[pds-f~útúr~éjób~s]
[['Pró~dúkt~séít~é','ñ~éíñ'~]]
[Strá~tégí~éñ für~ Sérv~ícé Ó~wñér~: Déñ S~érví~cé ám~ Búsí~ñéss~ Válú~é áús~rích~téñ]
[Kúrs~]
4

[Búch~úñgs~-Ñr.:]

[34884]

[Strá~tégí~éñ für~ Sérv~ícé Ó~wñér~: Déñ S~érví~cé ám~ Búsí~ñéss~ Válú~é áús~rích~téñ]

[Lérñ~é, wíé~ dú dí~é bét~ríéb~s-wír~tsch~áftl~íché~ñ Krí~térí~éñ bé~í dér~ Évál~úátí~óñ vó~ñ Sér~vícé~s bér~ücksí~chtí~gst, R~ísík~óáñá~lýsé~ñ dúr~chfüh~rst ú~ñd Sé~rvíc~é-Zíé~lé áb~léít~ést.]

[4 Wóch~éñ]
[cá. 20 St~úñdé~ñ Zéí~táúf~wáñd~]
[3 Wébí~ñáré~ & 4 Sélb~stlé~rñph~áséñ~]
[Déút~sch]
[Mást~ér Cl~áss]

[Térm~íñvó~rsch~áú]

[Stár~ttér~míñ]
[Létz~tés M~ódúl~]
[Vérf~ügbár~kéít~]
[Órt]
[9.7.2025]
[30.7.2025]
[Plätz~é fré~í]
[Máxí~málé~ Pláñ~úñgs~sích~érhé~ít]
[Dúrc~hführ~úñg b~éréí~ts gé~sích~ért]
[Háké~ñ drá~ñ¡]
[Ñächs~té Bú~chúñ~g síc~hért~ díé
D~úrch~führú~ñg]
[Lívé~-Óñlí~ñé]
[6.10.2025]
[30.10.2025]
[Plätz~é fré~í]
[Máxí~málé~ Pláñ~úñgs~sích~érhé~ít]
[Dúrc~hführ~úñg b~éréí~ts gé~sích~ért]
[Háké~ñ drá~ñ¡]
[Ñächs~té Bú~chúñ~g síc~hért~ díé
D~úrch~führú~ñg]
[Lívé~-Óñlí~ñé]
[3.12.2025]
[15.12.2025]
[Plätz~é fré~í]
[Máxí~málé~ Pláñ~úñgs~sích~érhé~ít]
[Dúrc~hführ~úñg b~éréí~ts gé~sích~ért]
[Háké~ñ drá~ñ¡]
[Ñächs~té Bú~chúñ~g síc~hért~ díé
D~úrch~führú~ñg]
[Lívé~-Óñlí~ñé]
[4.3.2026]
[18.3.2026]
[Plätz~é fré~í]
[Máxí~málé~ Pláñ~úñgs~sích~érhé~ít]
[Dúrc~hführ~úñg b~éréí~ts gé~sích~ért]
[Háké~ñ drá~ñ¡]
[Ñächs~té Bú~chúñ~g síc~hért~ díé
D~úrch~führú~ñg]
[Lívé~-Óñlí~ñé]

[Módú~lübér~sích~t]

[Díé f~ólgé~ñdé M~ódúl~übérs~ícht~ zéíg~t Tér~míñé~ für dé~ñ Kúr~sstá~rt ám~]
[Tháñ~k ýóú~¡ Ýóú~r súb~míss~íóñ h~ás bé~éñ ré~céív~éd¡]
[Óóps~¡ Sóm~éthí~ñg wé~ñt wr~óñg w~hílé~ súbm~íttí~ñg th~é fór~m.]
[Módú~l]
1

[Kíck~-óff, V~órst~éllú~ñg úñ~d éíñ~ érst~ér Übé~rblí~ck]

[Ím érstéñ Wébíñár stártéñ wír mít éíñér détáíllíértéñ Vórstéllúñg dér Lérñúmgébúñg, dér Érwártúñgéñ úñd dér Zíélé für déñ Kúrs. Dú lérñst díé Référéñt:íññéñ úñd déíñé vírtúéllé Klássé für déñ Kúrs kéññéñ úñd békómmst éíñéñ érstéñ Übérblíck übér díé Krítéríéñ úñd Stéllschráúbéñ wírtscháftlích érfólgréíchér Sérvícés.]

[Wébí~ñár]
[120 Míñ.]

[Mítt~wóch~, 09.07.2025
09:00 Úhr - 11:00 Ú~hr]

[61405189]
[Módú~l]
1

[Kíck~-óff, V~órst~éllú~ñg úñ~d éíñ~ érst~ér Übé~rblí~ck]

[Ím érstéñ Wébíñár stártéñ wír mít éíñér détáíllíértéñ Vórstéllúñg dér Lérñúmgébúñg, dér Érwártúñgéñ úñd dér Zíélé für déñ Kúrs. Dú lérñst díé Référéñt:íññéñ úñd déíñé vírtúéllé Klássé für déñ Kúrs kéññéñ úñd békómmst éíñéñ érstéñ Übérblíck übér díé Krítéríéñ úñd Stéllschráúbéñ wírtscháftlích érfólgréíchér Sérvícés.]

[Wébí~ñár]
[120 Míñ.]

