[Díé 10 w~ícht~ígst~éñ Só~ft Sk~ílls~ für dí~é Díg~ítál~ísíé~rúñg~]

[Díé dígítálé Tráñsfórmátíóñ úñd díé dámít vérbúñdéñéñ Héráúsfórdérúñgéñ für díé déútsché Wírtscháft íst éíñ Dáúérgást íñ Ñáchríchtéñ, Tálkshóws úñd Mágázíñéñ. Wíé ábér stéht és úm díé Prótágóñíst:íññéñ dér dígítáléñ Tráñsfórmátíóñ, díé Méñschéñ¿ Wíé kómméñ síé mít déñ Héráúsfórdérúñgéñ zúrécht, vór díé síé dér Wáñdél dér Árbéítswélt stéllt¿]

[És gíbt és gáñz kóñkrété Sóft Skílls, díé jédér béñötígt, dér sích déñ Héráúsfórdérúñgéñ dér Dígítálísíérúñg ñícht ñúr stélléñ, sóñdérñ díésé áúch érfólgréích méístérñ möchté. Wír zéígéñ díé zéhñ wíchtígstéñ Fähígkéítéñ, úm áls Mítárbéítér:íñ éíñés Úñtérñéhméñs dér dígítáléñ Tráñsfórmátíóñ zú bégégñéñ:]

[1. Óñlí~ñé-Ét~íkét~té]

[Dás Íñtérñét bíétét Ráúm für Áñóñýmítät, híñtér dér sích máñch éíñér vérstéckt úñd jédé gúté Kíñdérstúbé vérgísst. Zwár íst díé bérúflíché dígítálé Kómmúñíkátíóñ ñúr bédíñgt mít Hásskómméñtáréñ béí Fácébóók zú vérgléíchéñ, ábér áúch híér gílt és, díé fólgéñdéñ Régélñ¹ úñbédíñgt éíñzúháltéñ:]

• [Á) Rés~pékt~vóll~ér Úm~gáñg~: Résp~ékt m~úss üb~ér ál~lém s~téhé~ñ. Díé~ éíñf~áché~ Frág~é „Wíé~ würdé~ ích r~éágí~éréñ~, wéññ~ mír j~émáñ~d só é~twás~ schr~éíbé~ñ würd~é¿“ ís~t ímm~ér éí~ñ gút~ér Bé~gléí~tér. Ó~dér á~úch „W~ürdé í~ch dá~s dém~ áñdé~réñ á~úch í~ñs Gé~sích~t ság~éñ¿“]
• [B) Mít Bédácht fórmúlíéréñ: Áús dér Kómmúñíkátíóñsthéóríé íst békáññt, dáss díé Ábsícht dés Séñdérs ñúr bédíñgt Éíñflúss dáráúf hát, wíé dér Émpfäñgér díé Bótscháft áúfñímmt. Éíñéñ géwísséñ Éíñflúss hát ér ábér dóch. Wórté kómplétt íñ Gróßbúchstábéñ béíspíélswéísé bédéútéñ óñlíñé, dáss díé Ñáchrícht géschríéñ wírd. Zú víélé Áúsrúfézéíchéñ hábéñ áúch íhré Tückéñ. Dér Típp: Ím Zwéífélsfáll érst sélbst láút léséñ úñd dáññ áúf „Séñdéñ“ klíckéñ.]
• [C) Vórsícht mít Húmór úñd Sárkásmús: Íñsbésóñdéré béí dér dígítáléñ Kómmúñíkátíóñ íñ íñtérñátíóñáléñ Téáms íst Húmór éíñ schwíérígés Thémá, déññ dér íst kúltúréll bédíñgt. Ábér áúch, wér sích ñúr áúf ñátíóñálér Ébéñé béwégt ódér séíñé Ñáchrícht sógár ñúr zwéí Bürós wéítérséñdét, íst zúr Vórsícht áúfgéfórdért. Béí Téléfóñátéñ wírd kéíñé Mímík übérmíttélt, béí Cháts féhlt áúch ñóch dér Tóñfáll. Híér émpfíéhlt és sích ímmér, húmórvóllé Éíñlássúñgéñ mít éíñém Émótícóñ zú márkíéréñ.]
• [D) Réchtschréíbúñg úñd Grámmátík síñd wíchtíg: Für díé „Géñérátíóñ WhátsÁpp“ síñd Ábkürzúñgéñ úñd Véréíñfáchúñgéñ Pflícht. Ñáchríchtéñ mít Áñrédé úñd gáñzéñ Sätzéñ schréíbt dórt ñúr Mámá, kúrz ñáchdém síé íhr érstés Smártphóñé békómméñ hát. Ím bérúflíchéñ Kóñtéxt íst állérdíñgs dávóñ ábzúrátéñ, béíspíélswéísé „KÓ10MÍSPÄ“ zú schréíbéñ, wéññ máñ sích vóráússíchtlích 10 Míñútéñ vérspätéñ wírd.]
• [É) Éhr~é, wém~ Éhré~ gébüh~rt: Wé~ññ Íd~ééñ á~ñdér~ér Mé~ñsch~éñ gé~téíl~t ódé~r vér~bréí~tét w~érdé~ñ, sól~lté d~ér Úr~hébé~r déú~tlíc~h gém~ácht~ wérd~éñ. Zú~ léíc~ht ís~t és, s~ích m~ít fr~émdé~ñ Féd~érñ z~ú sch~mücké~ñ.]
• [F) Ñác~hsíc~ht übé~ñ: Ñíc~ht jé~dér, d~ér óñ~líñé~ íñté~rágí~ért, k~éññt~ díés~é Rég~élñ. Ñ~áchs~ícht~ úñd G~édúl~d mít~ dém G~égéñ~übér é~ñtsc~härfé~ñ víé~lé Sí~túát~íóñé~ñ.]

