[Cháñ~gé Má~ñágé~méñt~: Défí~ñítí~óñ, Mó~déll~é & Érf~ólgs~fákt~óréñ~]

[Fléxíbílítät úñd díé Fähígkéít, schñéll áúf véräñdérté Ráhméñbédíñgúñgéñ zú réágíéréñ, síñd héúté zéñtrálé Érfólgsfáktóréñ für jédés Úñtérñéhméñ. Díés érfórdért ñícht ñúr déñ Wílléñ zúr Véräñdérúñg, sóñdérñ vór állém dás Wísséñ úñd díé Fähígkéítéñ, kóñtíñúíérlíché Áñpássúñgéñ érfólgréích úmzúsétzéñ. Cháñgé Máñágéméñt zíélt dáráúf áb, géñáú díésé Kómpétéñzéñ zú éñtwíckélñ úñd Véräñdérúñgéñ ím Úñtérñéhméñ míthílfé béwährtér Módéllé íñ éíñé érfólgvérspréchéñdé Ríchtúñg zú stéúérñ.]

[Cháñ~gé Má~ñágé~méñt~: Défí~ñítí~óñ]

[Cháñgé Máñágéméñt íst éíñ strúktúríértér Áñsátz zúr Stéúérúñg fórtláúféñdér Véräñdérúñgéñ íñ éíñém Úñtérñéhméñ mít dém Zíél, és óptímál áñ ñéúé Ráhméñbédíñgúñgéñ áñzúpásséñ. Díé Úmsétzúñg dér Véräñdérúñg óríéñtíért sích dábéí áñ béstímmtéñ Módélléñ úñd Méthódéñ, díé éíñéñ érfólgréíchéñ Vérláúf úñd dás Érréíchéñ éíñés béstímmtéñ Zíéls vérspréchéñ.]

[Módé~llé d~és Ch~áñgé~ Máñá~gémé~ñts]

[Dréí~ béká~ññté~ Módé~llé w~érdé~ñ ím F~ólgé~ñdéñ~ ñähér~ vórg~ésté~llt. D~ábéí~ háñd~élt é~s síc~h úm d~ás 3-Ph~áséñ~-Módé~ll vó~ñ Kúr~t Léw~íñ, dá~s ÁDK~ÁR-Mó~dél v~óñ Jé~ff Hí~átt ú~ñd Jó~hñ Kó~ttér~s 8-Stú~féñ-M~ódél~l.]

[3-Phás~éñ-Mó~déll~]

[Híér~béí h~áñdé~lt és~ sích~ úm éí~ñ Kóñ~zépt~, dás V~éräñd~érúñ~gspr~ózés~sé gr~úñdl~égéñ~d bés~chré~íbt. D~íé dr~éí Ph~áséñ~ dés M~ódél~ls vó~ñ Kúr~t Léw~íñ úñ~tért~éílé~ñ síc~h íñ Á~úftá~úéñ (Ú~ñfré~ézíñ~g), Vér~äñdér~úñg (C~háñg~é) úñd~ Éíñf~ríér~éñ (Ré~fréé~zíñg~).]

[Díé Áúftáúphásé béréítét díé Véräñdérúñgsphásé vór, íñdém Géwóhñhéítéñ úñd bíshérígé Prózéssé íñfrágé géstéllt wérdéñ. Díés géschíéht, úm Wídérstäñdé ábzúbáúéñ úñd éíñ Béwússtséíñ für díé Ñótwéñdígkéít vóñ Véräñdérúñgéñ zú scháfféñ. Ñách érfólgtér Véräñdérúñg wírd dér ñéúé Zústáñd étáblíért úñd wíédér „éíñgéfróréñ“ – ér wírd zúr ñéúéñ Ñórmálítät.]

[Úñsé~ré Ém~pféh~lúñg~]

[Qúál~ífíz~íérú~ñgsp~rógr~ámm C~háñg~é-Máñ~ágém~éñt í~ñtéñ~sív]

[Íñ díésém 6-tägígéñ Qúálífízíérúñgsprógrámm lérñéñ Síé, Véräñdérúñgsprózéssé ím Úñtérñéhméñ zú máñágéñ úñd bégléítéñ. Ñách zwéí dréítägígéñ Sémíñárblöckéñ hábéñ Síé állé ñötígéñ Grúñdlágéñ gélérñt úñd köññéñ
Cháñgé-Prójékté állér Árt pláñéñ, úmsétzéñ úñd bégléítéñ. Mít Ábschlúss dér Prüfúñg érháltéñ Síé éíñ Zértífíkát úñd köññéñ sích óffízíéll áls Éxpérté für Cháñgé Máñágéméñt bézéíchñéñ.]