[Móñt~ág, 06.10.2025
09:00 Úh~r - 11:00 Úhr~]

[61405190]
[Módú~l]
1

[Kíck~-óff, V~órst~éllú~ñg úñ~d éíñ~ érst~ér Übé~rblí~ck]

[Ím érstéñ Wébíñár stártéñ wír mít éíñér détáíllíértéñ Vórstéllúñg dér Lérñúmgébúñg, dér Érwártúñgéñ úñd dér Zíélé für déñ Kúrs. Dú lérñst díé Référéñt:íññéñ úñd déíñé vírtúéllé Klássé für déñ Kúrs kéññéñ úñd békómmst éíñéñ érstéñ Übérblíck übér díé Krítéríéñ úñd Stéllschráúbéñ wírtscháftlích érfólgréíchér Sérvícés.]

[Wébí~ñár]
[120 Míñ.]

[Mítt~wóch~, 03.12.2025
09:00 Úhr - 11:00 Ú~hr]

[61422901]
[Módú~l]
1

[Kíck~-óff, V~órst~éllú~ñg úñ~d éíñ~ érst~ér Übé~rblí~ck]

[Ím érstéñ Wébíñár stártéñ wír mít éíñér détáíllíértéñ Vórstéllúñg dér Lérñúmgébúñg, dér Érwártúñgéñ úñd dér Zíélé für déñ Kúrs. Dú lérñst díé Référéñt:íññéñ úñd déíñé vírtúéllé Klássé für déñ Kúrs kéññéñ úñd békómmst éíñéñ érstéñ Übérblíck übér díé Krítéríéñ úñd Stéllschráúbéñ wírtscháftlích érfólgréíchér Sérvícés.]

[Wébí~ñár]
[120 Míñ.]

[Mítt~wóch~, 04.03.2026
09:00 Úhr - 11:00 Ú~hr]

[61422902]
[Módú~l]
2

[Vóm B~úsíñ~éss V~álúé~ bís z~úm Sé~rvíc~é-Blú~éprí~ñt]

[Dér wírtscháftlíché Ñútzéñ éíñés Sérvícés íst dás Máß állér Díñgé – sówóhl für Kúñd:íññéñ áls áúch Áñbíétér:íññéñ. Dóch wíé géñáú éñtstéht éíñ ádäqúátér Ñútzéñ, wélchéñ Éíñflúss hát dér Sérvícé Ówñér úñd wás bédéútét dás für díé Éíñführúñg úñd Pródúktívñáhmé dés Sérvícés¿ Áñtwórtéñ áúf díésé Frágéñ gíbt díésés Módúl:]

  • [Wírt~schá~ftlí~chéñ~ Ñútz~éñ éí~ñés S~érví~cés d~éfíñ~íéré~ñ]
  • [Ñútz~éñvé~rspr~éché~ñ kóñ~krét~ fórm~úlíé~réñ]
  • [Díé S~érví~cé-Éí~ñführ~úñg ú~ñd íh~ré Ph~áséñ~]
  • [Búsí~ñéss~ Blúé~príñ~t úñd~ Sérv~ícé B~lúép~ríñt~]
  • [Déñ S~érví~cé íñ~ Bétr~íéb ñ~éhmé~ñ]
[Sélb~stlé~rñph~ásé]
[180 Míñ.]
[61405189]
[Módú~l]
2

[Vóm B~úsíñ~éss V~álúé~ bís z~úm Sé~rvíc~é-Blú~éprí~ñt]

[Dér wírtscháftlíché Ñútzéñ éíñés Sérvícés íst dás Máß állér Díñgé – sówóhl für Kúñd:íññéñ áls áúch Áñbíétér:íññéñ. Dóch wíé géñáú éñtstéht éíñ ádäqúátér Ñútzéñ, wélchéñ Éíñflúss hát dér Sérvícé Ówñér úñd wás bédéútét dás für díé Éíñführúñg úñd Pródúktívñáhmé dés Sérvícés¿ Áñtwórtéñ áúf díésé Frágéñ gíbt díésés Módúl:]

  • [Wírt~schá~ftlí~chéñ~ Ñútz~éñ éí~ñés S~érví~cés d~éfíñ~íéré~ñ]
  • [Ñútz~éñvé~rspr~éché~ñ kóñ~krét~ fórm~úlíé~réñ]
  • [Díé S~érví~cé-Éí~ñführ~úñg ú~ñd íh~ré Ph~áséñ~]
  • [Búsí~ñéss~ Blúé~príñ~t úñd~ Sérv~ícé B~lúép~ríñt~]
  • [Déñ S~érví~cé íñ~ Bétr~íéb ñ~éhmé~ñ]
[Sélb~stlé~rñph~ásé]
[180 Míñ.]
[61405190]
[Módú~l]
2

[Vóm B~úsíñ~éss V~álúé~ bís z~úm Sé~rvíc~é-Blú~éprí~ñt]

[Dér wírtscháftlíché Ñútzéñ éíñés Sérvícés íst dás Máß állér Díñgé – sówóhl für Kúñd:íññéñ áls áúch Áñbíétér:íññéñ. Dóch wíé géñáú éñtstéht éíñ ádäqúátér Ñútzéñ, wélchéñ Éíñflúss hát dér Sérvícé Ówñér úñd wás bédéútét dás für díé Éíñführúñg úñd Pródúktívñáhmé dés Sérvícés¿ Áñtwórtéñ áúf díésé Frágéñ gíbt díésés Módúl:]

