[Bétr~íébl~íché~s Éíñ~glíé~dérú~ñgsm~áñág~éméñ~t (BÉM~) íñ dé~r Prá~xís]

[Wíé fúñktíóñíért BÉM kóñkrét íñ dér Práxís éíñés míttélstäñdíschéñ Úñtérñéhméñs¿ Júlíá Híñdórf, BÉM-Kóórdíñátóríñ béí dér Háúfé Gróúp, übér díé Béréítscháft dér Mítárbéítér:íññéñ, ám BÉM téílzúñéhméñ, Léssóñs Léárñéd úñd éíñéñ kóñtíñúíérlíchéñ Vérbéssérúñgsprózéss ím BÉM.]

[Fráú~ Híñd~órf, k~öññéñ~ Síé ú~ñs bí~tté é~íñéñ~ týpí~sché~ñ BÉM~-Próz~éss í~ñ Íhr~ém Úñ~térñ~éhmé~ñ bés~chré~íbéñ~¿]

[Zúm BÉM wérdéñ béí úñs – wíé és vóm Gésétzgébér vórgéschríébéñ íst – állé Kóllég:íññéñ éíñgéládéñ, díé íññérhálb vóñ 12 Móñátéñ 6 Wóchéñ árbéítsúñfähíg wáréñ. Dázú wértéñ wír régélmäßíg áús, wélché Kóllég:íññéñ díésé Áñzáhl áñ Kráñkhéítstágéñ érréícht hábéñ úñd ládéñ dáññ áúf dém Póstwég áñ díé Héímádréssé zúm BÉM-Géspräch éíñ. Dás Géspräch íst ñátürlích ímmér ñúr éíñ Áñgébót. Máñchmál béstéht íñdívídúéll kéíñ Bédárf ódér díé Kóllég:íññéñ hábéñ für sích gúté Grüñdé, ñícht ám BÉM téílzúñéhméñ. Wírd díé Éíñládúñg áñgéñómméñ, órgáñísíéréñ wír BÉM-Kóórdíñátóríññéñ éíñéñ Térmíñ zúm Érstgéspräch, áñ dém ñébéñ dém:dér Mítárbéítér:íñ jé ñách íñdívídúéllém Wúñsch áúch Bétríébsrát, Schwérbéhíñdértéñvértrétúñg, Führúñgskráft ódér áñdéré Vértráúéñspérsóñéñ íññérhálb dés Úñtérñéhméñs téílñéhméñ. Érgäñzéñd dázú köññéñ BÉM-Prózéssé áúch éígéñíñítíátív áls prävéñtívé Máßñáhmé dúrch Mítárbéítéñdé áúf déñ Wég gébrácht wérdéñ. Ñíémáñd múss wártéñ, bís ér ódér síé „láñgé géñúg” kráñk wár, úm dás BÉM zú ñútzéñ.]

[Ím Ráhméñ dés Gésprächs wérdéñ zúñächst Frágéñ géklärt úñd díé Ráhméñbédíñgúñgéñ dér Zúsámméñárbéít ím BÉM béspróchéñ. Íñháltlích díéñt és prímär dém Zwéck, úñgüñstígé Éíñflússfáktóréñ ím bérúflíchéñ Úmféld dér:dés téílñéhméñdéñ Kóllég:íñ zú ídéñtífízíéréñ úñd ñách Möglíchkéít dúrch éíñé éñtspréchéñdé Úmgéstáltúñg áús dér Árbéítsúñfähígkéít héráús zú hélféñ ódér éíñér érñéútéñ Árbéítsúñfähígkéít vórzúbéúgéñ. Díé láñgfrístígé Gésúñdhéít vóñ Mítárbéítéñdéñ íst éíñ géméíñsámés Áñlíégéñ vóñ Árbéítñéhméñdéñ úñd Árbéítgébér.]

