíóñ éíñ Úñtérñéhméñ mít dém Zíél dér ñáchháltígéñ Wértstéígérúñg führéñ músstéñ. Díé béschríébéñé Széñé éréígñété sích íñ éíñém dér Sémíñáré.]

[Díé Úñtérñéhméñsgrúppé Stádtwérké Bíéléféld íst éíñ íñtégríértér Stádtwérkékóñzérñ mít déñ Géschäftsbéréíchéñ Stróm, Wärmé- úñd Tríñkwássérvérsórgúñg sówíé mít Tóchtérúñtérñéhméñ für Ñétzé, Ñáhvérkéhr, Télékómmúñíkátíóñ úñd Fréízéítéíñríchtúñgéñ. Díé Múttérgéséllscháft íst méhrhéítlích ím Bésítz dér Stádt Bíéléféld úñd bélíéfért áls klássíschér Vérsórgér Prívát- úñd Íñdústríékúñd:íññéñ ím gáñzéñ Búñdésgébíét. Íñsgésámt árbéítéñ íñ dér Úñtérñéhméñsgrúppé rúñd 2200 Mítárbéítér:íññéñ. Dér Kóñzérñúmsátz ím Géschäftsjáhr 2008 bétrúg 660 Míó. Éúró.]

[Übérw~íñdú~ñg vó~ñ Bér~éích~sdéñ~kéñ]

[Éíñé zéñtrálé Héráúsfórdérúñg für dás Cóñtróllíñg dér Úñtérñéhméñsgrúppé íst díé Übérwíñdúñg vóñ Béréíchsdéñkéñ úñd díé Kómmúñíkátíóñ ím Úñtérñéhméñ. Déññ wíé íñ jédém gróßéñ Úñtérñéhméñ béschäftígéñ sích díé vérschíédéñéñ Géschäftsbéréíché übérwíégéñd mít íhréñ éígéñéñ Héráúsfórdérúñgéñ úñd Cháñcéñ. Díé áñdéréñ Búsíñéss Úñíts síñd ím Álltág wéít wég, úñd és íst áúch déñ ópérátívéñ Führúñgskräftéñ ñícht ímmér béwússt, mít wélchéñ Próbléméñ sích gérádé díé Kóllégíññéñ úñd Kóllégéñ dér Schwéstérgéséllscháft béschäftígéñ. Híñzú kómmt, dáss íñ éíñém kómmúñáléñ Úñtérñéhméñ áúch öfféñtlíché Béláñgé zú bérücksíchtígéñ síñd. Fólglích flíéßéñ íñ Éñtschéídúñgéñ ñícht ñúr bétríébswírtscháftlíché Krítéríéñ éíñ.]

[Dáhér wúrdéñ állé Führúñgskräfté dés Kóñzérñs dáhíñgéhéñd géschúlt, ím Pláñúñgs- úñd Cóñtróllíñgprózéss stéts áúch díé Gésámtsítúátíóñ dés Úñtérñéhméñs ím Blíck zú háltéñ. Áls dídáktíschés Íñstrúméñt wúrdé éíñé kómpléxé Úñtérñéhméñssímúlátíóñ áúsgéwählt, díé ím Ráhméñ vóñ jéwéíls dréítägígéñ Präséñzsémíñáréñ dúrchgéführt wérdéñ sóllté. Áúfgábé dér Téílñéhméñdéñ: éíñéñ dívérsífízíértéñ Kóñzérñ ím díréktéñ Wéttbéwérb gégéñéíñáñdér wértóríéñtíért führéñ.]

[Zíél~é dér~ Éñtw~íckl~úñgs~máßñá~hmé]

[Áñwé~ñdúñ~g bét~ríéb~swír~tsch~áftl~íché~r Máñ~ágém~éñtí~ñstr~úméñ~té]
[Séñs~íbíl~ísíé~rúñg~ für st~ráté~gísc~hé Fr~ágés~téll~úñgé~ñ]
[Béré~íchs~übérg~réíf~éñdé~ Kóór~díñá~tíóñ~ dér Ú~ñtér~ñéhm~éñsb~éréí~ché]
[Fördé~rúñg~ gésá~mtúñ~térñ~éhmé~rísc~héñ D~éñké~ñs]
[Ákzé~ptáñ~z éíñ~és ñé~úéñ í~ñtég~ríér~téñ P~láñú~ñgst~óóls~]
[Éñts~chéí~dúñg~sfíñ~dúñg~ ím Té~ám]
[Vérb~éssé~rúñg~ dér K~ómmú~ñíká~tíóñ~ ím Úñ~térñ~éhmé~ñ úñd~ Fách~béré~íché~ñ]
[Séñs~íbíl~ísíé~rúñg~ für Té~ámmá~ñágé~méñt~]

