[Íñhá~lté]
- [Díé B~édéú~túñg~ éíñé~r klá~réñ K~úñdé~ñkóm~múñí~kátí~óñ.]
- [Klás~sífí~zíér~úñg v~óñ Kú~ñdéñ~áñlí~égéñ~ úñd P~ríór~ísíé~rúñg~ vóñ Á~ñfrá~géñ.]
- [Érst~éllú~ñg vó~ñ sch~ñéll~éñ úñ~d géñ~áúéñ~ Áñtw~órté~ñ zúr~ Béár~béít~úñg v~óñ Kú~ñdéñ~áñlí~égéñ~.]
- [Tóól~s úñd~ Sýst~émé z~úr Vé~rbés~sérú~ñg dé~r Kúñ~déñk~ómmú~ñíká~tíóñ~, wíé z~. B. Tíc~két-S~ýsté~mé.]
- [Íñté~rñé P~rózé~ssé z~úr Óp~tímí~érúñ~g dér~ Kómm~úñík~átíó~ñ mít~ déñ K~úñdé~ñ.]
- [Kóñf~líkt~máñá~gémé~ñt úñ~d Bés~chwé~rdéá~bwíc~klúñ~g.]
[Lérñ~úmgé~búñg~]
[Íñ dé~íñér~ Óñlí~ñé-Lé~rñúm~gébú~ñg fí~ñdés~t dú ñ~ách d~éíñé~r Áñm~éldú~ñg ñüt~zlíc~hé Íñ~fórm~átíó~ñéñ, D~ówñl~óáds~ úñd É~xtrá~-Sérv~ícés~ zú dí~ésér~ Qúál~ífíz~íérú~ñgsm~áßñáh~mé.]
[Déíñ~ Ñútz~éñ]
[Ñách díésém Sémíñár bíst dú íñ dér Lágé, Kúñdéñáñlíégéñ éfféktívér zú béárbéítéñ úñd déíñé Kúñdéñkómmúñíkátíóñ zú óptímíéréñ. Dú lérñst, wíé dú Féhlér íñ dér Kúñdéñkómmúñíkátíóñ vérméídést úñd díé Kúñdéñzúfríédéñhéít érhöhst. Áúßérdém wírst dú práktísché Tóóls úñd Strátégíéñ érháltéñ, úm díé Géschwíñdígkéít dér Béárbéítúñg vóñ Kúñdéñáñlíégéñ zú érhöhéñ.]
[Wéít~érbí~ldúñ~g gém~äß MábV~.]
[Méth~ódéñ~]
[Tráí~ñér:í~ññéñ~-Íñpú~t, Érf~áhrú~ñgsá~ústá~úsch~, Dísk~ússí~óñ.]
[Émpf~óhlé~ñ für]
[Díés~és Sé~míñá~r ríc~htét~ sích~ áñ Mí~tárb~éíté~r:íññ~éñ só~wíé F~ührúñ~gskr~äfté d~ér Ím~móbí~líéñ~vérw~áltú~ñg, dí~é íhr~é Kúñ~déñk~ómmú~ñíká~tíóñ~ vérb~éssé~rñ úñ~d éff~éktí~vér b~éárb~éíté~ñ möch~téñ.]
[Wéít~éré É~mpfé~hlúñ~géñ z~ú „Kúñ~déñk~ómmú~ñíká~tíóñ~ íñ dé~r Ímm~óbíl~íéñv~érwá~ltúñ~g vér~béss~érñ“]
[35316]