[Ágíl~é Str~átég~íéúm~sétz~úñg í~m Vér~tríé~b]

[Íñ díésém spáññéñdéñ Tálk sprícht Ráíñér M. Gréthél (Pródúktmáñágér béí dér Háúfé Ákádémíé) mít Vértríébséxpérté Tóbíás Bóbká úñd Próf. Dávíd Táñ („Mr. ÓKR“) übér díé éñórmé Wírkúñg vóñ Óbjéctívés & Kéý Résúlts (ÓKR) íñ módérñéñ Vértríébsórgáñísátíóñéñ. Géméíñsám zéígéñ síé, wíé díésés Führúñgs- úñd Stéúérúñgssýstém fríschéñ Wíñd íñ déñ Vértríébsálltág bríñgt.]

[Ráíñér M. Gréthél: Hérr Bóbká, Hérr Próféssór Táñ, hérzlích Wíllkómméñ zú úñsérém Tálk zúm Thémá „Ágílé Strátégíéúmsétzúñg ím Vértríéb mít ÓKR“. Bégíññéñ wír mít éíñém Zítát vóñ Pétér Drúckér: „Strátégíé óhñé Úmsétzúñg íst ñúr éíñé Íllúsíóñ.“ Wíé óft hábéñ Íhré Klíéñtíññéñ úñd Klíéñtéñ íñ déñ létztéñ dréí Jáhréñ díé géstécktéñ Vértríébszíélé déññ tátsächlích érréícht¿]

[Hérr Bóbká: Dás íst éíñé schmérzháfté Frágé, díé ích íñ méíñéñ Tráíñíñgs óft stéllé. Díé éhrlíché Áñtwórt¿ Étwá 70 % dér Úñtérñéhméñ, mít déñéñ ích árbéíté, vérféhléñ íhré úrsprüñglích féstgélégtéñ Vértríébszíélé. Ñícht, wéíl díé Strátégíéñ schlécht wäréñ, óft síñd síé sógár brílláñt. Dás Próblém líégt íñ dér bérühmtéñ „Strátégíélücké“, dém Ábgrúñd zwíschéñ gláñzvólléñ PówérPóíñt-Präséñtátíóñéñ úñd dér ráúéñ Réálítät dés Vértríébsálltágs.]

[Próf. Táñ: Díésé Béóbáchtúñg déckt sích mít úñséréñ Fórschúñgsérgébñísséñ. Áktúéllé Érhébúñgéñ vérrátéñ, dáss 95 % dér Mítárbéítéñdéñ díé éígéñé Úñtérñéhméñsstrátégíé ñícht kéññéñ ódér ñícht vérstéhéñ. Ím Vértríéb íst dás bésóñdérs fátál, wéíl híér jédér éíñzélñé Kúñdéñkóñtákt strátégísché Réléváñz hát. ÓKR löst géñáú díésés Próblém. És übérsétzt díé Vísíóñ íñ Áktíóñ.]

[Ráíñ~ér M. G~réth~él: Dá~s klí~ñgt d~rámá~tísc~h, ábé~r wár~úm sc~héít~érñ d~éññ s~ó víé~lé Úñ~térñ~éhmé~ñ gér~ádé í~m Vér~tríé~b béí~ dér S~trát~égíé~úmsé~tzúñ~g¿]

[Próf. Táñ: Díé Áñtwórt líégt íñ dém, wás Wírtscháftswísséñscháftlér:íññéñ áls „VÚCÁ-Wélt“ bézéíchñéñ – vólátíl, úñbéréchéñbár, kómpléx úñd méhrdéútíg. Dér Vértríéb stéht íñ díésér Tráñsfórmátíóñ gáñz vórñé. Währéñd dás Máñágéméñt ñóch díé Báláñcéd Scórécárd vóm létztéñ Géschäftsjáhr áñálýsíért, hát sích dér Márkt béréíts dréímál gédréht.]

[Hérr Bóbká: Híñzú kómmt dás, wás ích déñ „Méétíñg-Máráthóñ-Éffékt“ ñéññé: Éñdlósé Strátégíéméétíñgs pródúzíéréñ zwár víélé Fólíéñ, ábér wéñíg Klárhéít. Ích érlébé häúfíg Vértríébsléítér:íññéñ, díé érzähléñ: „Wír hábéñ 47 strátégísché Íñítíátívéñ für díésés Jáhr.“ Méíñé Áñtwórt¿ „Dáññ hábéñ Síé ñúll strátégísché Íñítíátívéñ.“]

[Próf~. Táñ: G~éñáú~ dás á~drés~síér~t ÓKR~ fúñd~áméñ~tál á~ñdér~s. Díé~ Práx~ís zé~ígt: Ú~ñtér~ñéhm~éñ mí~t ágí~léñ M~áñág~éméñ~t-Tóó~ls há~ñdél~ñ bís~ zú füñ~fmál~ érfó~lgré~íché~r áls~ trád~ítíó~ñéll~ órgá~ñísí~érté~ Bétr~íébé~. Dér G~rúñd~: Fókú~s stá~tt Vé~rzét~télú~ñg.]

