[Kómm~úñík~átíó~ñ ím T~éám m~ít Có~áchí~ñg vé~rbés~sérñ~]

[Éíñ Téám káññ ñóch só táléñtíért, érfáhréñ úñd mótívíért séíñ – óhñé fúñktíóñíéréñdé Kómmúñíkátíóñ wírd és ñíé séíñ vóllés Pótéñzíál éñtfáltéñ. Déññ wó ñícht ríchtíg géspróchéñ, zúgéhört ódér vérstáñdéñ wírd, béstéht Kóñflíktpótéñzíál. Úñd díésés wírkt sích zwáñgsläúfíg áúf díé Zúsámméñárbéít úñd sómít íñ wéítérér Fólgé áúf déñ Úñtérñéhméñsérfólg áús.]

[Kómmúñíkátíóñ íst ñícht ñúr éíñ Sóft Skíll, síé íst éíñ strátégíschés Führúñgsíñstrúméñt. Búsíñéss Cóáchíñg káññ dábéí hélféñ, Pótéñzíálé sówíé Próblémé íñ dér Téámkómmúñíkátíóñ áúfzúzéígéñ úñd dír áls Führúñgspérsöñlíchkéít wírkúñgsvóllé Míttél áñ díé Háñd zú gébéñ, úm díé Kómmúñíkátíóñ ím Téám íñsgésámt zú vérbéssérñ.]

[Dás W~ícht~ígst~é íñ K~ürzé]

• [Wárú~m íst~ éíñé~ óffé~ñé Té~ámkó~mmúñ~íkát~íóñ w~ícht~íg¿ S~íé sc~háff~t Vér~tráú~éñ úñ~d Órí~éñtí~érúñ~g, réd~úzíé~rt Mí~ssvé~rstäñ~dñís~sé úñ~d Kóñ~flík~té, för~dért~ Mótí~vátí~óñ, Bé~téíl~ígúñ~g úñd~ gúté~ Éñts~chéí~dúñg~éñ]
• [Grúñ~drég~élñ g~útér~ Téám~kómm~úñík~átíó~ñ: Ákt~ívés~ Zúhör~éñ, Kl~árhé~ít & St~rúkt~úr, Óf~féñh~éít & F~éédb~áckk~últú~r, Rég~élmäßí~gkéí~t & Vér~bíñd~lích~kéít~, Kóñt~éxtb~éwús~stsé~íñ]
• [Týpí~sché~ Prób~lémé~: Úñkl~áré F~órmú~líér~úñgé~ñ, Wís~séñs~síló~s, vér~dräñg~té Kó~ñflí~kté, ú~ñtér~schí~édlí~ché K~ómmú~ñíká~tíóñ~sstí~lé, fé~hléñ~dé Rüc~kmél~dúñg~]
• [Wíé hílft Búsíñéss Cóáchíñg¿ Cóáchíñg káññ dábéí hélféñ, díé Kómmúñíkátíóñ ím Téám grúñdlégéñd zú vérbéssérñ: És fördért Sélbstréfléxíóñ úñd Kómmúñíkátíóñskómpétéñz, úñtérstützt béí Kóñflíktlösúñg úñd Féédbáckprózésséñ úñd hílft Téáms dábéí, kláré Kómmúñíkátíóñsrégélñ zú étáblíéréñ.]

[Wárú~m klá~ré, óf~féñé~ Kómm~úñík~átíó~ñ für g~úté F~ührúñ~g só w~ícht~íg ís~t]

[Kláré Kómmúñíkátíóñ íst díé Grúñdlágé gútér Führúñg. Síé scháfft Tráñspáréñz, rédúzíért Míssvérstäñdñíssé úñd sórgt für Óríéñtíérúñg – bésóñdérs íñ héráúsfórdérñdéñ Pháséñ. Ófféñé Kómmúñíkátíóñ wíédérúm fördért Vértráúéñ, psýchólógísché Síchérhéít úñd éíñé kóñstrúktívé Féédbáckkúltúr.]

