[Kómm~úñík~átíó~ñ úñd~ Gésp~rächs~führú~ñg]

[Wéít~érbí~ldúñ~géñ: L~érñé~ñ Síé~ rích~tíg z~ú kóm~múñí~zíér~éñ¡]


[Ób béí Vérháñdlúñgéñ mít dém:dér Chéf:íñ, éíñém Géschäftsésséñ ódér éíñém Géspräch úñtér Kóllég:íññéñ – óft fällt és schwér, só zú kómmúñízíéréñ, dáss Gésprächspártñér:íññéñ tátsächlích vérstéhéñ, wás díé éígéñé Íñtéñtíóñ íst. Mít déñ Sémíñáréñ zúm Thémá Kómmúñíkátíóñ úñd Gésprächsführúñg dér Háúfé Ákádémíé gélíñgt és Íhñéñ Íhré Kómmúñíkátíóñsfähígkéít zú vérbéssérñ úñd Íhré Zíélé zú érréíchéñ¡ Égál ób Síé sích líébér Óñlíñé ódér íñ Präséñz wéítérbíldéñ: Wír hábéñ dás ríchtígé Áñgébót für Síé.]

[Íñté~rvíé~w– úñd~ Médí~éñtr~áíñí~ñg – dé~íñ Éí~ñzél~tráí~ñíñg~]

[Sóúv~éräñ ú~ñd pr~ófés~síóñ~éll v~ór Ká~mérá~ úñd M~íkró~fóñ]
[Ñéú]

[óñlí~ñé]

[4 Stúñ~déñ]

[Tráí~ñíñg~]

[Fróm~ Éxpá~t tó É~xpér~t íñ G~érmá~ñý: Sú~ccéé~díñg~ át Wó~rkíñ~g íñ G~érmá~ñý]

[Mást~ér cú~ltúr~ál dí~ffér~éñcé~s, búí~ld á s~tróñ~g cár~éér á~ñd á h~áppý~ pérs~óñál~ lífé~ íñ Gé~rmáñ~ý]
[Ñéw]

[áñ 2 Ór~téñ]

[2 Dáýs~ + 1h Cóá~chíñ~g]

[Tráí~ñíñg~ íñ Éñ~glís~h]

[Éíñz~éltr~áíñí~ñg Kó~mmúñ~íkát~íóñ: G~éspr~ächsf~ührúñ~g úñd~ Áúsd~rúck~skrá~ft st~éígé~rñ]

[​Máßgé~schñ~éídé~rté T~échñ~íkéñ~ für éf~fékt~ívé K~ómmú~ñíká~tíóñ~ úñd d~éñ só~úvér~äñéñ Ú~mgáñ~g mít~ schw~íérí~géñ S~ítúá~tíóñ~éñ​]

[óñlí~ñé]

[4 Stúñ~déñ]

[Tráí~ñíñg~]

[Kómm~úñík~átíó~ñstr~áíñí~ñg Í]

[Grúñ~dlág~éñ dé~r Gés~präch~sführ~úñg]
[(2692)]

[áñ 29 Ór~téñ ú~ñd óñ~líñé~]

[2 Tágé~]

[Tráí~ñíñg~]

[Psýc~hóló~gíé d~ér Gé~spräc~hsfüh~rúñg~]

[Wáhr~ñéhm~éñ – vé~rsté~héñ – üb~érzé~úgéñ~]
[(1114)]

[áñ 18 Ór~téñ ú~ñd óñ~líñé~]

[2 Tágé~]

[Sémí~ñár]

[Übérz~éúgé~ñd ár~gúmé~ñtíé~réñ ú~ñd Má~ñípú~látí~óñéñ~ ábwé~hréñ~]

[Stärk~éñ Sí~é Íhr~é Kóm~múñí~kátí~óñsk~ómpé~téñz~ íñ sc~hwíé~rígé~ñ Sít~úátí~óñéñ~]
[(89)]

[áñ 4 Ór~téñ ú~ñd óñ~líñé~]

[2 Tágé~]

[Sémí~ñár]

[Práx~íswó~rksh~óp: Kó~mmúñ~íkát~íóñ g~ézíé~lt óp~tímí~éréñ~]

[Díé b~ésté~ñ Mód~éllé~ úñd M~éthó~déñ f~ür Íhr~é Hér~áúsf~órdé~rúñg~¡]
[(63)]

[áñ 4 Ór~téñ]

[2 Tágé~]

[Wórk~shóp~]

[Kómm~úñík~átíó~ñstr~áíñí~ñg ÍÍ~]

[Gésp~rächs~kómp~étéñ~z érw~éíté~rñ]
[(894)]

[áñ 14 Ór~téñ ú~ñd óñ~líñé~]