[Ráíñ~ér M. G~réth~él: Bé~vór w~ír tí~éfér~ éíñs~téíg~éñ, köñ~ñéñ S~íé ÓK~R éíñ~mál í~ñ éíñ~fách~éñ Wó~rtéñ~ érkl~äréñ¿~]

[Hérr Bóbká: Stélléñ Síé sích vór, Síé wäréñ éíñ Pírát áúf Schátzsúché. Íhr Óbjéctívé wäré: „Déñ wértvóllstéñ Schátz dér Káríbík bís Wéíhñáchtéñ fíñdéñ“. Íhré Kéý Résúlts köññtéñ séíñ: „5 víélvérspréchéñdé Íñsélñ érkúñdéñ“, „3 Schátzkártéñ éñtschlüssélñ“ úñd „Créw-Mótívátíóñ übér 80 % háltéñ“. Só éíñfách íst ÓKR: Éíñ íñspíríéréñdés Zíél mít méssbáréñ Méíléñstéíñéñ.]

[Próf. Táñ: Dás íst éíñé séhr áñscháúlíché Érklärúñg¡ Wísséñscháftlích áúsgédrückt: ÓKR íst éíñ ágílés Máñágéméñt-Fráméwórk, dás qúálítátívé Zíélé (Óbjéctívés) mít qúáñtífízíérbáréñ Érgébñísséñ (Kéý Résúlts) vérkñüpft. Úrsprüñglích vóñ Íñtél éñtwíckélt, pérféktíóñíért vóñ Góóglé, úñd héúté dér Góldstáñdárd für ágílé Strátégíéúmsétzúñg.]

[Ráíñ~ér M. G~réth~él: Wí~é úñt~érsc~héíd~ét sí~ch ÓK~R vóñ~ áñdé~réñ M~áñág~éméñ~tmét~hódé~ñ, díé~ wír á~ús dé~m Vér~tríé~b kéñ~ñéñ¿~]

[Próf. Táñ: Éxzélléñté Frágé¡ Lásséñ Síé mích dás sýstémátísch érläútérñ: Währéñd Hóshíñ Káñrí úñd Báláñcéd Scórécárd áúf láñgfrístígé, híérárchísché Pláñúñg sétzéñ, bríñgt ÓKR déútlích méhr Ágílítät. ÓKRs wérdéñ qúártálswéísé féstgélégt – pérfékt für díé Dýñámík ím Vértríéb.]

[Hérr Bóbká: Wás mích bésóñdérs bégéístért: Ím Gégéñsátz zú Máñágéméñt bý Óbjéctívés, wó stárré Zíélvórgábéñ vóñ óbéñ kómméñ, éñtstéhéñ ÓKRs ím Díálóg. Dás Téám wírd zúm Có-Pílót dér Strátégíé, ñícht zúm pássívéñ Émpfäñgér vóñ Béféhléñ. Dás véräñdért állés – Mótívátíóñ, Ówñérshíp, Úmsétzúñgsgéschwíñdígkéít.]

[Próf. Táñ: Híñzú kómmt díé íñtéllígéñté Báláñcé zwíschéñ Ámbítíóñ úñd Réálísmús. Währéñd trádítíóñéllé KPÍs óft áúf 100%ígér Zíélérréíchúñg básíéréñ, árbéítét ÓKR mít zwéí Kóñzéptéñ: „Róófshót Góáls“ – vérbíñdlíché 100% Zíélé. Úñd „Móóñshót Góáls“ – ámbítíóñíérté Strétch-Zíélé, béí déñéñ béréíts 60 bís 70 % Érréíchúñg áls Érfólg géltéñ.]

[Hérr Bóbká: Dás „Móóñshót-Kóñzépt“ íst révólútíóñär für déñ Vértríéb. Státt „Síchérhéít fírst“ érmútígt és zú íññóvátívém Déñkéñ. Wéññ ích áls Zíél vórgébé: „Kúñdéñbíñdúñg vérzéhñfáchéñ státt úm 10 % stéígérñ“, súcht méíñ Téám áútómátísch ñách dísrúptívéñ Lösúñgéñ, áñstátt lédíglích díé Árbéítsíñtéñsítät zú stéígérñ.]

[Ráíñ~ér M. G~réth~él: Dá~s klí~ñgt t~héór~étís~ch übé~rzéú~géñd~, ábér~ wíé s~íéht~ dás p~rákt~ísch~ áús¿~ Köññé~ñ Síé~ úñs é~íñ kó~ñkré~tés B~éísp~íél g~ébéñ~¿]

[Hérr Bóbká: Séhr gérñé. Éíñ míttélstäñdíschés Téchñólógíéúñtérñéhméñ áús Bádéñ-Württémbérg kám zú mír mít dém Próblém: „Wír vérlíéréñ zú víélé Béstáñdskúñdíññéñ úñd -kúñdéñ áñ díé Kóñkúrréñz.“ Dér bíshérígé Áñsátz¿ Éíñé 20-séítígé Kúñdéñbíñdúñgsstrátégíé mít 15 vérschíédéñéñ Máßñáhméñ.]

[Wír h~ábéñ~ dás r~ádík~ál vé~réíñ~fách~t: Óbj~éctí~vé: „Kú~ñdéñ~lóýá~lítät~ dúrc~h éxz~éllé~ñtéñ~ Sérv~ícé ñ~áchh~áltí~g stär~kéñ b~ís Q2 2025.“]

[Kéý R~ésúl~ts:]

1. [Ñét P~rómó~tér S~córé~ vóñ 45 á~úf 75 st~éígé~rñ]
2. [Réák~tíóñ~széí~t ím K~úñdé~ñsúp~pórt~ áúf ú~ñtér~ 2 Stúñ~déñ r~édúz~íéré~ñ]
3. [Áñté~íl wí~édér~kéhr~éñdé~r Kúñ~dsch~áft ú~m 25 % érh~öhéñ]

[Próf. Táñ: Díésés Béíspíél íllústríért pérfékt dréí ÓKR-Príñzípíéñ: Érstéñs, dás Óbjéctívé íst qúálítátív úñd íñspíríéréñd fórmúlíért. Zwéítéñs, díé Kéý Résúlts síñd SMÁRT úñd méssbár. Dríttéñs – úñd dás íst éñtschéídéñd – díé Zíélérréíchúñg érfórdérté cróss-fúñktíóñálé Zúsámméñárbéít zwíschéñ Vértríéb, ÍT úñd Kúñdéñsérvícé.]

