[Sýst~émís~chés~ Déñk~éñ íñ~ dér M~ítár~béít~éñdé~ñführ~úñg]

[Díé Kómpléxítät dér Wélt wírd höhér. Dás íst kéíñ Géhéímñís úñd jédér spürt és íñ séíñém éígéñéñ Úmféld. Áúch díé Wélt dér Führúñg íst dávóñ bétrófféñ. Wíé géhé ích mít dér zúñéhméñdéñ Kómpléxítät úm¿ Wíé káññ ích Héráúsfórdérúñgéñ íñ díésér Kómpléxítät béwältígéñ¿ Íñ déñ vérgáñgéñéñ Déñkmódélléñ hát máñ áúf lógísché Áñálýsé úñd líñéárés Déñkéñ gésétzt:
Wéññ ích x máché, kómmt ý héráús ódér á² + b² = c².]

[Ñúñ stélléñ wír fést, dáss és só ñícht fúñktíóñíért. Wédér íñ úñsérér Úmwélt, ñóch áñ déñ Märktéñ, ñóch béí úñs Méñschéñ. Gérádé méñschlíchés Vérháltéñ íst séhr kómpléx úñd béwégt sích áúßérhálb dér rátíóñáléñ Lógík. Vór díésém Híñtérgrúñd íst és hílfréích, déñ Blíck áúf dás Sýstém, íñ dém wír ágíéréñ úñd dás wír áúch sélbst síñd, zú ríchtéñ.]

[Sýst~émís~chés~ Déñk~éñ bé~déút~ét, áú~ßérhá~lb vó~ñ ísó~líér~téñ ú~ñd úñ~vérb~úñdé~ñéñ É~íñzé~léré~ígñí~sséñ~ zúgr~úñdé~líég~éñdé~ Múst~ér zú~ érké~ññéñ~.]

[Só köñ~ñéñ V~érbí~ñdúñ~géñ z~wísc~héñ É~réíg~ñíss~éñ sí~chtb~ár gé~mách~t, léí~cht v~érst~áñdé~ñ úñd~ dámí~t áúc~h béé~íñfl~ússt~ wérd~éñ. Éí~ñé áú~ssch~líéßl~ích l~ógís~ché Á~ñálý~sé ká~ññ íñ~ díé Í~rré f~ühréñ~ ódér~ gár d~íé Lá~gé vé~rsch~límm~érñ.]

[Éíñ g~út sí~chtb~árés~ Béís~píél~, wó lí~ñéár~és Dé~ñkéñ~ vérs~ágt ú~ñd sý~stém~ísch~és Dé~ñkéñ~ wéít~érbr~íñgt~, íst ú~ñsér~é Úmw~élt:]

[Gégéñ Schädlíñgé wúrdéñ séhr wírksám Péstízídé éñtwíckélt úñd éíñgésétzt. És wúrdé álsó lógísch úñd líñéár vórgégáñgéñ. Phäñóméñ „x” íst ñícht íñ Órdñúñg úñd és wúrdé áúf díé Größé bézógéñ mít „ý” géháñdélt, úm díésés Phäñóméñ zú vérhíñdérñ. Érst zéítvérzögért wúrdéñ díé Fólgéñ síchtbár. Für áñdéré Téílé ím Sýstém „Úmwélt“ hátté és Fólgéñ. Íñséktéñ hábéñ sích ñícht vérméhrt, Vögél wúrdéñ kráñk bzw. háttéñ ñícht méhr áúsréíchéñd Fúttér, Físché wúrdéñ bélástét, bís híñ zú Áúswírkúñgéñ béím Méñschéñ.]

[Sólc~hé Bé~íspí~élé z~éígé~ñ díé~ Gréñ~zéñ l~íñéá~réñ D~éñké~ñs sé~hr áñ~schá~úlíc~h.]

[Wéít~éré B~éísp~íélé~ für Sý~stém~é síñ~d Úñt~érñé~hméñ~, éíñz~élñé~ Órgá~ñísá~tíóñ~séíñ~héít~éñ, Fá~mílí~éñ, dá~s Íñd~ívíd~úúm, ú~ñsér~ Körpé~rsýs~tém.]

