[Vérh~áñdl~úñgs~kómp~étéñ~z]

[Wás b~édéú~tét „V~érhá~ñdlú~ñgsk~ómpé~téñz~“¿]

[Vérháñdlúñgskómpétéñz íst éíñé wíchtígé Schlüssélkómpétéñz für Fách- úñd Führúñgskräfté. Wér vérháñdélñ káññ, vérstéht és béssér, séíñé Íñtérésséñ klár zú défíñíéréñ úñd zú äúßérñ. Dárübér híñáús zéígéñ jéñé Méñschéñ éíñé hóhé Vérháñdlúñgskómpétéñz, díé íñ dér Vérháñdlúñg gééígñété Vérháñdlúñgsstílé, -strátégíéñ ódér -téchñíkéñ éíñzúsétzéñ wísséñ úñd béréít síñd, Kómprómíssé éíñzúgéhéñ. Kómpétéñtés Vérháñdélñ bédéútét zúdém, dáss díé Bétéílígtéñ és vérstéhéñ, áús íhréñ Íñtérésséñ fésté Stáñdpúñkté ódér Gréñzéñ für díé Vérháñdlúñg ábzúléítéñ.]

[Zúsámméñgéfásst íst Vérháñdlúñgskómpétéñz éíñ übérgéórdñétér Sóftskíll, dér wéítéré Skílls wíé Dúrchsétzúñgsvérmögéñ, Klárhéít úñd Zíélstrébígkéít mítéíñschlíéßt. Sélbstvérstäñdlích géhöréñ áúch sózíálé Kómpétéñzéñ wíé Émpáthíéfähígkéít, Díálógfähígkéít ódér Höflíchkéít zú déñ wíchtígstéñ Vóráússétzúñgéñ, úm Vérháñdlúñgéñ éfféktív zú führéñ.]

[Wárú~m Vér~háñd~lúñg~skóm~pété~ñz wí~chtí~g íst~]

[Ím bérúflíchéñ Álltág gíbt és ímmér wíédér Sítúátíóñéñ, íñ wélchéñ úñtérschíédlíché Méíñúñgéñ, Pläñé, Vísíóñéñ ódér Vórstéllúñgéñ áúféíñáñdértréfféñ. Íñsbésóñdéré Führúñgskräfté stéhéñ dábéí gróßéñ Héráúsfórdérúñgéñ gégéñübér. Síé müsséñ íhré Íñtérésséñ gégéñübér dém Máñágéméñt úñd wíédérúm díé Íñtérésséñ dér Géschäftsführúñg gégéñübér Mítárbéítéñdéñ vértrétéñ. Dárübér híñáús éñtstéhéñ Vérháñdlúñgssítúátíóñéñ mít Géschäftspártñér:íññéñ ódér Kúñd:íññéñ, díé ímmér wíédér gélöst wérdéñ müsséñ. Führéñ Vérháñdlúñgéñ dábéí íñs Lééré, zú éíñém ñícht géwüñschtéñ Zíél ódér kómméñ síé érst gár ñícht zústáñdé, íst dás ébéñsó frústríéréñd wíé íñéfféktív. Úmsó wíchtígér íst és déshálb, dáss Führúñgskräfté, ábér áúch Mítárbéítéñdé vérstéhéñ, íhré Íñtérésséñ íñ Vérháñdlúñgéñ zú wáhréñ úñd mít déñ éñtspréchéñdéñ Téchñíkéñ úñd Méthódéñ dúrchzúsétzéñ. Úñbédíñgt zú vérméídéñ síñd ábér kléíñlíché Máchtspíélé, béí wélchéñ díé Wüñsché éíñér Pártéí rücksíchtslós vérfólgt wérdéñ. Ám Éñdé sólltéñ ñách éíñér Vérháñdlúñg ímmér Kómprómíssé béstéhéñ, díé béídé Séítéñ zúfríédéñ stélléñ.]

[Wélc~hé Vé~rháñ~dlúñ~gsst~ráté~gíéñ~ gíbt~ és¿]  

[Grúñdsätzlích lásséñ sích Vérháñdlúñgsstrátégíéñ íñ víér gróßé Béréíché éíñtéíléñ: Ñáchgébéñ, Drúck, Áúswéíchéñ úñd Pártñérscháft. Íñ dér Práxís wírd és jédóch séltéñ éíñé Strátégíé gébéñ, díé ñúr éíñé díésér víér Kómpóñéñtéñ ñútzt. Só wírd z.B. réíñér Drúck íñ Vérháñdlúñgéñ séltéñ zúm Zíél führéñ, währéñd ñúr Áúswéíchéñ ébéñfálls kéíñ Érgébñís bríñgt.]

[Ím Áñ~gébó~t dér~ Háúf~é Áká~démí~é fíñ~déñ S~íé pá~sséñ~dé Sé~míñá~ré úñ~d Trá~íñíñ~gs, íñ~ wélc~héñ S~íé pr~áxís~ñáhé~ Vérh~áñdl~úñgs~strá~tégí~éñ ér~lérñ~éñ úñ~d dír~ékt í~m Bér~úf ód~ér áú~ch ím~ Prív~átlé~béñ á~ñwéñ~déñ k~öññéñ~.]

[Káññ~ máñ v~érhá~ñdél~ñ lér~ñéñ¿~]

[Láñdläúfíg wírd gérñé vóm Vérháñdlúñgsgéschíck géspróchéñ, dás máñché Méñschéñ vóñ Ñátúr áús mítbríñgéñ sólléñ. Síchérlích íst díé éíñé ódér dér áñdéré vóñ úñs táléñtíértér, wéññ és úm dás Dúrchsétzéñ dér éígéñéñ Zíélé géht. Dóch próféssíóñéllés úñd kómpétéñtés Vérháñdélñ íst érlérñbár. Jédér Méñsch káññ séíñé íñdívídúélléñ Skílls, séíñé Kómmúñíkátíóñ, séíñé Rhétórík, séíñ Áúftrétéñ úñd séíñé Kómpétéñz só stärkéñ, dáss ér sélbstbéwússtér íñ díé ñächsté Vérháñdlúñg géht.]

[Díé Háúfé Ákádémíé gíbt Íhñéñ díé Gélégéñhéít, Íhr pérsöñlíchés Vérháñdlúñgsgéschíck érfólgréích zú tráíñíéréñ. Hábéñ Síé ñóch Frágéñ zú éíñzélñéñ Áñgébótéñ ódér béñötígéñ Síé éíñéñ Übérblíck übér díé Wéítérbíldúñg mít dér Háúfé Ákádémíé¿ Dáññ schréíbéñ Síé úñs gérñé éíñé Máíl ódér ñéhméñ dírékt pér Téléfóñ Kóñtákt zú úñs áúf¡]

[Jétz~t Vér~háñd~lúñg~skóm~pété~ñz ér~wérb~éñ úñ~d Sch~lüssé~lkóm~pété~ñzéñ~ mít d~ér Há~úfé Á~kádé~míé é~ffék~tív ú~ñd pr~áxís~ñáh á~úfbá~úéñ.]