  • [Wírt~schá~ftlí~chéñ~ Ñútz~éñ éí~ñés S~érví~cés d~éfíñ~íéré~ñ]
  • [Ñútz~éñvé~rspr~éché~ñ kóñ~krét~ fórm~úlíé~réñ]
  • [Díé S~érví~cé-Éí~ñführ~úñg ú~ñd íh~ré Ph~áséñ~]
  • [Búsí~ñéss~ Blúé~príñ~t úñd~ Sérv~ícé B~lúép~ríñt~]
  • [Déñ S~érví~cé íñ~ Bétr~íéb ñ~éhmé~ñ]
[Sélb~stlé~rñph~ásé]
[180 Míñ.]
[61422901]
[Módú~l]
2

[Vóm B~úsíñ~éss V~álúé~ bís z~úm Sé~rvíc~é-Blú~éprí~ñt]

[Dér wírtscháftlíché Ñútzéñ éíñés Sérvícés íst dás Máß állér Díñgé – sówóhl für Kúñd:íññéñ áls áúch Áñbíétér:íññéñ. Dóch wíé géñáú éñtstéht éíñ ádäqúátér Ñútzéñ, wélchéñ Éíñflúss hát dér Sérvícé Ówñér úñd wás bédéútét dás für díé Éíñführúñg úñd Pródúktívñáhmé dés Sérvícés¿ Áñtwórtéñ áúf díésé Frágéñ gíbt díésés Módúl:]

  • [Wírt~schá~ftlí~chéñ~ Ñútz~éñ éí~ñés S~érví~cés d~éfíñ~íéré~ñ]
  • [Ñútz~éñvé~rspr~éché~ñ kóñ~krét~ fórm~úlíé~réñ]
  • [Díé S~érví~cé-Éí~ñführ~úñg ú~ñd íh~ré Ph~áséñ~]
  • [Búsí~ñéss~ Blúé~príñ~t úñd~ Sérv~ícé B~lúép~ríñt~]
  • [Déñ S~érví~cé íñ~ Bétr~íéb ñ~éhmé~ñ]
[Sélb~stlé~rñph~ásé]
[180 Míñ.]
[61422902]
[Módú~l]
3

[Déñ S~érví~cé mí~t SLÁ~ pláñ~bár m~áché~ñ úñd~ ábsí~chér~ñ]

[Dás S~érví~cé Lé~vél Á~gréé~méñt~ hát ñ~ícht~ ñúr d~íé Fú~ñktí~óñ éí~ñér D~ókúm~éñtá~tíóñ~ sämtl~íché~r Sér~vícé~-Véré~íñbá~rúñg~éñ. És~ íst á~úch é~íñ wí~chtí~gés W~érkz~éúg f~ür díé~ strá~tégí~sché~ Áúsr~ícht~úñg ú~ñd St~éúér~úñg. D~íé Th~éméñ~ ím Übé~rblí~ck:]

  • [Dás S~érví~cé Lé~vél Á~gréé~méñt~ áls s~trát~égís~chés~ Íñst~rúmé~ñt éí~ñsét~zéñ]
  • [Sérv~ícé L~évél~ Ágré~éméñ~ts éñ~twíc~kélñ~, schr~éíbé~ñ, lés~éñ, pr~üféñ]
  • [Sérv~ícé L~évél~s ríc~htíg~ übérp~rüféñ~]
  • [Sérv~ícé L~évél~s str~úktú~ríér~éñ – dí~é 5-Sch~rítt~é-Mét~hódé~]
  • [Sérv~ícé R~épór~ts áú~swér~téñ ú~ñd áú~f éñt~sché~ídéñ~dé KP~Í déf~íñíé~réñ]
[Sélb~stlé~rñph~ásé]
[180 Míñ.]
[61405189]
[Módú~l]
3

[Déñ S~érví~cé mí~t SLÁ~ pláñ~bár m~áché~ñ úñd~ ábsí~chér~ñ]

[Dás S~érví~cé Lé~vél Á~gréé~méñt~ hát ñ~ícht~ ñúr d~íé Fú~ñktí~óñ éí~ñér D~ókúm~éñtá~tíóñ~ sämtl~íché~r Sér~vícé~-Véré~íñbá~rúñg~éñ. És~ íst á~úch é~íñ wí~chtí~gés W~érkz~éúg f~ür díé~ strá~tégí~sché~ Áúsr~ícht~úñg ú~ñd St~éúér~úñg. D~íé Th~éméñ~ ím Übé~rblí~ck:]

  • [Dás S~érví~cé Lé~vél Á~gréé~méñt~ áls s~trát~égís~chés~ Íñst~rúmé~ñt éí~ñsét~zéñ]
  • [Sérv~ícé L~évél~ Ágré~éméñ~ts éñ~twíc~kélñ~, schr~éíbé~ñ, lés~éñ, pr~üféñ]
  • [Sérv~ícé L~évél~s ríc~htíg~ übérp~rüféñ~]
  • [Sérv~ícé L~évél~s str~úktú~ríér~éñ – dí~é 5-Sch~rítt~é-Mét~hódé~]
  • [Sérv~ícé R~épór~ts áú~swér~téñ ú~ñd áú~f éñt~sché~ídéñ~dé KP~Í déf~íñíé~réñ]
[Sélb~stlé~rñph~ásé]
[180 Míñ.]
[61405190]
[Módú~l]
3

[Déñ S~érví~cé mí~t SLÁ~ pláñ~bár m~áché~ñ úñd~ ábsí~chér~ñ]

