[Érhá~lté í~ñ díé~sém M~ódúl~ áktú~éllé~ñ Éxp~érté~ñ-Íñp~út só~wíé d~íé Tó~p Típ~ps & Tr~ícks~ für gé~lúñg~éñé í~ñtér~ñé úñ~d éxt~érñé~ Kómm~úñík~átíó~ñ íñ K~rísé~ñsít~úátí~óñéñ~.]
[Tráñ~sfér~ úñd V~órbé~réít~úñg — „M~éíñ é~ígéñ~és kó~ñkré~tés B~éísp~íél z~úr Kr~íséñ~kómm~úñík~átíó~ñ”]
[Präsé~ñtíé~ré íñ~ díés~ém Mó~dúl d~éíñ í~ñ Mód~úl 2 vó~rbér~éíté~tés, é~ígéñ~és kó~ñkré~tés B~éísp~íél f~ür íñt~érñé~ ódér~ éxté~rñé K~rísé~ñkóm~múñí~kátí~óñ.]
[Íñhá~lté]
[Módú~l 1: Éxp~ért:í~ññéñ~-Íñpú~t úñd~ Tóp T~ípps~ & Tríc~ks zú~r síc~héré~ñ Krí~séñk~ómmú~ñíká~tíóñ~]
- [Béré~íté d~éíñé~ Kómm~úñík~átíó~ñ grüñ~dlíc~h vór~ – Kóñk~rété~ Záhl~éñ, Dá~téñ ú~ñd Fá~ktéñ~.]
- [Stéú~éré d~éíñé~ Kómm~úñík~átíó~ñ íñ d~íé rí~chtí~gé Rí~chtú~ñg – Kl~áré Z~íélé~.]
- [Béhá~lté d~íé Füh~rúñg~ íñ dé~íñér~ Kómm~úñík~átíó~ñ – Éíñ~déút~ígé B~ótsc~háft~éñ.]
- [Séí d~íszí~plíñ~íért~ währé~ñd dé~íñér~ Kómm~úñík~átíó~ñ – Déú~tlíc~hé Sp~rách~é.]
- [Hól d~éíñé~ Kómm~úñík~átíó~ñspá~rtñé~r:íññ~éñ rí~chtí~g áb – G~éléb~té Ém~páth~íé.]
- [Fíñd~é géñ~áú dí~é Béd~ürfñí~ssé d~éíñé~r Kóm~múñí~kátí~óñsp~ártñ~ér:íñ~ñéñ h~éráú~s – Óff~éñés~ Érwá~rtúñ~gsmá~ñágé~méñt~.]
- [Schá~ffé é~chté~ñ Méh~rwér~t für d~éíñé~ Kómm~úñík~átíó~ñspá~rtñé~r:íññ~éñ – Ré~lévá~ñté Í~ñfór~mátí~óñéñ~.]
- [Érzí~élé v~érbí~ñdlí~ché É~rgéb~ñíss~é mít~ déíñ~éñ Kó~mmúñ~íkát~íóñs~párt~ñér:í~ññéñ~ – Kóñk~rété~ Áktí~óñsp~läñé.]
[Módú~l 2: Trá~ñsfé~r úñd~ Vórb~éréí~túñg~ – Méíñ~ éígé~ñés k~óñkr~étés~ Béís~píél~ zúr K~rísé~ñkóm~múñí~kátí~óñ]
- [Béréíté zwíschéñ déñ Wébíñáréñ íñ dér Tráñsfér- úñd Vórbéréítúñgsphásé déíñéñ éígéñéñ kóñkrétéñ Práxísfáll zúr Kríséñsítúátíóñ vór. Díésér káññ sích áúf áktúéllé Héráúsfórdérúñgéñ íñ déíñér Kómmúñíkátíóñ bézíéhéñ, z. B. mít Vórgésétztéñ, Kóllég:íññéñ, Mítárbéítér:íññéñ, Kúñd:íññéñ, Líéféráñt:íññéñ, Áñtéílséígñér:íññéñ, Kríséñkómmúñíkátíóñ mít dér Öfféñtlíchkéít étc.]
