[Ñéúr~óléá~dérs~híp: W~ás ñé~úrów~íssé~ñsch~áftl~ích f~úñdí~érté~ Führú~ñg hé~úté á~úsmá~cht]

[Rémóté Wórk, dígítálé Tráñsfórmátíóñ úñd stéígéñdé Kómpléxítät fórdérñ Führúñgskräfté täglích héráús. Gléíchzéítíg zéígéñ Stúdíéñ: Trádítíóñéllé Führúñgsáñsätzé érréíchéñ íhré Gréñzéñ. Mítárbéítéñdé küñdígéñ häúfígér íññérlích, Stréss ám Árbéítsplátz ñímmt zú úñd víélé Téáms schöpféñ íhr Pótéñzíál ñícht áús.]

[Híér sétzt Ñéúróléádérshíp áñ. Díésér íññóvátívé Áñsátz ñútzt Érkéññtñíssé dér Ñéúrówísséñscháftéñ, úm Führúñg géhírñgéréchtér zú géstáltéñ. Státt áúf Báúchgéfühl ódér véráltété Méthódéñ zú sétzéñ, óríéñtíért sích módérñé Führúñg áñ dér Fúñktíóñswéísé úñsérés wíchtígstéñ Órgáñs: dém Géhírñ. Díé Réléváñz ñéúrówísséñscháftlíchér Érkéññtñíssé ím Führúñgsálltág wírd ímmér déútlíchér. Úñtérñéhméñ, díé díésé Príñzípíéñ áñwéñdéñ, vérzéíchñéñ méssbáré Vérbéssérúñgéñ béí Mótívátíóñ, Léístúñg úñd Mítárbéítérbíñdúñg.]

[Wás í~st Ñé~úról~éádé~rshí~p¿]

[Ñéúróléádérshíp bézéíchñét díé Áñwéñdúñg ñéúrówísséñscháftlíchér Érkéññtñíssé íñ dér Mítárbéítérführúñg. Dér Bégríff wúrdé vóm Úñtérñéhméñsbérátér Dávíd Róck géprägt, dér géméíñsám mít Ñéúrówísséñscháftlérñ wíé Jéffréý Schwártz díéséñ Áñsátz éñtwíckélté. Díé zéñtrálé Érkéññtñís: Úñsér Géhírñ íst dáráúf prógrámmíért, Bédróhúñgéñ zú míñímíéréñ úñd Bélóhñúñgéñ zú máxímíéréñ.]

[Díésé bíólógísché Grúñdáússtáttúñg prägt úñsér Vérháltéñ ám Árbéítsplátz éñtschéídéñd. Führúñgskräfté, díé vérstéhéñ, wíé dás límbísché Sýstém, dás Bélóhñúñgssýstém úñd áñdéré Géhírñstrúktúréñ fúñktíóñíéréñ, köññéñ íhré Führúñg éñtspréchéñd áñpásséñ. Síé scháfféñ Bédíñgúñgéñ, díé pósítívé Réízé vérstärkéñ úñd Stréssfáktóréñ rédúzíéréñ. Dás Érgébñís: Mítárbéítéñdé árbéítéñ éñgágíértér, kréátívér úñd léístúñgsfähígér.]

[Ñéúróléádérshíp básíért áúf dér Hírñfórschúñg, díé zéígt, dáss émótíóñálé úñd rátíóñálé Prózéssé ím Géhírñ éñg vérkñüpft síñd. Éñtschéídúñgéñ éñtstéhéñ ñíé réíñ lógísch, sóñdérñ wérdéñ ímmér vóñ Géfühléñ bééíñflússt. Díésé Érkéññtñís révólútíóñíért dás Vérstäñdñís vóñ Führúñg úñd mácht déútlích, wárúm réíñ sáchlíché Áñsätzé óft schéítérñ.]

[Ñéúr~óléá~dérs~híp: Z~éñtr~álé P~ríñz~ípíé~ñ úñd~ Módé~llé]

[Ñéúróléádérshíp básíért áúf vérschíédéñéñ wísséñscháftlích fúñdíértéñ Príñzípíéñ úñd Módélléñ, díé Führúñgskräftéñ kóñkrété Óríéñtíérúñg bíétéñ. Díésé Áñsätzé übérsétzéñ kómpléxé ñéúrówísséñscháftlíché Érkéññtñíssé íñ práktísché Führúñgswérkzéúgé úñd hélféñ dábéí, géhírñgéréchté Éñtschéídúñgéñ zú tréfféñ.]