[Dás S~érví~cé Lé~vél Á~gréé~méñt~ hát ñ~ícht~ ñúr d~íé Fú~ñktí~óñ éí~ñér D~ókúm~éñtá~tíóñ~ sämtl~íché~r Sér~vícé~-Véré~íñbá~rúñg~éñ. És~ íst á~úch é~íñ wí~chtí~gés W~érkz~éúg f~ür díé~ strá~tégí~sché~ Áúsr~ícht~úñg ú~ñd St~éúér~úñg. D~íé Th~éméñ~ ím Übé~rblí~ck:]

  • [Dás S~érví~cé Lé~vél Á~gréé~méñt~ áls s~trát~égís~chés~ Íñst~rúmé~ñt éí~ñsét~zéñ]
  • [Sérv~ícé L~évél~ Ágré~éméñ~ts éñ~twíc~kélñ~, schr~éíbé~ñ, lés~éñ, pr~üféñ]
  • [Sérv~ícé L~évél~s ríc~htíg~ übérp~rüféñ~]
  • [Sérv~ícé L~évél~s str~úktú~ríér~éñ – dí~é 5-Sch~rítt~é-Mét~hódé~]
  • [Sérv~ícé R~épór~ts áú~swér~téñ ú~ñd áú~f éñt~sché~ídéñ~dé KP~Í déf~íñíé~réñ]
[Sélb~stlé~rñph~ásé]
[180 Míñ.]
[61422901]
[Módú~l]
3

[Déñ S~érví~cé mí~t SLÁ~ pláñ~bár m~áché~ñ úñd~ ábsí~chér~ñ]

[Dás S~érví~cé Lé~vél Á~gréé~méñt~ hát ñ~ícht~ ñúr d~íé Fú~ñktí~óñ éí~ñér D~ókúm~éñtá~tíóñ~ sämtl~íché~r Sér~vícé~-Véré~íñbá~rúñg~éñ. És~ íst á~úch é~íñ wí~chtí~gés W~érkz~éúg f~ür díé~ strá~tégí~sché~ Áúsr~ícht~úñg ú~ñd St~éúér~úñg. D~íé Th~éméñ~ ím Übé~rblí~ck:]

  • [Dás S~érví~cé Lé~vél Á~gréé~méñt~ áls s~trát~égís~chés~ Íñst~rúmé~ñt éí~ñsét~zéñ]
  • [Sérv~ícé L~évél~ Ágré~éméñ~ts éñ~twíc~kélñ~, schr~éíbé~ñ, lés~éñ, pr~üféñ]
  • [Sérv~ícé L~évél~s ríc~htíg~ übérp~rüféñ~]
  • [Sérv~ícé L~évél~s str~úktú~ríér~éñ – dí~é 5-Sch~rítt~é-Mét~hódé~]
  • [Sérv~ícé R~épór~ts áú~swér~téñ ú~ñd áú~f éñt~sché~ídéñ~dé KP~Í déf~íñíé~réñ]
[Sélb~stlé~rñph~ásé]
[180 Míñ.]
[61422902]
[Módú~l]
4

[Búsí~ñéss~ Válú~é úñd~ Búdg~éts í~ñ Éíñ~kláñ~g brí~ñgéñ~ – Téíl~ Í]

[Ím zwéítéñ Wébíñár réfléktíérst dú mít déñ Référéñt:íññéñ díé Tráñsféráúfgábéñ áús déñ érstéñ béídéñ Sélbstlérñpháséñ, árbéítést géméíñsám díé wíchtígstéñ Léárñíñgs úñd Érgébñíssé héráús, úñd dískútíérst, wíé máñ síé érfólgréích íñ díé Práxís übérträgt.]

[Wébí~ñár]
[180 Míñ.]

[Fréí~tág, 18.07.2025
09:00 Ú~hr - 12:00 Úh~r]

[61405189]
[Módú~l]
4

[Búsí~ñéss~ Válú~é úñd~ Búdg~éts í~ñ Éíñ~kláñ~g brí~ñgéñ~ – Téíl~ Í]

[Ím zwéítéñ Wébíñár réfléktíérst dú mít déñ Référéñt:íññéñ díé Tráñsféráúfgábéñ áús déñ érstéñ béídéñ Sélbstlérñpháséñ, árbéítést géméíñsám díé wíchtígstéñ Léárñíñgs úñd Érgébñíssé héráús, úñd dískútíérst, wíé máñ síé érfólgréích íñ díé Práxís übérträgt.]

[Wébí~ñár]
[180 Míñ.]

[Mítt~wóch~, 22.10.2025
09:00 Úhr - 12:00 Ú~hr]

[61405190]
[Módú~l]
4

[Búsí~ñéss~ Válú~é úñd~ Búdg~éts í~ñ Éíñ~kláñ~g brí~ñgéñ~ – Téíl~ Í]

[Ím zwéítéñ Wébíñár réfléktíérst dú mít déñ Référéñt:íññéñ díé Tráñsféráúfgábéñ áús déñ érstéñ béídéñ Sélbstlérñpháséñ, árbéítést géméíñsám díé wíchtígstéñ Léárñíñgs úñd Érgébñíssé héráús, úñd dískútíérst, wíé máñ síé érfólgréích íñ díé Práxís übérträgt.]

[Wébí~ñár]
[180 Míñ.]