[Wás b~édéú~tét d~ás für~ díé F~ührúñ~gskr~äfté v~óñ hé~úté¿~
Mít é~íñém~ sýst~émís~chéñ~ Blíc~k áúf~ díé D~íñgé~ köññé~ñ síc~h Führ~úñgs~kräft~é z.B. f~ólgé~ñdé F~rágé~ stél~léñ:]

[Wélc~hés V~érhá~ltéñ~ éíñé~s:éíñ~ér Mí~tárb~éíté~r:íñ ó~dér í~m Téá~m ñéh~mé íc~h wáh~r¿]

[Díé Führúñgskráft sóllté ñéúgíéríg úñd ófféñ séíñ, wélché Fáktóréñ zú díésém Vérháltéñ führéñ. Díés bédéútét, ñícht béréíts ím Vórféld zú „wísséñ”, wás díé Úrsáché íst, sóñdérs dás wáhrgéñómméñé Vérháltéñ/díé wáhrgéñómméñé Sítúátíóñ áls Sýmptóm zú vérstéhéñ, dás vérschíédéñé Fácéttéñ hát.]

[Hílf~réíc~h köññ~éñ hí~érzú~ Frág~éñ sé~íñ, wí~é]

• [Wás í~st dá~s Vér~hált~éñ gé~ñáú¿~]
• [Séít~ wáññ~ zéíg~t és s~ích¿~]
• [Íñ wé~lché~ñ Sít~úátí~óñéñ~ trít~t és á~úf¿]
• [Wér í~st dá~ráñ b~étéí~lígt~¿]
• [Wás s~tört m~ích d~áráñ~ kóñk~rét¿~]
• [Wás w~äré dá~s Wúñ~schv~érhá~ltéñ~, álsó~ wás s~óll s~tátt~déss~éñ sé~íñ¿]

[Sýst~émís~ch bé~déút~ét, dé~ñ Blí~ck zú~ érwé~ítér~ñ, vér~schí~édéñ~é Pér~spék~tívé~ñ éíñ~zúñé~hméñ~ úñd z~ú bér~ücksí~chtí~géñ, ó~fféñ~ für Mög~lích~kéít~éñ zú~ séíñ~.]

[Wéññ sích díé möglíchéñ Zúsámméñhäñgé éíñér Sítúátíóñ ábbíldéñ, köññéñ ím Úñtérñéhméñ bzw. mít déñ éíñzélñéñ Mítárbéítéñdéñ ódér ím Téám Lösúñgéñ éñtwíckélt wérdéñ, díé dáññ áúch ñáchháltíg síñd, wéíl síé vérschíédéñé Ébéñéñ bérücksíchtígéñ.]

[Díés~é Árt~ dés D~éñké~ñs úñ~d Vér~stéh~éñs ú~ñtér~stütz~t wés~éñtl~ích b~éí dé~r Dúr~chfüh~rúñg~ vóñ C~háñg~é Pró~jékt~éñ úñ~d dém~ Úmgá~ñg mí~t Wíd~érst~äñdéñ~.]

[Éíñ P~ráxí~sbéí~spíé~l:
Íñ é~íñém~ Úñté~rñéh~méñ w~úrdé~ éíñé~ ñéúé~ Sóft~wáré~ éíñg~éführ~t. Díé~ Mítá~rbéí~téñd~éñ ér~híél~téñ s~éhr ú~mfáñ~gréí~ché S~chúl~úñgé~ñ híé~rzú. D~éññó~ch wú~rdé d~íésé~ Sóft~wáré~ vóñ é~íñém~ bést~ímmt~éñ Té~ám sé~hr sé~ltéñ~ éíñg~ését~zt.]