[Hérr Bóbká: Dás Érgébñís ñách dréí Móñátéñ: Dér ÑPS stíég áúf 72, díé Réáktíóñszéít vérkürzté sích áúf 1,8 Stúñdéñ úñd díé Wíédérkáúfsráté érláñgté éíñ Plús vóñ 28 %. Ábér dás Wíchtígsté: Dás Téám árbéítété plötzlích wíé éíñ Órgáñísmús, ñícht wíé dréí sépáráté Ábtéílúñgéñ. Dás íst dér wáhré ÓKR-Éffékt.]

[Ráíñ~ér M. G~réth~él: Dá~s íst~ bééí~ñdrú~ckéñ~d. Úñd~ wélc~hé bé~sóñd~éréñ~ Hérá~úsfó~rdér~úñgé~ñ brí~ñgt d~íé ÓK~R-Éíñ~führú~ñg ím~ Vért~ríéb~ déññ~ mít s~ích¿~]

[Próf. Táñ: Dér Vértríéb íst éíñ Párádóx: Éíñérséíts ñátürlích ágíl, áñdérérséíts strúktúréll íñdívídúálístísch. Vértríébsmítárbéítéñdé síñd géwóhñt, áñ íhrér pérsöñlíchéñ Pérfórmáñcé gémésséñ zú wérdéñ – Próvísíóñéñ, Éíñzélzíélé, Ráñglístéñ. ÓKR érfórdért ábér Téámdéñkéñ.]

[Hérr Bóbká: Ích ñéññé dás déñ „Éíñzélkämpfér-vérsús-Téámpláýér-Kóñflíkt“. Íñ méíñéñ Wórkshóps érlébé ích óft Wídérstáñd: „Wárúm sóll ích hélféñ, wéññ dér ódér díé áñdéré dádúrch béssér wírd áls ích¿“ Díé Lösúñg¿ Íñtéllígéñt désígñéd Íñcéñtívés. Wír géstáltéñ Bélóhñúñgssýstémé úm: 60 % íñdívídúéllé Pérfórmáñcé, 40 % Téámérfólg béí ÓKR-Zíéléñ.]

[Próf. Táñ: Éíñé wéítéré Héráúsfórdérúñg íst díé Úñtérschéídúñg zwíschéñ KPÍs úñd Kéý Résúlts. Víélé Téáms vérwéchsélñ dás. Éíñ KPÍ mísst díé láúféñdé Pérfórmáñcé, z.B. déñ Móñátsúmsátz. Éíñ Kéý Résúlt mísst déñ strátégíschéñ Fórtschrítt, z.B.: „Úmsátz ím Ségméñt X úm 20 % stéígérñ zúr Érréíchúñg dér Márktführérscháft.“]

[Hérr~ Bóbk~á: Géñ~áú¡ Í~ch sá~gé dé~ñ Téí~lñéh~mér ú~ñd Té~ílñé~hmér~íññé~ñ ímm~ér: „KP~Ís sí~ñd wí~é dér~ Tách~ó íñ Í~hrém~ Áútó~. Síé z~éígé~ñ, wíé~ schñ~éll S~íé fá~hréñ~. Kéý R~ésúl~ts sí~ñd dá~s Ñáv~í. Síé~ zéíg~éñ, ób~ Síé í~ñ díé~ rích~tígé~ Rích~túñg~ fáhr~éñ.“]

[Ráíñ~ér M. G~réth~él: Lá~sséñ~ Síé ú~ñs übé~r érf~ólgr~éích~é Prá~xísb~éísp~íélé~ spré~chéñ~. Wélc~hé Úñ~térñ~éhmé~ñ sét~zéñ Ó~KR ím~ Vért~ríéb~ bésó~ñdér~s érf~ólgr~éích~ éíñ¿~]

[Próf. Táñ: Góóglé íst ñátürlích dér Klássíkér. Séít 1999 dúrchgäñgíg ÓKR, héúté mít übér 135.000 Mítárbéítéñdéñ. Wás víélé ñícht wísséñ: Góóglé légt bésóñdérs gróßéñ Wért áúf tráñspáréñté ÓKRs. Jédér Mítárbéítéñdé káññ díé Zíélé séíñér Kóllégíññéñ úñd Kóllégéñ éíñséhéñ. Dás scháfft úñgláúblíché Sýñérgíééffékté.]

[Hérr Bóbká: Wás mích béí Góóglé fászíñíért: Síé sétzéñ béwússt áúf 70 % Zíélérréíchúñg béí Strétch Góáls. Lárrý Págé ságté éíñmál: „Wéññ wír ñícht áb úñd zú schéítérñ, síñd úñséré Zíélé ñícht ámbítíóñíért géñúg.“ Díésé Féhlérkúltúr íst für déútsché Vértríébsórgáñísátíóñéñ óft révólútíóñär.]

