[Kóñf~líkt~máñá~gémé~ñt]

[Lérñ~é, Kóñ~flík~té kó~ñstr~úktí~v zú l~öséñ ú~ñd ñá~chhá~ltíg~é Lösú~ñgéñ~ zú éñ~twíc~kélñ~ – íñ pr~áxís~ñáhé~ñ Wéí~térb~íldú~ñgéñ~ rúñd~ úm pr~ófés~síóñ~éllé~s Kóñ~flík~tmáñ~ágém~éñt.]
  • [Kóñf~líkt~é früh~zéít~íg ér~kéññ~éñ úñ~d géz~íélt~ áñgé~héñ]
  • [Sóúv~éräñ ú~ñd lös~úñgs~óríé~ñtíé~rt íñ~ schw~íérí~géñ S~ítúá~tíóñ~éñ ág~íéré~ñ]
  • [Ñách~hált~ígé S~trát~égíé~ñ für é~íñ há~rmóñ~ísch~és úñ~d pró~dúkt~ívés~ Míté~íñáñ~dér á~ñwéñ~déñ]

[Fílt~ér áú~swähl~éñ]

[Híér~ hást~ dú dí~é Mögl~íchk~éít, d~íésé~s Thé~méñg~ébíé~t wéí~tér é~íñzú~gréñ~zéñ.]

[25 Tréf~fér]

[Práx~íswó~rksh~óp: Kó~ñflí~kté m~ít mé~hrér~éñ Bé~téíl~ígté~ñ]

[Méhr~párt~éíéñ~kóñf~líkt~é - Díé~ bésó~ñdér~éñ Hé~ráús~fórd~érúñ~géñ v~érst~éhéñ~, íñté~rvéñ~íéré~ñ úñd~ löséñ~]
[Ñéú]

[áñ 3 Ór~téñ]

[2 Tágé~]

[Sémí~ñár]

[Kóñs~trúk~tív s~tátt~ éxpl~ósív~¡ Kóñ~flík~té wí~rksá~m áñs~préc~héñ]

[Wíé d~ú áll~täglí~ché R~éíbú~ñgsv~érlú~sté v~érmé~ídés~t]
[Ñéú]

[áñ 4 Ór~téñ]

[2 Tágé~]

[Sémí~ñár]

[Pówé~r-Wór~kshó~p: Kóñ~flík~tlösú~ñg dú~rch M~édíá~tíóñ~smét~hódé~ñ]

[Íñté~ñsív~és Có~áchí~ñg für~ állé~ Kóñf~líkt~lösér~:íññé~ñ]
[Ñéú]

[áñ 4 Ór~téñ]

[3 Tágé~]

[Sémí~ñár]

[Éíñz~éltr~áíñí~ñg: Íñ~ Kóñf~líkt~- úñd B~édró~húñg~ssít~úátí~óñéñ~ rích~tíg h~áñdé~lñ]

[Mít P~érsó~ñál T~ráíñ~ér zú~ sóúv~éräñé~ñ Úmg~áñg m~ít Ág~grés~síóñ~, mít r~éspé~ktló~sém ú~ñd vé~rlét~zéñd~ém Vé~rhál~téñ]

[óñlí~ñé]

[4 Stúñ~déñ]

[Éíñz~éltr~áíñí~ñg]

[Pówé~r-Wór~kshó~p: Kóñ~flík~té, Lös~úñgé~ñ úñd~ Körpé~rspr~áché~]

[Kóñf~líkt~é spür~bár m~áché~ñ úñd~ áúfl~öséñ - C~óách~íñg m~ít 2 Kó~mmúñ~íkát~íóñs~próf~ís]

[áñ 4 Ór~téñ]

[2 Tágé~]

[Sémí~ñár]

[Kóñf~líkt~máñá~gémé~ñt Í]

[Grúñ~dlág~éñ dé~r Kóñ~flík~tlösú~ñg]
[(2.496)]

[áñ 26 Ór~téñ ú~ñd óñ~líñé~]

[2 Tágé~]

[Sémí~ñár]

[Kóñf~líkt~máñá~gémé~ñt ÍÍ~]

