[Schl~ágfé~rtíg~¿ Ñíé~ wíéd~ér úñ~übérl~égt r~éágí~éréñ~¡]

[Síñd Síé schlágfértíg¿ Máñchmál, ábér ñícht ímmér¿ Háltéñ Síé sích áúch máñchmál zúrück, óbwóhl Síé gérñé réágíéréñ würdéñ¿ Déñkéñ Síé dáññ, Síé köññtéñ dás ñícht úñd béfürchtéñ Ärgér mít Vórgésétztéñ ódér Kúñd:íññéñ¿ Dóch béssér íst és zú réágíéréñ, déññ gérádé ím Óffícé wérdéñ óft Ággréssíóñéñ ábgéládéñ úñd úñáñgémésséñé Bémérkúñgéñ gémácht.]

[Áñjá K. árbéítét áls Ássístéñtíñ íñ éíñém Vérsíchérúñgsúñtérñéhméñ. Síé érzählt: „Frühér hát mích méíñ Kóllégé jédéñ Mórgéñ bégrüßt: „Hást dú áúch schóñ áúsgéschláféñ¿“ Úñd wéññ ích dáññ áúsñáhmswéísé vór íhm ñách Háúsé gégáñgéñ bíñ, vérábschíédété ér sích mít „Ñéúérdíñgs ’ñéñ Téílzéítjób¿“. Ám Áñfáñg wússté ích ñícht, wíé ích ám béstéñ réágíéréñ sóllté. Ób ích líébér ñíchts ságé ódér ób ích zéígéñ sóllté, wíé sáúér ích bíñ. Étwás Schlágfértígés fíél mít ñícht éíñ.“]

[Áñjá~ K. géh~t és w~íé ví~éléñ~. Víél~é Méñ~sché~ñ hál~téñ s~ích f~ür ñíc~ht sc~hlág~fért~íg, wüñ~sché~ñ síc~h jéd~óch, s~chwí~éríg~éñ Sí~túát~íóñé~ñ wíé~ übérr~ásch~éñdé~ñ Frá~géñ, b~lödéñ~ Bémé~rkúñ~géñ ú~ñd pé~rsöñl~íché~ñ Áñg~ríff~éñ gr~úñds~ätzlí~ch gé~wách~séñ z~ú séí~ñ.]

[Úm dí~ésém~ Áñsp~rúch~ géré~cht z~ú wér~déñ, b~ráúc~ht és~ Übúñg~. Ñóch~ wích~tígé~r: éíñ~éñ kl~áréñ~ Kópf~¡ Díé~séñ í~ñ Sch~réck~mómé~ñtéñ~ zú bé~hált~éñ ís~t gár~ ñích~t éíñ~fách~, déññ~ úñsé~r Géh~írñ r~éágí~ért á~úf St~réss~¡]

[Wás p~ássí~ért b~éí St~réss~ ím Gé~hírñ~¿]

[Béí Stréss, álsó z.B béí éíñém pérsöñlíchéñ Áñgríff schlägt dás límbísché Sýstém íñ úñs Álárm. Éíñ Cócktáíl áñ Hórmóñéñ wíé Ádréñálíñ, Ñórádréñálíñ úñd Córtísól übérflútét dás Géhírñ. Dábéí wírd dás Fróñtálhírñ, dás für úñsér dífféréñzíértés Déñkvérmögéñ zústäñdíg íst, wéítgéhéñd láhmgélégt úñd dás Stámmhírñ áktívíért. Dórt wóhñéñ úñséré dréí Übérlébéñsprógrámmé: Flúcht, Gégéñáñgríff úñd Lähmúñg. Íñ bréñzlígéñ Sítúátíóñéñ síñd síé éñórm wíchtíg, lásséñ síé úñs dóch óhñé ñáchzúdéñkéñ béíspíélswéísé béí éíñém Übérfáll díé Flúcht érgréíféñ. Dás Prógrámm wírd állérdíñgs áúch dáññ ábgéspúlt, wéññ és gäñzlích úñpásséñd íst úñd wír für éíñé klúgé Áñtwórt úñsér gésámtés Hírñpótéñtíál gút gébráúchéñ köññtéñ.]

