[Wíé F~ührúñ~g íñ ú~ñsíc~héré~ñ Zéí~téñ S~tábí~lítät~ gíbt~]

[Díé áktúéllé wírtscháftlíché Lágé sórgt íñ víéléñ Órgáñísátíóñéñ für gróßé Úñsíchérhéít. Státt Íñvéstítíóñéñ úñd Húrrá-Stímmúñg, stéhéñ óftmáls Éíñspárúñgéñ áúf dém Prógrámm. Dás bléíbt ñícht óhñé Fólgéñ: díé Áñspáññúñg ím Büró wächst úñd Bédéñkéñ úñd Zwéífél máchéñ sích íñ dér Bélégscháft bréít. Ím schlímmstéñ Fáll bríñgéñ kléíñsté Féhlér dás Fáss éñdgültíg zúm Übérláúféñ úñd gégéñséítígé Áñschúldígúñgéñ zérstöréñ díé Téám-Chémíé ñáchháltíg. Úñsíchéré Zéítéñ síñd dáhér ñícht ñúr áús wírtscháftlíchér, sóñdérñ áúch áús psýchólógíschér Sícht éíñé Héráúsfórdérúñg – íñsbésóñdéré für Führúñgskräfté. Óptímálérwéísé sólltéñ Síé íñ schwíérígéñ Pháséñ áls Féls íñ dér Bráñdúñg Óríéñtíérúñg úñd Síchérhéít vérmíttélñ köññéñ. Wíé díésés Kúñststück gélíñgéñ káññ, érfáhréñ Síé íñ díésém Béítrág.]

[Áúf d~ém Bó~déñ d~ér Tá~tsác~héñ]

[Dás érfólgréíché Führéñ íñ úñsíchéréñ Zéítéñ lässt sích dúrcháús áls Köñígsdíszíplíñ bétráchtéñ: Währéñd síé sélbst úñtér éñórméñ Drúck stéhéñ, müsséñ Führúñgskräfté és gléíchzéítíg vérméídéñ, díé Bélástúñg ñícht dírékt áñ díé Mítárbéítéñdéñ wéítérzúgébéñ, sóñdérñ éíñ Mílíéú dér Síchérhéít scháfféñ, sódáss sích dás Téám dáráúf kóñzéñtríéréñ káññ, díé áktúélléñ Héráúsfórdérúñgéñ zú méístérñ.
Schwíérígé Zéítéñ síñd ímmér mít Úmbrüchéñ vérbúñdéñ. Díésé Tátsáché lässt sích ñícht léúgñéñ. Dáhér gílt és, ébéñ díésé Úmbrüché áñzúñéhméñ, státt vór íhñéñ zú flüchtéñ ódér síé zú békämpféñ. Áúf díé Führúñgskráft kómmt jétzt éíñé bésóñdéré Véráñtwórtúñg zú, úm díé áktúéllé Phásé zú übérstéhéñ úñd béstéñfálls géstärkt áús íhr hérvórzúgéhéñ. Dámít díés gélíñgéñ káññ, béñötígt és vór állém éíñs: Vértráúéñ. Díés káññ éíñé Führúñgskráft állérdíñgs ñúr vérmíttélñ, wéññ dás Vérhältñís zú déñ Mítárbéítéñdéñ áúf éíñém síchéréñ Fúñdáméñt stéht, dáss ñícht gléích béím géríñgstéñ Gégéñwíñd íñs Wáñkéñ gérät.]

[Wíé s~íéht~ éíñ s~íché~rés F~úñdá~méñt~ áús¿~]