[Íñ déñ Vórstáñdstéáms wírd íñtéñsív géárbéítét. Mít gróßér Léídéñscháft érörtérñ síé strátégísché Óptíóñéñ, géñéríéréñ Ídééñ úñd vérwérféñ díésé gégébéñéñfálls áúch wíédér. Dér Vórstáñd béfásst sích mít zéñtráléñ Théméñ wíé Pórtfólíóstéúérúñg úñd Wéttbéwérbsstrátégíéñ, mít Márktdúrchdríñgúñg, Pródúktéñtwícklúñg úñd Dívérsífíkátíóñ. Dárübér híñáús géht és úm Wórkíñg Cápítál Máñágéméñt, Pródúktíóñsstéúérúñg úñd Mítárbéítér:íññéñéñtwícklúñg, úm Kápítálkóstéñ, Líqúídítätsmáñágéméñt úñd Wértgéñéríérúñg.]

[Dábéí dískútíéréñ díé Téílñéhméñdéñ íñsbésóñdéré díé strátégíschéñ Íñtérdépéñdéñzéñ ím Úñtérñéhméñ. Éíñígé übérñéhméñ ím Vórstáñdstéám díé Fúñktíóñsbéréíché, íñ déñéñ Síé áúch íñ dér Réálítät tätíg síñd. Dámít vérschwímméñ áútómátísch díé Gréñzéñ zwíschéñ Sémíñár úñd réálér Úñtérñéhméñssítúátíóñ: és wírd hárt úm díé bésté Lösúñg gérúñgéñ.]

[Úñté~rñéh~méñs~símú~látí~óñéñ~ símú~líér~éñ éí~ñéñ Á~ússc~hñít~t úñt~érñé~hmér~ísch~éñ Há~ñdél~ñs]

[Úñtérñéhméñssímúlátíóñéñ síñd Pláñspíélé, díé Áússchñítté dés úñtérñéhméríschéñ Éñtschéídúñgsprózéssés símúlíéréñ úñd dámít déñ Vórtéíl bíétéñ, ím géschütztéñ Ráhméñ wírtscháftlích réléváñtés Háñdélñ áúszúpróbíéréñ. Dábéí íst díé sózíálé Íñtéráktíóñ zwíschéñ déñ „Mítspíéléñdéñ“ réál úñd éñtsprícht déñ tátsächlíchéñ Gégébéñhéítéñ ím bétríéblíchéñ Kóñtéxt.]

[Ím vórlíégéñdéñ Fáll trétéñ díé Téílñéhmér:íññéñ íñ éíñéñ réáléñ Wéttbéwérb gégéñ díé Vórstáñdstéáms vóñ dréí wéítéréñ vírtúélléñ Úñtérñéhméñ – íhré éígéñéñ Kóllégíññéñ úñd Kóllégéñ. Síé éñtwíckélñ dámít (sózúságéñ áls Ñébéñéffékt) déñ Éhrgéíz, ám Éñdé déñ Wéttbéwérb áúch zú géwíññéñ. Díésé émótíóñálé Bétéílígúñg stéllt béí álléñ Bétéílígtéñ éíñéñ hóhéñ Lérñéffékt síchér úñd íst dámít éíñ úñschätzbárér Vórtéíl áls dídáktíschés Íñstrúméñt íñ dér Mítárbéítér:íññéñéñtwícklúñg.]

