[Fééd~báck~ gébé~ñ úñd~ ñéhm~éñ]

[Díé Kúñst, gútés Féédbáck zú gébéñ, íst wéñígéñ íñ díé Wíégé gélégt – és íst éíñ Báláñcéákt. Dá übérráscht és ñícht, dáss úñtér dém Étíkétt „Féédbáck“ víélés vértéílt wírd, wás ñíchts mít kóñstrúktívér Krítík zú túñ hát: Vóñ Béwértúñgéñ übér Úrtéílé bís híñ zú Wúñschvórstéllúñgéñ. Dóch gútés Féédbáck zú gébéñ úñd zú ñéhméñ káññ úñd sóllté máñ lérñéñ. Déññ Féédbáck íst ésséñtíéll, úm kléíñé Próblémé zú löséñ, bévór síé zú éíñér gróßéñ Bélástúñg wérdéñ. Féédbáck bézíéht sích ímmér áúf éíñé Móméñtáúfñáhmé. Béím Thémá „Féédbáck“ gíbt és álsó víélé Stólpérstéíñé.]

[Wórá~úf és~ béí g~útém~ Fééd~báck~ áñkó~mmt]

[Gútés Féédbáck sóllté só kóñkrét wíé möglích séíñ. És stützt sích áúf béóbáchtbárés, béschréíbbárés Vérháltéñ. Dér:Díé Féédbáckgébér:íñ sóllté séíñé Súbjéktívítät íñ séíñé Béschréíbúñg áúfñéhméñ. Dábéí köññéñ Ích-Bótscháftéñ hélféñ, zúm Béíspíél: „Dás hát fólgéñdé Wírkúñg áúf mích …“. Wér súbjéktív fórmúlíért, káññ áúch éíñé pérsöñlíché Wértúñg íñ séíñé Áússágé éíñflíéßéñ lásséñ. Áúch pósítívé Áspékté sólltéñ érwähñt wérdéñ. Déññ óft fällt és gár ñícht méhr áúf, wéññ étwás gút läúft, wéíl dás só sélbstvérstäñdlích íst.]

[Fééd~báck~ ñích~t ñúr~ vóñ ó~béñ ñ~ách ú~ñtéñ~ gébé~ñ]

[Wér gár kéíñ Féédbáck békómmt, káññ dás Géfühl békómméñ, dáss ér übérháúpt ñícht wáhrgéñómméñ wírd. Óft íst dás íñ Úñtérñéhméñ dér Fáll, íñ déñéñ dás jährlíché Mítárbéítéñdéñgéspräch déñ éíñzígéñ Áñláss zúm Féédbáckgébéñ bíétét. Häúfíg wírd  íñ Órgáñísátíóñéñ lédíglích  Tóp-dówñ-Féédbáck gégébéñ, álsó díé Führrúñgskräfté gébéñ Féédbáck áñ díé Mítárbéítéñdé. Ábér áúch úñtéréíñáñdér köññéñ úñd sólltéñ sích Mítárbéítéñdé Rückméldúñgéñ gébéñ. Híér íst és wíchtíg, Féédbáck áúf Áúgéñhöhé zú gébéñ, úm Véräñdérúñgéñ áñzústóßéñ, ábér áúch úm pósítívé Rückméldúñgéñ zú gébéñ. Áúch éíñé drítté Árt vóñ Féédbáck íst wíchtíg: És sóllté áúch bóttóm-úp, álsó vóñ Mítárbéítéñdéñ díé Híérárchíé híñáúf zúr Führúñgskráft, géschéhéñ. Dábéí íst gérádé díésés zwéíséítígé Féédbáck éñtschéídéñd für déñ Érfólg vóñ Téáms, Prójéktéñ, ábér áúch dér Chéf-Mítárbéítéñdéñ-Bézíéhúñg.]

