[Ágíl~é Vér~wált~úñg: M~éthó~déñ ú~ñd Pr~áktí~kéñ f~ür díé~ Úmsé~tzúñ~g]

[Díé Áñfórdérúñgéñ áñ díé öfféñtlíché Vérwáltúñg stéígéñ: Zúm éíñéñ wírd vóñ íhr vérláñgt, für Stábílítät íñ dér Géséllscháft zú sórgéñ úñd déñ hóhéítlíchéñ Áúfgábéñ zú géñügéñ. Zúm áñdéréñ wérféñ íhré díréktéñ Ñútzér:íññéñ íhr Úñbéwéglíchkéít, Státík úñd zú víél Bürókrátíé vór. Éíñ schwíérígér Spágát. Dázú kómméñ ñéúé Téchñólógíéñ, díé Prózéssé úñd Árbéítsábläúfé dígítálísíéréñ. Díé „ñéúé álté“ Géñérátíóñ áñ Bürgér:íññéñ hát béíspíélswéísé áñdéré Vórstéllúñgéñ dávóñ, wás dér öfféñtlíché Díéñst zú léístéñ hát, áls díé „álté“ Géñérátíóñ. Díé ñéúéñ Áñfórdérúñgéñ wírkéñ sích áúf díé Árbéítswéísé ím öfféñtlíchéñ Díéñst áús: Ñéúé Théméñ úñd Prójékté pásséñ ñícht íñ „álté“ Strúktúréñ. Síé lásséñ sích béíspíélswéísé ñícht wíé géwóhñt éíñém béstímmtéñ Zústäñdígkéítsbéréích zúórdñéñ, sóñdérñ réíchéñ übér Ábtéílúñgsgréñzéñ híñáús.]

[Mít ágíléréñ Árbéítswéíséñ köññéñ Vérwáltúñgéñ béssér áúf díé ñéúéñ Áñfórdérúñgéñ réágíéréñ úñd dém ñéúéñ Sélbstvérstäñdñís vóm Díéñstléístér státt Vérwáltér gérécht wérdéñ. Díé módérñé Vérwáltúñg bíétét Sérvícé státt Ádmíñístrátíóñ. Dábéí bráúcht és ñícht sófórt éíñéñ úmfásséñdéñ Kúltúrwáñdél Ríchtúñg Ágílítät. Béréíts díé Éíñführúñg ágílér Méthódéñ íñ Éíñzélprójéktéñ káññ dáfür sórgéñ, dáss Mítárbéítér:íññéñ dés öfféñtlíchéñ Díéñstés éfféktívér mít déñ stéígéñdéñ Áñfórdérúñgéñ úmgéhéñ – óhñé dírékt éíñé ágílé Tráñsfórmátíóñ zú íñítííéréñ.]

[Défí~ñítí~óñ úñ~d Éñt~wíck~lúñg~ vóñ Á~gílí~tät]

[Dás Kóñzépt vóñ Ágílítät stámmt úrsprüñglích áús dér Sóftwárééñtwícklúñg. Dá díé klássíschéñ Éñtwícklúñgsméthódéñ áls zú stárr gáltéñ, úm schñéll pásséñdé Érgébñíssé zú érzíéléñ, fórdértéñ Sóñftwárééñtwícklér:íññéñ úm díé Jáhrtáúséñdwéñdé éíñé ñéúé Vórgéhéñswéísé íñ dér Éñtwícklúñg. Díésé sóllté schñéllér úñd fléxíblér wérdéñ. Éñtwícklér:íññéñ wólltéñ mít díésér Vórgéhéñswéísé Féhlér frühzéítígér éñtdéckéñ úñd béhébéñ sówíé wéñdígér áúf Áñpássúñgswüñsché dér Kúñd:íññéñ éíñgéhéñ köññéñ. Díé Grúñdsätzé dés Kóñzépts úñd díé dáráús gézógéñéñ Érkéññtñíssé híéltéñ díé Éñtwícklér:íññéñ 2001 ím „Ágíléñ Máñífést“ fést.]

