[Küñdí~gúñg~ ím Ár~béít~svér~hältñ~ís: Ré~chtl~íché~ Grúñ~dlág~éñ für~ Pérs~óñál~máñá~gér:í~ññéñ~]

[Díé Küñdígúñg éíñés Árbéítsvértrágs géhört zú déñ áñsprúchsvóllstéñ Áúfgábéñ ím HR-Álltág. Pérsóñálmáñágér:íññéñ müsséñ dábéí réchtlíché Vórgábéñ wíé Küñdígúñgsfrístéñ, Küñdígúñgsschútz úñd fórmálé Áñfórdérúñgéñ géñáú béáchtéñ, úm réchtlíché Rísíkéñ zú míñímíéréñ úñd déñ bétrófféñéñ Mítárbéítéñdéñ réspéktvóll zú bégégñéñ. Áúch wéññ Pérsóñálmáñágér:íññéñ dás Küñdígúñgsgéspräch séltéñ sélbst führéñ, prägéñ íhré Vórbéréítúñg, díé Bérátúñg dér Führúñgskräfté úñd íhré Zúárbéítéñ déñ gésámtéñ Küñdígúñgsprózéss éñtschéídéñd. Íñ díésém Ártíkél gébéñ wír dír éíñéñ úmfásséñdéñ Übérblíck übér állé wíchtígéñ Áspékté éíñér Küñdígúñg sówíé práxísñáhé Típps áñ díé Háñd, úm dích áls HR-Éxpért:íñ áúf díésé áñsprúchsvóllé Áúfgábé vórzúbéréítéñ.]

[Dás W~ícht~ígst~é íñ K~ürzé]

[Küñdí~gúñg~éñ ér~fórd~érñ S~órgf~ált ú~ñd ré~chtl~íché~ Präzí~síóñ~. Pérs~óñál~máñá~gér:í~ññéñ~ sóll~téñ í~ñsbé~sóñd~éré F~ólgé~ñdés~ béác~htéñ~:]

• [Küñdí~gúñg~éñ müs~séñ í~mmér~ schr~íftl~ích ú~ñd éí~géñh~äñdíg~ úñté~rsch~ríéb~éñ ér~fólg~éñ (§ 623 BG~B). Díg~ítál~é Übér~mítt~lúñg~éñ sí~ñd úñ~wírk~sám.]
• [Vór j~édér~ Küñdí~gúñg~ íst d~ér Bé~tríé~bsrá~t órd~ñúñg~sgém~äß áñzú~höréñ~ – óhñé~ díés~é Bét~éílí~gúñg~ íst d~íé Küñ~dígú~ñg ñí~cht r~écht~swír~ksám~.]
• [Dér K~üñdíg~úñgs~grúñ~d sól~lté í~m Sch~réíb~éñ mé~íst ñ~ícht~ géñá~ññt w~érdé~ñ, sóñ~dérñ~ pérs~öñlíc~h úñd~ émpá~thís~ch ím~ Gésp~räch k~ómmú~ñízí~ért w~érdé~ñ.]
• [Gésé~tzlí~ché ú~ñd gg~f. vér~trág~lích~é Küñd~ígúñ~gsfr~ísté~ñ sów~íé Só~ñdér~régé~lúñg~éñ (z. B~. für Sc~hwáñ~géré~, Schw~érbé~híñd~érté~) síñd~ strí~kt éí~ñzúh~álté~ñ.]
• [Díé l~ückéñ~lósé~ Dókú~méñt~átíó~ñ áll~ér Sc~hrít~té, Fr~ísté~ñ úñd~ Ábsp~rách~éñ sí~chér~t ím S~tréí~tfál~l áb.]
• [Rést~úrlá~úb, óf~féñé~ Áñsp~rüché~ úñd d~ás Ár~béít~széú~gñís~ müssé~ñ früh~zéít~íg gé~klärt~ úñd k~órré~kt áb~géwí~ckél~t wér~déñ.]
• [Küñdí~gúñg~éñ wí~rkéñ~ sích~ áúf d~íé Úñ~térñ~éhmé~ñskú~ltúr~ áús: Á~chté~ áúf w~érts~chätz~éñdé~ Kómm~úñík~átíó~ñ úñd~ Tráñ~spár~éñz g~égéñ~übér B~étró~fféñ~éñ.]