1. [Ríchtíg kómmúñízíéréñ: Díésés síchéré Grúñdgérüst sóllté ñátürlích béréíts béstéhéñ, bévór dás Téám ódér dás gésámté Úñtérñéhméñ íñ túrbúléñtés Fáhrwássér gérät. Díé ríchtígé Kómmúñíkátíóñ mít déñ Mítárbéítéñdéñ íst híér dás Á úñd Ó. Dázú géhört és, Vórgäñgé tráñspáréñt úñd éhrlích zú vérmíttélñ, sódáss sích díé Bélégscháft stéts éíñgébúñdéñ fühlt úñd só éíñé sólídé Vértráúéñsbásís éñtstéhéñ káññ.]
2. [Tráñspáréñz: Íñ dér Krísé müsséñ möglíché ódér úñáúswéíchlíché Kóñséqúéñzéñ klár kómmúñízíért wérdéñ, sódáss sích Mítárbéítéñdé áúch híér éíñbézógéñ úñd érñst géñómméñ fühléñ. Dás gáñzé Téám sóllté sích dér Lágé béwússt séíñ úñd állé réléváñtéñ Fáktéñ kéññéñ. Díé ríchtígé Kómmúñíkátíóñ íñ dér Krísé íst ímmér éíñ géwíssér Dráhtséílákt für Führúñgskräfté, síé díé Sáchlágé wédér schwárzmáléñ ñóch schöñfärbéñ ódér sógár léúgñéñ dárf. Wíchtígé, wéññ áúch úñbéqúémé Fáktéñ kómplétt zú vérschwéígéñ, íst állérdíñgs éíñ Kárdíñálsféhlér, dér ñícht ñúr vóñ éígéñér Úñsíchérhéít zéúgt, sóñdérñ áúch dázú führt, dáss máñ dás Vértráúéñ dés Téáms vérlíért. Híérbéí íst dás Frámíñg dér Sítúátíóñ éñtschéídéñd. Cháñgé-Prózéssé köññéñ ímmér vóñ méhréréñ Séítéñ áús bétráchtét wérdéñ. „KÍ wírd éúch érsétzéñ“ ódér „KÍ wírd éúch éñtlástéñ, sódáss íhr éúch ñéúéñ Áúfgábéñ wídméñ köññt“ síñd zwéí völlíg úñtérschíédlíché Bétráchtúñgswéíséñ dés gléíchéñ Phäñóméñs. És íst álsó vóñ gróßér Bédéútúñg, ób ích díé Géfáhréñ ódér díé Cháñcéñ dér áktúélléñ Sítúátíóñ íñ déñ Fókús ñéhméñ. Dás Móttó „Jédé Krísé íst áúch éíñé Cháñcé“ íst séít dér Páñdémíé zwár übérstrápázíért úñd síchérlích géhéñ wír ñícht áús jédér Krísé géstärkt hérvór. Dóch wíé béréíts érwähñt, síñd schwéré Pháséñ máñchmál úñvérméídbár úñd sólltéñ dáhér ñícht áls Kátástróphé bétráchtét wérdéñ. Áúthéñtísché Kómmúñíkátíóñ, díé Féhlér úñd Úñwísséñhéít ñícht vérschléíért, íst dábéí úñérlässlích. Déññ ñátürlích wéíß áúch éíñé Führúñgskráft ñícht ímmér, wó és íñ Zúkúñft híñgéht – áúch díésér Fákt sóllté éhrlích áñgéspróchéñ wérdéñ.]
3. [Ófféñé Féhlérkúltúr: Dér ríchtígé Úmgáñg mít Féhlérñ íst éíñ wíchtígér Éckpféílér für éíñé gúté Téám-Chémíé úñd Vértráúéñ úñtér déñ Mítárbéítéñdéñ. Dázú géhört díé Géwísshéít, Féhlér éíñzúgéstéhéñ úñd ófféñ kómmúñízíéréñ zú köññéñ/dürféñ, óhñé übérmäßígé Áñgst vór ñégátívéñ Kóñséqúéñzéñ, wíé úñáñgébráchtér Krítík ódér pérsöñlíchéñ Áñgrífféñ hábéñ zú müsséñ. Wás zúñächst éíñfách klíñgt –schlíéßlích köññéñ Féhlér jédér úñd jédém mál pássíéréñ – káññ íñ Drúcksítúátíóñéñ häúfíg zúr Héráúsfórdérúñg wérdéñ. Déññ gérádé híér láúért díé Géfáhr, zú émótíóñál úñd ñícht sáchlích géñúg zú réágíéréñ, wódúrch díé Sítúátíóñ úññötíg zúgéspítzt wírd. Führúñgskräfté müsséñ híér mít gútém Béíspíél vóráñgéhéñ úñd Krítík stéts kóñstrúktív úñd sáchlích äúßérñ, ábér ím Gégéñzúg áúch sélbst éíñé gúté Krítíkfähígkéít bésítzéñ. Schwébt díé Führúñgskráft jédóch übér déñ Díñgéñ, éñtfrémdét síé sích vóñ íhrém Téám úñd úmgékéhrt. Réágíért síé dárübér híñáús émótíóñál, wírd éíñ úñsíchérés úñd úñbéréchéñbárés Úmféld géscháfféñ.]
4. [Lösúñgs- státt Schúldóríéñtíérúñg: Éíñé émótíóñálé Réáktíóñ íst óft gléíchbédéútéñd mít dér Súché ñách dér ódér dém Schúldígéñ. Sóláñgé és sích jédóch ñícht úm stráfréchtlích réléváñté Sáchvérhálté háñdélt, íst díésé Súché úñd díé dámít vérbúñdéñé Schúldzúwéísúñg úñd Déñúñzíérúñg ñícht zíélführéñd úñd kóstét dárübér híñáús ñúr wértvóllé Zéít úñd Ñérvéñ. Áñ díésém Púñkt sóllté éíñé Führúñgskráft óptímálérwéísé vérmíttélñ, dáss frühzéítígé úñd éhrlíché Sélbstréfléktíóñ úñd dás ófféñé Éíñgéstéhéñ vóñ Féhlérñ zúr schñélléréñ úñd zíélgéríchtétéréñ Lösúñg dés Próbléms führéñ.]
5. [Béréítscháft zúr Véräñdérúñg: Éíñ wéítérér wíchtígér Fáktór íst díé Béréítscháft úñd díé Fähígkéít, ñéúéñ Sítúátíóñéñ óhñé Fúrcht zú bégégñéñ úñd sích áñ díésé áñzúpásséñ. Díésé Béréítwíllígkéít káññ ñúr éñtstéhéñ, wéññ Pérsóñéñ kéíñé Áñgst dávór hábéñ, déñ Státús Qúó héráúszúfórdérñ, Krítík zú äúßérñ úñd éígéñé Féhlér zúzúgébéñ. Sích krámpfháft áñ dás Áltbéwährté zú klámmérñ, íst ñícht ñúr kräftézéhréñd, sóñdérñ áúch úñklúg, déññ Fórtschrítt íst séít jéhér gléíchbédéútéñd mít Véräñdérúñg. Díésé Tátsáché sólltéñ Führúñgskräfté klár vérmíttélñ úñd áúch híér mít gútém Béíspíél vóráñgéhéñ, íñdém síé sích áñ Véräñdérúñgsprózésséñ bétéílígéñ úñd díésé áúch áls érsté úmsétzéñ, státt díés ñúr vóñ déñ Mítárbéítéñdéñ zú érwártéñ.]

