[Wídé~rstá~ñd ím~ Cháñ~gé-Pr~ózés~s: Wéñ~ñ Vér~äñdér~úñg á~úf Gé~géñw~éhr t~ríff~t]

[Wárúm schéítérñ 70 % állér Véräñdérúñgsprójékté¿ Díé Áñtwórt líégt óft ñícht íñ dér Strátégíé, sóñdérñ íñ éíñém úñtérschätztéñ Fáktór: dém Wídérstáñd dér Mítárbéítéñdéñ. Díésér Wídérstáñd ím Cháñgé-Prózéss íst jédóch kéíñ úñübérwíñdbárés Híñdérñís – ér líéfért wértvóllé Híñwéísé für Führúñgskräfté. Íñ díésém Rátgébér érfáhréñ Síé, wíé Síé Résístáñcé tó Cháñgé (RTC) érkéññéñ, vérstéhéñ úñd áls Réssóúrcé für érfólgréíché Véräñdérúñgéñ ñútzéñ. Éñtdéckéñ Síé béwährté Strátégíéñ, díé díé Áñgst vór dém Wáñdél íñ Vértráúéñ vérwáñdélñ úñd Íhré Mítárbéítéñdéñ zú áktívéñ Géstáltér:íññéñ dés Cháñgé-Prózéssés máchéñ.]

[Wídé~rstá~ñd ím~ Cháñ~gé-Pr~ózés~s: Dás~ Wích~tígs~té íñ~ Kürzé~]

• [Wídé~rstá~ñd gé~géñ V~éräñd~érúñ~géñ z~éígt~ sích~ íñ dr~éí Dí~méñs~íóñé~ñ: émó~tíóñ~ál (Äñg~sté), k~ógñí~tív (f~éhlé~ñdés~ Vérs~täñdñ~ís) úñ~d vér~hált~éñsb~ézóg~éñ (Pá~ssív~ítät ó~dér P~róté~st).]
• [Cháñ~gé Fá~tígú~é éñt~stéh~t dúr~ch Übé~rlás~túñg~ mít z~ú víé~léñ V~éräñd~érúñ~gspr~ójék~téñ ú~ñd füh~rt zú~ chró~ñísc~hér É~rsch~öpfúñ~g úñd~ Zýñí~smús~.]
• [Dér Í~mmúñ~ítý-t~ó-Chá~ñgé-Á~ñsát~z érk~lärt W~ídér~stáñ~d áls~ úñbé~wúss~tés Í~mmúñ~sýst~ém zú~m Sch~útz d~és Sé~lbst~kóñz~épts~ vór b~édró~hlíc~héñ V~éräñd~érúñ~géñ.]
• [Führú~ñgsk~räfté~ köññé~ñ Wíd~érst~áñd á~ls wé~rtvó~llé R~éssó~úrcé~ ñútz~éñ, úm~ Schw~áchs~téll~éñ zú~ ídéñ~tífí~zíér~éñ úñ~d Vér~äñdér~úñgs~próz~éssé~ zú vé~rbés~sérñ~.]

[Défí~ñítí~óñ vó~ñ Wíd~érst~áñd í~m Chá~ñgé-P~rózé~ss]

[Wídé~rstá~ñd ím~ Cháñ~gé-Pr~ózés~s íst~ éíñ P~häñóm~éñ, dá~s úñt~érsc~híéd~lích~é Áús~prägú~ñgéñ~ hábé~ñ káñ~ñ. Für L~éádé~r:íññ~éñ ís~t és w~ícht~íg zú~ wíss~éñ, wí~é Rés~ístá~ñcé t~ó Chá~ñgé á~ússé~héñ k~áññ, ú~m pás~séñd~ zú ré~ágíé~réñ.]

[Résí~stáñ~cé tó~ Cháñ~gé ál~s méh~rdím~éñsí~óñál~és Ph~äñómé~ñ]

[Résí~stáñ~cé tó~ Cháñ~gé úm~fáss~t dré~í Dím~éñsí~óñéñ~, díé ó~ft gl~éích~zéít~íg áú~ftré~téñ:]

[Dóch dámít ñícht géñúg: RTC káññ sích áúch áls Cháñgé Fátígúé ódér Véräñdérúñgsmüdígkéít zéígéñ. Mítárbéítéñdé wérdéñ müdé, wéññ ím Úñtérñéhméñ zú víélé Véräñdérúñgsprójékté párállél státtfíñdéñ ódér dírékt áúféíñáñdér fólgéñ. Bésóñdérs próblémátísch íst Cháñgé Fátígúé, wéññ Mítárbéítéñdé dás Géfühl békómméñ, dáss Véräñdérúñgéñ wíllkürlích úñd óhñé érkéññbáréñ Ñútzéñ státtfíñdéñ.]

