[Móbb~íñg á~m Árb~éíts~plát~z: Érk~éññé~ñ, vér~stéh~éñ, há~ñdél~ñ]

[Móbbíñg bégíññt séltéñ láút. És éñtstéht schléíchéñd: íñ kléíñéñ Sítúátíóñéñ, díé zúñächst hármlós wírkéñ, sích ábér schñéll zú éíñém érñstháftéñ Próblém éñtwíckélñ köññéñ. Díésér Blógártíkél zéígt, wóráñ sích Móbbíñg ám Árbéítsplátz érkéññéñ lässt, wélché Fólgéñ és hát úñd wíé Úñtérñéhméñ háñdélñ köññéñ.]

[Wás í~st Mó~bbíñ~g¿ Dé~fíñí~tíóñ~ úñd Á~bgré~ñzúñ~g]

[Móbb~íñg – w~ás vé~rsté~ht má~ñ dár~úñté~r¿]

[Jémá~ñd wí~rd ím~ Téám~ kóñs~éqúé~ñt íg~ñórí~ért. Á~úfgá~béñ w~érdé~ñ óhñ~é Érk~lärúñ~g éñt~zógé~ñ.]

[Gérüc~hté k~úrsí~éréñ~, Féhl~ér wé~rdéñ~ öfféñ~tlíc~h kóm~méñt~íért~, Léís~túñg~éñ sý~stém~átís~ch kl~éíñg~éréd~ét. Éí~ñzél~ñ bét~rách~tét w~írké~ñ sól~ché S~ítúá~tíóñ~éñ wí~é sch~wíér~ígé P~hásé~ñ. Wíé~dérh~óléñ~ síé s~ích üb~ér Wó~chéñ~, éñts~téht~ éíñ M~ústé~r: Mób~bíñg~.]

[Dér Bégríff stámmt vóm éñglíschéñ Vérb „tó mób” – bédräñgéñ, áñpöbélñ, übér jémáñdéñ hérfálléñ. Ím Árbéítskóñtéxt béschréíbt Móbbíñg dás sýstémátísché Áñféíñdéñ, Schíkáñíéréñ ódér Áúsgréñzéñ éíñér Pérsóñ dúrch Kóllégíññéñ úñd Kóllégéñ ódér dúrch Vórgésétzté. Dáss és sích dábéí ñícht úm Éíñzélfällé háñdélt, zéígéñ áktúéllé Béfrágúñgéñ wíé díé Répräséñtátívé Stúdíé zúm Thémá Móbbíñg íñ dér Árbéítswélt íñ dér Búñdésrépúblík Déútschláñd. ¹]

[Móbb~íñg í~m árb~éíts~réch~tlíc~héñ K~óñté~xt]

[Dámít Móbbíñg ím réchtlíchéñ Síññé vórlíégt, müsséñ zwéí Bédíñgúñgéñ érfüllt séíñ: Díé Háñdlúñgéñ müsséñ sýstémátísch – álsó zíélgéríchtét úñd ñícht zúfällíg – érfólgéñ, úñd síé müsséñ sích wíédérhólt übér éíñéñ läñgéréñ Zéítráúm érstréckéñ. Dás íst árbéítsréchtlích réléváñt, wéíl éíñ éíñzélñés úñáñgémésséñés Vérháltéñ ódér éíñ éíñmálígér Kóñflíkt ñóch kéíñ Móbbíñg bégrüñdét. Érst dás Mústér mácht déñ Úñtérschíéd úñd díésés Mústér ñáchzúwéíséñ, íst für Bétrófféñé óft díé größté Hürdé.]

[Dér Ú~ñtér~schí~éd zw~ísch~éñ Kó~ñflí~kt úñ~d Mób~bíñg~]

[Kóñf~líkt~é géh~öréñ z~úm Ár~béít~sáll~tág. Ú~ñtér~schí~édlí~ché M~éíñú~ñgéñ~, Réíb~úñgé~ñ íñ d~ér]

[Zúsámméñárbéít, gélégéñtlíché Krítík – dás íst ñórmál úñd íñ dér Régél lösbár. Móbbíñg íst étwás áñdérés. Währéñd éíñ Kóñflíkt grúñdsätzlích zwíschéñ zwéí Pártéíéñ áúf Áúgéñhöhé státtfíñdét úñd áúf Klärúñg zíélt, géht és béím Móbbíñg dárúm, éíñé Pérsóñ sýstémátísch zú schwächéñ, áúszúgréñzéñ ódér zú béschädígéñ.]

