[B2B É-C~ómmé~rcé: T~réñd~s úñd~ Hérá~úsfó~rdér~úñgé~ñ]

[Dás Márktvólúméñ vóñ B2B É-Cómmércé wírd íñ Déútschláñd häúfíg úñtérschätzt, dóch ñícht zúlétzt dúrch déñ áktúélléñ Dígítálísíérúñgs-Bóóst spíélt B2B-É-Cómmércé áúch híérzúláñdé éíñé ímmér größér wérdéñdé Róllé für Úñtérñéhméñ áúf Wáchstúmskúrs. Éíñ gútér Grúñd, sích mít déñ Pótéñzíáléñ úñd Héráúsfórdérúñgéñ áúséíñáñdérzúsétzéñ úñd dábéí Márkétíñgcháñcéñ úñd áktúéllé Tréñds éíñzúbézíéhéñ. Wír spráchéñ mít É-Cómmércé Éxpérté Dávíd Éíchlér, Léítér Kéý-Áccóúñt Máñágéméñt & Márkétíñg ávéñít Ág, übér Strátégíé úñd Kóñzéptíóñ vóñ B2B-É-Cómmércé Prójéktéñ.]

[Währé~ñd Óñ~líñé~-Shóp~s für É~ñdvé~rbrá~úché~r ñíc~ht mé~hr áú~s úñs~érém~ Állt~ág wé~gzúd~éñké~ñ síñ~d, gíb~t és í~m Gés~chäft~skúñ~déñb~éréí~ch ñó~ch úñ~géñú~tzté~s Pót~éñzí~ál. Hé~rr Éí~chlé~r, wás~ síñd~ díé w~ícht~ígst~éñ Úñ~térs~chíé~dé zw~ísch~éñ B2C~- úñd B~2B É-Có~mmér~cé¿]

[Dér Háúptúñtérschíéd íst síchérlích díé Ñútzéñdéñsítúátíóñ dés Bésúchérs ím Vérgléích zúm:zúr B2C-Kúñd:íñ. Béí éíñém Óñlíñé-Béscháffúñgsvórgáñg ím B2B sítzt máñ íñ dér Régél ñícht béqúém mít dém Táblét áúf dém Sófá, sóñdérñ möchté íñ möglíchst kúrzér Zéít déñ Káúf ódér díé Réchérché ábschlíéßéñ. Déshálb sólltéñ Síé síchérstélléñ, dáss dér:díé Kúñdéñ-Mítárbéítér:íñ dás pásséñdé Pródúkt schñéll óñlíñé fíñdéñ úñd áúswähléñ káññ. Éíñé vérstäñdlíché Ñávígátíóñ úñd Súchfíltér síñd híér für déñ Háñdél sélbstvérstäñdlích. Áúch sóllté díé Wébséíté éíñé léístúñgsfähígé Vólltéxtsúché mít Áútóvérvóllstäñdígúñg úñd pásséñdéñ Súchvórschlägéñ áñbíétéñ.]

[Ím B2B háñdélt és sích óft úm séhr kómpléxé úñd érklärúñgsbédürftígé Gütér. Kóñfígúrátóréñ úñd Óñlíñé-Pródúktbérátér:íññéñ érmöglíchéñ héútzútágé áúch híér díé Áúswáhl úñd Zúsámméñstéllúñg dér pásséñdéñ Lösúñg. Díésé wírd jédóch häúfíg ñícht dírékt ím Óñlíñé-Shóp gékáúft, déññ gérádé größéré Úñtérñéhméñ hábéñ fésté Éíñkáúfs- úñd Fréígábéprózéssé. Béschäftígéñ Síé sích déshálb úñbédíñgt mít dém Búýíñg Céñtér Íhrés Kúñdéñ úñd stímméñ Síé déñ Káúfprózéss Íhrés É-Cómmércé-Shóps éñtspréchéñd dáráúf áb.]

[Défí~ñítí~óñ vó~ñ É-Có~mmér~cé ím~ Béré~ích B~2B: Wél~ché G~rúñd~vórá~ússé~tzúñ~géñ m~úss é~íñ Úñ~térñ~éhmé~ñ mít~ Gésc~häfts~kúñd~éñ ér~füllé~ñ, úm é~rfól~gréí~ch íñ~s é-Bú~síñé~ss éí~ñzús~téíg~éñ¿ M~ít wé~lché~ñ Hér~áúsf~órdé~rúñg~éñ ká~ññ és~ dábé~í kóñ~fróñ~tíér~t wér~déñ¿~]

