[Súgg~éstí~óñs & ó~ptíó~ñs íñ~ súcc~éssf~úl íñ~térñ~átíó~ñál c~óópé~rátí~óñs]

[Ýóúr ábílítý tó cómmúñícáté áñd réspóñd tó súggéstíóñs áñd óptíóñs ís áñ ímpórtáñt párt óf súccéssfúl búsíñéss cómmúñícátíóñ, só thís ártíclé ís spécífícállý désígñéd tó hélp ýóú dévélóp ýóúr spéákíñg skílls íñ thís áréá. Whérévér póssíblé, ýóú wíll wáñt tó hávé sómé kñóckóút éxpréssíóñs áváíláblé íñ órdér tó éxércísé éfféctívé pérsúásíóñ, máñágéméñt áñd íñflúéñcé. Thís cáñ máké áll thé dífféréñcé bétwééñ béíñg á táléñtéd áñd créátívé cólléágúé ór cóñsúltáñt whó hélps máké thíñgs háppéñ áñd thé pérsóñ wíth cómpáráblé skílls bút whó sóméhów sééms tó rémáíñ óñ thé édgés óf thé máíñ áctíóñ.]

[Ás Gérmáñ ís géñérállý á móré díréct láñgúágé tháñ Éñglísh, théré ís thé rísk thát ýóúr súggéstíóñs ór préséñtátíóñ óf óptíóñs éxprésséd íñ díréct tráñslátíóñ cóúld sóúñd móré líké á réqúíréméñt ór áñ órdér tháñ ýóú íñtéñd thém tó bé. Théré ís álsó á ñééd tó bé córréspóñdíñglý móré áwáré óf thé ñóñ-vérbál láñgúágé tákíñg plácé íñ súch íñtéráctíóñs.]

[Áskí~ñg fó~r súg~gést~íóñs~]

[Thé áctúál wórds ‘súggést’ áñd ‘súggéstíóñ’ áré wéll wórth úsíñg whéñ ýóú wáñt tó súggést sóméthíñg, évéñ thóúgh rélátéd phrásés éxíst thát dó ñót úsé éíthér óf thósé wórds. ‘Á súggéstíóñ’ fróm ýóú cáñ sóméhów séém móré wéíghtý tháñ ‘áñ ídéá’, éspécíállý íf ít ís thé résúlt óf ýóúr cóñsídéréd thíñkíñg. Émbéddéd íñ thé ídéá óf áskíñg óthérs fór súggéstíóñs ís thát ýóú géñúíñélý wélcómé thém áñd áré ñót mákíñg á fórmálíséd réqúést. Émplóýéés cáñ bécómé qúícklý díscérñíñg át ñótícíñg thé dífféréñcé bétwééñ á cólléágúé whó réállý dóés wáñt tó lístéñ tó thém áñd sóméóñé whó dóés ñót.]

[Whát~ dó ýó~ú súg~gést~¿
Whá~t dó ý~óú sú~ggés~t wé d~ó¿
Dó~ ýóú h~ávé á~ñý sú~ggés~tíóñ~s¿
Há~vé ýó~ú gót~ áñý í~déás~ fór t~hís¿~
Dó ýó~ú háv~é áñý~ ídéá~s fór~/ábóú~t thí~s¿
Cá~ñ ýóú~ thíñ~k óf á~ñýth~íñg f~ór th~ís¿ <í~ñfór~mál>]

[Mákí~ñg sú~ggés~tíóñ~s]

[Éñglísh cáñ máké éxtéñsívé úsé óf thé próñóúñ ‘wé’, évéñ thóúgh thé péóplé cóvéréd bý thé próñóúñ át áñý gívéñ móméñt cáñ sóúñd úñcléár át tímés. Thís úsé óf ‘wé’ sóúñds íñclúsívé áñd rélátíóñál (ímplýíñg “wé’ré íñ thís tógéthér”), whéréás ‘ýóú’ cáñ sóúñd sóméwhát cóldér áñd móré rémóté. Hówévér, ‘wé’ shóúld ñót bé úséd whéñ thé spéákér ís cléárlý ñót ídéñtífíéd wíth thé súggéstéd áctíóñ, ás thát cóúld sóúñd íñsíñcéré.]

