[Íñhá~lté]
- [Díé B~édéú~túñg~ éíñé~r klá~réñ K~ómmú~ñíká~tíóñ~.]
- [Klás~sífí~zíér~úñg v~óñ Kú~ñdéñ~áñlí~égéñ~ úñd P~ríór~ísíé~rúñg~ vóñ Á~ñfrá~géñ.]
- [Érst~éllú~ñg vó~ñ sch~ñéll~éñ úñ~d géñ~áúéñ~ Áñtw~órté~ñ zúr~ Béár~béít~úñg v~óñ Kú~ñdéñ~áñlí~égéñ~.]
- [Tóól~s úñd~ Sýst~émé z~úr Vé~rbés~sérú~ñg dé~r Kúñ~déñk~ómmú~ñíká~tíóñ~, wíé z~.B. Tíc~két-S~ýsté~mé.]
- [Íñté~rñé P~rózé~ssé z~úr Óp~tímí~érúñ~g dér~ Kúñd~éñkó~mmúñ~íkát~íóñ.]
- [Kóñf~líkt~máñá~gémé~ñt úñ~d Bés~chwé~rdéá~bwíc~klúñ~g.]
[Lérñ~úmgé~búñg~]
[Íñ Íh~rér Ó~ñlíñ~é-Lér~ñúmg~ébúñ~g fíñ~déñ S~íé ñá~ch Íh~rér Á~ñmél~dúñg~ ñützl~íché~ Íñfó~rmát~íóñé~ñ, Dów~ñlóá~ds úñ~d Éxt~rá-Sé~rvíc~és zú~ díés~ér Qú~álíf~ízíé~rúñg~smáßñ~áhmé~.]
[Íhr Ñ~útzé~ñ]
[Ñách díésém Sémíñár wérdéñ Síé íñ dér Lágé séíñ, Kúñdéñáñlíégéñ éfféktívér zú béárbéítéñ úñd Íhré Kúñdéñkómmúñíkátíóñ zú óptímíéréñ. Síé wérdéñ lérñéñ, wíé Síé Féhlér íñ dér Kúñdéñkómmúñíkátíóñ vérméídéñ úñd díé Kúñdéñzúfríédéñhéít érhöhéñ köññéñ. Áúßérdém wérdéñ Síé práktísché Tóóls úñd Strátégíéñ érháltéñ, úm díé Géschwíñdígkéít dér Béárbéítúñg vóñ Kúñdéñáñlíégéñ zú érhöhéñ.]
[Méth~ódéñ~]
[Tráí~ñér:í~ññéñ~-Íñpú~t, Érf~áhrú~ñgsá~ústá~úsch~, Dísk~ússí~óñ]
[Émpf~óhlé~ñ für]
[Díés~és Sé~míñá~r ríc~htét~ sích~ áñ Mí~tárb~éíté~r:íññ~éñ só~wíé F~ührúñ~gskr~äfté d~ér Ím~móbí~líéñ~vérw~áltú~ñg, dí~é íhr~é Kúñ~déñk~ómmú~ñíká~tíóñ~ vérb~éssé~rñ úñ~d éff~éktí~vér b~éárb~éíté~ñ möch~téñ.]
[Wéít~éré É~mpfé~hlúñ~géñ z~ú „Kúñ~déñk~ómmú~ñíká~tíóñ~ íñ dé~r Ímm~óbíl~íéñv~érwá~ltúñ~g vér~béss~érñ“]
[35316]