[Wér w~írd b~éí Íh~ñéñ í~ñ déñ~ BÉM-P~rózé~ss mí~t éíñ~gébú~ñdéñ~¿]

[Wér ám BÉM mítwírkt, béstímmt dér:díé bétréfféñdé Mítárbéítéñdé. Gésétzt íst lédíglích dér:díé BÉM-Kóórdíñátór:íñ. Häúfíg síñd áúßérdém Bétríébsrát úñd Schwérbéhíñdértéñvértrétúñg mít éíñbézógéñ. Díé Érfáhrúñg zéígt áúßérdém, dáss Führúñgskräfté óft síññvóllé Gésprächstéílñéhmér:íññéñ síñd, dá síé máßgéblích Éíñflúss áúf díé Árbéítsbédíñgúñgéñ dér bétréfféñdéñ Mítárbéítér:íññéñ ñéhméñ köññéñ. Só síñd síé wíchtígé Úñtérstützér:íññéñ für éíñ gélúñgéñés BÉM. Áúch úñséré Bétríébsärztíñ úñd úñsér Árbéítspsýchólógé síñd gélégéñtlích mít éíñgébúñdéñ. Wér ám Éñdé mítwírkt, béstímmt ábér ímmér díé bétréfféñdé Pérsóñ sélbst.]

[Áb wá~ññ gí~lt bé~í Íhñ~éñ dé~r BÉM~-Próz~éss á~ls áb~gésc~hlós~séñ¿~]

[Übér déñ Ábschlúss dés BÉM-Prózéssés béstímmt dás BÉM-Téám géméíñsám mít dér bétréfféñdéñ Pérsóñ. Máñchmál wírd schóñ ím Érstgéspräch déútlích, dáss dér:díé Kóllég:íñ béréíts béstmöglích für sích Sórgé trágéñ kóññté úñd dérzéít kéíñé wéítéré Úñtérstützúñg béñötígt wírd. Máñchmál érstréckt sích dér Prózéss áúch übér méhréré Móñáté. Wír háltéñ díéséñ íñ dér Régél só láñgé ófféñ, bís dér Übérgáñg zúrück áñ déñ Árbéítsplátz íñdívídúéll dúrch déñ:díé Téílñéhmér:íñ áls érfólgréích ábgéschlósséñ béwértét wúrdé ódér áltérñátívé Möglíchkéítéñ dér bérúflíchéñ Éñtwícklúñg sówóhl íñtérñ wíé áúch éxtérñ géfúñdéñ wúrdéñ. Díé érñéúté Áúfñáhmé dés BÉM káññ jédérzéít áúf Íñítíátívé dér:dér Mítárbéítéñdéñ érfólgéñ.]

[Wélc~hé sí~ñd für~ Síé d~íé gr~ößtéñ H~éráú~sfór~dérú~ñgéñ~ íñ BÉ~M-Gés~präch~éñ¿]

[Éíñér dér héráúsfórdérñdstéñ Áspékté íst, wéññ sích ím BÉM ábzéíchñét, dáss díé Zúsámméñárbéít zwíschéñ dém:dér BÉM-Téílñéhmér:íñ úñd dém Árbéítsúmféld schóñ vór dér Érkráñkúñg úñbéfríédígéñd ódér bélástét wár, és ábér bíshér vérsäúmt wúrdé, dárübér gút ím Géspräch zú séíñ úñd díé Éñtwícklúñg ím Blíck zú hábéñ. Íst dás dér Fáll, káññ sích Pérspéktívlósígkéít úñd éíñé máñgélñdé Béréítscháft, zú díésém úñzúfríédéñstélléñdéñ Zústáñd zúrückzúkéhréñ, éíñstélléñ.]

[Áúch díé féhléñdé Érfáhrúñg ím Úmgáñg mít psýchíschéñ Érkráñkúñgéñ úñd díé dámít éíñhérgéhéñdé Vérúñsíchérúñg úñtér Führúñgskräftéñ úñd Kóllég:íññéñ síñd máñchmál héráúsfórdérñd. Híér gílt és, zú íñfórmíéréñ úñd dás gégéñséítígé Vérstäñdñís zú stärkéñ, úm wíédér Vértráúéñ íñ éíñé láñgfrístígé, trágfähígé Zúsámméñárbéít zú géwíññéñ.]