[Séítdém hát sích dás Kóñzépt übér díé Gréñzéñ dér Sóftwárééñtwícklúñg híñáús éñtwíckélt úñd kómmt íñ vérschíédéñstéñ Béréíchéñ éíñér Órgáñísátíóñ zúm Éíñsátz. Dás grúñdsätzlíché Zíél bléíbt dábéí béstéhéñ: Mít ágíléñ Méthódéñ sólléñ Prózéssé schñéllér, fléxíblér úñd kúñdéñóríéñtíértér ábláúféñ úñd dádúrch béstmöglíché Érgébñíssé érzíéléñ. Díé békáññtéstéñ ágíléñ Méthódéñ síñd Scrúm, Désígñ Thíñkíñg úñd Káñbáñ.]

[Híñtér Scrúm vérstéckt sích éíñé ágílé Prójéktmáñágéméñt-Méthódé. Wírd éíñ Prójékt mít Scrúm gémáñágt, árbéítéñ Éíñzéltéáms währéñd féstgélégtér „Spríñts“ áñ íhréñ íñdívídúélléñ Áúfgábéñpákétéñ. Íñ vóráb défíñíértéñ Íñtérválléñ kómméñ díé Téáms zúsámméñ úñd éválúíéréñ dás Érárbéítété. Érgébéñ sích Äñdérúñgéñ, wérdéñ díésé ím ñächstéñ „Spríñt“ úmgésétzt. Díé Áúftéílúñg dés Prójékts íñ kléíñé Zwíschéñschrítté érláúbt és déñ Téámmítglíédérñ, óhñé zú stréñgé Vórgábéñ íñ éíñém géwísséñ Ráhméñ éffízíéñt zú árbéítéñ.]

[Béíspíél: Íñ éíñér Kómmúñé stéht éíñ Stádtéñtwícklúñgsprójékt áñ. Éíñé ñéúé Spórtáñlágé sóll gébáút wérdéñ. Dás Prójékttéám órgáñísíért sích ñách dér Scrúm-Méthódé úñd éválúíért íñ régélmäßígéñ Spríñt-Révíéws díé Zwíschéñérgébñíssé. Éíñ Téám béríchtét ñách éíñém Áústáúsch mít zúküñftígéñ Ñútzér:íññéñ béíspíélswéísé dávóñ, dáss wíchtígé Téílé dér Íñfrástrúktúr dér Áñlágé íñ dér Pláñúñg féhléñ. Dás wíédérúm führt zúr Áñpássúñg dés Zéítpláñs, wás wíédérúm mít éíñér véräñdértéñ Kómmúñíkátíóñ éíñhérgéht. Zíél dés Gáñzéñ: Éíñé für állé Ñútzér:íññéñ óptímálé Spórtáñlágé.]

[Díé Káñbáñ-Méthódé möchté Ábláúfzéítéñ éíñzélñér Prójékté úñd Áúfgábéñ drástísch vérkürzéñ, íñdém síé áúf éíñém Káñbáñ-Bóárd áktúéllé Áúfgábéñ íñ dréí Spáltéñ sámmélt: „Bácklóg“, „Íñ Béárbéítúñg“ úñd „Érlédígt“. Áúf dém Bóárd bríñgéñ Mítárbéítér:íññéñ íhré jéwéílígéñ Árbéítspákété mít éíñém Póst-ít ó. Ä. áñ. Dér Clóú: Jédé Spálté íst bégréñzt úñd dárf ñúr mít éíñér béstímmtéñ Áñzáhl áñ Árbéítspákétéñ béfüllt wérdéñ. Dás bédéútét, dáss Árbéítspákété érst dáññ áñgéfáñgéñ wérdéñ, wéññ díé Réssóúrcéñ dáfür ím Téám übérháúpt fréí síñd.]

[Béíspíél: Vérwáltúñgéñ hábéñ óft mít Übérlástúñg zú kämpféñ. Díé Prózéssé síñd kómpléx úñd dáúérñ. Bürgér:íññéñ wártéñ láñgé áúf díé Béárbéítúñg íhrér Áñlíégéñ. Órgáñísíért sích éíñ Zústäñdígkéítsbéréích übér éíñ Káñbáñ-Bóárd, köññéñ Mítárbéítér:íññéñ díé áktúéllé Áúslástúñg vísúálísíéréñ – úñd só pótéñzíéllé Éñgpässé früh érkéññéñ úñd éñtspréchéñd réágíéréñ.]

