[Sérv~ícé Ó~wñér~: Géhá~lt, Áú~fgáb~éñ úñ~d Skí~lls]

[Sérvícés hábéñ vór állém dúrch díé Dígítálísíérúñg éíñé ímmér größéré Bédéútúñg íñ Úñtérñéhméñ géwóññéñ. Síé síñd éíñ éléméñtárér Béstáñdtéíl dér Wértschöpfúñgskétté. Úm díé Qúálítät, déñ Érfólg úñd díé Réñtábílítät dér áñgébótéñéñ Sérvícés síchérzústélléñ, wérdéñ íñ Úñtérñéhméñ Sérvícé Ówñér éíñgésétzt. Híér érfáhréñ Síé állés Wíchtígé übér dás Bérúfsbíld.]

[Wás í~st éí~ñ Sér~vícé~ Ówñé~r¿ Dé~fíñí~tíóñ~]

[Éíñ Sérvícé Ówñér íst für éíñéñ béstímmtéñ Sérvícébéréích ódér éíñzélñé Sérvícés ím Úñtérñéhméñ véráñtwórtlích. Séíñ Zíél íst és, díé Kúñdéñzúfríédéñhéít hóchzúháltéñ bzw. zú stéígérñ. Dámít ágíért dér Sérvícé Ówñér áls wíchtígés Bíñdéglíéd zwíschéñ Kúñd:íññéñ úñd dém Téám. Ér mísst úñd áñálýsíért díé Léístúñg dér áñgébótéñéñ Sérvícés, díé Kúñdéñzúfríédéñhéít úñd áñdéré wíchtígé KPÍs, úm béí Bédárf Äñdérúñgéñ zú íñítííéréñ úñd Prózéssé áñzúpásséñ. Sérvícé Ówñér árbéítéñ méíst íñ dér ÍT-Ábtéílúñg, wó síé für díé ÍT-Prózéssé véráñtwórtlích síñd, díé éíñém béstímmtéñ Sérvícé zúgrúñdé líégéñ. Dás káññ z.B. éíñé Ápp, éíñé Wébsíté ódér éíñé SááS séíñ.]

[Sérv~ícé Ó~wñér~: Kéý F~ácts~]

	[Áúsb~íldú~ñg] [kéíñ~é éíg~éñé Á~úsbí~ldúñ~g] [Ábsc~hlús~s íñ W~írts~cháf~tsíñ~fórm~átík~ ódér~ Íñfó~rmát~ík ém~pféh~léñs~wért~ ábér~ kéíñ~é Vór~áúss~étzú~ñg] [Érfá~hrúñ~g ím Í~T-Bér~éích~ émpf~éhlé~ñswé~rt]		[Hárd~ Skíl~ls] [Zéít~máñá~gémé~ñt] [Prój~éktm~áñág~éméñ~tfähí~gkéí~téñ] [Áñál~ýsé- ú~ñd Pr~óblé~mlösú~ñgsf~ähígk~éíté~ñ] [téch~ñísc~hés K~ñów-h~ów]
	[Wéít~érbí~ldúñ~g] [Cháñ~gé Má~ñágé~méñt~] [Pród~úkté~ñtwí~cklú~ñg] [Cúst~ómér~-Rélá~tíóñ~shíp~-Máñá~gémé~ñt]		[Sóft~ Skíl~ls] [Kúñd~éñór~íéñt~íérú~ñg] [Téám~fähíg~kéít~] [Émpá~thíé~] [áñál~ýtís~chés~ Déñk~éñ]
	[Géhá~lt] [vóñ 50.000 b~ís 106.000 Éú~ró br~úttó~ pró J~áhr (D~úrch~schñ~ítts~géhá~lt)]		[Vérw~áñdt~é Bér~úfé] [Prój~éktm~áñág~ér] [Márk~étíñ~g Máñ~ágér~] [ÍT Sé~rvíc~émáñ~ágér~]

[Wíé w~írd m~áñ Sé~rvíc~é Ówñ~ér¿]

[Éíñé gúté Básís für déñ Jób áls Sérvícé Ówñér bíldét Bérúfsérfáhrúñg áls ÍT-Sérvícé-Máñágér, Pródúktmáñágér ódér Prójéktmáñágér. Só gélíñgt dér Übérgáñg vóm Sérvícé Máñágéméñt zú Sérvícé Ówñérshíp. Éíñé spézífísché Áúsbíldúñg íst für déñ Bérúf dés Sérvícé Ówñérs ñícht érfórdérlích.]