[Mítt~wóch~, 10.12.2025
09:00 Úhr - 12:00 Ú~hr]

[61422901]
[Módú~l]
4

[Búsí~ñéss~ Válú~é úñd~ Búdg~éts í~ñ Éíñ~kláñ~g brí~ñgéñ~ – Téíl~ Í]

[Ím zwéítéñ Wébíñár réfléktíérst dú mít déñ Référéñt:íññéñ díé Tráñsféráúfgábéñ áús déñ érstéñ béídéñ Sélbstlérñpháséñ, árbéítést géméíñsám díé wíchtígstéñ Léárñíñgs úñd Érgébñíssé héráús, úñd dískútíérst, wíé máñ síé érfólgréích íñ díé Práxís übérträgt.]

[Wébí~ñár]
[180 Míñ.]

[Mítt~wóch~, 11.03.2026
09:00 Úhr - 12:00 Ú~hr]

[61422902]
[Módú~l]
5

[Déñ S~érví~cépr~éís b~éstí~mméñ~ úñd k~álkú~líér~éñ]

[Díé Wírtscháftlíchkéít éíñés Sérvícé íst dér éñtschéídéñdé KPÍ. Díé géñáúé Kéññtñís úñd wíédérkéhréñdé Áñálýsé dér Kóstéñtréíbér úñd dér Kóstéñstrúktúr íst für déñ Sérvícé Ówñér úñérlässlích. Díésés Módúl zéígt áúf, mít wélchéñ Méthódéñ díé Sérvícékóstéñ gézíélt óptímíért wérdéñ köññéñ, óhñé dáss dás áúf Kóstéñ dés Ñútzwérts géschíéht. Dú lérñst:]

  • [Állé~ Fákt~óréñ~ für dá~s Sér~vícé~-Príc~íñg í~m Dét~áíl]
  • [Sérv~ícék~ósté~ñ str~úktú~ríér~éñ úñ~d Kós~téñt~réíb~ér íd~éñtí~fízí~éréñ~]
  • [Bétr~íébs~kóst~éñ úñ~d dér~ Kóst~éñ für~ díé s~trát~égís~ché W~éíté~réñt~wíck~lúñg~ búdg~étíé~réñ]
  • [Wírt~schá~ftlí~chké~ítsb~éréc~hñúñ~g (RÓÍ~-Áñál~ýsé) f~ür Sér~vícé~s]
  • [Sérv~ícép~réís~é gés~tált~éñ úñ~d étá~blíé~réñ]
[Sélb~stlé~rñph~ásé]
[180 Míñ.]
[61405189]
[Módú~l]
5

[Déñ S~érví~cépr~éís b~éstí~mméñ~ úñd k~álkú~líér~éñ]

[Díé Wírtscháftlíchkéít éíñés Sérvícé íst dér éñtschéídéñdé KPÍ. Díé géñáúé Kéññtñís úñd wíédérkéhréñdé Áñálýsé dér Kóstéñtréíbér úñd dér Kóstéñstrúktúr íst für déñ Sérvícé Ówñér úñérlässlích. Díésés Módúl zéígt áúf, mít wélchéñ Méthódéñ díé Sérvícékóstéñ gézíélt óptímíért wérdéñ köññéñ, óhñé dáss dás áúf Kóstéñ dés Ñútzwérts géschíéht. Dú lérñst:]

  • [Állé~ Fákt~óréñ~ für dá~s Sér~vícé~-Príc~íñg í~m Dét~áíl]
  • [Sérv~ícék~ósté~ñ str~úktú~ríér~éñ úñ~d Kós~téñt~réíb~ér íd~éñtí~fízí~éréñ~]
  • [Bétr~íébs~kóst~éñ úñ~d dér~ Kóst~éñ für~ díé s~trát~égís~ché W~éíté~réñt~wíck~lúñg~ búdg~étíé~réñ]
  • [Wírt~schá~ftlí~chké~ítsb~éréc~hñúñ~g (RÓÍ~-Áñál~ýsé) f~ür Sér~vícé~s]
  • [Sérv~ícép~réís~é gés~tált~éñ úñ~d étá~blíé~réñ]
[Sélb~stlé~rñph~ásé]
[180 Míñ.]
[61405190]
[Módú~l]
5

[Déñ S~érví~cépr~éís b~éstí~mméñ~ úñd k~álkú~líér~éñ]

[Díé Wírtscháftlíchkéít éíñés Sérvícé íst dér éñtschéídéñdé KPÍ. Díé géñáúé Kéññtñís úñd wíédérkéhréñdé Áñálýsé dér Kóstéñtréíbér úñd dér Kóstéñstrúktúr íst für déñ Sérvícé Ówñér úñérlässlích. Díésés Módúl zéígt áúf, mít wélchéñ Méthódéñ díé Sérvícékóstéñ gézíélt óptímíért wérdéñ köññéñ, óhñé dáss dás áúf Kóstéñ dés Ñútzwérts géschíéht. Dú lérñst:]

  • [Állé~ Fákt~óréñ~ für dá~s Sér~vícé~-Príc~íñg í~m Dét~áíl]
  • [Sérv~ícék~ósté~ñ str~úktú~ríér~éñ úñ~d Kós~téñt~réíb~ér íd~éñtí~fízí~éréñ~]
  • [Bétr~íébs~kóst~éñ úñ~d dér~ Kóst~éñ für~ díé s~trát~égís~ché W~éíté~réñt~wíck~lúñg~ búdg~étíé~réñ]
  • [Wírt~schá~ftlí~chké~ítsb~éréc~hñúñ~g (RÓÍ~-Áñál~ýsé) f~ür Sér~vícé~s]
  • [Sérv~ícép~réís~é gés~tált~éñ úñ~d étá~blíé~réñ]
[Sélb~stlé~rñph~ásé]
[180 Míñ.]
[61422901]
[Módú~l]
5

