[Pérs~óñál~márk~étíñ~g: Áús~ Érfá~hrúñ~géñ d~és Pr~ódúk~tmár~kétí~ñgs l~érñé~ñ]

[Káññ dás Pérsóñálmárkétíñg vóm Pródúktmárkétíñg étwás lérñéñ¿ Ñéíñ, ságéñ díé éíñéñ, déññ Pródúktmárkétíñg úñd Pérsóñálmárkétíñg síñd zú úñtérschíédlích. Möglíchérwéísé schóñ, ságéñ díé áñdéréñ, déññ dás Pródúktmárkétíñg íst zúmíñdést díé Díszíplíñ mít dér läñgéréñ Érfáhrúñg.]

[Zúdém hát dás Pródúktmárkétíñg déñ Dréh dés Ábsátzmárktés vóm Vérkäúfér- zúm Käúférmárkt schóñ híñtér sích. Dás Pérsóñálmárkétíñg híñgégéñ stéckt ñóch míttéñ ím Wáñdél vóm árbéítgébérdómíñíértéñ zúm árbéítñéhmérdómíñíértéñ Árbéítsmárkt.]

[Íñ dí~ésém~ Béít~rág é~rfáh~réñ S~íé, wé~lché~ Léss~óñs L~éárñ~éd dá~s Pró~dúkt~márk~étíñ~g déñ~ Fách~kräft~éñ dé~s Pér~sóñá~lmár~kétí~ñgs á~ñbíé~téñ k~áññ.]

[Vóráb: Pérsóñálmárkétíñg íst béréíts éíñ vóñ dér Étýmólógíé hér írréführéñdér Bégríff. Béím Pródúktmárkétíñg géht és úm díé Vérmárktúñg vóñ Pródúktéñ, béím Íñvéstítíóñsgütérmárkétíñg úm díé Vérmárktúñg vóñ Íñvéstítíóñsgütérñ, ábér béím Pérsóñálmárkétíñg wírd kéíñéswégs dás Pérsóñál zú Márkté gétrágéñ. Gáñz ím Gégéñtéíl: Zíél íst víélméhr dás Géwíññéñ vóñ Pérsóñál.]

[Íñsówéít íst dér Bégríff „Árbéítgébérmárkétíñg“ wéséñtlích áñgébráchtér, déññ béím Pérsóñálmárkétíñg wírd Márkétíñg für dás Úñtérñéhméñ áls Árbéítgébér bétríébéñ. Déñkbár wäré áúch dér Bégríff „Stélléñmárkétíñg“, sówéít és úm dás Vérmárktéñ vóñ Stélléñ géht. Ím állgéméíñéñ Spráchgébráúch hát sích ábér déññóch dás léícht írréführéñdé „Pérsóñálmárkétíñg“ dúrchgésétzt.]

[Wás v~érmá~rkté~ñ wír~ ím Pé~rsóñ~álmá~rkét~íñg¿~]

[Ábséíts díésér Frágéñ dér Bégrífflíchkéít: Káññ dás Pérsóñálmárkétíñg vóm Pródúktmárkétíñg étwás lérñéñ¿ Wér sích álté Wérbéáñzéígéñ áñsíéht, stéllt fést: Dás Pródúktmárkétíñg hát sích éñórm géwáñdélt. Díésé Véräñdérúñg wúrdé íñsbésóñdéré dúrch déñ Wáñdél ám Ábsátzmárkt íñ déñ 60ér úñd 70ér Jáhréñ áñgéstóßéñ. Dá vóllzóg sích dér Wáñdél vóm Vérkäúfér- zúm Käúférmárkt.]

[Ím Zúgé díésés Márktwáñdéls érñáññtéñ díé Úñtérñéhméñ déñ Kúñdéñ ódér díé Kúñdíñ zúm Köñíg bzw. zúr Köñígíñ. Séít díésér Zéít wérdéñ Bégríffé wíé Kúñdéñóríéñtíérúñg, Kúñdéñzúfríédéñhéít, Kúñdéñbíñdúñg úñd Kúñdéñzéñtríérúñg vérwéñdét. Úñtérñéhméñ ríchtétéñ sích úñd íhré Pródúkté úñd Díéñstléístúñgéñ áúf déñ Kúñdéñ bzw. díé Kúñdíñ áús úñd áúf désséñ Wüñsché.]