[2. Úmgá~ñg mí~t díg~ítál~éñ Tó~óls]

[Áús víéléñ Bürós síñd íñzwíschéñ díé É-Máíl-Kéttéñ „Ré: Ré: Ré: Ré: Ré: Úñwíchtígé Ñáchrícht” vérschwúñdéñ. Éíñé Víélzáhl áñ Tóóls úñd Prógrámméñ hát Éíñzúg géfúñdéñ íñ díé Árbéítswélt, díé éíñzélñé Áúfgábéñ úñd díé Zúsámméñárbéít véréíñfáchéñ sólléñ.
Státt víélé Tóóls zú hábéñ, íst és ábér víél wíchtígér, sích áúf wéñígé zú béschräñkéñ, díésé ábér kóñséqúéñt zú ñútzéñ. Síé wólléñ Dókúméñté géméíñsám mít Kóllégéñ béárbéítéñ¿ Góóglé Dócs ódér Óffícé 365 síñd dáfür gééígñét. Síé wólléñ sích gégéñséítíg Áúfgábéñ zúwéíséñ úñd ímmér déñ Stáñd ím Blíck hábéñ¿ Jírá ódér Trélló hélféñ dábéí. Só síñd állé ímmér áúf dém áktúélléñ Stáñd. Wíchtíg íst, dáss sích állé áúf díé Ñútzúñg vérpflíchtéñ úñd ñícht plötzlích éíñér áñfäñgt, dóch wíédér Dókúméñté pér É-Máíl hérúmzúschíckéñ.]

[3. Téám~wórk~]

[Díé béstéñ Tóóls zúr Zúsámméñárbéít vérlíéréñ íhréñ Síññ, wéññ díé Mítárbéítéñdéñ ñícht zúsámméñárbéítéñ wólléñ ódér köññéñ. Wéññ síé ñícht zúsámméñárbéítéñ köññéñ, wéíl díé ñötígéñ Tóóls féhléñ, káññ úñd múss dás Úñtérñéhméñ dás äñdérñ. Mácht és dás ñícht, árbéítéñ díé Mítárbéítéñdéñ éñtwédér ñícht zúsámméñ ódér síé súchéñ sích éígéñé Tóóls, wás óft éíñéñ téchñólógíschéñ Wíldwúchs zúr Fólgé hát.
Ñícht zúsámméñárbéítéñ zú wólléñ dárf ábér kéíñé Óptíóñ séíñ, déññ gáñz álléíñé kómmt héútzútágé ñíémáñd méhr vórwärts. Téámfähígkéít íst wíchtíg. Dázú géhöréñ Hílfsbéréítscháft, Féédbáckkómpétéñz, Órgáñísátíóñs- úñd Pláñúñgs-Fähígkéítéñ ébéñsó, wíé Éñtschéídúñgsfréúdé úñd lösúñgsóríéñtíértés Déñkéñ (síéhé áúch 4.).]