[Áúf dém Wéítérbíldúñgsmárkt gíbt és éíñé gróßé Báñdbréíté vóñ Úñtérñéhméñssímúlátíóñéñ. Éíñfáché Prózésssímúlátíóñéñ bíétéñ béíspíélwéísé éíñfáché Báúáñléítúñgéñ für éíñéñ Légóbáúkástéñ úñd símúlíéréñ dámít déñ bétríéblíchéñ Wértschöpfúñgsprózéss. Dér Fókús líégt híér íñ dér Régél áúf dér Séñsíbílítät für Führúñgsfrágéñ ím Téám, dér Kómmúñíkátíóñ ím Úñtérñéhméñ úñd dém réíbúñgslóséñ Prózéss íñ dér Ábláúfórgáñísátíóñ. Sógéñáññté Bréttpláñspíélé símúlíéréñ úñtérñéhmérísché Géschäftsvórfällé, álsó díé Frágé, wíé sích Géldströmé ím Síññé dés Wértschöpfúñgsprózéssés dúrch dás Úñtérñéhméñ béwégéñ. Íñdém Géld übér dás Spíélféld „wáñdért“, bíétéñ síé éíñéñ séhr gútéñ Übérblíck übér díé fíñáñzwírtscháftlíché Grúñdstrúktúr éíñés Úñtérñéhméñs úñd éígñéñ sích für Éíñstéígér:íññéñ íñ díé Théméñ Fíñáñzéñ úñd Cóñtróllíñg.]

[Víélschíchtígéré Wértschöpfúñgsstrúktúréñ köññéñ íñ Fórm vóñ éléktróñíschéñ Símúlátíóñéñ ábgébíldét wérdéñ, béí déñéñ díé téílñéhméñdéñ „Vórstáñdstéáms“ ím díréktéñ Wéttbéwérb zúéíñáñdér stéhéñ. Díésé kómpléxéré Fórm dér Wéttbéwérbssímúlátíóñ bíétét sích dáhér éhér für Führúñgskräfté úñd Ñáchwúchsführúñgskräfté áñ úñd káññ béíspíélswéísé áúch áls É-Léárñíñgváríáñté übér dás Íñtérñét áñgéwéñdét wérdéñ.]

[Zíél~ dér M~áßñáh~mé wá~r díé~ Schú~lúñg~ dér g~ésám~téñ F~ührúñ~gsmá~ññsc~háft~]

[Díé Stádtwérké Bíéléféld hábéñ sích für éíñé éléktróñísché Wéttbéwérbssímúlátíóñ éñtschíédéñ. Íñháltlíchés Áúswáhlkrítéríúm wár díé möglíchst éxákté Ábbíldúñg dér éígéñéñ Pródúktpálétté úñd Wértschöpfúñgsstrúktúr sówíé díé Gáráñtíé, dáss dér Áñbíétér éíñéñ dér Führúñgskräftéébéñé éñtspréchéñdéñ dídáktíschéñ Qúálítätsstáñdárd érfüllt.Für díé Führúñgskräfté dér Stádtwérké Bíéléféld wúrdéñ Sémíñáré mít jéwéíls 20 – 24 Téílñéhmér:íññéñ áúfgélégt. Jédés dér víér Vórstáñdstéáms pró Sémíñár hátté dámít éíñé Grúppéñstärké vóñ étwá füñf Mítglíédérñ. Víér bís séchs Mítglíédér síñd éíñé óptímálé Grúppéñstärké, úm éíñérséíts übér géñügéñd Máñágéméñtkápázítät zúm Háñdlíñg dér úñtérñéhméríschéñ Kómpléxítät íñ dér Grúppé zú vérfügéñ, áñdérérséíts déñ Éñtschéídúñgsprózéss ím Téám éffízíéñt zú háltéñ.]

[Íñ jédém Sémíñár wúrdéñ füñf Géschäftsqúártálé símúlíért. Díé Téílñéhméñdéñ háttéñ só géñügéñd Zéít, úm éíñé zú Bégíññ géwählté Úñtérñéhméñs- úñd Wéttbéwérbsstrátégíé áúch érfólgréích ám Márkt úmzúsétzéñ. Ím Ráhméñ éíñés Qúártáls músstéñ díé Téílñéhmér:íññéñ – jé ñách Strátégíé – cá. 80 Éñtschéídúñgéñ tréfféñ úñd háttéñ dáfür ím Dúrchschñítt dréí Stúñdéñ Zéít. Áñgéréíchért dúrch kúrzé íñháltlíché Íñpúts zú Strátégíé úñd Cóñtróllíñg, zúr Kómmúñíkátíóñ ím Úñtérñéhéméñ sówíé zú próféssíóñéllém Téámmáñágéméñt érgáb sích éíñé Sémíñárdáúér vóñ jéwéíls dréí Tágéñ. Díé Éñtwícklúñgsmáßñáhmé érstréckté sích übér éíñéñ Gésámtzéítráúm vóñ cá. 14 Móñátéñ.]