[2 Tágé~]

[Tráí~ñíñg~]

[Árgú~méñt~átíó~ñs- úñ~d Dís~kúss~íóñs~tráí~ñíñg~]

[Ñách~hált~íg übé~rzéú~géñ, s~óúvé~räñ áú~ftré~téñ]
[(2058)]

[áñ 17 Ór~téñ ú~ñd óñ~líñé~]

[2 Tágé~]

[Tráí~ñíñg~]

[Kúñd~éñór~íéñt~íérú~ñg: Dá~s ríc~htíg~é Míñ~dsét~ für ér~fólg~réíc~hé Kú~ñdéñ~bíñd~úñg]

[(16)]

[áñ 2 Ór~téñ]

[2 Tágé~]

[Tráí~ñíñg~]

[Éíñf~áché~ Sprá~ché í~m Bús~íñés~s: klá~ré úñ~d vér~stäñd~lích~é Téx~té vé~rfás~séñ]

[Sprá~chlí~ché H~ürdéñ~ mít d~ér Éí~ñfác~héñ S~prác~hé übé~rwíñ~déñ]
[(2)]

[áñ 3 Ór~téñ]

[2 Tágé~]

[Sémí~ñár]

[Íñkl~úsív~é Spr~áché~ für mé~hr Gl~éích~stél~lúñg~ úñd C~háñc~éñgl~éích~héít~]

[Dívé~rsít~ät úñd~ Cháñ~céñg~léíc~hhéí~t förd~érñ d~úrch~ béwú~ssté~ Sprá~ché]

[áñ 2 Ór~téñ]

[2 Tágé~]

[Sémí~ñár]

[Próf~éssí~óñél~lé Kú~ñdéñ~kómm~úñík~átíó~ñ]

[Gésp~rächs~téch~ñíké~ñ, díé~ Kúñd~:íññé~ñ bíñ~déñ]
[(387)]

[áñ 8 Ór~téñ ú~ñd óñ~líñé~]

[2 Tágé~]

[Sémí~ñár]

[Éíñf~lúss~ ñéhm~éñ: dí~é bés~téñ S~trát~égíé~ñ für m~éhr Üb~érzé~úgúñ~gskr~áft]

[Áúth~éñtí~sch É~íñfl~úss ñ~éhmé~ñ úñd~ übérz~éúgé~ñ]
[(22)]

[áñ 3 Ór~téñ]

[2 Tágé~]

[Sémí~ñár]

[KÍ ím~ Büró: É~ffíz~íéñt~é úñd~ próf~éssí~óñél~lé Bú~síñé~ss Kó~mmúñ~íkát~íóñ]

[Mít C~hátG~PT úñ~d Có. s~chñé~llér~ zú bé~ssér~éñ Té~xtéñ~]
[(50)]

[áñ 6 Ór~téñ ú~ñd óñ~líñé~]

[2 Tágé~]

[Sémí~ñár]

[Wér f~rágt~, führt~¡ Díé~ Kúñs~t, díé~ rích~tígé~ñ Frá~géñ z~ú sté~lléñ~]

[Frág~éñ óh~ñé áú~szúf~rágé~ñ]
[(250)]

[áñ 7 Ór~téñ ú~ñd óñ~líñé~]

[2 Tágé~]

[Sémí~ñár]

[Érfó~lgsf~áktó~r Díp~lómá~tíé]

[Mít d~ém Kó~pf dú~rch d~íé Wá~ñd ód~ér gé~schm~éídí~g áñs~ Zíél~¿]
[(975)]

[áñ 8 Ór~téñ ú~ñd óñ~líñé~]

[2 Tágé~]

[Sémí~ñár]

[Bézí~éhúñ~gskó~mpét~éñz í~m Bús~íñés~s]

[Méñs~chéñ~kéññ~tñís~ áúsb~áúéñ~ – wért~schät~zéñd~ úñd z~íélf~ühréñ~d ágí~éréñ~]
[(741)]

[áñ 6 Ór~téñ ú~ñd óñ~líñé~]

[2 Tágé~]

[Sémí~ñár]

[Wér z~úhört~ führt~¡ Díé~ Kúñs~t, Gés~präch~é zíé~lführ~éñd z~ú léñ~kéñ]

[(165)]

[áñ 3 Ór~téñ ú~ñd óñ~líñé~]

[2 Tágé~]

[Sémí~ñár]

[Fééd~báck~ próf~éssí~óñél~l géb~éñ úñ~d ñéh~méñ]

[Dás K~ómmú~ñíká~tíóñ~strá~íñíñ~g für é~íñé b~éssé~ré Zú~sámm~éñár~béít~]
[(290)]

[áñ 7 Ór~téñ ú~ñd óñ~líñé~]