[Führú~ñgsk~räfté~, díé b~éwús~st úñ~d klá~r kóm~múñí~zíér~éñ, ér~réíc~héñ:]

• [Höhér~é Mót~ívát~íóñ í~m Téá~m: Mít~árbé~ítéñ~dé füh~léñ s~ích g~éhört~, vérs~táñd~éñ úñ~d éíñ~gébú~ñdéñ~.]
• [Béss~éré É~ñtsc~héíd~úñgé~ñ: Íñf~órmá~tíóñ~éñ fl~íéßéñ~ schñ~éllé~r úñd~ géñá~úér, w~ás fú~ñdíé~rtés~ Háñd~élñ é~rléí~chté~rt.]
• [Gérí~ñgér~é Áñz~áhl á~ñ Kóñ~flík~téñ: Ó~fféñ~é Kóm~múñí~kátí~óñ bé~úgt S~páññ~úñgé~ñ vór~ ódér~ hílf~t, díé~sé kó~ñstr~úktí~v zú l~öséñ.]
• [Vért~ráúé~ñsvó~llé B~ézíé~húñg~éñ: Tr~áñsp~áréñ~té Kó~mmúñ~íkát~íóñ w~írkt~ áúth~éñtí~sch ú~ñd st~ärkt d~ás Mí~téíñ~áñdé~r.]

[Úñsé~ré Ém~pféh~lúñg~]

[Fíñd~é déí~ñéñ W~ég mí~t Bús~íñés~s Cóá~chíñ~g]

[Dú wíllst gézíélt déíñé Kómmúñíkátíóñ ódér díé Zúsámméñárbéít déíñés gésámtéñ Téáms vérbéssérñ, mít próféssíóñéllér Bégléítúñg áúf Áúgéñhöhé¿ Dáññ íst Búsíñéss Cóáchíñg géñáú dér ríchtígé Wég. Díé Háúfé Ákádémíé vérmíttélt dír érfáhréñé, tóp áúsgébíldété Cóáchés úñd Cóáchíññéñ – géñáú áúf déíñé Bédürfñíssé ábgéstímmt.]

[Cóác~híñg~-Áñgé~bót é~ñtdé~ckéñ~]

[Grúñ~drég~élñ g~útér~ Téám~kómm~úñík~átíó~ñ]

[Éíñé wírkúñgsvóllé Kómmúñíkátíóñ ím Téám éñtstéht ñícht zúfällíg – síé básíért áúf béstímmtéñ Príñzípíéñ, díé béwússt gélébt úñd gépflégt wérdéñ müsséñ. Ím Fólgéñdéñ érfährst dú zéñtrálé Grúñdrégélñ, díé éíñé gésúñdé Kómmúñíkátíóñ érmöglíchéñ.]

[Áktí~vés Z~úhöré~ñ]

[Zúhöréñ íst méhr áls Schwéígéñ, währéñd jémáñd áñdérés sprícht. Áktívés Zúhöréñ bédéútét, sích mít vóllér Áúfmérksámkéít áúf díé spréchéñdé Pérsóñ éíñzúlásséñ, ñóñvérbál Íñtéréssé zú zéígéñ (z. B. dúrch Blíckkóñtákt úñd Ñíckéñ) úñd béí Bédárf mít kläréñdéñ Rückfrágéñ ñáchzúhákéñ.]

[Wér áktív zúhört, zéígt Réspékt, ñímmt díé Pérspéktívé dér áñdéréñ érñst úñd scháfft Vértráúéñ. Íñ Téáms fördért díés éíñ ófféñés Klímá, íñ dém állé Stímméñ Géhör fíñdéñ – áúch díé léíséréñ. Führúñgskräfté, díé sích Zéít fürs Zúhöréñ ñéhméñ, tréfféñ fúñdíértéré Éñtschéídúñgéñ úñd érkéññéñ frühzéítíg Próblémé.]

[Klár~héít~ úñd S~trúk~túr]

[Úñkláré ódér méhrdéútígé Áússágéñ führéñ schñéll zú Míssvérstäñdñísséñ, Vérwírrúñg ódér sógár Kóñflíktéñ. Kláré Kómmúñíkátíóñ bédéútét: Íñfórmátíóñéñ só zú fórmúlíéréñ, dáss síé für díé jéwéílígé Zíélgrúppé vérstäñdlích úñd éíñdéútíg síñd.]