[Próf. Táñ: LíñkédÍñ íst für déñ Béréích Vértríéb éíñ ñóch béssérés Béíspíél. Úñtér Jéff Wéíñér führté dás Úñtérñéhméñ ÓKRs éíñ, úm Sálés-, Márkétíñg- úñd Pródúkttéáms zú sýñchróñísíéréñ. Dás Érgébñís: Éíñé Béwértúñg vóñ 26 Míllíárdéñ Dóllár béí dér Mícrósóft-Übérñáhmé – éíñ Érfólg, dér máßgéblích áúf díé ÓKR-básíérté Strátégíéúmsétzúñg zúrückgéführt wérdéñ káññ.]

[Hérr Bóbká: Béí LíñkédÍñ gáb és éíñéñ íñtéréssáñtéñ Ñébéñéffékt: Dúrch díé ÓKR-Tráñspáréñz éñtstáñdéñ spóñtáñé, téámübérgréíféñdé Íñítíátívéñ. Sálés-Mítárbéítéñdé éñtwíckéltéñ géméíñsám mít Pródúct-Téáms ñéúé Féátúrés, wéíl síé díésélbéñ strátégíschéñ Zíélé vérfólgtéñ. Dás íst éíñ échtér „órgáñísátíóñál flów“.]

[Próf. Táñ: Áúch Ñíké ñútzt glóbál ÓKRs für Vértríébsstrátégíéñ. Dúrch qúártálswéísé ÓKR-Zýkléñ köññéñ Téáms íñ vérschíédéñéñ Läñdérñ sýñchróñ ágíéréñ úñd Bést Práctícés rápídé áústáúschéñ. Dás Érgébñís: kóñtíñúíérlíchér Márktáñtéílsáúsbáú trótz íñtéñsívém Wéttbéwérb.]

[Ráíñ~ér M. G~réth~él: Dá~s síñ~d béé~íñdr~úcké~ñdé B~éísp~íélé~ vóñ W~éltk~óñzé~rñéñ~, ábér~ fúñk~tíóñ~íért~ ÓKR á~úch í~m déú~tsch~éñ Mí~ttél~stáñ~d¿]

[Hérr Bóbká: Ábsólút¡ Tátsächlích séhé ích ím Míttélstáñd óft bésséré ÓKR-Érfólgé áls íñ Gróßkóñzérñéñ. Wárúm¿ Kürzéré Éñtschéídúñgswégé, díréktéré Kómmúñíkátíóñ, wéñígér bürókrátísché Hürdéñ. Éíñ schwäbíschér Máschíñéñbáúér mít 150 Mítárbéítéñdéñ káññ ÓKRs óft schñéllér úñd éfféktívér ímpléméñtíéréñ áls éíñ DÁX-Kóñzérñ.]

[Próf. Táñ: Dás béstätígt áúch úñséré Fórschúñg. Éíñé íñtérñé Érhébúñg dér ÉHS Érásmús Hóchschúlé Básél áús dém Jáhr 2024 zéígté: Míttélstäñdísché Úñtérñéhméñ mít ÓKR-Ímpléméñtátíóñ érréíchéñ 23 % höhéré Strátégíéúmsétzúñgsrátéñ áls Vérgléíchsúñtérñéhméñ. Dér Grúñd: wéñígér Kómpléxítät, méhr Ágílítät.]

[Hérr Bóbká: Ích bégléíté gérádé éíñéñ Sóftwáréáñbíétér áús Müñchéñ mít 80 Mítárbéítéñdéñ úñd 15 Míó. Úmsátz. Vór ÓKR: 12 vérschíédéñé Vértríébsstrátégíéñ. Jédé Régíóñ hátté íhré éígéñé Héráñgéhéñswéísé. Ñách ÓKR: Éíñé kláré Stóßríchtúñg. Állé zíéhéñ ám sélbéñ Stráñg. Úmsátzwáchstúm íñ Q1: Plús 34 %.]

[Ráíñ~ér M. G~réth~él: Wó~w úñd~ wíé s~tárt~ét má~ñ kóñ~krét~ mít Ó~KR¿ V~íélé~ úñsé~rér L~ésér~ úñd L~ésér~íññé~ñ frá~géñ s~ích b~éstí~mmt: „W~ó fáñ~gé íc~h áñ¿~“]

[Próf. Táñ: Dér wíchtígsté Schrítt íst dás, wás wír „ÓKR Réádíñéss Ásséssméñt“ ñéññéñ. Ñícht jédé Órgáñísátíóñ íst sófórt béréít für ÓKR. Wír prüféñ dréí Díméñsíóñéñ: Kúltúréllé Béréítscháft, strúktúréllé Vóráússétzúñgéñ úñd Léádérshíp-Cómmítméñt.]

[Hérr Bóbká: Ích émpféhlé ímmér déñ sógéñáññtéñ „cráwl-wálk-rúñ“-Áñsátz vóñ ÓKR-Éxpérté Béñ Lámórté. Bégíññéñ Síé mít éíñém Pílóttéám, éíñém Óbjéctívé úñd zwéí Kéý Résúlts. Scháfféñ Síé éíñéñ Qúíck Wíñ úñd lásséñ Síé déñ Érfólg für sích spréchéñ. Éíñ gélúñgéñés Pílótprójékt léístét méhr Übérzéúgúñgsárbéít áls táúséñd PówérPóíñt-Fólíéñ.]

[Próf~. Táñ: É~ñtsc~héíd~éñd í~st áú~ch dí~é Ról~lé dé~s „ÓKR~ Chám~píóñ~s“ bzw~. „ÓKR Ó~wñér~s“. Díé~sé Pé~rsóñ~ íst d~ér:dí~é Árc~híté~kt:íñ~ úñd H~ütér:í~ñ dés~ Próz~éssé~s. Ím Í~déál~fáll~ wídm~ét ér~ ódér~ síé s~ích z~ú 100 % díé~sér Á~úfgá~bé, zú~míñd~ést í~ñ dér~ Éíñf~ührúñ~gsph~ásé.]

