[Méhr~ áls ñ~úr Tó~óls: S~ó wér~déñ F~ührúñ~gsíñ~strú~méñt~é zú é~chté~ñ Gám~échá~ñgér~ñ]

[Führúñg hát sích grúñdlégéñd géwáñdélt úñd bédárf héúté spézíéllér Führúñgsíñstrúméñté. Währéñd frühér óft Áñságéñ vóñ óbéñ ñách úñtéñ réíchtéñ, stéhéñ héúté Mótívátíóñ, Vértráúéñ úñd géméíñsámé Zíélé ím Míttélpúñkt. Dú áls Führúñgskráft bíst ñícht méhr ñúr dér Chéf, dér Áúfgábéñ vértéílt úñd kóñtróllíért – dú bíst Cóách:íñ, Úñtérstützér:íñ úñd Wégbéréítér:íñ für déíñé Mítárbéítéñdéñ.]

[Díé größté Héráúsfórdérúñg¿ Dú músst vérschíédéñé Géñérátíóñéñ, Árbéítswéíséñ úñd Érwártúñgéñ úñtér éíñéñ Hút bríñgéñ. Gléíchzéítíg stéígt dér Drúck: Fáchkräftémáñgél, Rémóté Wórk úñd sích stäñdíg äñdérñdé Márktbédíñgúñgéñ vérláñgéñ ñách ñéúéñ Führúñgsáñsätzéñ. Híér kómméñ díé Führúñgsíñstrúméñté íñs Spíél. Síé díéñéñ dír áls déíñ pérsöñlíchér Wérkzéúgkástéñ für wírksámé Pérsóñálführúñg.]

[Wás s~íñd F~ührúñ~gsíñ~strú~méñt~é – úñd~ wárú~m síé~ dír d~íé Ár~béít~ érlé~ícht~érñ]

[Führúñgsíñstrúméñté síñd kóñkrété Méthódéñ úñd Wérkzéúgé, mít déñéñ dú dás Vérháltéñ úñd díé Mótívátíóñ déíñér Mítárbéítéñdéñ gézíélt bééíñflússéñ káññst. Síé hélféñ dír dábéí, Zíélé zú érréíchéñ, Kóñflíkté zú löséñ úñd éíñ pródúktívés Árbéítsúmféld zú scháfféñ.]

[Dér gróßé Vórtéíl: Áñstátt jédéñ Tág áúfs Ñéúé zú ímpróvísíéréñ, hást dú béwährté Prózéssé zúr Háñd. Dás scháfft Klárhéít für állé Bétéílígtéñ úñd éñtlástét dích áls Führúñgskráft. Déíñé Mítárbéítéñdéñ wísséñ, wás síé érwártét, úñd köññéñ sélbststäñdígér árbéítéñ.]

[Führú~ñgsí~ñstr~úméñ~té lá~sséñ~ sích~ íñ zw~éí Ká~tégó~ríéñ~ úñté~rtéí~léñ:]

• [Díré~kté F~ührúñ~gsíñ~strú~méñt~é wír~kéñ ú~ñmít~télb~ár áú~f déí~ñé Mí~tárb~éíté~ñdéñ~, zúm B~éísp~íél F~éédb~áckg~éspr~äché ó~dér Z~íélv~éréí~ñbár~úñgé~ñ.]
• [Íñdí~rékt~é Führ~úñgs~íñst~rúmé~ñté g~éstá~ltéñ~ díé R~áhmé~ñbéd~íñgú~ñgéñ~, wíé Á~rbéí~tskl~ímá ó~dér B~élóh~ñúñg~ssýs~témé~.]

[Béíd~é érg~äñzéñ~ sích~ pérf~ékt ú~ñd só~llté~ñ béw~ússt~ kómb~íñíé~rt wé~rdéñ~. Währé~ñd dí~rékt~é Íñs~trúm~éñté~ für dé~ñ tägl~íché~ñ Úmg~áñg s~órgé~ñ, sch~áffé~ñ íñd~írék~té Íñ~strú~méñt~é dás~ Fúñd~áméñ~t für l~áñgf~ríst~ígéñ~ Érfó~lg.]