[Béím~ Désí~gñ Th~íñkí~ñg gé~ht és~ dárú~m, íñ é~ñgér~ Kúñd~éñáb~sprá~ché í~ññóv~átív~é Pró~tótý~péñ z~ú kré~íéré~ñ. Ím K~réát~ívpr~ózés~s wér~déñ d~ádúr~ch Íd~ééñ é~ñtwí~ckél~t, díé~ íñ fé~stéñ~ Strú~ktúr~éñ év~éñtú~éll ñ~ícht~ éñts~táñd~éñ wär~éñ.]

[Béíspíél: Désígñ Thíñkíñg éígñét sích bésóñdérs für éíñ kréátívés Vérwáltúñgsprójékt, béíspíélswéísé díé Kóñzéptíóñíérúñg éíñér „módérñéñ Kómmúñé“. Wíé lásséñ sích mít ñéúéñ Téchñólógíéñ díé Lébéñs- úñd Stáñdórtqúálítät dér Bürgér:íññéñ vérbéssérñ¿ Áñháñd vóñ Úmfrágéñ úñd Dátéñáñálýséñ éñtwíckélñ Mítárbéítér:íññéñ íñ éíñém érstéñ Schrítt ím Désígñ Thíñkíñg Prózéss éíñ Vérstäñdñís für díé Bürgér:íññéñ. Áñschlíéßéñd éñtwíckélñ síé ñéúé Lösúñgéñ – lósgélöst vóñ déñ üblíchéñ Ráhméñbédíñgúñgéñ. Dás scháfft Ráúm für kréátívé Ídééñ¡]

[Dás Z~íél á~gílé~r Mét~hódé~ñ íst~ és ál~só, íñ~ kléí~ñéñ, ó~ftmá~ls bé~réíc~hsübé~rgré~íféñ~déñ T~éáms~ éffí~zíéñ~tér, k~óllá~bórá~tívé~r úñd~ íññó~vátí~vér z~ú árb~éíté~ñ úñd~ díé Ó~rgáñ~ísát~íóñ d~ádúr~ch vó~ráñz~úbrí~ñgéñ~.]

[Ágíl~é Vér~wált~úñg: Z~úfrí~édéñ~éré B~ürgér~:íññé~ñ úñd~ éffí~zíéñ~téré~ Próz~éssé~]

[Íñ dér Vérwáltúñg köññéñ ágílé Méthódéñ Prózéssé éffízíéñtér géstáltéñ úñd zú íññóvátívéréñ Lösúñgéñ béítrágéñ. Dás wíédérúm wírkt sích pósítív áúf díé Stímmúñg dér Mítárbéítér:íññéñ úñd díé Wáhrñéhmúñg dér Bürgér:íññéñ áús: Érstéré síñd wéñígér übérlástét. Síé béwältígéñ állé hóhéítlíchéñ Áúfgábéñ, díé síé áls Téíl éíñés Géméíñwéséñs kráft öfféñtlíchéñ Réchts zú érfülléñ hábéñ. Létztéré fühléñ sích béssér vérstáñdéñ úñd bédíéñt. Dér Spágát schéíñt géscháfft.]

[Méhr Éffízíéñz úñd éíñé höhéré Mítárbéítér:íññéñzúfríédéñhéít érréíchéñ Síé, wéññ éíñzélñé Téáms íñ größéréñ Vérwáltúñgsprójéktéñ éñgér zúsámméñárbéítéñ. Sóll íñ éíñém Búñdésláñd béíspíélswéísé éíñ Wíñdpárk érríchtét wérdéñ, íst dáfür grúñdsätzlích dás Láñdésúmwéltámt zústäñdíg. Dóch wéítéré 12 Béhördéñ mít jéwéíls úñtérschíédlíchéñ Sáchbéárbéítér:íññéñ síñd ébéñfálls ám Prójékt bétéílígt. Díésé táúschéñ sích óft ñúr séltéñ úñtéréíñáñdér áús. Méldét díé Ñátúrschútzbéhördé béíspíélswéísé, dáss 5 dér gépláñtéñ 25 Wíñdrädér íñ éíñ ñátúrgéschütztés Gébíétéñ mít géfährdétéñ Tíérártéñ fálléñ, érfáhréñ díé Sáchbéárbéítér:íññéñ érst éíñmál ñíchts dávóñ. Síé prüféñ íhré éígéñéñ Sáchvérhálté wéítér. Áúch wéññ éíñ:é Sáchbéárbéítér:íñ kráñkhéítsbédíñgt áúsfällt, kómmt és zú kéíñém Áústáúsch übér díé Gréñzéñ dér Béhördéñ híñwég. Díésér Prózéss frísst Zéít úñd wértvóllé Réssóúrcéñ, díé áñdérwéítíg béssér éíñgésétzt wäréñ. Éíñ ágílés, béhördéñübérgréíféñdés Téám kómmt híér déútlích schñéllér vóráñ. Téámmítglíédér stéhéñ íñ régélmäßígém Kóñtákt úñd érárbéítéñ géméíñsám Lösúñgéñ úñd Ídééñ, díé übér kóñvéñtíóñéllé Vórstéllúñgéñ híñáús géhéñ. Éíñ Géwíññ – für állé Bétéílígtéñ ¹.]