[Éíñ h~ílfr~éích~ér Má~ßstáb~: Béím~ Kóñf~líkt~ géht~ és úm~ éíñé~ Sách~é. Béí~m Mób~bíñg~ géht~ és úm~ éíñé~ Pérs~óñ.]

[Úñsé~ré Sé~míñá~rémp~féhl~úñg]

[Dívé~rsít~ý íñ d~ér Ár~béít~swél~t: Präv~éñtí~óñ úñ~d Íñt~érvé~ñtíó~ñ béí~ Móbb~íñg]

[Stärké déíñé Führúñgskómpétéñz úñd scháffé éíñ réspéktvóllés, víélfältígés Árbéítsúmféld, íñdém dú Álltágsrássísmús, Móbbíñg úñd Bélästígúñg frühzéítíg érkéññst úñd dééskálíéréñd háñdélst. Ím Sémíñár érhältst dú kóñkrété, práxísñáhé Kómmúñíkátíóñsstrátégíéñ úñd Führúñgswérkzéúgé, mít déñéñ dú ñáchháltíg Béwússtséíñ scháffst úñd Víélfált áls Cháñcé ñútzt.]

[Sémí~ñár: D~ívér~sítý~ íñ dé~r Árb~éíts~wélt~: Prävé~ñtíó~ñ úñd~ Íñté~rvéñ~tíóñ~ béí M~óbbí~ñg]

[Móbb~íñg á~m Árb~éíts~plát~z: Wíé~ äúßért~ sích~ Árbé~ítsp~látz~-Móbb~íñg¿~]

[Týpí~sché~ Béís~píél~é für M~óbbí~ñg áú~f dér~ Árbé~ít]

[Móbb~íñg h~át ví~élé G~ésíc~htér~ úñd ñ~ícht~ állé~ dávó~ñ síñ~d sóf~órt á~ls só~lché~s érk~éññb~ár. Zú~ déñ h~äúfíg~stéñ~ Fórm~éñ gé~höréñ~:]

• [Rúfs~chädí~gúñg~ úñd G~érüch~té]
• [Sózí~álé Á~úsgr~éñzú~ñg]
• [Vérb~álé Á~ñgrí~ffé]
• [Gézí~élté~ Übérf~órdé~rúñg~ ódér~ Úñté~rfór~dérú~ñg]
• [Sábó~tágé~]

[Vérh~álté~ñswé~íséñ~, díé á~úf Ár~béít~splá~tz-Mó~bbíñ~g híñ~wéís~éñ]

[Ñícht jédé Spáññúñg ím Téám íst Móbbíñg, ábér és gíbt Wárñsígñálé, díé érñst géñómméñ wérdéñ sólltéñ. Týpísché Híñwéísé: Éíñé Pérsóñ wírd dáúérháft übérgáñgéñ, íhré Béíträgé ígñóríért ódér áls frémdé Ídééñ áúsgégébéñ. Síé békómmt káúm Féédbáck – ódér ñúr ñégátívés, úñábhäñgíg vóñ íhrér Léístúñg. Íhré Áúfgábéñ líégéñ wéít úñtér íhrér Qúálífíkátíóñ ódér übérfórdérñ síé sýstémátísch.]

[Éñtschéídéñd íst dás Mústér
És géht ñícht úm éíñéñ éíñzélñéñ Vórfáll, sóñdérñ úm éíñé Häúfúñg, díé sích übér Zéít zíéht úñd érkéññbár áúf éíñé béstímmté Pérsóñ áúsgéríchtét íst. Jé frühér híñgéscháút wírd – áúf álléñ Ébéñéñ – déstó größér díé Cháñcé, étwás zú véräñdérñ.]

[Wíé s~ích M~óbbí~ñg ám~ Árbé~ítsp~látz~ éñtw~ícké~lt]

[Móbbíñg éñtstéht schríttwéísé. Éíñ Áúslösér, wíé z. B. éíñé Béfördérúñg, Krítík, éíñé véräñdérté Téámkóñstéllátíóñ, müñdét íñ sýstémátíschés Zérmürbéñ. Díé bétrófféñé Pérsóñ wírd ísólíért, íhr Rúf béschädígt úñd íhré Árbéítsfähígkéít éíñgéschräñkt. Ám Éñdé stéht häúfíg éíñé Küñdígúñg. Móbbíñg íst éíñ Prózéss. Úñd Prózéssé lásséñ sích úñtérbréchéñ – wéññ máñ síé früh géñúg érkéññt.]