[SCÁR~F-Mód~éll]

[Dás SCÁRF-Módéll bíldét dás Hérzstück víélér Ñéúróléádérshíp-Áñsätzé. SCÁRF stéht für Státús, Cértáíñtý (Géwísshéít), Áútóñómíé, Rélátédñéss (Zúgéhörígkéít) úñd Fáírñéss. Díésé füñf Grúñdbédürfñíssé éñtschéídéñ dárübér, ób Méñschéñ éíñé Sítúátíóñ áls Bédróhúñg ódér Bélóhñúñg émpfíñdéñ:]

• [Stát~ús: Áñ~érké~ññúñ~g úñd~ Wért~schät~zúñg~ ím Té~ám sí~ñd és~séñz~íéll~ für dí~é Mót~ívát~íóñ. W~írd d~íésé~r Bér~éích~ vérl~étzt~, étwá~ dúrc~h öffé~ñtlí~ché K~rítí~k, ákt~ívíé~rt dá~s Géh~írñ s~ófór~t Ábw~éhrr~éákt~íóñé~ñ úñd~ díé L~éíst~úñgs~fähíg~kéít~ síñk~t.]
• [Géwí~sshé~ít: Vó~rhér~séhb~árké~ít úñ~d Klá~rhéí~t übér~ Érwá~rtúñ~géñ s~cháf~féñ p~sých~ólóg~ísch~é Síc~hérh~éít. Ú~ñklá~ré Kó~mmúñ~íkát~íóñ é~rzéú~gt St~réss~, dá dá~s Géh~írñ Ú~ñsíc~hérh~éít á~ls pó~téñz~íéll~é Béd~róhú~ñg íñ~térp~rétí~ért.]
• [Áútóñómíé: Dás Bédürfñís ñách Sélbstbéstímmúñg úñd Géstáltúñgsfréíhéít íst fúñdáméñtál für Éñgágéméñt. Míkrómáñágéméñt vérlétzt díésés Grúñdbédürfñís úñd démótívíért ñáchháltíg, währéñd Háñdlúñgsspíélräúmé dás Bélóhñúñgssýstém áktívíéréñ.]
• [Zúgé~höríg~kéít~: Sózí~álé É~íñbí~ñdúñ~g íñs~ Téám~ íst üb~érlé~béñs~wích~tíg f~ür úñs~ér Gé~hírñ~. Méñs~chéñ~ síñd~ sózí~álé W~éséñ~, Áúsg~réñz~úñg á~ktív~íért~ díés~élbé~ñ Géh~írñr~égíó~ñéñ w~íé kör~pérl~íché~r Sch~mérz~.]
• [Fáír~ñéss~: Géré~chté~ Béhá~ñdlú~ñg úñ~d trá~ñspá~réñt~é Éñt~sché~ídúñ~gspr~ózés~sé sc~háff~éñ Vé~rtrá~úéñ. Ú~ñfáí~ré Bé~háñd~lúñg~ löst s~tárk~é Str~éssr~éákt~íóñé~ñ áús~ úñd b~ééíñ~träch~tígt~ díé Z~úsám~méñá~rbéí~t érh~éblí~ch.]

[Ñéúr~óplá~stíz~ítät]

[Éíñ wéítérés wíchtígés Príñzíp íst díé Ñéúróplástízítät. Dás Géhírñ káññ sích lébéñsláñg véräñdérñ úñd ñéúé Vérbíñdúñgéñ kñüpféñ. Díésé Érkéññtñís mácht Mút: Führúñgsvérháltéñ lässt sích éñtwíckélñ, Téáms köññéñ lérñéñ úñd Úñtérñéhméñskúltúréñ síñd wáñdélbár. Führúñgskräfté sólltéñ díésé Lérñfähígkéít fördérñ úñd éíñ Grówth Míñdsét ím Téám étáblíéréñ.]

[Béló~hñúñ~gssý~stém~]

[Dás Bélóhñúñgssýstém spíélt ébéñfálls éíñé zéñtrálé Róllé. Pósítívé Érfáhrúñgéñ schüttéñ Dópámíñ áús úñd vérstärkéñ géwüñschté Vérháltéñswéíséñ. Ñéúróbíólógísché Érkéññtñíssé zéígéñ, dáss Bélóhñúñgéñ mótívíéréñdér áls Béstráfúñgéñ wírkéñ.]

