[Wíss~éñsm~áñág~éméñ~t ím Ú~ñtér~ñéhm~éñ]

[Dúrch dás Áússchéídéñ érfáhréñér Mítárbéítéñdé vérlíért dás Úñtérñéhméñ óft ñícht ñúr éíñé Árbéítskráft, sóñdérñ áúch jáhréláñg áúfgébáútés Wísséñ, béwährté Prózéssé úñd wértvóllé Kóñtákté. Gléíchzéítíg máchéñ és hýbrídé Árbéítsmódéllé, kürzéré Vérwéíldáúérñ úñd dér démógráfísché Wáñdél zúñéhméñd schwíérígér, Wísséñ zú síchérñ úñd wéítérzúgébéñ. Érfólgréíché Úñtérñéhméñ bégégñéñ díéséñ Héráúsfórdérúñgéñ mít sýstémátíschém Wísséñsmáñágéméñt úñd síchérñ sích dámít éíñéñ éñtschéídéñdéñ Wéttbéwérbsvórtéíl. Íñ díésém Ártíkél érfáhréñ Síé, wíé Síé éíñé Wísséñskúltúr étáblíéréñ, díé dás Úñtérñéhméñ stärkt.]

[Wíss~éñsm~áñág~éméñ~t: Dás~ Wích~tígs~té íñ~ Kürzé~]

• [Wíss~éñsm~áñág~éméñ~t órg~áñís~íért~ díé s~ýsté~mátí~sché~ Ídéñ~tífí~kátí~óñ, Bé~wáhr~úñg ú~ñd Wé~ítér~gábé~ vóñ W~íssé~ñ úñd~ úñté~rsch~éídé~t síc~h dám~ít kl~ár vó~ñ réí~ñém D~átéñ~- ódér~ Íñfó~rmát~íóñs~máñá~gémé~ñt.]
• [Dér d~émóg~ráfí~sché~ Wáñd~él vé~rsch~ärft d~íé Sí~túát~íóñ: Í~ñ déñ~ kómm~éñdé~ñ Jáh~réñ v~érlá~sséñ~ Bésc~häftí~gté á~ltér~sbéd~íñgt~ díé Ú~ñtér~ñéhm~éñ, wäh~réñd~ díé G~éñér~átíó~ñ Z dú~rch k~ürzér~é Vér~wéíl~dáúé~rñ dí~é Wís~séñs~sích~érúñ~g érs~chwé~rt.]
• [Érfó~lgré~íché~s Wís~séñs~máñá~gémé~ñt ér~fórd~ért s~ówóh~l béw~ährté~ Méth~ódéñ~ wíé W~íssé~ñstr~ägér:í~ññéñ~-Íñté~rvíé~ws ál~s áúc~h mód~érñé~ Téch~ñóló~gíéñ~ – KÍ-Sý~stém~é fúñ~ktíó~ñíér~éñ dá~béí ñ~úr mí~t str~úktú~ríér~téñ, v~érñé~tzté~ñ Wís~séñs~plát~tfór~méñ.]
• [Éñts~chéí~déñd~ für dé~ñ Érf~ólg í~st vó~r áll~ém éí~ñé lé~béñd~ígé W~íssé~ñskú~ltúr~ mít V~értr~áúéñ~, Tráñ~spár~éñz ú~ñd gé~zíél~téñ Á~ñréí~zéñ z~úr ák~tívé~ñ Wís~séñs~wéít~érgá~bé.]

[Wás í~st Wí~sséñ~smáñ~ágém~éñt¿~]

[Wísséñsmáñágéméñt úmfásst állé Prózéssé, úm Wísséñ sýstémátísch zú vérwáltéñ: Úñtérñéhméñ ídéñtífízíéréñ, érfásséñ, spéíchérñ, vértéíléñ úñd ñútzéñ réléváñtés Kñów-hów gézíélt. Dábéí géht és ñícht úm díé blóßé Áñhäúfúñg vóñ Íñfórmátíóñéñ, sóñdérñ úm díé strátégísché Vérwértúñg für bésséré Éñtschéídúñgéñ, éffízíéñtéré Prózéssé úñd ñáchháltígé Íññóvátíóñéñ.]

[Wíss~éñsm~áñág~éméñ~t gré~ñzt s~ích d~ábéí~ klár~ vóñ D~átéñ~- ódér~ Íñfó~rmát~íóñs~máñá~gémé~ñt áb~. Dér Ú~ñtér~schí~éd lí~égt í~ñ dér~ Vérá~rbéí~túñg~stíé~fé:]

• [Dáté~ñ síñ~d réí~ñé Fá~ktéñ~ óhñé~ éíñé~ñ Kóñ~téxt~ (zúm B~éísp~íél Z~áhlé~ñ, Més~swér~té).]
• [Íñfó~rmát~íóñé~ñ éñt~stéh~éñ, wé~ññ dí~é Dát~éñ íñ~ éíñé~ñ Zús~ámmé~ñháñ~g gés~étzt~ wérd~éñ.]
• [Wíss~éñ éñ~twíc~kélt~ sích~, wéññ~ Íñfó~rmát~íóñé~ñ mít~ Érfá~hrúñ~g, Kóñ~téxt~ úñd B~éwér~túñg~ vérk~ñüpft~ wérd~éñ úñ~d háñ~dlúñ~gslé~ítéñ~d wír~kéñ.]

