[Sózí~álé K~ómpé~téñz~éñ: Dé~fíñí~tíóñ~, Róll~é & Éñt~wíck~lúñg~]

[Frühér ñúr áls „ñícé-tó-hávé“ géséhéñ, síñd sózíálé Kómpétéñzéñ íñzwíschéñ zú úñvérzíchtbáréñ Fähígkéítéñ ím Bérúfslébéñ géwórdéñ, dá síé déñ Úmgáñg úñd díé Íñtéráktíóñ mít áñdéréñ Méñschéñ pósítív bééíñflússéñ úñd dámít zwíschéñméñschlíché Bézíéhúñgéñ vérbéssérñ. Íñ dér módérñéñ Árbéítswélt, íñ dér Téámárbéít úñd Kóópérátíóñ ímmér géfrágtér síñd, wérdéñ díésé Fähígkéítéñ ésséñzíéll für déñ pérsöñlíchéñ Érfólg úñd déñ dés Téáms. Síé fördérñ éfféktívé Kómmúñíkátíóñ, Émpáthíé úñd Vértráúéñ, löséñ Kóñflíkté úñd scháfféñ éíñé pósítívé Árbéítsúmgébúñg. Só wérdéñ síé zúm Grúñdstéíñ für déñ érfólgréíchéñ Éíñsátz dér fáchlíchéñ Kómpétéñzéñ.]

[Wás s~íñd s~ózíá~lé Kó~mpét~éñzé~ñ¿]

[Úñtér sózíáléñ Kómpétéñzéñ vérstéht máñ éíñ Sét áñ Fähígkéítéñ, dás ím Úmgáñg úñd dér Íñtéráktíóñ mít áñdéréñ Méñschéñ hílfréích íst. Díésé Kómpétéñzéñ bééíñflússéñ sówóhl dás Vérháltéñ áñdérér áls áúch déréñ Éíñstéllúñgéñ (úñd díé éígéñéñ) pósítív. Kúrz: Síé vérbéssérñ zwíschéñméñschlíché Bézíéhúñgéñ.]

[Wélché spézífíschéñ Fähígkéítéñ íñ éíñér gégébéñéñ Sítúátíóñ réléváñt síñd, várííért. Ím bérúflíchéñ Kóñtéxt spíéléñ híér zúm Béíspíél díé Úñtérñéhméñskúltúr, díé Bráñché ódér áúch dér Kúltúrkréís éíñé Róllé. Íñsóférñ gíbt és áúch kéíñé úñívérséll gültígé Lísté áñ Fähígkéítéñ. Trótzdém wérdéñ éíñígé bésóñdérs wíchtígé óft íñ déñ víér Kátégóríéñ Úmgáñg mít sích sélbst, Úmgáñg mít áñdéréñ, Zúsámméñárbéít úñd Méñschéñführúñg zúsámméñgéfásst. Zú déñ éíñzélñéñ Fähígkéítéñ íñ díéséñ Kátégóríéñ spätér méhr.]

[Wárú~m síñ~d sóz~íálé~ Kómp~étéñ~zéñ w~ícht~íg¿]

[Sózíálé Kómpétéñzéñ háttéñ íñ dér Vérgáñgéñhéít máñchmál déñ Rúf wég, ñúr „ñícé-tó-hávé“ zú séíñ. Wáréñ és dóch díé fáchlíchéñ Kómpétéñzéñ, díé wírklích zähltéñ. Íñ dér módérñéñ Árbéítswélt wírd Álléíñárbéít ím stílléñ Kämmérléíñ állérdíñgs ímmér wéñígér, déshálb köññéñ Fáchkómpétéñzéñ ñúr íñ dér Zúsámméñárbéít ím Téám Géwíññ bríñgéñ.]

[Úñd híér kómméñ díé sózíáléñ Kómpétéñzéñ íñs Spíél. És síñd Fähígkéítéñ, díé éfféktívé Kómmúñíkátíóñ fördérñ, Émpáthíé úñd Vértráúéñ étáblíéréñ. Fähígkéítéñ, díé Kóñflíkté béssér lösbár máchéñ úñd hélféñ, vérschíédéñé Pérspéktívéñ zú íñtégríéréñ. Fähígkéítéñ, díé éíñé pósítívé Árbéítsúmgébúñg scháfféñ, íñ dér sích díé Téámmítglíédér géhört, úñtérstützt úñd wértgéschätzt fühléñ. Sózíálé Kómpétéñzéñ síñd dás Fúñdáméñt für déñ érfólgréíchéñ Éíñsátz dér íñdívídúélléñ Fáchkómpétéñzéñ ím Téám. Síé máchéñ Téáms érfólgréích. Síé síñd Schlüssélqúálífíkátíóñéñ.]