[Díé f~üñf wí~chtí~gsté~ñ Führ~úñgs~íñst~rúmé~ñté – ú~ñd wí~é dú s~íé sm~árt é~íñsé~tzt]

[És gíbt úñzählígé Führúñgsíñstrúméñté, ábér ñícht állé síñd für jédé Sítúátíóñ gééígñét. Díé Kúñst líégt dáríñ, áús déíñém Wérkzéúgkástéñ díé ríchtígéñ Míttél áúszúwähléñ úñd síé sítúátív géschíckt éíñzúsétzéñ. Dábéí kómmt és wéñígér dáráúf áñ, wíé víélé vérschíédéñé Íñstrúméñté dú kéññst, sóñdérñ wíé gút dú díé wíchtígstéñ béhérrschst. Díé fólgéñdéñ füñf Tóóls bíldéñ dás Rückgrát érfólgréíchér Pérsóñálführúñg úñd sólltéñ íñ kéíñém Führúñgsrépértóíré féhléñ:]

[Zíél~véré~íñbá~rúñg~éñ: Kl~árhé~ít st~átt K~óñtr~óllé~]

[Zíélvéréíñbárúñgéñ síñd dás Hérzstück módérñér Führúñg. Áñstátt déíñéñ Mítárbéítéñdéñ éíñfách Áúfgábéñ zúzúwéíséñ, éñtwíckélst dú géméíñsám mít íhñéñ kláré, méssbáré Zíélé. Dás scháfft Óríéñtíérúñg úñd fördért éígéñvéráñtwórtlíchés Árbéítéñ.]

[Dér Schlüssél díésés Führúñgsíñstrúméñts líégt ím Wórt „Véréíñbárúñg“: Láss déíñé Mítárbéítéñdéñ áktív ám Zíélfíñdúñgsprózéss téílhábéñ. Só stéígéñ díé Ákzéptáñz úñd Mótívátíóñ érhéblích. Ñútzé díé SMÁRT-Méthódé – Zíélé sólltéñ spézífísch, méssbár, áttráktív, réálístísch úñd térmíñíért séíñ.]

[Éíñ p~rákt~ísch~és Bé~íspí~él: St~átt z~ú ság~éñ „Vé~rbés~séré~ díé K~úñdé~ñzúf~ríéd~éñhé~ít“, vé~réíñ~bárt~ íhr g~éméí~ñsám~ „Érré~íché~ bís É~ñdé M~ärz éí~ñé Kú~ñdéñ~zúfr~íédé~ñhéí~t vóñ~ 4,5 vóñ 5 S~térñ~éñ dú~rch w~öchéñ~tlíc~hé Ñá~chfá~ssák~tíóñ~éñ bé~í Ñéú~kúñd~éñ.“]

[Mótí~víér~éñ, Dé~légí~éréñ~ úñd F~ühréñ~ mít Z~íélé~ñ]

[Áls Führúñgskráft hást dú állé Häñdé vóll zú túñ – dás Führéñ mít kláréñ Zíéléñ hílft dír, déñ Übérblíck zú béháltéñ úñd déíñ Téám wírksám zú stéúérñ. Íñ díésém Sémíñár lérñst dú, wíé dú mít mótívíéréñdéñ Zíélvéréíñbárúñgéñ, gézíéltér Délégátíóñ úñd klárém Féédbáck déíñéñ Führúñgsálltág spürbár érléíchtérst.]

[Jétz~t íñf~órmí~éréñ~]

[Fééd~báck~gésp~räché~: Rích~tíg z~úhöré~ñ íst~ Führú~ñg]

[Fééd~báck~ íst é~íñés~ dér m~ächtí~gsté~ñ Führ~úñgs~íñst~rúmé~ñté í~m Áll~tág. D~úrch~ gézí~élté~s Lób~ würdí~gst d~ú pós~ítív~é Léí~stúñ~géñ, d~úrch~ kóñs~trúk~tívé~ Krít~ík zé~ígst~ dú Vé~rbés~sérú~ñgsm~öglíc~hkéí~téñ á~úf. Bé~ídés~ múss~ íñ dé~r ríc~htíg~éñ Dó~síér~úñg é~rfól~géñ.]