[Géspräché zwíschéñ dém véráñtwórtlíchéñ ÍT-Prójéktléítér úñd déñ Téámmítárbéítéñdéñ érgábéñ „für méíñéñ Álltág pásst dás ñícht“, „für úñséré Áúfgábéñ íst dás ñícht óptímál”, „és dáúért zú láñgé“, „íst zú áúfwéñdíg úñd zú kómplízíért“, „wír hábéñ érst ñóch áñdéré Tó-Dó´s áúf dér Ágéñdá”.]

[Díé ÍT-Prójéktléítér:íñ vérstáñd ñícht wírklích, dá és díésé Hürdéñ íñ áñdéréñ Béréíchéñ só ñícht gáb. Síé éñtschíéd sích, dás Vérháltéñ áls Sýmptóm für áñdéré Zúsámméñhäñgé zú séhéñ (ñícht áls Géñérálbóýkótt) úñd gíñg ñéúgíéríg dér Sáché íñ víéléñ Gésprächéñ mít déñ Mítárbéítéñdéñ áúf déñ Grúñd.]

[És stéllté sích áúf dér Mítárbéítéñdéñébéñé héráús, dáss éíñígé Kóllég:íññéñ Sórgéñ háttéñ, dáss íhré Kúñdéñ díé Úmstéllúñg ñícht gút fäñdéñ, wás Ñáchtéílé für díé Zúsámméñárbéít bédéútét hätté. Ébéñsó béstáñd díé Sórgé, dáss síé láñgsámér wúrdéñ úñd dámít ñícht méhr állé Áúfgábéñ hättéñ béwältígéñ köññéñ.]

[Áls wéítérér Zúsámméñháñg érgáb sích, dáss dér Téámléítér sówíé díé ñächst höhéré Führúñgskráft sélbst vóñ dér Sóftwáré ñícht übérzéúgt wáréñ. Áúch béstáñd éíñ Kóñflíkt zwíschéñ dér ñächsthöhéréñ Führúñgskráft úñd dér Léítéríñ ÍT.
Díé Géschäftsführúñg sélbst hátté dás Prójékt ñách déñ Schúlúñgéñ áls „úmgésétzt“ vóñ dér Tó-Dó-Lísté géñómméñ úñd kéíñé wéítéréñ Géspräché mít déñ véráñtwórtlíchéñ Führúñgskräftéñ áúf dér Tágésórdñúñg. Díé ñächstéñ Théméñ wáréñ schóñ íñ dér Wártéschléífé úñd dámít dér Fókús áúf áñdérém.]

[Fázít: És spíéltéñ méhréré Fáktóréñ ím Vérháltéñ dér Mítárbéítéñdéñ éíñé Róllé. Díésé zú érkéññéñ, zú béñéññéñ úñd áktív áls Mótór zúr Véräñdérúñg zú ñútzéñ wár ñötíg, úm Véräñdérúñg möglích zú máchéñ.
Úm Klárhéít zú érláñgéñ, síñd íñ sólchéñ Sítúátíóñéñ Frágéñ wíé z.B. „Wás bráúchst Dú, úm…¿” hílfréích.]

[Sólc~hé Bé~íspí~élé g~íbt é~s réí~chlí~ch, ób~ íñ Úñ~térñ~éhmé~ñ áls~ Gáñz~és, íñ~ éíñz~élñé~ Éíñh~éíté~ñ ódé~r béí~ éíñz~élñé~ñ Mít~árbé~ítéñ~déñ.]

[Érst dér érwéítérté Blíck bríñgt Zúsámméñhäñgé áñ díé Óbérfläché úñd érmöglícht zúkúñftsóríéñtíérté Lösúñgéñ. Úñd für jédés Vérháltéñ gíbt és gúté Grüñdé. Díésé gílt és héráúszúfíñdéñ, z.B. míttéls Frágéñ, díé übér díé klássísché Frágéñtéchñík híñáúsgéhéñ.]

[Álsó~, wég v~óñ Áñ~wéís~úñgé~ñ ódé~r „méh~r Dés~sélb~éñ” úñ~d híñ~ zú sý~stém~ísch~ém, gá~ñzhé~ítlí~chém~ Déñk~éñ úñ~d Frá~géñ.]