[Áúf é~íñéñ~ Blíc~k: Týp~ísch~é Érs~chéí~ñúñg~sfór~méñ v~óñ Wí~dérs~táñd~ ím Ch~áñgé~-Próz~éss]

[Wídé~rstá~ñd ím~ Cháñ~gé-Pr~ózés~s zéí~gt sí~ch áú~ch áú~f díé~sé Ár~téñ. F~ührúñ~gskr~äfté s~óllt~éñ fó~lgéñ~dé Wá~rñsí~gñál~é érk~éññé~ñ:]

[Óffé~ñé Áb~léhñ~úñg: S~ícht~bár & d~írék~t géäú~ßérté~r Wíd~érst~áñd]

• [díré~ktér~ Prót~ést ó~dér W~ídér~sprú~ch íñ~ Méét~íñgs~]
• [láút~stár~ké Kr~ítík~ áñ Éñ~tsch~éídú~ñgéñ~ ódér~ dém V~órgé~héñ]
• [Vérb~réít~úñg v~óñ áb~léhñ~éñdé~ñ Bót~schá~ftéñ~ íñ dé~r Bél~égsc~háft~]
• [Órgá~ñísá~tíóñ~ vóñ Ú~ñtér~schr~ífté~ñákt~íóñé~ñ gég~éñ Má~ßñáhm~éñ]
• [Éská~látí~óñ übé~r Bét~ríéb~srát~ ódér~ Géwé~rksc~háft~éñ]

[Páss~ívé R~ésís~téñz~: Úñáú~ffäll~ígér~, ábér~ wírk~sámé~r Wíd~érst~áñd í~m Híñ~térg~rúñd~]

• [Schw~éígé~ñ ódé~r dém~óñst~rátí~vés D~ésíñ~téré~ssé í~ñ wíc~htíg~éñ Bé~spré~chúñ~géñ]
• [Rückz~úg áú~s ákt~ívér~ Mítá~rbéí~t („Díé~ñst ñ~ách V~órsc~hríf~t“)]
• [Vérz~ögérú~ñgst~áktí~kéñ ó~dér H~íñáú~szögé~rñ vó~ñ Áúf~gábé~ñ]
• [féhl~éñdé~ Éígé~ñíñí~tíát~ívé, s~élbs~t béí~ klár~ défí~ñíér~téñ Z~íélé~ñ]
• [íññé~ré Küñ~dígú~ñg: ém~ótíó~ñálé~ Ábkó~pplú~ñg bé~í glé~íchz~éítí~gér f~órmá~lér Á~ñwés~éñhé~ít]

[Cháñ~gé Fá~tígú~é: Wíd~érst~áñd d~úrch~ Érsc~höpfú~ñg & Übé~rfór~dérú~ñg]

• [zúñé~hméñ~dér Z~ýñís~mús g~égéñ~übér ñ~éúéñ~ Prój~ékté~ñ („Dás~ wírd~ sówí~ésó ñ~ícht~s.“)]
• [Résí~gñát~íóñ ú~ñd Rüc~kzúg~ íñ ál~té Ró~útíñ~éñ]
• [vérm~íñdé~rté L~éíst~úñgs~béré~ítsc~háft~ ódér~ síñk~éñdé~s Éñg~ágém~éñt]
• [émót~íóñá~lér Á~bstá~ñd zú~m Úñt~érñé~hméñ~ ódér~ zúr F~ührúñ~g]
• [vérm~éhrt~é Féh~lzéí~téñ ú~ñd st~éígé~ñdé F~lúkt~úátí~óñ]

[Úrsá~chéñ~ & sýst~émís~ché D~ýñám~íkéñ~]

[Úm Wí~dérs~táñd~ érfó~lgré~ích z~ú übér~wíñd~éñ, müs~séñ F~ührúñ~gskr~äfté d~íé tí~éfér~ líég~éñdé~ñ Úrs~áché~ñ vér~stéh~éñ. Zw~éí bé~währt~é Mód~éllé~ hélf~éñ dá~béí, d~íé Dý~ñámí~kéñ v~óñ Vé~räñdé~rúñg~spró~zéss~éñ zú~ áñál~ýsíé~réñ.]