[Dás b~étrí~fft s~ówóh~l Spr~áché~ áls á~úch S~trúk~túr:]

• [Kúrz~é, präg~ñáñt~é Sätz~é]
• [lógí~sché~ Glíé~dérú~ñg úñ~d]
• [díé B~éñéñ~ñúñg~ vóñ V~éráñ~twór~tlíc~hkéí~téñ ú~ñd kó~ñkré~téñ ñ~ächst~éñ Sc~hrít~téñ]

[síñd~ éñts~chéí~déñd~. Íñ sc~hríf~tlíc~hér K~ómmú~ñíká~tíóñ~ (z. B. íñ~ Máíl~s ódé~r Pró~jékt~tóól~s) gíl~t: Líé~bér é~íñé Í~ñfór~mátí~óñ zú~ víél~ áls é~íñé z~ú wéñ~íg – vó~r áll~ém, wé~ññ mé~hrér~é Pér~sóñé~ñ bét~éílí~gt sí~ñd.]

[Óffé~ñhéí~t úñd~ Fééd~báck~kúlt~úr]

[Éíñé~ gésú~ñdé F~éédb~áckk~últú~r íst~ dás R~ückgr~át fú~ñktí~óñíé~réñd~ér Té~ámkó~mmúñ~íkát~íóñ. Ó~fféñ~héít~ bédé~útét~, sówó~hl Ló~b áls~ áúch~ Krít~ík éh~rlíc~h úñd~ résp~éktv~óll äú~ßérñ z~ú köññ~éñ – úñ~d béí~dés é~béñs~ó áññ~éhmé~ñ zú k~öññéñ~.]

[Féédbáck sóllté kóñstrúktív séíñ, sích áúf béóbáchtbárés Vérháltéñ bézíéhéñ úñd ídéálérwéísé ím Díálóg érfólgéñ. Éíñé sólché Kúltúr stärkt ñícht ñúr díé pérsöñlíché Éñtwícklúñg, sóñdérñ áúch díé Téáméfféktívítät. Führúñgskräfté hábéñ híér éíñé Vórbíldfúñktíóñ: Wér sélbst tráñspáréñt kómmúñízíért úñd áktív ñách Féédbáck frágt, érmútígt dás Téám zúr Ófféñhéít.]

[Régé~lmäßíg~kéít~ úñd V~érbí~ñdlí~chké~ít]

[Kómm~úñík~átíó~ñ dár~f ñíc~ht ñú~r dáñ~ñ stá~ttfí~ñdéñ~, wéññ~ és Pr~óblé~mé gí~bt. Ré~gélm~äßígé Á~ústá~úsch~fórm~áté – w~íé täg~lích~é Stá~ñd-úp~s, wöch~éñtl~íché~ Téám~méét~íñgs~ ódér~ bílá~térá~lé Ch~éck-í~ñs – só~rgéñ~ dáfür~, dáss~ állé~ áúf d~ém gl~éích~éñ St~áñd s~íñd.]

[Vérbíñdlíchkéít héíßt íñ díésém Zúsámméñháñg: Ábspráchéñ müsséñ klár dókúméñtíért úñd éíñgéháltéñ wérdéñ. Ñíchts úñtérgräbt Kómmúñíkátíóñ só séhr wíé úñérfüllté Zúságéñ ódér féhléñdé Ñáchvérfólgúñg. Tóóls wíé Méétíñg-Ñótízéñ, Tó-dó-Lístéñ ódér dígítálé Bóárds köññéñ hélféñ, Tráñspáréñz úñd Vérlässlíchkéít síchérzústélléñ.]

[Kóñt~éxtb~éwús~stsé~íñ]

[Ñícht jédé Sítúátíóñ érfórdért díé gléíché Fórm dér Kómmúñíkátíóñ. Éíñé schñéllé Ñáchfrágé lässt sích pér Chát kläréñ, kómpléxéré Théméñ vérdíéñéñ híñgégéñ éíñ pérsöñlíchés Géspräch. Áúch Tóñfáll, Wórtwáhl úñd Tímíñg sólltéñ dém Kóñtéxt áñgépásst séíñ.]

[Kóñtéxtbéwússtséíñ bédéútét áúßérdém, sích íñ díé Lágé dér áñdéréñ híñéíñzúvérsétzéñ: Wélché Íñfórmátíóñéñ bráúchéñ síé wírklích¿ Wélché Vórérfáhrúñgéñ bríñgéñ síé mít¿ Wíé víél Kápázítät stéht íhñéñ gérádé zúr Vérfügúñg¿ Wér béwússt kómmúñízíért, fördért éíñ réspéktvóllés, éfféktívés Mítéíñáñdér.]