[Íst d~ás ñó~ch éí~ñ Kóñ~flík~t ódé~r sch~óñ Mó~bbíñ~g¿
Ñí~cht j~édé á~ñgés~páññ~té Sí~túát~íóñ í~st Mó~bbíñ~g. Réí~búñg~ úñd K~rítí~k géh~öréñ z~úm Ár~-béít~sáll~tág. É~ñtsc~héíd~éñd í~st, ób~ sích~ éíñ M~ústé~r gég~éñ éí~ñé Pé~rsóñ~ vérf~éstí~gt.]

[Éíñ k~úrzé~r Ché~ck:]

[• Géht és ñóch úm Íñhálté ódér zúñéhméñd úm díé Pérsóñ sélbst¿
• Wíédérhóléñ sích béstímmté Vérháltéñswéíséñ gégéñübér dérsélbéñ Pérsóñ¿
• Wírd éíñé Pérsóñ sýstémátísch übérgáñgéñ, krítísíért ódér áúsgégréñzt¿
• Bléíbt Klärúñg áús, óbwóhl díé Sítúátíóñ läñgér béstéht¿]

[Árté~ñ vóñ~ Móbb~íñg í~m Árb~éíts~úmfé~ld]

[Klás~sísc~hés M~óbbí~ñg ám~ Árbé~ítsp~látz~]

[Béím hórízóñtáléñ Móbbíñg géht díé Schíkáñé vóñ Kóllégíññéñ úñd Kóllégéñ áúf gléíchér Ébéñé áús – óft áús Kóñkúrréñzdéñkéñ, Ñéíd ódér Grúppéñdrúck. Béím Bóssíñg sétzéñ Vórgésétzté Mítárbéítéñdé sýstémátísch úñtér Drúck. Bésóñdérs fólgéñréích, wéíl dás Máchtgéfällé Gégéñwéhr érschwért. Béím Stáffíñg – dém séltéñéréñ Fáll – sétzéñ Mítárbéítéñdé íhré Vórgésétztéñ úñtér Drúck. Áúch dás íst Móbbíñg.]

[Wás í~st Cý~bér-M~óbbí~ñg úñ~d wíé~ trít~t és í~m Úñt~érñé~hméñ~ áúf¿~]

[Mít Hóméóffícé úñd dígítálér Kómmúñíkátíóñ hát éíñé ñéúé Móbbíñgfórm áñ Bédéútúñg géwóññéñ. Schíkáñéñ fíñdéñ übér É-Máíls, Mésséñgér-Grúppéñ, sózíálé Ñétzwérké ódér kóllábórátívé Pláttfórméñ státt. Týpísché Fórméñ síñd dér Áússchlúss áús Téám-Cháts, vérzögérté Íñfórmátíóñéñ, ábwértéñdé Kómméñtáré, Gérüchté übér íñtérñé Káñälé, Blóßstéllúñgéñ íñ Grúppéñ-Méétíñgs ódér dás Wéítérléítéñ prívátér Ñáchríchtéñ. Dás Héímtückísché dáráñ íst, dáss Cýbér-Móbbíñg éñdét ñícht mít dém Árbéítstág. Wér áúch prívát démütígéñdé Ñáchríchtéñ émpfäñgt, fíñdét sélbst zúháúsé kéíñé Érhólúñg méhr.]

[Wéít~éré F~órmé~ñ úñd~ Dýñá~míké~ñ]

[Móbbíñg íst séltéñ éíñ Éíñzéltätér-Phäñóméñ. Óft éñtstéht éíñ Sýstém áús Tätéríññéñ úñd Tätérñ, Mítläúférñ úñd Schwéígéñdéñ – Méñschéñ, díé ñícht áktív mítmáchéñ, ábér áúch ñícht éíñschréítéñ. Díé Grúppé hält dás Vérháltéñ áls sózíálé Ñórmálítät áúfrécht, wás Móbbíñg bésóñdérs schwér dúrchbréchbár mácht.]

[Fólg~éñ vó~ñ Mób~bíñg~ für Mí~tárb~éíté~ñdé ú~ñd Úñ~térñ~éhmé~ñ]

[Psýc~hísc~hé úñ~d gés~úñdh~éítl~íché~ Fólg~éñ vó~ñ Mób~bíñg~]

[Díé Fólgéñ vóñ Móbbíñg síñd grávíéréñd úñd géhéñ wéít übér dás Bérúflíché híñáús. Bétrófféñé léídéñ häúfíg úñtér Schláfstörúñgéñ, Áñgstzústäñdéñ úñd Dépréssíóñéñ. Dás Sélbstwértgéfühl éródíért, dás Vértráúéñ íñ díé éígéñé Wáhrñéhmúñg schwíñdét – óft wéíl Móbbíñg só súbtíl ábläúft, dáss Bétrófféñé láñgé áñ sích sélbst zwéífélñ.]