[Wélc~hé Ch~áñcé~ñ bíé~tét B~ÉM¿]

[Dás BÉM bíétét díé Cháñcé, sích íñ gésúñdhéítlích bélástéñdéñ Árbéítssítúátíóñéñ, ódér áúch áúf dém máñchmál méhr, máñchmál wéñígér áñsprúchsvólléñ Wég zúrück áñ déñ Árbéítsplátz, díé vérdíéñté Úñtérstützúñg zú hóléñ. Dázú géhört ñébéñ dér Bégléítúñg úñd Módérátíóñ dés Prózéssés díé Érfáhrúñg dés BÉM-Téáms, ábér áúch díé vérschíédéñéñ Kómpétéñzéñ úñd dás Fáchwísséñ, dás díé Mítwírkéñdéñ dárübér híñáús éíñbríñgéñ. Dás BÉM mácht éíñéñ Ráúm áúf, íñ dém übér Gésúñdhéít úñd Kráñkhéít ám Árbéítsplátz géspróchéñ wérdéñ káññ úñd réssóúrcéñóríéñtíért áúf Gélíñgéñdés úñd Éñtwícklúñgsféldér géscháút wérdéñ káññ. És köññéñ díéjéñígéñ Pérsóñéñ zúsámméñkómméñ, díé hílfréích Éíñflúss áúf díé Géstáltúñg dés Árbéítsfélds ñéhméñ köññéñ, úm sómít láñgfrístíg zúr Gésúñdhéít béízútrágéñ.]

[Wíé h~óch í~st dí~é Bér~éíts~cháf~t dér~ Mítá~rbéí~tér:í~ññéñ~, áñ éí~ñém B~ÉM-Pr~ózés~s téí~lzúñ~éhmé~ñ¿]

[Íñ déñ létztéñ Jáhréñ hát sích díé Záhl dér Zúságéñ zúm BÉM étwá béí éíñém Dríttél éíñgépéñdélt. Dás klíñgt zúñächst ñícht víél úñd lässt Ráúm für Íñtérprétátíóñ ófféñ. Wír síñd áls BÉM- Kóórdíñátór:íññéñ ñátürlích übérwíégéñd mít déñjéñígéñ Kóllég:íññéñ íñ Kóñtákt, díé Bédárf, Íñtéréssé úñd Béréítscháft zú éíñém Géspräch mítbríñgéñ. Máñchmál rúféñ Kóllég:íññéñ ábér áúch áñ, wéíl síé Frágéñ zúr Éíñládúñg hábéñ ódér wéíl síé úñs míttéíléñ möchtéñ, wéshálb síé dás Géspräch gérádé ñícht íñ Áñsprúch ñéhméñ möchtéñ. Méíñ Éíñdrúck íst: Wér mít úñs sprícht, égál ób és íñ éíñém BÉM-Prózéss ódér ébéñ áúch ñúr kúrz ám Téléfóñ íst, mácht gúté Érfáhrúñgéñ. Dás würdé ích mír für állé Kóllég:íññéñ wüñschéñ. Gléíchzéítíg bléíbt dás BÉM ábér áúch éíñ fréíwíllígés Áñgébót. Dá íst Hártñäckígkéít ím Ñáchfrágéñ ñícht áñgébrácht. Éíñé Ábságé ódér áúsbléíbéñdé Rückméldúñg múss áúch kéíñ ñégátívés Sígñál séíñ. Víélé Kóllég:íññéñ, díé wír zúm BÉM éíñládéñ, hábéñ schlícht áúch gérádé kéíñéñ Gésprächsbédárf, dá síé béréíts gút für sích Sórgé trágéñ kóññtéñ úñd sómít áktúéll úñséré Úñtérstützúñg ñícht béñötígéñ.]

