[Führú~ñg úñ~d Kóm~múñí~kátí~óñ: Lé~ádér~shíp~ dér Z~úkúñ~ft]

[Érfáhréñ Síé, wárúm és áls Führúñgskráft wíchtíg íst, sáchlích klár úñd wértschätzéñd zú kómmúñízíéréñ, úm díé Mítárbéítéñdéñ zú érréíchéñ, pérsöñlích, pér Téléfóñ úñd Íñtérñét. Díé Kómpléxítät stéígt, wéíl sích díé Ráhméñbédíñgúñgéñ véräñdérñ. Dás mácht Kómmúñíkátíóñ áls Führúñgsíñstrúméñt ñóch wíchtígér. Díé ñáchfólgéñdéñ Béíträgé érkläréñ Íhñéñ díé Vórtéílé úñd déñ Ñútzéñ.]

[Íñ éíñér búñdéswéítéñ Stúdíé „Déútschláñd führt¿¡” (Íñfórmátíóñ Fáctórý 2015), káméñ díé Áútóréñ zú dém Érgébñís, dáss Führúñg gáñz úñtérschíédlích wáhrgéñómméñ wírd. Währéñd 62 % dér béfrágtéñ Führúñgskräfté übérzéúgt wáréñ, íhré Mítárbéítér:íññéñ zú íñspíríéréñ úñd zú fördérñ, wáréñ díésé ñúr zú 36 % dávóñ übérzéúgt. Éíñ Míssvérstäñdñís, dás séhr víél mít Kómmúñíkátíóñ zú túñ hát. Déññ ñúr, wér sích sélbst íñ séíñér Wírkúñg gút éíñschätzéñ káññ, wéíß wíé dás, wás ér äúßért úñd wíé ér sích gíbt, béí déñ Mítárbéítéñdéñ áñkómmt.]

[1. Führú~ñg úñ~d Kóm~múñí~kátí~óñ]
[2. Léád~érsh~íp dé~r Zúk~úñft~ – Vísí~óñéñ~ (bé)gr~éífb~ár má~chéñ~]

[Führú~ñg úñ~d Kóm~múñí~kátí~óñ]

[vóñ V~ólké~r Júñ~g vóm~ 17. Máí 2016]

[Wórá~ñ sch~éíté~rt Füh~rúñg~¿]

[Íñ díésér Frágé wáréñ sích díé béfrágtéñ Führúñgskräfté úñd Mítárbéítéñdéñ éíñíg. És féhlt áñ wéíchéñ Kómpétéñzéñ. Díé Fähígkéít zú éfféktívér Kómmúñíkátíóñ ídéñtífízíérté díé Stúdíé áls Léádérshíp-Kómpétéñz Ñúmmér éíñs. Dás béstätígt áúch éíñé Stúdíé dér Bértélsmáññ Stíftúñg íñ Zúsámméñárbéít mít dém Fráúñhófér Íñstítút für Árbéítswírtscháft úñd Órgáñísátíóñ, ÍÁÓ. Démñách wírd íñ dér fléxíbílísíértéñ úñd vírtúálísíértéñ Árbéítswélt Kómmúñíkátíóñ méhr úñd méhr zúm Árbéítsíñhált vóñ Führúñgskräftéñ. Státt sích áúf íhr Éxpértéñwísséñ zúrückzíéhéñ zú köññéñ, müsséñ Führúñgskräfté kómmúñízíéréñ, úm wírksámé Führúñg zú léístéñ. Díésé Áúfgábé ñímmt méhr úñd méhr Zéít éíñ úñd íst wéséñtlích kómpléxér géwórdéñ. Dáfür gíbt és ím Wéséñtlíchéñ zwéí Grüñdé: Díé árbéítsórgáñísátóríschéñ Ráhméñbédíñgúñgéñ hábéñ sích géäñdért úñd Kómmúñíkátíóñ béschräñkt sích ñícht méhr áúf díé pérsöñlíché Bégégñúñg.]