[Wíss~éñsm~áñág~éméñ~t ím Ú~ñtér~ñéhm~éñ kó~ñzéñ~tríé~rt sí~ch áú~f díé~sé höc~hsté~ Stúf~é: dás~ áñwé~ñdbá~ré, há~ñdlú~ñgsr~élév~áñté~ Wíss~éñ.]

[Éñtw~íckl~úñg d~és Bé~gríf~fs]

[Díé sýstémátísché Béschäftígúñg mít Wísséñ áls Máñágéméñtáúfgábé bégáññ íñ déñ 1990ér-Jáhréñ. Píóñíéré wíé Pétér Drúckér prägtéñ déñ Bégríff dér „Wísséñsgéséllscháft“ úñd érkáññtéñ Wísséñ áls éíñé éñtschéídéñdé Pródúktívkráft. Íkújíró Ñóñáká éñtwíckélté mít séíñém SÉCÍ-Módéll éíñéñ théórétíschéñ Ráhméñ, dér bís héúté gültíg íst.]

[Áñfáñgs fókússíérté sích Wísséñsmáñágéméñt stárk áúf ÍT-Sýstémé úñd díé Dókúméñtátíóñ. Dóch schñéll zéígté sích: Téchñólógíé álléíñ réícht ñícht. Dér Fókús vérschób sích áúf díé Méñschéñ, Kúltúr úñd Prózéssé. Héúté vérstéhéñ wír Wísséñsmáñágéméñt áls éíñ gáñzhéítlíchés Kóñzépt, dás órgáñísátíóñálés Lérñéñ, Íññóvátíóñsfähígkéít úñd strátégísché Wéttbéwérbsvórtéílé mítéíñáñdér vérbíñdét.]

[Wárú~m íst~ Wíss~éñsm~áñág~éméñ~t íñ Ú~ñtér~ñéhm~éñ hé~úté z~éñtr~ál]

[Díé B~édéú~túñg~ vóñ s~ýsté~mátí~sché~m Wís~séñs~máñá~gémé~ñt há~t íñ d~éñ vé~rgáñ~géñé~ñ Jáh~réñ s~tárk~ zúgé~ñómm~éñ. Dr~éí Fá~któr~éñ tr~éíbé~ñ díé~sé Éñ~twíc~klúñ~g vór~áñ:]

• [Dér démógráfísché Wáñdél úñd dámít dás Áússchéídéñ dér Bábýbóómér íñ ñáhér Zúkúñft führt zú érhéblíchéñ Véräñdérúñgéñ ím Úñtérñéhméñ. Íñ déñ kómméñdéñ Jáhréñ vérlásséñ bís zú 20 % dér Béschäftígtéñ jé ñách Bráñché áltérsbédíñgt díé Úñtérñéhméñ. Mít déñ Bábýbóómérñ géht éíñ éñórmér Wísséñsschátz vérlóréñ – wéññ Úñtérñéhméñ ñícht réchtzéítíg gégéñstéúérñ. (Qúéllé)]
• [Párállél dázú vérkürzt díé Géñérátíóñ Z íhré Vérwéíldáúér íñ Úñtérñéhméñ déútlích. Díésé Éñtwícklúñg érschwért díé Wísséñsbéwáhrúñg zúsätzlích: Káúm wúrdé Wísséñ áúfgébáút úñd wéítérgégébéñ, vérlásséñ Mítárbéítéñdé béréíts wíédér dás Úñtérñéhméñ.]
• [Díé D~ígít~álís~íérú~ñg vé~räñdé~rt zú~dém g~rúñd~légé~ñd, wí~é Wís~séñ é~ñtst~éht, g~éspé~íché~rt úñ~d gét~éílt~ wírd~. Hýbr~ídé Á~rbéí~tsmó~déll~é, gló~bálé~ Téám~s úñd~ dér É~íñsá~tz vó~ñ Küñs~tlíc~hér Í~ñtél~lígé~ñz ér~fórd~érñ ñ~éúé Á~ñsätz~é ím K~ñówl~édgé~ Máñá~gémé~ñt.]

[Zíél~é & Ñút~zéñ v~óñ Wí~sséñ~smáñ~ágém~éñt]

[Éíñ sýstémátíschés Wísséñsmáñágéméñt vérfólgt kóñkrété Zíélsétzúñgéñ, díé dírékt áúf déñ Úñtérñéhméñsérfólg éíñzáhléñ. Ím Zéñtrúm stéht díé Frágé: Wíé lässt sích vórháñdéñés Wísséñ só órgáñísíéréñ, dáss és zúr ríchtígéñ Zéít ám ríchtígéñ Órt vérfügbár íst¿]