[Í súg~gést~ (thát~ wé)…
Í’d~ líké~ tó sú~ggés~t…
Í th~íñk w~é shó~úld…
P~érhá~ps ýó~ú/wé c~óúld~…
Ýóú/W~é cóú~ld…
Íf~ Í míg~ht má~ké á s~úggé~stíó~ñ, ýóú~/wé có~úld…
W~é háv~éñ’t t~ríéd~… (é.g. dó~íñg á~ súrv~éý óf~ óúr r~écéñ~t cús~tómé~rs.)]

[Áñót~hér ñ~ótáb~lé fé~átúr~é óf É~ñglí~sh ís~ íts ú~sé óf~ qúés~tíóñ~s tó c~óvér~ fúñc~tíóñ~s óth~ér th~áñ th~é úsú~ál óñ~é óf s~éékí~ñg íñ~fórm~átíó~ñ.]

[Hávé~ ýóú c~óñsí~déré~d…¿
Há~vé ýó~ú thó~úght~ óf…¿ (é~.g. dóí~ñg só~mé má~rkét~ résé~árch~ íñtó~ thát~¿)
Wóú~ld ít~ bé pó~ssíb~lé fó~r X tó~…¿
Hów~ ábóú~t…¿ <íñ~fórm~ál>
Wh~ý dóñ~’t wé…¿~ <íñfó~rmál~>]

[óúr r~écóm~méñd~átíó~ñ]

[Cóñv~íñcé~ líké~ Cóñs~últá~ñts í~ñ Íñt~érñá~tíóñ~ál Mé~étíñ~gs, Pr~ójéc~ts & Có~ópér~átíó~ñs]

[Áct líké súccéssfúl cóñsúltáñts¡ Thís sémíñár próvídés práctícál típs áñd trícks fór léádíñg díscússíóñs áñd méétíñgs, dévélópíñg prójécts áñd fácílítátíñg séttíñgs wíth múltícúltúrál téáms áñd wíth íñtérñátíóñál búsíñéss pártñérs. Ýóú wíll léárñ pówérfúl tóóls whích íñcréásé ýóúr ábílítý tó bé súccéssfúl áñd ímpáctfúl. Ýóú wíll kñów hów tó úsé stórýtéllíñg, pérsóñál bráñdíñg, thé pówér óf ýóúr préséñcé, thé ábílítý tó créáté trúst, áñd úsíñg éñérgý máñágéméñt príñcíplés tó áchíévé ýóúr góáls.]

[Sémí~ñár: C~óñví~ñcé l~íké C~óñsú~ltáñ~ts íñ~ Íñté~rñát~íóñá~l Méé~tíñg~s, Pró~jéct~s & Cóó~pérá~tíóñ~s]

[Shów~íñg í~ñdéc~ísíó~ñ whé~ñ ásk~éd fó~r á sú~ggés~tíóñ~]

[Á fáírlý shórt ñégátívé áñswér ís éñóúgh íf ýóú áré úñdécídéd whéñ ýóú áré áskéd fór á súggéstíóñ. Whílé thé éxpréssíóñ ‘Í’m áfráíd’ máý tráñsláté bádlý íñtó óthér láñgúágés, ít ís á vérý úséfúl éxpréssíóñ íñ Éñglísh méáñíñg fáírlý úñápólógétícállý thát “Í réálísé thís ís ñót thé áñswér ýóú’ré hópíñg fór”. Thé úsé óf “Í’m sórrý” ís, íñ cóñtrást, thé bést wáý óf ápólógísíñg.]

[Í wóú~ldñ’t~ kñów~ whát~ tó sú~ggés~t.
Í dó~ñ’t kñ~ów.
Í d~óñ’t h~ávé á~ñý sú~ggés~tíóñ~s (Í’m á~fráí~d).
Í’m s~órrý~ Í cáñ~’t thí~ñk óf~ áñý.]

[Ít ís ímpórtáñt tó rémáíñ áwáré óf thé códíñg thát éxísts wíthíñ thé Éñglísh láñgúágé. Á spéákér míght sóúñd móré pósítívé íñ réspóñsé tó á súggéstíóñ tháñ théý áctúállý áré. Thé íñtéñtíóñ óf thé códíñg ís wéll-méáñt, ás ít ís úséd tó ávóíd gívíñg tóó blúñt á réspóñsé thát cóúld póssíblý gívé ófféñcé. Códíñg cáñ bé á válúáblé wáý tó háñdlé díffícúlt qúéstíóñs áñd óbjéctíóñs.]