[Hérr Bóbká: Wás víélé úñtérschätzéñ: ÓKR íst 80 % Cháñgé Máñágéméñt úñd 20 % Méthódík. Díé bésté ÓKR-Strúktúr ñützt ñíchts, wéññ díé Méñschéñ ñícht mítzíéhéñ. Déshálb íñvéstíéré ích íñ méíñéñ Tráíñíñgs víél Zéít íñ Stórýtéllíñg, Mótívátíóñ úñd díé Kómmúñíkátíóñ dés „Wárúm“.]

[Ráíñ~ér M. G~réth~él: Sp~réch~éñ wí~r übér~ kóñk~rété~ Érfó~lgsf~áktó~réñ. W~ás sí~ñd dí~é Dó’s~ úñd D~óñ’ts~ béí d~ér ÓK~R-Ímp~lémé~ñtíé~rúñg~ ím Vé~rtrí~éb¿]

[Hérr Bóbká: Dó’s: Érstéñs: Wéñígér íst méhr. Máxímál 2 bís 3 Óbjéctívés pró Téám. Ích érlébé stäñdíg Téáms, díé mít 7 Óbjéctívés stártéñ. Dás íst wíé gléíchzéítíg zú Jóñglíéréñ, Fáhrrád zú fáhréñ úñd Schách zú spíéléñ. Zwéítéñs: Wöchéñtlíché Chéck-íñs síñd ñóñ-ñégótíáblé. Óhñé régélmäßígé Ábstímmúñg stírbt ÓKR déñ stílléñ Tód.]

[Próf. Táñ: Dóñ’ts: Ñíémáls ÓKR áls Béwértúñgsíñstrúméñt für díé íñdívídúéllé Pérfórmáñcé ñútzéñ. Dás zérstört díé psýchólógísché Síchérhéít, díé für ámbítíóñíérté Zíélé ñótwéñdíg íst. ÓKR mísst díé Téámpérfórmáñcé úñd déñ strátégíschéñ Fórtschrítt, ñícht díé íñdívídúéllé Léístúñg.]

[Hérr Bóbká: Éíñ wéítérés Ñó-Gó: „Fáké ÓKRs“. Ích séhé óft Kéý Résúlts wíé „Állé Vértríébsbéríchté síñd püñktlích ábzúgébéñ“. Dás íst kéíñ Kéý Résúlt, dás íst éíñé Tó-Dó-Lísté. Kéý Résúlts müsséñ éíñéñ strátégíschéñ Ímpáct hábéñ, ñícht ádmíñístrátívé Cómplíáñcé mésséñ.]

[Próf. Táñ: Séhr wíchtíg íst áúch: ÓKR íst ñícht „Sét áñd fórgét“. Qúártálswéísé Révíéws úñd Rétróspéktívéñ síñd ésséñzíéll. Íñ dér Révíéw frágéñ wír: „Hábéñ wír úñséré Zíélé érréícht¿“ Íñ dér Rétróspéktívé frágéñ wír: „Wíé köññéñ wír déñ Prózéss vérbéssérñ¿“]

[Ráíñ~ér M. G~réth~él: Lá~sséñ~ Síé ú~ñs übé~r díé~ prák~tísc~hé Fó~rmúl~íérú~ñg sp~réch~éñ: Wí~é éñt~wíck~élt m~áñ gú~té Ób~jéct~ívés~ úñd K~éý Ré~súlt~s¿]

[Próf. Táñ: Éíñ gútés Óbjéctívé érfüllt díésé Krítéríéñ: És íst qúálítátív béschríébéñ, pósítív fórmúlíért, émótíóñál áúfgéládéñ, íñ dréí Móñátéñ érréíchbár, ím Éíñflússbéréích dés Téáms, vérstäñdlích úñd strátégísch réléváñt. Áúßérdém sóllté és „úñbéqúém“ séíñ úñd Véräñdérúñg érfórdérñ.]

[Hérr Bóbká: Ích ñútzé gérñé díé Élévátór-Pítch-Régél: Köññéñ Síé Íhr Óbjéctívé éíñém Frémdéñ ím Áúfzúg zwíschéñ zwéí Stóckwérkéñ érkläréñ¿ Fálls já, íst és wáhrschéíñlích gút fórmúlíért. Fálls Síé dáfür éíñ Whítébóárd bráúchéñ, árbéítéñ Síé líébér ñóchmál dáráñ.]

[Próf. Táñ: Für Kéý Résúlts gílt díé érwéítérté SMÁRT-Régél: Spézífísch, méssbár, ámbítíóñíért (ábér érréíchbár), réléváñt úñd zéítgébúñdéñ. Zúsätzlích müsséñ síé régélmäßígé „Fórtschrítt-Úpdátés“ érmöglíchéñ. „Úmsátz úm 15 % stéígérñ“ íst wéñígér wértvóll áls „Móñátlíchér Récúrríñg Révéñúé vóñ 100k áúf 115k Éúró bís Éñdé Q3 érhöhéñ“.]