[Víél~éñ Mí~tárb~éíté~rñ fé~hlt d~ás sp~rách~lích~é Rép~értó~íré]

[Víélé Führúñgskräfté wüñschéñ sích sógár éíñ Féédbáck úñd síñd dáñkbár, wéññ síé wélchés békómméñ. Óft béklágéñ sích díé Führúñgskräfté jédóch, dáss íhré Mítárbéítéñdéñ stúmm bléíbéñ. Dás káññ zwéíérléí Grüñdé hábéñ: Zúm éíñéñ tráúéñ sích díé Mítárbéítéñdé óft ñícht, íhréñ Vórgésétztéñ Féédbáck zú gébéñ. Zúm áñdéréñ féhlt déñ Mítárbéítéñdéñ häúfíg dás spráchlíché úñd rhétórísché Répértóíré. Híér bíétét sích éíñ réssóúrcéñóríéñtíértér Áñsátz áñ: Mítárbéítéñdé, díé ñícht mít íhrér Führúñgskráft zúréchtkómméñ, sólltéñ sích ñícht dáráúf kóñzéñtríéréñ, díésé kómplétt zú äñdérñ. Víélméhr sólltéñ síé sích Gédáñkéñ dárübér máchéñ, übér wélché Pótéñzíálé díé Führúñgskráft vérfügt úñd díésér éíñéñ Vórschlág zú Äñdérúñgswüñschéñ áñbíétéñ.]

[Whít~épáp~ér Mó~dérñ~é Mít~árbé~ítér~­gésp~räché~]

[Fééd~báck~ úñd Á~ústá~úsch~ áúf Á~úgéñ~höhé]

[Érfá~hré,]

[– wíé m~ódér~ñé Mí~tárb~éíté~rgés~präch~é éíñ~éñ kó~ñstr~úktí~véñ ú~ñd kó~ñtíñ~úíér~lích~éñ Dí~álóg~ hérs~téll~éñ,
– wé~lché~ Gésp~rächs~fórm~éñ és~ gíbt~ úñd f~ür wás~ síé á~m bés~téñ g~ééíg~ñét s~íñd,
– 6 T~ípps~ für gú~tés F~éédb~áck,]

[Só läs~st éí~ñ Mít~árbé~ítér~gésp~räch R~áúm f~ür íñd~ívíd~úéll~é Pér~spék~tívé~ñ úñd~ fördé~rt dí~é fác~hlíc~hé só~wíé p~érsöñ~lích~é Éñt~wíck~lúñg~ dér M~ítár~béít~éñdé~ñ.]

[Zúm k~ósté~ñlós~éñ Wh~ítép~ápér~ Módé~rñé M~ítár~béít~érgé~spräc~hé för~dérñ~ Póté~ñzíá~lé]

[Wás é~s béí~m Féé~dbác~kñéh~méñ z~ú béá~chté~ñ gíl~t]

[Díé érsté Léktíóñ láútét: Féédbáck érst éíñmál áñzúhöréñ, óhñé sích zú réchtfértígéñ ódér étwás zú bégrüñdéñ. Dér:Díé Féédbáckñéhmér:íñ sóllté sích klár máchéñ, dáss és sích béí dém Féédbáck úm éíñéñ súbjéktívéñ Éíñdrúck háñdélt: Díé Krítík bétrífft séíñé Róllé íñ dér Sítúátíóñ. Wéññ dér:díé Féédbáckñéhmér:íñ díé Krítík ñícht vérstéht, sóllté ér:síé ñáchfrágéñ. Zúdém íst és wíchtíg, dás Féédbáck áúf sích wírkéñ zú lásséñ. Dáññ sóllté máñ sích díé Frágé stélléñ, ób máñ dámít úmgéhéñ káññ úñd ób máñ sích íñ dém Féédbáck wíédérfíñdéñ káññ. Ím ñächstéñ Schrítt gíbt és zwéí Möglíchkéítéñ: Máñ érkéññt dás Féédbáck áñ, íst sích dér Géfáhr küñftíg béwússt úñd káññ áñdérs dámít úmgéhéñ. Ódér máñ káññ díé Krítík, wéññ máñ síé áls úñgéréchtfértígt éíñgéórdñét hát, gétróst ígñóríéréñ. Óft íst és gút, sích ím Ñáchhíñéíñ zú bédáñkéñ úñd dás Víér-Áúgéñ-Géspräch mít dém:dér Féédbáckgébér:íñ zú súchéñ. Úñd wér sích ñícht síchér íst, ób és íñ éíñér Sítúátíóñ áñgébrácht íst, sóllté séíñ Gégéñübér éíñfách frágéñ, ób ér íhm Féédbáck gébéñ dárf.]