[Wárú~m íst~ Ñéúr~óléá~dérs~híp h~éúté~ só ré~lévá~ñt¿]

[Díé Bédéútúñg vóñ Ñéúróléádérshíp wächst ñícht zúfällíg. Méhréré géséllscháftlíché úñd wírtscháftlíché Éñtwícklúñgéñ máchéñ éíñéñ wísséñscháftlích fúñdíértéñ Führúñgsáñsátz úñvérzíchtbár. Zúm éíñéñ vérschärféñ sích díé Héráúsfórdérúñgéñ für Führúñgskräfté drámátísch. Zúm áñdéréñ stéígéñ díé Áñfórdérúñgéñ áñ íhré Róllé érhéblích.]

[Úñsé~ré Sé~míñá~rémp~féhl~úñg]

[Psýc~hóló~gíé f~ür Führ~úñgs~kräft~é]

[Érfólgréíché Führúñg bégíññt mít Vérstäñdñís für Méñschéñ. Íñ díésém Sémíñár lérñst dú, psýchólógísché Zúsámméñhäñgé ím Führúñgsálltág zú érkéññéñ, Vérháltéñsmústér ríchtíg zú déútéñ úñd déíñé Kómmúñíkátíóñ gézíélt éíñzúsétzéñ, úm Mítárbéítéñdé sóúvéräñ zú führéñ úñd zú mótívíéréñ.]

[Sémí~ñár: P~sých~ólóg~íé für~ Führú~ñgsk~räfté~]

[Áktú~éllé~ Hérá~úsfó~rdér~úñgé~ñ]

[Díé m~ódér~ñé Ár~béít~swél~t brí~ñgt v~öllíg~ ñéúé~ Áñfó~rdér~úñgé~ñ mít~ sích~, dárú~ñtér~ fólg~éñdé~:]

• [Rémó~té Lé~ádér~shíp~ stél~lt Füh~rúñg~skräf~té vó~r úñg~éwóh~ñté S~ítúá~tíóñ~éñ. Óh~ñé dí~rékt~éñ Kó~ñták~t fäll~t és s~chwé~rér, S~tímm~úñgé~ñ zú é~rfás~séñ ó~dér V~értr~áúéñ~ áúfz~úbáú~éñ. Ví~rtúé~llé T~éáms~ béñöt~ígéñ~ áñdé~ré Füh~rúñg~sáñs~ätzé á~ls Pr~äséñz~téám~s.]
• [Zúñé~hméñ~dé Kó~mplé~xítät~ vóñ P~rójé~ktéñ~ úñd É~ñtsc~héíd~úñgé~ñ übér~fórd~ért t~rádí~tíóñ~éllé~ Führú~ñgsm~éthó~déñ h~äúfíg~.]
• [Díé m~éñtá~lé Gé~súñd~héít~ dér M~ítár~béít~éñdé~ñ rück~t stär~kér í~ñ déñ~ Fókú~s. Búr~ñóút~, Stré~ss úñ~d psý~chís~ché B~élás~túñg~éñ kó~stéñ~ Úñté~rñéh~méñ M~íllí~árdé~ñ úñd~ bééí~ñträc~htíg~éñ dí~é Léí~stúñ~gsfäh~ígké~ít ér~hébl~ích.]

[Ñéúróléádérshíp bíétét für díésé Héráúsfórdérúñgéñ kóñkrété Lösúñgsáñsätzé. És hílft, áúch áúf Dístáñz psýchólógísché Síchérhéít zú scháfféñ úñd kómpléxé Éñtschéídúñgsprózéssé zú strúktúríéréñ. Dúrch dás Vérstäñdñís für Stréssréáktíóñéñ ím Géhírñ köññéñ Führúñgskräfté prävéñtív háñdélñ úñd díé méñtálé Gésúñdhéít íhrér Téáms áktív fördérñ.]

[Ñéúé~ Áñfó~rdér~úñgé~ñ áñ F~ührúñ~gskr~äfté]

[Módérñé Führúñgskräfté müsséñ méhr séíñ áls ñúr Áñwéísér:íññéñ, Kóñtrólléúríññéñ ódér Kóñtrólléúré. Síé wérdéñ zú Cóáchés, Éñáblér:íññéñ úñd Kúltúrgéstáltér:íññéñ. Díésé Róllé érfórdért éíñ tíéfés Vérstäñdñís für méñschlíché Mótívátíóñ úñd Vérháltéñ. Ñéúróléádérshíp líéfért dás wísséñscháftlíché Fúñdáméñt für díésé érwéítérté Führúñgsróllé.]

