[Ágíl~és Qú~álít~ätsmá~ñágé~méñt~ ím öff~éñtl~íché~ñ Díé~ñst]
[Méth~ódéñ~ úñd W~érkz~éúgé~ für dí~é öffé~ñtlí~ché V~érwá~ltúñ~g]
[Íñhá~lté]
[Grúñ~dlág~éñ, Mé~íléñ~stéí~ñé úñ~d rél~éváñ~té Bé~gríf~fé]
- [Ágíl~é Méí~léñs~téíñ~é, z.B. Á~gílé~s Máñ~ífés~t, Máñ~ífés~t für Á~gílé~s QM.]
- [Qúál~ítät, Q~úálí~tätsm~áñág~éméñ~t, Ágí~lés Q~M, Máñ~ágém~éñts~ýsté~mé.]
- [Gémé~íñsá~mkéí~téñ ú~ñd Úñ~térs~chíé~dé zw~ísch~éñ kl~ássí~sché~m úñd~ ágíl~ém QM~.]
[Ágíl~és Qú~álít~ätsmá~ñágé~méñt~ – Tóól~bóx]
- [Stár~t wít~h Whý~ – stár~kés W~árúm~, Wózú~ úñd f~ür wéñ~.]
- [Áúft~rág k~läréñ~, stár~ké Zí~élé f~órmú~líér~éñ, Kú~ñdéñ~- úñd Ñ~útzé~rbéd~ürfñí~ssé v~érst~éhéñ~.]
- [Áñál~ýsé- ú~ñd Kr~éátí~vítät~stéc~hñík~éñ, z.B~. ÓKR, M~ákíg~ámí, W~ált D~ísñé~ý-Mét~hódé~.]
- [Síññ~vóll~é Kéñ~ñzáh~léñ ú~ñd Wé~rtsc~höpfú~ñg, Dá~téñh~ýgíé~ñé úñ~d Dát~éñáñ~álýs~é.]
- [QMB – w~íé sí~ch dí~é Ról~lé vé~räñdé~rt, z.B~. zúm B~úsíñ~éss C~óách~, Dátá~ Áñál~ýst.]
- [Übérb~líck~, Áúsb~líck~, Íñsp~írát~íóñé~ñ mít~ KÍ.]
[Kómb~íñát~íóñs~möglí~chké~ítéñ~, Práx~ísbé~íspí~élé ú~ñd Pr~áxís~típp~s]
- [Wért~ schá~fféñ~ úñd V~érsc~hwéñ~dúñg~ vérm~éídé~ñ, z.B. ñ~ícht~ géñú~tzté~ Kréá~tíví~tät vó~ñ Mít~árbé~ítéñ~déñ, W~árté~zéít~éñ úñ~d Ábh~äñgíg~kéít~éñ.]
- [Béís~píél~é úñd~ Ráhm~éñbé~díñg~úñgé~ñ íñ öf~féñt~lích~éñ Vé~rwál~túñg~éñ, z.B~. Bürgé~ríññ~éñ úñ~d Bürg~ér wí~rklí~ch vé~rsté~héñ – m~ít Ús~ér St~óríé~s úñd~ Pérs~óñás~.]
- [Fééd~báck~- úñd F~éhlé~rkúl~túr – ú~ñd wá~rúm d~íésé~ só és~séñz~íéll~ íst.]
- [Kráf~t vóñ~ Bíld~érñ ú~ñd Ví~súál~ísíé~rúñg~, z.B. vó~rhér~ / ñách~hér.]
- [Íñsp~íríé~réñd~é úñd~ érfr~ísch~éñdé~ Práx~ísbé~íspí~élé ú~ñd Cá~sé St~údíé~s áús~ dém öf~féñt~lích~éñ Dí~éñst~.]
[Lérñ~úmgé~búñg~]
[Íñ dé~íñér~ Óñlí~ñé-Lé~rñúm~gébú~ñg fí~ñdés~t dú ñ~ách d~éíñé~r Áñm~éldú~ñg ñüt~zlíc~hé Íñ~fórm~átíó~ñéñ, D~ówñl~óáds~ úñd É~xtrá~-Sérv~ícés~ zú dí~ésér~ Qúál~ífíz~íérú~ñgsm~áßñáh~mé.]
[Déíñ~ Ñútz~éñ]
- [Dú ké~ññst~ díé B~ésóñ~dérh~éíté~ñ dés~ ágíl~éñ Qú~álít~ätsmá~ñágé~méñt~s.]
- [Dú ká~ññst~ díé v~órgé~stél~ltéñ~ Méth~ódéñ~ íñ dé~íñém~ Práx~ísál~ltág~ éíñs~étzé~ñ úñd~ áúsp~róbí~éréñ~.]
- [Dú ér~hälts~t dás~ Fách~búch~ dér T~ráíñ~éríñ~ Úlrí~ké Má~rgít~ Wáhl~ „Tóól~bóx Á~gílé~s Pró~jékt~-, Próz~éss- ú~ñd Qú~álít~ätsmá~ñágé~méñt~“ áls B~éstá~ñdté~íl dí~ésés~ Kúrs~és mí~t méh~r áls~ 100 sófó~rt ñú~tzbá~réñ T~óóls~ úñd z~áhlr~éích~éñ Cá~sé St~údíé~s.]
[Méth~ódéñ~]
[Íñspíríéréñdér Míx áús Íñpút, práktíschér Wísséñsvérmíttlúñg úñd kóñkrétém Áúspróbíéréñ. Práxísbéíspíélé úñd Ráúm für Fállbéíspíélé áús déíñém Práxísálltág, béíspíélswéísé dúrch kóllégíálé Bérátúñg. Ráúm zúm Áústáúsch úñd Ñétzwérkéñ.]
[Émpf~óhlé~ñ für]
[Qúálítätsbéáúftrágté, Fách- úñd Führúñgskräfté mít Schñíttstélléñ zúm QM, Stábsstélléñ úñd QMB, íñtéréssíérté Mítárbéítéñdé áús dém öfféñtlíchéñ Díéñst. Ób Vérwáltúñg, Béhördé, Íñstítút ódér Hóchschúlé. Vórkéññtñíssé síñd ñícht ñötíg. Ófféñhéít úñd Íñtéréssé síñd séhr wíllkómméñ.]
[34333]
- [Páss~géñá~ú ábg~éstí~mmté~ Tráí~ñíñg~s]
- [Díré~ktér~ Práx~ístr~áñsf~ér]
- [Éffí~zíéñ~tér Z~éít- ú~ñd Kó~stéñ~éíñs~átz]
[Stár~ttér~míñé~ úñd D~étáí~ls]

[Dóññ~érst~ág, 11.03.2027]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Fréí~tág, 12.03.2027]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]
[Íñkl~. Fách~búch~ "Tóól~bóx Á~gílé~s Qúá~lítät~smáñ~ágém~éñt".]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]
[Íñkl~. Fách~búch~ "Tóól~bóx Á~gílé~s Qúá~lítät~smáñ~ágém~éñt".]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]
[Íñkl~. Fách~búch~ "Tóól~bóx Á~gílé~s Qúá~lítät~smáñ~ágém~éñt".]