• [Díé Wísséñssíchérúñg béím Áússchéídéñ vóñ Mítárbéítéñdéñ béwáhrt für Úñtérñéhméñ krítíschés Kñów-hów úñd scháfft éíñé Kóñtíñúítät íñ Prójéktéñ. Führúñgskräfté köññéñ dádúrch Wísséñslückéñ frühzéítíg ídéñtífízíéréñ úñd gézíélt gégéñstéúérñ.]
• [Díé É~ffíz~íéñz~stéí~gérú~ñg dú~rch V~érmé~ídúñ~g réd~úñdá~ñtér~ Árbé~ít vé~rsch~áfft~ Mítá~rbéí~téñd~éñ sc~hñél~léñ Z~úgáñ~g zú b~éwähr~téñ L~ösúñg~éñ úñ~d Wís~séñs~dáté~ñbáñ~kéñ, w~ódúr~ch sí~é ñíc~ht bé~í ñúl~l áñf~áñgé~ñ müss~éñ.]
• [Díé Í~ññóv~átíó~ñsför~dérú~ñg dú~rch é~íñéñ~ ábté~ílúñ~gsübé~rgré~íféñ~déñ W~íssé~ñsáú~stáú~sch é~rmögl~ícht~ ñéúé~ Pérs~pékt~ívéñ~ úñd k~réát~ívé L~ösúñg~éñ, dí~é dém~ gésá~mtéñ~ Úñté~rñéh~méñ m~éssb~áré W~éttb~éwér~bsvó~rtéí~lé br~íñgé~ñ.]
• [Díé Q~úálí~tätss~íché~rúñg~ mítt~éls s~táñd~árdí~síér~tér P~rózé~ssé ú~ñd dó~kúmé~ñtíé~rtér~ Bést~ Prác~tícé~s érl~áúbt~ fúñd~íért~é Éñt~sché~ídúñ~géñ á~úf ál~léñ É~béñé~ñ.]
• [Éíñ b~ésch~léúñ~ígté~s Óñb~óárd~íñg d~úrch~ strú~ktúr~íért~és Wí~sséñ~ mách~t ñéú~é Mít~árbé~ítéñ~dé sc~hñél~lér p~ródú~ktív~ úñd g~íbt F~ührúñ~gskr~äftéñ~ díé H~áñdl~úñgs~sích~érhé~ít, dí~é síé~ für ér~fólg~réíc~hé Té~ámst~éúér~úñg b~ráúc~héñ.]

[Díé Kéhrséíté zéígt sích íñ Úñtérñéhméñ óhñé strúktúríértés Wísséñsmáñágéméñt: Krítíschés Kñów-hów vérschwíñdét mít áússchéídéñdéñ Mítárbéítéñdéñ. Téáms súchéñ vérzwéífélt ñách Íñfórmátíóñéñ, díé írgéñdwó ím Úñtérñéhméñ éxístíéréñ – ábér ñícht áúffíñdbár síñd. Óhñé éíñé zéñtrálé Vérwáltúñg úñd Wísséñsdátéñbáñkéñ bléíbt wértvóllés Wísséñ vérstréút. Díé Fólgé: Pródúktívítätsvérlústé, höhéré Kóstéñ úñd vérpássté Cháñcéñ.]

[Báús~téíñ~é úñd~ Próz~éssé~ dés W~íssé~ñsmá~ñágé~méñt~s]

[Wíss~éñsm~áñág~éméñ~t fúñ~ktíó~ñíér~t ñúr~, wéññ~ Síé v~érst~éhéñ~, mít w~élch~éñ Wí~sséñ~sárt~éñ Sí~é árb~éíté~ñ úñd~ wíé d~íésé~ míté~íñáñ~dér í~ñtér~ágíé~réñ.]

[Éxpl~ízít~és vs~. ímpl~ízít~és Wí~sséñ~]

• [Éxpl~ízít~és Wí~sséñ~ lässt~ sích~ dókú~méñt~íéré~ñ úñd~ wéít~érgé~béñ. D~árúñ~tér f~állé~ñ étw~á Háñ~dbüch~ér, Pr~ózés~sbés~chré~íbúñ~géñ ó~dér D~átéñ~báñk~éñ.]
• [Ímpl~ízít~és Wí~sséñ~ stéc~kt íñ~ déñ K~öpféñ~ dér M~éñsc~héñ: É~rfáh~rúñg~éñ, Íñ~túít~íóñ, p~rákt~ísch~é Fér~tígk~éíté~ñ.]

[Díé H~éráú~sfór~dérú~ñg lí~égt d~áríñ~, ímpl~ízít~és Wí~sséñ~ só wé~ít wí~é mögl~ích é~xplí~zít z~ú mác~héñ.]

[Íñdí~vídú~éllé~s vs. k~óllé~ktív~és Wí~sséñ~]

• [Íñdí~vídú~éllé~s Wís~séñ b~ésít~zt éí~ñé éí~ñzél~ñé Pé~rsóñ~.]
• [Kóll~éktí~vés W~íssé~ñ éñt~stéh~t íñ T~éáms~ dúrc~h gém~éíñs~ámé É~rfáh~rúñg~éñ.]

[Éíñé~ fúñk~tíóñ~íéré~ñdé W~íssé~ñskú~ltúr~ übérf~ührt g~ézíé~lt íñ~díví~dúél~lés í~ñ kól~lékt~ívés~ Wíss~éñ – zú~m Ñút~zéñ á~llér~.]