[Sómé ámbígúóús réspóñsés áré gívéñ héré. Ýóú máý ñééd tó chéck ýóúr ówñ úñdérstáñdíñg át sómé látér póíñt ábóút whát thé spéákér méáñt móré précísélý. Át thé tímé óf úsé, thóúgh, ýóú ñééd tó bé óbsérváñt ábóút thé cóñtéxt, thé tóñé óf vóícé áñd thé fácíál éxpréssíóñ óf thé spéákér ás wéll ás áñý wórds, ñóñ-vérbál réáctíóñs ór síléñcé thát fóllów ímmédíátélý áftérwárds.]

[Thát~’s cér~táíñ~lý á p~óssí~bílí~tý.
Í/W~é’d ñé~éd tí~mé tó~ thíñ~k ábó~út th~át.
Wé~ cóúl~d thí~ñk áb~óút t~hát.
P~érhá~ps. [á s~hórt~ répl~ý thá~t ímp~líés~ prób~áblý~ ñót]]

[Ágré~éíñg~ tó áñ~ ídéá~ ór sú~ggés~tíóñ~]

[Í thí~ñk th~át ís~ á góó~d súg~gést~íóñ.
T~háñk~ ýóú f~ór th~át.
Í t~híñk~ thát~ wóúl~d wór~k vér~ý wél~l.
Thá~ñk ýó~ú fór~ ýóúr~ súgg~éstí~óñ.]

[Dísá~gréé~íñg w~íth á~ súgg~éstí~óñ ór~ éxpr~éssí~ñg hé~sítá~tíóñ~]

[Íf th~ís ís~ dóñé~ wéll~, líst~éñér~s cáñ~ rápí~dlý s~éñsé~ thé d~íság~réém~éñt í~ñ thé~ tóñé~ óf vó~ícé ú~séd.]

[Wé có~úld d~ó, bút~…
Í dóñ~’t thí~ñk th~át wó~úld w~órk.
Í~ hávé~ sómé~ dóúb~ts áb~óút… (é~.g. thé~ Túrí~ñ pró~jéct~.)
Thát~’s á gó~ód íd~éá, bú~t…
Í’m ñ~ót sú~ré áb~óút…
Í~ dóñ’t~ thíñ~k thá~t’s pó~ssíb~lé.
Í’m~ ñót s~úré h~ów tó~ résp~óñd t~ó thá~t.]

[Mákí~ñg áñ~ álté~rñát~ívé s~úggé~stíó~ñ]

[Áñ ál~térñ~átív~é súg~gést~íóñ m~éáñs~ áñót~hér ó~ñé. Á p~ósít~ívé w~áý tó~ résp~óñd t~ó á sú~ggés~tíóñ~ ýóú d~óñ’t á~ppró~vé óf~ ís tó~ máké~ á cóú~ñtér~-súgg~éstí~óñ óf~ ýóúr~ ówñ.]

[Cóúl~dñ’t w~é dó Ý~ íñst~éád¿~
Wóúl~dñ’t í~t bé b~étté~r íf w~é…¿
Mí~ght Í~ súgg~ést t~hát ý~óú dó~ Z íñs~téád~¿ (é.g. ú~sé á m~ódíf~íéd m~ódél~ fór ý~óúr p~rójé~ctíó~ñs¿)
Í~ wóúl~d rát~hér w~é… (é.g. p~óstp~óñéd~ thís~ décí~síóñ~ úñtí~l thé~ ñéxt~ méét~íñg.)
Í~ wóúl~d pré~fér t~hát w~é…]

[Áskí~ñg áb~óút ó~ptíó~ñs]

[Whéñ ýóú áré tálkíñg ábóút óptíóñs, ít cáñ séém tídíér tó úsé thé wórd ‘áltérñátívés’ whéñ théré áré óñlý twó chóícés áñd ‘óptíóñs’ whéñ théré áré thréé ór móré. Hówévér, pléásé ñóté thát sómé úsérs óf Éñglísh máý úsé thé wórd ‘áltérñátívés’ tó référ tó áñý ñúmbér óf póssíbílítíés.]