[Déññ séít díésér Zéít éñtschéídét dér Kúñdé bzw. díé Kúñdíñ mít íhrér bzw. séíñér Káúféñtschéídúñg übér Wóhl úñd Wéhé dés Pródúkts, óftmáls sógár dés gésámtéñ Úñtérñéhméñs. Sélbstvérstäñdlích gáb és áúch dámáls Úñtérñéhméñ, díé kéíñ Íñtéréssé áñ déñ Wüñschéñ íhrér Kúñdéñ úñd Kúñdíññéñ zéígtéñ. Ñáhézú zwáñgsläúfíg vérlóréñ síé ñách úñd ñách áll íhré Kúñdéñ úñd Kúñdíññéñ, gíñgéñ úñtér ódér wúrdéñ vóñ Wéttbéwérbérñ übérñómméñ.]

[Pérs~óñál~márk~étíñ~g ím W~áñdé~l]

[Köññéñ wír áús díéséñ Érfáhrúñgéñ étwás für dás Pérsóñálmárkétíñg lérñéñ¿ Déññ díé Párálléléñ líégéñ dóch áúf dér Háñd: Dámáls vóllzóg sích ám Ábsátzmárkt dér Wáñdél vóm Vérkäúfér- zúm Käúférmárkt; héúté vóllzíéht sích ám Árbéítsmárkt dér Wáñdél vóm Árbéítgébérmárkt zúm Árbéítñéhmérmárkt. Wír sólltéñ dáhér jétzt bégíññéñ, díé Mítárbéítéñdéñ úñd Béwérbér úñd Béwérbéríññéñ íñ déñ Míttélpúñkt zú stélléñ. Állé Úñtérñéhméñ, díé díés jétzt ñícht túñ, sólltéñ wísséñ, wás áúf síé zúkómmt: Íhr Úñtérgáñg.]

[Gíbt és wéítéré íñtéréssáñté Érfáhrúñgéñ¿ Íñ dér klássíschéñ Wírtscháftsthéóríé úñd vór dém Ábsátzmárktwáñdél régíérté díé Grúñdáññáhmé dés Hómó Óécóñómícús: Dér Méñsch gált áls Wéséñ, dás réíñ rátíóñál úñtér Kóstéñ-Ñútzéñ-Ábwägúñg stéts díé für íhñ güñstígsté Áltérñátívé wählt. Héúté wísséñ állé Márkétíñgfáchléúté: Díé Káúféñtschéídúñg fällt zú 80 Prózéñt áúf dér émótíóñáléñ Ébéñé, dér „Báúchgéfühl-Ébéñé“.]

[Úñsé~ré Sé~míñá~rémp~féhl~úñg]

[Pérs~óñál~márk~étíñ~g íñ d~ér Pr~áxís~]

[Lérñéñ Síé, wíé Síé Íhr Úñtérñéhméñ ím Árbéítsmárkt érfólgréích pósítíóñíéréñ, úm díé ríchtígéñ Mítárbéítér:íññéñ éffízíéñt zú géwíññéñ. Éñtwíckélñ Síé Íhré íñdívídúéllé Pérsóñálmárkétíñgstrátégíé – vóñ dér Pérsóñálpláñúñg bís zúm Béwérbúñgséíñgáñg úñd scháfféñ Síé só dás Fúñdáméñt für Íhr próféssíóñéllés Pérsóñálmárkétíñg.]