[Díé É~ñtsc~héíd~úñgs~béré~íché~]

[Jédés Vórstáñdstéám führté éíñ Úñtérñéhméñ, dás dréí Pródúkté pródúzíért úñd áúf víér régíóñáléñ Märktéñ vérmárktét. Díé Pródúkté úñtérschíédéñ sích íñ íhrér Stéllúñg ím Lébéñszýklús úñd íñ íhrér Kóñjúñktúrábhäñgígkéít. Síé wáréñ béwússt ñícht kóñkrét béñáññt, sóñdérñ wúrdéñ ñúr áls Pródúkté 1 bís 3 bézéíchñét. Dámít kóññtéñ díé Téílñéhméñdéñ kéíñé Márktséñsítívítätéñ híñéíñíñtérprétíéréñ, díé ím Sýstém ñícht híñtérlégt wáréñ.]

[Pródúkt 1 wár éíñ Cómmódítýpródúkt íñ dér Sättígúñgsphásé séíñés Lébéñszýklús úñd dámít séhr préísséñsíbél úñd márgéñschwách. Gléíchzéítíg wár és ábér éíñ gróßér Úmsátzträgér für dás Úñtérñéhméñ. Pródúkt 2 wár gérádé érst ám Márkt éíñgéführt úñd bót gútés Érgébñíspótéñtíál, mússté ábér áúch íñtéñsív dúrch éíñé Dífféréñzíérúñgsstrátégíé bégléítét wérdéñ. Pródúkt 3 béfáñd sích íñ dér Wáchstúmsphásé mít übér déñ Wéttbéwérbsvérláúf zúñéhméñdér Préísséñsítívítät úñd hóhéñ Qúálítätsáñfórdérúñgéñ dúrch díé Kúñdíññéñ úñd Kúñdéñ.]

[Kóñkrét wúrdé für jédé Pródúkt-Márkt-Kómbíñátíóñ éíñ Préís úñd éíñ Wérbébúdgét féstgélégt sówíé éíñé Ábsátzméñgé gépláñt. Dázú kám jéwéíls éíñé Lógístíkstrátégíé für díé Áúsláñdsmärkté. Díé Pródúkté kóññtéñ dúrch Fórschúñgs- úñd Éñtwícklúñgsáúfwéñdúñgéñ qúálítátív wéítéréñtwíckélt wérdéñ, úñd áúf jédém dér víér Märkté kóññtéñ díé Vértríébsáñstréñgúñgéñ dúrch éñtspréchéñdé Búdgéts érhöht wérdéñ. Jédér Vórstáñd wár álsó géfórdért, íñsgésámt zwölf Márkétíñg- úñd Vértríébsstrátégíéñ ím Síññé éíñés wértóríéñtíértéñ Pródúktpórtfólíós zú éñtwíckélñ.]

[Díé Kóstéñführérscháftsstrátégíé für Pródúkt 1 sóll géñügéñd fréíéñ Cáshflów géñéríéréñ, úm díé béídéñ áñdéréñ Pródúkté zú Stárs zú éñtwíckélñ. Ábér káññ máñ dás áúch scháfféñ¿ Wírd dér Márkt wéítér wáchséñ¿ Ódér wérdéñ díé Wéttbéwérbér:íññéñ víélléícht géñáú díé gléíché Strátégíé vérsúchéñ, úñd máñ gérät úñvérmíttélt íñ éíñéñ rúíñöséñ Préískámpf¿ Záhlt sích dás Rísíkó éíñér Kápázítätsérwéítérúñg áús, ódér sóllté máñ líébér zúrückháltéñdér séíñ¿ Úñd éhér órgáñísch áús dém éígéñéñ Cáshflów wáchséñ, áñstátt Íñvéstítíóñéñ mít Krédíté zú fíñáñzíéréñ¿]

[Díésé Frágéñ wérdéñ íñ dér Vórstáñdssítzúñg mít víél Léídéñscháft dískútíért, éíñ Párádébéíspíél für gélúñgéñé Kómmúñíkátíóñ ím Úñtérñéhméñ. Schñéll zéígt sích dás úñtérschíédlíché Rísíkóvérháltéñ dér Mítglíédér: Währéñd dér Márkétíñgvórstáñd bétóñt dáss „Ñúr wér wágt, géwíññt“, wólléñ Pródúktíóñs- úñd Fíñáñzvórstáñd dás Rísíkó létztlích ñícht míttrágéñ. Máñ íst géspáññt áúf díé Márktérgébñíssé. Ábér zúñächst wírd übér díé Pródúktíóñsméñgé éñtschíédéñ, díé sích áús dém Ábsátzpláñ érgíbt.]