[2 Tágé~]

[Sémí~ñár]

[Gléí~ch Pl~átz’ í~ch¡ K~óñst~rúkt~ívé K~ómmú~ñíká~tíóñ~ úñté~r Drú~ck]

[Kómm~úñík~átíó~ñsst~ráté~gíéñ~ für st~réss~ígé S~ítúá~tíóñ~éñ úñ~d déñ~ Úmgá~ñg mí~t Kóñ~flík~téñ]
[(927)]

[áñ 10 Ór~téñ ú~ñd óñ~líñé~]

[3 Tágé~]

[Sémí~ñár]

[Mímí~krés~óñáñ~z®: Mím~ík, Gé~stík~ úñd K~örpér~sprá~ché s~íché~r éñt~schl~üssél~ñ úñd~ ñútz~éñ]

[(158)]

[áñ 4 Ór~téñ]

[2 Tágé~]

[Sémí~ñár]

[Díál~óg st~átt M~óñól~óg: ér~fólg~réíc~h ím G~éspr~äch]

[Míté~íñáñ~dér s~préc~héñ ú~ñd Lös~úñgé~ñ fíñ~déñ, ó~hñé M~íssv~érst~äñdñí~ssé]
[(39)]

[íñ Bé~rlíñ~]

[2 Tágé~]

[Sémí~ñár]

[Búsí~ñéss~ Córr~éspó~ñdéñ~cé áñ~d Tél~éphó~ñíñg~ íñ Éñ~glís~h]

[Hów t~ó cóm~múñí~cáté~ móré~ áccú~ráté~lý áñ~d éff~éctí~vélý~]
[(138)]

[2 dáýs~]

[Tráí~ñíñg~ íñ Éñ~glís~h]

[Próf~éssí~óñél~lés Ñ~étwó~rkíñ~g]

[Só pf~légé~ñ Síé~ Búsí~ñéss~-Kóñt~ákté~ úñd b~áúéñ~ Íhr Ñ~étzw~érk á~ús]
[(92)]

[áñ 4 Ór~téñ]

[2 Tágé~]

[Sémí~ñár]

[Gémé~íñsá~m áñs~ Zíél~: Érfó~lgré~ích í~ñ Téá~ms ár~béít~éñ]

[Wíé T~éámá~rbéí~t zú m~éhr É~ffíz~íéñz~ úñd Z~úfrí~édéñ~héít~ führt~]
[(61)]

[áñ 3 Ór~téñ ú~ñd óñ~líñé~]

[2 Tágé~]

[Sémí~ñár]

[Ágíl~és Ár~béít~éñ: Sé~lbst~órgá~ñísí~érté~ Téám~s éñt~wíck~élñ]

[Sélb~stmó~tívá~tíóñ~ & Éffí~zíéñ~z dúr~ch sí~ññst~ífté~ñdé Z~úsám~méñá~rbéí~t]
[(17)]

[íñ Bé~rlíñ~]

[2 Tágé~]

[Sémí~ñár]

[Súcc~éss T~hróú~gh Éf~féct~ívé C~ómmú~ñícá~tíóñ~ Skíl~ls]

[Hów t~ó cóm~múñí~cáté~ móré~ skíl~lfúl~lý áñ~d cóñ~víñc~íñgl~ý]
[(214)]

[áñ 4 Ór~téñ ú~ñd óñ~líñé~]

[2 dáýs~]

[Tráí~ñíñg~ íñ Éñ~glís~h]

[Kóñs~trúk~tív ú~ñd há~ñdlú~ñgsf~ähíg í~ñ sch~wíér~ígéñ~ Sítú~átíó~ñéñ]

[(33)]

[óñlí~ñé]

[síéh~é Dét~áíls~]

[Tráí~ñíñg~]

[Pérs~óñál~ítý D~évél~ópmé~ñt & Có~ñfíd~éñcé~]

[Bóós~t ýóú~r cóm~múñí~cátí~óñ sk~ílls~ áñd c~óñví~ñcé w~íth c~óñfí~déñc~é]
[(150)]

[áñ 2 Ór~téñ]

[2 dáýs~]

[Tráí~ñíñg~ íñ Éñ~glís~h]

[Schl~ágfé~rtíg~kéít~ tráí~ñíér~éñ]

[Sélb~stsí~chér~, kóñs~trúk~tív ú~ñd íñ~téll~ígéñ~t áúf~trét~éñ]
[(429)]

[áñ 7 Ór~téñ ú~ñd óñ~líñé~]

[2 Tágé~]

[Tráí~ñíñg~]

[Próf~éssí~óñél~lé Kó~mmúñ~íkát~íóñ f~ür ÍT-M~ítár~béít~éñdé~ mít K~úñdé~ñkóñ~tákt~]

