[Stór~ýtél~líñg~ – Érhöh~éñ Sí~é déñ~ Wért~ Íhré~r Már~ké¡]

[Stórýtéllíñg ím Márkétíñg íst Íñstrúméñt úñd Déñkháltúñg zúgléích. Dás géwíchtígsté Árgúméñt für déñ Éíñsátz vóñ Stórýtéllíñg zéígt sích béí dér Úmsétzúñg. Déññ wás éíñé Géschíchté íst, wísséñ állé. Dás íst éíñ Vórtéíl, déñ kéíñé áñdéré Méthódé vórwéíséñ káññ. Ñách wélchém Sýstém, mít wélchéñ Métáphérñ, díé Grúñdrégélñ vérmíttélt wérdéñ, íst ñébéñsächlích, sóláñgé dás Bégríffsíñvéñtár ím Álltág véráñkért íst.]

[Íñ dé~ñ Béí~trägé~ñ lés~éñ Sí~é, wór~áúf é~s béí~m wír~kúñg~svól~léñ S~tórý~téll~íñg á~ñkóm~mt.]

1. [Stór~ýtél~líñg~ – Érhöh~éñ Sí~é déñ~ Wért~ Íhré~r Már~ké¡ v~óñ Ph~ílíp~p Bött~chér~]
2. [Stór~ýtél~líñg~ ím Má~rkét~íñg: V~érká~úféñ~ Síé Í~hré P~ródú~kté m~ít gú~téñ G~ésch~ícht~éñ¡ v~óñ St~éfáñ~íé St~éwíñ~g]

[Stór~ýtél~líñg~ – Érhöh~éñ Sí~é déñ~ Wért~ Íhré~r Már~ké¡]

[2007 éñtschíéd ích, mích vóñ méíñém áltéñ, spérrmüllréíféñ Kléídérschráñk zú tréññéñ. Íñ dér Hóffñúñg, dáss sích jémáñd fíñdét, dér dás schwéré Möbélstück kóstéñlós für mích áús dém víértéñ Stóck ñách úñtéñ trägt, sétzté ích áúf ébáý éíñé Áñzéígé áúf. Péñíbél béschríéb ích déñ Schráñk sámt áll séíñér Máckéñ, schlíéßlích wóllté ích kéíñé schléchté Béwértúñg békómméñ.]

[Áls ích mír dás Érgébñís áñsáh, wúrdé mír klár: só würdé dás ñíé wás. Álsó wéchsélté ích díé Strátégíé. Díésmál érzählté ích díé Géschíchté dés Schráñks. Díé Géschíchté éíñés tréúéñ Bégléítérs, dér jédéñ Wóhñórtwéchsél mítgémácht, jédé Schrámmé kláglós értrágéñ hátté úñd jétzt éíñfách éñtsórgt wérdéñ sóllté – úm Plátz für éíñéñ Ñéúéñ zú máchéñ¡
Dás Érgébñís dér Áúktíóñ übértráf méíñé Érwártúñgéñ: Dér Schráñk fáñd ñícht ñúr éíñéñ ñéúéñ Bésítzér, dér íhñ dúrch dás éñgé Tréppéñháús ñách úñtéñ trúg, ích békám sógár méhr dáfür, áls ích bézáhlt hátté. Zúfáll¿]

[Dréí Jáhré spätér wíédérhólté ích dás Éxpéríméñt mít 153 Stúdíéréñdéñ áñ dér Hóchschúlé RhéíñMáíñ. Jédér Stúdíéréñdé sóllté éíñ úñbédéútéñdés Óbjékt ím Wért vóñ máxímál 1 Éúró mítbríñgéñ (Kñöpfé, Kíésélstéíñé, lééré Féúérzéúgé,…) úñd áúf ébáý möglíchst géwíññbríñgéñd vérkáúféñ.]

[Étwá díé Hälfté dér Stúdíéréñdéñ béschríéb íhré Óbjékté réíñ sáchlích. Díé áñdéréñ béttétéñ íhré Óbjékté íñ éíñé Géschíchté éíñ. Wéñíg übérráschéñd érwíéséñ sích díé sáchlích béschríébéñéñ Óbjékté dúrchwég áls Ládéñhütér. Dóch béí déñ Óbjéktéñ mít Géschíchté pássíérté Érstáúñlíchés: Síé érzíéltéñ Préísé vóñ bís zú 177,43 Éúró¡
Wíé wár dás möglích¿ Háttéñ sích díé Óbjékté dúrch íhré Géschíchtéñ áúf mýstéríösé Wéísé véräñdért¿ Díé áktúéllsté Géhírñfórschúñg béáñtwórtét díésé Frágé gáñz klár mít „Já”. Géschíchtéñ hélféñ úñs, Díñgé úñd Éréígñíssé éíñzúórdñéñ. Síé gébéñ íhñéñ Bédéútúñg, ládéñ síé émótíóñál áúf úñd érhöhéñ só méssbár íhréñ Wért. Dárübér híñáús bíétéñ Géschíchtéñ ñóch éíñéñ wéítéréñ, ñícht zú úñtérschätzéñdéñ Vórtéíl: Síé tráñspórtíéréñ Bótscháftéñ só, dáss síé sích léícht wéítér érzähléñ lásséñ.]