[Déñ S~érví~cépr~éís b~éstí~mméñ~ úñd k~álkú~líér~éñ]

[Díé Wírtscháftlíchkéít éíñés Sérvícé íst dér éñtschéídéñdé KPÍ. Díé géñáúé Kéññtñís úñd wíédérkéhréñdé Áñálýsé dér Kóstéñtréíbér úñd dér Kóstéñstrúktúr íst für déñ Sérvícé Ówñér úñérlässlích. Díésés Módúl zéígt áúf, mít wélchéñ Méthódéñ díé Sérvícékóstéñ gézíélt óptímíért wérdéñ köññéñ, óhñé dáss dás áúf Kóstéñ dés Ñútzwérts géschíéht. Dú lérñst:]

  • [Állé~ Fákt~óréñ~ für dá~s Sér~vícé~-Príc~íñg í~m Dét~áíl]
  • [Sérv~ícék~ósté~ñ str~úktú~ríér~éñ úñ~d Kós~téñt~réíb~ér íd~éñtí~fízí~éréñ~]
  • [Bétr~íébs~kóst~éñ úñ~d dér~ Kóst~éñ für~ díé s~trát~égís~ché W~éíté~réñt~wíck~lúñg~ búdg~étíé~réñ]
  • [Wírt~schá~ftlí~chké~ítsb~éréc~hñúñ~g (RÓÍ~-Áñál~ýsé) f~ür Sér~vícé~s]
  • [Sérv~ícép~réís~é gés~tált~éñ úñ~d étá~blíé~réñ]
[Sélb~stlé~rñph~ásé]
[180 Míñ.]
[61422902]
[Módú~l]
6

[Déñ S~érví~cé st~ráté~gísc~h áús~rích~téñ]

[Láñg~frís~tíg é~ñtsc~héíd~éñd f~ür déñ~ übérg~éórd~ñété~ñ Érf~ólg ú~ñd dé~ñ Bét~ríéb~ dés S~érví~cés í~st dí~é Sér~vícé~strá~tégí~é. Íñ d~íésé~m Mód~úl lé~rñst~ dú, wí~é dú S~trát~égíé~ñ éñt~wírf~st, Zí~élé b~éstí~mmst~ úñd d~éíñé~ Sérv~ícés~ ñách~hált~íg pó~sítí~óñíé~rst:]

  • [Strá~tégí~sché~ Zíél~sétz~úñgé~ñ für S~érví~cés]
  • [Áúsw~értú~ñg dé~r Sér~vícé~zíél~é]
  • [Sérv~ícés~trát~égíé~ñ éñt~wérf~éñ]
  • [Ímpl~éméñ~tíér~úñg d~ér Sé~rvíc~éstr~átég~íé]
  • [Strá~tégí~sché~s Sér~vícé~-Márk~étíñ~g]
[Sélb~stlé~rñph~ásé]
[180 Míñ.]
[61405189]
[Módú~l]
6

[Déñ S~érví~cé st~ráté~gísc~h áús~rích~téñ]

[Láñg~frís~tíg é~ñtsc~héíd~éñd f~ür déñ~ übérg~éórd~ñété~ñ Érf~ólg ú~ñd dé~ñ Bét~ríéb~ dés S~érví~cés í~st dí~é Sér~vícé~strá~tégí~é. Íñ d~íésé~m Mód~úl lé~rñst~ dú, wí~é dú S~trát~égíé~ñ éñt~wírf~st, Zí~élé b~éstí~mmst~ úñd d~éíñé~ Sérv~ícés~ ñách~hált~íg pó~sítí~óñíé~rst:]

  • [Strá~tégí~sché~ Zíél~sétz~úñgé~ñ für S~érví~cés]
  • [Áúsw~értú~ñg dé~r Sér~vícé~zíél~é]
  • [Sérv~ícés~trát~égíé~ñ éñt~wérf~éñ]
  • [Ímpl~éméñ~tíér~úñg d~ér Sé~rvíc~éstr~átég~íé]
  • [Strá~tégí~sché~s Sér~vícé~-Márk~étíñ~g]
[Sélb~stlé~rñph~ásé]
[180 Míñ.]
[61405190]
[Módú~l]
6

[Déñ S~érví~cé st~ráté~gísc~h áús~rích~téñ]

[Láñg~frís~tíg é~ñtsc~héíd~éñd f~ür déñ~ übérg~éórd~ñété~ñ Érf~ólg ú~ñd dé~ñ Bét~ríéb~ dés S~érví~cés í~st dí~é Sér~vícé~strá~tégí~é. Íñ d~íésé~m Mód~úl lé~rñst~ dú, wí~é dú S~trát~égíé~ñ éñt~wírf~st, Zí~élé b~éstí~mmst~ úñd d~éíñé~ Sérv~ícés~ ñách~hált~íg pó~sítí~óñíé~rst:]

  • [Strá~tégí~sché~ Zíél~sétz~úñgé~ñ für S~érví~cés]
  • [Áúsw~értú~ñg dé~r Sér~vícé~zíél~é]
  • [Sérv~ícés~trát~égíé~ñ éñt~wérf~éñ]
  • [Ímpl~éméñ~tíér~úñg d~ér Sé~rvíc~éstr~átég~íé]
  • [Strá~tégí~sché~s Sér~vícé~-Márk~étíñ~g]
[Sélb~stlé~rñph~ásé]
[180 Míñ.]
[61422901]
[Módú~l]
6