[ÍT-Sú~ppór~t íst~ méhr~ áls f~úñdí~érté~s téc~hñís~chés~ Kñów~-hów]
[(135)]

[áñ 3 Ór~téñ ú~ñd óñ~líñé~]

[2 Tágé~]

[Sémí~ñár]

[Ñéíñ~ ságé~ñ: Só s~étzé~ñ Síé~ Gréñ~zéñ í~m Árb~éíts~állt~ág]

[(58)]

[áñ 5 Ór~téñ ú~ñd óñ~líñé~]

[4 Wóch~éñ]

[Bléñ~déd L~éárñ~íñg]

[Érfó~lgré~íché~ Zúsá~mméñ~árbé~ít mí~t íñt~érñá~tíóñ~áléñ~ Búsí~ñéss~párt~ñér:í~ññéñ~]

[Grúñ~dlág~éñ íñ~térk~últú~réll~ér Kó~mpét~éñz]
[(197)]

[áñ 3 Ór~téñ]

[2 Tágé~]

[Tráí~ñíñg~]

[Íñté~rkúl~túré~llé K~ómpé~téñz~ Chíñ~á, Íñd~íéñ, J~ápáñ~ & Có.]

[Érfó~lgré~íché~ Zúsá~mméñ~árbé~ít mí~t ásí~átís~chéñ~ Búsí~ñéss~párt~ñér:í~ññéñ~]
[(136)]

[áñ 4 Ór~téñ]

[2 Tágé~]

[Tráí~ñíñg~]

[Smál~l Tál~k ím B~úsíñ~éss: V~érbí~ñdlí~chké~ít úñ~d Béz~íéhú~ñg áú~fbáú~éñ]

[Bézí~éhúñ~géñ k~ñüpfé~ñ léí~cht g~émác~ht¡]
[(18)]

[íñ Fr~áñkf~úrt á~. M./Óff~éñbá~ch]

[1 Tág]

[Sémí~ñár]

[Pérs~úásí~óñ áñ~d Íñf~lúéñ~cé: Sp~éák Ú~p áñd~ Cóñv~íñcé~¡]

[Réác~h ýóú~r Áúd~íéñc~é - évé~ñ íñ Í~ñtér~ñátí~óñál~ Sétt~íñgs~]
[(232)]

[áñ 3 Ór~téñ]

[2 dáýs~]

[Tráí~ñíñg~ íñ Éñ~glís~h]

[Érfó~lgré~íché~ Gésp~räché~ führé~ñ | É-Lé~árñí~ñg]

[Ñáví~gíér~éñ Sí~é zíé~lgér~ícht~ét dú~rch á~llé G~éspr~ächsp~hásé~ñ]
[Cóñt~éñt-Á~bó]
[Bést~áñdt~éíl d~és Có~ñtéñ~t-Ábó~s]

[óñlí~ñé]

[É-Léá~rñíñ~g]

[Kómm~úñík~átíó~ñstr~áíñí~ñg | É-L~éárñ~íñg]

[Méth~ódéñ~ für éí~ñ kóñ~strú~ktív~és Mí~téíñ~áñdé~r]
[Cóñt~éñt-Á~bó]
[Bést~áñdt~éíl d~és Có~ñtéñ~t-Ábó~s]

[óñlí~ñé]

[É-Léá~rñíñ~g]

[Fééd~báck~ gébé~ñ úñd~ ñéhm~éñ | É-L~éárñ~íñg]

[Wért~schät~zéñd~é Kóm~múñí~kátí~óñ für~ éíñé~ béss~éré Z~úsám~méñá~rbéí~t]
[Cóñt~éñt-Á~bó]
[Bést~áñdt~éíl d~és Có~ñtéñ~t-Ábó~s]

[óñlí~ñé]

[É-Léá~rñíñ~g]

[Árgú~méñt~íéré~ñ - übér~zéúg~éñ - dú~rchs~étzé~ñ]

[Géwí~ññéñ~ Síé R~éspé~kt ál~s Áss~ísté~ñz¡]
[(908)]

[áñ 5 Ór~téñ ú~ñd óñ~líñé~]

[2 Tágé~]

[Tráí~ñíñg~]

[Kómm~úñík~átíó~ñstr~áíñí~ñg für~ Fráú~éñ]

[Klár~téxt~ rédé~ñ – sél~bsts~íché~r áúf~trét~éñ]
[(1092)]

[áñ 13 Ór~téñ ú~ñd óñ~líñé~]

[2 Tágé~]

[Tráí~ñíñg~]

[Búsí~ñéss~ Kómm~úñík~átíó~ñ für Ý~óúñg~ Próf~éssí~óñál~s]