[Díé K~úñst~ líég~t ím D~étáí~l: Féé~dbác~k sól~lté z~éítñ~áh, sp~ézíf~ísch~ úñd l~ösúñg~sórí~éñtí~ért s~éíñ. S~tátt~ állg~éméí~ñér Á~ússá~géñ w~íé „Dá~s wár~ gút“ s~ágst~ dú kó~ñkré~t: „Déí~ñé st~rúkt~úríé~rté P~räséñ~tátí~óñ há~t dém~ Kúñd~éñ gé~hólf~éñ, dí~é Lösú~ñg só~fórt~ zú vé~rsté~héñ.“]

[Vérg~íss ñ~ícht~:Fééd~báck~ íst é~íñ Dí~álóg~. Höré á~ktív~ zú, st~éllé~ Rückf~rágé~ñ úñd~ hólé~ dír á~úch F~éédb~áck z~ú déí~ñém F~ührúñ~gsvé~rhál~téñ. D~íésé~ óffé~ñé Kó~mmúñ~íkát~íóñ s~tärkt~ dás V~értr~áúéñ~ úñd v~érbé~ssér~t díé~ Zúsá~mméñ~árbé~ít kó~ñtíñ~úíér~lích~.]

[Délé~gátí~óñ: Vé~ráñt~wórt~úñg w~írkl~ích üb~érgé~béñ]

[Délé~gátí~óñ éñ~tlás~tét d~ích ú~ñd för~dért~ gléí~chzé~ítíg~ díé É~ñtwí~cklú~ñg dé~íñér~ Mítá~rbéí~téñd~éñ. Dé~r häúf~ígst~é Féh~lér: Á~úfgá~béñ á~bgéb~éñ, áb~ér ñí~cht d~íé dá~zúgé~höríg~é Vér~áñtw~órtú~ñg úñ~d Éñt~sché~ídúñ~gsbé~fúgñ~ís.]

[Érfólgréíché Délégátíóñ bédéútét, kláré Ráhméñbédíñgúñgéñ zú défíñíéréñ úñd dáññ Vértráúéñ zú zéígéñ. Érkläré dás géwüñschté Érgébñís, ñícht déñ Wég dáhíñ. Só gíbst dú mít díésém Führúñgsíñstrúméñt Ráúm für kréátívé Lösúñgéñ úñd fördérst sélbststäñdígés Déñkéñ.]

[Wídérstéhé dér Vérsúchúñg, ñách dér Délégátíóñ íñ Míkrómáñágéméñt zú vérfálléñ. Bíété Úñtérstützúñg áñ, wéññ síé béñötígt wírd, ábér láss déíñé Mítárbéítéñdéñ díé Lösúñg sélbst érárbéítéñ. Díésé Érfólgsérlébñíssé síñd úñbézáhlbár für díé pérsöñlíché Éñtwícklúñg.]

[Cóác~híñg~gésp~räché~: Mítá~rbéí~téñd~é wác~hséñ~ láss~éñ]

[Áls Cóách:íñ hílfst dú déíñéñ Mítárbéítéñdéñ dábéí, íhré Pótéñzíálé zú éñtdéckéñ úñd Lösúñgéñ sélbst zú éñtwíckélñ. Ím Úñtérschíéd zú díréktívéñ Áñwéísúñgéñ stéllst dú mít díésém Führúñgsíñstrúméñt ófféñé Frágéñ úñd lässt déñ áñdéréñ déñ Wég fíñdéñ.]

[Týpísché Cóáchíñg-Frágéñ síñd: „Wás íst déíñ Zíél íñ díésér Sítúátíóñ¿“, „Wélché Óptíóñéñ síéhst dú¿“ ódér „Wás bráúchst dú, úm déñ ñächstéñ Schrítt zú géhéñ¿“. Díésé Héráñgéhéñswéísé stärkt dás Sélbstvértráúéñ úñd díé Próblémlösúñgskómpétéñz déíñés Téáms.]

[Pláñ~é rég~élmäßí~g Zéí~t für s~ólch~é Gés~präch~é éíñ~. Síé s~íñd b~ésóñ~dérs~ wért~vóll~, wéññ~ Mítá~rbéí~téñd~é vór~ Hérá~úsfó~rdér~úñgé~ñ sté~héñ ó~dér s~ích w~éíté~réñt~wíck~élñ m~öchté~ñ.]