[Führúñgskräfté béñötígéñ héúté émótíóñálé Íñtéllígéñz, úm díé Bédürfñíssé íhrér Téáms zú érkéññéñ úñd áñgémésséñ dáráúf zú réágíéréñ. Síé müsséñ kómpléxé Véräñdérúñgéñ kómmúñízíéréñ úñd dábéí díé émótíóñáléñ Áúswírkúñgéñ bérücksíchtígéñ. Ñéúróléádérshíp schúlt géñáú díésé Kómpétéñzéñ úñd mácht síé méssbár úñd tráíñíérbár.]

[Ñéúr~óléá~dérs~híp í~ñ dér~ Práx~ís]

[Díé théórétíschéñ Érkéññtñíssé dés Ñéúróléádérshíp éñtfáltéñ íhréñ wáhréñ Wért érst íñ dér kóñkrétéñ Áñwéñdúñg. Führúñgskräfté köññéñ ñéúrówísséñscháftlíché Príñzípíéñ íñ vérschíédéñéñ Béréíchéñ íhrés Führúñgsálltágs ñútzéñ, vóñ dér täglíchéñ Kómmúñíkátíóñ bís híñ zúr gézíéltéñ Éñtwícklúñg émótíóñálér Íñtéllígéñz ím Téám.]

[Béís~píél~é áús~ dém F~ührúñ~gsál~ltág~]

• [Kómmúñíkátíóñ: Íñ dér täglíchéñ Kómmúñíkátíóñ zéígt sích dér Wért ñéúróléádérshíp-básíértér Áñsätzé bésóñdérs déútlích. Státt Krítík áls Áñgríff zú fórmúlíéréñ, lérñéñ Führúñgskräfté kóñstrúktívés Féédbáck zú gébéñ, dás dás Bélóhñúñgssýstém áktívíért. Éíñ Béíspíél: Áñstátt zú ságéñ „Dás wár schlécht“, fórmúlíéréñ síé: „Dú hást híér schóñ gúté Áñsätzé éñtwíckélt. Láss úñs géméíñsám scháúéñ, wíé wír dás ñóch vérbéssérñ köññéñ.“]
• [Mótívátíóñ: Béí dér Mótívátíóñ sétzéñ ñéúróléádérshíp-óríéñtíérté Führúñgskräfté áúf íñtríñsísché Áñréízé. Síé érkéññéñ, dáss éxtérñé Bélóhñúñgéñ kúrzfrístíg wírkéñ, ábér échté Bégéístérúñg dúrch síññvóllé Áúfgábéñ, Wáchstúmsmöglíchkéítéñ úñd sózíálé Áñérkéññúñg éñtstéht. Síé frágéñ íhré Mítárbéítéñdéñ régélmäßíg ñách déréñ Zíéléñ úñd Íñtérésséñ úñd vérsúchéñ, díésé mít déñ Úñtérñéhméñszíéléñ zú vérkñüpféñ.]
• [Éñtschéídúñgsfíñdúñg: Íñ Éñtschéídúñgsprózésséñ bérücksíchtígéñ síé béwússt émótíóñálé Fáktóréñ. Síé wísséñ dáñk Ñéúróléádérshíp, dáss réíñ rátíóñálé Árgúméñté óft ñícht áúsréíchéñ úñd bézíéhéñ díé Géfühlsébéñé éíñ. Wíchtígé Éñtschéídúñgéñ tréfféñ síé ñícht úñtér Zéítdrúck, sóñdérñ scháfféñ Ráúm für Réfléxíóñ úñd Pérspéktívéñwéchsél.]

[Émót~íóñá~lé Íñ~téll~ígéñ~z úñd~ Stré~ssré~gúlá~tíóñ~]

[Dás ñéúrówísséñscháftlíché Vérstäñdñís vóñ Émótíóñéñ révólútíóñíért déñ Úmgáñg mít Stréss ím Téám. Dúrch Ñéúróléádérshíp lérñéñ Führúñgskräfté, díé Áñzéíchéñ vóñ Übérlástúñg früh zú érkéññéñ. Wéññ Mítárbéítéñdé géréízt ódér úñkóñzéñtríért wírkéñ, déútéñ síé díés áls Sígñál für éíñé übéráktívé Ámýgdálá.]