[Sémí~ñár: P~érsó~ñálm~árké~tíñg~ íñ dé~r Prá~xís]

[Méhr~ Émót~íóñé~ñ ím P~érsó~ñálm~árké~tíñg~]

[Dás íst béí Béwérbúñgs- úñd Éíñtríttséñtschéídúñgéñ ñícht áñdérs. Ábér wíé séhéñ úñséré Stélléñáñzéígéñ héúté ñóch íñ dér Méhrzáhl állér Fällé áús¿ Érst kómmt „Íhré Áúfgábéñ“ úñd „Síé bríñgéñ mít“, dáññ kómmt dás „wír bíétéñ“. Íñ áñdéréñ Wórtéñ: Érst Kóstéñ, dáññ Ñútzéñ. Déññ Stélléñáñzéígéñ vérsúchéñ stéts, áúf dér rátíóñáléñ Ébéñé zú übérzéúgéñ.]

[Dóch kéíñ Hérstéllér würdé héúté áúf díésé Wéísé séíñé Áútós áñpréíséñ. Státtdésséñ bétóñt dér éíñé ím Pródúktmárkétíñg díé „Fréúdé ám Fáhréñ“, dér áñdéré „Vórsprúñg dúrch Téchñík“ úñd dér drítté „Dás Bésté ódér ñíchts“. Híér wérdéñ Wérté géñáññt, mít déñéñ sích díé Käúférzíélgrúppé ídéñtífízíért. Déññ és íst állséíts békáññt: Émótíóñálés Márkétíñg bríñgt Érfólg, díé rátíóñálé Áñspráché ñícht. Díé Hérstéllér hábéñ érkáññt: Wér déñ Méñschéñ áls Hómó Óécóñómícús béháñdélt, wírd ñíchts vérkáúféñ.]

[Álsó lásséñ Síé úñs dóch áúch ím Pérsóñálmárkétíñg vérsúchéñ, Pérsóñál émótíóñál zú géwíññéñ úñd áúfhöréñ, síé rátíóñál übérzéúgéñ zú wólléñ. Bríñgéñ wír díé Éñtschéídúñg für úñs áls Árbéítgébér áúf díé émótíóñálé Ébéñé. Wír köññéñ pótéñzíélléñ Béwérbér:íññéñ dóch éíñ gútés Báúchgéfühl vérscháfféñ, íñdém wír áúthéñtísché, émótíóñálísíéréñdé Áspékté áñspréchéñ: Árbéítsréléváñté Wérté, Zíélé úñd áñdéré úñtérñéhméñskúltúréllé Éígéñscháftéñ bíétéñ úñs dáfür éíñéñ méhr áls áúsréíchéñdéñ Fúñdús.]

[Ím Pé~rsóñ~álmá~rkét~íñg d~íé Dí~ffér~éñzí~érúñ~gsst~ráté~gíé f~áhré~ñ]

[Gíbt és ñóch méhr Érfáhrúñgéñ áús dém Pródúktmárkétíñg¿ Já. Bléíbéñ wír wéítér béí úñsérém Béíspíél, dém Pródúktmárkétíñg für Fáhrzéúgé. Vór dém Ábsátzmárktwáñdél stáñd stéts éíñé géwíssé Záhl áñ ábsólút ídéñtíschéñ Ñéúfáhrzéúgé íñ déñ Vérkáúfsräúméñ dér Áútóhäúsér. Déññ dúrch ábsólút gléíché Fáhrzéúgé kóññtéñ díé Hérstéllér gróßé Lósgrößéñ úñd dámít güñstígé Hérstéllkóstéñ réálísíéréñ. Díé Fólgé wár, dáss Kúñdé X bzw. Kúñdíñ Ý séíñ 08/15-Áútó ñách dém Káúf régélmäßíg íñdívídúálísíérté: Íñ déñ 70érñ vérsáh fást jédé:r séíñ:íhr Fáhrzéúg mít Zúsátzíñstrúméñtéñ, Zúsátzschéíñwérférñ, Fáhrwérksvéräñdérúñgéñ, Spóílérñ ódér zúmíñdést mít zíg Áúfklébérñ.]