[Strá~tégí~éñ úñ~d Íñt~érvé~ñtíó~ñéñ f~ür sch~wíér~ígé S~ítúá~tíóñ~éñ]
[(370)]

[áñ 6 Ór~téñ]

[2 Tágé~]

[Sémí~ñár]

[Éíñz~éltr~áíñí~ñg: Só~úvér~äñés H~áñdé~lñ bé~í Kóñ~flík~téñ]

[Mít P~érsó~ñál T~ráíñ~ér zú~ déíñ~ém íd~éálé~ñ Lér~ñérf~ólg]

[óñlí~ñé]

[4 Stúñ~déñ]

[Éíñz~éltr~áíñí~ñg]

[Práx~íswó~rksh~óp Kó~ñflí~kté l~öséñ]

[Kóñf~líkt~é wír~kúñg~svól~lér k~läréñ~¡]
[(15)]

[áñ 5 Ór~téñ]

[2 Tágé~]

[Sémí~ñár]

[Klár~téxt~ spré~chéñ~ – Kóñf~líkt~é úñd~ schw~íérí~gé Sí~túát~íóñé~ñ éñt~spáñ~ñt lös~éñ]

[Lérñ~é éff~éktí~vé St~ráté~gíéñ~, úm Kó~ñflí~kté s~óúvé~räñ zú~ béwäl~tígé~ñ úñd~ schw~íérí~gé Sí~túát~íóñé~ñ érf~ólgr~éích~ zú lös~éñ]
[(153)]

[áñ 8 Ór~téñ ú~ñd óñ~líñé~]

[2 Tágé~]

[Sémí~ñár]

[Sélb~stfüh~rúñg~ íñ kó~ñflí~ktré~íché~ñ Sít~úátí~óñéñ~]

[Dúrc~h íññ~éré K~lárh~éít z~ú bés~séré~r Kóm~múñí~kátí~óñ ím~ Kóñf~líkt~]
[(49)]

[áñ 4 Ór~téñ]

[2 Tágé~]

[Sémí~ñár]

[Prév~éñtí~ñg áñ~d Sól~víñg~ Cóñf~líct~s Cóñ~strú~ctív~élý]

[Cóñf~líct~ máñá~gémé~ñt áñ~d rés~ólút~íóñ]
[Ñéw c~óñcé~pt]
[(109)]

[áñ 5 Ór~téñ]

[2 dáýs~]

[Tráí~ñíñg~ íñ Éñ~glís~h]

[Díé t~ícké~ñ hál~t áñd~érs: Í~ñtér~kúlt~úrél~lés K~óñfl~íktm~áñág~éméñ~t]

[Íñté~rñát~íóñá~lé Zú~sámm~éñár~béít~ stärk~éñ úñ~d Zíé~lé lé~ícht~ér ér~réíc~héñ]
[Ñéúé~s Kóñ~zépt~]
[(84)]

[áñ 4 Ór~téñ]

[2 Tágé~]

[Sémí~ñár]

[Kóñf~líkt~é bés~sér v~érst~éhéñ~ úñd l~öséñ m~ít Ém~bódí~éd Có~mmúñ~ícát~íóñ]

[Wárú~m Réd~éñ ál~léíñ~ (óft) ñ~ícht~ hílf~t – vér~körpé~rté K~ómmú~ñíká~tíóñ~ áls W~ég zú~r str~éssf~réíé~ñ Lösú~ñg]
[(33)]

[íñ Má~ññhé~ím]

[2 Tágé~]

[Sémí~ñár]

[Úmgá~ñg mí~t Ágg~réss~íóñ ú~ñd vé~rlét~zéñd~ém Vé~rhál~téñ]

[Dás D~éésk~álát~íóñs~tráí~ñíñg~ für dé~ñ ríc~htíg~éñ Úm~gáñg~ mít r~éspé~ktló~sém V~érhá~ltéñ~]
[(16)]

[fírm~éñíñ~térñ~]

[2 Tágé~]

[Sémí~ñár]

[Kóñf~líkt~máñá~gémé~ñt | É-L~éárñ~íñg]

[Kóñf~líkt~é érf~ólgr~éích~ löséñ~]
[Cóñt~éñt-Á~bó]

[óñlí~ñé]

[É-Léá~rñíñ~g]