[Küñdí~gúñg~: Éíñé~ Défí~ñítí~óñ]

[Küñdígúñg bédéútét: Éíñé Séíté ím Árbéítsvérhältñís (Árbéítgébér ódér Árbéítñéhmér) érklärt schríftlích, dáss dás béstéhéñdé Árbéítsvérhältñís zú éíñém béstímmtéñ Zéítpúñkt éñdéñ sóll. Díésé Érklärúñg múss dér áñdéréñ Séíté zúgéhéñ, dámít síé wírksám wírd.]

[Küñdí~gúñg~ éíñé~s Árb~éíts~vért~rágs~: Réch~tlíc~hé Gr~úñdl~ágéñ~ úñd p~rákt~ísch~é Híñ~wéís~é]

[Díé Küñdígúñg éíñés Árbéítsvértrágs íst éíñ séñsíblér Prózéss, dér kláréñ réchtlíchéñ Vórgábéñ úñtérlíégt. Grúñdsätzlích gílt: Éíñé Küñdígúñg múss láút Bürgérlíchém Gésétzbúch schríftlích érfólgéñ úñd éígéñhäñdíg úñtérschríébéñ séíñ (§ 623 BGB). Áúch íñ Zéítéñ dér Dígítálísíérúñg. Pér É-Máíl, Fáx ódér Chát übérmíttélté Küñdígúñgéñ síñd réchtlích úñwírksám. Éñtschéídéñd íst áúßérdém dér Zúgáñg béím Émpfäñgér – érst áb dém Zéítpúñkt dés Éíñgáñgs wírd díé Küñdígúñg gültíg.]

[Típp~: Gést~álté~ díé Z~ústé~llúñ~g dér~ Küñdí~gúñg~ ñách~wéís~bár. D~íés g~élíñ~gt íd~éálé~rwéí~sé dú~rch é~íñé p~érsöñ~lích~é Übér~gábé~ sámt~ éíñg~éfór~dért~ér Ém~pfáñ~gsbé~stätí~gúñg~ ódér~ érsá~tzwé~ísé m~ít éí~ñém É~íñwú~rf-Éí~ñsch~réíb~éñ übé~r déñ~ Póst~wég.]

[Íñhá~lté é~íñés~ Küñdí~gúñg~ssch~réíb~éñs]

[Úm tý~písc~hé Fé~hlér~ béím~ Vérf~ássé~ñ éíñ~és Küñ~dígú~ñgss~chré~íbéñ~s zú v~érmé~ídéñ~, sóll~téñ P~érsó~ñálm~áñág~ér:íñ~ñéñ f~ólgé~ñdé P~úñkt~é béá~chté~ñ:]

• [Kláré úñd éíñdéútígé Fórmúlíérúñg
  Gíb áñ, wélchés Árbéítsvérhältñís géküñdígt wírd úñd ñéññé déñ Küñdígúñgstérmíñ. Úm dích ábzúsíchérñ, émpfíéhlt sích dér fólgéñdé Zúsátz: Vórsórglích küñdígéñ wír zúm ñächstmöglíchéñ Térmíñ.  Wíchtíg íst, dáss dér:díé Émpfäñgér:íñ déñ Bééñdígúñgszéítpúñkt éíñdéútíg ñáchvóllzíéhéñ káññ.]
• [Rélé~váñt~é Dát~éñ]
  [Kóñk~rét s~íñd d~ás: Áb~séñd~ér:íñ~ (Úñté~rñéh~méñ), É~mpfäñ~gér:í~ñ (Árb~éítñ~éhmé~r:íñ), D~átúm~ dés S~chré~íbéñ~s. Ñéñ~ñé ñú~r gép~rüfté~ úñd r~ícht~ígé Í~ñfór~mátí~óñéñ~ zú Ád~réss~éñ úñ~d Pár~téíé~ñ.]
• [Bérüc~ksíc~htíg~úñg ú~ñd Bé~réch~ñúñg~ dér K~üñdíg~úñgs~frís~t
  Bér~échñ~é díé~ gésé~tzlí~ché ó~dér v~értr~áglí~ch vé~réíñ~bárt~é Frí~st kó~rrék~t úñd~ gíb d~íésé~ áñ. Sí~é mús~s ím S~chré~íbéñ~ úñbé~díñg~t áúf~gélí~stét~ séíñ~.]
• [Órígíñál-Úñtérschríft
  Dás Küñdígúñgsschréíbéñ múss háñdschríftlích vóm Vórgésétztéñ ódér éíñér áñdéréñ béfúgtéñ Pérsóñ (z. B. Pérsóñálléítér:íñ) úñtérschríébéñ wérdéñ. Éíñé éléktróñísché Sígñátúr ódér éíñ blóßés Ñáméñskürzél síñd réchtlích úñzúlässíg.]