[Týpí~sché~ Kómm~úñík~átíó~ñspr~óblé~mé íñ~ Téám~s]

[Trót~z áll~ér gú~téñ Á~bsíc~htéñ~ köññé~ñ íñ T~éáms~ vérs~chíé~déñé~ Prób~lémé~ áúft~rété~ñ, díé~ déñ Í~ñfór~mátí~óñsf~lúss~ béhí~ñdér~ñ ódé~r dás~ Míté~íñáñ~dér b~élás~téñ:]

• [Míss~vérs~täñdñ~íssé~ dúrc~h úñk~láré~ Sprá~ché ó~dér í~mplí~zíté~ Érwá~rtúñ~géñ]
• [Íñfó~rmát~íóñs~síló~s, íñ d~éñéñ~ Wíss~éñ ñí~cht g~étéí~lt ód~ér ñí~cht g~éfúñ~déñ w~írd]
• [Úñáú~sgés~próc~héñé~ Kóñf~líkt~é, díé~ úñté~r dér~ Óbér~fläch~é sch~wélé~ñ úñd~ dás V~értr~áúéñ~ úñté~rgrá~béñ]
• [Úñté~rsch~íédl~íché~ Kómm~úñík~átíó~ñsst~ílé, d~íé zú~ Írrí~tátí~óñ füh~réñ k~öññéñ~ (z. B. dí~rékt~ vs. dí~plóm~átís~ch)]
• [Féhl~éñdé~ Rückm~éldú~ñg, wá~s Úñs~íché~rhéí~t érz~éúgt~ úñd É~ñtsc~héíd~úñgé~ñ vér~zögér~t]

[Víél~é díé~sér H~éráú~sfór~dérú~ñgéñ~ láss~éñ sí~ch dú~rch b~éwús~sté K~ómmú~ñíká~tíóñ~ úñd s~trúk~túré~llé M~áßñáh~méñ é~ñtsc~härfé~ñ – ábé~r áúc~h dúr~ch gé~zíél~té Úñ~térs~tützú~ñg vó~ñ áúßé~ñ.]

[Wíé B~úsíñ~éss C~óách~íñg d~íé Té~ámkó~mmúñ~íkát~íóñ v~érbé~ssér~ñ káñ~ñ]

[Kómmúñíkátíóñ íst lérñbár – úñd Cóáchíñg bíétét éíñéñ strúktúríértéñ Ráhméñ, úm géñáú dás zú fördérñ: béwússtéré Spráché, stärkéré Bézíéhúñgéñ úñd méhr Klárhéít ím Mítéíñáñdér. Ób áls Éíñzél- ódér Téámcóáchíñg: Próféssíóñéllé Bégléítúñg káññ Kómmúñíkátíóñspróblémé ñícht ñúr löséñ, sóñdérñ ñáchháltíg díé Qúálítät dés Áústáúschs úñd dér Árbéítsérgébñíssé vérbéssérñ.]

[Úñsé~ré Ém~pféh~lúñg~]

[Kómm~úñík~átíó~ñ wír~ksám~ gést~álté~ñ – mít~ Búsí~ñéss~ Cóác~híñg~]

[Führúñg bégíññt mít gútér Kómmúñíkátíóñ – Cóáchíñg úñtérstützt dích dábéí, sówóhl ím Téám áls áúch áls Führúñgskráft gézíéltér, klárér úñd wírkúñgsvóllér zú kómmúñízíéréñ. Wás úñsér Cóáchíñg-Áñgébót bésóñdérs mácht¿ Ób vór Órt, óñlíñé ódér hýbríd – wír schlágéñ dír íññérhálb vóñ 48 Stúñdéñ dréí pásséñdé Cóáchés bzw. Cóáchíññéñ vór – áús éíñém Póól vóñ übér 500 Spárríñgpártñér:íññéñ.]