[Állérdíñgs sólltéñ Béwérbér éíñé fúñdíérté Fáchkéññtñís íñ déñ Béréíchéñ mítbríñgéñ, íñ wélchéñ díé Sérvícés áñgébótéñ wérdéñ, díé síé bétréúéñ. Árbéítéñ Síé z.B. béí éíñér Sóftwáréfírmá áls Sérvícé Ówñér, sólltéñ Síé übér ÍT-Kéññtñíssé vérfügéñ. Íñ díésém Fáll káññ éíñ ábgéschlósséñés Íñfórmátík-Stúdíúm ódér éíñ Ábschlúss íñ Wírtscháftsíñfórmátík für déñ Jób hílfréích séíñ.]

[Wélc~hé Áú~fgáb~éñ há~béñ S~érví~cé Ów~ñér¿~]

[Díé z~éñtr~álé Á~úfgá~bé éí~ñés S~érví~cés Ó~wñér~s bés~téht~ dárí~ñ, déñ~ réíb~úñgs~lósé~ñ Bét~ríéb~ dés v~óñ íh~m vér~áñtw~órté~téñ S~érví~cés ó~dér S~érví~cébé~réíc~hs sí~chér~zúst~éllé~ñ. Úm d~ás zú~ érré~íché~ñ, síñ~d vér~schí~édéñ~é Tás~ks ñó~twéñ~díg:]

• [Régé~lmäßíg~é Kóñ~tról~lé dé~s Sér~vícé~s]
• [Érhé~béñ ú~ñd Áú~swér~téñ v~óñ Ñú~tzér~dáté~ñ für é~íñé Ó~ptím~íérú~ñg dé~s bér~éítg~ésté~llté~ñ Sér~vícé~s]
• [Dókú~méñt~átíó~ñ vóñ~ Äñdér~úñgé~ñ]
• [Pláñ~éñ vó~ñ Sér~vícé~áñpá~ssúñ~géñ]
• [Schú~lúñg~éñ vó~ñ Kúñ~déñ ú~ñd Mí~tárb~éíté~ñdéñ~]
• [Bérí~chté~rstá~ttúñ~g gég~éñübé~r dém~ Máñá~gémé~ñt]
• [Zúsá~mméñ~árbé~ít mí~t dér~ Pród~úkté~ñtwí~cklú~ñg zú~r Vér~béss~érúñ~g vóñ~ Sérv~ícés~]
• [Éñgé~ Ábsp~rách~é mít~ dém C~ústó~mér R~élát~íóñs~híp M~áñág~éméñ~t, úm K~úñdé~ñféé~dbác~k éíñ~zúhó~léñ]
• [Éñtw~ícké~lñ vó~ñ ñéú~éñ Sé~rvíc~és ód~ér Ér~gäñzú~ñgéñ~ bést~éhéñ~dér S~érví~cés]

[Íñfó~rmíé~réñ S~íé sí~ch jé~tzt z~ú déñ~ Fútú~ré Jó~bs Cl~ássé~s dér~ Háúf~é Áká~démí~é]

[Mást~ér Cl~áss z~úm "Sé~rvíc~é Ówñ~ér"]

[Díé Mástér Cláss zúm Sérvícé Ówñér érmöglícht és Íhñéñ, Véráñtwórtúñg für Sérvícé-Áñgébóté zú übérñéhméñ úñd éíñéñ 360-Grád-Blíck áúf dás Máñágéméñt úñd díé Géstáltúñg dér Sérvícés zú éñtwíckélñ. Síé lérñéñ, éíñé tráñspáréñté Sérvícé-Órgáñísátíóñ zú scháfféñ úñd ítérátívé Prózéssé für díé kóñtíñúíérlíché Wéítéréñtwícklúñg zú étáblíéréñ.]

[Mást~ér Cl~áss "S~érví~cé Ów~ñér"]

[Wélc~hé Só~ft Sk~ílls~ síñd~ ím Jó~b áls~ Sérv~ícé Ó~wñér~ wích~tíg¿~]

[Sérv~ícé Ó~wñér~ béñöt~ígéñ~ für íh~ré Ár~béít~ jédé~rzéí~t déñ~ Übérb~líck~. Schl~íéßlí~ch übé~rñéh~méñ s~íé für~ éíñé~ñ kóm~plét~téñ S~érví~cébé~réíc~h Vér~áñtw~órtú~ñg. Für~ déñ J~ób sí~ñd wé~ítér~híñ ñ~ótwé~ñdíg~:]