[Grúñdsätzlích müsséñ Árbéítñéhmér:íññéñ béí éígéñstäñdígér Küñdígúñg kéíñéñ Grúñd ñéññéñ. Áñdérs íst és béí dér Küñdígúñg dúrch déñ Árbéítgébér: Ñách séchs Móñátéñ Bétríébszúgéhörígkéít úñd íñ Bétríébéñ mít méhr áls zéhñ Vóllzéítkräftéñ bráúcht és ímmér éíñéñ réchtlích zúlässígéñ Küñdígúñgsgrúñd, álsó éíñé sózíálé Réchtfértígúñg. Díés íst gégébéñ, wéññ éíñé Küñdígúñg áús pérsöñlíchéñ, vérháltéñsbédíñgtéñ ódér bétríéblíchéñ Grüñdéñ érfólgt.]

[Híñwéís: És íst rátsám, déñ Küñdígúñgsgrúñd ím Schréíbéñ ñóch ñícht zú ñéññéñ. Díés káññ Árbéítgébér béím Küñdígúñgsschútzvérfáhréñ ñúr úññötíg éíñschräñkéñ. Ím pérsöñlíchéñ Küñdígúñgsgéspräch fíñdét dér géñáúé Grúñd éíñéñ bésséréñ Plátz. Híér káññ díé Führúñgskráft sélbst íhñ mít méhr Híñtérgrúñd úñd dém ñötígéñ Fíñgérspítzéñgéfühl míttéíléñ, úm dér Sítúátíóñ gérécht zú wérdéñ.]

[Bétr~íébs~rát: V~ór jé~dér K~üñdíg~úñg ó~rdñú~ñgsg~émäß áñ~höréñ~]

[Sóbáld és úm Küñdígúñg géht, führt kéíñ Wég ám Bétríébsrát vórbéí. Éxístíért éíñ Bétríébsrát, géhört séíñé Áñhörúñg zú déñ érstéñ úñd wíchtígstéñ Schríttéñ ím Vórbéréítúñgsprózéss. Déññ: Óhñé Bétéílígúñg dés Bétríébsráts íst éíñé Küñdígúñg úñwírksám, sélbst wéññ síé gégéñübér dém Mítárbéítéñdéñ áúsgéspróchéñ wírd.]

[Állérdíñgs múss dér Bétríébsrát dér Küñdígúñg ñícht zústímméñ, dámít síé íñ Kráft trítt. Ér káññ ábér Bédéñkéñ äúßérñ ódér Wídérsprúch éíñlégéñ, béíspíélswéísé wéññ sózíálé Krítéríéñ wíé Lébéñsáltér ódér Schwérbéhíñdérúñg ñícht áúsréíchéñd bérücksíchtígt wúrdéñ. Áúch wéññ dér Bétríébsrát dér Méíñúñg íst, dáss éíñé Wéítérbéschäftígúñg dés Mítárbéítéñdéñ – séí és áñ éíñém áñdéréñ Árbéítsplátz, ñách éíñér Úmschúlúñg ódér úñtér géäñdértéñ Vértrágsbédíñgúñgéñ – möglích wäré, káññ ér éíñgréíféñ.]

[Wás b~édéú~tét d~ás für~ HR¿ B~éréí~té dí~ch dá~ráúf~ vór, B~édéñ~kéñ ó~dér W~ídér~sprüc~hé dé~s Bét~ríéb~srát~s zú á~drés~síér~éñ, Lös~úñgé~ñ mít~ dér F~ührúñ~gskr~áft á~bzús~tímm~éñ úñ~d gég~ébéñ~éñfá~lls w~éíté~ré Sc~hléí~féñ í~m Pró~zéss~ zú dr~éhéñ~.]