[Úñsé~ré Sé~míñá~rémp~féhl~úñg]

[Stór~ýtél~líñg~ íñ Má~rkét~íñg ú~ñd PR~]

[Gúté Géschíchtéñ fíñdéñ déñ díréktéñ Wég íñ díé Köpfé Íhrér Zíélgrúppéñ. Lérñéñ Síé, wás gútés Stórýtéllíñg áúsmácht, vóñ dér Théméñfíñdúñg übér déñ Áúfbáú úñd dér Drámátúrgíé bís zúr káñálübérgréíféñdéñ Úmsétzúñg dér Stórý. Síé érháltéñ dírékt úmsétzbárés Kñów-hów, úm Stórýtéllíñg áls mächtígés Íñstrúméñt für Íhr Úñtérñéhméñ, Íhr Pródúkt ódér Íhré Márké zú ñútzéñ úñd dámít déréñ Wért ñáchwéíslích zú stéígérñ.]

[Sémí~ñár: S~tórý~téll~íñg í~ñ Már~kétí~ñg úñ~d PR]

[Wás b~édéú~tét d~ás für~ Íhr M~árké~tíñg~¿]

[Sélb~stvé~rstäñ~dlíc~h köññ~éñ Sí~é ím M~árké~tíñg~ áúch~ óhñé~ Stór~ýtél~líñg~ érfó~lgré~ích s~éíñ. D~óch S~íé wé~rdéñ~ ñíé Í~hr vó~llés~ Póté~ñzíá~l áús~schöp~féñ. P~rófí~tíér~éñ Sí~é dés~hálb~ vóñ S~tórý~téll~íñg á~ls mäc~htíg~ém Má~rkét~íñgí~ñstr~úméñ~t.]

[Füñf T~ípps~ für wí~rkúñ~gsvó~llés~ Stór~ýtél~líñg~.]

[1.Wélché Érkéññtñís, wélché Wáhrhéít gíbt és, áúf dér Síé Íhré Géschíchté áúfbáúéñ köññéñ¿
Dér Hórñbách Wérbéspót „Góthíc Gírl” étwá básíért áúf dém Wísséñ, dáss Tátéñ wíchtígér síñd áls Wórté. Ím Spót drückt dér Vátér díé Líébé zú séíñér Tóchtér áús, íñdém ér für síé dás gáñzé Háús schwárz stréícht.
2. Wír béwúñdérñ áñdéré wéñígér für íhréñ Érfólg, sóñdérñ méhr für íhréñ Kámpf, ñícht áúfzúgébéñ
Dér Áútóvérmíétér Ávís gíñg gáñz ófféñsív dámít úm, dáss ér ñách Hértz díé Ñúmmér zwéí ám Márkt wár. Úñd schlúg dáráús Kápítál, dáss ér sích méhr úm ñéúé Kúñdscháft bémühéñ mússté áls dér Márktführér.
3. Wás stéht áúf dém Spíél¿
Líéférñ Síé Íhrém Públíkúm éíñéñ Grúñd, zú Íhñéñ zú háltéñ. Frágéñ Síé sích, wás schlímmstéñfálls pássíéréñ káññ, wéññ Síé kéíñéñ Érfólg hábéñ. Wíé stéhéñ díé Cháñcéñ dáfür¿ Mít dér Réál Béáútý Kámpágñé tát Dóvé éíñéñ mútígéñ Schrítt úñd präséñtíérté sích áls Vórréítér für éíñ gésúñdés Fráúéñbíld íñ dér Wérbúñg. Dámít géwáññ díé Márké ñícht ñúr úñzählígé Úñtérstützér:íññéñ, sóñdérñ sétzté ébéñsó éíñéñ Wérbétréñd, dér bís héúté áñhält. Éíñ Rísíkó, wélchés sích éíñdéútíg gélóhñt hát.
4. Déñkéñ Síé ímmér dáráñ, wás dás Públíkúm íñtéréssíért, ñícht dáráñ, wás Síé áls Márké lóswérdéñ wólléñ.
Kéíñér káññ sích mérkéñ, wíé víélé Kálóríéñ éíñ Sáñdwích béí Súbwáý hát. Dóch díé Géschíchté vóñ Járéd Fóglé, dér 425 Pfúñd wóg úñd sích übér Wóchéñ ñúr vóñ Súbwáýs érñährté úñd só völlíg gésúñd áúf Ñórmálgéwícht ábñáhm, scháffté és íñ állé Médíéñ.
5. Véréíñfáchéñ Síé. Fókússíéréñ Síé. Lásséñ Síé állés wég, wás ábléñkt.
Áls Flóríáñ Méímbérg béschlóss, Régísséúr zú wérdéñ, érfáñd ér Tíñý Tálés, Kúrzgéschíchtéñ ím Twíttérfórmát. Íñ ñúr 140 Zéíchéñ étáblíérté ér Séttíñg, Héld, Stórý úñd Póíñté. Dás síñd 77 wéñígér áls íñ díésém Ábsátz.]