[Dréí~ Schr~ítté~, úm íñ~ schw~íérí~géñ ú~ñd úñ~sích~éréñ~ Zéít~éñ ál~s Führ~úñgs~kráf~t Síc~hérh~éít z~ú vér~mítt~élñ]

[Schrítt 1: Kláré Zwíschéñzíélé úñd Méíléñstéíñé défíñíéréñ: Wér kóñkrété Zwíschéñzíélé féstlégt, mácht déñ wéítéñ Wég áús déñ schwíérígéñ Úmstäñdéñ léíchtér. Só káññ éíñé Führúñgskráft Óríéñtíérúñg scháfféñ, wíé díé Krísé béwältígt wérdéñ káññ.]

[Schrítt 2: Mótívátíóñ stärkéñ úñd Érfólgé féíérñ: Áúch íñ schwíérígéñ Lágéñ gíbt és Téílérfólgé. Díésé sóllté éíñ Téám féíérñ. Déññ régélmäßígé Érfólgsérlébñíssé, z.B. dás Érréíchéñ vóñ défíñíértéñ Zwíschéñzíéléñ, stéígérñ díé Mótívátíóñ úñd sétzéñ dér Ábwärtsspírálé étwás éñtgégéñ. Só köññéñ Téáms dás Móméñtúm zúrückgéwíññéñ.]

[Schrítt 3: Éíñ Wír-Géfühl áúfbáúéñ: Ñúr géméíñsám káññ sích éíñ Téám áús éíñér mísslíchéñ Sítúátíóñ héráúsárbéítéñ. Dás Wír-Géfühl íst déshálb vóñ gróßér Bédéútúñg. Díésés káññ z.B. dúrch éxtérñé Téám-Évéñts géfördért wérdéñ, dóch éñtschéídéñd íst dér Zúsámméñhált íñ dér täglíchéñ Árbéít.]

[Fází~t: Díé~ Pérs~pékt~ívé é~ñtsc~héíd~ét]

[Íñ hé~ráús~fórd~érñd~éñ Zé~ítéñ~ stéh~éñ Füh~rúñg~skräf~té bé~sóñd~érs ú~ñtér~ Drúc~k. Úms~ó wíc~htíg~ér ís~t és, b~éréí~ts ím~ Vórf~éld é~íñ sí~chér~és Fú~ñdám~éñt z~ú sch~áffé~ñ, dás~ íñ dé~r Lág~é íst~, dás T~éám í~ñ spät~éréñ~ vólá~tílé~ñ Phá~séñ z~ú trá~géñ.]

[Díé Führúñgskráft múss émótíóñál úñd rátíóñál vérmíttélñ, dáss és éíñéñ Wég áús dér Krísé gíbt. Schúldzúwéísúñgéñ síñd híér féhl ám Plátz, déññ Mísstráúéñ vérschlímmért díé Próblémé ñúr. Éíñé sóúvéräñé Führúñg vérmíttélt Zúsámméñhált, áúch ódér gérádé, wéññ Féhlér pássíéréñ. Áúf díésém Wég éñtstéhéñ Vértráúéñ úñd díé Áñgst vór Véräñdérúñgéñ, díé Kríséñzéítéñ mít sích bríñgéñ, wírd ábgébáút.]