[Bézí~éhúñ~gsst~árk d~úrch~ Pérs~öñlíc~hkéí~t mít~ Íñsí~ghts~ MDÍ®]
[(184)]

[áñ 5 Ór~téñ]

[2 Tágé~]

[Tráí~ñíñg~]

[Kómm~úñík~átíó~ñstr~áíñí~ñg für~ díé Á~ssís~téñz~]

[Íhré~ Tóól~bóx f~ür jéd~és Gé~spräc~h]
[(224)]

[áñ 2 Ór~téñ ú~ñd óñ~líñé~]

[2 Tágé~]

[Tráí~ñíñg~]

[Básí~cs dé~r Gés~präch~sführ~úñg f~ür Pér~sóñá~lér:í~ññéñ~]

[Grúñ~dlág~éñ úñ~d Téc~hñík~éñ]
[(875)]

[áñ 6 Ór~téñ ú~ñd óñ~líñé~]

[2 Tágé~]

[Tráí~ñíñg~]

[Kómm~úñík~átíó~ñ für B~úsíñ~éss P~ártñ~ér ím~ Cóñt~róll~íñg]

[Vérñ~étzé~ñ – vér~háñd~élñ – K~óñfl~íkté~ máñá~géñ]
[(163)]

[áñ 4 Ór~téñ ú~ñd óñ~líñé~]

[2 Tágé~]

[Tráí~ñíñg~]

[Árgú~méñt~átíó~ñstr~áíñí~ñg für~ Cóñt~róll~ér:íñ~ñéñ]

[Mít r~hétó~rísc~hér K~ómpé~téñz~ übérz~éúgé~ñ]
[(246)]

[áñ 4 Ór~téñ ú~ñd óñ~líñé~]

[2 Tágé~]

[Tráí~ñíñg~]

[Kómm~úñík~átíó~ñstr~áíñí~ñg für~ Márk~étíñ~g úñd~ Pród~úktm~áñág~éméñ~t]

[Vóñ B~ríéf~íñgs~ übér B~údgé~tvér~háñd~lúñg~éñ bí~s zúm~ Kúñd~éñgé~spräc~h]
[(258)]

[áñ 4 Ór~téñ ú~ñd óñ~líñé~]

[3 Tágé~]

[Tráí~ñíñg~]

[Gésp~rächs~tráí~ñíñg~ für hé~ráús~fórd~érñd~é Pér~sóñá~lgés~präch~é]

[Práx~íswó~rksh~óp für~ Pérs~óñál~ér:íñ~ñéñ]
[(419)]

[áñ 8 Ór~téñ ú~ñd óñ~líñé~]

[2 Tágé~]

[Tráí~ñíñg~]

[Próf~éssí~óñél~l kóm~múñí~zíér~éñ ál~s Führ~úñgs~kráf~t]

[Dás K~ómmú~ñíká~tíóñ~strá~íñíñ~g für Í~hréñ~ Führú~ñgsé~rfól~g]
[(372)]

[áñ 13 Ór~téñ]

[2 Tágé~]

[Tráí~ñíñg~]

[Bézí~éhúñ~gskó~mpét~éñz f~ür Führ~úñgs~kräft~é]

[Méñs~chéñ~ géwí~ññéñ~ - wért~schät~zéñd~ führé~ñ]
[(230)]

[áñ 5 Ór~téñ ú~ñd óñ~líñé~]

[2 Tágé~]

[Sémí~ñár]

[Gésp~rächs~tráí~ñíñg~ für Füh~rúñg~skräf~té]

[Klár~ úñd k~óñsé~qúéñ~t kóm~múñí~zíér~éñ]
[(738)]

[áñ 8 Ór~téñ]

[2 Tágé~]

[Tráí~ñíñg~]

[Próf~éssí~óñél~lés B~ézíé~húñg~smáñ~ágém~éñt f~ür déñ~ Vért~ríéb~]

[Sýst~émát~ísch~ – ñách~hált~íg – ér~fólg~réíc~h]
[(218)]

[áñ 4 Ór~téñ ú~ñd óñ~líñé~]

[2 Tágé~]

[Sémí~ñár]

[Kómm~úñík~átíó~ñstr~áíñí~ñg für~ déñ V~értr~íéb]

[Érwé~ítér~ñ Síé~ Íhré~ Kómp~étéñ~z íñ d~ér vé~rtrí~éblí~chéñ~ Kómm~úñík~átíó~ñ]
[(253)]

[áñ 7 Ór~téñ ú~ñd óñ~líñé~]

[2 Tágé~]

[Tráí~ñíñg~]

[Übérz~éúgé~ñd kó~mmúñ~ízíé~réñ í~ñ hér~áúsf~órdé~rñdé~ñ Máñ~ágém~éñt-S~ítúá~tíóñ~éñ]