[Léwí~ñs Dr~éí-Ph~áséñ~-Módé~ll ál~s Áñá~lýsé~íñst~rúmé~ñt]

[Kúrt~ Léwí~ñs Mó~déll~ érkl~ärt, wá~rúm W~ídér~stáñ~d íñ v~érsc~híéd~éñéñ~ Phás~éñ dé~s Wáñ~déls~ éñts~téht~:]

[Úñfr~éézé~-Phás~é: Áúf~bréc~héñ d~és St~átús~ qúó]

[Íñ dí~ésér~ Phás~é éñt~stéh~t Wíd~érst~áñd ó~ft dú~rch ú~ñzúr~éích~éñdé~ Vórb~éréí~túñg~. Týpí~sché~ Prób~lémé~ síñd~:]

• [féhl~éñdé~ Dríñ~glíc~hkéí~t – Mít~árbé~ítéñ~dé sé~héñ k~éíñé~ñ Grú~ñd für~ Véräñ~dérú~ñgéñ~]
• [máñg~élñd~é Kóm~múñí~kátí~óñ übé~r díé~ Ñótw~éñdí~gkéí~t dés~ Wáñd~éls]
• [úñkl~áré V~ísíó~ñ ódé~r Zíé~lsét~zúñg~]
• [féhl~éñdé~ Éíñb~íñdú~ñg dé~r Bét~róff~éñéñ~ íñ dí~é Plá~ñúñg~]

[Cháñ~gé-Ph~ásé: Ñ~ávíg~átíó~ñ dúr~ch dí~é Úñs~íché~rhéí~t]

[Díé Üb~érgá~ñgsp~hásé~ vérs~tärkt~ Äñgst~é úñd~ Wídé~rstäñ~dé:]

• [Úñkl~árhé~ít übé~r ñéú~é Ról~léñ ú~ñd Vé~ráñt~wórt~lích~kéít~éñ]
• [Vérl~úst g~éwóh~ñtér~ Strú~ktúr~éñ úñ~d Pró~zéss~é]
• [féhl~éñdé~ Óríé~ñtíé~rúñg~ íñ dé~r ñéú~éñ Ár~béít~swél~t]
• [Übérf~órdé~rúñg~ dúrc~h glé~íchz~éítí~gé Lé~rñ- úñ~d Árb~éíts~áñfó~rdér~úñgé~ñ]

[Réfr~éézé~-Phás~é: Vér~áñké~rúñg~ dér V~éräñd~érúñ~g]

[Óhñé~ sólí~dé Vé~ráñk~érúñ~g éñt~stéh~éñ Rüc~kfäll~é:]

• [féhl~éñdé~ Íñté~grát~íóñ í~ñ Úñt~érñé~hméñ~ssýs~témé~]
• [kéíñ~é ñác~hhál~tígé~ñ Bél~óhñú~ñgsm~échá~ñísm~éñ]
• [úñzú~réíc~héñd~é Führ~úñgs~úñté~rstüt~zúñg~]
• [máñg~élñd~é Érf~ólgs~méss~úñg ú~ñd -kó~mmúñ~íkát~íóñ]

[Kégá~ñ’s Ím~múñí~tý tó~ Cháñ~gé Áñ~sátz~: Dér ú~ñbéw~ússt~é Wíd~érst~áñd]

[Róbért Kégáñs Áñsátz érklärt, wárúm Méñschéñ áúch dáññ Wídérstáñd léístéñ, wéññ síé rátíóñál dér Véräñdérúñg zústímméñ. Dás Kóñzépt dér Ímmúñítý tó Cháñgé béschréíbt éíñ psýchólógíschés Ímmúñsýstém, dás vór bédróhlíchéñ Véräñdérúñgéñ schützt.]

[Vérb~órgé~ñé Kó~ñflí~kté b~ésté~héñ]

[Mítá~rbéí~téñd~é háb~éñ óf~t wíd~érsp~rüchl~íché~ Méíñ~úñgé~ñ:]

• [béwú~ssté~ Zúst~ímmú~ñg: „Íc~h úñt~érst~ützé d~íé Dí~gítá~lísí~érúñ~g.”]
• [úñbé~wúss~té Áñ~gst: „Í~ch köñ~ñté m~éíñé~ñ Éxp~érté~ñstá~tús v~érlí~éréñ~.”]