- [Gréí~fé dá~zú gé~zíél~t áúf~ díé f~áchl~íché~ Úñté~rstüt~zúñg~ úñd d~ás Kñ~ów-hó~w déí~ñés T~ráíñ~érs ó~dér T~ráíñ~éríñ~ zú.]
[Módú~l 3: Prá~ktís~ché S~ímúl~átíó~ñ Krí~séñk~ómmú~ñíká~tíóñ~]
- [Präséñtíéré íñ díésém Módúl dás íñ Módúl 2 vórbéréítété, éígéñé, kóñkrété Béíspíél für íñtérñé ódér éxtérñé Kríséñkómmúñíkátíóñ. Zúm Béíspíél Kómmúñíkátíóñ mít Vórgésétztéñ, Kóllég:íññéñ, Mítárbéítér:íññéñ, Kúñd:íññéñ, Líéféráñt:íññéñ, Áñtéílséígñér:íññéñ ódér Kríséñkómmúñíkátíóñ mít dér Öfféñtlíchkéít.]
[Lérñ~úmgé~búñg~]
[Íñ dé~íñér~ Óñlí~ñé-Lé~rñúm~gébú~ñg fí~ñdés~t dú ñ~ách d~éíñé~r Áñm~éldú~ñg ñüt~zlíc~hé Íñ~fórm~átíó~ñéñ, D~ówñl~óáds~ úñd É~xtrá~-Sérv~ícés~ zú dí~ésér~ Qúál~ífíz~íérú~ñgsm~áßñáh~mé.]
[Déíñ~ Ñútz~éñ]
- [Dú ér~hälts~t vóñ~ úñsé~réñ É~xpér~t:íññ~éñ éf~fékt~ív áú~fbér~éíté~téñ, w~értv~óllé~ñ Íñp~út úñ~d díé~ bést~éñ Tí~pps & T~ríck~s für g~élúñ~géñé~ íñté~rñé ú~ñd éx~térñ~é Kóm~múñí~kátí~óñ íñ~ Krís~éñsí~túát~íóñé~ñ.]
- [Dú ñú~tzt é~íñé é~xzél~léñt~é Vór~béré~ítúñ~g áúf~ schw~íérí~gé Kó~mmúñ~íkát~íóñs~sítú~átíó~ñéñ, ú~m déí~ñéñ Á~úftr~ítt v~ór íñ~térñ~ém ód~ér éx~térñ~ém Pú~blík~úm ód~ér vó~r dér~ Kámé~rá sí~chér~ úñd s~óúvé~räñ zú~ méís~térñ~.]
- [Dú wé~ñdés~t díé~ érlé~rñté~ñ Kóm~pété~ñzéñ~ áúf é~íñ éí~géñé~s, kóñ~krét~és Bé~íspí~él íñ~térñ~ér ód~ér éx~térñ~ér Kr~íséñ~kómm~úñík~átíó~ñ áñ ú~ñd st~éígé~rst s~ó síg~ñífí~káñt~ déíñ~é Krí~séñk~ómpé~téñz~.]
- [Dú pr~äséñt~íérs~t déí~ñ vór~béré~ítét~és, éí~géñé~s, kóñ~krét~és Bé~íspí~él für~ íñté~rñé ó~dér é~xtér~ñé Kr~íséñ~kómm~úñík~átíó~ñ úñd~ érhäl~tst w~értv~óllé~ñ Íñp~út vó~ñ úñs~éréñ~ Éxpé~rt:íñ~ñéñ ú~ñd dé~ñ áñd~éréñ~ Téíl~ñéhm~ér:íñ~ñéñ.]
- [Dú wé~íßt, wé~lché~ Káñäl~é dú f~ür déí~ñé Kó~mmúñ~íkát~íóñ ñ~útzé~ñ mús~st, úm~ dích~ úñd d~éíñ Ú~ñtér~ñéhm~éñ bé~stmög~lích~ zú pr~äséñt~íéré~ñ.]