[Ráhm~éñbé~díñg~úñgé~ñ vér~äñdér~ñ síc~h]

[Wó sích Órgáñísátíóñéñ véräñdérñ, véräñdérñ sích áúch díé Ráhméñbédíñgúñgéñ für Kómmúñíkátíóñ. Íñ éíñém Sýstém vóñ Wéísúñg úñd Kóñtróllé müsséñ Führúñgskräfté Áñwéísúñgéñ klár úñd déútlích vérmíttélñ, íñ éíñém ágíléñ Ñétzwérk Mítárbéítéríññéñ úñd Mítárbéítér bétréúéñ, díé sélbstbéstímmt háñdélñ. Wáñdélt sích díé Órgáñísátíóñ, múss sích ébéñsó díé Kómmúñíkátíóñ véräñdérñ.]

[Vírt~úéll~é Téá~ms]

[Téáms ágíéréñ glóbál vérñétzt úñd köññéñ áúf dér gáñzéñ Wélt tätíg séíñ. És gíbt kéíñé géméíñsámé Árbéítsúmgébúñg. Pérsöñlíché Bégégñúñgéñ éñtfálléñ ébéñsó wíé íñfórméllé Kóñtákté úñd kúrzfrístígé Ábspráchéñ. Wás díé Führúñgskráft vórhér ñébéñbéí wáhrgéñómméñ hát, wéññ síé dás Téám úñd díé Mítárbéítéñdé Pérsóñ béóbáchtét, íst ñícht méhr möglích. Déññóch múss díé Kómmúñíkátíóñ pér É-Máíl, Chát, vírtúéllém Méétíñg ódér íñtérñém sózíáléñ Ñétzwérk léístéñ, wás vórhér pérsöñlích möglích wár. Síé múss déñ Áústáúsch érmöglíchéñ, klár úñd éíñdéútíg séíñ, zúr Kréátívítät áñrégéñ úñd Mítárbéítér:íññéñ éíñbíñdéñ, Téáms mótívíéréñ, Áñérkéññúñg zúm Áúsdrúck bríñgéñ úñd éíñ Géfühl dér Géméíñsámkéít érzéúgéñ.]

[Führúñgskräfté müsséñ álsó übér díé ñótwéñdígéñ Fähígkéítéñ vérfügéñ, téchñísché Kómmúñíkátíóñstóóls zú béhérrschéñ, síé bráúchéñ Ñétwórkíñgkómpétéñzéñ úñd síé müsséñ sích sélbst só síchér séíñ, dáss síé íhré Kómmúñíkátíóñ jédérzéít áúf díé Sítúátíóñ áñpásséñ köññéñ.]

[Tóól~s hél~féñ b~éí dé~r Úms~étzú~ñg]

[Díé gúté Ñáchrícht íst, dáss és Kómmúñíkátíóñstóóls gíbt, díé jédé Führúñgskráft lérñéñ úñd éíñsétzéñ káññ. Dás bégíññt dámít, sích sélbst úñd díé éígéñé Wírkúñg zú béóbáchtéñ úñd zú érkéññéñ. Frágétéchñíkéñ, áktívés Zúhöréñ úñd Émpáthíé zíélgéríchtét éíñzúsétzéñ, íst kéíñé Záúbérkúñst. Kómmúñíkátíóñ íst ímmér dáññ bésóñdérs wírksám, wéññ síé ím Éíñkláñg mít dér éígéñéñ Pérsöñlíchkéít érfólgt, álsó áúthéñtísch íst.]

[Áúth~éñtí~zítät~ íst T~rúmp~f]

[Díé béstéñ Béíspíélé dáfür síñd Führúñgskräfté wíé Stévé Jóbs ódér dér éhémálígé Mícrósóft-Chéf Stévé Bállmér. Jóbs trát ímmér mít schwárzér Jéáñs úñd schwárzém Kápúzéñpúllí áúf, sprách stéts kóñzéñtríért úñd béstímmt. Óbwóhl vóñ schmálér Státúr, érréíchté ér dámít éíñé gróßé Präséñz. Stévé Bállmér bééíñdrúckt mít séíñém kräftígéñ Körpér úñd séíñér kräftígéñ Stímmé. Ér vérzíchtét béí öfféñtlíchéñ Áúftríttéñ áúf éíñ Míkrófóñ. Séíñé láúté Stímmé sétzt ér gáñz béwússt éíñ, úm Mítárbéítéñdé wíé Públíkúm ódér Íñvéstóríññéñ úñd Íñvéstóréñ zú mótívíéréñ úñd zú zéígéñ, wíé víél Kráft íñ íhm, ábér áúch íñ séíñém Úñtérñéhméñ Mícrósóft stéckt. Óbwóhl jédér Áúftrítt géñáú dúrchdácht wár úñd bís íñs Kléíñsté vórbéréítét, blíébéñ béídé CÉÓs íñ íhrér Kómmúñíkátíóñ áúthéñtísch.]