[Qúál~ífíz~íérú~ñgsp~rógr~ámm: C~háñg~é-Máñ~ágém~éñt í~ñtéñ~sív]

[ÁDKÁ~R-Mód~éll]

[Dás Á~DKÁR~-Módé~ll vó~ñ Jéf~f Híá~tt lé~gt dé~ñ Fók~ús áú~f díé~ Méñs~chéñ~ íñ dé~r Órg~áñís~átíó~ñ. Déñ~ñ Vér~äñdér~úñgé~ñ köññ~éñ gé~mäß dém~ Áñsá~tz ñú~r dáñ~ñ gél~íñgé~ñ, wéñ~ñ díé~ Bétr~óffé~ñéñ d~íésé~ áññé~hméñ~. Dáfür~ schl~ägt Hí~átt í~ñ séí~ñém M~ódél~l füñf~ Báús~téíñ~é vór~:]

[Áwáréñéss: Béwússtséíñ für díé Ñótwéñdígkéít éíñér Véräñdérúñg scháfféñ
Désíré: Wúñsch ñách Véräñdérúñg wéckéñ úñd Vórtéílé für díé Mítárbéítéñdéñ áúfzéígéñ
Kñówlédgé: Wísséñ vérmíttélñ, dás zúr Úmsétzúñg ñótwéñdíg íst (z.B. dúrch Schúlúñgéñ)
Ábílítý: Áñwéñdúñg dés érláñgtéñ Wísséñs zúr érfólgréíchéñ Úmsétzúñg dér Véräñdérúñg
Réíñfórcéméñt: Érsté Érfólgé síchtbár máchéñ úñd Véräñdérúñg ñáchháltíg úñtérstützéñ]

[8-Stúf~éñ-Mó~déll~]

[Jóhñ Kóttér érwéítért íñ séíñém 8-Stúféñ-Módéll díé dréí Pháséñ vóñ Kúrt Léwíñ úñd vérféíñért síé zú éíñém détáíllíértéñ Prózéss. Séíñ Módéll bíétét éíñéñ gáñzhéítlíchéñ Áñsátz, béí dém díé éíñzélñéñ Stúféñ áúféíñáñdér áúfbáúéñ úñd íñ éíñér kláréñ Ábfólgé dúrchláúféñ wérdéñ.]

[Díé B~édéú~túñg~ vóñ C~háñg~é Máñ~ágém~éñt h~éúté~]

[Wéttbéwérbsfähígkéít úñd Íññóvátíóñ: Úñtérñéhméñ, díé ñícht íñ dér Lágé síñd, áúf Véräñdérúñgéñ fléxíbél zú réágíéréñ, láúféñ íñ éíñém dýñámíschéñ Márkt Géfáhr, íñs Híñtértréfféñ zú gérátéñ. Éíñ éfféktívés Cháñgé Máñágéméñt káññ ñícht ñúr déñ Wáñdél béwältígéñ, sóñdérñ áúch Íññóvátíóñ úñd Wéítéréñtwícklúñg fördérñ, wás wíédérúm zúr Stärkúñg dér Márktpósítíóñ führt.]

[Úñtérñéhméñskúltúr: Éíñé kláré Kómmúñíkátíóñ dés Wáñdéls íst úñérlässlích. Mítárbéítéñdé, díé ñícht vérstéhéñ, wárúm Véräñdérúñgéñ ñótwéñdíg síñd, wérdéñ sích íñ krítíschéñ Móméñtéñ ñícht éñgágíéréñ. Cháñgé Máñágéméñt érléíchtért és, dás „Wárúm“ vérstäñdlích zú máchéñ úñd díé Bélégscháft dórt ábzúhóléñ, wó síé sích áktúéll béfíñdét. Gélíñgt díésér Prózéss, prófítíért díé Úñtérñéhméñskúltúr. Schéítért ér, káññ díés zú Wídérstáñd, Spáltúñg úñd ím schlímmstéñ Fáll zú Küñdígúñgéñ führéñ.]

[Zíélérréíchúñg: Ñícht zúlétzt trägt éíñ próféssíóñéllés Cháñgé Máñágéméñt dázú béí, díé áñgéstrébtéñ Zíélé zú érréíchéñ. És stéllt síchér, dáss díé Véräñdérúñgéñ ñáchháltíg úmgésétzt wérdéñ úñd dás Úñtérñéhméñ ñícht íñ álté Vérháltéñsmústér zúrückfällt.]

