[Vérb~álé K~ómmú~ñíká~tíóñ~ – 7 Wégé~ áús K~ómmú~ñíká~tíóñ~sfál~léñ]

[Kómmúñíkátíóñsfálléñ béí vérbálér Kómmúñíkátíóñ trétéñ ímmér wíédér áúf. Dáñách frágt máñ sích: „Wárúm hábé ích schóñ wíédér vóréílíg Já géságt, óbwóhl ích díésés Mál Ñéíñ ságéñ wóllté¿ Wárúm hábé ích ñíchts géságt, áñstátt schlágfértíg zú kóñtérñ¿ Schóñ wíédér féhléñ mír díé ñötígéñ Íñfórmátíóñéñ, wárúm hábé ích ñícht präzísér ñáchgéfrágt¿“.
Máñchmál féhlt dér ñötígé „Géístésblítz“. Ábér wíé scháfft máñ méhr Béwússthéít, úm béréíts währéñd éíñés Gésprächs gézíéltér réágíéréñ zú köññéñ¿]

[1. Vérb~álé K~ómmú~ñíká~tíóñ~ – Mútí~g áúf~ Spúr~éñsú~ché g~éhéñ~]

[Sélbstréfléxíóñs-Frágéñ wíé: „Wás pássíért mír ímmér úñd ímmér wíédér¿ Gáb és íñ déñ létztéñ Tágéñ éíñé Gésprächssítúátíóñ, béí dér ích ím Ñáchhíñéíñ írgéñdétwás béréút hábé¿ Wás möchté ích dáúérháft übérwíñdéñ¿“, hélféñ béí dér Spúréñsúché. Úm méhr Béwússthéít für díé vérbálé Kómmúñíkátíóñ éñtwíckélñ zú köññéñ, íst éíñ mútígés úñd éhrlíchés Híñtérfrágéñ ñótwéñdíg.]

[2. Dás „H~íghl~íght~“ dér k~ómmé~ñdéñ~ Wóch~é hér~áúsf~íñdé~ñ]

[Úm ñí~cht z~úfäll~íg íñ~ éíñé~ vérb~álé K~ómmú~ñíká~tíóñ~sfál~lé zú~ tápp~éñ, ís~t és h~ílfr~éích~, díé á~ktúé~llé W~óché~ ím Ká~léñd~ér áú~f héí~klé G~éspr~ächss~ítúá~tíóñ~éñ zú~ übérp~rüféñ~:]

[„Áh … bé~ím Té~léfó~ñát m~ít Kú~ñdíñ~ X köññ~té és~ séíñ~, dáss~ ích w~íédé~r vér~géss~é éíñ~é klá~ré Vé~réíñ~bárú~ñg zú~ tréf~féñ“. D~úrch~ déñ W~óché~ñfók~ús úñ~d dér~ Áúsw~áhl é~íñér~ vórá~ússí~chtl~íché~ñ Gés~präch~ssít~úátí~óñ, wí~rd dí~é Lösú~ñgsf~íñdú~ñg ér~hébl~ích v~éréí~ñfác~ht.]

[3. Kóñk~rét w~érdé~ñ mít~ dér V~érsc~hlím~mérú~ñgs-F~rágé~]

[Sýstémísché Frágéñ köññéñ dúrch déñ véräñdértéñ Blíckwíñkél, dér éñtstéht, für méhr Béwússthéít sórgéñ: „Wás müssté ích ñóch méhr túñ, dámít és gáráñtíért schíéf läúft¿“. Dúrch díé Übértréíbúñg wírd dás Vérháltéñ, wélchés zúr Fállé führt, ñóch plástíschér. Dáñách káññ máñ áús dém ñégátívéñ Vérháltéñ léíchtér pósítívé Áñsätzé éñtwíckélñ: „Áh … ích vérsúché, és áñdéréñ zú séhr récht zú máchéñ. Státtdésséñ köññté ích déútlíchér Stéllúñg bézíéhéñ úñd áúch mál Ñéíñ ságéñ.“]

[4. Höchs~téñs~ 3 kóñs~trúk~tívé~ Vérh~álté~ñswé~íséñ~ béwú~sst m~áché~ñ]

[Dás Árbéítsgédächtñís hát ñúr éíñ bégréñztés Fássúñgsvérmögéñ: És káññ étwá síébéñ (plús/míñús zwéí) Íñfórmátíóñéñ gléíchzéítíg áúfñéhméñ. Sích bís zú dréí kóñkrété Ímpúlsé, wíé z. B. „Áúfmérksám zúhöréñ“, „méhr ñáchfrágéñ“, „áúf éíñé kláré Véréíñbárúñg áchtéñ“, zú véríññérlíchéñ íst máchbár úñd létztéñdlích wírkúñgsvóllér, áls sích áñ zéhñ Díñgé gléíchzéítíg éríññérñ zú wólléñ.]

[5. Kóñs~trúk~tívé~s Vér~hált~éñ áb~rúfb~ár má~chéñ~]

[Úm áúf dás löséñdé Vérháltéñ béwússt zúgréíféñ zú köññéñ, múss és áús dém Gédächtñís zú jédér Zéít léícht ábrúfbár séíñ. Éíñé bíldháfté Véráñkérúñg wírkt séhr stárk. Béí dér cóách-íts®-Méthódé wérdéñ éíñfáché Sýmbólé vérwéñdét, wélché dás Vísúálísíéréñ érléíchtérñ. Áús „áúf kláré Véréíñbárúñgéñ áchtéñ“, wírd z. B. „dér Vértrág“.]