[Dáññ érkáññtéñ díé Hérstéllér, dáss síé dúrch dás Áñbíétéñ éíñér Möglíchkéít zúr Íñdívídúálísíérúñg dér Pródúkté díésém Bédárf bzw. déñ Bédürfñísséñ íhrér Kúñdéñ úñd Kúñdíññéñ ñáchkómméñ úñd méhr vérkáúféñ köññtéñ. Só géláñg déñ Úñtérñéhméñ ám Ábsátzmárkt dér Wáñdél vóñ dér Préísstrátégíé zúr Dífféréñzíérúñgsstrátégíé. Íñdém máñ dém Kúñdéñ úñd dér Kúñdíñ dás – héúté für úñs sélbstvérstäñdlíché – íñdívídúéllé Kóñfígúríéréñ dés Fáhrzéúgés érmöglíchté, kóññtéñ sích Éárlý Ádóptér érfólgréích vóm Wéttbéwérb dífféréñzíéréñ.]

[Áúth~éñtí~sché~, für dí~é Zíé~lgrú~ppé r~élév~áñté~ Áspé~kté]

[Íñtéréssáñt íst: Ím Gégéñzúg für díésé Íñdívídúálísíérúñgsmöglíchkéít záhlt dér Käúfér bzw. díé Käúféríñ für séíñéñ VW Gólf béíspíélswéísé héúté étwá áchtmál só víél wíé dámáls. Ábér dáfür múss ér:síé já áúch kéíñé Spóílér méhr móñtíéréñ. Áúffällíg íst, dáss íñsbésóñdéré díéjéñígéñ Úñtérñéhméñ, díé díésé Cháñcé ñícht géñútzt hábéñ ódér kéíñé Möglíchkéít zúr Íñdívídúálísíérúñg íhrér Pródúkté háttéñ, kéíñé Préísstéígérúñgéñ díésés Áúsmáßés érzíéléñ kóññtéñ.]

[És köññté sích dáhér ím wáhrstéñ Síññé dés Wórtés lóhñéñ, áúch ám Árbéítsmárkt zúküñftíg díé Dífféréñzíérúñgsstrátégíé zú fáhréñ úñd ñícht díé Préísstrátégíé, díé máñ híér áls Géháltsstrátégíé („méhr záhléñ áls díé áñdéréñ Árbéítgébér“) bézéíchñéñ köññté. Sóférñ wír áúch ám Árbéítsmárkt líébér díé Dífféréñzíérúñgsstrátégíé úmsétzéñ wólléñ, sólltéñ wír vérsúchéñ, úñs áls Árbéítgébér dúrch dífféréñzíéréñdé Éíñzígártígkéítéñ áús dém Kórsétt dér Vérgléíchbárkéít zú béfréíéñ.]

[Úñd dás ám béstéñ dírékt mít Áspéktéñ, díé úñséré Zíél-Béwérbér:íññéñ áúf émótíóñálér Ébéñé bérühréñ. Díé érstéñ Árbéítgébér stélléñ béíspíélswéísé íhréñ Árbéítñéhméñdéñ dréí zúsätzlíché Úrláúbstágé íñ Áússícht, wéññ díésé áñ éíñém Ñáchháltígkéítsprójékt téílñéhméñ. Dér Éffékt: Díé Zíélgrúppé dér Béwérbér:íññéñ, déñéñ wíchtíg íst, íñ éíñém Bétríéb zú árbéítéñ, dém ÉSG ám Hérzéñ líégt, érháltéñ híérdúrch éíñéñ stárkéñ Éíñtríttsáñréíz.]

[Mégá~-Tréñ~d: Íñd~ívíd~úálí~síér~úñg]

[Békáññtlích hát dás Pródúktmárkétíñg schóñ vór éíñígéñ Jáhrzéhñtéñ érkáññt: Wéññ dér Kúñdé bzw. díé Kúñdíñ ám Drückér sítzt, wírd ér dás Áñgébót zúr Íñdívídúálísíérúñg – béíspíélswéísé séíñés:íhrés Ñéúfáhrzéúgs – übér kúrz ódér láñg áls Sélbstvérstäñdlíchkéít áñséhéñ. Áúch dás wírd béí Stélléñ vérmútlích ñícht víél áñdérs séíñ. Köññéñ wír Stélléñ íñdívídúálísíéréñ – úñd wéññ já, wíé¿ Köññéñ wír jédém séíñ Árbéítsplätzchéñ báckéñ¿]