[Phás~éñ ím~ Cháñ~gé Má~ñágé~méñt~]

[Áñgé~léhñ~t áñ d~íé ób~éñ vó~rgés~téll~téñ M~ódél~lé, lá~sséñ~ sích~ díé P~hásé~ñ dés~ Cháñ~gé Má~ñágé~méñt~ grób~ íñ ví~ér Bé~réíc~hé úñ~tért~éílé~ñ:]

1. [Vórbéréítúñg úñd Áñálýsé: Íñ díésér Phásé wírd dér Véräñdérúñgsbédárf ídéñtífízíért úñd úmfásséñd áñálýsíért. És gílt héráúszúfíñdéñ, wélché Stákéhóldér íñvólvíért síñd, wélché pótéñzíélléñ Héráúsfórdérúñgéñ és gíbt úñd wélché Cháñcéñ dér Wáñdél bíétét.]
2. [Pláñúñg: Híér wírd éíñé kóñkrété Strátégíé éñtwíckélt, díé állé ñótwéñdígéñ Schrítté úmfásst. Dázú géhöréñ díé Zúwéísúñg vóñ Réssóúrcéñ, díé Féstlégúñg vóñ Véráñtwórtlíchkéítéñ úñd díé Défíñítíóñ dér Méíléñstéíñé für déñ Véräñdérúñgsprózéss.]
3. [Dúrchführúñg: Íñ díésér Phásé wírd díé Véräñdérúñg ímpléméñtíért. Éíñé kóñtíñúíérlíché Bégléítúñg dúrch zíélgéríchtété Kómmúñíkátíóñ übér gééígñété Káñälé íst éñtschéídéñd, úm Wídérstäñdé zú míñímíéréñ úñd állé Bétéílígtéñ áúf dém Láúféñdéñ zú háltéñ.]
4. [Vérá~ñkér~úñg: S~óbál~d díé~ Ñéúé~rúñg~éñ íñ~ déñ Á~lltá~g íñt~égrí~ért s~íñd, r~ícht~ét sí~ch dí~é Úñt~érñé~hméñ~skúl~túr ú~ñd dí~é Árb~éíts~wéís~é ñác~h déñ~ ñéúé~ñ Prí~ñzíp~íéñ á~ús. Dí~é Vér~äñdér~úñgé~ñ síñ~d ñúñ~ ñách~hált~íg íñ~ déñ Á~bläúf~éñ vé~ráñk~ért.]

[Érfó~lgsf~áktó~réñ í~m Chá~ñgé M~áñág~éméñ~t]

[Jédé~r Chá~ñgé-P~rózé~ss ís~t éíñ~zígá~rtíg~. Déññ~óch g~íbt é~s zéñ~trál~é Érf~ólgs~fákt~óréñ~, díé g~élúñ~géñé~ Véräñ~dérú~ñgsp~rózé~ssé k~éññz~éích~ñéñ:]

[Kláré Kómmúñíkátíóñ: Dér Érfólg vóñ Cháñgé-Prózésséñ häñgt éñtschéídéñd dávóñ áb, wíé díésé kómmúñízíért wérdéñ úñd ób díé Mítárbéítéñdéñ díé Véräñdérúñg vérstéhéñ úñd áññéhméñ. Úñsér Qúíck-Gúídé zúr éfféktívéñ Cháñgé-Kómmúñíkátíóñ zéígt Íhñéñ díé wíchtígstéñ Grúñdpríñzípíéñ áúf úñd bíétét hílfréíché Áñsätzé úñd Tóóls, díé íñ dér Kómmúñíkátíóñ úñtérstützéñ.]

[Éíñbíñdúñg dér Mítárbéítéñdéñ: Sélbst díé béstéñ Kóñzépté ñützéñ wéñíg, wéññ díé Mítárbéítéñdéñ ñícht dáhíñtérstéhéñ. Síé síñd és, díé déñ Wáñdél úmsétzéñ – ódér ébéñ ñícht. Dáhér müsséñ síé vérstéhéñ, wárúm díé Véräñdérúñg ñótwéñdíg íst úñd wélché Vórtéílé síé dávóñ hábéñ. Ím Ídéálfáll köññéñ síé áktív ám Cháñgé-Prózéss mítwírkéñ úñd sích für díé Ñéúérúñgéñ bégéístérñ.]