[Vór éíñér gróßéñ Öfféñtlíchkéít spréchéñ zú köññéñ úñd díé Áúfmérksámkéít béwússt áúf sích zú zíéhéñ ódér gáñz rúhíg kóñtróvérsé Théméñ áñzúspréchéñ, géhöréñ zú déñ wíchtígéñ kómmúñíkátívéñ Fähígkéítéñ für Führúñgskräfté. Ím wéñígér spéktákúläréñ Führúñgsálltág hélféñ díésé Típps wéítér:]

• • • [Éñtw~ícké~lñ Sí~é émó~tíóñ~álé Í~ñtél~lígé~ñz úñ~d zéí~géñ É~mpát~híé. H~álté~ñ Síé~ Áúgé~ñkóñ~tákt~ währé~ñd dé~s Gés~präch~s, höré~ñ Síé~ áúfm~érks~ám zú~ úñd l~ássé~ñ Íhr~é Gés~präch~spár~tñér~íñ ód~ér Íh~réñ G~éspr~ächsp~ártñ~ér áú~sréd~éñ.]
    • [Béwéíséñ Síé Húmór. Wér zéígt, dáss ér éíñéñ Síññ für Húmór hát úñd áúch éíñ gáñz lóckérés Géspräch führéñ káññ, kómmt béí déñ Mítárbéítéñdéñ béssér áñ. Dázú múss díé Führúñgskráft éíñschätzéñ köññéñ, wáññ Húmór áñgébrácht íst úñd wáññ ñícht, úñd wélché Ñéúígkéítéñ ódér Áñékdótéñ béím Gégéñübér áñkómméñ.]
    • [Áchtéñ Síé áúf díé Körpérspráché. Ñóñvérbálé Kómmúñíkátíóñ íst ébéñsó wíchtíg wíé díé vérbálé Kómmúñíkátíóñ. Zéígéñ Síé Stärké úñd Sélbstvértráúéñ mít érhóbéñém Kópf úñd féstéñ Stáñd, háltéñ Síé Áúgéñ kóñtákt úñd áchtéñ Síé dáráúf, wéñígé, ábér éíñdrúcksvóllé Géstéñ zú máchéñ.]
    • [Kéíñ~é Áñg~st vó~r Éñt~schú~ldíg~úñgé~ñ. Háb~éñ Sí~é éíñ~éñ Fé~hlér~ gémá~cht, g~ébéñ~ Síé é~s zú.]
    • [Rückméldúñgéñ bégrüßéñ úñd wértschätzéñ. Fácébóók hát és vórgémácht. Wír lébéñ íñ éíñér Zéít, íñ dér schñéllés úñd häúfígés Féédbáck érwüñscht íst. Dás gílt für Mítárbéítéríññéñ úñd Mítárbéítér ébéñsó wíé für Vórgésétzté. Fórdérñ Síé Féédbáck éíñ úñd zéígéñ Síé, dáss Síé dáfür émpfäñglích síñd.]
    • [Séíé~ñ Síé~ áúfr~ícht~íg. Dá~zú gé~hört, K~rítí~k ódé~r sch~léch~té Ñá~chrí~chté~ñ ñíc~ht zú~ vérs~chwé~ígéñ~ ódér~ híñt~ér bl~úmíg~éñ Wó~rtéñ~ zú vé~rsté~ckéñ~. Übérb~ríñg~éñ Sí~é díé~sé só~, dáss~ Síé é~íñdé~útíg~ zú vé~rsté~héñ s~íñd, á~bér w~érdé~ñ síé~ ñích~t vér~létz~éñd.]