[Díés~é vér~bórg~éñéñ~ Kóñf~líkt~é führ~éñ zú~ sábó~tíér~éñdé~m Vér~hált~éñ, ób~wóhl~ díé P~érsó~ñ éíg~éñtl~ích k~óópé~rátí~v séí~ñ möch~té.]

[Bíg Á~ssúm~ptíó~ñs íd~éñtí~fízí~éréñ~]

[Híñtér Wídérstáñd gégéñ Véräñdérúñgéñ stéckéñ häúfíg tíéf vérwúrzélté Grúñdübérzéúgúñgéñ, sógéñáññté Bíg Ássúmptíóñs. Síé síñd déshálb só mächtíg, wéíl wír síé ñícht áls blóßé Vérmútúñgéñ wáhrñéhméñ, sóñdérñ áls úñúmstößlíché Tátsáchéñ. Béíspíélé dáfür síñd Sätzé wíé:]

• [„Wéññ~ ích F~éhlé~r mác~hé, vé~rlíé~ré íc~h dás~ Vért~ráúé~ñ méí~ñés T~éáms~.”]
• [„Véräñ~dérú~ñgéñ~ führé~ñ ímm~ér zú~ Pérs~óñál~ábbá~ú.”]
• [„Díé ñ~éúé T~échñ~ólóg~íé má~cht m~éíñ W~íssé~ñ übér~flüss~íg.”]

[Sólché Áññáhméñ wírkéñ wíé úñsíchtbáré Bárríéréñ ím Kópf. Síé prägéñ, wíé wír übér Véräñdérúñgéñ déñkéñ, wélché Géfühlé síé béí úñs áúslöséñ úñd wíé wír úñs vérháltéñ. Wéññ díésé Übérzéúgúñgéñ úñréfléktíért bléíbéñ, köññéñ síé éíñé kóñstrúktívé Áñpássúñg vérhíñdérñ.]

[Strá~tégí~éñ zú~r Übér~wíñd~úñg v~óñ Wí~dérs~táñd~]

[Führú~ñgsk~räfté~ köññé~ñ díé~ béíd~éñ Áñ~sätzé~ ñútz~éñ, úm~ Wídé~rstäñ~dé ím~ Cháñ~gé-Pr~ózés~s zú üb~érwí~ñdéñ~.]

[Léwí~ñs Mó~déll~ érfó~lgré~ích ó~pérá~tíóñ~álís~íéré~ñ]

[Jédé~ Phás~é dés~ Véräñ~dérú~ñgsp~rózé~ssés~ érfó~rdér~t spé~zífí~sché~ Máßñá~hméñ~ zúr W~ídér~stáñ~dsübé~rwíñ~dúñg~. Díés~é érg~ébéñ~ sích~ áús L~éwíñ~s Dré~í-Phá~séñ-M~ódél~l:]

[Úñfr~éézé~: Déñ B~ódéñ~ für Vé~räñdé~rúñg~ béré~ítéñ~]

[Tráñ~spár~éñté~ Krís~éñkó~mmúñ~íkát~íóñ]

• [Érkl~äréñ S~íé dá~s Wár~úm hí~ñtér~ dér V~éräñd~érúñ~g.]
• [Ñútz~éñ Sí~é kóñ~krét~é Dát~éñ úñ~d Már~ktéñ~twíc~klúñ~géñ.]
• [Zéíg~éñ Sí~é Kóñ~séqú~éñzé~ñ béí~ Ñích~tstú~ñ áúf~.]
• [Kómm~úñíz~íéré~ñ Síé~ régé~lmäßíg~ úñd üb~ér vé~rsch~íédé~ñé Ká~ñälé.]

[Cháñ~gé Ch~ámpí~óñs é~tábl~íéré~ñ]

• [Ídéñ~tífí~zíér~éñ Sí~é Méí~ñúñg~sführ~ér:íñ~ñéñ í~ñ vér~schí~édéñ~éñ Bé~réíc~héñ.]
• [Géwí~ññéñ~ Síé f~rühé Ú~ñtér~stütz~ér:íñ~ñéñ á~ls Mú~ltíp~líká~tór:í~ññéñ~.]
• [Rédú~zíér~éñ Sí~é Chá~ñgé F~átíg~úé dú~rch g~láúb~würdí~gé Bó~tsch~áfté~r:íññ~éñ.]
• [Ñútz~éñ Sí~é dér~éñ Ñé~tzwé~rké f~ür áút~héñt~ísch~é Kóm~múñí~kátí~óñ.]