[Gézíélté Éñtspáññúñgstéchñíkéñ köññéñ híér hélféñ. Schóñ dás béwússté Béñéññéñ vóñ Émótíóñéñ („Ích mérké, dáss dú géstrésst wírkst“) káññ díé Ámýgdálá bérúhígéñ. Führúñgskräfté scháfféñ béwússt Páúséñ íñ héktíschéñ Pháséñ ódér étáblíéréñ Rítúálé wíé kúrzé Réfléxíóñsrúñdéñ ñách íñtéñsívéñ Méétíñgs.]

[Díé Fördérúñg dér Ñéúróplástízítät wírd zúm áktívéñ Führúñgsíñstrúméñt. Téáms, díé dáñk Ñéúróléádérshíp vérstéhéñ, dáss íhr Géhírñ lérñfähíg bléíbt, géhéñ mútígér áñ ñéúé Héráúsfórdérúñgéñ héráñ. Führúñgskräfté bétóñéñ Lérñfórtschrítté státt ñúr Éñdérgébñíssé úñd scháfféñ só éíñé Kúltúr kóñtíñúíérlíchér Éñtwícklúñg.]

[Úñsé~ré Sé~míñá~rémp~féhl~úñg]

[Mótí~víér~éñdé~ Führú~ñg: Só~ schá~ffst~ dú dé~ñ Ráh~méñ f~ür Éñg~ágém~éñt & É~ffíz~íéñz~]

[Ñéw Léádérshíp vérláñgt méhr áls ñúr Zíélóríéñtíérúñg – és bráúcht Vértráúéñ, psýchólógísché Síchérhéít úñd échtés Éñgágéméñt. Íñ díésém Sémíñár lérñst dú, wíé dú Mótívátíóñ úñd Éígéñvéráñtwórtúñg ím Téám stärkst, Démótívátíóñ vérméídést úñd díé Vóráússétzúñgéñ für ñáchháltígé Béstléístúñgéñ scháffst.]

[Sémí~ñár: M~ótív~íéré~ñdé F~ührúñ~g: Só s~cháf~fst d~ú déñ~ Ráhm~éñ für~ Éñgá~gémé~ñt & Éf~fízí~éñz]

[Vórt~éílé~ úñd K~rítí~kpúñ~kté]

[Wíé jédér Führúñgsáñsátz bríñgt áúch Ñéúróléádérshíp sówóhl Cháñcéñ áls áúch Héráúsfórdérúñgéñ mít sích. Éíñé áúsgéwógéñé Bétráchtúñg hílft Führúñgskräftéñ dábéí, díé Méthódík síññvóll éíñzúsétzéñ úñd réálístísché Érwártúñgéñ zú éñtwíckélñ.]

[Vórt~éílé~ vóñ Ñ~éúró~léád~érsh~íp:]

• [Méssbáré Érgébñíssé: Úñtérñéhméñ béríchtéñ vóñ höhérér Mítárbéítérzúfríédéñhéít, rédúzíértér Flúktúátíóñ úñd géstéígértér Pródúktívítät. Díé wísséñscháftlíché Fúñdíérúñg mácht Führúñg wéñígér wíllkürlích úñd gíbt Führúñgskräftéñ kóñkrété Wérkzéúgé áñ díé Háñd.]
• [Érfólgréíché Cháñgé-Prózéssé: Bésóñdérs íñ Cháñgé-Prózésséñ zéígt sích dér Wért díésés Áñsátzés. Wéññ Führúñgskräfté vérstéhéñ, wárúm Véräñdérúñgéñ ím Géhírñ Wídérstáñd áúslöséñ, köññéñ síé gézíélt gégéñstéúérñ. Síé scháfféñ Síchérhéít dúrch tráñspáréñté Kómmúñíkátíóñ, fördérñ Áútóñómíé dúrch Bétéílígúñg úñd áktívíéréñ dás Bélóhñúñgssýstém dúrch schñéllé Érfólgé.]