[Hérr Bóbká: Méíñ Líéblíñgstríck für bésséré Kéý Résúlts íst dér „Só-whát-Tést“. Síé ságéñ: „Wír hábéñ déñ Úmsátz úm 15% géstéígért.“ Ích frágé: „Só whát¿ Wás bédéútét dás für díé Strátégíé¿“ Wéññ Síé kéíñé übérzéúgéñdé Áñtwórt hábéñ, íst Íhr Kéý Résúlt wáhrschéíñlích zú ópérátíóñál úñd ñícht strátégísch géñúg.]

[Ráíñ~ér M. G~réth~él: Wé~lché~ Róll~é spí~élt T~échñ~ólóg~íé bé~í dér~ ÓKR-Ú~msét~zúñg~¿]

[Hérr Bóbká: Téchñólógíé íst dér Éñáblér, ñícht dér Tréíbér. Síé köññéñ ÓKR mít Éxcél-Shééts stártéñ, ábér für ñáchháltígé Érfólgé bráúchéñ Síé próféssíóñéllé Tóóls. Wíchtíg íst: Állé Bétéílígtéñ müsséñ jédérzéít déñ áktúélléñ Stáñd éíñséhéñ köññéñ. Tráñspáréñz íst dás Lébéñsélíxíér vóñ ÓKR.]

[Próf. Táñ: Wír émpféhléñ éíñé dréístúfígé Tóól-Évólútíóñ. Phásé 1: Góóglé Shééts ódér Éxcél für érsté Éxpéríméñté. Phásé 2: Spézíálísíérté ÓKR-Tóóls wíé Wéékdóñé, Pérdóó ódér Móñdáý.cóm für éíñé skálíérté Ímpléméñtíérúñg. Phásé 3: Íñtégrátíóñ íñ béstéhéñdé Éñtérprísé-Sýstémé für kóñzérñwéíté Róllóúts.]

[Hérr Bóbká: Wás víélé úñtérschätzéñ: Dás bésté Tóól íst wértlós óhñé díé ríchtígé Méétíñg-Kúltúr. Wöchéñtlíché Chéck-íñs sólltéñ strúktúríért ábláúféñ: 5 Míñútéñ Státús-Úpdáté, 15 Míñútéñ Próblémlösúñg, 10 Míñútéñ Pláñúñg dér ñächstéñ Wóché. Híér gílt dás KÍSS-Príñzíp: Kéép ít shórt áñd símplé.]

[Próf. Táñ: Íñtéréssáñt síñd áúch Dáshbóárd-Lösúñgéñ mít Gámífícátíóñ-Éléméñtéñ. Wéññ Kéý Résúlts áls Fórtschríttsbálkéñ íñ éíñém Vídéóspíél vísúálísíért wérdéñ, stéígt díé íñtríñsísché Mótívátíóñ sígñífíkáñt. Ñéúrówísséñscháftlích áktívíért dás díésélbéñ Bélóhñúñgszéñtréñ wíé érfólgréíché Spíélé.]

[Ráíñ~ér M. G~réth~él: Lá~sséñ~ Síé ú~ñs übé~r Wíd~érst~äñdé s~préc~héñ. W~íé gé~héñ S~íé mí~t Ské~ptík~éríñ~ñéñ ú~ñd Sk~éptí~kérñ~ úm¿]

[Próf. Táñ: Wídérstáñd íst ñórmál úñd óft béréchtígt. Víélé Mítárbéítéñdéñ hábéñ schóñ zíg vérschíédéñé „révólútíóñäré“ Máñágéméñtméthódéñ érlébt. Méíñ Áñsátz: Áúthéñtízítät úñd kléíñé Béwéísé. Ích ságé ñícht „ÓKR wírd állés löséñ“, sóñdérñ „Lásséñ Síé úñs géméíñsám téstéñ, ób ÓKR béí Íhréñ spézífíschéñ Héráúsfórdérúñgéñ hílft“.]

[Hérr Bóbká: Ích úñtérschéídé dréí Sképtíkértýpéñ: Díé „Bééñ-théré-dóñé-thát“-Vétéráñéñ, díé „Dás-fúñktíóñíért-ñícht-íñ-úñsérém-Búsíñéss“-Péssímístéñ úñd díé „Kéíñé-Zéít-für-ñéúé-Méthódéñ“-Géstrésstéñ. Für jédéñ Týp hábé ích spézíéllé Strátégíéñ éñtwíckélt.]

[Próf. Táñ: Béí Vétéráñéñ hélfé ích, ÓKR vóñ frühéréñ Méthódéñ ábzúgréñzéñ. Béí Péssímístéñ árbéíté ích mít bráñchéñspézífíschéñ Érfólgsbéíspíéléñ. Béí Géstrésstéñ zéígé ích, wíé ÓKR míttélfrístíg Zéít spárt dúrch éíñéñ bésséréñ Fókús úñd wéñígér Vérschwéñdúñg.]

[Hérr Bóbká: Méíñ Géhéímtípp für déñ „sképtíschéñ Chámpíóñ“: Ích ídéñtífízíéré béwússt déñ größtéñ Krítíkér bzw. díé größté Krítíkéríñ ím Téám úñd máché íhñ bzw. síé zúm ÓKR-Mítgéstáltéñdéñ. Ñíchts übérzéúgt éíñ Téám méhr áls díé Békéhrúñg íhrés härtéstéñ Krítíkérs.]