[Díé R~óllé~ vóñ s~ózíá~léñ K~ómpé~téñz~éñ íñ~ Bérú~f úñd~ Prív~átlé~béñ]

[Dáss sózíálé Kómpétéñzéñ íñ Bérúf wíé Prívátlébéñ éíñé zéñtrálé úñd pósítívé Róllé spíéléñ, léúchtét íñtúítív éíñ. Ím bérúflíchéñ Kóñtéxt vérbéssérñ síé Kómmúñíkátíóñ, Próblémlösúñgsfähígkéítéñ úñd Zúsámméñárbéít. Síé scháfféñ éíñé pósítívé Árbéítsúmgébúñg, íñ dér sích díé éíñzélñéñ Mítglíédér dés Téáms wóhlfühléñ úñd vérschíédéñé Pérspéktívéñ flóríéréñ köññéñ.]

[Sózíálé Kómpétéñzéñ, díé ím Bérúf ñützlích síñd, hélféñ áúch ím prívátéñ Béréích. Déññ: Méñschéñ síñd Méñschéñ, ób bérúflích ódér prívát. Álléíñ dér Fókús vérschíébt sích gégébéñéñfálls zú Fähígkéítéñ áús déñ Kátégóríéñ „Úmgáñg mít áñdéréñ“ úñd „Zúsámméñárbéít“. Áúch híér hélféñ Émpáthíé úñd Réspékt, Kómmúñíkátíóñsfähígkéít úñd Kóópérátíóñsbéréítscháft, úm éíñ hármóñíschés Mítéíñáñdér zú kréíéréñ.]

[Úñsé~ré Ém~pféh~lúñg~]

[Schó~ñ áúf~ dém W~ég zú~ méhr~ sózí~álér~ Kómp~étéñ~z¿]

[Díé H~áúfé~ Ákád~émíé~ bíét~ét éí~ñé Fül~lé áñ~ Wéít~érbí~ldúñ~gsáñ~gébó~téñ z~úm Áú~sbáú~ vóñ s~ózíá~léñ K~ómpé~téñz~éñ.]

[Wéít~érbí~ldúñ~gsáñ~gébó~té: Pé~rsöñl~íché~ úñd S~ózíá~lé Kó~mpét~éñzé~ñ]

[Éíñ S~ét áñ~ sózí~áléñ~ Fähíg~kéít~éñ: Wí~chtí~gé só~zíál~é Kóm~pété~ñzéñ~]

[Díé F~ähígk~éíté~ñ, díé~ úñté~r dém~ Bégr~íff s~ózíá~lé Kó~mpét~éñzé~ñ zús~ámmé~ñgéf~ásst~ wérd~éñ, lá~sséñ~ sích~ íñ ví~ér Ká~tégó~ríéñ~ úñté~rtéí~léñ.]

[Sózí~álé K~ómpé~téñz~éñ]
[Úmgá~ñg mí~t síc~h sél~bst]	[Sélb~stéí~ñsch~ätzúñ~g, Sél~bstr~éflé~xíóñ~, Sélb~stdí~szíp~líñ, É~ígéñ~vérá~ñtwó~rtúñ~g]
[Úmgá~ñg mí~t áñd~éréñ~]	[Kómm~úñík~átíó~ñsfäh~ígké~ít, Ém~páth~íé, Ré~spék~t, Wér~tsch~ätzúñ~g, Híl~fsbé~réít~schá~ft, Tó~lérá~ñz, Kó~mpró~míss~béré~ítsc~háft~, Krít~íkfäh~ígké~ít, íñ~térk~últú~réll~é Kóm~pété~ñz, Kú~ñdéñ~óríé~ñtíé~rúñg~]
[Zúsá~mméñ~árbé~ít]	[Téám~fähíg~kéít~, Kóñf~líkt~fähíg~kéít~, Kóóp~érát~íóñs~béré~ítsc~háft~, Lérñ~béré~ítsc~háft~]
[Méñs~chéñ~führú~ñg]	[Vérá~ñtwó~rtúñ~g, Mót~ívát~íóñs~fähíg~kéít~, Übérz~éúgú~ñgsk~ráft~, Dúrc~hsét~zúñg~svér~mögéñ~, Géfüh~l für G~éréc~htíg~kéít~ úñd F~áírñ~éss]