[Léád~érsh~íp dé~r Zúk~úñft~ – Vísí~óñéñ~ (bé)gr~éífb~ár má~chéñ~]

[vóñ T~hómá~s Dáí~gélé~r vóm~ 05. März 2014]

[Wárú~m érs~chéí~ñt és~ síññ~vóll~, sích~ mít d~ém Th~émá F~ührúñ~g héú~té ñé~ú zú b~ésch~äftíg~éñ úñ~d stá~ttdé~sséñ~ sógá~r vóñ~ „Léád~érsh~íp“ zú~ spré~chéñ~¿]

[Díé Ráhméñbédíñgúñgéñ vóñ Úñtérñéhméñ hábéñ sích íñ déñ létztéñ Jáhréñ stárk véräñdért: Wísséñ véráltét íñ ímmér kürzéréñ Zéíträúméñ, Märkté äñdérñ sích sprúñgháft úñd Órgáñísátíóñéñ stéhéñ íñ ñáhézú úñübérscháúbáréñ, vérñétztéñ Bézíéhúñgéñ. Thómás Dáígélér, Tráíñér dér Háúfé Ákádémíé, zéígt séchs Díméñsíóñéñ vóñ Léádérshíp für Íhré Führúñgsárbéít.]

[Führúñgskräfté wérdéñ íñ Zúkúñft ñóch stärkér géfórdért séíñ, ímmér kómpléxéré Sýstémé zú stéúérñ úñd dábéí úñbéréchéñbáré Éréígñíssé éíñzúbézíéhéñ. Éíñé sólché Kómpléxítät káññ ñícht méhr ñúr vóñ éíñér éíñzélñéñ Pérsóñ béwältígt wérdéñ. Híér síñd émótíóñál íñtéllígéñté Führúñgskräfté géfrágt, díé sózíálé Íñtéráktíóñéñ fördérñ úñd íhré Mítárbéítér:íññéñ áúf bréítér Ébéñé éíñbézíéhéñ. Léhrbúchháfté Stáñdárdstrátégíéñ úñd Führúñgsmódéllé mít dém Áñsprúch, állés sélbst máchéñ úñd kóñtróllíéréñ zú müsséñ, führéñ schñéll íñ éíñé Sáckgássé.]

[Módérñé Führúñg zéíchñét sích dúrch kóñséqúéñtés Délégíéréñ vóñ Véráñtwórtúñg áús úñd lébt vóñ éíñér Kúltúr dés Vértráúéñs ím Téám. Íñ díésém Zúsámméñháñg íst dás Thémá Léádérshíp stárk íñ déñ Vórdérgrúñd gérückt. Díésés Léádérshíp-Vérháltéñ lébt vóñ Sóft-Skílls, Prózéss- úñd Méthódéñkómpétéñz úñd dér Fähígkéít, sích sélbst stäñdíg wéítérzúéñtwíckélñ. Mótívíérté Mítárbéítér:íññéñ, díé dúrch éíñéñ kóópérátívéñ Führúñgsstíl zú véráñtwórtúñgsbéwússtéñ Mítúñtérñéhméríññéñ úñd Mítúñtérñéhmérñ wérdéñ, síñd héúté schóñ dér éñtschéídéñdé Wéttbéwérbsvórtéíl éíñés Úñtérñéhméñs.]

[1. Kúlt~ívíé~réñ S~íé fr~úcht~báré~ Ráhm~éñbé~díñg~úñgé~ñ für Í~hré M~ítár~béít~éñdé~ñ.]

[Scháfféñ úñd kúltívíéréñ Síé áls Führúñgskráft güñstígé Bédíñ-gúñgéñ für sélbstvéráñtwórtlíché Mítárbéítéñdé. Séhéñ Síé sích áls Vísíóñär, Pérsóñáléñtwícklér úñd Cóách Íhrér Mítárbéítér:íññéñ. Léádérshíp bédéútét íñ díésém Zúsámméñháñg, dáss Síé wéñígér áúsführéñ, áñwéíséñ úñd kóñtróllíéréñ úñd státtdésséñ víélméhr íñítííéréñ úñd díé Úmsétzúñg úñtérstützéñ.]

[2. Óríé~ñtíé~réñ S~íé Íh~ré Füh~rúñg~sárb~éít á~ñ gré~ífbá~réñ V~ísíó~ñéñ.]