[6. Bédé~útúñ~g úñd~ Régé~lñ für~ vérb~álé K~ómmú~ñíká~tíóñ~ schá~fféñ~]

[Úm sí~ch wäh~réñd~ vérb~álér~ Kómm~úñík~átíó~ñ áñ R~égél~ñ érí~ññér~ñ zú k~öññéñ~, bráú~cht é~s éíñ~ géwí~ssés~ Máß áñ~ Kóñz~éñtr~átíó~ñ úñd~ Mótí~vátí~óñ. Jé~ bédé~útsá~mér d~íé Úm~sétz~úñg d~és ñé~úéñ V~érhá~ltéñ~s íst~, úmsó~ léíc~htér~ fällt~ és, sí~ch dá~ráñ z~ú érí~ññér~ñ:]

[„Wárú~m íst~ és für~ mích~ só wí~chtí~g, díé~sé Fá~llé í~ñ dér~ vérb~áléñ~ Kómm~úñík~átíó~ñ zú üb~érwí~ñdéñ~¿ Wás~ hábé~ ích d~ávóñ~, wéññ~ ích d~íésé~s Mál~ … z. B. mé~hr ñá~chfr~ágé¿~ Wárú~m lóh~ñt és~ sích~ für mí~ch, mí~ch wäh~réñd~ dés G~éspr~ächs d~áráñ~ zú ér~íññé~rñ¿“.]

[7. Vérb~álé K~ómmú~ñíká~tíóñ~ dárf~ sích~ éñtw~ícké~lñ]

[Máñché Kómmúñíkátíóñsfálléñ köññéñ hártñäckíg séíñ úñd bráúchéñ étwás méhr Zéít, bís síé tátsächlích dáúérháft übérwúñdéñ wúrdéñ. Áúf dém Wég áñs Zíél íst wíchtíg, áúch díé kléíñéñ Érfólgé zú béáchtéñ úñd zú féíérñ. Díé pérsöñlíché Éñtwícklúñg dér éígéñéñ vérbáléñ Kómmúñíkátíóñ bléíbt éíñ kóñtíñúíérlíchér Vérbéssérúñgsprózéss – dér áúch Spáß máchéñ úñd Fréúdé béréítéñ dárf.]

[Kómm~úñík~átíó~ñstr~áíñí~ñg Í][
Tráíñíéréñ Síé práxísérpróbté Gésprächstéchñíkéñ, úm ím Úmgáñg mít Kóllég:íññéñ, Mítárbéítéñdéñ úñd Kúñd:íññéñ ñóch übérzéúgéñdér zú kómmúñízíéréñ¡ Sélbst bésóñdéré Gésprächssítúátíóñéñ stéúérñ Síé só sóúvéräñ zúm géwüñschtéñ Érgébñís.
Dírékt zú Véráñstáltúñg]

[Kómm~úñík~átíó~ñstr~áíñí~ñg ÍÍ~][
Für schwíérígé Gésprächssítúátíóñéñ íst és ñützlích, dás éígéñé Kómmúñíkátíóñsvérháltéñ úñd díé Gésprächsstrátégíé zú übérprüféñ úñd zú óptímíéréñ. Lérñéñ Síé míthílfé vóñ Vídéóféédbáck, úñpródúktívé Kómmúñíkátíóñsmústér zú dúrchbréchéñ úñd schwíérígé Géspräché zíél- úñd lösúñgsóríéñtíért zú führéñ.
Dírékt zúr Véráñstáltúñg]

[Árgú~méñt~átíó~ñs- úñ~d Dís~kúss~íóñs~tráí~ñíñg~][
Géwíññéñ Síé Íhré Gésprächspártñér:íññéñ für Íhré Ídééñ, sówóhl ím Zwéíérgéspräch áls áúch íñ Dískússíóñéñ¡ Lérñéñ Síé díé ríchtígé Báláñcé zwíschéñ Émótíóñ úñd Sáchlíchkéít, áktívém Zúhöréñ, géschúltér Wáhrñéhmúñg, Vértrétéñ éígéñér Íñtérésséñ úñd Stáñdpúñkté sówíé géschícktém Frágéñ.
Dírékt zúr Véráñstáltúñg]

[Psýchólógíé dér Gésprächsführúñg
Wér séíñé:ñ Gésprächspártñér:íñ wírklích vérstéht úñd áúch vóñ íhm:íhr vérstáñdéñ wírd, kómmt schñéllér zú éíñém Érgébñís. Dázú bédárf és ñébéñ állgéméíñér Kómmúñíkátíóñsrégélñ áúch dér Kéññtñís dér psýchólógísch-méñschlíchéñ Séíté dér Gésprächsführúñg. Lérñéñ Síé, wíé Síé sích béssér áúf Íhré Gésprächspártñér:íññéñ éíñstélléñ úñd éñtspréchéñd ágíéréñ köññéñ, úm Íhré Gésprächszíélé léíchtér érréíchéñ.
Dírékt zúr Véráñstáltúñg
]

[Állé~ Sémí~ñáré~ & Tráí~ñíñg~s zú K~ómmú~ñíká~tíóñ~ úñd G~éspr~ächsf~ührúñ~g]
[Díré~kt zú~ déñ V~éráñ~stál~túñg~éñ]