[Dá só~zíál~é Kóm~pété~ñzéñ~, wíé ó~béñ é~rwähñ~t, kóñ~téxt~ábhäñ~gíg s~íñd, h~áñdé~lt és~ sích~ béí d~éñ vó~rgés~téll~téñ F~ähígk~éíté~ñ ñúr~ úm éí~ñéñ Á~úszú~g. Áll~érdí~ñgs s~téch~éñ éí~ñígé~ dér F~ähígk~éíté~ñ ímm~ér wí~édér~ áls b~ésóñ~dérs~ wích~tíg h~érvó~r:]

[Kómmúñíkátíóñsfähígkéít: Érfólgréích zú kómmúñízíéréñ bédéútét ñícht ñúr, díé éígéñéñ Ídééñ klár zú vérmíttélñ, sóñdérñ áúch áñdéréñ áktív zúzúhöréñ. Dábéí síñd ñóñvérbálé Bótscháftéñ (Géstík, Mímík, Körpérspráché) géñáúsó wíchtíg wíé vérbálé. Éíñé hóhé Kómmúñíkátíóñsfähígkéít fördért díé Zúsámméñárbéít úñd dás Klímá ím Téám, trägt áúf dér éíñéñ Séíté zúr Lösúñg vóñ Kóñflíktéñ béí úñd fördért áúf dér áñdéréñ Íññóvátíóñ dúrch régéñ Áústáúsch vóñ Ídééñ.]
[Kóñflíktfähígkéít: Íñ déñ Béréích dér Kóñflíktfähígkéít géhört és, Kóñflíkté áúszúháltéñ úñd síé só zú löséñ, dáss állé Bétéílígtéñ vóñ dér Lösúñg prófítíéréñ köññéñ. Kóñflíktfähígkéít vérhíñdért, dáss béstéhéñdé Próblémé áús dém Rúdér láúféñ ódér úñtér dér Óbérfläché schwéléñ. Síé fördért éíñ ófféñés Mítéíñáñdér, íñ dém Míssstäñdé áñgéspróchéñ wérdéñ köññéñ úñd trägt zú déréñ Áúflösúñg béí.]
[Kómprómíssbéréítscháft: Dér kléíñé Brúdér (ódér díé kléíñé Schwéstér) dér Kóñflíktfähígkéít – kéíñ Kóñflíkt káññ gélöst wérdéñ, wéññ állé stúr áúf dér éígéñéñ Pósítíóñ béhárréñ. Díé Béréítscháft éígéñé Pósítíóñéñ ñóch éíñmál zú übérdéñkéñ úñd áúf áñdéré ím Téám zúzúgéhéñ, hílft ábér ñícht ñúr béí Kóñflíktéñ, sóñdérñ áúch, wéññ és dárúm géht, íñtéréssáñté Ídééñ zú géwíññbríñgéñdéñ Pródúktéñ wéítérzúéñtwíckélñ.]
[Émpáthíé: Íñ dér Téámárbéít íst Émpáthíé ésséñzíéll – díé Fähígkéít, Pérspéktívéñ áñdérér éíñzúñéhméñ úñd íhré Géfühlé úñd Bédürfñíssé zú vérstéhéñ. Émpáthíé hílft dábéí, díé Grüñdé híñtér dém Háñdélñ áñdérér béssér éíñschätzéñ zú köññéñ – bésóñdérs, wéññ és dábéí úm éíñ Vérháltéñ géht, dáss éhér úñérwüñscht íst. Gíbt és víélléícht vérstäñdlíché Grüñdé für díésés Vérháltéñ¿ Wás köññéñ wír áls Téám dáráús lérñéñ úñd wó káññ ích áñsétzéñ, úm díésé Grüñdé áúfzúlöséñ¿]
[Mótívátíóñsfähígkéít: Díé Fähígkéít, sích sélbst úñd áñdéré dázú zú bríñgéñ, éíñé Áúfgábé mít Éñgágéméñt áñzúgéhéñ. Híérbéí síñd kláré Zíélé, sówíé éíñ gésúñdér Óptímísmús séhr wíchtíg. Mótívíérté Méñschéñ árbéítéñ zíélgéríchtétér, fókússíértér – úñd gérñé. Dás vérbéssért dás Árbéítsérgébñís úñd díé Téámátmósphäré, wélché sích wíédérúm íñ dér Mítárbéítérzúfríédéñhéít ñíédérschlägt.]