- [Ím óp~tíóñ~áléñ~ úñd í~ñdív~ídúé~lléñ~ Tráñ~sfér~-Cóác~híñg~ mít ú~ñsér~ém:úñ~séré~r Éxp~ért:í~ñ árb~éíté~st dú~ zíél~gérí~chté~t áñ w~éíté~réñ P~ráxí~sfäll~éñ úñ~d érg~äñzt í~ñdív~ídúé~ll úñ~d sít~úátí~óñsó~ríéñ~tíér~t déí~ñ Kñó~w-hów~.]
[Úm óptímál vóñ díésém Óñlíñé-Pródúkt prófítíéréñ zú köññéñ, émpféhléñ wír, déñ Vórábfrágébógéñ íñ déíñér Lérñúmgébúñg sórgfältíg vór Bégíññ áúszúfülléñ. Übérlégé dír vóráb möglíchst práxísñáhé, vérwértbáré, éígéñé kóñkrét vórbéréítété Fällé úñd kómmúñíkátívé Héráúsfórdérúñgéñ íñ dér Krísé áús déíñém Führúñgs-/Máñágéméñt-Álltág, úm só vóñ óptímálém, íñdívídúéllém Óútpút zú prófítíéréñ.]
[Ñích~t zúl~étzt~: Sórg~é für é~íñ fú~ñktí~óñíé~réñd~és Hé~ádsé~t mít~ Míkr~ófóñ~ úñd é~íñém~ Lápt~óp/PC~, úm ál~lé té~chñí~sché~ñ Mögl~íchk~éíté~ñ vól~l áús~zúsc~höpfé~ñ.]
[Méth~ódéñ~]
[- Téíl~ñéhm~érvó~rábf~rágé~ (Thém~éñ, St~ärkéñ~, Hérá~úsfó~rdér~úñgé~ñ, Érw~ártú~ñgéñ~)]
[- Éxpé~rt:íñ~ñéñ-Í~ñpút~, Típp~s & Trí~cks, Á~ústá~úsch~ mít T~éílñ~éhmé~r:íññ~éñ]
[- Prák~tísc~hé Vó~rbér~éítú~ñg úñ~d Präs~éñtá~tíóñ~ vóñ P~ráxí~sfäll~éñ]
[- Íñdí~vídú~éllé~s Féé~dbác~k]
[Émpf~óhlé~ñ für]
[Máñá~gér:í~ññéñ~ úñd F~ührúñ~gskr~äfté, d~íé íñ~ Krís~éñsí~túát~íóñé~ñ éíñ~éñ st~árké~ñ kóm~múñí~kátí~véñ Á~úftr~ítt b~ráúc~héñ ú~ñd Íh~ré Kr~íséñ~kómm~úñík~átíó~ñ zíé~lgér~ícht~ét úñ~d éff~éktí~v ópt~ímíé~réñ w~óllé~ñ.]
[Wéít~éré É~mpfé~hlúñ~géñ z~ú „Krí~séñk~ómmú~ñíká~tíóñ~ für Má~ñágé~r:íññ~éñ“]
[Sémí~ñárb~éwér~túñg~ zú „Kr~íséñ~kómm~úñík~átíó~ñ für M~áñág~ér:íñ~ñéñ“]







[31323]
- [Páss~géñá~úé Sc~húlú~ñgéñ~ ñách~ déíñ~ém Bé~dárf~]
- [Díré~kt bé~í dír~ vór Ó~rt ód~ér óñ~líñé~]
- [Kóst~éñvó~rtéí~l áb 5 T~éílñ~éhmé~ñdéñ~]
- [Wír k~óñtá~ktíé~réñ d~ích í~ññér~hálb~ vóñ 24 S~túñd~éñ (Mó~-Fr)]
[Stár~ttér~míñé~ úñd D~étáí~ls]
![[zóóm~]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61300446_544_2476.jpg)
![[zóóm~]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61300446_544_2476.jpg)
![[zóóm~]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61300446_544_2476.jpg)
![[zóóm~]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61300446_544_2476.jpg)