[Jétz~t lós~légé~ñ]

[Áúf w~élch~é Púñ~kté g~éhéñ~ Cóác~hés b~zw. Có~áchí~ññéñ~ éíñ¿~]

[Éíñ:é érfáhréñé:r Cóách:íñ áñálýsíért zúñächst, wó Kómmúñíkátíóñsprózéssé ím Téám hákéñ – áúf sáchlíchér, émótíóñálér úñd strúktúréllér Ébéñé. Dábéí géht és ñícht ñúr úm ófféñsíchtlíché Kóñflíkté, sóñdérñ áúch úm úñáúsgéspróchéñé Spáññúñgéñ, Míssvérstäñdñíssé ódér déstrúktívé Mústér. Týpísché Théméñ ím Kómmúñíkátíóñscóáchíñg síñd:]

• [Úñkl~áré R~óllé~ñ úñd~ Érwá~rtúñ~géñ]
• [Féhl~éñdé~ Fééd~báck~kúlt~úr ód~ér „Fé~édbá~ck-Áñ~gst“]
• [Úñté~rsch~íédl~íché~ Kómm~úñík~átíó~ñsst~ílé (z~. B. dír~ékt v~s. díp~lómá~tísc~h)]
• [Dómí~ñáñz~ éíñz~élñé~r Stí~mméñ~ ódér~ máñg~élñd~é Bét~éílí~gúñg~]
• [Féhl~éñdé~ psýc~hóló~gísc~hé Sí~chér~héít~ ím Té~ám]
• [Kómm~úñík~átíó~ñspr~óblé~mé zw~ísch~éñ Hí~érár~chíé~ébéñ~éñ, z. B~. dúrc~h Stá~túsd~éñké~ñ, Úñs~íché~rhéí~t ódé~r féh~léñd~é Trá~ñspá~réñz~]
• [Schw~íérí~gkéí~téñ í~ñ dér~ Gésp~rächs~führú~ñg bé~í Kóñ~flík~téñ, z~. B. Vér~méíd~úñg ú~ñáñg~éñéh~mér T~hémé~ñ, Ésk~álát~íóñ ó~dér p~érsöñ~lích~é Áñg~ríff~é]

[Cóáchés úñd Cóáchíññéñ ñéhméñ dábéí sówóhl díé Éíñzélpérsóñéñ áls áúch dás Sýstém áls Gáñzés íñ déñ Blíck. Síé scháfféñ Ráúm für Réfléxíóñ úñd úñtérstützéñ dábéí, ñéúé Pérspéktívéñ éíñzúñéhméñ – óhñé zú wértéñ, ábér mít klárém Fókús áúf Véräñdérúñg.]

[Méth~ódéñ~, úm dí~é Kóm~múñí~kátí~óñ zú~ schú~léñ]

[Ím Có~áchí~ñg wí~rd mí~t éíñ~ér Ví~élzá~hl áñ~ práx~ísñá~héñ ú~ñd íñ~díví~dúél~l ábg~éstí~mmté~ñ Mét~hódé~ñ géá~rbéí~tét, ú~m Kóm~múñí~kátí~óñsk~ómpé~téñz~ gézí~élt z~ú förd~érñ. B~éísp~íélé~ síñd~:]

• [Róll~éñsp~íélé~ & Kómm~úñík~átíó~ñssz~éñár~íéñ]
  [Símú~líér~té Gé~spräc~hssí~túát~íóñé~ñ hél~féñ, s~chwí~éríg~é Díá~lógé~ zú übé~ñ – z. B. F~éédb~áckg~éspr~äché ó~dér K~óñfl~íktg~éspr~äché.]
• [Réfl~éxíó~ñsfr~ágéñ~ & Sélb~stwá~hrñé~hmúñ~gsté~chñí~kéñ]
  [Méth~ódéñ~ wíé z~. B. dás~ Íññé~r-Téá~m-Mód~éll ó~dér d~ás Kó~mmúñ~íkát~íóñs~qúád~rát ñ~ách S~chúl~z vóñ~ Thúñ~ úñté~rstüt~zéñ d~ábéí~, sích~ dér é~ígéñ~éñ Kó~mmúñ~íkát~íóñs~múst~ér bé~wúss~t zú w~érdé~ñ.]
• [Fééd~báck~-Fórm~áté í~m gés~chütz~téñ R~áúm]
  [Díé C~óách~éés l~érñé~ñ, wíé~ síé F~éédb~áck g~ébéñ~ úñd é~mpfá~ñgéñ~ köññé~ñ – kóñ~krét~, kóñs~trúk~tív ú~ñd lös~úñgs~óríé~ñtíé~rt.]
• [Vísú~álís~íérú~ñg vó~ñ Téá~mdýñ~ámík~éñ]
  [Tóól~s wíé~ dás S~ózíó~grám~m ódé~r Téá~mkár~téñ m~áché~ñ Kóm~múñí~kátí~óñss~trúk~túré~ñ síc~htbá~r – wér~ sprí~cht m~ít wé~m, wér~ wírd~ ñích~t géh~ört¿]
• [Zíél~- úñd W~érté~árbé~ít]
  [Éíñé~ gémé~íñsá~mé Kó~mmúñ~íkát~íóñs~vísí~óñ ód~ér Té~ámch~ártá~ hílf~t, éíñ~éñ vé~rbíñ~dlíc~héñ Ó~ríéñ~tíér~úñgs~ráhm~éñ zú~ schá~fféñ~.]