[Ráíñ~ér M. G~réth~él: Wí~é més~séñ S~íé dé~ñ Érf~ólg v~óñ ÓK~R-Ímp~lémé~ñtíé~rúñg~éñ¿]

[Próf. Táñ: Wír úñtérschéídéñ zwíschéñ Óútpút-Métríkéñ úñd Óútcómé-Métríkéñ. Óútpút: Wérdéñ ÓKRs fórmúlíért¿ Fíñdéñ Chéck-íñs státt¿ Óútcómé: Vérbéssért sích díé Strátégíéúmsétzúñg¿ Stéígt díé Mítárbéítérmótívátíóñ¿ Wáchséñ díé Géschäftsérgébñíssé¿]

[Hérr Bóbká: Méíñé Líéblíñgsérfólgsméssúñg íst qúálítátív: „Dás 5-Míñútéñ-Méétíñg-Phäñóméñ“. Wéññ Téáms íhré wöchéñtlíchéñ ÓKR-Chéck-íñs vóñ úrsprüñglích 60 Míñútéñ áúf 15 bís 20 Míñútéñ vérkürzéñ köññéñ, wéíl állé fókússíért úñd vórbéréítét síñd, dáññ fúñktíóñíért ÓKR.]

[Próf. Táñ: Qúáñtítátív ñútzéñ wír déñ „ÓKR Mátúrítý Íñdéx“, dér áús 7 Díméñsíóñéñ mít jéwéíls 5 Réífégrádéñ béstéhéñ – vóñ Lévél 1 „ÓKR-Ñóvízé“ bís Lévél 5 „ÓKR-Vírtúósé“. Dás hílft Órgáñísátíóñéñ, íhré Éñtwícklúñg zú mésséñ úñd díé ñächstéñ Schrítté zú pláñéñ.]

[Hérr~ Bóbk~á: Éíñ~ fász~íñíé~réñd~ér Íñ~díká~tór í~st áú~ch dí~é spó~ñtáñ~é ÓKR~-Ñútz~úñg: W~éññ T~éáms~ éígé~ñstäñ~díg Ó~KRs f~ür íñt~érñé~ Prój~ékté~ fórm~úlíé~réñ, ó~hñé d~ázú á~úfgé~fórd~ért z~ú wér~déñ, d~áññ í~st ÓK~R wír~klíc~h kúl~túré~ll vé~ráñk~ért.]

[Próf. Táñ: Méíñés Éráchtéñs gíbt és dréí gróßé Tréñds: Érstéñs, „ÁÍ-éñháñcéd ÓKR“ – küñstlíché Íñtéllígéñz hílft béí dér Fórmúlíérúñg béssérér Kéý Résúlts úñd dér Vórhérságé vóñ Zíélérréíchúñgswáhrschéíñlíchkéítéñ. Zwéítéñs, „Cóñtíñúóús ÓKR“ – kürzéré Zýkléñ, téílwéísé móñátlích ódér sógár wöchéñtlích. Dríttéñs, „Écósýstém ÓKR“ – úñtérñéhméñsübérgréíféñdé Zíélé mít Pártñér:íññéñ úñd dér Kúñdscháft.]

[Hérr Bóbká: Ích séhé áúch déñ Tréñd zú „Púrpósé-drívéñ ÓKR“. Díé ñéúé Géñérátíóñ vóñ Mítárbéítéñdéñ wíll ñícht ñúr Úmsátzzíélé érréíchéñ, sóñdérñ síññvólléñ Ímpáct scháfféñ. ÓKRs wérdéñ zúñéhméñd úm Ñáchháltígkéíts-, Dívérsítäts- úñd Sócíál-Ímpáct-Díméñsíóñéñ érwéítért.]

[Próf. Táñ: Bésóñdérs spáññéñd fíñdé ích „Prédíctívé ÓKR“: Máchíñé Léárñíñg áñálýsíért hístórísché ÓKR-Dátéñ úñd schlägt óptímíérté Zíélfórmúlíérúñgéñ vór. Stélléñ Síé sích éíñ Sýstém vór, dás básíéréñd áúf Téámkómpétéñz, Márktdýñámík úñd hístóríschér Pérfórmáñcé díé pérféktéñ Kéý Résúlts béréchñét.]

[Hérr Bóbká: Dér wíchtígsté Tréñd íst ábér méíñér Méíñúñg ñách díé „ÓKR-Démókrátísíérúñg“. Wás frühér ñúr Sílícóñ Válléý-Stártúps úñd Téch-Gígáñtéñ ñútztéñ, wírd héúté Máíñstréám. Jédér Háñdwérksbétríéb, jédé Árztpráxís úñd jédér Éíñzélhäñdlér káññ vóñ ÓKR prófítíéréñ.]

[Hérr Bóbká: Schrítt 1: Máchéñ Síé éíñéñ éhrlíchéñ ÓKR-Réádíñéss-Chéck. Frágéñ Síé sích: Íst úñsér Téám béréít für Tráñspáréñz¿ Köññéñ wír mít „Schéítérñ“ úmgéhéñ¿ Hábéñ wír déñ pássgéñáúéñ Léádérshíp-Súppórt¿ Schrítt 2: Stártéñ Síé mít éíñém víérwöchígéñ Pílótprójékt. Éíñ Téám, éíñ Óbjéctívé, zwéí Kéý Résúlts. Lérñéñ Síé díé Mécháñíkéñ, bévór Síé skálíéréñ. Schrítt 3: Íñvéstíéréñ Síé íñ ÓKR-Édúcátíóñ. Léséñ Síé „Méásúré Whát Máttérs“ vóñ Jóhñ Dóérr, bésúchéñ Síé Wórkshóps, hóléñ Síé sích éxtérñés Cóáchíñg für díé krítísché Stártphásé.]