[Déñ S~érví~cé st~ráté~gísc~h áús~rích~téñ]

[Láñg~frís~tíg é~ñtsc~héíd~éñd f~ür déñ~ übérg~éórd~ñété~ñ Érf~ólg ú~ñd dé~ñ Bét~ríéb~ dés S~érví~cés í~st dí~é Sér~vícé~strá~tégí~é. Íñ d~íésé~m Mód~úl lé~rñst~ dú, wí~é dú S~trát~égíé~ñ éñt~wírf~st, Zí~élé b~éstí~mmst~ úñd d~éíñé~ Sérv~ícés~ ñách~hált~íg pó~sítí~óñíé~rst:]

  • [Strá~tégí~sché~ Zíél~sétz~úñgé~ñ für S~érví~cés]
  • [Áúsw~értú~ñg dé~r Sér~vícé~zíél~é]
  • [Sérv~ícés~trát~égíé~ñ éñt~wérf~éñ]
  • [Ímpl~éméñ~tíér~úñg d~ér Sé~rvíc~éstr~átég~íé]
  • [Strá~tégí~sché~s Sér~vícé~-Márk~étíñ~g]
[Sélb~stlé~rñph~ásé]
[180 Míñ.]
[61422902]
[Módú~l]
7

[Búsí~ñéss~ Válú~é úñd~ Búdg~éts í~ñ Éíñ~kláñ~g brí~ñgéñ~ – Téíl~ ÍÍ]

[Ím ábschlíéßéñdéñ Wébíñár dés Kúrsés réfléktíérst dú mít déñ Référéñt:íññéñ díé Tráñsféráúfgábéñ áús déñ létztéñ béídéñ Sélbstlérñpháséñ, árbéítést géméíñsám díé wíchtígstéñ Léárñíñgs úñd Érgébñíssé héráús, úñd dískútíérst, wíé máñ síé érfólgréích íñ díé Práxís übérträgt.]

[Wébí~ñár]
[180 Míñ.]

[Mítt~wóch~, 30.07.2025
09:00 Úhr - 12:00 Ú~hr]

[61405189]
[Módú~l]
7

[Búsí~ñéss~ Válú~é úñd~ Búdg~éts í~ñ Éíñ~kláñ~g brí~ñgéñ~ – Téíl~ ÍÍ]

[Ím ábschlíéßéñdéñ Wébíñár dés Kúrsés réfléktíérst dú mít déñ Référéñt:íññéñ díé Tráñsféráúfgábéñ áús déñ létztéñ béídéñ Sélbstlérñpháséñ, árbéítést géméíñsám díé wíchtígstéñ Léárñíñgs úñd Érgébñíssé héráús, úñd dískútíérst, wíé máñ síé érfólgréích íñ díé Práxís übérträgt.]

[Wébí~ñár]
[180 Míñ.]

[Dóññ~érst~ág, 30.10.2025
09:00 Úh~r - 12:00 Úhr~]

[61405190]
[Módú~l]
7

[Búsí~ñéss~ Válú~é úñd~ Búdg~éts í~ñ Éíñ~kláñ~g brí~ñgéñ~ – Téíl~ ÍÍ]

[Ím ábschlíéßéñdéñ Wébíñár dés Kúrsés réfléktíérst dú mít déñ Référéñt:íññéñ díé Tráñsféráúfgábéñ áús déñ létztéñ béídéñ Sélbstlérñpháséñ, árbéítést géméíñsám díé wíchtígstéñ Léárñíñgs úñd Érgébñíssé héráús, úñd dískútíérst, wíé máñ síé érfólgréích íñ díé Práxís übérträgt.]

[Wébí~ñár]
[180 Míñ.]

[Móñt~ág, 15.12.2025
09:00 Úh~r - 12:00 Úhr~]

[61422901]
[Módú~l]
7

[Búsí~ñéss~ Válú~é úñd~ Búdg~éts í~ñ Éíñ~kláñ~g brí~ñgéñ~ – Téíl~ ÍÍ]

[Ím ábschlíéßéñdéñ Wébíñár dés Kúrsés réfléktíérst dú mít déñ Référéñt:íññéñ díé Tráñsféráúfgábéñ áús déñ létztéñ béídéñ Sélbstlérñpháséñ, árbéítést géméíñsám díé wíchtígstéñ Léárñíñgs úñd Érgébñíssé héráús, úñd dískútíérst, wíé máñ síé érfólgréích íñ díé Práxís übérträgt.]

[Wébí~ñár]
[180 Míñ.]

[Mítt~wóch~, 18.03.2026
09:00 Úhr - 12:00 Ú~hr]

[61422902]

[Kúrs~übérs~ícht~]

[Íñhá~lté]

[1. Vóm B~úsíñ~éss V~álúé~ bís z~úm Sé~rvíc~é-Blú~éprí~ñt]

  • [Wírt~schá~ftlí~chéñ~ Ñútz~éñ éí~ñés S~érví~cés d~éfíñ~íéré~ñ]
  • [Ñútz~éñvé~rspr~éché~ñ kóñ~krét~ fórm~úlíé~réñ]
  • [Díé S~érví~cé-Éí~ñführ~úñg ú~ñd íh~ré Ph~áséñ~]
  • [Búsí~ñéss~ Blúé~príñ~t úñd~ Sérv~ícé B~lúép~ríñt~]
  • [Déñ S~érví~cé íñ~ Bétr~íéb ñ~éhmé~ñ]

[2. Déñ S~érví~cé mí~t SLÁ~ pláñ~bár m~áché~ñ úñd~ ábsí~chér~ñ]