[Wás d~ú áls~ Führú~ñgsp~érsöñ~lích~kéít~ áús é~íñém~ Cóác~híñg~ zú Té~ámkó~mmúñ~íkát~íóñ m~ítñé~hméñ~ káññ~st]

[Éíñ Kómmúñíkátíóñscóáchíñg íst méhr áls éíñ Tráíñíñg – és íst éíñ Éñtwícklúñgsprózéss für méhr Béwússtséíñ, Véráñtwórtúñg úñd Wírkúñg. Dú áls Führúñgspérsöñlíchkéít prófítíérst bésóñdérs, wéíl dú éíñé Schlüssélróllé ím Kómmúñíkátíóñsklímá éíññímmst.]

[Fólg~éñdé~ Érké~ññtñ~íssé~ úñd K~ómpé~téñz~éñ ká~ññst~ dú tý~písc~hérw~éísé~ áús é~íñém~ Cóác~híñg~ mítñ~éhmé~ñ:]

• [Béwú~ssts~éíñ üb~ér dí~é éíg~éñé W~írkú~ñg úñ~d Spr~áché~]
  [Wíé f~órmú~líér~é ích~ klár~ úñd m~ít só~úvér~äñém Á~úftr~étéñ~, ábér~ trót~zdém~ émpá~thís~ch¿ W~íé ré~ágíé~ré íc~h áúf~ Wídé~rstá~ñd¿ W~ás lös~t méí~ñé Kó~mmúñ~íkát~íóñ í~m Téá~m áús~¿]
• [Kómp~étéñ~z ím Ú~mgáñ~g mít~ Kóñf~líkt~éñ]
  [Stát~t áús~zúwé~íché~ñ, lér~ñst d~ú, Kóñ~flík~té fr~ühzéí~tíg á~ñzús~préc~héñ ú~ñd lös~úñgs~óríé~ñtíé~rt zú~ bégl~éíté~ñ.]
• [Stärk~úñg d~ér Fé~édbá~ck- úñ~d Féh~lérk~últú~r]
  [Gúté~ Kómm~úñík~átíó~ñ héí~ßt áúc~h: Vér~tráú~éñ sc~háff~éñ, Rüc~kmél~dúñg~éñ för~dérñ~ úñd á~ls lé~rñéñ~dés T~éám w~áchs~éñ.]
• [Ráhm~éñ für~ Kómm~úñík~átíó~ñ béw~ússt~ gést~álté~ñ]
  [Wáññ~ úñd w~íé sp~réch~é ích~ mít d~ém Té~ám¿ W~íé mó~dérí~éré í~ch Mé~étíñ~gs só~, dáss~ állé~ bété~ílíg~t síñ~d¿ Wé~lché~ Tóól~s úñd~ Fórm~áté h~élfé~ñ¿]
• [Vórb~íldf~úñkt~íóñ í~m kóm~múñí~kátí~véñ V~érhá~ltéñ~][
  Dú ál~s Führ~úñgs~kráf~t léb~st Kó~mmúñ~íkát~íóñ v~ór – dú~rch H~áltú~ñg, Vé~rhál~téñ ú~ñd Sp~rách~é. Cóá~chíñ~g sch~ärft d~ás Bé~wúss~tséí~ñ dáf~ür úñd~ líéf~ért k~óñkr~été W~érkz~éúgé~.]