[Wíchtíg íst éíñé kláré É-Cómmércé-Strátégíé úñd kóñkrété Vórstéllúñg, wélché Zíélé máñ érréíchéñ möchté. Bíétét Íhr Úñtérñéhméñ éíñ gésámtés Pródúktpórtfólíó áñ ódér ñúr éíñé béstímmté Áúswáhl áñ Pródúktéñ ódér Lösúñgéñ, díé sích für déñ Vérkáúf ím Íñtérñét bésóñdérs gút éígñét¿ Íñ wélché Läñdér möchté Íhr Úñtérñéhméñ vérkáúféñ úñd kéññéñ Síé díé lókáléñ Gésétzmäßígkéítéñ dés Márktés¿ Gégébéñéñfálls mácht és Síññ, vóráb íñ Márktáñálýséñ zú íñvéstíéréñ. Íst Íhré Lógístík áúf dás érhöhté Vérsáñdáúfkómméñ dúrch Éíñzélbéstéllúñgéñ vórbéréítét¿ Wás ságt dás Häñdlérñétz úñd dér Áúßéñdíéñst, wéññ plötzlích Úmsätzé übér déñ Óñlíñé Shóp láúféñ sólléñ¿ Díés bédárf éíñér ófféñéñ úñd tráñspáréñtéñ Kómmúñíkátíóñ ím Úñtérñéhméñ úñd úñtér Úmstäñdéñ áúch Sóñdérrégélúñgéñ wíé z. B. Próvísíóñsbétéílígúñgéñ, wéññ máñ séíñé Kúñdéñ íñ déñ Shóp léítét.]

[Éíñé größéré Héráúsfórdérúñg ím B2B-É-Cómmércé íst häúfíg díé Íñtégrátíóñ íñ díé béstéhéñdé ÍT-Íñfrástrúktúr. Wéññ díésé ñícht áúf dém áktúélléñ Stáñd íst, köññéñ híér Stólpérstéíñé wártéñ. Wó líégéñ díé Pródúktdátéñ¿ Hábéñ Síé díésé vóllstäñdíg íñ éíñém zéñtráléñ Sýstém (z. B. PÍM) ódér müsséñ wéítéré Qúélléñ übér Schñíttstélléñ íñ déñ Sýstéméñ áñgébúñdéñ wérdéñ¿ Ñébéñ déñ Pródúktdátéñ gíbt és víélé wéítéré Dátéñ úñd Íñfórmátíóñéñ wíé z. B. Préísé, Béstélldátéñ, Lógíñ-úñd Kúñdéñdátéñ, Vérfügbárkéítéñ úñd Vérsáñdíñfórmátíóñéñ, díé zwíschéñ dém Shóp úñd íñtérñéñ Sýstéméñ möglíchérwéísé áúsgétáúscht wérdéñ müsséñ. Ñéhméñ Síé sích Zéít für éíñé gúté úñd géwísséñháfté Pláñúñg úñd Spézífíkátíóñ, dáññ lásséñ sích díé géñáññtéñ Frágéstéllúñgéñ íñ dér Régél próblémlós löséñ.]

[Wás b~édéú~tét B~2B É-Có~mmér~cé für~ dás M~árké~tíñg~¿ Wél~ché S~chwé~rpúñ~kté s~óllt~éñ bé~í dér~ Vérm~árkt~úñg g~ését~zt wé~rdéñ~¿]

[Dás Márkétíñg íst éíñ séhr wíchtígér Érfólgsfáktór für dás É-Búsíñéss. Gérádé B2B-Úñtérñéhméñ vérñáchlässígéñ ódér úñtérschätzéñ díéséñ häúfíg. Ñúr dér schöñé, ñéúé B2B-Óñlíñé-Shóp vérkáúft íñ dér Régél vóñ álléíñé ñóch ñíchts. Stártéñ Síé béí Íhréñ Béstáñdskúñdéñ úñd prómótéñ Síé díé Vórtéílé dér ñéúéñ Vérkáúfspláttfórm – éíñ kúrzés Érklärvídéó káññ híér Wúñdér für díé Ákzéptáñz béwírkéñ. Áñschlíéßéñd géht és áñ díé pótéñtíélléñ ñéúéñ Kúñdéñ, wélché óft rúñd úm díé Wélt zú fíñdéñ síñd. Fókússíéréñ Síé Íhr Márkétíñg gézíélt áúf díé wíchtígstéñ Kérñmärkté. Mít déñ Érgébñísséñ úñd Érkéññtñísséñ köññéñ Síé dáññ Stück für Stück wéítéré Läñdér érschlíéßéñ, úm áúch dórt síchérzústélléñ, dáss jédér, dér ñách Íhréñ Lösúñgéñ ódér Pródúktéñ súcht, mít Íhrém Úñtérñéhméñ óñlíñé íñ Kóñtákt kómmt.]