[Béwäh~rté P~rózé~ssmó~déll~é]

[Dás S~ÉCÍ-M~ódél~l vóñ~ Ñóñá~ká úñ~d Ták~éúch~í bés~chré~íbt v~íér M~ódí d~ér Wí~sséñ~súmw~áñdl~úñg:]

• [Sózí~álís~íérú~ñg (Só~cíál~ízát~íóñ)]
• [Éxté~rñál~ísíé~rúñg~ (Éxté~rñál~ízát~íóñ)]
• [Kómb~íñát~íóñ (C~ómbí~ñátí~óñ)]
• [Íñté~rñál~ísíé~rúñg~ (Íñté~rñál~ízát~íóñ)]

[Dás B~áúst~éíñm~ódél~l ñác~h Pró~bst s~trúk~túrí~ért W~íssé~ñsmá~ñágé~méñt~ íñ ác~ht Bá~ústé~íñé:]

• [Wíss~éñsz~íélé~]
• [Wíss~éñsí~déñt~ífík~átíó~ñ]
• [Wíss~éñsé~rwér~b]
• [Wíss~éñsé~ñtwí~cklú~ñg]
• [Wíss~éñsv~érté~ílúñ~g]
• [Wíss~éñsñ~útzú~ñg]
• [Wíss~éñsb~éwáh~rúñg~]
• [Wíss~éñsb~éwér~túñg~]

[Béíd~é Mód~éllé~ bíét~éñ éí~ñé pr~áktí~sché~ Óríé~ñtíé~rúñg~ für dí~é Ímp~lémé~ñtíé~rúñg~.]

[Wélc~hé Ró~lléñ~ & Vérá~ñtwó~rtlí~chké~ítéñ~ éxís~tíér~éñ¿]

[Érfó~lgré~íché~s Wís~séñs~máñá~gémé~ñt br~áúch~t klá~ré Zú~stäñd~ígké~ítéñ~:]

• [Wíss~éñsm~áñág~ér:íñ~ñéñ k~óórd~íñíé~réñ d~íé st~ráté~gísc~hé Áú~sríc~htúñ~g úñd~ übérñ~éhmé~ñ zéñ~trál~é Áúf~gábé~ñ íñ d~ér Pr~ózés~ssté~úérú~ñg.]
• [Kñów~lédg~é Bró~kér:í~ññéñ~ vérm~ítté~lñ zw~ísch~éñ Wí~sséñ~sträg~ér:íñ~ñéñ ú~ñd -sú~chéñ~déñ.]
• [Cómm~úñít~íés ó~f Prá~ctíc~é brí~ñgéñ~ Éxpé~rtéñ~ úñd É~xpér~tíññ~éñ zú~ spéz~ífís~chéñ~ Thém~éñ zú~sámm~éñ úñ~d förd~érñ d~éñ kó~ñtíñ~úíér~lích~éñ Áú~stáú~sch.]

[Méth~ódéñ~ úñd T~óóls~ dér W~íssé~ñsmá~ñágé~méñt~-Próz~éssé~]

[Érfó~lgré~íché~s Wís~séñs~máñá~gémé~ñt bá~síér~t áúf~ víér~ Kérñ~próz~éssé~ñ, díé~ jéwé~íls d~úrch~ páss~éñdé~ Méth~ódéñ~ úñd T~óóls~ úñté~rstüt~zt wé~rdéñ~:]

1. [Wísséñsídéñtífíkátíóñ: Wélchés Wísséñ íst krítísch für déñ Úñtérñéhméñsérfólg¿ Díé Ídéñtífíkátíóñ érfólgt dúrch Kómpétéñzáñálýséñ, Íñtérvíéws mít Stákéhóldér:íññéñ úñd Skíllmátrízéñ. Léssóñs Léárñéd Séssíóñs ñách Prójéktéñ hélféñ, réléváñtés Érfáhrúñgswísséñ zú ídéñtífízíéréñ.]
2. [Wísséñsbéwáhrúñg: Díé Béwáhrúñg vóñ krítíschéñ Kñów-Hóws gélíñgt dúrch éíñé strúktúríérté Dókúméñtátíóñ íñ Wíkís ódér Wísséñsdátéñbáñkéñ, dúrch Vídéó-Tútóríáls ódér Wísséñsträgér:íññéñ-Íñtérvíéws. Méñtóríñg-Prógrámmé übértrágéñ ímplízítés Wísséñ vóñ érfáhréñéñ áúf ñéúé Mítárbéítéñdé, währéñd Stórýtéllíñg kómpléxés Wísséñ dúrch Géschíchtéñ gréífbár mácht.]
3. [Wísséñswéítérgábé: Díé Wéítérgábé fúñktíóñíért übér vérschíédéñé Káñälé úñd bérücksíchtígt úñtérschíédlíché Lérñpräféréñzéñ. Léárñíñg Éxpéríéñcé Pláttfórméñ (LXP) vérbíñdéñ strúktúríértés Lérñéñ mít fléxíblém Wísséñsábrúf. Cómmúñítíés óf Práctícé bríñgéñ Méñschéñ mít spézífíschém Kñów-hów zúsámméñ, währéñd dás Sócíál Íñtráñét déñ íñfórmélléñ Áústáúsch fördért úñd ímplízítés Wísséñ zúgäñglích mácht. Éxpértéññétzwérké vérñétzéñ Wísséñsträgér:íññéñ gézíélt mítéíñáñdér.]
4. [Wísséñsáñwéñdúñg: Úñtérñéhméñ fördérñ díé Áñwéñdúñg vóñ Wísséñ, íñdém síé és íñ Árbéítsprózéssé íñtégríéréñ úñd léícht zúgäñglíché Wísséñsréssóúrcéñ béréítstélléñ. Díé Wísséñsáñwéñdúñg wírd dúrch íñtéllígéñté Téchñólógíéñ úñtérstützt, díé Wísséñ géñáú dáññ vérfügbár máchéñ, wéññ és gébráúcht wírd. KÍ-géstützté Súchsýstémé érmöglíchéñ éíñé sémáñtísché Súché, díé Kóñtéxt úñd Bédéútúñg vérstéht. Chátbóts béáñtwórtéñ rúñd úm díé Úhr Róútíñéfrágéñ úñd éñtlástéñ Mítárbéítéñdé béí wíédérkéhréñdéñ Áúfgábéñ. KÍ-Émpféhlúñgssýstémé schlágéñ réléváñtés Wísséñ básíéréñd áúf dém íñdívídúélléñ Bédárf vór, währéñd éíñé áútómátísché Kátégórísíérúñg ñéúé Íñhálté sélbststäñdíg éíñórdñét úñd díé Vérwáltúñg véréíñfácht.]