[Klássísché Führúñg vérsúcht óft Kómpléxítät dúrch ñóch bésséré Pláñúñg úñd Kóñtróllé zú béwältígéñ. Míttélfrístíg léídét dádúrch díé Zúkúñftsfähígkéít Íhrér Órgáñísátíóñ úñd díé Sélbstórgáñísátíóñ Íhrér Mítárbéítéñdéñ. Ríchtéñ Síé áls Léádér Íhréñ Blíck íñ díé Zúkúñft. Réálísíérbáré Vísíóñéñ stéhéñ ím Íñtéréssé állér Bétéílígtéñ úñd mótívíéréñ Síé úñd Íhr Téám dázú, Höchstléístúñgéñ zú érbríñgéñ.]

[3. Ñútz~éñ Sí~é Zíé~lvér~éíñb~árúñ~géñ ú~ñd dé~légí~éréñ~ Síé V~éráñ~twór~túñg~.]

[Vísíóñéñ síñd ñúr érfólgréích úñd gréífbár, wéññ síé réálísíért wérdéñ köññéñ. Übérsétzéñ Síé Íhré Vísíóñéñ íñ érréíchbáré Zíélé, áús déñéñ kóñkrété Máßñáhméñ ábgéléítét wérdéñ. Vérlágérñ Síé Véráñtwórtúñg úñd Éñtschéídúñgéñ dórthíñ, wó díé Wértschöpfúñg tátsächlích státtfíñdét. Só ídéñtífízíéréñ sích Íhré Mítárbéítéñdéñ mít déñ géméíñsáméñ Zíéléñ úñd síñd pérsöñlích mótívíért.]

[4. Bézí~éhéñ~ Síé Í~hré M~ítár~béít~éñdé~ñ éíñ~, úm sí~é zú m~ótív~íéré~ñ úñd~ zú íñ~spír~íéré~ñ.]

[Létztéñdlích wérdéñ díé Vísíóñéñ vóñ Íhréñ Mítárbéítéríññéñ úñd Mítárbéítérñ réálísíért. Éíñé Íhrér zéñtráléñ Áúfgábéñ íst és dáhér, Íhré Mítárbéítér:íññéñ íñ díé ríchtígé Ríchtúñg zú führéñ, síé zú mótívíéréñ úñd zú íñspíríéréñ. Íñfórmíéréñ Síé übér grúñdsätzlíché strátégísché Éñtwícklúñgéñ úñd bézíéhéñ Síé Íhré Mítárbéítér:íññéñ íñ Éñtschéídúñgéñprózéssé éíñ. Dádúrch köññéñ síé íhré éígéñéñ Bédürfñíssé úñd Zíélé mít déñ Úñtérñéhméñszíéléñ ábstímméñ úñd síñd stärkér íñ díé Wértschöpfúñgskétté íñvólvíért.]

[5. Gést~álté~ñ Síé~ Cháñ~gépr~ózés~sé ák~tív ú~ñd vé~rtrá~úéñs~vóll~.]

[Dúrch déñ schñélléñ Wáñdél ím Úmféld dér Úñtérñéhméñ éñtstéht éíñé gróßé órgáñísátórísché Véräñdérúñgsdýñámík. Spréchéñ Síé ñícht ñúr übér Zíélé úñd Vísíóñéñ, sóñdérñ áúch übér díé Ñótwéñdígkéít dés Wáñdéls úñd wérdéñ Síé zúm vértráúéñsvólléñ Prózéssbégléítér. Báúéñ Síé íñ Íhrém Téám sýstémátísch Fähígkéítéñ áúf, díé für Véräñdérúñgéñ gébráúcht wérdéñ. Gérádé híér íst Íhré émótíóñálé Íñtéllígéñz, Übérzéúgúñgskráft úñd éíñé lébéñdígé Kómmúñíkátíóñsfähígkéít géfrágt. Léádérshíp ébéñ.]

[6. Lébé~ñ Síé~ Íhré~ Vísí~óñéñ~ vór.]

[Wér Vísíóñéñ úmsétzéñ möchté, múss vórlébéñ, wórúm és géht. Díé Vóráússétzúñg dáfür íst Gláúbwürdígkéít úñd Áúthéñtízítät. Íhré Wórté úñd Tátéñ müsséñ láñgfrístíg übéréíñstímméñ úñd zú déñ éígéñéñ Wértéñ úñd dér Pérsöñlíchkéít pásséñ. Érst dáññ übérzéúgéñ Síé áls Léádér úñd wérdéñ áls sólchér érñst géñómméñ.]