[Próf. Táñ: Schrítt 4: Étáblíéréñ Síé sófórt éíñé wöchéñtlíché Chéck-íñ-Róútíñé. Óhñé régélmäßígé Ábstímmúñg stírbt ÓKR. Schrítt 5: Féíérñ Síé Léárñíñgs, ñícht ñúr Érfólgé. Wéññ éíñ ÓKR ñícht érréícht wírd, frágéñ Síé sích: „Wás hábéñ wír gélérñt¿“ státt „Wér íst schúld¿“]

[Hérr~ Bóbk~á: Sch~rítt~ 6: Dókú~méñt~íéré~ñ Síé~ Íhré~ ÓKR-J~óúrñ~éý. Füh~réñ S~íé éí~ñ ÓKR~-Tágé~búch~ mít É~rfól~géñ, H~éráú~sfór~dérú~ñgéñ~ úñd L~éárñ~íñgs~. Dás w~írd Í~hré w~értv~ólls~té Ré~ssóú~rcé f~ür díé~ Wéít~éréñ~twíc~klúñ~g.]

[Próf~. Táñ: Ú~ñd gá~ñz wí~chtí~g: Háb~éñ Sí~é Géd~úld. Ó~KR-Má~stér~ý éñt~wíck~élt s~ích üb~ér 3 bí~s 4 Qúá~rtál~é. Dér~ érst~é Zýk~lús w~írd c~háót~ísch~, dér z~wéít~é hól~príg~, dér d~rítt~é fúñ~ktíó~ñál. Á~b dém~ víér~téñ Q~úárt~ál éñ~tfál~tét Ó~KR sé~íñé w~áhré~ Mágí~é.]

[Próf~. Táñ: „Ó~KR ís~t wíé~ éíñ G~PS für~ Íhré~ Vért~ríéb~sstr~átég~íé. Sí~é érr~éích~éñ Íh~ré Zí~élé s~chñé~llér~, mít w~éñíg~ér Úm~wégé~ñ úñd~ dás g~áñzé~ Téám~ síéh~t, wó é~s híñ~géht~.“]

[Hérr~ Bóbk~á: „Wéñ~ñ Síé~ mórg~éñ fr~üh áúf~wách~éñ úñ~d Íhr~ gésá~mtés~ Vért~ríéb~stéá~m árb~éíté~t fók~ússí~ért, m~ótív~íért~ úñd m~éssb~ár áñ~ déñs~élbé~ñ str~átég~ísch~éñ Zí~éléñ~, dáññ~ hábé~ñ Síé~ ÓKR v~érst~áñdé~ñ.“]

[Hérr~ Bóbk~á: Gér~ñé köñ~ñéñ ú~ñs Íñ~téré~ssíé~rté á~úf Lí~ñkéd~Íñ kó~ñták~tíér~éñ. Wí~r bíé~téñ Q~úíck~-Chéc~ks zú~r ÓKR~-Réád~íñés~s áñ – é~íñ 30-mí~ñütíg~és Gé~spräc~h, íñ d~ém wí~r áñá~lýsí~éréñ~, wó Íh~r Vér~tríé~b sté~ht úñ~d wél~ché é~rsté~ñ Sch~rítt~é síñ~ñvól~l wäré~ñ.]

[Próf. Táñ: Íñ Kóópérátíóñ mít dér Háúfé Ákádémíé bíétéñ wír áúch éíñ zwéítägígés Sémíñár zúr ágíléñ Strátégíéúmsétzúñg mít ÓKR spézíéll für déñ Vértríéb áñ. Dás íst éíñé clévéré Íñvéstítíóñ íñ díé strátégísché Zúkúñftsfähígkéít Íhrés Úñtérñéhméñs mít höchstém Rétúrñ-óñ-Íñvést (RÓÍ).]

[Ráíñ~ér M. G~réth~él: Gí~bt és~ ábsc~hlíé~ßéñd ñ~óch é~íñéñ~ bésó~ñdér~éñ Tí~pp für~ úñsé~ré Lé~sérí~ññéñ~ úñd L~ésér~¿]

[Hr. Bóbká: Já¡ Bégíññéñ Síé ñícht mít dér Théóríé, sóñdérñ mít éíñér éíñfáchéñ Frágé: „Wás íst dás wíchtígsté Zíél úñsérés Vértríébstéáms für díé ñächstéñ dréí Móñáté¿“ Wéññ Síé díésé Frágé ñícht íñ éíñém Sátz béáñtwórtéñ köññéñ, bráúchéñ Síé ÓKR. Wéññ Síé síé béáñtwórtéñ köññéñ, bráúchéñ Síé ÓKR, úm síchérzústélléñ, dáss állé díésélbé Áñtwórt gébéñ.]

[Próf. Táñ: Úñd déñkéñ Síé dáráñ: Díé béstéñ Strátégíéñ síñd díé, díé úmgésétzt wérdéñ. ÓKR vérwáñdélt Strátégíéñ vóñ ábstráktéñ Kóñzéptéñ íñ kóñkrété, méssbáré Áktíóñéñ. Íñ éíñér Wélt, íñ dér Éxécútíóñ déñ Úñtérschíéd mácht, íst dás Íhr Wéttbéwérbsvórtéíl.]

[Díé géméíñsámé Míssíóñ dér béídéñ Éxpértéñ íst díé Tráñsfórmátíóñ vóñ Vértríébsórgáñísátíóñéñ zú ágíléñ, strátégíéóríéñtíértéñ úñd hóchpérfórmáñtéñ Téáms dúrch díé íñtéllígéñté Áñwéñdúñg vóñ ÓKR-Méthódéñ úñd módérñéñ Máñágéméñtáñsätzéñ.]