[Führúñgskómpétéñz: Wídérstäñdé síñd éíñ ñátürlíchér Béstáñdtéíl vóñ Cháñgé-Prózésséñ. Führúñgskräfté müsséñ ñícht ñúr íñ dér Lágé séíñ, mít díéséñ úmzúgéhéñ úñd síé zú übérwíñdéñ, sóñdérñ áúch áls Vórbíld vóráñgéhéñ úñd díé Véräñdérúñg gláúbwürdíg vérkörpérñ.]

[Fléxíbílítät úñd Ágílítät: Cháñgé-Strátégíéñ dürféñ ñíémáls stárr séíñ. Síé müsséñ fléxíbél géñúg bléíbéñ, úm áúf áktúéllé Éñtwícklúñgéñ, Féédbáck úñd ñéúé Érkéññtñíssé réágíéréñ zú köññéñ. Ñúr só káññ máñ dér Dýñámík dés Prózéssés gérécht wérdéñ.]

[Úñtérñéhméñskúltúr: Áll díésé Éléméñté trágéñ zú éíñér Úñtérñéhméñskúltúr béí, díé déñ Wáñdél úñtérstützt. Éíñé ófféñé Kómmúñíkátíóñ úñd Tráñspáréñz hélféñ, Wídérstäñdé ábzúbáúéñ. Díé áktívé Éíñbíñdúñg dér Mítárbéítéñdéñ káññ sógár Bégéístérúñg wéckéñ. Wéññ zúsätzlích éíñé Lérñkúltúr étáblíért wírd, íñ dér áúch Féhlér érláúbt síñd, hábéñ Síé mít Íhrém Téám béréíts éñtschéídéñdé Schrítté íñ Ríchtúñg éíñér érfólgréíchéñ Véräñdérúñg gémácht.]

[4 Típp~s für é~rfól~gréí~chés~ Cháñ~gé Má~ñágé~méñt~]

[Típp 1: Frühzéítígé Bétéílígúñg dér Mítárbéítéñdéñ: Bíñdéñ Síé Íhré Mítárbéítéñdéñ só früh wíé möglích íñ déñ Véräñdérúñgsprózéss éíñ úñd érmöglíchéñ Síé áktívés Mítgéstáltéñ. Wér vóñ Áñfáñg áñ bétéílígt íst, ídéñtífízíért sích éhér mít dém Wáñdél úñd trägt íhñ éñgágíért mít.]

[Típp 2: Tráñspáréñté Kómmúñíkátíóñ: Vérmíttélñ Síé állé réléváñtéñ Íñfórmátíóñéñ klár úñd ófféñ übér díé óffízíélléñ Kómmúñíkátíóñskáñälé dés Úñtérñéhméñs. Ñútzéñ Síé híérfür É-Máíls, dás Íñtráñét úñd Véráñstáltúñgéñ, úm síchérzústélléñ, dáss állé Mítárbéítéñdéñ gléíchbéréchtígtéñ Zúgáñg zú áktúélléñ úñd kórréktéñ Íñfórmátíóñéñ hábéñ.]

[Típp 3: Régélmäßígé Féédbáck-Schléíféñ: Féédbáckgéspräché úñd Úmfrágéñ síñd wértvóllé Íñstrúméñté, úm zú vérstéhéñ, wíé gút díé Véräñdérúñg béréíts ákzéptíért wírd úñd ób síé wírkt. Díésé Rückméldúñgéñ gébéñ Íhñéñ díé Cháñcé, Íhré Strátégíéñ béí Bédárf áñzúpásséñ.]

[Típp 4: Kóñtíñúíérlíché Wéítérbíldúñg: Ñícht ñúr dér Márkt úñd dás Úñtérñéhméñ béfíñdéñ sích ím stäñdígéñ Wáñdél – áúch díé Mítárbéítéñdéñ úñd Führúñgskräfté müsséñ sích kóñtíñúíérlích wéítéréñtwíckélñ. Fórtláúféñdé Schúlúñgéñ hélféñ dábéí, mít déñ véräñdértéñ Áñfórdérúñgéñ Schrítt zú háltéñ úñd díé Tráñsfórmátíóñ érfólgréích zú méístérñ.]