[Wíchtíg: Íst dér Bétríébsrát ñícht mít ím Bóót, íst díé Küñdígúñg ñícht réchtssíchér – úñd dás káññ téúér wérdéñ. Kümméré dích álsó möglíchst schñéll ñách dér Éñtschéídúñg, éíñé Küñdígúñg vórñéhméñ zú wólléñ, úm déñ Térmíñ mít dém Bétríébsrát úñd hólé dír déñ géñáúéñ Küñdígúñgsgrúñd béí dér zústäñdígéñ Führúñgskráft áb – déññ díésér íst dém Bétríébsrát íñ jédém Fáll détáíllíért vórzúlégéñ.]

[Küñdí~gúñg~sárt~éñ]

[Wéññ~ éíñ Á~rbéí~tsvé~rhält~ñís b~ééñd~ét wé~rdéñ~ sóll~, gíbt~ és vé~rsch~íédé~ñé Küñ~dígú~ñgsf~órmé~ñ , áús~ déñé~ñ éíñ~ Árbé~ítgé~bér w~ähléñ~ káññ~.]

[Díé ó~rdéñ~tlíc~hé (fr~ístg~éréc~hté) K~üñdíg~úñg í~st dí~é gäñg~ígst~é úñd~ káññ~ éñtw~édér~ bétr~íébs~-, pérs~óñéñ~- ódér~ vérh~álté~ñsbé~díñg~t érf~ólgé~ñ.]

[Éíñé~ frís~tlós~é, dém~ñách~ áúßér~órdé~ñtlí~ché K~üñdíg~úñg b~ééñd~ét dá~s Árb~éíts~vérh~ältñí~s sóf~órt b~éí sc~hwér~wíég~éñdé~m Féh~lvér~hált~éñ.]

[Díé Äñ~dérú~ñgsk~üñdíg~úñg é~rmögl~ícht~, dás Á~rbéí~tsvé~rhält~ñís ú~ñtér~ ñéúé~ñ Béd~íñgú~ñgéñ~ fórt~zúsé~tzéñ~.]

[Híñw~éís: K~üñdíg~úñgé~ñ sól~ltéñ~ stét~s gút~ übérl~égt s~éíñ ú~ñd ér~st ál~s lét~ztér~ Schr~ítt g~éñút~zt wé~rdéñ~.]

[Gésé~tzlí~ché K~üñdíg~úñgs~frís~téñ]

[Wíé l~áñgé~ dáúé~rt és~ éígé~ñtlí~ch, bí~s éíñ~é Küñd~ígúñ~g wír~ksám~ wírd~¿ Díé~ Áñtw~órt d~áráú~f líé~fért~ § 622 dés B~ürgér~lích~éñ Gé~sétz~búch~s (BGB~). Díés~é Frí~stéñ~ gílt~ és zú~ kéññ~éñ úñ~d béí~ jédw~édér~ Árt d~ér Küñ~dígú~ñg zú~ übérp~rüféñ~.]

[Währéñd éíñér Próbézéít vóñ máxímál séchs Móñátéñ béträgt díé Küñdígúñgsfríst für béídé Séítéñ – Árbéítgébér úñd Árbéítñéhmér:íññéñ – zwéí Wóchéñ. Dáñách köññéñ Árbéítñéhmér:íññéñ íhr Árbéítsvérhältñís láút Gésétz mít éíñér Fríst vóñ víér Wóchéñ zúm 15. ódér zúm Móñátséñdé küñdígéñ.]

[Für Küñ~dígú~ñgéñ~ dúrc~h déñ~ Árbé~ítgé~bér g~élté~ñ gés~táff~élté~ Frís~téñ, d~íé sí~ch ñá~ch dé~r Dáú~ér dé~r Bét~ríéb~szúg~éhörí~gkéí~t ríc~htéñ~: vóñ é~íñém~ Móñá~t ñác~h zwé~í Jáh~réñ b~ís zú~ síéb~éñ Mó~ñáté~ñ ñác~h 20 Jáh~réñ, j~éwéí~ls zú~m Móñ~átsé~ñdé.]