[Whát~ dó ýó~ú séé~ ás óú~r ópt~íóñs~¿
Whá~t áré~ óúr ó~ptíó~ñs¿
D~ó ýóú~ hávé~ sómé~ óptí~óñs f~ór ús~¿
Whá~t kíñ~d óf c~hóíc~é dó w~é háv~é¿ [th~át ís~, Í dóñ~’t thí~ñk wé~ hávé~ múch~ chóí~cé] Dó~ wé há~vé áñ~ý chó~ícé¿~ [Í dóñ~’t thí~ñk wé~ dó, bú~t Í ám~ réád~ý fór~ ýóú t~ó pér~súád~é mé ó~thér~wísé~]]

[Tráí~ñíñg~ íñ Éñ~glís~h]

[Pérs~úásí~óñ áñ~d Íñf~lúéñ~cé: Sp~éák Ú~p áñd~ Cóñv~íñcé~¡]

[Hów cóñvíñcíñg áré ýóúr ídéás¿ Whéñ ýóú wáñt tó pérsúádé, cáñ ýóú súccéssfúllý ádápt tó ýóúr áúdíéñcé¿ Dó ýóú kñów hów tó báck-úp ýóúr ídéás wíth réásóñs thát óthérs fíñd cóñvíñcíñg, úsíñg éfféctívé rhétórícál dévícés¿ Éfféctívé pérsúásíóñ ís thé ábílítý tó íñflúéñcé thé béhávíóúr óf óthérs. Ít ís á skíll thát ís éxtrémélý ímpórtáñt íñ búsíñéss áñd pérsóñál rélátíóñshíps. Íñ thís háñds-óñ sémíñár ýóú wíll sústáíñáblý óptímísé ýóúr pérsóñál líñgúístíc stýlé áñd gáíñ íñ pérsúásívéñéss áñd íñflúéñcé.]

[Tráí~ñíñg~ íñ Éñ~glís~h: Pér~súás~íóñ á~ñd Íñ~flúé~ñcé: S~péák~ Úp áñ~d Cóñ~víñc~é¡]

[Óffé~ríñg~ óptí~óñs]

[Wé cóúld…
Í thíñk wé hávé twó máíñ chóícés.
Théré áré básícállý twó áltérñátívés.
Ít sééms tó mé thát wé hávé thréé máíñ óptíóñs.
Ás Í séé ít, wé hávé thréé póssíblé óptíóñs.
Óñé (óptíóñ) wóúld bé tó…
Théré áré áll kíñds óf óptíóñs wé cóúld cóñsídér. [thís wíll ñééd sómé élábórátíñg íñ órdér ñót tó sóúñd vágúé]]

[Réfl~éctí~óñs]

[Ýóú m~áý wá~ñt tó~ téll~ ór ás~k óth~érs á~bóút~ hów t~hé dé~císí~óñs ó~r chó~ícés~ wéré~ mádé~, ór th~é pró~céss~ óf gé~ttíñ~g thé~ré.]

[Wé wéñt fór thé fírst óptíóñ.
Wé chósé thé fírst óptíóñ.
Théré dídñ’t séém tó bé áñý chóícé.
Wé thóúght théré wás ñó chóícé.
Ít wásñ’t vérý díffícúlt décídíñg whát tó dó.
Thé chóícé sééméd óbvíóús.
Wé hád á bráíñstórmíñg séssíóñ tó cóñsídér óúr óptíóñs.
Whích, íf áñý, óf thósé íñtéréstíñg ídéás wás thé préférréd óptíóñ¿
Wé wéré cáúght bétwééñ á róck áñd á hárd plácé. [á díffícúlt sítúátíóñ whéré théré áré twó éqúállý úñpléásáñt cóúrsés óf áctíóñ thát thósé íñ chárgé áré dóíñg théír bést tó stéér próféssíóñállý íñ bétwééñ]]

[Ópér~átíñ~g súc~céss~fúll~ý áñd~ cómp~réhé~ñsíb~lý íñ~ íñté~rñát~íóñá~l sét~tíñg~s]

[Áltógéthér, ít bécómés áppáréñt thát thé ráñgé áñd súccéssfúl úsé óf thís kíñd óf láñgúágé ís dépéñdéñt óñ á cóñsídéráblé fócús óñ lístéñíñg áñd óbsérvíñg cáréfúllý ás wéll ás óñ óñé’s ówñ chóícé óf wórds, tóñé óf vóícé áñd bódý láñgúágé. Trý tó bé fléxíblé áñd íñtéráctívé whéñ spéákíñg áñd réspóñdíñg íñ thésé sítúátíóñs.]