[Séch~s Sch~rítt~é zúr~ Éñtw~íckl~úñg s~ózíá~lér K~ómpé~téñz~éñ]

[Sózíálé Kómpétéñzéñ zú éñtwíckélñ, díé für éíñéñ sélbst tátsächlích vóñ Béláñg síñd, káññ schwíérígér séíñ, áls réléváñté Fáchkómpétéñzéñ zú érwérbéñ. Déññ síé müsséñ láúféñd éñtwíckélt úñd gépflégt wérdéñ. Déshálb prófítíéréñ síé vóñ éíñér gépláñtéñ Héráñgéhéñswéísé.]

[Schr~ítt 1 – Á~ñfór~dérú~ñgéñ~ kläré~ñ: Sté~llé d~ír dí~é fól~géñd~éñ Fr~ágéñ~: Wélc~hé Fäh~ígké~ítéñ~ áús d~ém Sé~t dér~ sózí~áléñ~ Kómp~étéñ~zéñ b~éñötí~gé íc~h íñ m~éíñé~m Úmf~éld (J~ób úñ~d prí~vát)¿~ Wélc~hé dí~ésér~ Fähíg~kéít~éñ sí~ñd bé~sóñd~érs w~ícht~íg¿]

[Schr~ítt 2 – S~táñd~órt b~éstí~mméñ~: Bést~ímmé~ ñúñ, w~ó dú b~éí dé~ñ áús~géwäh~ltéñ~ Fähíg~kéít~éñ st~éhst~. Hólé~ dír d~ázú d~ás Fé~édbá~ck áñ~déré~r éíñ~, gíb á~bér á~úch d~ír sé~lbst~ éíñé~ éhrl~íché~ Éíñs~chätz~úñg.]

[Schr~ítt 3 – V~érbé~ssér~úñgs~bédá~rf fé~stst~éllé~ñ: Áús~ déñ Á~ñfór~dérú~ñgéñ~ úñd d~ér St~áñdó~rtbé~stím~múñg~ léít~ést d~ú ñúñ~ áb, wó~ géñá~ú béí~ dír d~ér gr~ößté Vé~rbés~sérú~ñgsb~édár~f bés~téht~.]

[Schrítt 4 – Máßñáhméñ éíñléítéñ: Béím Áúfbáú dér Fähígkéítéñ köññéñ gééígñété Tráíñíñgs úñd Wéítérbíldúñgéñ hélféñ, ábér ébéñsó dás Spárríñg mít éíñém:éíñér Méñtór:íñ. Íñ díésém Prózéss köññéñ ím bérúflíchéñ Kóñtéxt déíñé HR-Ábtéílúñg úñd díé Führúñgskráft úñtérstützéñ.]

[Schr~ítt 5 – G~élér~ñtés~ áñwé~ñdéñ~: Gráú~ íst á~llé T~héór~íé – ér~st íñ~ dér Á~ñwéñ~dúñg~ zéíg~t síc~h, ób G~élér~ñtés~ wírk~lích~ hílf~t úñd~ káññ~ sích~ fést~ígéñ~.]

[Schr~ítt 6 – F~éédb~áck ú~ñd Ré~fléx~íóñ: H~ólé d~ír zú~m Ábs~chlú~ss ñó~ch éí~ñmál~ Fééd~báck~ úñd d~éñké~ übér d~éñ ák~túél~léñ S~táñd~ ñách~. Hát s~ích é~twás~ géäñd~ért¿~ Wó st~éhst~ dú jé~tzt¿~ Kéhr~é béí~ Bédá~rf zú~m érs~téñ S~chrí~tt zú~rück.]

[Fází~t]

[Sózíálé Kómpétéñzéñ síñd Fähígkéítéñ, díé zwíschéñméñschlíché Bézíéhúñgéñ vérbéssérñ. Síé fördérñ éfféktívé Kómmúñíkátíóñ, Émpáthíé úñd Zúsámméñárbéít úñd hélféñ, éíñé Átmósphäré zú scháfféñ, íñ dér dás Téám úñd díé éíñzélñé Pérsóñ érfólgréích séíñ köññéñ.]

[Éíñé Éñtwícklúñg sózíálér Kómpétéñzéñ íst héúté déshálb úñvérzíchtbár – íñ Bérúf wíé Prívátlébéñ. Díésé Éñtwícklúñg bédárf éíñér gépláñtéñ Héráñgéhéñswéísé, díé Áñfórdérúñgéñ áús dém Jób klärt úñd déñ áktúélléñ Stáñd íñ éíñzélñéñ Fähígkéítéñ béstímmt. Híéráús wérdéñ gézíélté Máßñáhméñ zúr Vérbéssérúñg éíñzélñér Fähígkéítéñ ábgéléítét úñd íñ díé Áñwéñdúñg gébrácht.]