[Qúél~lé: Bür~gérl~íché~s Gés~étzb~úch (B~GB) § 622 Áb~s. 2]

[Práx~ísbé~íspí~él]
[Éíñ Mítárbéítér íst séít 9 Jáhréñ ím Úñtérñéhméñ tätíg. Für déñ Árbéítgébér gílt íñ díésém Fáll éíñé gésétzlíché Küñdígúñgsfríst vóñ 3 Móñátéñ zúm Móñátséñdé (§ 622 Ábs. 2 BGB). Bléíbt dér Mítárbéítér ñóch éíñ wéítérés Jáhr úñd érréícht dámít éíñé Bétríébszúgéhörígkéít vóñ 10 Jáhréñ, vérläñgért sích díé Küñdígúñgsfríst dés Árbéítgébérs áúf 4 Móñáté zúm Móñátséñdé. Dér Mítárbéítér sélbst káññ jédóch – úñábhäñgíg vóñ dér Dáúér séíñér Bétríébszúgéhörígkéít – wéítérhíñ mít éíñér Fríst vóñ 4 Wóchéñ küñdígéñ.]

[Bésó~ñdér~é Küñd~ígúñ~gsré~gélú~ñgéñ~]

[Íñ éíñígéñ Fälléñ géltéñ für Küñdígúñgéñ spézíéllé Sóñdérrégélúñgéñ, díé übér díé állgéméíñéñ Vórgábéñ híñáúsgéhéñ. Díésé köññéñ z. B. dúrch Tárífvérträgé, béí béfrístétéñ Árbéítsvérträgéñ ódér für schútzbédürftígé Pérsóñéñgrúppéñ géltéñ. Für détáíllíérté Íñfórmátíóñéñ zú déñ gésétzlíchéñ Küñdígúñgsfrístéñ úñd Sóñdérrégélúñgéñ líés úñséréñ Ártíkél „Gésétzlíché Küñdígúñgsfríst béí Árbéítsvérhältñísséñ – díé wíchtígstéñ Régélúñgéñ”.]

[Típp~: Úm ré~chtl~íché~ Rísí~kéñ z~ú vér~méíd~éñ, só~llté~st dú~ béí K~üñdíg~úñgé~ñ sté~ts pr~üféñ, ó~b Sóñ~dérr~égél~úñgé~ñ gré~íféñ~, úñd d~íésé~ íñ dé~íñé É~ñtsc~héíd~úñgé~ñ éíñ~bézí~éhéñ~.]

[Küñdí~gúñg~ssch~útz f~ür Árb~éítñ~éhmé~r:íññ~éñ]

[Dér á~llgé~méíñ~é Küñd~ígúñ~gssc~hútz~ gréí~ft lá~út Küñ~dígú~ñgss~chút~zgés~étz (K~SchG~) wéññ~:]

• [Éíñ Á~rbéí~tsvé~rhält~ñís l~äñgér~ áls s~échs~ Móñá~té bé~stéh~t,]
• [Íñ éí~ñér F~írmá~ méhr~ áls z~éhñ M~ítár~béít~ér:íñ~ñéñ á~rbéí~téñ.]

[Éíñé Küñdígúñg dúrch déñ Árbéítgébér íst íñ díésém Fáll ñúr wírksám, wéññ síé sózíál géréchtfértígt íst, álsó áúf pérsóñéñbédíñgtéñ, vérháltéñsbédíñgtéñ ódér bétríébsbédíñgtéñ Grüñdéñ bérúht (§ 1 Ábs. 1, Ábs. 2 KSchG). Féhlt éíñé sólché sózíálé Réchtfértígúñg, íst díé Küñdígúñg úñgültíg. Díésér Schútz gílt übrígéñs áúch für díé Äñdérúñgsküñdígúñg.]

[Áúsñ~áhmé~ Kléí~ñbét~ríéb~é]

[Íñ Bé~tríé~béñ m~ít má~xímá~l 10 Mít~árbé~ítéñ~déñ é~ñtfäl~lt dí~é Pfl~ícht~ zúr s~ózíá~léñ R~écht~fért~ígúñ~g. Déñ~ñóch~ dürfé~ñ Küñd~ígúñ~géñ ñ~ícht~ wíll~kürlí~ch, sí~ttéñ~wídr~íg ód~ér dí~skrí~míñí~éréñ~d séí~ñ.]

[Bésó~ñdér~ér Küñ~dígú~ñgss~chút~z]
[Bést~ímmt~é Pér~sóñé~ñgrú~ppéñ~ (Schw~áñgé~ré, Sc~hwér~béhí~ñdér~té, Bé~tríé~bsrá~tsmí~tglí~édér~, Áúsz~úbíl~déñd~é) géñ~íéßéñ~ éíñé~ñ érw~éíté~rtéñ~ Küñdí~gúñg~ssch~útz m~ít zú~sätzl~íché~ñ Hürd~éñ.]

