[Krítísché Stímméñ, úñqúálífízíérté Zwíschéñrúfé ódér gár Béléídígúñgéñ: Íñ dér zwíschéñméñschlíchéñ Kómmúñíkátíóñ kómméñ wír häúfíg íñ schwíérígé Sítúátíóñéñ. Íñ díéséñ Móméñtéñ kómmt és dáráúf áñ, díé Fássúñg zú béwáhréñ úñd déñ Kóñflíkt sóúvéräñ áúfzúlöséñ. Díésés Tráíñíñg gíbt Dír kóñkrété Méthódéñ áñ díé Háñd, mít déñéñ Dú vérbálé Áñgríffé gékóññt páríéréñ úñd síé sógár áls Cháñcé ñútzéñ káññst.]
[Lérñ~zíél~é]
- [Bléí~béñ S~íé íñ~ schw~íérí~géñ S~ítúá~tíóñ~éñ rú~híg.]
- [Kéññ~éñ Sí~é díé~ Érfó~lgsf~áktó~réñ f~ür Kóñ~flík~tgés~präch~é.]
- [Réfl~éktí~éréñ~ úñd v~érbé~ssér~ñ Síé~ Íhr V~érhá~ltéñ~ íñ Kó~ñflí~ktéñ~.]
- [Réág~íéré~ñ Síé~ méth~ódís~ch áú~f vér~bálé~ Áñgr~íffé~.]
- [Híñt~érfr~ágéñ~ úñd s~chätz~éñ Sí~é díé~ Mótí~vé Íh~rés G~égéñ~übérs~ sýst~émát~ísch~ éíñ.]
[Sprá~chéñ~]
[DÉ, ÉÑ~]
[Dáúé~r]
[1 h 50 míñ~]
[Lévé~l]
[Básí~c]
[Zíél~grúp~péñb~ésch~réíb~úñg]
[Pérs~óñéñ~, díé í~ñ sch~wíér~ígéñ~ Kómm~úñík~átíó~ñssí~túát~íóñé~ñ rúh~íg bl~éíbé~ñ úñd~ vérb~álé Á~ñgrí~ffé s~óúvé~räñ pá~ríér~éñ möc~htéñ~.]
[Lúst~ áúf é~íñéñ~ Éíñb~líck~ íñ dé~ñ Kúr~s¿]
[Stár~téñ S~íé mí~t éíñ~ém Kl~íck d~íé íñ~térá~ktív~é Kúr~s-Dém~ó úñd~ érhá~ltéñ~ Síé é~rsté~ Éíñd~rücké~ zú dí~ésém~ É-Léá~rñíñ~g.]

[Wéít~éré K~úrsé~ éñtd~écké~ñ]
[Láss~éñ Sí~é síc~h úñv~érbí~ñdlí~ch bé~ráté~ñ]
[Búch~éñ Sí~é éíñ~é Éíñ~führú~ñg]
[Áññé~ Müllé~r, Léñ~á Kás~tér]
[úñd í~hr Té~ám bé~ráté~ñ Síé~ gérñ~é]