[Wélc~hé Sc~hlüss~élkó~mpét~éñzé~ñ brá~úché~ñ Mít~árbé~ítéñ~dé íñ~ Zéít~éñ dé~s Wáñ~déls~¿]

[Íñ Zéítéñ dés Wáñdéls síñd béstímmté Schlüssélkómpétéñzéñ für Mítárbéítéñdé éñtschéídéñd, úm mótívíért úñd áktív zúm Érfólg vóñ Cháñgé Máñágéméñt béízútrágéñ. Dér dígítálé Wáñdél érfórdért dábéí ñícht ñúr déñ Úmgáñg mít ñéúéñ Téchñólógíéñ, sóñdérñ éíñéñ tátsächlíchéñ Kúltúrwáñdél, béí dém díé Áñpássúñgsfähígkéít úñd dás kóñtíñúíérlíché Lérñéñ dér Mítárbéítér:íññéñ zúm „Ñéw Ñórmál“ géhöréñ. Éíñé Stúdíé dés Míttélstáñd-Dígítál Zéñtrúms Bérlíñ hát úñtérsúcht, wélché Kómpétéñzéñ für déñ Érfólg íñ dér Zúkúñft úñd íñ Zéítéñ dés Wáñdéls bésóñdérs wíchtíg síñd:]

[Résílíéñz: Díés íst díé Fähígkéít, schwíérígé Sítúátíóñéñ áls Gélégéñhéít zúr pérsöñlíchéñ Éñtwícklúñg zú bétráchtéñ. És géht dárúm, ñícht ñúr mít Stréss úñd Drúck úmzúgéhéñ, sóñdérñ dúrch fléxíblés Vérháltéñ áúch ñách Rückschlägéñ schñéll wíédér „áúf díé Béíñé zú kómméñ“. Éíñé áúsgéprägté Résílíéñz úñtérstützt Téáms úñd Mítárbéítér:íññéñ ím Cháñgé Máñágéméñt dábéí, áúf ñéúé Áñfórdérúñgéñ zú réágíéréñ, sích áúf díé éígéñéñ Fähígkéítéñ zú vérlásséñ úñd Véräñdérúñgéñ áls Cháñcé für pérsöñlíchés Wáchstúm zú séhéñ.]

[Próblémlöséñ: Díé Fähígkéít, kómpléxé Próblémé zú érkéññéñ, zú áñálýsíéréñ úñd zú löséñ, íst éñtschéídéñd. Mítárbéítéñdé sólltéñ íñ dér Lágé séíñ, íññóvátívé Áñsätzé zú fíñdéñ úñd schñéll áúf ñéúé Héráúsfórdérúñgéñ zú réágíéréñ. És íst wíchtíg, áúch wéññ étwás ñícht áúf Áñhíéb kláppt, „ám Báll zú bléíbéñ“, Frágéñ zú stélléñ, vérschíédéñé Pérspéktívéñ éíñzúñéhméñ úñd ófféñ für úñtérschíédlíché Lösúñgsáñsätzé zú séíñ. Béí áúftrétéñdéñ Híñdérñísséñ ím Cháñgé Máñágéméñt íst és zúdém wíchtíg, díé Dríñglíchkéítsfállé zú vérméídéñ, zú príórísíéréñ úñd mútíg áúch mál „Ñéíñ“ zú ságéñ, úm ím Téám órgáñísíért zú bléíbéñ úñd schñéllé Lösúñgéñ zú fíñdéñ.]

[Lérñágílítät: Díés bézéíchñét díé Ófféñhéít gégéñübér ñéúéñ Ídééñ úñd Íñfórmátíóñéñ sówíé díé Fähígkéít, sích kóñtíñúíérlích áñzúpásséñ. Íñ éíñér sích stäñdíg wéítéréñtwíckélñdéñ Úmgébúñg íst díé Béréítscháft, ñéúés Wísséñ áúfzúñéhméñ úñd áúfgéschlósséñ gégéñübér fríschéñ Ídééñ zú séíñ, vóñ éñtschéídéñdér Bédéútúñg. Éíñ béwährtés Práxísbéíspíél, úm lérñágíl zú bléíbéñ, íst díé régélmäßígé Sélbstréfléxíóñ übér dás Gélérñté. Dábéí géht és áúch dárúm, réchtzéítíg zú érkéññéñ, wélché Téílé dés Wísséñs íñ éíñér sích schñéll véräñdérñdéñ Wélt véráltét síñd, úñd béwússt „Úñléárñíñg“ zú bétréíbéñ. Ráúm für ñéúés Wísséñ scháfft máñ ñúr, wéññ máñ Áltés lóslässt.]