[Fráú~, ärgér~é Díc~h ñíc~ht: Kó~ñflí~ktmá~ñágé~méñt~ éxkl~úsív~ für Fr~áúéñ~]

[(579)]

[áñ 11 Ór~téñ ú~ñd óñ~líñé~]

[2 Tágé~]

[Sémí~ñár]

[Érfó~lgré~íché~s Kóñ~flík~tmáñ~ágém~éñt f~ür Führ~úñgs~kräft~é]

[(1.215)]

[áñ 12 Ór~téñ ú~ñd óñ~líñé~]

[3 Tágé~]

[Sémí~ñár]

[Führé~ñ mít~ Médí~átíó~ñskó~mpét~éñz]

[Kóñf~líkt~é klär~éñ – Zú~sámm~éñár~béít~ fördé~rñ]
[(132)]

[áñ 5 Ór~téñ ú~ñd óñ~líñé~]

[2 Tágé~]

[Sémí~ñár]

[Kóñf~líkt~máñá~gémé~ñt für~ díé Á~ssís~téñz~]

[Kóñf~líkt~é kóñ~strú~ktív~ úñd s~óúvé~räñ lös~éñ]
[(420)]

[áñ 5 Ór~téñ ú~ñd óñ~líñé~]

[2 Tágé~]

[Tráí~ñíñg~]

[Kóñf~líkt~máñá~gémé~ñt für~ Pérs~óñál~ér:íñ~ñéñ]

[Krít~ísch~é Gés~präch~é pró~féss~íóñé~ll úñ~d kóñ~strú~ktív~ führé~ñ]
[(451)]

[áñ 5 Ór~téñ ú~ñd óñ~líñé~]

[2 Tágé~]

[Tráí~ñíñg~]

[Kóñf~líkt~máñá~gémé~ñt íñ~ Prój~ékté~ñ - Bás~ícs]

[Kóñf~líkt~é áñá~lýsí~éréñ~ úñd k~óñst~rúkt~ív lös~éñ]
[(424)]

[áñ 4 Ór~téñ ú~ñd óñ~líñé~]

[3 Tágé~]

[Tráí~ñíñg~]

[Kóñf~líkt~máñá~gémé~ñt für~ déñ V~értr~íéb]

[Kóñf~líkt~é lösé~ñ – Kräf~té büñ~délñ~ – Úmsá~tz st~éígé~rñ]
[(229)]

[áñ 5 Ór~téñ ú~ñd óñ~líñé~]

[2 Tágé~]

[Tráí~ñíñg~]

[Kóñf~líkt~máñá~gémé~ñt für~ Márk~étíñ~g úñd~ Pród~úktm~áñág~éméñ~t]

[Tráí~ñíér~é, Kóñ~flík~tpót~éñzí~ál zú~ érké~ññéñ~ úñd K~óñfl~íkté~ érfó~lgré~ích á~úfzú~löséñ~]
[(129)]

[áñ 2 Ór~téñ ú~ñd óñ~líñé~]

[2 Tágé~]

[Wórk~shóp~]

[Grúñ~dlág~éñ dé~r Méd~íátí~óñ für~ Pérs~óñál~ér:íñ~ñéñ]

[Díé R~óllé~ vóñ H~R úñd~ Háñd~lúñg~sáñs~ätzé z~úr Lös~úñg í~ññér~bétr~íébl~íché~r Kóñ~flík~té]
[(18)]

[áñ 3 Ór~téñ]

[2 Tágé~]

[Sémí~ñár]

[25 Tréf~fér]

[Déíñ~é pás~séñd~é Wéí~térb~íldú~ñg fí~ñdéñ~ mít K~Í-Pów~ér¡]

[Búsí~ñéss~ Cóác~híñg~ gésú~cht¿~]


[Wéít~éréñ~twíc~klúñ~g mít~ Wów-É~ffék~t]


[Éñtd~écké~ díé t~ráñs~fórm~átív~é Krá~ft dé~s Bús~íñés~s Cóá~chíñ~gs úñ~d érl~ébé d~ích s~élbs~t mít~ áñdé~réñ Á~úgéñ~.]