[Éíñé höhéré Ñútzér:íññéñzúfríédéñhéít béschréíbt fólgéñdés Béíspíél áús dér Júgéñdhílfé: Éíñ sózíál áúffällígér Júgéñdlíchér lässt sích ñícht áúf vóñ dér Vérwáltúñg vórgéschlágéñé Máßñáhméñ éíñ. Kéíñé dér vórgéschríébéñéñ Máßñáhméñ áús dém Kátálóg schéíñt zú gréíféñ. Áñstátt déñ Júgéñdlíchéñ ábzúschréíbéñ, dá ér ñícht íñ díé vórgéfértígtéñ Mústér pásst, köññéñ Sáchbéárbéítér:íññéñ mít Hílfé ágílér Méthódéñ ñéúé Lösúñgéñ fíñdéñ, díé zwár áúßérhálb dés „ñórmáléñ“ Máßñáhméñkátálógs líégéñ, dáfür ábér íñ díésém éíñéñ Fáll pásséñ úñd déñ Júgéñdlíchéñ érfólgréích íñ díé Géséllscháft íñtégríéréñ. Dás Téám éñtschlíéßt sích álsó dázú, díé ágílé Méthódé „Scrúm“ éíñzúsétzéñ. Währéñd dér Spríñts défíñíért dás Téám Éíñzélmáßñáhméñ, béíspíélswéísé díé Íñtégrátíóñ dés Júgéñdlíchéñ íñ éíñém órtsñáhéñ Fúßbállvéréíñ. Ñách éíñér vóráb féstgélégtéñ Zéít trífft sích dás Téám, úm díé Máßñáhmé zú éválúíéréñ úñd évéñtúéll áñzúpásséñ. Hát dér Júgéñdlíché érsté, pósítívé Érfáhrúñgéñ ím Véréíñ gémácht¿ Íst díé Spórtárt díé ríchtígé¿ Áñstátt éíñéñ láñgfrístíg áñgélégtéñ Máßñáhméñpláñ fést zú défíñíéréñ úñd dém Júgéñdlíchéñ „übérzústülpéñ“, árbéítéñ díé zústäñdígéñ Sáchbéárbéítér:íññéñ „ágíl“. Íñ éíñér Árt kóñtíñúíérlíchém Éxpéríméñtíérmódús wértéñ síé Érfáhrúñgéñ schñéll úñd gézíélt áús, béssérñ ñách, wó ñötíg úñd fíñdéñ só díé für déñ Júgéñdlíchéñ pérfékté Lösúñg.]

[Úmsé~tzúñ~g: Ágí~lé Pr~áktí~kéñ í~ñ dér~ Vérw~áltú~ñg ét~áblí~éréñ~]

[Úm íñ dér Vérwáltúñg ágílér zú árbéítéñ, bráúcht és ñícht sófórt dás gróß áñgélégté Tráñsfórmátíóñsprójékt. Schóñ kléíñé Máßñáhméñ, wíé dér Éíñsátz ágílér Méthódéñ íñ áúsgéwähltéñ Prójéktéñ, sórgéñ für méhr Éffízíéñz úñd éíñé höhéré Zúfríédéñhéít vóñ Mítárbéítér:íññéñ úñd Bürgér:íññéñ. Láúféñ díésé Prójékté gút, étáblíéréñ sích díé Méthódéñ úñd fíñdéñ übér díé Prójéktgréñzéñ híñáús érñéútéñ Éíñsátz. És síñd bésóñdérs díé kléíñéñ Schrítté, díé áúf dém Wég Ríchtúñg ágílé Vérwáltúñg déñ Úñtérschíéd máchéñ:]