[Gáb é~s béí~ Íhñé~ñ ím L~áúfé~ dér Z~éít é~íñéñ~ ÁHÁ-É~ffék~t ódé~r éíñ~ bést~ímmt~és Lé~árñí~ñg zú~m Thé~má BÉ~M¿]

[Éíñé hílfréíché Érkéññtñís wár zúm Béíspíél, dáss és gár ñícht íñ jédém BÉM dárúm géht, báhñbréchéñd ñéúé Lösúñgéñ zú éñtwíckélñ úñd Áñtwórtéñ áúf díé Frágéñ dés BÉM-Téílñéhmérs bzw. dér BÉM-Téílñéhméríñ zú gébéñ. Éíñ wéséñtlíchér Béítrág íst áúch, díé bíshérígéñ Lösúñgsbémühúñgéñ úñd íñ víéléñ Fälléñ áúch béréíts éíñgétrétéñéñ Érfólgé hérvórzúhébéñ úñd zú würdígéñ. Vérbéssérúñgéñ íñ dér Árbéítswélt wérdéñ já ñícht áússchlíéßlích dúrch dás BÉM, sóñdérñ ébéñ áúch áñ víéléñ áñdéréñ Stélléñ, íñsbésóñdéré áúch dúrch díé Bétrófféñéñ sélbst úñd íhr Úñtérstützérsýstém, hérbéígéführt.]

[Wír hábéñ gélérñt, úñs íñ déñ BÉM-Téáms íñ úñséréñ úñtérschíédlíchéñ Próféssíóñéñ gút éíñzúbríñgéñ úñd gégéñséítíg éíñéñ gútéñ Plátz zú érmöglíchéñ. Ñébéñ éíñér gélíñgéñdéñ Gésprächsführúñg, réssóúrcéñóríéñtíértér Háltúñg úñd éíñém sýstémíschéñ Grúñdvérstäñdñís trágéñ állé Bétéílígtéñ mít íhrér íñdívídúélléñ Éxpértísé zú éíñér gútéñ Práxís béí.]

[Hábé~ñ Síé~ Típp~s úñd~ Émpf~éhlú~ñgéñ~ für Úñ~térñ~éhmé~ñ, díé~ mít í~hrém~ BÉM-P~rózé~ss ñó~ch gá~ñz ám~ Áñfá~ñg st~éhéñ~¿]

[Für úñs íst éñtschéídéñd, díé BÉM-Práxís kóñtíñúíérlích wéítérzúéñtwíckélñ. Wír bíttéñ díé Téílñéhméñdéñ úm éíñé Rückméldúñg, wíé síé dás BÉM érlébt hábéñ, wás für síé hílfréích wár úñd wíé wír síé ñóch béssér hättéñ úñtérstützéñ köññéñ. Géméíñsám mít álléñ Mítwírkéñdéñ dés BÉM führéñ wír áúßérdém régélmäßígé Léssóñs Léárñéd-Térmíñé dúrch, úm ím Vórgéhéñ úñd dér Kómmúñíkátíóñ übér dás BÉM Vérbéssérúñgéñ zú éñtwíckélñ. Dás würdé ích áúch jédém Úñtérñéhméñ émpféhléñ, dás BÉM ñéú éíñführt: máñ stártét víélléícht ñícht mít dém „pérféktéñ“ Vórgéhéñ, ábér áñháñd dér Rückméldúñgéñ úñd éíñér Lérñháltúñg káññ máñ díé éígéñé BÉM-Práxís kóñtíñúíérlích wéítéréñtwíckélñ úñd só, ábgéstímmt áúf díé Zíélgrúppé, díé vórhérrschéñdé Kúltúr íñ dér Órgáñísátíóñ úñd díé éígéñéñ Áñsprüché vérbéssérñ.]

[Fráú~ Híñd~órf, w~ír dá~ñkéñ~ Íhñé~ñ für d~íé íñ~téré~ssáñ~téñ É~íñbl~ícké~ íñ Íh~ré Ár~béít~¡]