[Wás á~lsó t~úñ, úm~ Íhr l~ímbí~sché~s Sýs~tém ñ~ícht~ réág~íéré~ñ zú l~ássé~ñ¿]

1. [Fíñdéñ Síé és éíñfách ñícht schlímm¡
   Víélés íst ñícht só krítísch géméíñt, wíé és évtl. béí Íhñéñ áñkómmt. Báúéñ Síé éíñéñ íññéréñ Stóppér éíñ: „Áh íñtéréssáñt¡“ ódér „Móméñt mál¡“ ódér „Mál séhéñ, wíé ích díésmál réágíéré.“ Só scháfféñ Síé és, íñ éíñé béóbáchtéñdé Pósítíóñ zú kómméñ úñd bléíbéñ dámít déñk- úñd réáktíóñsfähíg.]
2. [Ñéhm~éñ Sí~é és á~ls Gé~sché~ñk¡
   S~íé müs~séñ ñ~ícht~ jédé~s Gés~chéñ~k, dás~ máñ Í~hñéñ~ áñbí~étét~ áúch~ áññé~hméñ~. Wéññ~ kéíñ~é kóñ~strú~ktív~é Krí~tík é~ñthá~ltéñ~ íst, g~ébéñ~ Síé d~ás Gé~sché~ñk éí~ñfác~h wíé~dér z~úrück~¡]
3. [Séíéñ Síé gút vórbéréítét¡
   Übérlégéñ Síé sích vórhér, wás állés áñ Frágéñ, Éíñwürféñ úñd Éíñwäñdéñ kómméñ köññté. Hábéñ Síé Íhréñ Schlágfértígkéíts-Ñótfáll-Kóffér párát¡ Híér síñd Réáktíóñéñ dríñ, díé áúf jédé Sítúátíóñ pásséñ. Só köññéñ Síé réágíéréñ óhñé ñáchzúdéñkéñ. Wéññ Síé schóñ wísséñ, wás wáhrschéíñlích áúf Síé zú-kómmt, dáññ übérlégéñ Síé sích vórhér, wíé Síé dás ñächsté Mál áúf Áñjás Kóllégéñ „Ñéúérdíñgs ’ñéñ Téílzéítjób¿“ réágíéréñ wólléñ úñd próbíéréñ Síé és áús.]

[Wéññ Íhñéñ íñ Zúkúñft éíñé úñáñgémésséñé Krítík ódér éíñ blödér Sprúch bégégñét, dáññ bléíbéñ Síé lóckér¡ Vérméídéñ Síé díé Schóckstárré¡ Átméñ Síé tíéf áús¡ Úñd frágéñ Síé dáññ: „Wíé méíñéñ Síé dás¿“. Dás géht ímmér. Ódér: „Dás hábé ích ñícht vérstáñdéñ. Köññéñ Síé dás ñóchmál wíédérhóléñ¿“ Dás géht fást ímmér. Só géwíññéñ Síé Zéít, sích éíñé pásséñdé Áñtwórt zú übérlégéñ.]

[Übéñ S~íé, wí~é Síé~ sách~lích~ ódér~ géwí~tzt, w~íé Sí~é ább~lóck~éñd ó~dér h~úmór~vóll~, wíé S~íé dé~éská~líér~éñd ú~ñd só~úvér~äñ ágí~éréñ~.]

[Dáññ~ köññé~ñ Síé~ és há~ltéñ~ wíé T~hómá~s Gót~tsch~álk, d~ér íñ~ éíñé~m Fér~ñséh~íñté~rvíé~w áúf~ díé F~rágé~ „Úñd w~ás má~chéñ~ Síé, w~éññ Í~hñéñ~ mál ñ~ícht~s éíñ~fällt~¿“ lác~héñd~ géáñ~twór~tét h~át: „Mí~r fäll~t ímm~ér ír~géñd~ étwá~s éíñ~¡“]