[Kréátívítät: Kréátívítät wírd áls „Tréíbstóff für Íññóvátíóñéñ“ bézéíchñét. És géht dárúm, vórháñdéñé Gréñzéñ zú übérwíñdéñ, úm íññóvátívé Ídééñ úñd Lösúñgsáñsätzé zú éñtwíckélñ. Íñ Tráñsfórmátíóñspháséñ íst Kréátívítät vóñ úñschätzbárém Wért, úm ñéúé Wégé zú fíñdéñ úñd Lösúñgéñ für kómpléxé Próblémé áúfzúzéígéñ. Dáfür bráúcht és Téchñíkéñ für kréátívés Déñkéñ úñd éíñ Úmféld, dás kréátívés Árbéítéñ érmöglícht.]

[Krítíschés Déñkéñ: Dúrch krítíschés Déñkéñ köññéñ Mítárbéítér:íññéñ Íñfórmátíóñéñ óbjéktív áñálýsíéréñ, híñtérfrágéñ úñd fúñdíérté Éñtschéídúñgéñ tréfféñ. Díés íst íñ éíñér Wélt mít éíñér Flút áñ Dátéñ úñd Íñfórmátíóñéñ bésóñdérs wíchtíg. Mítárbéítéñdé, díé krítísch déñkéñ köññéñ, síñd íñ dér Lágé, íhré éígéñéñ Stáñdpúñkté zú réfléktíéréñ úñd béí Bédárf éígéñé Éñtschéídúñgéñ zú kórrígíéréñ. Strátégíéñ für krítíschés Déñkéñ síñd éíñ Schlüssélfáktór für dúrchdáchté úñd gút íñfórmíérté Éñtschéídúñgéñ ím Cháñgé Máñágéméñt. Éíñ Béíspíél íst dér Áústáúsch übér „Réd flágs“ vór strátégíschéñ Éñtschéídúñgéñ, béí dém Mítglíédér kóñstrúktívé Krítík úñd áltérñátívé Pérspéktívéñ éíñbríñgéñ. Strúktúríértés Híñtérfrágéñ úñd dás Érkéññéñ éígéñér Vórúrtéílé fördérñ éíñ Klímá dés krítíschéñ Déñkéñs.]

[Übér d~íésé~ éxpl~ízít~ géñá~ññté~ñ Skí~lls h~íñáú~s, díé~ dúrc~h déñ~ Smár~t Gúí~dé Íñ~ñóvá~tíóñ~ & Cháñ~gé gé~fördé~rt wé~rdéñ~ köññé~ñ, gíb~t és w~éíté~ré wí~chtí~gé Kó~mpét~éñzé~ñ úñd~ Áspé~kté í~m Kóñ~téxt~ dés W~áñdé~ls:]

[Dígítálé Schlüssélkómpétéñzéñ / Íñfórmátíóñs- úñd Kómmúñíkátíóñsmáñágéméñt: Dér kómpétéñté Úmgáñg mít Íñfórmátíóñéñ, Dátéñ úñd Kómmúñíkátíóñswérkzéúgéñ íst für 4 vóñ 5 Úñtérñéhméñ éíñé Schlüssélkómpétéñz. És íst wíchtíg, dáss Mítárbéítér:íññéñ „ríchtíg gút“ ím Úmgáñg mít Téchñólógíé síñd. Béréíts 25 Prózéñt dér KMÚ érkéññéñ éíñé hóhé dígítálé Déñkkómpétéñz béí íhréñ Mítárbéítér:íññéñ.]

[Áñpássúñgsfähígkéít úñd Wáñdél: Díésé Fähígkéít wírd íñ dér héútígéñ dýñámíschéñ Géschäftswélt ímmér wíchtígér. 30 Prózéñt dér Úñtérñéhméñ gábéñ áñ, dáss íhré Mítárbéítér:íññéñ gút dáráúf vórbéréítét síñd, mít Véräñdérúñgéñ úmzúgéhéñ úñd Véräñdérúñgsprózéssé ím Cháñgé Máñágéméñt áktív mítzúgéstáltéñ. Díés géhört zúm „Ñéw Ñórmál“.]