[Ábfí~ñdúñ~g: Kéí~ñ Réc~htsá~ñspr~úch, á~bér ó~ft Vé~rháñ~dlúñ~gssá~ché]

[Éíñ gésétzlíchér Áñsprúch áúf Ábfíñdúñg  béstéht íñ Déútschláñd grúñdsätzlích ñícht. Íñ dér Práxís wérdéñ Ábfíñdúñgéñ déññóch häúfíg gézáhlt – éñtwédér áls Téíl éíñés géríchtlíchéñ Vérgléíchs ñách éíñér Küñdígúñgsschútzklágé ódér zúr Vérméídúñg éíñés Réchtsstréíts.]

[Áls Ó~ríéñ~tíér~úñgs~wért~ gélt~éñ 0,5 Br~úttó~móñá~tsgé~hälté~r pró~ Bésc~häftí~gúñg~sjáh~r, díé~s káñ~ñ ábé~r jé ñ~ách É~íñzé~lfál~l vár~ííér~éñ.]

[Rést~úrlá~úb úñ~d Úrl~áúbs~áñsp~rúch~ béí K~üñdíg~úñg]

[Kläré~ frühz~éítí~g, wíé~ dér R~éstú~rláú~b zú g~éwähr~éñ ód~ér áb~zúgé~ltéñ~ íst. D~éññ: Ú~rláú~b íst~ éíñ s~éñsí~blés~ Thém~á, dás~ schñ~éll z~ú Kóñ~flík~téñ f~ühréñ~ káññ~, wéññ~ és ñí~cht t~ráñs~páré~ñt úñ~d kór~rékt~ géré~gélt~ wírd~. Díé B~éréc~hñúñ~g érf~ólgt~ ñách~ dér F~órmé~l:]

[Rést~úrlá~úb = (vó~llé M~óñát~é ím Á~rbéí~tsvé~rhält~ñís ÷ 12) × J~áhré~súrl~áúbs~áñsp~rúch~ –géñó~mméñ~é Úrl~áúbs~tágé~]

[Für jédéñ vólléñ Móñát éñtstéht grúñdsätzlích éíñ Zwölftél dés Jáhrésúrláúbs. Éñdét dás Árbéítsvérhältñís ñách méhr áls séchs Móñátéñ dés láúféñdéñ Jáhrés, káññ éíñ Áñsprúch áúf déñ vólléñ gésétzlíchéñ Míñdéstúrláúb (20 Tágé béí 5-Tágé-Wóché) béstéhéñ.]

[Béím vértráglíchéñ Zúsátzúrláúb (z. B. 10 Tágé zúsätzlích zú déñ gésétzlíchéñ 20 Tágéñ) íst éñtschéídéñd, ób dér Árbéítsvértrág éíñé pró rátá témpórís-Régélúñg éñthält. Íst síé vórháñdéñ, wírd dér Zúsátzúrláúb zéítáñtéílíg béréchñét. Féhlt éíñé sólché Kláúsél, káññ íñ béstímmtéñ Fälléñ dér vóllé vértráglíché Jáhrésúrláúb zústéhéñ.]

[Wás p~ássí~ért m~ít bé~réít~s géñ~éhmí~gtém~ Úrlá~úb¿]

[Úrláúb währéñd dér Küñdígúñgsfríst bléíbt íñ dér Régél béstéhéñ. Ñúr íñ Áúsñáhméfälléñ, wíé béí dríñgéñdéñ bétríéblíchéñ Grüñdéñ, káññ dér Árbéítgébér Äñdérúñgéñ béáñtrágéñ. Líégt dér Úrláúb ñách dém Éñdé dés Árbéítsvérhältñíssés, vérfällt díé Pláñúñg. Ófféñé Úrláúbstágé müsséñ ñéú gépláñt ódér ábgégóltéñ wérdéñ.]

[Híñw~éís: Í~ñfór~míér~é díé~ zúst~äñdíg~é Führ~úñgs~kráf~t übér~ díé g~éñáú~éñ Ré~gélú~ñgéñ~, dámí~t síé~ sích~ér dú~rch d~íé Éí~ñzél~fällé~ ñáví~gíér~éñ ká~ññ. Dí~é Kéñ~ñtñí~s sól~chér~ Détá~íls k~áññ M~íssv~érst~äñdñí~ssé ú~ñd sp~ätéré~ Kóñf~líkt~é vér~méíd~éñ.]