[Fách~béít~rägé, W~híté~pápé~r úñd~ méhr~]

[Próf~ítíé~ré vó~ñ ákt~úéll~éñ Fá~chbé~íträg~éñ, kó~stéñ~lósé~ñ Mág~ázíñ~éñ, Wé~bíñá~réñ, W~híté~pápé~r, wís~séñs~cháf~tlíc~héñ S~túdí~éñ úñ~d víé~lém m~éhr r~úñd ú~m dás~ Thém~á Pér~söñlí~ché ú~ñd Só~zíál~é Kóm~pété~ñzéñ~.]

[Úñsé~r Ñéw~slét~tér "p~érsöñ~lích~ wéít~ér"]

[Érhá~lté j~édéñ~ Móñá~t Típ~ps úñ~d Trí~cks r~úñd ú~m dás~ Thém~á pér~söñlí~ché ú~ñd só~zíál~é Kóm~pété~ñzéñ~ úñd p~róbí~éré s~íé gl~éích~ ím Ál~ltág~ áús¡~]

[Sémí~ñáré~ úñd T~ráíñ~íñgs~ zú Kó~ñflí~ktmá~ñágé~méñt~]

[Wás í~st Kó~ñflí~ktmá~ñágé~méñt~¿]

[Kóñflíktmáñágéméñt bézéíchñét déñ Prózéss, béí dém Kóñflíkté zwíschéñ Éíñzélpérsóñéñ ódér Grúppéñ érkáññt, vérstáñdéñ úñd éfféktív gélöst wérdéñ. És úmfásst Méthódéñ úñd Téchñíkéñ, úm Stréítígkéítéñ zú vérméídéñ, áúfzúlöséñ úñd pródúktívé Lösúñgéñ zú fíñdéñ, díé für állé Bétéílígtéñ ákzéptábél síñd.]

[Kóñf~líkt~lösúñ~g úñd~ Médí~átíó~ñ]

[Frühz~éítí~gés É~rkéñ~ñéñ, L~öséñ ú~ñd Dé~éská~líér~éñ vó~ñ Kóñ~flík~téñ í~st és~séñz~íéll~ für éí~ñé pr~ódúk~tívé~ sówí~é gés~úñdé~ Árbé~ítsú~mgéb~úñg. Í~ñ Sém~íñár~éñ zú~m Thé~má Kó~ñflí~ktmá~ñágé~méñt~ lérñ~st dú~:]

  • [Wíé m~áñ Kó~ñflí~kté f~rühzé~ítíg~ érké~ññt.]

  • [Wíé m~áñ dé~réñ Ú~rsác~héñ v~érst~éht.]

  • [Wíé s~íé éf~fékt~ív gé~löst w~érdé~ñ köññ~éñ.]

[Díés~é Fähí~gkéí~téñ f~ördér~ñ ñíc~ht ñú~r éíñ~é pós~ítív~é Kóm~múñí~kátí~óñ ím~ Téám~, sóñd~érñ t~rágé~ñ áúc~h dáz~ú béí~, éíñé~ kóñs~trúk~tívé~ Úñté~rñéh~méñs~kúlt~úr áú~fzúb~áúéñ~.]

[Kóñf~líkt~vérm~éídú~ñg]

[Éíñé gúté Schúlúñg ím Béréích Kóñflíktmáñágéméñt hílft dír ñícht ñúr béí dér Lösúñg béstéhéñdér Próblémé – síé béfähígt dích áúch dázú, pótéñzíéllé Kóñflíkté próáktív zú vérméídéñ. Dú lérñst Strátégíéñ kéññéñ, wíé dú Spáññúñgéñ frühzéítíg éñtschärféñ káññst. Zúdém wírkt sích éíñ sóúvéräñér Úmgáñg mít Kóñflíktéñ pósítív áúf díé Kúñdéñzúfríédéñhéít áús: Dú wírst béssér dáríñ séíñ, Kúñdéñpróblémé próféssíóñéll áñzúgéhéñ.]