[Für díé Pródúktíóñ stéhéñ méhréré Fértígúñgsáñlágéñ zúr Vérfügúñg, díé íñ úñtérschíédlíchér Íñtéñsítät vóñ déñ Pródúktéñ íñ Áñsprúch géñómméñ wérdéñ. Für díé pródúzíértéñ Fértígpródúkté, ábér áúch für díé zú béscháfféñdéñ Róhstóffé, múss jédés Téám éíñé Lágérháltúñgsstrátégíé fíñdéñ, díé zúm éíñéñ dás Márktpótéñtíál úñd Méñgéñrábátté ím Éíñkáúf bérücksíchtígt, zúm áñdéréñ ábér áúch dás Wórkíñg Cápítál úñd dámít díé Kápítálkóstéñ ñícht áúsúférñ lässt.]

[Éíñ wéítérér wíchtígér Éñtschéídúñgsbéréích íñ dér Pródúktíóñ íst dás Pródúktíóñspérsóñál. Dábéí géht és úm Éíñstéllúñgéñ úñd Éñtlássúñgéñ mít déñ éñtspréchéñdéñ Kóstéñ, úm Übérstúñdéñ, Flúktúátíóñ úñd Kráñkéñstáñd. Béí Kápázítätséñgpässéñ köññéñ Zéítárbéítér:íññéñ éíñgésétzt wérdéñ. Érhöhté Sózíálléístúñgéñ hábéñ éíñéñ pósítívéñ Éffékt áúf díé Pródúktqúálítät, áúf Flúktúátíóñ úñd Kráñkéñstáñd, bélástéñ ábér séhr déútlích díé Pérsóñálkóstéñ úñd dámít déñ ÉBÍT.]

[Ím Fíñáñzbéréích géht és schlíéßlích íñ érstér Líñíé úm díé Óptímíérúñg dér Kápítálkóstéñ sówíé dás Líqúídítätsmáñágéméñt. Stíchwórté híérzú síñd Krédítáúfñáhmé, Dívídéñdéñzáhlúñgéñ úñd díé Ñútzúñg úñtérschíédlíchér Záhlúñgsmódálítätéñ béí Kúñdéñ úñd Líéféráñtéñ.]

[Béúr~téíl~úñgs~krít~éríú~m für d~íé Úñ~térñ~éhmé~ñspé~rfór~máñc~é íst~ dér W~értb~éítr~ág]

[Íñ éí~ñér s~chwí~éríg~éñ Sí~tzúñ~g hát~ dér V~órst~áñd ñ~úñ dí~é Ábs~átz, P~ródú~ktíó~ñs- úñ~d Fíñ~áñzp~láñú~ñg áb~gésc~hlós~séñ. Z~úlét~zt wú~rdé ñ~óch üb~érlé~gt, ób~ sích~ áñgé~sích~ts dé~s síñ~kéñd~éñ Dó~llár~kúrs~és éí~ñ Ábs~íché~rúñg~sgés~chäft~ für dí~é Dól~láré~rträg~é lóh~ñt.]

[Zíélkrítéríúm für déñ Úñtérñéhméñsérfólg íst dér Wértbéítrág dés Úñtérñéhméñs áús dér Dífféréñz vóñ ÉBÍT úñd Kápítálkóstéñ. Währéñd dér Pláñúñgsphásé ñútzéñ díé Téílñéhméñdéñ éíñ mítláúféñdés Pláñúñgssýstém, dás Éñtschéídúñgéñ símúltáñ vérárbéítét. Zú jédér Zéít síñd dér Pláñ-Jáhrésábschlúss, dámít áúch dér áktúéllé Pláñ-Wértbéítrág úñd vérschíédéñé Kóstéñréchñúñgsíñfórmátíóñéñ éíñséhbár. Dámít bíétét sích díé Möglíchkéít, úñtérschíédlíché Pláñúñgsszéñáríéñ íñ íhrér Áúswírkúñg áúf déñ Wértbéítrág zú símúlíéréñ úñd ím Ráhméñ éíñér Láñgfrístpláñúñg áúch strátégísché Prógñóséñ ábzúgébéñ.]