[Úmgáñg mít Úñsíchérhéítéñ: Véräñdérúñgéñ síñd mít Úñsíchérhéítéñ vérbúñdéñ. És íst éñtschéídéñd, díé Fähígkéít zú hábéñ, Úñsíchérhéítéñ zú ákzéptíéréñ úñd zú máñágéñ. Kréátívítät úñd Wídérstáñdskráft (Résílíéñz) hélféñ dábéí, Strátégíéñ zú éñtwíckélñ, úm Schwíérígkéítéñ próáktív áñzúgéhéñ úñd íñ Cháñcéñ úmzúwáñdélñ. Tráñspáréñté Kómmúñíkátíóñ, gézíélté Schúlúñgéñ úñd díé Étáblíérúñg kóñtíñúíérlíchér Vérbéssérúñgsprózéssé úñtérstützéñ ébéñfálls déñ Úmgáñg mít Úñsíchérhéítéñ.]

[Zúsámméñfásséñd lässt sích ságéñ, dáss Mítárbéítéñdé íñ Zéítéñ dés Wáñdéls éíñ bréítés Spéktrúm áñ Fähígkéítéñ béñötígéñ, dás übér réíñ téchñísché Kómpétéñzéñ híñáúsgéht úñd íñsbésóñdéré Résílíéñz, Próblémlöséñ, Lérñágílítät, Kréátívítät úñd Krítíschés Déñkéñ úmfásst. Díésé Kómpétéñzéñ béfähígéñ Téáms, díé Héráúsfórdérúñgéñ vóñ Tráñsfórmátíóñsprózésséñ úñd Cháñgé Máñgéméñt zú méístérñ úñd díé Zúkúñft mútíg mítzúgéstáltéñ]

[Zíél~é vóñ~ Cháñ~gé Má~ñágé~méñt~]

• [Áñpá~ssúñ~gsfäh~ígké~ít dé~s Úñt~érñé~hméñ~s érh~öhéñ]
• [Vérs~täñdñ~ís für~ Grüñd~é úñd~ Áúsw~írkú~ñgéñ~ vóñ V~éräñd~érúñ~géñ s~cháf~féñ]
• [Mítá~rbéí~téñd~é ákt~ív éí~ñbíñ~déñ ú~ñd Éñ~gágé~méñt~ fördé~rñ]
• [Wídé~rstäñ~dé gé~géñ V~éräñd~érúñ~géñ m~íñím~íéré~ñ]
• [Rísí~kéñ f~rühzé~ítíg~ érké~ññéñ~ úñd r~édúz~íéré~ñ]
• [Véräñ~dérú~ñgéñ~ éffí~zíéñ~t úñd~ strú~ktúr~íért~ úmsé~tzéñ~]
• [Ñéúé~ Strú~ktúr~éñ úñ~d Pró~zéss~é ñác~hhál~tíg v~éráñ~kérñ~]
• [Wétt~béwé~rbsf~ähígk~éít ú~ñd Zú~kúñf~tssí~chér~héít~ sích~érñ]

[Cháñgé Máñágéméñt vérfólgt dás Zíél, Úñtérñéhméñ síchér úñd éfféktív dúrch Véräñdérúñgsprózéssé zú führéñ. És stéígért díé Áñpássúñgsfähígkéít, rédúzíért Wídérstäñdé, sórgt für éíñé strúktúríérté Úmsétzúñg úñd úñtérstützt díé ñáchháltígé Véráñkérúñg ñéúér Strúktúréñ úñd Prózéssé.]

[Fází~t: Wáñ~dél á~ls Ch~áñcé~]

[Cháñgé Máñágéméñt íst éíñ kóñtíñúíérlíchér úñd ítérátívér Prózéss, dér wéít übér díé blóßé Éíñführúñg vóñ Ñéúérúñgéñ híñáúsgéht. Úm Véräñdérúñgéñ érfólgréích úmzúsétzéñ, müsséñ síé ñáchháltíg ím Úñtérñéhméñ úñd íñ dér Úñtérñéhméñskúltúr véráñkért úñd kóñtíñúíérlích híñtérfrágt wérdéñ. Híérzú stéhéñ záhlréíché Módéllé, Tóóls úñd Méthódéñ zúr Vérfügúñg. Éíñé kláré Kómmúñíkátíóñ, díé áktívé Éíñbíñdúñg dér Mítárbéítéñdéñ úñd éíñé ágílé Héráñgéhéñswéísé, díé déñ Wáñdél áls Cháñcé bégréíft, síñd érfólgséñtschéídéñd. Só wírd dér Grúñdstéíñ für éíñé láñgfrístígé Wéttbéwérbsfähígkéít, Íññóvátíóñ úñd Wáchstúm gélégt.]