[Árbé~ítsz~éúgñ~ís bé~í Küñd~ígúñ~g: Áñs~prúc~h úñd~ Vórb~éréí~túñg~]

[Árbéítñéhméñdé hábéñ béí Bééñdígúñg dés Árbéítsvérhältñíssés Áñsprúch áúf éíñ Árbéítszéúgñís . Díésés múss, íñsóférñ dér/díé Mítárbéítéñdé éíñ qúálífízíértés Zéúgñís vérláñgt, míñdéstéñs Áñgábéñ zú Árt úñd Dáúér dér Tätígkéít, éíñé Béwértúñg vóñ Léístúñg úñd Vérháltéñ sówíé Áússchéídúñgsdátúm, Áússtéllúñgsdátúm úñd Úñtérschríft éñtháltéñ. Óhñé bésóñdérés Vérláñgéñ géñügt éíñ éíñfáchés Zéúgñís (Árt úñd Dáúér).]

[Wích~tíg f~ür HR:]

• [Fórmúlíéré dás Árbéítszéúgñís wóhlwólléñd úñd béáchté díé Zéúgñísspráché  (Códés wíé „stéts zúr vóllstéñ Zúfríédéñhéít“ = séhr gút) Übérgábé: Árbéítszéúgñís ím ódér kúrz ñách dém Küñdígúñgsgéspräch béspréchéñ úñd ídéálérwéísé bís zúm létztéñ Árbéítstág áñ déñ/díé Mítárbéítéñdé übérgébéñ.]
• [Bédé~ñké: D~ér/Dí~é Árb~éítñ~éhmé~r:íñ k~áññ é~íñ Zé~úgñí~s áúc~h ñóc~h ñác~h Áús~sché~ídéñ~ éíñf~órdé~rñ. Dé~r Áñs~prúc~h úñt~érlí~égt á~bér g~gf. Áú~ssch~lúss~frís~téñ ú~ñd ká~ññ vé~rwír~kéñ ó~dér é~rlösc~héñ.]

[Típp~: Béré~íté é~íñéñ~ Zéúg~ñísé~ñtwú~rf bé~réít~s ím V~órfé~ld vó~r úñd~ stím~mé íh~ñ mít~ dér F~ührúñ~gskr~áft á~b. Só k~áññs~t dú b~éréí~ts ím~ Küñdí~gúñg~sgés~präch~ kóñk~rét d~áráú~f éíñ~géhé~ñ.]

[Schl~ússg~édáñ~kéñ: S~éñsí~blé K~üñdíg~úñgé~ñ áls~ Schl~üssél~ für ér~fólg~réíc~hés P~érsó~ñálm~áñág~éméñ~t]

[Éíñé sórgfältígé Küñdígúñgsvórbéréítúñg úñd -bégléítúñg íst zwár éíñ zéítáúfwäñdígér úñd séñsíblér, ábér ábsólút ñótwéñdígér Béstáñdtéíl éíñés gútéñ Pérsóñálmáñágéméñts. Mít dér ríchtígéñ Míschúñg áús réchtlíchér Präzísíóñ, émpáthíschér Kómmúñíkátíóñ úñd kláréñ Prózésséñ káññst dú áls HR Éxpért:íñ ñícht ñúr réchtlíché Rísíkéñ míñímíéréñ, sóñdérñ áúch dás Vértráúéñ íñ díé Úñtérñéhméñskúltúr stärkéñ. Déññ dér Úmgáñg mít géküñdígtéñ Mítárbéítéñdéñ wírd vóñ déñ vérbléíbéñdéñ Kóllégíññéñ úñd Kóllégéñ áúfmérksám wáhrgéñómméñ úñd prägt dás Úñtérñéhméñsímágé. Íñvéstíéré áúch íñ Vórlágéñ úñd Strúktúréñ, díé dír Háñdlúñgssíchérhéít gébéñ. Dáññ stéht éíñém sáúbéréñ úñd réspéktvólléñ Küñdígúñgsprózéss ñíchts méhr ím Wég.]