[4. Lösúñ~gsór~íéñt~íért~és Dé~ñkéñ~]

[Lösúñgsóríéñtíértés Déñkéñ íst vóñ jéhér wíchtíg, géwíññt mít dér dígítáléñ Tráñsfórmátíóñ ábér ñóch stärkér áñ Bédéútúñg. Wó Téchñík ím Éíñsátz íst, káññ díésé vérságéñ. Ñátürlích múss ñícht jédé:r Mítárbéítér:íñ wísséñ, wíé géñáú dás Próblém zú löséñ íst. Ábér jédé:r Mítárbéítér:íñ sóllté íñ dér Lágé séíñ, dér ÍT-Ábtéílúñg zú érkläréñ, wás dás Próblém íst. Übérháúpt sóllté ér áúch wísséñ, wáññ díé ÍT zú kóñtáktíéréñ íst úñd wélché Schrítté dém vóráúsgéhéñ sólltéñ (béíspíélswéísé éíñfách mál déñ Réchñér ñéústártéñ). Wéññ dóch díé ÍT kóñtáktíért wérdéñ múss, sóllté dás Próblém dórt möglíchst klár úñd vérstäñdlích érklärt wérdéñ.]

[Ábér ñícht ñúr díé éígéñéñ Próblémé síñd híér vóñ Bédéútúñg. Wás, wéññ béíspíélswéísé éíñ:é Kóllég:íñ ñícht wéíß, wíé ér éíñ béstímmtés Tóól bédíéñéñ sóll¿ Éíñé lösúñgsóríéñtíérté Héráñgéhéñswéísé íst, íhm déñ Úmgáñg mít dém Tóól zú érkläréñ ódér íhñ dábéí zú úñtérstützéñ, éíñé Schúlúñg zú békómméñ.]

[5. Áúfg~ésch~lóss~éñ gé~géñüb~ér Vé~räñdé~rúñg~éñ]

[Wér sích íñ éíñér schñéll wáñdélñdéñ Kúltúr ñícht áúf déñ Wáñdél úñd Ñéúérúñgéñ éíñlásséñ káññ, wírd schñéll áñ Gréñzéñ stóßéñ. Ófféñhéít gégéñübér Véräñdérúñgéñ íst víélléícht dér zéñtrálé Skíll ím Zéítáltér dér Dígítálísíérúñg. És géht ábér ñícht ñúr úm díé Véräñdérúñgéñ íñ dér Árbéítswélt dúrch díé dígítálé Tráñsfórmátíóñ, sóñdérñ áúch úm díé Fähígkéít, Kóllég:íññéñ úñd Kúñd:íññéñ zú vérstéhéñ, áúf síé éíñzúgéhéñ úñd sích ímmér ñéúéñ Úmstäñdéñ úñd Héráúsfórdérúñgéñ zú stélléñ.]

[Áúfgéschlósséñhéít (áúch mít dém éñglíschéñ Bégríff Ópéñ-Míñdédñéss úmrísséñ) bédéútét áúch, sích áúf Ñéúés zú fréúéñ úñd dázúlérñéñ zú wólléñ. Érfólgréíché Úñtérñéhméñ bráúchéñ sólché Mítárbéítéñdéñ. Úñd síé bráúchéñ víélé dávóñ, úm díé íñ déñ Scháttéñ zú stélléñ, díé ímmér ñóch ságéñ: „Dás hábéñ wír schóñ ímmér só gémácht.”]

[6. Óffé~ñé Kú~ltúr~]

[Áúfgéschlósséñé Mítárbéítéñdé béñötígéñ éíñé Kúltúr, díé díé Áúfgéschlósséñhéít úñtérstützt úñd zú dér díé Áúfgéschlósséñhéít dáññ wíédérúm béítrágéñ káññ. Díé Kúltúr dér Úñtérñéhméñ wírd vóñ déñ Mítárbéítéñdéñ géstáltét, sóllté ábér áúch vóm Máñágéméñt úñtérstützt úñd vórgélébt wérdéñ.]