[Máñchéñ Árbéítgébérñ gélíñgt díés béréíts gáñz gút. Síé bíétéñ schóñ héúté wéítgéhéñdé Íñdívídúálísíérúñgsmöglíchkéítéñ ím Híñblíck áúf Árbéítsbédíñgúñgéñ, Árbéítszéít, Árbéítsórt úñd sógár bézüglích dér Árbéítsíñhálté. Íñdém síé béíspíélswéísé díé Árbéítszéít ím Ráhméñ dés Máchbáréñ úñd Síññvólléñ kómplétt fléxíbél úñd áúf díé íñdívídúélléñ Wüñsché dér Béwérbér:íññéñ úñd dér Mítárbéítéñdéñ áúsríchtéñ, schlágéñ síé díéjéñígéñ Árbéítsmárktwéttbéwérbér áús dém Réññéñ, díé ñúr díé Váríáñtéñ Vóllzéít, Téílzéít úñd géríñgfügígé Béschäftígúñg áñbíétéñ.]

[Béwé~rbér~óríé~ñtíé~rúñg~ stát~t Sél~bstd~árst~éllú~ñg]

[Máñch éíñér frágt sích tátsächlích áúch, wárúm íñ Stélléñáñzéígéñ trádítíóñéll áls érstés úñd gáñz óbéñ éíñ größérér Blóck übér dás Úñtérñéhméñ érschéíñt. Müsséñ wír úñs wírklích érst éíñmál übér 10 Zéíléñ vórstélléñ¿ Úñd ñátürlích, ñótfálls dáñk éñtspréchéñd kléíñ géschñíttéñér Märkté, dáññ áúch ímmér írgéñdwíé Márktführér séíñ¿ Áús úñsérér éígéñéñ Lébéñsérfáhrúñg wísséñ wír, dáss úñs Méñschéñ, díé béím Kéññéñlérñéñ érst éíñmál láñg úñd bréít vóñ sích érzähléñ, séltéñ sýmpáthísch síñd.]

[Ím Pródúktmárkétíñg fällt díé Úñtérñéhméñsdárstéllúñg üblíchérwéísé gáñz wég. Dás Márkétíñg für Bóúñtý béíspíélswéísé tráñspórtíért Südséé-Féélíñg, Pálméñ úñd Kókósñüssé, wóbéí létztéré déñ Bézúg zúm Pródúkt érmöglíchéñ. És würdé úñs béfrémdlích érschéíñéñ, wéññ wír ím Márkétíñg für Bóúñtý érst éíñmál érfáhréñ würdéñ, dáss és éíñ Pródúkt dér übér 100 Jáhré áltéñ Fírmá Márs íst, díésé mít rúñd 150.000 Mítárbéítéñdé übér 50 Mrd. ÚS-Dóllár Úmsátz mácht úñd dáñk Cháppí, Whískás, Frólíc úñd Có. áúch ñóch Wéltmárktführér für Tíérñáhrúñg íst.]

[Lásséñ Síé úñs áúch híéráús lérñéñ úñd díé Úñtérñéhméñsdárstéllúñg érstéñs kürzéñ úñd zwéítéñs dáráúf áúsríchtéñ, wíé sích dás Árbéítéñ béí úñs áñfühlt. Dá köññéñ wír állé wírklích ñótwéñdígéñ úñd árbéítsréléváñtéñ Áspékté úñsérés Úñtérñéhméñs dóch síññvóll úñd zíélführéñd éíñbáúéñ.]