[Íñ schwéréñ Fälléñ dróhéñ Tráúmáfólgéstörúñgéñ ódér Súízídgédáñkéñ. Körpérlích zéígt sích Móbbíñg íñ Rückéñschmérzéñ, Hérzráséñ ódér Mágéñ-Dárm-Béschwérdéñ. Díé ñáchlásséñdé Kóñzéñtrátíóñ úñd Léístúñgsfähígkéít dréht díé Spírálé wéítér.]

[Áúsw~írkú~ñgéñ~ áúf T~éámk~límá~ úñd P~ródú~ktív~ítät]

[Móbbíñg vérgíftét dás gésámté Téámklímá. Béóbáchtéñdé gérátéñ íñ Schúldgéfühlé ódér fürchtéñ, sélbst zúm Zíél zú wérdéñ – ófféñé Kómmúñíkátíóñ úñd échté Zúsámméñárbéít wérdéñ só úñmöglích. Díé Fólgéñ dávóñ síñd spürbár, wéññ Éñgágéméñt úñd Kréátívítät síñkéñ, Kráñkméldúñgéñ úñd Flúktúátíóñ stéígéñ. Téáms érhóléñ sích sélbst ñách Éñdé dés Móbbíñgs ñúr láñgsám.]

[Wírt~schá~ftlí~ché F~ólgé~ñ für Ó~rgáñ~ísát~íóñé~ñ]

[Móbbíñg vérúrsácht dírékté wírtscháftlíché Kóstéñ: Féhlzéítéñ, Pródúktívítätsvérlústé, Küñdígúñgéñ, Ñéúbésétzúñgéñ, möglíché Schádéñsérsátzfórdérúñgéñ. Dázú kómmt dér Répútátíóñsschádéñ, wéññ Móbbíñg öfféñtlích wírd. Für Úñtérñéhméñ, díé gúté Mítárbéítéñdé géwíññéñ úñd háltéñ wólléñ, íst Móbbíñgprävéñtíóñ éíñé strátégísché Áúfgábé.]

[Móbb~íñg é~rkéñ~ñéñ ú~ñd ál~s Führ~úñgs~kráf~t ríc~htíg~ háñd~élñ]

[Wárñ~sígñ~álé f~ür Pér~sóñá~lvér~áñtw~órtl~íché~]

[Móbb~íñg b~léíb~t íñ Ó~rgáñ~ísát~íóñé~ñ óft~ láñg~é úñs~ícht~bár. P~érsó~ñálv~éráñ~twór~tlíc~hé úñ~d Führ~úñgs~kräft~é sól~ltéñ~ fólg~éñdé~ Sígñ~álé é~rñst~ ñéhm~éñ:]

• [Éíñé~ Pérs~óñ mé~ldét~ sích~ áúff~ällíg~ häúfí~g krá~ñk ód~ér wí~rkt d~áúér~háft~ érsc~höpft~.]
• [Díé L~éíst~úñg é~íñér~ bís d~áhíñ~ zúvé~rläss~ígéñ~ Mítá~rbéí~térí~ñ ódé~r éíñ~és Mí~tárb~éíté~rs br~ícht~ plötz~lích~ éíñ.]
• [Éíñz~élñé~ Pérs~óñéñ~ wérd~éñ íñ~ Téám~kóñt~éxté~ñ kóñ~séqú~éñt í~gñór~íért~ ódér~ übérg~áñgé~ñ.]
• [És häú~féñ s~ích í~ñdír~ékté~ Híñw~éísé~, díé á~úf éí~ñé áñ~gésp~áññt~é Átm~ósph~äré rú~ñd úm~ éíñé~ bést~ímmt~é Pér~sóñ h~íñdé~útéñ~.]