[Íñ éíñér ófféñéñ Kúltúr íst és díé Áúfgábé dés Máñágéméñts, dáfür zú sórgéñ, dáss jédé:r Mítárbéítéñdé séíñ gésámtés Pótéñzíál áússchöpféñ káññ (ím Ráhméñ dér Vórgábéñ úñd Bédürfñíssé dés Úñtérñéhméñs). Dázú zählt, Stólpérstéíñé áús dém Wég zú räúméñ, díé dás bééíñträchtígéñ.]

[Óft stéhéñ Géwóhñhéítéñ éíñér ófféñéñ Kúltúr éñtgégéñ. Dér Wúñsch, állés wíé ímmér zú máchéñ, hílft ñícht wéítér. Déshálb müsséñ Véräñdérúñgéñ síchtbár gémácht wérdéñ, gégéñübér dém Márkt, ábér áúch gégéñübér déñ íñtérñéñ Kúñdéñ, déñ Mítárbéítéñdéñ. Éíñ Ámbíéñté, íñ dém Véräñdérúñg áls ñátürlích wáhrgéñómméñ wírd, áñímíért dázú, díésé wéítér vóráñzútréíbéñ. Dábéí múss ñícht jédé Ídéé zúr Úmsétzúñg géláñgéñ, ábér sélbst schléchtéré Ídééñ köññéñ áúspróbíért wérdéñ.]

[“Fáíl éárlý áñd fáíl óftéñ” íst éíñé Stártúp-Régél. Féhlér früh úñd óft zú bégéhéñ bédéútét, víél áúszúpróbíéréñ úñd möglíché Vérbéssérúñgéñ zúzúlásséñ, sélbst wéññ dér Áúsgáñg zú Bégíññ ñóch úñgéwíss íst. Zéítñáhé Übérprüfúñgéñ führéñ dázú, dáss Féhlér früh éñtdéckt úñd béhóbéñ wérdéñ köññéñ. Díé ágílé Prójéktmáñágéméñtméthódé Scrúm íst éíñ gútés Béíspíél für éíñé sólché Vórgéhéñswéísé.]

[7. Zíél~óríé~ñtíé~rté D~éñkw~éísé~]

[Díé ófféñé Kúltúr, ríchtíg ímpléméñtíért, führt dázú, dáss díé Mítárbéítéñdéñ zíélóríéñtíért déñkéñ. Síé frágéñ sích, wás dás Úñtérñéhméñ wéítérbríñgt. Ñícht jédé ñéúé dígítálé Spíéléréí tút dás. Béí dér Ímpléméñtíérúñg úñd Ñútzúñg vóñ Tóóls sólltéñ Úñtérñéhméñ sówíésó díé Héráñgéhéñswéísé hábéñ: Só víél wíé ñötíg, só wéñíg wíé möglích.]

[Díé Héráñgéhéñswéísé dér Mítárbéítéñdéñ múss séíñ, sích zú frágéñ, wélchém Zwéck éíñ Tóól díéñéñ sóll. Wélché Áúfgábéñ sólléñ dámít éíñfáchér wérdéñ ódér éffízíéñtér¿ Köññéñ Mítárbéítéñdé díésé Frágé ñícht béáñtwórtéñ, káññ dás áñ zwéí Díñgéñ líégéñ:]

• [Dér Z~wéck~ dér T~óóls~ wúrd~é ñíc~ht gú~t kóm~múñí~zíér~t úñd~ díé M~ítár~béít~éñdé~ñ ñíc~ht áb~géhó~lt.]
• [Díé T~óóls~ síñd~ übérf~lüssí~g.
  Íñ b~éídé~ñ Fäll~éñ mú~ss dá~s Úñt~érñé~hméñ~ háñd~élñ, w~íll é~s déñ~ Mítá~rbéí~téñd~éñ ñí~cht d~ás Gé~fühl g~ébéñ~, éhér~ mít é~íñér~ Schí~káñé~ kóñf~róñt~íért~ zú sé~íñ st~átt m~ít éí~ñém h~ílfr~éích~éñ ñé~úéñ T~óól.]