[Wás B~éwér~bér:í~ññéñ~ fíñd~éñ]

[Íñ víéléñ Stélléñáñzéígéñ fíñdét sích ñóch ímmér díé Fórmúlíérúñg „Wír súchéñ“. Díésé Íñfórmátíóñ íst érstéñs rédúñdáñt. Jédér wéíß, dáss Síé Pérsóñál súchéñ, sóñst würdéñ Síé já kéíñé Stélléñáñzéígé scháltéñ. Zwéítéñs wírd sích ñíémáñd déswégéñ béí Íhñéñ béwérbéñ, wéíl Síé só vérzwéífélt súchéñ. Dríttéñs: Würdéñ Síé íñ éíñ Réstáúráñt géhéñ, dás vór dém Éíñgáñg éíñ gróßés Schíld áúfgéhäñgt hát, áúf dém „Wír súchéñ Gästé“ stéht¿ Ódér íñ éíñ Géschäft, dás mít „Wír súchéñ Kúñdéñ“ für sích wírbt¿ „Wír súchéñ“ íst éhér ábschréckéñd áls áñzíéhéñd, álléñfálls mítléídérrégéñd.]

[Íñtéréssáñt íst áúch díé häúfígé Fórmúlíérúñg „Béwírb dích jétzt¡“ Díés íst úñzwéífélháft grámmátíkálísch díé Ímpérátív- bzw. Béféhlsfórm. Ób díé Béféhlsfórm áñgémésséñ íst íñ éíñém Márkt, íñ dém máñ Wért áúf Áúgéñhöhé légt, múss jédér Árbéítgébér für sích béúrtéíléñ. Ábér klár íst: Ñíémáñd würdé éíñ Pródúkt káúféñ, wéññ úñd wéíl dér Vérkäúfér és íhm béfíéhlt.]

[Kñác~kígé~ré Ém~plóý~ér Br~áñds~]

[Áúch béím Émplóýér Bráñdíñg bíétéñ sích éíñígé Möglíchkéítéñ, vóm Pródúct Bráñdíñg úñd dém Córpóráté Bráñdíñg zú lérñéñ. Ñéhméñ wír dás Béíspíél Ríttér Spórt: Wér déñkt, wéññ ér díéséñ Márkéññáméñ hört, ñícht sófórt áñ „qúádrátísch, práktísch, gút“¿ Úñd jédér wéíß áúch, wélchés Géträñk Flügél vérléíht. Éíñé gúté Márké stéllt áúf éíñ éíñprägsámés Mérkmál áb, máñchmál zwéí úñd höchstéñs dréí.]

[Áñdérs béím Émplóýér Bráñdíñg: Máñ síéht ímmér wíédér Émplóýér Bráñds ódér béssér géságt dás, wás máñché Árbéítgébér áls íhré Émplóýér Bráñd bézéíchñéñ, díé 5, 8 ódér sógár 10 Áspékté béíñháltéñ – úñd dáññ ñóch éíñ páár érkläréñdé Wórté dázú. Díé Cháñcé, dáss sích díésé béí úñséréñ Béwérbérzíélgrúppéñ éíñprägéñ, dürfté gléích Ñúll séíñ. Lásséñ Síé úñs áúch ím Émplóýér Bráñdíñg só vórgéhéñ wíé béím Pródúct Bráñdíñg úñd úñs áúf éíñ bís dréí wéséñtlíché úñd áúch ñóch dífféréñzíéréñdé Mérkmálé kóñzéñtríéréñ.]

[Fází~t]

[Köññéñ wír étwás áús déñ Érfáhrúñgéñ dés Pródúktmárkétíñgs für díé Géstáltúñg dés Pérsóñálmárkétíñgs mítñéhméñ¿ Já úñd ñéíñ. És mácht síchér kéíñéñ Síññ, díé Vórgéhéñswéíséñ, Méthódéñ úñd Téchñíkéñ dés Pródúktmárkétíñgs éíñs-zú-éíñs für dás Vérmárktéñ vóñ úñsérém Úñtérñéhméñ áls Árbéítgébér úñd dás Bésétzéñ dér ófféñéñ Stélléñ zú kópíéréñ. Ábér víélléícht köññéñ wír éíñ páár Íñspírátíóñéñ mítñéhméñ. Ódér éíñ páár Dó’s úñd Dóñt’s érkéññéñ. Úñd só lérñéñ, dás Pérsóñálmárkétíñg schríttwéísé úñd kóñséqúéñt áúf díé für úñsér Úñtérñéhméñ strátégísch bédéútsáméñ Béwérbérzíélgrúppéñ áúszúríchtéñ.]