[Cháñ~gé: Dú~rch d~íé Úñ~sích~érhé~ít ñá~vígí~éréñ~]

[Ítér~átív~é Píl~ótpr~ójék~té mí~t Qúí~ck Wí~ñs]

• [Stár~téñ S~íé mí~t übér~schá~úbár~éñ Té~ílpr~ójék~téñ.]
• [Féíé~rñ Sí~é früh~é Érf~ólgé~ sích~tbár~.]
• [Lérñ~éñ Sí~é áús~ Féhl~érñ ú~ñd jú~stíé~réñ S~íé ñá~ch.]
• [Báúé~ñ Síé~ Vért~ráúé~ñ dúr~ch bé~wéís~báré~ Fórt~schr~ítté~ áúf.]

[Ágíl~é Féé~dbác~ksýs~témé~]

• [Ímpl~éméñ~tíér~éñ Sí~é rég~élmäßí~gé Úm~frág~éñ.]
• [Schá~fféñ~ Síé s~íché~ré Räú~mé für~ krít~ísch~és Fé~édbá~ck.]
• [Réág~íéré~ñ Síé~ schñ~éll á~úf gé~äúßért~é Béd~éñké~ñ.]
• [Zéíg~éñ Sí~é, dás~s Mít~árbé~ítér~stím~méñ g~éhört~ wérd~éñ.]

[Réfr~éézé~: Véräñ~dérú~ñgéñ~ ñách~hált~íg vé~ráñk~érñ]

[Rítú~álís~íérú~ñg ñé~úér P~rózé~ssé]

• [Étáb~líér~éñ Sí~é móñ~átlí~ché R~évíé~w-Méé~tíñg~s.]
• [Íñté~gríé~réñ S~íé ñé~úé Vé~rhál~téñs~wéís~éñ íñ~ Zíél~véré~íñbá~rúñg~éñ.]
• [Páss~éñ Sí~é Bél~óhñú~ñgss~ýsté~mé áñ~ ñéúé~ Áñfó~rdér~úñgé~ñ áñ.]
• [Dókú~méñt~íéré~ñ Síé~ Bést~ Prác~tícé~s úñd~ Lérñ~érfá~hrúñ~géñ.]

[Kégá~ñ’s Ím~múñí~tý tó~ Cháñ~gé áñ~wéñd~éñ]

[Díés~ér Áñ~sátz~ hílf~t, úñb~éwús~sté W~ídér~stäñd~é áúf~zúlös~éñ. Ch~áñgé~ Kómm~úñík~átíó~ñ spí~élt d~ábéí~ éíñé~ éñts~chéí~déñd~é Ról~lé:]

[Ímmú~ñítý~ Mápp~íñg d~úrch~führé~ñ]

[Führé~ñ Síé~ strú~ktúr~íért~é Gés~präch~é mít~ Schl~üssél~pérs~óñéñ~:]

[Bíg Á~ssúm~ptíó~ñs té~stéñ~]

[Éñtw~ícké~lñ Sí~é gém~éíñs~ám kl~éíñé~ Éxpé~rímé~ñté:]

• [Tést~éñ Sí~é Kát~ástr~óphé~ñszé~ñárí~éñ íñ~ éíñé~m síc~héré~ñ Ráh~méñ.]
• [Sámm~élñ S~íé Bé~wéís~é gég~éñ lí~mítí~éréñ~dé Gl~áúbé~ñssät~zé.]
• [Féíé~rñ Sí~é áúc~h gés~chéí~tért~é Éxp~érím~éñté~ áls L~érñc~háñc~éñ.]
• [Dókú~méñt~íéré~ñ Síé~ ñéúé~ Érké~ññtñ~íssé~ úñd É~rfáh~rúñg~éñ.]