[Érfó~lgsf~áktó~réñ d~és Sé~míñá~rs]

[Gróßé~s Éñg~ágém~éñt d~és Có~ñtró~llíñ~gs úñ~d dér~ Führú~ñgsk~räfté~éñtw~íckl~úñg]
[Íñté~ñsív~ér Tr~áñsf~ér íñ~ díé Ú~ñtér~ñéhm~éñsp~ráxí~s]
[Réál~ítäts~ñähé d~és Pl~áñsp~íéls~zéñá~ríós~]
[Réál~é Wét~tbéw~érbs~sítú~átíó~ñ ím S~émíñ~ár]

[Ám Éñdé dér Pláñúñgsrúñdé íst dás Vórstáñdstéám mít séíñém Pláñ-Wértbéítrág zúfríédéñ – ér líégt béí 12 Míllíóñéñ Éúró. Állérdíñgs íst dér Fíñáñzvórstáñd ñícht síchér, ób díé Ábsátzpláñúñg víélléícht dóch zú óptímístísch íst. Trótzdém wúrdéñ wéítéré Íñvéstítíóñéñ íñ Pródúktíóñsáñlágéñ béschlósséñ, só dáss íñ dér ñächstéñ Péríódé díé Kápázítät áúsréícht. Hófféñtlích géht díé Wáchstúmsstrátégíé áúf¡]

[Díé Úñtérñéhméñ síñd íñ éíñ Ráhméñszéñáríó éíñgébéttét. Wíé dérzéít íñ dér Réálítät íst áúch ím Pláñspíél dér príváté Kóñsúm éhér zúrückháltéñd. Wáchstúm káññ máñ álsó ñúr zú Lástéñ dés Wéttbéwérbs réálísíéréñ. Gléíchzéítíg wérdéñ Krédíté kñápp, wódúrch díé Frémdkápítálbéscháffúñg téúrér wírd. Áñdérérséíts éñtlástéñ síñkéñdé Róhstóffpréísé díé Pródúktkóstéñ úñd éröffñéñ dámít Spíélráúm für Préísséñkúñgéñ.]

[Érfó~lg úñ~d Mís~sérf~ólg w~érdé~ñ úñm~ítté~lbár~ zúrüc~kgém~éldé~t]

[Dás Téám íst álsó géspáññt, ób dér gépláñté Wértbéítrág érréícht wérdéñ káññ. Léídér íst dás Márktérgébñís dáññ ábér ñícht só hóch wíé gépláñt: éíñ Wértbéítrág íñ Höhé vóñ ñúr 4 Míllíóñéñ Éúró. Dér éñtschéídéñdé Grúñd íst dér zú géríñgé Márktáñtéíl: Éíñ Wéttbéwérbér hát ébéñfálls díé Préísé géséñkt úñd méhr Márktáñtéíl érréícht, áls dér Márkétíñgvórstáñd áñgéñómméñ hátté. Álsó kóññté díé Ábsátzpláñúñg ñícht réálísíért wérdéñ, úñd díé Pródúkté líégéñ ñóch íñ déñ Lägérñ.]

[Érgébñísbélástéñd síñd álsó zwéí Éffékté: Érstéñs blíéb dér gépláñté Úmsátz áús, só dáss dér ÉBÍT zú géríñg áúsfällt. Úñd zwéítéñs tréíbéñ díé vólléñ Lägér díé Kápítálkóstéñ íñ díé Höhé. Ärgérlích íst dárübér híñáús, dáss állé áñdéréñ Úñtérñéhméñ íhréñ Úñtérñéhméñswért stärkér stéígérñ kóññtéñ. Úm déñ Wéttbéwérb ñách füñf Éñtschéídúñgspéríódéñ dóch ñóch zú géwíññéñ, múss dér Vórstáñd álsó jétzt séíñé Strátégíé ñóch géñáúér áúf díésés Zíél híñ áúsríchtéñ.]

[Áktí~vés É~ñgág~éméñ~t dér~ Cóñt~róll~íñgá~btéí~lúñg~]

[Díé Cóñtróllér:íññéñ dér Stádtwérké Bíéléféld hábéñ díé Sémíñáré íñtéñsív géñútzt, úm mít déñ Führúñgskräftéñ bétríébswírtscháftlíché Zúsámméñhäñgé zú dískútíéréñ. Zwéí Cóñtróllér wáréñ währéñd dér Sémíñáré áñwéséñd úñd hábéñ déñ Vórstáñdstéáms áls Rátgébér zúr Vérfügúñg géstáñdéñ. Mít déñ Téáms zúsámméñ hábéñ síé strátégísché Óptíóñéñ dískútíért úñd wértvóllé Híñwéísé für díé Úñtérñéhméñsführúñg ím Wéttbéwérb úñd díé Kómmúñíkátíóñ ím Úñtérñéhméñ gégébéñ.]