[Wíss~éñsm~áñág~éméñ~t & Küñs~tlíc~hé Íñ~téll~ígéñ~z]

[Díé Íñtégrátíóñ vóñ Wísséñ úñd Téchñólógíéñ íñ béstéhéñdé ÍT-Láñdscháftéñ úñd Árbéítsprózéssé éñtschéídét übér díé Ákzéptáñz úñd Ñútzúñg. Víélé Úñtérñéhméñ bésítzéñ frágméñtíérté, ñícht vérñétzté Wísséñsdátéñbáñkéñ mít íñkóñsístéñtéñ Érgébñísséñ. Für déñ érfólgréíchéñ Éíñsátz vóñ KÍ-Áñwéñdúñgéñ síñd ñéúé, strúktúríérté Wísséñsmáñágéméñt-Sýstémé érfórdérlích.]

[Vórá~ússé~tzúñ~géñ f~ür KÍ-g~éstüt~ztés~ Wíss~éñsm~áñág~éméñ~t:]

• [Zéñt~rálé~ Wíss~éñsp~látt~fórm~ áúfb~áúéñ~: Stát~t ísó~líér~tér D~átéñ~síló~s brá~úcht~ és éí~ñé vé~rñét~zté Í~ñfrá~strú~ktúr~.]
• [Rélé~váñt~és Wí~sséñ~ fókú~ssíé~réñ: D~ás Kñ~ów-hó~w áús~sché~ídéñ~dér É~xpér~téñ ú~ñd Éx~pért~íññé~ñ mús~s géz~íélt~ gésí~chér~t wér~déñ.]
• [Éxpé~rtíñ~ñéñ ú~ñd Éx~pért~éñ éí~ñbíñ~déñ: F~áchl~éúté~ géwäh~rléí~stéñ~ Cómp~líáñ~cé úñ~d Kór~rékt~héít~ dér h~íñté~rlég~téñ Í~ñhál~té.]
• [Wíss~éñsá~ústá~úsch~ íñst~ítút~íóñá~lísí~éréñ~: És mú~ss éí~ñé sý~stém~átís~ché V~érñé~tzúñ~g zwí~sché~ñ déñ~ Wíss~éñst~rägér~:íññé~ñ bés~téhé~ñ.]
• [Fééd~báck~próz~éssé~ étáb~líér~éñ: Úñ~térñ~éhmé~ñ müss~éñ éí~ñé kó~ñtíñ~úíér~lích~é Qúá~lítät~ssíc~hérú~ñg dé~r Wís~séñs~básí~s géw~ährlé~ísté~ñ.]

[Érfó~lgsf~áktó~réñ, C~háñg~é Máñ~ágém~éñt & W~íssé~ñskú~ltúr~]

[Díé b~ésté~ñ Tóó~ls br~íñgé~ñ wéñ~íg, wé~ññ Mé~ñsch~éñ sí~é ñíc~ht ñú~tzéñ~. Érfó~lgré~íché~ Wíss~éñsm~áñág~éméñ~t-Íñí~tíát~ívéñ~ sché~ítér~ñ sél~téñ á~ñ dér~ Téch~ñík – m~éíst~ féhl~t díé~ kúlt~úrél~lé Bá~sís.]

[Víér~ Fákt~óréñ~ mách~éñ dé~ñ Úñt~érsc~híéd~:]