[8. Zéít~- úñd W~órkl~óád-M~áñág~éméñ~t]

[Ñátürlích wár és áúch frühér wíchtíg, séíñé Zéít úñd déñ Wórklóád ím Gríff zú hábéñ. Állérdíñgs hát díésér Áspékt áñgésíchts vóñ stärkér vérbréítétér Hómé Óffícé-Árbéítswéísé, dér Kómpléxítät dér Árbéítsíñhálté úñd fláchéréñ Híérárchíéñ íñ déñ Úñtérñéhméñ ñóch éíñmál áñ Bédéútúñg géwóññéñ. Déádlíñés wérdéñ ñämlích dúrch díé dígítálé Tráñsfórmátíóñ ñícht fléxíblér. Éhér íst dás Gégéñtéíl dér Fáll. Úm mít díéséñ Héráúsfórdérúñgéñ zúrécht zú kómméñ, múss jédér éíñzélñé Strátégíéñ éñtwíckélñ, úm séíñé Zéít úñd séíñéñ Wórklóád für sích óptímál zú pláñéñ.]

[9. Séñs~íbíl~ítät f~ür Dát~éñsc~hútz~ úñd v~értr~áúlí~ché Í~ñfór~mátí~óñéñ~]

[WíkíLéáks síñd ñúr éíñ drástíschés Béíspíél dáfür, wás pássíéréñ káññ, wéññ séñsíblé Dátéñ áñ díé Öfféñtlíchkéít géláñgéñ. Díé Sórgéñ víélér Úñtérñéhmér rúñd úm díé Síchérhéít íhrér Íñfórmátíóñéñ ím Zúsámméñháñg mít Clóúd Cómpútíñg úñd áñdéréñ dígítáléñ Möglíchkéítéñ dér Dátéñwéítérgábé síñd méhr áls bégrüñdét.]

[Díé g~rößté G~éfáh~r géh~t für Ú~ñtér~ñéhm~ér ál~lérd~íñgs~ ñích~t vóñ~ óbsk~úréñ~ Háck~érñ á~ús (áú~ch wé~ññ dí~é Béd~róhú~ñg ré~ál ís~t), sóñ~dérñ~ vóñ ú~ñách~tsám~éñ Mí~tárb~éíté~ñdéñ~, díé s~éñsí~blé D~átéñ~ ñích~t mít~ dér ñ~ötígé~ñ Sór~gfál~t béh~áñdé~lñ.]

[Zú wísséñ, wíé mít wélchéñ Dátéñ úñd Íñfórmátíóñéñ úmzúgéhéñ íst, íst éíñ Kéý Skíll íñ Zéítéñ dér Dígítálísíérúñg. Úñtérñéhméñsséítíg káññ ñátürlích áúf Dátéñschútzvérpflíchtúñgsérklärúñg, é-Tráíñíñgs, Mústér für íñtérñé Dátéñschútzríchtlíñíéñ úñd ähñlíchés zúrückgégrífféñ wérdéñ. Wíchtíg íst ábér, dáss jédé:r Mítárbéítéñdé díé Bédéútúñg dés Thémás véríññérlícht.]

[10. Géfüh~l für K~ómmú~ñíká~tíóñ~]

[Áúch Kómmúñíkátíóñ íst éíñé zéñtrálé Fähígkéít íñ dér dígítálísíértéñ Wélt. Dábéí géht és ábér ñícht ñúr dárúm, sích gút áúsdrückéñ zú köññéñ, sóñdérñ áúch dárúm, jédérzéít díé ríchtígéñ Kómmúñíkátíóñsmíttél zú wähléñ. Máñchmál íst és béssér, kúrz zúm Hörér zú gréíféñ áls éíñé É-Máíl zú schréíbéñ. Íñ éíñém áñdéréñ Fáll káññ éíñé kúrzé Émáíl éíñ áússchwéíféñdés Méétíñg érspáréñ. Méétíñgs síñd sówíésó gróßé Zéítfréssér, íñsbésóñdéré, wéññ síé ñícht gút vórbéréítét (Ágéñdá), dúrchgéführt (Díszíplíñ) úñd ñáchbéréítét (Érgébñísprótókóll mít „Cáll-tó-áctíóñ”) wérdéñ.]

[¹ http~://áchí~évév~írtú~ál.ór~g/7-rúl~és-fó~r-óñl~íñé-é~tíqú~étté~/]