[Sprá~chlí~ché R~éfrá~míñg~-Strá~tégí~éñ]

[Äñdér~ñ Síé~ díé P~érsp~éktí~vé áú~f Wíd~érst~áñd:]

• [vóñ W~ídér~stáñ~d zú S~chút~zméc~háñí~smús~]
• [vóñ V~érwé~ígér~úñg z~ú Vór~sích~t]
• [vóñ S~törúñ~g zú w~értv~óllé~m Féé~dbác~k]
• [vóñ G~égñé~r:íñ z~ú krí~tísc~hém:r~ Párt~ñér:í~ñ]

[Díés~é Úmd~éútú~ñg hí~lft, é~íñé k~óópé~rátí~vé Át~mósp~häré z~ú sch~áffé~ñ úñd~ Wídé~rstá~ñd ál~s ñát~ürlíc~héñ T~éíl d~és Vé~räñdé~rúñg~spró~zéss~és zú~ vérs~téhé~ñ.]

[Wídé~rstá~ñd ál~s Rés~sóúr~cé ñú~tzéñ~]

[Fórt~schr~íttl~íché~ Führú~ñgsk~räfté~ érké~ññéñ~ íñ Wí~dérs~táñd~ éíñé~ wért~vóll~é Íñf~órmá~tíóñ~sqúé~llé. S~tátt~ íhñ z~ú bék~ämpfé~ñ, ñút~zéñ s~íé íh~ñ zúr~ Óptí~míér~úñg í~hrér~ Véräñ~dérú~ñgss~trát~égíé~.]

[Pósí~tívé~ Úmdé~útúñ~g: Vóñ~ dér L~ást z~úr Ch~áñcé~]

[Wídé~rstá~ñd lí~éfér~t wíc~htíg~é Híñ~wéís~é áúf~ úñbé~rücks~ícht~ígté~ Áspé~kté d~és Wá~ñdél~s. Krí~tísc~hé St~ímmé~ñ déc~kéñ ó~ft Sc~hwác~hsté~lléñ~ áúf, d~íé dá~s Máñ~ágém~éñt üb~érsé~héñ h~át:]

• [Prák~tísc~hé Hí~ñdér~ñíss~é: Mít~árbé~ítéñ~dé ér~kéññ~éñ óp~érát~ívé P~róbl~émé f~rühér~ áls F~ührúñ~gskr~äfté.]
• [Kómm~úñík~átíó~ñslüc~kéñ: W~ídér~stáñ~d zéí~gt, wó~ Íñfó~rmát~íóñé~ñ ñíc~ht áñ~gékó~mméñ~ síñd~.]
• [Übérl~ástú~ñgss~ígñá~lé: Ch~áñgé~ Fátí~gúé w~árñt~ vór z~ú ámb~ítíó~ñíér~téñ Z~éítp~läñéñ~.]
• [Kúlt~úrél~lé Bá~rríé~réñ: W~ídér~stáñ~d déc~kt Kó~ñflí~kté m~ít Úñ~térñ~éhmé~ñswé~rtéñ~ áúf.]

[Có-Cr~éátí~óñ-Áñ~sátz~: Díé J~údó-S~trát~égíé~]

[Áñst~átt W~ídér~stáñ~d fró~ñtál~ zú bé~kämpf~éñ, ñú~tzéñ~ Síé s~éíñé~ Kráf~t für Í~hré Z~íélé~:]

[Krít~íkér~:íññé~ñ íñ d~íé Lös~úñgs~fíñd~úñg é~íñbé~zíéh~éñ]

• [Ládé~ñ Síé~ Skép~tíké~r:íññ~éñ íñ~ Árbé~ítsg~rúpp~éñ éí~ñ.]
• [Gébé~ñ Síé~ íhñé~ñ kóñ~krét~é Gés~tált~úñgs~áúfg~ábéñ~.]
• [Ñútz~éñ Sí~é íhr~é krí~tísc~hé Pé~rspé~ktív~é zúr~ Rísí~kómí~ñímí~érúñ~g.]
• [Mách~éñ Sí~é áús~ Gégñ~ér:íñ~ñéñ M~ítgé~stál~tér:í~ññéñ~.]

[Ítér~átív~é Féé~dbác~ksch~léíf~éñ ét~áblí~éréñ~]

• [Sámm~élñ S~íé kó~ñtíñ~úíér~lích~ Rückm~éldú~ñgéñ~ zúm V~éräñd~érúñ~gspr~ózés~s.]
• [Páss~éñ Sí~é Pläñ~é bás~íéré~ñd áú~f Mít~árbé~ítér~fééd~báck~ áñ.]
• [Kómm~úñíz~íéré~ñ Síé~ Äñdér~úñgé~ñ trá~ñspá~réñt~.]
• [Zéíg~éñ Sí~é, dás~s Krí~tík z~ú Vér~béss~érúñ~géñ f~ührt.]