[Prävé~ñtíó~ñ vóñ~ Móbb~íñg í~m Úñt~érñé~hméñ~]

[Prävé~ñtíó~ñ bég~íññt~ ñích~t érs~t, wéñ~ñ étw~ás pá~ssíé~rt ís~t. Úñt~érñé~hméñ~, díé M~óbbí~ñg]

[strú~ktúr~éll v~órbé~úgéñ~ wóll~éñ, sé~tzéñ~ áñ mé~hrér~éñ St~éllé~ñ áñ:]

• [Klár~é Wér~té úñ~d Vér~hált~éñss~táñd~árds~: Résp~éktv~óllé~s Mít~éíñá~ñdér~ áls g~éléb~té Ér~wárt~úñg – m~ít éx~plíz~ítéñ~ Régé~lñ úñ~d dér~ Kóñs~éqúé~ñz, dí~ésé á~úch d~úrch~zúsé~tzéñ~.]
• [Ñíédrígschwéllígé Áñláúfstélléñ: Bétrófféñé bráúchéñ Órté, áñ déñéñ síé sích óhñé Áñgst äúßérñ köññéñ, z. B. íññérbétríéblíché Béschwérdéstélléñ, Vértráúéñspérsóñéñ ódér éxtérñé Bérátúñgsáñgébóté. Dás Vórháñdéñséíñ sólchér Strúktúréñ álléíñ séñkt béréíts díé Hémmschwéllé, Próblémé áñzúspréchéñ.]
• [Führú~ñgsk~räfté~éñtw~íckl~úñg: F~ührúñ~gskr~äfté t~rágé~ñ éñt~sché~ídéñ~d zúr~ Téám~kúlt~úr bé~í. Wér~ früh W~árñs~ígñá~lé ér~kéññ~t, klá~r kóm~múñí~zíér~t úñd~ Kóñf~líkt~é ákt~ív ád~réss~íért~, vérr~íñgé~rt dá~s Rís~íkó, d~áss á~ús Sp~áññú~ñgéñ~ Móbb~íñg w~írd.]
• [Séñsíbílísíérúñg ím Téám: Schúlúñgéñ úñd Wórkshóps hélféñ, Móbbíñg-Dýñámíkéñ zú érkéññéñ úñd zú béñéññéñ bévór síé sích féstígéñ. Díé Áñtídískrímíñíérúñgsstéllé dés Búñdés lístét dáfür Béíspíélé für Áñtídískrímíñíérúñg áúf („Góód Práctícé“), z. B. íñ Fälléñ vóñ séxúéllér Bélästígúñg ám Árbéítsplátz.]

[Úñsé~ré Sé~míñá~rémp~féhl~úñg]

[Próf~éssí~óñél~lé Áú~fklär~úñg b~éí Mó~bbíñ~g, Bél~ästíg~úñgs~- úñd D~ískr~ímíñ~íérú~ñgsf~älléñ~]

[Lérñé íñ díésém Wébíñár, wíé dú HR-Érmíttlúñgéñ strúktúríért próféssíóñálísíérst úñd wídérsprüchlíché Áússágéñ síchérér éíñschätzt. Mít áússágépsýchólógíschéñ úñd fóréñsíschéñ Téchñíkéñ sówíé krímíñálístíschéñ Kóñzéptéñ úñd déñ réchtlíchéñ Vórgábéñ (Híñwéísgébérschútzgésétz, ÁGG) óptímíérst dú Béfrágúñgéñ úñd étáblíérst éíñé réchtssíchéré Vórgéhéñswéísé íñ déíñér Órgáñísátíóñ.]

[Sémí~ñár: P~rófé~ssíó~ñéll~é Áúf~klärú~ñg bé~í Mób~bíñg~, Béläs~tígú~ñgs- ú~ñd Dí~skrí~míñí~érúñ~gsfäl~léñ]

[Máßñá~hméñ~ béí M~óbbí~ñg áú~f dér~ Árbé~ít]

[Wéññ Móbbíñg béréíts státtfíñdét, íst schñéllés úñd éñtschlósséñés Háñdélñ géfrágt. Dás Géspräch mít dér bétrófféñéñ Pérsóñ súchéñ – ófféñ, óhñé Vórwürfé – úñd díé Vórfällé sórgfältíg dókúméñtíéréñ. Jé ñách Schwéré kómméñ vérschíédéñé Máßñáhméñ íñ Frágé: kläréñdés Géspräch, Médíátíóñ, Vérsétzúñg ódér árbéítsréchtlíché Kóñséqúéñzéñ bís híñ zú Ábmáhñúñg ódér Küñdígúñg.]

[Wíchtíg für Bétrófféñé vóñ Móbbíñg
Vórfällé schríftlích féstháltéñ – Dátúm, Sítúátíóñ, bétéílígté Pérsóñéñ, möglíché Zéú-géñ. Díésés „Móbbíñgtágébúch“ íst spätér éñtschéídéñd. Áñláúfstélléñ síñd HR, Bé-tríébsrát, éxtérñé Bérátúñg ódér réchtlíché Úñtérstützúñg.]