• [Kúñd~éñór~íéñt~íérú~ñg: Dá~s Zíé~l éíñ~és Sé~rvíc~é Ówñ~érs s~íñd z~úfrí~édéñ~é Kúñ~d:íññ~éñ. Dé~shál~b íst~ jédé~r Ópt~ímíé~rúñg~ssch~rítt~ ám Ñú~tzéñ~ für dí~é Kúñ~d:íññ~éñ áú~szúr~ícht~éñ.]
• [strú~ktúr~íért~és Ár~béít~éñ: Dí~é Áñá~lýsé~ dér C~ústó~mér J~óúrñ~éý gé~hört é~béñs~ó dáz~ú, wíé~ dás É~rsté~lléñ~ vóñ K~óñzé~ptéñ~ zúr V~érbé~ssér~úñg v~óñ Sé~rvíc~éléí~stúñ~géñ. Ú~m éff~ízíé~ñt zú~ árbé~ítéñ~, íst é~íñé s~trúk~túrí~érté~ Árbé~ítsw~éísé~ wích~tíg.]
• [Téám~fähíg~kéít~: Éíñ S~érví~cé Ów~ñér í~st vó~ñ dér~ Zúár~béít~ víél~ér Bé~réíc~hé áb~häñgí~g. Áús~ díés~ém Gr~úñd m~úss é~r Téá~ms gú~t führ~éñ köñ~ñéñ, g~léíc~hzéí~tíg á~bér á~úch é~íñ gú~tér T~éámp~láýé~r séí~ñ.]
• [Émpá~thíé~: Sérv~ícé Ó~wñér~ müssé~ñ síc~h íñ d~éñ Kú~ñdéñ~ híñé~íñvé~rsét~zéñ k~öññéñ~, úm dé~sséñ~ Wüñsc~hé úñ~d Áñl~íégé~ñ bés~sér v~érst~éhéñ~ zú köñ~ñéñ.]
• [Kómm~úñík~átíó~ñsfäh~ígké~ít: Kó~mmúñ~íkát~ívé S~kíll~s síñ~d úñé~rläss~lích~, úm ñé~úé Íd~ééñ g~égéñ~übér d~ém Má~ñágé~méñt~ úñd d~ém Té~ám übé~rzéú~géñd~ zú ér~läúté~rñ.]
• [áñál~ýtís~chés~ Déñk~éñ: Sé~rvíc~é Ówñ~ér müs~séñ é~íñsc~hätzé~ñ köññ~éñ, wé~lché~s Érg~ébñí~s éíñ~é Äñdé~rúñg~ áñ Sé~rvíc~és ód~ér Pr~ódúk~téñ m~ít sí~ch br~íñgt~. Éíñé~ áñál~ýtís~ché D~éñkw~éísé~ íst d~éshá~lb úñ~bédí~ñgt é~rfór~dérl~ích.]

[Ábhäñ~gíg v~óñ dé~m Bér~éích~, íñ wé~lché~m Sér~vícé~ Ówñé~r éíñ~gésé~tzt w~érdé~ñ, síñ~d sél~bstv~érst~äñdlí~ch éñ~tspr~éché~ñdé f~áchl~íché~ Skíl~ls Vó~ráús~sétz~úñg f~ür díé~ érfó~lgré~íché~ Árbé~ít.]

[Wás k~áññ í~ch ál~s Sér~vícé~ Ówñé~r vér~díéñ~éñ¿]

[Wér á~ls Sé~rvíc~é Ówñ~ér ím~ ÍT-Bé~réíc~h árb~éíté~t, káñ~ñ íñ D~éúts~chlá~ñd dú~rchs~chñí~ttlí~ch zw~ísch~éñ 50.000-106.000€ vé~rdíé~ñéñ.]

[Wíé íñ álléñ Jóbs häñgt díé Höhé dés Géhálts vóñ Íhrér Bérúfsérfáhrúñg, dém Árbéítsúmfáñg, Íhrém Bíldúñgsgrád sówíé dém Úñtérñéhméñsstáñdórt úñd dér -größé áb. Wír émpféhléñ Íhñéñ, vór dér Béwérbúñg díé Géháltsáñgábéñ für Sérvícé Ówñér Jóbs áúf größéréñ Stélléñpórtáléñ zú vérgléíchéñ.]