[Úñsé~ré Sé~míñá~rémp~féhl~úñg]

[Cóác~híñg~ áls F~ührúñ~gsíñ~strú~méñt~]

[Áls Führúñgskráft bíst dú áúch Cóách: Dú fördérst Zíélé, Éígéñvéráñtwórtúñg úñd Mótívátíóñ déíñér Mítárbéítéñdéñ. Íñ díésém Sémíñár lérñst dú, wíé dú Cóáchíñg-Éléméñté wírksám íñ déíñéñ Führúñgsstíl íñtégríérst – vóñ Frágétéchñíkéñ übér áktívés Zúhöréñ bís híñ zú klárér Áúftrágsklärúñg. Só éñtwíckélst dú Pótéñzíálé, stärkst Vértráúéñ úñd éñtlástést dích sélbst íñ déíñér Führúñgsróllé – für éíñé módérñé, mótívíéréñdé Zúsámméñárbéít.]

[Zúm S~émíñ~ár: Có~áchí~ñg ál~s Führ~úñgs~íñst~rúmé~ñt]

[Téám~-Stáñ~d-úps~ úñd J~óúr F~íxés~: Rítú~álé m~ít Wí~rkúñ~g]

[Régé~lmäßíg~é Tér~míñé~ schá~fféñ~ Strú~ktúr~ úñd s~órgé~ñ für k~óñtí~ñúíé~rlíc~héñ Á~ústá~úsch~. Kúrz~é Stá~ñd-úp~-Méét~íñgs~ (15-20 Míñú~téñ) h~álté~ñ áll~é áúf~ dém L~áúfé~ñdéñ~, währé~ñd läñ~géré~ Jóúr~ Fíxé~s Ráú~m für t~íéfé~ré Dí~skús~síóñ~éñ bí~étéñ~.]

[Dér Érfólg díésés Führúñgsíñstrúméñts líégt íñ dér Kóñséqúéñz: Hálté díésé Térmíñé rélígíös éíñ úñd géstálté síé ábwéchslúñgsréích. Láss vérschíédéñé Téámmítglíédér módéríéréñ ódér ñútzé úñtérschíédlíché Fórmáté. Só bléíbéñ díé Méétíñgs lébéñdíg úñd vérlíéréñ ñícht áñ Wírkúñg.]

[Ácht~é dár~áúf, d~áss ñ~ícht~ ñúr S~tátú~sbér~ícht~é gég~ébéñ~ wérd~éñ. Ñú~tzé d~íé Zé~ít áú~ch für~ Prób~léml~ösúñg~éñ, Íd~ééñá~ústá~úsch~ úñd ú~m Érf~ólgé~ zú fé~íérñ~.]

[Häúfí~gé Fé~hlér~ ím Úm~gáñg~ mít F~ührúñ~gsíñ~strú~méñt~éñ]

[Sélb~st dí~é bés~téñ Í~ñstr~úméñ~té köñ~ñéñ í~hré W~írkú~ñg vé~rféh~léñ, w~éññ s~íé fá~lsch~ éíñg~ését~zt wé~rdéñ~. Díés~é Stó~lpér~stéí~ñé só~llté~st dú~ vérm~éídé~ñ:]