[FÁQ]

[Wárú~m íst~ Cháñ~gé Má~ñágé~méñt~ íñ dé~r héú~tígé~ñ Árb~éíts~wélt~ só wí~chtí~g¿]

[Íñ dé~r mód~érñé~ñ Gés~chäft~swél~t müss~éñ Úñ~térñ~éhmé~ñ flé~xíbé~l áúf~ Márk~tvér~äñdér~úñgé~ñ réá~gíér~éñ. Ch~áñgé~ Máñá~gémé~ñt hí~lft, W~áñdé~l str~átég~ísch~ zú gé~stál~téñ ú~ñd Mí~tárb~éíté~ñdé é~íñzú~bézí~éhéñ~, úm Íñ~ñóvá~tíóñ~ úñd W~éttb~éwér~bsvó~rtéí~lé zú~ sích~érñ.]

[Wér s~óllt~é íñ é~íñém~ Úñté~rñéh~méñ d~éñ Wá~ñdél~ áktí~v gés~tált~éñ¿]

[Éíñé~ Schl~üssél~róll~é spí~éléñ~ Führú~ñgsk~räfté~, ábér~ állé~ Mítá~rbéí~téñd~éñ só~llté~ñ éíñ~bézó~géñ w~érdé~ñ. Éíñ~ érfó~lgré~íché~s Chá~ñgé M~áñág~éméñ~t érf~órdé~rt Éñ~gágé~méñt~ áúf á~lléñ~ Ébéñ~éñ, úm~ Ákzé~ptáñ~z úñd~ Mótí~vátí~óñ zú~ fördé~rñ.]

[Wíé k~öññéñ~ Wídé~rstäñ~dé gé~géñ V~éräñd~érúñ~géñ í~m Téá~m übér~wúñd~éñ wé~rdéñ~¿]

[Tráñ~spár~éñté~ Kómm~úñík~átíó~ñ, Sch~úlúñ~géñ ú~ñd dí~é Éíñ~bézí~éhúñ~g dér~ Mítá~rbéí~téñd~éñ íñ~ Éñts~chéí~dúñg~spró~zéss~é síñ~d éñt~sché~ídéñ~d, úm Äñ~gsté~ ábzú~báúé~ñ úñd~ Ákzé~ptáñ~z für d~éñ Wá~ñdél~ zú sc~háff~éñ.]

[Wáññ~ íst d~ér rí~chtí~gé Zé~ítpú~ñkt, V~éräñd~érúñ~géñ í~m Úñt~érñé~hméñ~ úmzú~sétz~éñ¿]

[Véräñ~dérú~ñgéñ~ sóll~téñ k~óñtí~ñúíé~rlíc~h úñd~ próá~ktív~ stát~tfíñ~déñ, b~évór~ éxté~rñé F~áktó~réñ, w~íé Má~rktd~rúck~, Úñté~rñéh~méñ z~ú sch~ñéll~éñ Áñ~páss~úñgé~ñ zwí~ñgéñ~. Éíñ l~áñgf~ríst~ígér~ Cháñ~gé-Pl~áñ ís~t ídé~ál.]

[Wás s~íñd d~íé tý~písc~héñ H~éráú~sfór~dérú~ñgéñ~ béí d~ér Úm~sétz~úñg v~óñ Ch~áñgé~ Máñá~gémé~ñt¿]

[Féhl~éñdé~ Ákzé~ptáñ~z, úñk~láré~ Zíél~sétz~úñgé~ñ úñd~ máñg~élñd~é Kóm~múñí~kátí~óñ sí~ñd häú~fígé~ Stól~pérs~téíñ~é. Chá~ñgé M~áñág~éméñ~t-Mód~éllé~ wíé d~ás ÁD~KÁR- ó~dér K~ótté~r-Mód~éll b~íété~ñ str~úktú~ríér~té Áñ~sätzé~, úm dí~ésé z~ú béw~ältíg~éñ.]

[Wíé k~áññ C~háñg~é Máñ~ágém~éñt d~íé Úñ~térñ~éhmé~ñskú~ltúr~ ñách~hált~íg bé~éíñf~lúss~éñ¿]

[Dúrc~h kóñ~tíñú~íérl~íché~ Véräñ~dérú~ñgsp~rózé~ssé k~áññ é~íñé K~últú~r dés~ Lérñ~éñs ú~ñd dé~r Íññ~óvát~íóñ g~éförd~ért w~érdé~ñ. Díé~s stär~kt dí~é Ágí~lítät~ úñd Á~ñpás~súñg~sfähí~gkéí~t éíñ~és Úñ~térñ~éhmé~ñs lá~ñgfr~ístí~g.]