[Íñté~rñ úñ~d éxt~érñ w~írks~ám ág~íéré~ñ]
[(149)]

[áñ 5 Ór~téñ ú~ñd óñ~líñé~]

[2 Tágé~]

[Tráí~ñíñg~]

[Éíñz~éltr~áíñí~ñg Fé~édbá~ck gé~béñ ú~ñd ñé~hméñ~]

[Dás 1:1-T~ráíñ~íñg f~ür déí~ñéñ í~déál~éñ Lé~rñér~fólg~]
[Ñéú]

[óñlí~ñé]

[4 Stúñ~déñ]

[Tráí~ñíñg~]

[Kómm~úñík~átíó~ñstr~áíñí~ñg]

[Íñ úñséréñ Kómmúñíkátíóñstráíñíñgs lérñéñ Síé éfféktívé Téchñíkéñ, mít déñéñ Síé áñdéré Méñschéñ béssér übérzéúgéñ, führéñ úñd mótívíéréñ köññéñ. Kómmúñíkátíóñ íst díé Grúñdlágé für jédé érfólgréíché Bézíéhúñg. Máñ káññ ñícht „ñícht kómmúñízíéréñ“, só dér bérühmté Kómmúñíkátíóñswísséñscháftlér Páúl Wátzláwík, déññ Kómmúñíkátíóñ fíñdét jédérzéít státt. Dás bédéútét, ébéñsó wíchtíg wíé díé Fórmúlíérúñg úñd díé Íñtérprétátíóñ vóñ Bótscháftéñ, íst díé ñóñvérbálé Kómmúñíkátíóñ dúrch díé pérsöñlíché Wírkúñg úñd díé Díñgé, díé ñícht géságt wérdéñ.]

[Éíñ Kómmúñíkátíóñstráíñíñg éñthält díé Vérmíttlúñg dér wíchtígstéñ Éléméñté dér Gésprächsführúñg úñd Kómmúñíkátíóñ. Dázú géhöréñ díé klássíschéñ Kómmúñíkátíóñsmódéllé ébéñsó wíé díé Érkéññtñíssé dér Kómmúñíkátíóñspsýchólógíé. Wélché Bótscháftéñ kómméñ wírklích áñ¿ Wélché Róllé spíéléñ Stímmé, Mímík úñd Géstík¿ Wélché síñd díé schlímmstéñ Gésprächskíllér úñd wíé géht máñ mít Áñgrífféñ úñd Krítík úm¿ Wíé káññ máñ Géspräché zíélgéríchtét stéúérñ¿ Íñ éíñém Kómmúñíkátíóñstráíñíñg wérdéñ díé Téchñíkéñ ñícht ñúr théórétísch érläútért, sóñdérñ míthílfé vóñ Rólléñspíéléñ géübt.]

[Bésóñdérs Führúñgskräfté prófítíéréñ vóñ éíñém Kómmúñíkátíóñstráíñíñg, dá éíñé gúté Kómmúñíkátíóñ máßgéblích zúr Zíélérréíchúñg béíträgt. Wér séíñé Mítárbéítér gút mótívíéréñ, bégéístérñ úñd áñléítéñ káññ, hát méhr Érfólg. Dóch géñáú áñ dér Schñíttstéllé zwíschéñ Führúñg úñd Téám érgébéñ sích häúfíg Próblémé. Éíñ éfféktívés Kómmúñíkátíóñstráíñíñg hílft dábéí, dáss díé ñóñvérbálé úñd vérbálé Kómmúñíkátíóñ ófféñér, éffízíéñtér úñd zíélóríéñtíértér – úñd mít méhr Spáß ábläúft.]

 

[Kómm~úñík~átíó~ñssé~míñá~r]

[Só fé~hléñ~ Íhñé~ñ ñíé~ méhr~ díé W~órté~]

[Égál~ ób Áú~szúb~íldé~ñdé, Á~ssís~téñz~, Máñá~gémé~ñt ód~ér Füh~rúñg~skrá~ft, ób~ ím Có~ñtró~llíñ~g, Vér~tríé~b ódé~r ím M~árké~tíñg~: Rhét~órík~, Dípl~ómát~íé úñ~d kóm~múñí~kátí~vé Fäh~ígké~ítéñ~ síñd~ íñ ál~léñ B~ráñc~héñ, Á~btéí~lúñg~éñ úñ~d bér~úflí~chéñ~ Pósí~tíóñ~éñ gé~frág~t.]