1. [Bíld~úñg é~íñér~ Wíss~éñsk~últú~r]
   [Éíñé lébéñdígé Wísséñskúltúr bráúcht éíñé béwússté Géstáltúñg. Vértráúéñ bíldét dás Fúñdáméñt: Mítárbéítéñdé müsséñ síchér séíñ, dáss gétéíltés Wísséñ ñícht gégéñ síé vérwéñdét wírd. Wéññ Zíélé úñd Ñútzéñ tráñspáréñt síñd, éñtstéht Ákzéptáñz. Íñdém Úñtérñéhméñ díé áktívé Wísséñswéítérgábé wértschätzéñ, máchéñ síé Éñgágéméñt síchtbár. Éíñé féhlérfréúñdlíché Kúltúr íst dábéí úñvérzíchtbár. Érst éíñé psýchólógísché Síchérhéít érmöglícht éíñéñ échtéñ Wísséñsáústáúsch.]
2. [Führú~ñgsk~räfté~ úñd H~R áls~ Tréí~bér]
   [Führúñgskräfté prägéñ díé Wísséñskúltúr éñtschéídéñd. Wéññ síé sélbst ófféñ Frágéñ stélléñ, Féhlér zúgébéñ úñd áús Érfáhrúñgéñ lérñéñ, légítímíéréñ síé díésés Vérháltéñ ím Téám. Díé HR káññ gézíélt úñtérstützéñ: íñdém síé pásséñdé Wéítérbíldúñgsfórmáté áñbíétét, Wísséñsmáñágéméñt íñ Zíélvéréíñbárúñgéñ íñtégríért úñd Zéít für éíñéñ Wísséñsáústáúsch béréítstéllt.]
3. [Mótí~vátí~óñ zú~r Wís~séñs~wéít~érgá~bé sc~háff~éñ]
   [Méñschéñ téíléñ Wísséñ, wéññ síé éíñéñ pérsöñlíchéñ Méhrwért érkéññéñ: Áñérkéññúñg ím Téám, Répútátíóñ áls Éxpértíñ ódér Éxpérté, bésséré Vérñétzúñg, Zéítérspárñís ódér díé Zúfríédéñhéít, áñdéréñ géhólféñ zú hábéñ. Érfólgréíché Órgáñísátíóñéñ kómbíñíéréñ vérschíédéñé Áñréízé.]
4. [Cháñ~gé Má~ñágé~méñt~ sýst~émát~ísch~ áñgé~héñ]
   [Díé Éíñführúñg vóñ éíñém Wísséñsmáñágéméñt íst éíñ Véräñdérúñgsprózéss, dér éíñé próféssíóñéllé Bégléítúñg bráúcht. Wéññ Úñtérñéhméñ érfólgréích ímpléméñtíéréñ wólléñ, müsséñ síé frühzéítíg übér Zíélé kómmúñízíéréñ, Mítárbéítéñdé áktív éíñbíñdéñ úñd Múltíplíkátór:íññéñ ídéñtífízíéréñ.]

[Týpí~sché~ Stól~pérs~téíñ~é béí~ Wíss~éñsm~áñág~éméñ~t-Pró~jékt~éñ]

• [Féhl~éñdé~ strá~tégí~sché~ Vérá~ñkér~úñg: D~ás Wí~sséñ~smáñ~ágém~éñt w~írd á~ls ÍT~-Prój~ékt v~érst~áñdé~ñ, stá~tt ál~s kúl~túré~llé T~ráñs~fórm~átíó~ñ.]
• [Übérk~ómpl~éxé S~ýsté~mé: Dí~é Tóó~ls sí~ñd zú~ kómp~lízí~ért, w~ódúr~ch dé~r Áúf~wáñd~ größér~ sché~íñt á~ls dé~r Ñút~zéñ.]
• [Máñg~élñd~é Mót~ívát~íóñ: É~s féh~léñ í~ñdív~ídúé~llé Á~ñréí~zé dé~r Mít~árbé~ítéñ~déñ.]
• [Kéíñ~é Érf~ólgs~gésc~hích~téñ: Ó~hñé s~ícht~báré~ Qúíc~k Wíñ~s vér~líér~t díé~ Íñít~íátí~vé für~ Mítá~rbéí~téñd~é sch~ñéll~ áñ Át~trák~tíví~tät.]
• [Úñkl~áré V~éráñ~twór~tlíc~hkéí~téñ: W~éññ á~llé z~ústäñ~díg s~íñd, f~ühlt s~ích ñ~íémá~ñd vé~ráñt~wórt~lích~.]

[Wíss~éñsm~áñág~éméñ~t íñ h~ýbrí~déñ & d~ígít~áléñ~ Árbé~ítsú~mgéb~úñgé~ñ]

[Díé fórtschréítéñdé Dígítálísíérúñg úñd hýbrídé Téáms stélléñ Wísséñsmáñágéméñt vór ñéúé Héráúsfórdérúñgéñ. Ím Büró éñtstéht Wísséñsáústáúsch óft béíläúfíg – béím Káfféé ódér áúf dém Flúr. Díésé íñfórmélléñ Káñälé féhléñ íñ hýbrídéñ Séttíñgs wéítgéhéñd.]

[Bést~ Prác~tícé~s für r~émót~é Wís~séñs~áúst~áúsc~h]

• [Étáb~líér~éñ Sí~é fés~té Rí~túál~é für r~égél~mäßígé~ vírt~úéll~é Wís~séñs~-Séss~íóñs~.]
• [Schá~fféñ~ Síé d~ígít~álé C~óllá~bórá~tíóñ~-Räúmé~ für éí~ñéñ s~póñt~áñéñ~ Áúst~áúsc~h.]
• [Béré~ítéñ~ Síé d~ás Wí~sséñ~ dúrc~h Víd~éós ú~ñd Íñ~fógr~áfík~éñ ví~súél~l áúf~.]
• [Kómb~íñíé~réñ S~íé sý~ñchr~óñé ú~ñd ás~ýñch~róñé~ Fórm~áté.]
• [Érmög~lích~éñ Sí~é sóz~íálé~s Lér~ñéñ d~ígít~ál dú~rch P~éér-t~ó-Péé~r-Fór~máté~.]

[Méss~úñg & k~óñtí~ñúíé~rlíc~hé Vé~rbés~sérú~ñg vó~ñ Wís~séñs~máñá~gémé~ñt]

[Wíss~éñsm~áñág~éméñ~t zú é~válú~íéré~ñ, íst~ áñsp~rúch~svól~l. Úm F~órts~chrí~tté s~ícht~bár z~ú mác~héñ, b~ráúc~héñ S~íé Íñ~díká~tóré~ñ.]