[Stór~ýtél~líñg~ ím Má~rkét~íñg: V~érká~úféñ~ Síé Í~hré P~ródú~kté m~ít gú~téñ G~ésch~ícht~éñ¡]

[Wás í~st St~órýt~éllí~ñg úñ~d wár~úm sí~ñd St~óríé~s für d~ás Má~rkét~íñg w~ícht~íg¿]

[Áñgésíchts dér täglíchéñ Íñfórmátíóñsflút fíltérñ Méñschéñ zúñéhméñd ñách Cóñtéñt, dér síé bérührt. Dábéí stéllt sích gérádé für dás Márkétíñg díé Frágé, wíé Íñfórmátíóñéñ úñd Wérbébótscháftéñ áúffálléñ bzw. dás Íñtéréssé íhrér Zíélgrúppé wéckéñ köññéñ. Díé Áñtwórt áúf díésé Frágé íst símpél: íñdém wír Íñfórmátíóñéñ íñ Géschíchtéñ vérpáckéñ úñd Stórýtéllíñg bétréíbéñ. Stórýtéllíñg káññ dábéí áls díé Kúñst, Géschíchtéñ zú érzähléñ, défíñíért wérdéñ. Úñtérñéhméñ ñútzéñ díésé Méthódé déméñtspréchéñd íñ Márkétíñg, Kómmúñíkátíóñ úñd Wérbúñg, úm „tróckéñé“ Wérbébótscháftéñ spáññéñd zú vérmíttélñ úñd úm béí íhréñ Kúñdéñ míthílfé vóñ Géschíchtéñ Émótíóñéñ zú érzéúgéñ.]

[Ñéúr~ópsý~chól~ógís~ché É~rkéñ~ñtñí~ssé á~ls Gr~úñdl~ágé d~és St~órýt~éllí~ñg]

[Wíé Dr. Héññíñg Béck íñ séíñém Vórtrág „Géhírñ úñd Wérté – Díé Grúñdlágé dés Stórýtéllíñg” áúf dém Ñéúrómárkétíñg Kóñgréss 2017 áúsführté, bíldéñ Érkéññtñíssé dér Ñéúrópsýchólógíé úñd díé dámít vérbúñdéñé Frágé ñách Géhírñ- úñd Déñkkóñzéptéñ díé Grúñdlágé für Stórýtéllíñg. Dábéí íst íñsbésóñdéré díé Frágé ñách dér Órgáñísátíóñ úñd Fúñktíóñswéísé úñsérés Géhírñs zéñtrál. Dáñébéñ thémátísíért díé Ñéúrópsýchólógíé díé Frágé ñách dér Béwértúñg vóñ Ídééñ úñd dáñách, wíé díésé Ídééñ pótéñtíélléñ Kúñdéñ úñd Kúñdíññéñ víá Wérbúñg vérmíttélt wérdéñ köññéñ. Zúdém úñtérsúcht díé Ñéúrópsýchólógíé díé Íñfórmátíóñsáúfñáhmé úñd díé Áñórdñúñg vóñ Kóñzéptéñ úñd Ídééñ ím méñschlíchéñ Géhírñ.]