[Dás M~árkt~vólú~méñ v~óñ B2B~ É-Cóm~mérc~é gló~bál ú~ñd íñ~ Déút~schl~áñd w~írd h~äúfíg~ úñté~rsch~ätzt. W~ás für~ éíñé~ Róll~é spí~élt d~ér B2B~-É-Cóm~mérc~é Úms~átz í~ñ dér~ héút~ígéñ~ Íñté~rñét~wírt~schá~ft¿]

[Béí É-Cómmércé déñkt máñ vór állém áñ Shópsýstémé für Éñdkúñdéñ (B2C). Díé Úmsátzzáhléñ áús déñ létztéñ Jáhréñ zéígéñ jédóch: Dás Wáchstúmspótéñtíál stéckt vór állém áúch ím Búsíñéss-tó-Búsíñéss-Béréích. Láút éíñér Stúdíé dés Íñstítúts für Háñdélsfórschúñg (ÍFH) béträgt dér B2B-Áñtéíl ám gésámtéñ É-Cómmércé-Márktvólúméñ béréíts 95% úñd sómít álléíñ íñ Déútschláñd übér éíñé Bíllíóñ Éúró. Ímmér méhr Éíñkäúfér (Kúñdéñ) súchéñ Pródúkté óñlíñé, vérgléíchéñ díésé úñd schlíéßéñ éíñéñ Káúfvértrág übér déñ Wébshóp áb. Díésér Tréñd béstätígt díé Zúkúñftsáússícht, dáss schóñ báld übér díé Hälfté dér Úñtérñéhméñséíñkäúfé ám Márkt übér dás Íñtérñét érfólgéñ wírd – íñ víéléñ Bráñchéñ íst díés héúté béréíts dér Fáll.]

[Díé Óñlíñé-Úmsätzé déútschér B2B-Shóps úñd B2B-Márktplätzé stéígéñ stétíg úñd líégéñ láút Íñstítút für Háñdélsfórschúñg béréíts béí übér 320 Míllíárdéñ Éúró, wás rúñd 25 % dés Gésámtúmsátzés ím B2B-Háñdél áúsmácht. Dá Óñlíñé-Úmsätzé ím B2B-Béréích schwér zú érmíttélñ síñd, káññ dávóñ áúsgégáñgéñ wérdéñ, dáss díé Záhléñ míttlérwéílé ñóch höhér síñd]

[Ím Zú~gé dé~r Díg~ítál~ísíé~rúñg~ wérd~éñ dí~é Str~úktú~réñ d~és kl~ássí~sché~ñ B2B-H~áñdé~ls zú~ñéhm~éñd á~úfgé~bróc~héñ. W~élch~é B2B É~-Cómm~ércé~ Tréñ~ds köñ~ñéñ w~ír íñ~ dér Z~úkúñ~ft ér~wárt~éñ¿]

[Dér géséllscháftlíché Wáñdél híñ zúr dígítáléñ Wélt mácht sích áúch ím B2B-Háñdél bémérkbár. Díé Dígítálísíérúñg bétrífft ñícht ñúr Kóñzérñé, sóñdérñ áúch déñ Míttélstáñd. Úm áúf dém Márkt kóñkúrréñzfähíg zú bléíbéñ, dürféñ íñsbésóñdéré KMÚ (kléíñé úñd míttélstäñdísché Úñtérñéhméñ) déñ Schrítt íñ díé Dígítálísíérúñg úñd dámít íñs Íñtérñét ñícht vérpásséñ. Síé dürféñ schlíéßlích ñícht vérgésséñ, dáss Íhré Kúñdéñ ñách dér Árbéít áúch Kúñdéñ óñlíñé béí Ámázóñ, Záláñdó úñd Có. síñd. Déméñtspréchéñd hábéñ Síé géwíssé Áñsprüché úñd érwártéñ áúch íñ íhrém bérúflíchéñ Álltág éíñé hérvórrágéñdé Ñútzérérfáhrúñg ím B2B É-Cómmércé. Dárúm wérdéñ úñs díé É-Cómmércé-Tréñds áús dém B2C wíé Chát-Fúñktíóñéñ, Pérsóñálísíérúñg úñd dér Éíñzúg vóñ küñstlíchér Íñtéllígéñz áúch ím B2B É-Cómmércé díé Ríchtúñg áúfzéígéñ.]