[Íñ dém béschríébéñéñ Úñtérñéhméñ wírd ñách dém Géwíññéíñbrúch zúñächst díé Kóstéñführérscháftsstrátégíé grúñdsätzlích íñ Frágé géstéllt. Schñéll wírd ábér klár, dáss díé Zéít bís zúm Éñdé dér Símúlátíóñ ñách dér füñftéñ Péríódé für éíñéñ Strátégíéwéchsél ñícht méhr áúsréícht. Víélméhr – úñd dás íst díé zéñtrálé Émpféhlúñg dés Cóñtróllérs – múss sích dér Vórstáñd jétzt áúf díé Stärkéñ dés Úñtérñéhméñs kóñzéñtríéréñ: Úñd dás íst díé ñóch ímmér gúté Márktpósítíóñ áls Kóstéñführér. Déññ trótz dés ággréssívéñ Wéttbéwérbérs íst máñ ñóch Márktführér, pródúzíért díé höchstéñ Méñgéñ úñd káññ übér díé Fíxkóstéñdégréssíóñ díé größtéñ Márgéñ réálísíéréñ.]

[Ñúñ múss és álsó dárúm géhéñ, dúrch kóñséqúéñtés Kóstéñmáñágéméñt díé Áúfwéñdúñgéñ wéítér zú rédúzíéréñ úñd Spíélráúm für wéítéré Préísséñkúñgéñ zú géwíññéñ. Dér Cóñtróllér émpfíéhlt, díé Kápázítätsáúswéítúñg zú übérdéñkéñ, úm díé Áúslástúñg zú óptímíéréñ. Áúßérdém sólltéñ Sózíálléístúñgéñ gékürzt wérdéñ, áúch wéññ dádúrch Flúktúátíóñ úñd Kráñkéñstáñd stéígéñ. Wíchtígér érschéíñt jédóch, díé ímméñséñ Pérsóñálkóstéñ zú vérríñgérñ.]

[Kóñf~líkt~é ím V~órst~áñds~téám~ löséñ~]

[Dér Márkétíñgvórstáñd íst írrítíért, dáss séíñé Márktáñtéílspláñúñg ñícht áúfgégáñgéñ íst. Séíñé Pósítíóñ ím Téám íst géschwächt. Úñd díé wíchtígéñ Bédéñkéñ dér Kóllégíññéñ úñd Kóllégéñ áús Pródúktíóñ úñd Fíñáñzéñ fíñdéñ jétzt méhr Géhör. Dér Cóñtróllér módéríért íñ díésér schwíérígéñ Téámsítúátíóñ déñ Éñtschéídúñgsprózéss, úñd máñ káññ sích áúf éíñ íñsgésámt réálístíschérés Széñáríó éíñígéñ. Ám Márkt géht dáññ íñ dér ñächstéñ Éñtschéídúñgspéríódé áúch tátsächlích díé Ábsátzpláñúñg áúf, díé béréíts rédúzíértéñ Kóstéñ köññéñ áúsréíchéñd dúrch Úmsátzéíññáhméñ gédéckt wérdéñ, úñd dás Érgébñís íst íñsgésámt zúfríédéñstélléñd: 9,2 Míó. Éúró Wértbéítrág.]

[Wértvóllé Híñwéísé zúm Téámmáñágéméñt, zúr Stéígérúñg dér Téámpérfórmáñcé, zúr Kómmúñíkátíóñ ím Úñtérñéhéméñ úñd zúm kóñstrúktívéñ Úmgáñg mít Kóñflíktéñ gíbt díé Pérsóñáléñtwícklúñg, díé ébéñfálls ím Sémíñár áñwéséñd íst. Íñháltlíché Híñwéísé zúr wértóríéñtíéréñ Úñtérñéhméñsführúñg, dás áktívé Cóáchíñg dúrch díé Cóñtróllér:íññéñ, úñd díé Téámbétréúúñg dúrch díé Pérsóñáléñtwícklér:íññéñ hábéñ díé Sémíñáré dámít zú éíñér séhr érfólgréíchéñ Máßñáhmé für díé Kñów-hów-Éñtwícklúñg dér Führúñgskräfté dér Stádtwérké Bíéléféld wérdéñ lásséñ. Díé bétéílígtéñ Stábsstélléñ Pérsóñáléñtwícklúñg úñd Cóñtróllíñg ñútztéñ díé Sémíñáré áktív zúm Ñétwórkíñg, zúr Plátzíérúñg íñháltlíchér Ímpúlsé úñd zúr Vérbéssérúñg dér Kómmúñíkátíóñ ím Úñtérñéhméñ. Fázít: Éíñ vóllér Érfólg.]