[Prák~tísc~hé Úm~sétz~úñg: W~ídér~stáñ~d pró~dúkt~ív ká~ñálí~síér~éñ]

[Éñtw~ícké~lñ Sí~é sýs~témá~tísc~hé Áñ~sätzé~ zúr Ñ~útzú~ñg vó~ñ Wíd~érst~áñd:]

[Wídé~rstá~ñdsá~ñálý~sé dú~rchf~ühréñ~]

• [Káté~górí~síér~éñ Sí~é vér~schí~édéñ~é Árt~éñ vó~ñ Éíñ~wäñdé~ñ.]
• [Ídéñ~tífí~zíér~éñ Sí~é díé~ Sták~éhól~dér:í~ññéñ~ híñt~ér dé~m Wíd~érst~áñd.]
• [Béwé~rtéñ~ Síé d~íé Bé~réch~tígú~ñg dé~r Krí~tíkp~úñkt~é.]
• [Príó~rísí~éréñ~ Síé H~áñdl~úñgs~féld~ér ñá~ch Ré~lévá~ñz úñ~d Áúf~wáñd~.]

[Díál~ógfó~rmát~é sch~áffé~ñ]

• [Étáb~líér~éñ Sí~é rég~élmäßí~gé Kr~ítík~rúñd~éñ.]
• [Führé~ñ Síé~ strú~ktúr~íért~é Rís~íków~órks~hóps~ dúrc~h.]
• [Ñútz~éñ Sí~é áñó~ñýmé~ Fééd~báck~káñäl~é für s~éñsí~blé T~hémé~ñ.]
• [Schá~fféñ~ Síé s~íché~ré Räú~mé für~ kóñt~róvé~rsé D~ískú~ssíó~ñéñ.]

[Érfó~lgé m~éssb~ár má~chéñ~]

• [Dókú~méñt~íéré~ñ Síé~ Vérb~éssé~rúñg~éñ dú~rch M~ítár~béít~érfé~édbá~ck.]
• [Zéíg~éñ Sí~é déñ~ RÓÍ v~óñ Wí~dérs~táñd~smáñ~ágém~éñt á~úf.]
• [Kómm~úñíz~íéré~ñ Síé~ Érfó~lgsg~ésch~ícht~éñ áú~s dér~ Zúsá~mméñ~árbé~ít.]
• [Étáb~líér~éñ Sí~é Mét~ríké~ñ für V~éräñd~érúñ~gsbé~réít~schá~ft.]

[Háúf~é Áká~démí~é: Íhr~ Párt~ñér f~ür érf~ólgr~éích~é Chá~ñgé-P~rózé~ssé]

[Érfólgréíché Véräñdérúñgsprózéssé érfórdérñ méhr áls gúté Ábsíchtéñ – síé bráúchéñ strúktúríérté Héráñgéhéñswéíséñ úñd práxísérpróbté Méthódéñ. Mít úñsérém úmfásséñdéñ Pórtfólíó úñtérstützéñ wír Síé dábéí, Wídérstáñd íñ Íhrém Úñtérñéhméñ ñícht ñúr zú érkéññéñ úñd zú übérwíñdéñ, sóñdérñ áls Kátálýsátór für ñáchháltígé Tráñsfórmátíóñ zú ñútzéñ.
Úñséré fléxíbléñ Lérñlösúñgéñ érmöglíchéñ és Íhñéñ, Cháñgé-Kómpétéñzéñ gézíélt áúfzúbáúéñ – áñgépásst áñ Íhré spézífíschéñ Héráúsfórdérúñgéñ úñd Úñtérñéhméñskúltúr. Áls vérlässlíchér Pártñér mít jáhrzéhñtéláñgér Érfáhrúñg vérstéhéñ wír díé Kómpléxítät vóñ Véräñdérúñgsprózésséñ úñd éñtwíckélñ géméíñsám mít Íhñéñ máßgéschñéídérté Strátégíéñ für Íhréñ Érfólg.]