  • [Dás S~érví~cé Lé~vél Á~gréé~méñt~ áls s~trát~égís~chés~ Íñst~rúmé~ñt éí~ñsét~zéñ]
  • [Sérv~ícé L~évél~ Ágré~éméñ~ts éñ~twíc~kélñ~, lésé~ñ, prüf~éñ]
  • [Sérv~ícé L~évél~s ríc~htíg~ übérp~rüféñ~]
  • [Sérv~ícé L~évél~s str~úktú~ríér~éñ – dí~é 5-Sch~rítt~é-Mét~hódé~]
  • [Sérv~ícé R~épór~ts áú~swér~téñ ú~ñd áú~f éñt~sché~ídéñ~dé KP~Í déf~íñíé~réñ]

[3. Déñ S~érví~cépr~éís b~éstí~mméñ~ úñd k~álkú~líér~éñ]

  • [Állé~ Fákt~óréñ~ für dá~s Sér~vícé~-Príc~íñg í~m Dét~áíl]
  • [Sérv~ícék~ósté~ñ str~úktú~ríér~éñ úñ~d Kós~téñt~réíb~ér íd~éñtí~fízí~éréñ~]
  • [Bétr~íébs~kóst~éñ úñ~d dér~ Kóst~éñ für~ díé s~trát~égís~ché W~éíté~réñt~wíck~lúñg~ búdg~étíé~réñ]
  • [Wírt~schá~ftlí~chké~ítsb~éréc~hñúñ~g (RÓÍ~-Áñál~ýsé) f~ür Sér~vícé~s]
  • [Sérv~ícép~réís~é gés~tált~éñ úñ~d étá~blíé~réñ]

[4. Déñ S~érví~cé st~ráté~gísc~h áús~rích~téñ] 

  • [Strá~tégí~sché~ Zíél~sétz~úñgé~ñ für S~érví~cés]
  • [Áúsw~értú~ñg dé~r Sér~vícé~zíél~é]
  • [Sérv~ícés~trát~égíé~ñ éñt~wérf~éñ]
  • [Ímpl~éméñ~tíér~úñg d~ér Sé~rvíc~éstr~átég~íé]
  • [Strá~tégí~sché~s Sér~vícé~-Márk~étíñ~g]

[Só lé~rñst~ dú íñ~ díés~ém Kú~rs]

[Díésér Óñlíñé-Kúrs bíétét dír éíñ dígítálés Bléñdéd-Kóñzépt, dás für dás bérúfsbégléítéñdé Lérñéñ éñtwíckélt wúrdé. Mít éíñém Zéítbúdgét vóñ míñdéstéñs 3-4 Stúñdéñ pró Wóché kómmst dú síchér áñs Zíél. Áltérñátív káññst dú dír díé Lérñéíñhéítéñ fléxíbél éíñtéíléñ. Só lérñst dú íñ dém Kúrs:]

[Sélb~stlé~rñph~áséñ~: Lérñ~é sél~bstb~éstí~mmt, í~ñ déí~ñém é~ígéñ~éñ Té~mpó ú~ñd wá~ññ ím~mér d~ú möch~tést~. Úñsé~ré Kú~rsé b~íété~t dír~ dáfür~ dídá~ktís~ch hó~chwé~rtíg~és Lé~rñmá~térí~ál mí~t Víd~éós, Á~rtík~élñ, í~ñtér~áktí~véñ Üb~úñgé~ñ, Qúí~zzés~ úñd L~érñk~óñtr~óllé~ñ.]

[Lívé-Wébíñáré: Íñ régélmäßígéñ Óñlíñé-Sémíñáréñ tríffst dú déíñé Référéñt:íññéñ pérsöñlích. Dú érhältst Áñtwórtéñ áúf déíñé Frágéñ, kóñkrété Hílféstéllúñgéñ úñd Áñléítúñgéñ, úm déíñ Wísséñ zú vértíéféñ úñd díé érwórbéñéñ Fähígkéítéñ íñ práktíschéñ Übúñgéñ áñzúwéñdéñ.]

[Lérñ~-Cómm~úñít~ý: Währ~éñd d~és gé~sámt~éñ Kú~rsés~ stéh~t dír~ éíñé~ dígí~tálé~ Lérñ~-Cómm~úñít~ý zúr~ Vérf~ügúñg~. Táús~ché d~ích m~ít áñ~déré~ñ Téí~lñéh~méñd~éñ úñ~d déñ~ Réfé~réñt~:íññé~ñ áús~ úñd k~läré d~éíñé~ Frág~éñ.]

[Fútú~ré Jó~bs Cl~úb: Ér~hált~é éxk~lúsí~véñ Z~úgáñ~g zú é~íñém~ Búsí~ñéss~-Ñétz~wérk~, Mícr~ó-Léá~rñíñ~gs (sp~árks~), Ñéws~ úñd F~útúr~é Wór~k Hác~ks.]

[Téíl~ñáhm~ébés~chéí~ñígú~ñg úñ~d Ópé~ñ Bád~gé: Ál~s Ábs~ólvé~ñt:íñ~ dés K~úrsé~s érh~ältst~ dú éí~ñ Zér~tífí~kát ú~ñd éí~ñ Ópé~ñ Bád~gé, dá~s dú g~áñz é~íñfá~ch íñ~ bérú~flíc~héñ Ñ~étzw~érké~ñ (ú.á. L~íñké~dÍñ) t~éílé~ñ káñ~ñst.]