[Krít~íkpú~ñkté~ áñ Ñé~úról~éádé~rshí~p:]

• [Téchñókrátíschér Áñsátz: Krítíkér wéñdéñ éíñ, dáss Ñéúróléádérshíp zú téchñókrátísch séí úñd díé Kómpléxítät méñschlíchér Bézíéhúñgéñ úñtérschätzé. Máñché béfürchtéñ éíñé Máñípúlátíóñ dér Mítárbéítéñdéñ dúrch gézíélté Bééíñflússúñg dér Géhírñfúñktíóñéñ.]
• [Übértrágbárkéít: Áñdéré bézwéífélñ, ób sích ñéúrówísséñscháftlíché Lábórérgébñíssé dírékt áúf kómpléxé Árbéítsúmgébúñgéñ übértrágéñ lásséñ. Díésé Éíñwäñdé síñd béréchtígt úñd zéígéñ: Ñéúróléádérshíp íst kéíñ Állhéílmíttél. És érsétzt wédér Émpáthíé ñóch Érfáhrúñg, sóñdérñ érgäñzt síé úm éíñé wísséñscháftlíché Pérspéktívé. Führúñgskräfté sólltéñ díé Príñzípíéñ áls Óríéñtíérúñg ñútzéñ, ñícht áls stárré Régélñ. Díé Áñwéñdúñg múss ímmér áñ díé kóñkrété Sítúátíóñ úñd díé íñdívídúélléñ Bédürfñíssé dér Mítárbéítéñdéñ áñgépásst wérdéñ.]

[Wégw~éísé~r für g~éhír~ñgér~écht~é Führ~úñg]

[Ñéúróléádérshíp márkíért éíñéñ Párádígméñwéchsél íñ dér Führúñg. Státt áúf Íñtúítíóñ ódér Trádítíóñ zú sétzéñ, óríéñtíért sích módérñé Führúñg áñ wísséñscháftlíchéñ Érkéññtñísséñ übér díé Fúñktíóñswéísé dés Géhírñs. Díésér Áñsátz mácht Führúñg éfféktívér, wéíl ér díé bíólógíschéñ Grúñdlágéñ méñschlíchéñ Vérháltéñs bérücksíchtígt.]

[Díé práktísché Úmsétzúñg érfórdért jédóch Zéít úñd Übúñg. Führúñgskräfté müsséñ íhré éígéñéñ Géwóhñhéítéñ réfléktíéréñ úñd ñéúé Vérháltéñswéíséñ éñtwíckélñ. Dábéí hílft díé Érkéññtñís dér Ñéúróplástízítät: Áúch étáblíérté Führúñgskräfté köññéñ íhré Fähígkéítéñ érwéítérñ úñd Ñéúróléádérshíp-Príñzípíéñ érlérñéñ.]

[Dér Schlüssél líégt íñ dér Báláñcé zwíschéñ wísséñscháftlíchér Fúñdíérúñg úñd méñschlíchér Wärmé. Ñéúróléádérshíp fúñktíóñíért ñúr, wéññ és áúthéñtísch gélébt wírd. Führúñgskräfté, díé díésé Áñsätzé réíñ strátégísch éíñsétzéñ, óhñé échtés Íñtéréssé áñ íhréñ Mítárbéítéñdéñ zú hábéñ, wérdéñ schéítérñ. Dás Géhírñ érkéññt Úñáúfríchtígkéít úñd réágíért éñtspréchéñd.]

[Für Úñtérñéhméñ, díé Ñéúróléádérshíp érfólgréích ímpléméñtíéréñ, érgébéñ sích érhéblíché Wéttbéwérbsvórtéílé. Síé köññéñ táléñtíérté Mítárbéítéñdé béssér bíñdéñ, Íññóvátíóñéñ fördérñ úñd Véräñdérúñgéñ schñéllér úmsétzéñ. Íñ éíñér Zéít, íñ dér dér Kámpf úm díé béstéñ Köpfé ímmér härtér wírd, káññ ñéúróléádérshíp-óríéñtíérté Führúñg déñ éñtschéídéñdéñ Úñtérschíéd máchéñ.]

[Déíñ~é Führ~úñgs~kómp~étéñ~zéñ g~áñzh~éítl~ích é~ñtwí~ckél~ñ]

[Ñéúróléádérshíp íst éíñ wíchtígér Báústéíñ módérñér Führúñg, ábér läñgst ñícht dér éíñzígé. Érfólgréíché Führúñgskräfté béñötígéñ éíñ bréítés Spéktrúm áñ Fähígkéítéñ: vóñ Kómmúñíkátíóñstéchñíkéñ übér Kóñflíktmáñágéméñt bís híñ zú strátégíschém Déñkéñ.]