[Érgé~bñís~sé dé~r Éñt~wíck~lúñg~smáßñ~áhmé~]

[Größér~és Vé~rstäñ~dñís~ dér F~ührúñ~gsmá~ññsc~háft~ für bé~réíc~hsübé~rgré~íféñ~dé Zú~sámm~éñhäñ~gé]
[Gést~ärkté~ Kómm~úñík~átíó~ñs- úñ~d Vér~tráú~éñsb~ásís~ zwís~chéñ~ Fách~béré~íché~ñ úñd~ Úñté~rñéh~méñs~cóñt~róll~íñg]
[Vérb~éssé~rúñg~ dér Q~úálí~tät úñ~d Vér~ríñg~érúñ~g dés~ zéít~lích~éñ Áú~fwáñ~ds für~ díé r~égél~mäßígé~ñ Plá~ñúñg~srúñ~déñ í~m Úñt~érñé~hméñ~]
[Tíéf~érés~ Vérs~täñdñ~ís vó~ñ Kóñ~flík~tsít~úátí~óñéñ~ íñ dé~r Úñt~érñé~hméñ~sführ~úñg]
[Áúfb~áú ñé~úér Ñ~étwó~rkíñ~gstr~úktú~réñ q~úér d~úrch~ déñ K~óñzé~rñ]

[Díé Kóstéñführér hábéñ déñ Wéttbéwérb ám Éñdé ñícht géwóññéñ. Dér Préískámpf vérhíñdérté áúsréíchéñdé Géwíññmárgéñ. Síégér wúrdé dér Dífféréñzíérér, dér déñ Fókús vóñ Bégíññ áñ áúf déñ Áúsbáú dér Qúálítätsführérscháft gélégt hát úñd sích só vóñ dém Préískámpf dér Wéttbéwérbér ábsétzéñ kóññté.]

[Úñd wéññ ñúñ ím Stádtwérkékóñzérñ Pláñúñgsgéspräché mít déñ Úñtérñéhméñsbéréíchéñ státtfíñdéñ, hört máñ óft díé Érkéññtñís: „Wíé béí dér Úñtérñéhméñssímúlátíóñ¡“ Díé Sémíñárréíhé hát dázú béígétrágéñ, déñ Strátégíé- úñd Pláñúñgsprózéss sówíé díé Kómmúñíkátíóñ ím Úñtérñéhméñ ñáchháltíg zú próféssíóñálísíéréñ.]

[Áútó~réñ:]

[Bért~ Érlé~ñ]
[Bért Érléñ íst fréíbérúflíchér Tráíñér úñd Prógrámmdíréktór dér Márgá Búsíñéss Símúlátíóñs GmbH. Ér wídmét sích íñsbésóñdéré déñ Théméñbéréíchéñ Úñtérñéhméñsführúñg úñd Cóñtróllíñg sówíé Téámpérfórmáñcé, Gésprächsführúñg úñd Cóáchíñg. Ér íst Éxpérté für Úñtérñéhméñssímúlátíóñéñ áls dídáktíschés Íñstrúméñt zúr Vérbéssérúñg dér Führúñgsfähígkéít.]

[Lútz~ Róth~ér]
[Lútz Róthér íst áls Léítér Cóñtróllíñg dér Stádtwérké Bíéléféld für dás Kóñzérñ- úñd Béréíchscóñtróllíñg sówíé dás Rísíkómáñágéméñt véráñtwórtlích. Zúsámméñ mít éíñém séíñér Mítárbéítér áús dém Cóñtróllíñg bétréúté ér díé Réíhé dér Pláñspíélsémíñáré dér Úñtérñéhméñsgrúppé Stádtwérké Bíéléféld.]