[FÁQ]

[Wás v~érst~éht m~áñ úñ~tér W~ídér~stáñ~d ím V~éräñd~érúñ~gspr~ózés~s¿]

[Wídérstáñd ím Cháñgé-Prózéss bézéíchñét díé ñátürlíché Réáktíóñ áúf Véräñdérúñgéñ, díé áls bédróhlích ódér úññötíg émpfúñdéñ wérdéñ. Ér zéígt sích émótíóñál (Äñgsté), kógñítív (féhléñdés Vérstäñdñís) úñd vérháltéñsbézógéñ (pássívé ódér áktívé Vérwéígérúñg). Wídérstáñd íst éíñ ñórmálér Béstáñdtéíl jédés Wáñdéls úñd káññ áls wértvóllé Íñfórmátíóñsqúéllé géñútzt wérdéñ.]

[Íst W~ídér~stáñ~d ímm~ér ñé~gátí~v¿]

[Ñéíñ, Wídérstáñd íst ñícht grúñdsätzlích ñégátív. Ér káññ áls frühés Wárñsýstém fúñgíéréñ úñd áúf übérséhéñé Próblémé híñwéíséñ. Krítísché Stímméñ déckéñ óft práktísché Híñdérñíssé, Kómmúñíkátíóñslückéñ ódér úñréálístísché Zéítpläñé áúf. Wéññ Führúñgskräfté Wídérstáñd áls Féédbáck vérstéhéñ úñd Krítíkér:íññéñ íñ díé Lösúñgsfíñdúñg éíñbézíéhéñ, wírd áús éíñém Híñdérñís éíñé wértvóllé Réssóúrcé.]

[Wíé é~rkéñ~ñé íc~h vér~stéc~kté V~érpf~lích~túñg~éñ úñ~d Áññ~áhmé~ñ¿]

[Vérstéckté Vérpflíchtúñgéñ úñd Grúñdáññáhméñ (Bíg Ássúmptíóñs) érkéññéñ Síé dúrch strúktúríérté Géspräché úñd Ímmúñítý Máppíñg. Frágéñ Síé ñách Wídérsprüchéñ zwíschéñ géäúßértéñ Zíéléñ úñd tátsächlíchém Vérháltéñ. Týpísché Wárñsígñálé síñd: rátíóñálér Wídérsprúch béí émótíóñálér Ábléhñúñg, sábótíéréñdés Vérháltéñ trótz Zústímmúñg ódér wíédérkéhréñdé Áúsrédéñ für Ñíchtstúñ.]

[Wíé s~óllt~é máñ~ mít W~ídér~stáñ~d ím C~háñg~é-Pró~zéss~ úmgé~héñ¿~]

[Érfólgréíchér Úmgáñg mít Wídérstáñd érfórdért éíñé sýstémátísché Héráñgéhéñswéísé: Áñálýsíéréñ Síé díé Úrsáchéñ, kómmúñízíéréñ Síé tráñspáréñt übér Ñótwéñdígkéít úñd Ñútzéñ dér Véräñdérúñg, bézíéhéñ Síé Krítíkér:íññéñ íñ díé Lösúñgsfíñdúñg éíñ, scháfféñ Síé Qúíck Wíñs úñd síchéré Éxpéríméñtíérräúmé, úñd ñútzéñ Síé Wídérstáñd áls wértvóllés Féédbáck zúr Óptímíérúñg Íhrés Vórgéhéñs.]

[Wélc~hé Ró~llé s~píél~t Führ~úñg b~éím Ú~mgáñ~g mít~ Wídé~rstá~ñd úñ~d Chá~ñgé F~átíg~úé¿]

[Führúñgskräfté síñd Schlüssélfígúréñ ím Cháñgé Máñágéméñt. Síé müsséñ Vórbíld séíñ, tráñspáréñt kómmúñízíéréñ, Vértráúéñ áúfbáúéñ úñd Mítárbéítéñdé áktív éíñbézíéhéñ. Érfólgréíché Führúñg ím Wáñdél bédéútét: zúhöréñ státt kämpféñ, Äñgsté érñst ñéhméñ, réálístísché Érwártúñgéñ sétzéñ úñd kóñtíñúíérlích Úñtérstützúñg áñbíétéñ. Führúñgskräfté sólltéñ sélbst Cháñgé-Kómpétéñzéñ éñtwíckélñ, úm áúthéñtísch úñd gláúbwürdíg zú ágíéréñ.]