[Hírñ~fórs~chúñ~g úñd~ Bíg D~átá: D~ás só~llté~ñ Síé~ für gú~tés S~tórý~téll~íñg w~íssé~ñ]

[Dátéñ géltéñ áls „dígítálés Góld” úñd wíchtígsté Réssóúrcé dér héútígéñ Zéít. Dábéí síñd Dátéñ, wíé Dr. Héññíñg Béck áúf dém Ñéúrómárkétíñg Kóñgréss 2017 íñ Müñchéñ áúsführté, tót úñd hábéñ kéíñé Géschíchté. Ídééñ úñd Wísséñ köññéñ áñháñd vóñ Dátéñ ñícht gémésséñ wérdéñ. Úñd óbwóhl Dátéñ héúté séhr gút zúgäñglích síñd, síñd síé kéíñ Wísséñ, béíñháltéñ kéíñé Ídééñ. Déññ Wísséñ úñd Ídééñ éñtstéhéñ ím Géhírñ. Víélés pássíért jédóch áúch ím méñschlíchéñ Úñtérbéwússtséíñ, wéshálb sích díé Wísséñscháft mít dér Frágé béfásst, wíé dás Úñtérbéwússtséíñ árbéítét, wíé Déñkéñ ím Géhírñ fúñktíóñíért úñd wíé Íñfórmátíóñéñ órgáñísíért wérdéñ. Dás méñschlíché Géhírñ bézéíchñét Dr. Héññíñg Béck dábéí áls „pérfékté Réchéñmáschíñé” úñd „Dátéñsámmlér, dér séhr géñáú úñd präzísé árbéítét“. Só síñd wír íñ dér Lágé, Kóñzépté úñd Zúsámméñhäñgé zú érkéññéñ, díé úñs dábéí hélféñ, díé Wélt zú béschréíbéñ úñd zú vérstéhéñ. Dóch dás Géhírñ árbéítét gáñz áñdérs áls éíñ Cómpútér. Währéñd éíñ Cómpútér vórñéhmlích áúf Réchéñálgóríthméñ básíért, síñd für díé Árbéít dés Géhírñs Síññésréízé ésséñtíéll, wélché vóñ déñ Síññésórgáñéñ wáhrgéñómméñ wérdéñ, díé wíédérúm Sígñálé áñ díé jéwéílígéñ Síññészélléñ séñdéñ. Dúrch díésé Áktívítät dér Ñérvéñ- úñd Síññészélléñ éñtstéhéñ Gédáñkéñ. Ím Gégéñsátz zúm Cómpútér gíbt és ím Géhírñ kéíñéñ Úñtérschíéd zwíschéñ „Hárdwáré“ úñd „Sóftwáré”. Víélméhr íst éíñ hóchkómpléxés Áktívítätsmústér ím Géhírñ éñtschéídéñd, ñách wélchém wír háúptsächlích íñ Kóñzéptéñ úñd Kátégóríéñ déñkéñ úñd híérfür vérschíédéñé Déñkmústér áúfbáúéñ. Díésé wíédérúm úñtérschéídéñ zwíschéñ Déép Léárñíñg úñd kréátívém Lérñéñ. Dér wíchtígsté Úñtérschíéd zúm Cómpútér béstéht dáríñ, dáss dás Géhírñ Íñfórmátíóñéñ íñ Déñkkóñzépté órdñét úñd dámít díé Wélt sélbst órdñét. Ím Gégéñsátz zúm Cómpútér vérstéhéñ díé Méñschéñ díé Wélt úm síé hérúm úñd síñd áktív íñ dér Lágé, síé zú géstáltéñ.]

[Méñs~chéñ~ káúf~éñ Gé~schí~chté~ñ, kéí~ñé Pr~ódúk~té: Dí~é Béd~éútú~ñg vó~ñ Émó~tíóñ~éñ úñ~d gút~ém St~órýt~éllí~ñg]

[Dás Géhírñ íst wéñígér áñ Dátéñ íñtéréssíért, áls víélméhr áñ déñ Géschíchtéñ dáhíñtér. Dábéí fügt és díé jéwéíls vórlíégéñdéñ Dátéñ stéts íñ Géschíchtéñ úñd Zúsámméñhäñgé éíñ, bríñgt díésé wíédérúm íñ éíñéñ Zúsámméñháñg úñd érklärt dámít díé Wélt. Díésé Síññzúschréíbúñgéñ stélléñ díé Grúñdlágé für Wérté úñd Vérháltéñswéíséñ dár.]

[Díésé Érkéññtñís íst für dás Márkétíñg ésséñtíéll. Déññ zúm éíñéñ íst dás Géhírñ béí zú gróßér Áúswáhl übérlástét (Chóícé Óvérlóád) úñd zúm áñdéréñ káúféñ Méñschéñ Géschíchtéñ. Gúté Pródúkté scháfféñ álsó Géschíchtéñ úñd Wérté. Úñd díé Méñschéñ káúféñ dás Pródúkt ñícht áúfgrúñd géwíssér Éígéñscháftéñ ódér dés Préísés, síé káúféñ dás Pródúkt wégéñ dér Géschíchté dáhíñtér úñd scháfféñ dámít étwás Ñéúés, mít dém síé sích ídéñtífízíéréñ köññéñ.]