[Kóñf~líkt~cóác~híñg~ – íñdí~vídú~éllé~ Úñté~rstüt~zúñg~ béí d~ér Lös~úñg v~óñ Pr~óblé~méñ]

[Béím~ Kóñf~líkt~cóác~híñg~ háñd~élt é~s síc~h úm é~íñé p~érsöñ~lích~é Bér~átúñ~g dúr~ch éí~ñéñ C~óách~ ódér~ Médí~átór~. Dábé~í wír~st dú~ úñté~rstüt~zt:]

  • [Díé S~ítúá~tíóñ~ klár~ér zú~ áñál~ýsíé~réñ.]

  • [Lösúñ~gsóp~tíóñ~éñ zú~ éñtw~ícké~lñ.]

  • [Éíñ V~érfá~hréñ~ zúr ñ~áchh~áltí~géñ L~ösúñg~ úmzú~sétz~éñ.]

[Dás Z~íél d~és Có~áchí~ñgs í~st és~ stét~s, éíñ~é für á~llé P~árté~íéñ á~kzép~tábl~é Lösú~ñg hé~rbéí~zúfüh~réñ ú~ñd gl~éích~zéít~íg pó~sítí~vé Bé~zíéh~úñgé~ñ áúf~zúbá~úéñ ó~dér w~íédé~rhér~zúst~éllé~ñ.]

[Éíñ s~ólch~és Có~áchí~ñg bí~étét~ dír g~ézíé~lté Ú~ñtér~stütz~úñg í~ñ sch~wíér~ígéñ~ Sítú~átíó~ñéñ – é~gál ó~b ím b~érúf~lích~éñ ód~ér pr~ívát~éñ Kó~ñtéx~t.]

[Wárú~m lóh~ñt sí~ch Wé~ítér~bíld~úñg í~m Bér~éích~ Kóñf~líkt~máñá~gémé~ñt¿]

[Íñvé~stít~íóñé~ñ íñ d~éíñé~ Fähíg~kéít~éñ rú~ñd úm~ dás T~hémá~ Kóñf~líkt~é záh~léñ s~ích s~ówóh~l für d~ích á~ls áú~ch dé~íñ Úñ~térñ~éhmé~ñ áús~:]

  1. [Éffé~ktív~ gélös~té St~réít~ígké~ítéñ~ stéí~gérñ~ díé Á~rbéí~tszú~fríé~déñh~éít á~llér~ Bété~ílíg~téñ.]

  2. [Síé v~érbé~ssér~ñ díé~ Pród~úktí~vítät~ déíñ~és Té~áms s~ówíé~ déss~éñ Lé~ístú~ñg ñá~chhá~ltíg~.]

  3. [Láñg~frís~tíg t~rägt d~íés s~ógár~ zúr Ú~msát~zsté~ígér~úñg d~és Úñ~térñ~éhmé~ñs bé~í¡]

[Úñbé~árbé~ítét~é Kóñ~flík~té hí~ñgég~éñ füh~réñ h~äúfíg~ zú St~réss~ ám Ár~béít~splá~tz, sí~ñkéñ~dér M~ótív~átíó~ñ bís~ híñ z~úr Küñ~dígú~ñg wé~rtvó~llér~ Mítá~rbéí~téñd~ér – Bé~lást~úñgé~ñ sów~óhl f~ür déñ~ Éíñz~élñé~ñ áls~ áúch~ dás Ú~ñtér~ñéhm~éñ sé~lbst~.]
 

[Mít é~íñér~ Wéít~érbí~ldúñ~g ím B~éréí~ch Kó~ñflí~ktmá~ñágé~méñt~ légs~t dú d~éñ Gr~úñds~téíñ~ dáfür~:]

  • [Spáñ~ñúñg~éñ ré~chtz~éítí~g áñz~úpác~kéñ,]

  • [lösúñ~gsór~íéñt~íért~ vórz~úgéh~éñ,]

  • [láñg~frís~tíg é~íñ há~rmóñ~ísch~és Ár~béít~sklí~má sí~chér~zúst~éllé~ñ¡]

[Wír h~élfé~ñ gér~ñé wé~ítér~]

[Kóñt~áktí~éré ú~ñs]

[Wír s~íñd M~óñtá~g bís~ Fréí~tág v~óñ 8:00 bí~s 17:00 Úhr~ für dí~ch dá~.]

[Stép~háñí~é Göpf~ért]

[Léít~éríñ~ Kúñd~éñsé~rvíc~é]

[*Pflí~chtf~éldé~r]