1. [Cróssfúñktíóñálé Téáms: Íñ dér öfféñtlíchéñ Vérwáltúñg hérrscht óft ñóch Déñkéñ íñ Zústäñdígkéítéñ vór. Für jédé Áúfgábé íst éíñ béstímmtés Ámt ódér éíñ spézífíschés Sáchgébíét zústäñdíg. Für díé Íñtégrátíóñ vóñ Flüchtéñdéñ íst béíspíélswéísé Ámt X zústäñdíg. Für díé Bétréúúñg vóñ sózíál schwáchéñ Júgéñdlíchéñ dás Sáchgébíét Ý. Dábéí wérdéñ díé Áúfgábéñ zúñéhméñd íñtérdíszíplíñärér. Cróssfúñktíóñálé Téáms réágíéréñ ágílér áúf ñéúé Héráúsfórdérúñgéñ, dá síé úñtérschíédlíché Pérspéktívéñ mítbríñgéñ.]
2. [Éíñbézíéhúñg vóñ Áñsprúchsgrúppéñ: Éíñé ágílé Vérwáltúñg zíéht díé Áñsprúchsbéréchtígtéñ úñd dámít áúch díé Bürgér:íññéñ áktív íñ Prózéssé mít éíñ. Ñéhméñ wír áls Béíspíél díé sélbst érñáññté ágílé Kómmúñé Äñgélhólm ám Örésúñd íñ Schwédéñ. Séít 2015 bíñdét díé Kómmúñé Ásýlbéréchtígté íñ díé Béspréchúñgéñ dés Sáchgébíéts mít éíñ. Só sítzt dér 18-jährígé Íbráhím áls Fáchmáññ mít ám Tísch, wéññ übér Árbéítsvérmíttlúñg, Bérúfs- úñd Stúdíéñbérátúñg ódér Érwáchséñéñbíldúñg dískútíért wírd² . Dás síchért ñícht ñúr díé Zúfríédéñhéít dér Ñútzér:íññéñ, sóñdérñ sórgt gléíchzéítíg dáfür, dáss Máßñáhméñ zíélgéríchtét wírkéñ úñd ñícht ím Sáñd vérláúféñ.]
3. [Régélmäßígés Féédbáck: Grúñdvóráússétzúñg für éíñé ágílé Árbéítswéísé íst dás régélmäßígé Gébéñ úñd Ñéhméñ vóñ Féédbáck. Déññ ñúr dúrch déñ Blíck vóñ áúßéñ (ódér íññéñ) köññéñ Prózéssé kóñtíñúíérlích rééválúíért úñd óptímíért wérdéñ. Íñ dér Scrúm-Méthódé wírd díésé Grúñdvóráússétzúñg béíspíélswéísé dúrch déñ Scrúm-Mástér síchérgéstéllt, dér áls Módérátór úñd Cóách régélmäßígés Féédbáck gíbt, óhñé Háñdlúñgsáñwéísúñgéñ áúszúspréchéñ. Wéítérés Béíspíél: „Stáñd-úp-Méétíñgs“, währéñd dérér Téáms éíñ- bís zwéímál díé Wóché íñ kúrzéñ Béspréchúñgéñ übér déñ áktúélléñ Státús íñ éíñém Prójékt réfléktíéréñ.]

[¹ Fórúm ágílé Vérwáltúñg, „Ágílé Árbéítsméthódéñ: Wélchér Ñútzéñ für díé öfféñtlíché Vérwáltúñg¿“. https://ágílé-vérwáltúñg.órg/wás-bédéútét-ágílé-vérwáltúñg/wás-héísst-ágílé-vérwáltúñg/.
² https://ágílé-vérwáltúñg.órg/wás-bédéútét-ágílé-vérwáltúñg/wás-héísst-ágílé-vérwáltúñg/.]