[Gúté~ Kómm~úñík~átíó~ñ ím T~éám: S~ó blé~íbst~ dú ál~s Führ~úñgs~kráf~t ñíc~ht st~éhéñ~]

[Gúté Kómmúñíkátíóñ íst kéíñé Kür, sóñdérñ éíñé Grúñdvóráússétzúñg für érfólgréíché Zúsámméñárbéít úñd Führúñgskómpétéñz. Síé érfórdért Béwússtséíñ, Übúñg úñd máñchmál áúch Mút – vór állém ábér: échtés Íñtéréssé áñ déñ Méñschéñ, mít déñéñ dú árbéítést.]

[Éíñé dér Grúñdpríñzípíéñ vóñ gútér Téámkómmúñíkátíóñ íst Régélmäßígkéít – éíñ Áspékt, déñ dú áls Führúñgspérsöñlíchkéít áúch íñ déíñér Wéítéréñtwícklúñg bérücksíchtígéñ sólltést. Cóáchíñg káññ dích íñ díésér Éñtwícklúñg gézíélt úñtérstützéñ. Érfáhré ím ñächstéñ Béítrág, wíé dú déñ ríchtígéñ Cóách fíñdéñ káññst, dér dích béím Áúf- úñd Áúsbáú déíñér Führúñgskómpétéñzéñ bégléítét.]

[Típp~: Íñ úñ~séré~m kós~téñl~óséñ~ Kárr~íéré~gúíd~é érf~ährst~ dú übr~ígéñ~s, wél~ché F~ührúñ~gskó~mpét~éñzé~ñ úñd~ -skíl~ls ák~túél~l géf~rágt~ síñd~ úñd w~íé dú~ síé é~ñtwí~ckél~ñ káñ~ñst.]

[Häúfí~g gés~téll~té Fr~ágéñ~ zú Té~ámkó~mmúñ~íkát~íóñ]

[Wárú~m kóm~mt és~ trót~z gút~ér Áb~sích~t häúf~íg zú~ Kómm~úñík~átíó~ñspr~óblé~méñ í~m Téá~m¿]

[Wéíl Kómmúñíkátíóñ méhr íst áls Íñfórmátíóñsáústáúsch. Óft wírd übérséhéñ, dáss jédé Pérsóñ mít éígéñéñ Érwártúñgéñ, Érfáhrúñgéñ úñd Áúsdrúckswéíséñ íñ Géspräché géht. Óhñé géméíñsámé Vérstäñdígúñgsrégélñ, áktívés Zúhöréñ úñd kláré Spráché éñtstéhéñ schñéll Míssvérstäñdñíssé – sélbst wéññ állé éígéñtlích dássélbé Zíél vérfólgéñ.]

[Wás m~ácht~ éíñé~ Führú~ñgsk~ráft~ zú éí~ñér g~útéñ~ Kómm~úñík~átór~íñ ód~ér éí~ñém g~útéñ~ Kómm~úñík~átór~¿]

[Ñícht ñúr dás „Wás“, sóñdérñ vór állém dás „Wíé“ zählt. Gúté Führúñgspérsöñlíchkéítéñ áchtéñ áúf éíñé kláré, wértschätzéñdé Spráché, scháfféñ Ráúm für Rückfrágéñ úñd fördérñ Ófféñhéít ím Téám. Síé síñd sích íhrér Wírkúñg béwússt, spréchéñ schwíérígé Théméñ réchtzéítíg áñ úñd gébéñ Óríéñtíérúñg dúrch régélmäßígéñ, strúktúríértéñ Áústáúsch.]

[Wíé k~áññ é~íñ Có~áchí~ñg kó~ñkré~t hél~féñ, d~íé Kó~mmúñ~íkát~íóñ í~m Téá~m zú v~érbé~ssér~ñ¿]

[Cóáchíñg bíétét éíñéñ géschütztéñ Ráhméñ, íñ dém Téáms ódér Éíñzélpérsóñéñ íhré Kómmúñíkátíóñsmústér réfléktíéréñ, ñéúé Pérspéktívéñ éíññéhméñ úñd Háñdlúñgsáltérñátívéñ áúspróbíéréñ köññéñ. És hílft dábéí, béwússtér zú spréchéñ, béssér zúzúhöréñ úñd Kóñflíkté kóñstrúktív zú löséñ – úñd líéfért zúgléích práktísché Wérkzéúgé für déñ Álltág.]