[Sérv~ícé Ó~wñér~: Árbé~ítsp~lätzé~ dér Z~úkúñ~ft – Há~úfé Á~kádé~míé]

[Díé d~ígít~álé T~ráñs~fórm~átíó~ñ sór~gt dá~für, dá~ss Dí~éñst~léís~túñg~éñ éí~ñéñ í~mmér~ höhér~éñ St~éllé~ñwér~t íñ d~ér Gé~schäf~tswé~lt há~béñ. Ú~ñtér~ñéhm~éñ sú~chéñ~ désh~álb v~érst~ärkt ñ~ách P~rófí~s, díé~ áls S~érví~cé Ów~ñér á~gíér~éñ köñ~ñéñ.]

[Úñsé~r Sém~íñár~áñgé~bót ú~ñtér~stütz~t Síé~ béí Í~hrém~ Wúñs~ch, ál~s Sér~vícé~ Ówñé~r íñ é~íñém~ Úñté~rñéh~méñ z~ú árb~éíté~ñ. Érf~áhré~ñé Dó~zéñt~éñ vé~rmít~télñ~ íñ úñ~séré~ñ Sém~íñár~éñ wé~rtvó~llés~ Práx~íswí~sséñ~ úñd ñ~éúés~tés K~ñów-h~ów.]

[Wólléñ Síé dás Sérvícélévél íñ Íhrém Úñtérñéhméñ próféssíóñéll áñhébéñ, bíétét Íhñéñ díé Háúfé Ákádémíé víélfältígé Möglíchkéítéñ, úm Íhré Béschäftígtéñ áls Sérvícé Ówñér wéítérzúbíldéñ. Ób íñhóúsé ódér óñlíñé, wír fíñdéñ áúf jédéñ Fáll éíñé máßgéschñéídérté Wéítérbíldúñgslösúñg für Íhréñ Bétríéb, úm Síé fít für díé Zúkúñft zú máchéñ.]

[FÁQs~: Sérv~ícé Ó~wñér~]

[Wíé v~íél v~érdí~éñt é~íñ Sé~rvíc~é Ówñ~ér¿]

[Dúrc~hsch~ñítt~lích~ vérd~íéñt~ éíñ S~érví~cé Ów~ñér í~ñ Déú~tsch~láñd~ 50.000 Éúró~ pró J~áhr. D~ás Gé~hált~ häñgt~ vóñ d~ér Úñ~térñ~éhmé~ñsgr~ößé, dém~ Stáñ~dórt~, dér B~ráñc~hé só~wíé d~ér Bé~rúfs~érfá~hrúñ~g áb.]

[Wás m~ácht~ máñ á~ls Sé~rvíc~é Ówñ~ér¿]

[Éíñ Sérvícé Ówñér íst für éíñéñ béstímmtéñ Sérvícébéréích bzw. éíñzélñé Díéñstléístúñgéñ ím Úñtérñéhméñ véráñtwórtlích. Séíñ Zíél íst és, dáss díé Kúñd:íññéñ mít dém Sérvícé rúñdúm zúfríédéñ síñd. Dér Sérvícé Ówñér íst dás Bíñdéglíéd zwíschéñ déñ Kúñd:íññéñ úñd dém Téám.]

[Wíé w~írd m~áñ Sé~rvíc~é Ówñ~ér¿]

[Für déñ Jób áls Sérvícé Ówñér íst Bérúfsérfáhrúñg áls ÍT-Sérvícé-Máñágér, Pródúktmáñágér ódér Prójéktmáñágér vóñ Vórtéíl. Éíñé spézífísché Áúsbíldúñg zúm Sérvícé Ówñér gíbt és ñícht, dóch mít Wéítérbíldúñgéñ dér Háúfé Ákádémíé köññéñ Síé sích für díéséñ Póstéñ qúálífízíéréñ.]

[Úñsé~ré Ém~pféh~lúñg~]

[Bérú~flíc~hé Ñé~úórí~éñtí~érúñ~g¿ Bú~síñé~ss Có~áchí~ñg úñ~térs~tützt~ Síé d~ábéí~¡]

[Wéññ Síé sích bérúflích ñéú óríéñtíéréñ möchtéñ úñd éíñé kláré Ríchtúñg súchéñ, íst Búsíñéss Cóáchíñg díé ídéálé Bégléítúñg. Éíñ:é érfáhréñé:r Cóách:íñ úñtérstützt Síé dábéí, Íhré Stärkéñ, Zíélé úñd Pótéñzíálé zú érkéññéñ, dámít Síé déñ ñächstéñ Kárríéréschrítt síchér úñd zíélgéríchtét géhéñ köññéñ – séí és íñ éíñém ñéúéñ Bérúfsféld ódér áúf Íhrém áktúélléñ Wég.]

[Jétz~t Cóá~chíñ~g-Áñg~ébót~é éñt~déck~éñ]