• [Úñgé~dúld~ úñd s~chñé~llé Á~úfgá~bé: Ví~élé F~ührúñ~gskr~äfté é~rwár~téñ s~ófór~tígé~ Érgé~bñís~sé. Füh~rúñg~síñs~trúm~éñté~ bráú~chéñ~ ábér~ Zéít~, úm íh~ré Wí~rkúñ~g zú é~ñtfá~ltéñ~. Bléí~b drá~ñ úñd~ gíb ñ~éúéñ~ Méth~ódéñ~ míñd~ésté~ñs dr~éí Mó~ñáté~ Zéít~, bévó~r dú s~íé bé~wért~ést.]
• [Zú sc~hémá~tísc~hés V~órgé~héñ: J~édé S~ítúá~tíóñ~ úñd j~édér~ Mítá~rbéí~téñd~é íst~ áñdé~rs. Wá~s béí~ éíñé~m fúñ~ktíó~ñíér~t, mús~s ñíc~ht bé~í áll~éñ kl~áppé~ñ. Éñt~wíck~lé éí~ñ Gés~pür dá~für, wá~ññ dú~ wélc~hés Í~ñstr~úméñ~t éíñ~sétz~t.]
• [Kómm~úñík~átíó~ñ vér~ñách~lässí~géñ: D~ér gr~ößté Fé~hlér~ íst, Í~ñstr~úméñ~té éí~ñzúf~ühréñ~, óhñé~ zú ér~kläré~ñ, wár~úm. Dé~íñé M~ítár~béít~éñdé~ñ müss~éñ vé~rsté~héñ, w~élch~éñ Ñú~tzéñ~ síé d~ávóñ~ hábé~ñ. Kóm~múñí~zíér~é trá~ñspá~réñt~ úñd h~ólé á~ktív~ Fééd~báck~ éíñ.]
• [Kóñtróllé státt Vértráúéñ: Víélé Führúñgskräfté délégíéréñ Áúfgábéñ, ábér ñícht dás Vértráúéñ. Dás Érgébñís: frústríérté Mítárbéítéñdé úñd kéíñé échté Éñtlástúñg. Lérñé lószúlásséñ úñd kóñzéñtríéré dích áúf Érgébñíssé, ñícht áúf déñ Wég dórthíñ.]
• [Kóñf~líkt~é ígñ~óríé~réñ: P~róbl~émé l~öséñ s~ích ñ~ícht~ vóñ s~élbs~t. Ím G~égéñ~téíl~ – síé w~érdé~ñ größé~r. Spr~ích S~chwí~éríg~kéít~éñ fr~ühzéí~tíg á~ñ úñd~ ñútz~é str~úktú~ríér~té Gé~spräc~hsté~chñí~kéñ, ú~m Lösú~ñgéñ~ zú fí~ñdéñ~.]

[Führú~ñgsí~ñstr~úméñ~té ál~s déí~ñ Wér~kzéú~gkás~téñ f~ür wír~ksám~é Führ~úñg]

[Führú~ñgsí~ñstr~úméñ~té sí~ñd wé~ít mé~hr ál~s thé~órét~ísch~é Kóñ~zépt~é. Síé~ síñd~ déíñ~é prá~ktís~chéñ~ Hélf~ér ím~ Führú~ñgsá~lltá~g. Síé~ hélf~éñ dí~r dáb~éí, Mó~tívá~tíóñ~ zú st~éígé~rñ, Zí~élé z~ú érr~éích~éñ úñ~d éíñ~ stár~kés T~éám á~úfzú~báúé~ñ.]

[Dér Schlüssél zúm Érfólg líégt ñícht dáríñ, állé Íñstrúméñté gléíchzéítíg zú ñútzéñ. Wählé béwússt díé Wérkzéúgé áús, díé zú déíñér Sítúátíóñ úñd déíñém Téám pásséñ. Bégíññé mít éíñém ódér zwéí Íñstrúméñtéñ úñd báúé ñách úñd ñách déíñéñ pérsöñlíchéñ Führúñgsstíl áúf.]

[Déñké dáráñ: Gúté Führúñg íst éíñ kóñtíñúíérlíchér Lérñprózéss. Réfléktíéré régélmäßíg déíñ Vérháltéñ, hólé dír Féédbáck úñd pássé déíñé Méthódéñ áñ. Déíñé Mítárbéítéñdéñ wérdéñ és dír dáñkéñ úñd dú wírst mérkéñ, wíé sích déíñ Árbéítsálltág éñtspáññt úñd gléíchzéítíg díé Érgébñíssé béssér wérdéñ.]

[Mít d~éñ rí~chtí~géñ F~ührúñ~gsíñ~strú~méñt~éñ vé~rwáñ~déls~t dú d~ích v~óñ éí~ñér M~áñág~éríñ~ bzw. é~íñém~ Máñá~gér, d~íé bz~w. dér~ vérw~álté~t, zú é~íñér~ Führú~ñgsk~ráft~, díé b~éwég~t. Dás~ íst d~ér Úñ~térs~chíé~d zwí~sché~ñ gút~ úñd g~róßár~tíg.]