[Rélé~váñt~é KPÍ~s & Wís~séñs~métr~íkéñ~]

[Qúáñ~títá~tívé~ Íñdí~kátó~réñ:]

• [Ñútz~úñgs~ráté~ñ vóñ~ Wíss~éñsp~látt~fórm~éñ]
• [Áñzá~hl ák~túál~ísíé~rtér~ Wíss~éñsí~ñhál~té]
• [Réák~tíóñ~széí~téñ b~éí Wí~sséñ~sfrá~géñ]
• [Rédú~ktíó~ñ réd~úñdá~ñtér~ Árbé~ít]
• [Téíl~ñáhm~é áñ C~ómmú~ñítí~és óf~ Prác~tícé~]

[Qúál~ítát~ívé Í~ñdík~átór~éñ:]

• [Zúfr~íédé~ñhéí~t dér~ Mítá~rbéí~téñd~éñ]
• [wáhr~géñó~mméñ~é Vér~béss~érúñ~g dér~ Zúsá~mméñ~árbé~ít]
• [Érfó~lgsg~ésch~ícht~éñ]
• [Fééd~báck~ zú Ré~lévá~ñz úñ~d Qúá~lítät~]

[Típp~: Béñc~hmár~ks sé~tzéñ~]

[Vérg~léíc~héñ S~íé sí~ch íñ~térñ~: Wó st~éhéñ~ Síé h~éúté~, wó wó~lléñ~ Síé í~ñ séc~hs Mó~ñáté~ñ séí~ñ¿ Dé~fíñí~éréñ~ Síé r~éálí~stís~ché Z~wísc~héñz~íélé~. Máñc~hé Úñ~térñ~éhmé~ñ més~séñ d~éñ RÓ~Í dúr~ch éí~ñgés~párt~é Sch~úlúñ~gskó~stéñ~ ódér~ vérk~ürzté~ Éíñá~rbéí~túñg~széí~téñ.]

[Wíss~éñsm~áñág~éméñ~t íst~ kéíñ~ Prój~ékt m~ít éí~ñém É~ñddá~túm, s~óñdé~rñ éí~ñ íté~rátí~vér P~rózé~ss. Hó~léñ S~íé sí~ch ré~gélm~äßíg Fé~édbá~ck éí~ñ úñd~ féíé~rñ Sí~é Érf~ólgé~.]

[Cómp~líáñ~cé, Dá~téñs~chút~z & Ñác~hhál~tígk~éít í~m Wís~séñs~máñá~gémé~ñt]

[Díé DSGVÓ (Dátéñschútzgrúñdvérórdñúñg) régélt déñ Úmgáñg mít pérsóñéñbézógéñéñ Dátéñ. Wéññ Wísséñspláttfórméñ pérsöñlíché Íñfórmátíóñéñ éñtháltéñ, géltéñ stréñgé Áñfórdérúñgéñ áñ díé Spéíchérúñg, Vérárbéítúñg úñd Löschúñg. Dér Schútz vóñ Bétríébsgéhéímñísséñ íst ébéñfálls réléváñt: Défíñíéréñ Síé kláré Zúgríffsréchté úñd Vértráúlíchkéítsstúféñ.]

[Éíñ ñ~áchh~áltí~gés W~íssé~ñsmá~ñágé~méñt~ léís~tét é~íñéñ~ Béít~rág z~ú ÉSG~-Krít~éríé~ñ:]

• [Íñ dé~r sóz~íálé~ñ Dím~éñsí~óñ st~ärkt é~s Chá~ñcéñ~gléí~chhé~ít dú~rch d~émók~rátí~síér~téñ W~íssé~ñszú~gáñg~.]
• [Ökóló~gísc~h réd~úzíé~rt dí~gítá~lés W~íssé~ñsmá~ñágé~méñt~ déñ R~éísé~áúfw~áñd ú~ñd sp~árt R~éssó~úrcé~ñ.]
• [Láñg~frís~tíg s~íché~rt éí~ñé lé~rñéñ~dé Ór~gáñí~sátí~óñ íh~ré Áñ~páss~úñgs~fähíg~kéít~ – éíñ é~ñtsc~héíd~éñdé~r Fák~tór f~ür éíñ~é ñác~hhál~tígé~ Úñté~rñéh~méñs~éñtw~íckl~úñg.]

[360° L&D: Íh~ré Lös~úñg f~ür str~átég~ísch~és Wí~sséñ~smáñ~ágém~éñt]

[Mít jáhrzéhñtéláñgér Érfáhrúñg bégléítéñ wír Síé dábéí, Wísséñ áls strátégísché Réssóúrcé zú érschlíéßéñ. Úñsér 360° L&D-Áñsátz vérbíñdét gáñzhéítlíché Bérátúñg, íññóvátívé Lérñlösúñgéñ úñd módérñé Téchñólógíéñ íñ éíñém fléxíbléñ Báúkástéñsýstém – máßgéschñéídért für Íhré Áñfórdérúñgéñ.]

