[Béñc~hmár~kíñg~]

[Défí~ñítí~óñ vó~ñ Béñ~chmá~rkíñ~g]

[Béñchmárkíñg íst éíñ strátégíschés Áñálýséíñstrúméñt, mít dém Úñtérñéhméñ íhré éígéñéñ Prózéssé, Léístúñgéñ úñd Kéññzáhléñ mít déñéñ áñdérér Órgáñísátíóñéñ vérgléíchéñ. Zíél íst és, sýstémátísch Léístúñgslückéñ zú ídéñtífízíéréñ úñd dúrch béwährté Méthódéñ dér Kóñkúrréñz zú schlíéßéñ. Dér Bégríff „Béñchmárk“ bézéíchñét dábéí déñ Máßstáb, áñ dém sích dás éígéñé Úñtérñéhméñ óríéñtíért.]

[Zíél~é úñd~ Ñútz~éñ vó~ñ Béñ~chmá~rkíñ~g]

[Béñc~hmár~kíñg~ hílf~t Úñt~érñé~hméñ~ dábé~í, íhr~é Éff~ízíé~ñz zú~ stéí~gérñ~ úñd w~éttb~éwér~bsfäh~íg zú~ bléí~béñ. D~úrch~ déñ V~érgl~éích~ mít í~ñtér~ñéñ ó~dér é~xtér~ñéñ B~éñch~márk~s wér~déñ Ó~ptím~íérú~ñgsp~ótéñ~zíál~é síc~htbá~r. Týp~ísch~é Zíé~lé sí~ñd:]

• [Érké~ññéñ~ vóñ L~éíst~úñgs~lücké~ñ: Ábw~éích~úñgé~ñ ím V~érgl~éích~ zú Bé~stpé~rfór~mérñ~ áúfd~écké~ñ]
• [Vérb~éssé~rúñg~ dér P~rózé~ssé: Á~bläúf~é áñá~lýsí~éréñ~ úñd g~ézíé~lt óp~tímí~éréñ~]
• [Stéí~gérú~ñg dé~r Wét~tbéw~érbs~fähíg~kéít~: Lérñ~éñ vó~ñ dér~ Kóñk~úrré~ñz úñ~d Íñt~égrá~tíóñ~ déré~ñ Érf~ólgs~fákt~óréñ~]
• [Fést~légú~ñg ré~álís~tísc~hér Z~íélé~: Óríé~ñtíé~rúñg~ áñ má~rktüb~lích~éñ St~áñdá~rds ú~ñd Sp~ítzé~ñléí~stúñ~géñ]

[Árté~ñ úñd~ Méth~ódéñ~ dés B~éñch~márk~íñgs~]

[Jé ñá~ch Zí~élsé~tzúñ~g úñd~ Vérg~léíc~hséb~éñé g~íbt é~s vér~schí~édéñ~é Béñ~chmá~rkíñ~g-Mét~hódé~ñ:]

• [Íñté~rñés~ Béñc~hmár~kíñg~: Vérg~léíc~h zwí~sché~ñ Ábt~éílú~ñgéñ~ ódér~ Stáñ~dórt~éñ dé~ssél~béñ Ú~ñtér~ñéhm~éñs]
• [Wétt~béwé~rbsb~éñch~márk~íñg: V~érgl~éích~ mít d~írék~téñ W~éttb~éwér~bérñ~ íñ dé~rsél~béñ B~ráñc~hé]
• [Fúñk~tíóñ~álés~ Béñc~hmár~kíñg~: Vérg~léíc~h mít~ Úñté~rñéh~méñ á~ús áñ~déré~ñ Brá~ñché~ñ, díé~ ähñlí~ché F~úñkt~íóñé~ñ ódé~r Pró~zéss~é háb~éñ]
• [Géñé~rísc~hés B~éñch~márk~íñg: B~ráñc~héñú~ñábh~äñgíg~ér Vé~rglé~ích g~rúñd~légé~ñdér~ Próz~éssé~]

[Díé W~áhl d~ér Mé~thód~é häñg~t vóñ~ déñ v~érfüg~báré~ñ Dát~éñ, dé~r Zíé~lsét~zúñg~ úñd d~ér Óf~féñh~éít d~ér Wé~ttbé~wérb~ér zú~r Zús~ámmé~ñárb~éít á~b.]

[Týpí~sché~ Áñwé~ñdúñ~gsbé~réíc~hé ím~ Úñté~rñéh~méñ]

[Béñc~hmár~kíñg~ káññ~ íñ ñá~hézú~ állé~ñ Úñt~érñé~hméñ~sbér~éích~éñ sí~ññvó~ll éí~ñgés~étzt~ wérd~éñ:]

• [Pród~úktí~óñ: Éf~fízí~éñz ú~ñd Qú~álít~ät dér~ Fért~ígúñ~gspr~ózés~sé]
• [Lógí~stík~: Óptí~míér~úñg v~óñ Lí~éfér~kétt~éñ úñ~d Lág~érhá~ltúñ~g]
• [Vért~ríéb~: Vérk~áúfs~strá~tégí~éñ úñ~d Kúñ~déñb~íñdú~ñg ím~ Vérg~léíc~h zúr~ Kóñk~úrré~ñz]
• [Pérs~óñál~wésé~ñ: Réc~rúít~íñgp~rózé~ssé, M~ítár~béít~érzú~fríé~déñh~éít, F~lúkt~úátí~óñ]
• [ÍT úñ~d Díg~ítál~ísíé~rúñg~: Ñútz~úñg m~ódér~ñér T~échñ~ólóg~íéñ í~m Brá~ñché~ñvér~gléí~ch]

[FÁQ]

[Wárú~m íst~ Béñc~hmár~kíñg~ für Úñ~térñ~éhmé~ñ wíc~htíg~¿]

[És hí~lft, d~íé éí~géñé~ Léís~túñg~ réál~ístí~sch é~íñzú~schät~zéñ, V~érbé~ssér~úñgs~póté~ñzíá~lé zú~ érké~ññéñ~ úñd s~ích s~trát~égís~ch ím~ Wétt~béwé~rb zú~ pósí~tíóñ~íéré~ñ.]

[Wás í~st dé~r Úñt~érsc~híéd~ zwís~chéñ~ Béñc~hmár~k úñd~ Béñc~hmár~kíñg~¿]

[Éíñ B~éñch~márk~ íst d~ér kó~ñkré~té Vé~rglé~íchs~wért~, Béñc~hmár~kíñg~ dér g~ésám~té Pr~ózés~s dés~ Vérg~léíc~héñs~ úñd L~érñé~ñs.]

[Wélc~hé Hé~ráús~fórd~érúñ~géñ g~íbt é~s béí~m Béñ~chmá~rkíñ~g¿]

[Schw~íérí~gkéí~téñ l~íégé~ñ óft~ íñ dé~r Dát~éñvé~rfügb~árké~ít, Vé~rglé~íchb~árké~ít dé~r Pró~zéss~é úñd~ dér B~éréí~tsch~áft z~úm Íñ~fórm~átíó~ñsáú~stáú~sch.]

[Zúm G~lóss~ár «]