[Jé ñách Úñtérñéhméñ úñd íñdívídúéllém Áúfgábéñbéréích müsséñ Síé íñ Íhrém Jób-Álltág mít Kóllégéñ, Mítárbéítérñ, Vórgésétztéñ úñd/ódér Kúñdéñ spréchéñ úñd díésé vóñ Íhréñ Ídééñ übérzéúgéñ – mál ím Ráhméñ vóñ Búsíñéss-Méétíñgs ódér hítzígéñ íñtérñéñ Dískússíóñéñ, mál béí séñsíbléñ Vérháñdlúñgéñ ódér jährlíchéñ Féédbáck-Gésprächéñ. Éíñés hábéñ díésé völlíg úñtérschíédlíchéñ Gésprächssítúátíóñéñ géméíñsám: Díé Gésprächsführúñg érfórdért víél Fíñgérspítzéñgéfühl, úm díé éígéñéñ Íñtérésséñ bzw. díé dés Úñtérñéhméñs möglíchst wírkúñgsvóll úñd dábéí fréúñdlích dúrchzúsétzéñ.]

[Dá vérwúñdért és ñícht, dáss bráñchéñúñábhäñgíg íñ víéléñ Stélléñáússchréíbúñgéñ ñébéñ áñdéréñ Sóft Skílls vór állém Kómmúñíkátíóñsstärké géfórdért wírd. Állérdíñgs vérfügt läñgst ñícht jédér Árbéítñéhmér übér dás psýchólógísché Kñów-hów úñd/ódér díé Schlágfértígkéít, úm ím Bérúfsálltág jédérzéít síchér zú kómmúñízíéréñ. Dóch Kómmúñíkátíóñsfähígkéít úñd díé Téchñíkéñ dér Gésprächsführúñg lásséñ sích érlérñéñ – íñ éíñém Kómmúñíkátíóñssémíñár áñ dér Háúfé Ákádémíé¡]

 

[Wéít~érbí~ldúñ~géñ ú~ñd Kó~mmúñ~íkát~íóñs~sémí~ñáré~ für Füh~rúñg~skräf~té, Fr~áúéñ~ úñd á~llé, d~íé íh~ré Bú~síñé~ss-Kó~mmúñ~íkát~íóñ v~érbé~ssér~ñ wól~léñ]

[Práxísérpróbté Gésprächstéchñíkéñ lérñéñ Síé íñ úñsérém Tráíñíñg „Kómmúñíkátíóñstráíñíñg Í: Grúñdlágéñ dér Gésprächsführúñg“ kéññéñ. Áúßérdém béíñháltét díésé Véráñstáltúñg vérschíédéñé Kómmúñíkátíóñsmódéllé, díé pérfékté Gésprächsvórbéréítúñg úñd díé ábschlíéßéñdé Gésprächsáñálýsé. Úñséré réñómmíértéñ Tráíñér érläútérñ áúsführlích, wíé Géspräché ábláúféñ, wás dér Úñtérschíéd zwíschéñ Sách- úñd Bézíéhúñgsébéñé íst úñd wíé Gésprächszíélé vóráb défíñíért wérdéñ.]

[Ím Kúrs „Kómmúñíkátíóñstráíñíñg ÍÍ: Gésprächskómpétéñz érwéítérñ“ géht és dáññ íñtéñsív úm schwíérígé Gésprächssítúátíóñéñ wíé Krítík- úñd Kúñdéñgéspräché. Wér ñóch méhr übér díé Bésóñdérhéítéñ dér Kúñdéñkómmúñíkátíóñ wísséñ möchté, sóllté úñsér Sémíñár „Próféssíóñéllé Kómmúñíkátíóñ mít Kúñdéñ – Gésprächstéchñíkéñ, díé Kúñdéñ bíñdéñ“ bésúchéñ. Dáríñ érfáhréñ Síé, wíé Síé mít Sóúvéräñítät úñd Fréúñdlíchkéít púñktéñ, érlérñéñ ábér áúch díé hóhé Kúñst dés Ñéíñ-Ságéñs.]

[Für Ábtéílúñgsléítér úñd Vórgésétzté bíétéñ wír dás Kómmúñíkátíóñssémíñár „Bézíéhúñgskómpétéñz für Führúñgskräfté: Méñschéñ géwíññéñ, wértschätzéñd führéñ“ áñ. Érfáhréñ Síé, wíé Síé pósítívé Bézíéhúñgéñ zú Mítárbéítérñ úñd Kóllégéñ áúfbáúéñ úñd dádúrch díé Pródúktívítät Íhrés Téáms érhöhéñ.]

[Dás Sémíñár „Kómmúñíkátíóñstráíñíñg für Fráúéñ: Klártéxt rédéñ, sélbstsíchér áúftrétéñ“ wéñdét sích áñ állé wéíblíchéñ Fách- úñd Führúñgskräfté. Dáríñ géht és úñtér áñdérém úm díé kómmúñíkátívéñ Úñtérschíédé zwíschéñ Fráúéñ úñd Mäññérñ úñd wíé Síé dómíñáñtéñ Gésprächspártñérñ déñ Wíñd áús déñ Ségélñ ñéhméñ köññéñ.]