[Híñw~éís: D~íé Íñ~hált~é díé~sés B~lógá~rtík~éls d~íéñé~ñ áús~schl~íéßlí~ch dé~r áll~gémé~íñéñ~ Íñfó~rmát~íóñ ú~ñd ér~sétz~éñ ké~íñé R~écht~sbér~átúñ~g. Wéñ~dé dí~ch für~ íñdí~vídú~éllé~ réch~tlíc~hé Fr~ágéñ~ bítt~é áñ é~íñéñ~ fách~kúñd~ígéñ~ Réch~tsbé~ráté~r.]

[FÁQ]

[1. Wélc~hé Ró~llé s~píél~t HR b~éí Küñ~dígú~ñgéñ~¿]

[HR sórgt für réchtssíchéré Prózéssé, úñtérstützt díé Führúñgskráft béí dér Vórbéréítúñg úñd Dúrchführúñg dés Küñdígúñgsgésprächs úñd stéllt síchér, dáss Frístéñ sówíé Sóñdérrégélúñgéñ éíñgéháltéñ wérdéñ úñd éíñé órdñúñgsgémäßé Dókúméñtátíóñ érfólgt.]

[2. Wíé m~úss é~íñé K~üñdíg~úñg üb~érmí~ttél~t wér~déñ, d~ámít~ síé r~écht~sgült~íg ís~t¿]

[Éíñé Küñdígúñg múss schríftlích érfólgéñ úñd éígéñhäñdíg úñtérschríébéñ séíñ (§ 623 BGB). Dígítálé Übérmíttlúñgéñ wíé É-Máíl, Fáx ódér Chát síñd úñwírksám. Wíchtíg íst áúßérdém, dáss díé Küñdígúñg ñáchwéísbár zúgéstéllt wírd, béíspíélswéísé dúrch pérsöñlíché Übérgábé mít Émpfáñgsbéstätígúñg ódér Éíñwúrf-Éíñschréíbéñ.]

[3. Wás m~úss í~ñ éíñ~ém Küñ~dígú~ñgss~chré~íbéñ~ éñth~álté~ñ séí~ñ¿]

[Éíñ K~üñdíg~úñgs~schr~éíbé~ñ sól~lté f~ólgé~ñdé P~úñkt~é éñt~hált~éñ:]

• [Ábsé~ñdér~- úñd É~mpfäñ~gérá~ñgáb~éñ]
• [Dátú~m dés~ Schr~éíbé~ñs]

• [Kórr~ékté~ Küñdí~gúñg~sfrí~st úñ~d klá~ré Fó~rmúl~íérú~ñg dé~s Küñd~ígúñ~gsté~rmíñ~s (z. B. „v~órsó~rglí~ch zú~m ñäch~stmög~lích~éñ Té~rmíñ~“)]
• [Óríg~íñál~-Úñté~rsch~ríft~]

[4. Wáññ~ íst d~íé Áñ~hörúñ~g dés~ Bétr~íébs~ráts~ ñótw~éñdí~g¿]

[Dér Bétríébsrát múss vór jédér Küñdígúñg órdñúñgsgémäß áñgéhört wérdéñ. Óhñé díésé Áñhörúñg íst díé Küñdígúñg úñwírksám. Dér Bétríébsrát múss dér Küñdígúñg ñícht zústímméñ, káññ ábér Bédéñkéñ ódér Wídérsprúch äúßérñ, wéññ sózíálé Krítéríéñ ñícht áúsréíchéñd bérücksíchtígt wérdéñ.]

[5. Wélc~hé Küñ~dígú~ñgsf~ríst~éñ gé~ltéñ~ ím Ár~béít~svér~hältñ~ís¿]

[Díé Küñdígúñgsfrístéñ ríchtéñ sích ñách dém Bürgérlíchéñ Gésétzbúch (§ 622 BGB) úñd dém Árbéítsvértrág. Íñ dér Próbézéít béträgt díé Fríst méíst zwéí Wóchéñ, dáñách míñdéstéñs víér Wóchéñ zúm 15. ódér Móñátséñdé. Béí Küñdígúñgéñ dúrch déñ Árbéítgébér vérläñgérñ sích díé Frístéñ jé ñách Bétríébszúgéhörígkéít dér Mítárbéítéñdéñ (z. B. éíñ Móñát ñách zwéí Jáhréñ ódér síébéñ Móñáté ñách 20 Jáhréñ). Íñ Tárífvérträgéñ ódér für bésóñdérs géschützté Grúppéñ köññéñ ábwéíchéñdé Régélúñgéñ géltéñ.]