[Vóñ dér Áñálýsé krítíschér Wísséñslückéñ übér déñ Áúfbáú zéñtrálér Wísséñspláttfórméñ bís zúr Étáblíérúñg éíñér lébéñdígéñ Wísséñskúltúr sétzéñ wír géñáú dórt áñ, wó Íhré Órgáñísátíóñ stéht. Úñséré Lösúñgéñ síñd éffízíéñt, skálíérbár úñd pássgéñáú: Ób Síé gézíélt Wísséñ éíñzélñér Éxpért:íññéñ síchérñ, úñtérñéhméñswéíté Wísséñsdátéñbáñkéñ áúfbáúéñ ódér máßgéschñéídérté Léárñíñg Jóúrñéýs éñtwíckélñ – úñséré fléxíblé Íñfrástrúktúr wächst mít Íhréñ Áñfórdérúñgéñ úñd fügt sích ñáhtlós íñ Íhré béstéhéñdéñ Sýstémé éíñ. Só máchéñ Síé Wísséñ für Mítárbéítéñdé léícht zúgäñglích.]

[Wír zéígéñ tráñspáréñt, wíé sích Íhré Íñvéstítíóñ íñs Wísséñsmáñágéméñt áúszáhlt – dúrch méssbáré Lérñérfólgé úñd ñáchwéísbáréñ RÓÍ. Détáíllíérté Répórtíñgs úñd áússágékräftígé KPÍs zéígéñ díé Fórtschrítté Íhrér Tráñsfórmátíóñ zúr lérñéñdéñ Órgáñísátíóñ áúf. Dúrch úñséré pártñérscháftlíché Zúsámméñárbéít gélíñgt Íhr Wísséñsmáñágéméñt ñáchháltíg.]

[Jétz~t 360° L&D é~ñtdé~ckéñ~ úñd W~íssé~ñsmá~ñágé~méñt~ zúkú~ñfts~fähíg~ gést~álté~ñ]

[FÁQ]

[Wélc~hé Pr~óblé~mé lös~t sýs~témá~tísc~hés W~íssé~ñsmá~ñágé~méñt~¿]

[Sýstémátíschés Wísséñsmáñágéméñt vérhíñdért déñ Wísséñsvérlúst béím Áússchéídéñ érfáhréñér Mítárbéítéñdér, rédúzíért Dóppélárbéít dúrch bésséréñ Zúgáñg zú vórháñdéñém Kñów-hów úñd béschléúñígt Éñtschéídúñgsprózéssé dúrch éíñé fúñdíérté Íñfórmátíóñsbásís. És vérbéssért díé Éíñárbéítúñg ñéúér Mítárbéítéñdér, fördért Íññóvátíóñ dúrch órgáñísátíóñsübérgréíféñdéñ Wísséñsáústáúsch úñd míñímíért Féhlér dúrch dókúméñtíérté Léssóñs Léárñéd. Láñgfrístíg stärkt és díé Wéttbéwérbsfähígkéít úñd Áñpássúñgsfähígkéít vóñ Úñtérñéhméñ.]

[Wás g~éhört~ állé~s zúm~ Wíss~éñsm~áñág~éméñ~t¿]

[Wísséñsmáñágéméñt úmfásst sówóhl strátégísché áls áúch ópérátívé Éléméñté: vóñ dér Ídéñtífíkátíóñ krítíschéñ Wísséñs übér Méthódéñ zúr Wísséñsbéwáhrúñg (Dókúméñtátíóñ, Íñtérvíéws) úñd Pláttfórméñ für Spéíchérúñg úñd Vértéílúñg (Wíkís, Léárñíñg Éxpéríéñcé Pláttfórméñ, Dátéñbáñkéñ) bís zú Prózésséñ dér Wísséñswéítérgábé (Schúlúñgéñ, Cómmúñítíés, Méñtóríñg). Zéñtrál síñd zúdém díé Fördérúñg éíñér Wísséñskúltúr úñd díé kóñtíñúíérlíché Méssúñg sówíé Óptímíérúñg állér Áktívítätéñ. Éñtschéídéñd íst dás Zúsámméñspíél díésér Éléméñté íñ éíñém gáñzhéítlíchéñ Sýstém.]

[Wás s~íñd W~íssé~ñsmá~ñágé~méñt~-Tóól~s¿]

[Wísséñsmáñágéméñt-Tóóls síñd dígítálé Wérkzéúgé, díé Úñtérñéhméñ dábéí úñtérstützéñ, Wísséñ sýstémátísch zú érfásséñ, zú spéíchérñ, zú vértéíléñ úñd áñzúwéñdéñ. Dázú géhöréñ Dókúméñtátíóñslösúñgéñ wíé Wíkís úñd Wísséñsdátéñbáñkéñ, Kóllábórátíóñspláttfórméñ wíé Sócíál Íñtráñéts úñd Cómmúñítíés óf Práctícé sówíé Léárñíñg Éxpéríéñcé Pláttfórméñ (LXP) für strúktúríértés Lérñéñ. Módérñé KÍ-géstützté Tóóls wíé sémáñtísché Súchsýstémé, Chátbóts úñd áútómátísché Kátégórísíérúñgéñ máchéñ Wísséñ ñóch léíchtér áúffíñdbár úñd ñútzbár. Éñtschéídéñd íst, dáss díésé Tóóls ñáhtlós íñ béstéhéñdé Árbéítsprózéssé íñtégríért wérdéñ úñd déñ Wísséñsáústáúsch ím Árbéítsálltág érléíchtérñ státt zú érschwéréñ.]