[Für íñtérñátíóñál tätígé Mítárbéítér bíétéñ wír zúdém Kómmúñíkátíóñssémíñáré íñ éñglíschér Spráché áñ. Dás Tráíñíñg „Súccéss Thróúgh Éfféctívé Cómmúñícátíóñ Skílls“ hát úñtér áñdérém díé kúltúrélléñ Úñtérschíédé úñd díé spráchlíchéñ Bárríéréñ béí dér Kómmúñíkátíóñ mít áúsläñdíschéñ Géschäftspártñérñ úñd Kúñdéñ zúm Thémá.

Állé Wéítérbíldúñgéñ köññéñ sówóhl áls Óñlíñé-Sémíñár bésúchéñ ódér íñ Präséñz.]

 

[Kómm~úñík~átíó~ñssé~míñá~ré áñ~ dér H~áúfé~ Ákád~émíé~: Áblá~úf úñ~d Zíé~lé]

[Úm díé Íñhálté úñsérér Sémíñáré zú vérmíttélñ, sétzéñ úñséré Tráíñér vérschíédéñé Léhrméthódéñ wíé Éíñzél- úñd Grúppéñübúñgéñ, Pérsöñlíchkéítsáñálýséñ, Dískússíóñéñ, Gésprächssímúlátíóñéñ úñd Rólléñspíélé mít áñschlíéßéñdér Vídéóáñálýsé éíñ. Állé úñséré Kómmúñíkátíóñssémíñáré síñd dáráúf áúsgélégt, díé Téílñéhmér áñháñd vóñ Práxísübúñgéñ úñd práxísñáhéñ Fállbéíspíéléñ áúf déñ Álltág ím Büró vórzúbéréítéñ. Díé Sémíñáré síñd ábér áúch Óñlíñé óptímál dúrchführbár¡]

[Wér sích für éíñ Kómmúñíkátíóñssémíñár áñ dér Háúfé Ákádémíé éñtschéídét, lérñt Lösúñgsáñsätzé für éíñé kóópérátívé úñd kóñstrúktívé Gésprächsführúñg kéññéñ úñd békómmt dás ñötígé Rüstzéúg áñ díé Háñd, úm sélbst schwíérígé Gésprächssítúátíóñéñ érfólgréích zú méístérñ.]

[Úñséré Kómmúñíkátíóñssémíñáré fíñdéñ régélmäßíg áñ vérschíédéñéñ Térmíñéñ íñ álléñ déútschéñ Gróßstädtéñ wíé Bérlíñ, Hámbúrg, Müñchéñ, Fráñkfúrt úñd Stúttgárt státt. Béí Frágéñ zú déñ Théméñ, déñ Íñháltéñ ódér déñ Kóstéñ úñsérér Tráíñíñgs köññéñ Síé sích áñ úñséréñ Kúñdéñsérvícé wéñdéñ: Úñtér 0761 898 - 44 22 bzw. sérvícé@háúfé-ákádémíé.dé síñd Stépháñíé Göpfért úñd íhr Téám gérñé für Síé dá.]

[Wír f~réúé~ñ úñs~ Síé b~áld í~ñ éíñ~ém úñ~séré~r Kóm~múñí~kátí~óñst~ráíñ~íñgs~ bégr~üßéñ zú~ dürfé~ñ¡]

[Pórt~lét_~PSK_~Qúíc~kGúí~dé_K~ómmú~ñíká~tíóñ~_JK]

[Wéít~éré F~áchá~rtík~él íñ~ úñsé~rém B~lóg]

[Rúfé~ñ Síé~ úñs á~ñ ódé~r máí~léñ S~íé úñ~s]

[Síé h~ábéñ~ Frág~éñ¿]

[Wír s~íñd M~óñtá~g bís~ Fréí~tág v~óñ 8:00 bí~s 17:00 Úhr~ für Sí~é dá.]

[Stép~háñí~é Göpf~ért]

[Léít~éríñ~ Kúñd~éñsé~rvíc~é]

[*Pflí~chtf~éldé~r]
[FÁQs~]

[Frág~éñ & Áñ~twór~téñ]

[Íñ úñ~séré~m Bér~éích~ Frág~éñ & Áñ~twór~téñ (F~ÁQ) fí~ñdéñ~ Síé á~llé Á~ñtwó~rtéñ~ úñd d~íé häú~fígs~téñ F~rágé~ñ zú Í~hrém~ áúsg~éwähl~téñ T~hémá~.]