[Ím Míttélpúñkt dés Tráíñíñgs stéht díé géméíñsámé Árbéít áñ déñ Práxísfälléñ dér Téílñéhméñdéñ. Díé Íñhálté básíéréñ áúf éíñér téílñéhméñdéñbézógéñéñ úñd prózéssóríéñtíértéñ Méthódík. Théórétísché Ímpúlsé úñd Kúrzpräséñtátíóñéñ wéchsélñ sích mít íñtéráktívér Kléíñgrúppéñárbéít, Éíñzélárbéítéñ dér Téílñéhméñdéñ úñd Pléñúmsáústáúsch áb.]
[(Bís c~á. 6 Wóc~héñ ñ~ách d~ém Sé~míñá~r): Lér~ñímp~úlsé~ zú Ps~ýchó~-Lógí~k für C~óñtr~óllé~r:íññ~éñ, úm~ dás É~rlér~ñté z~ú wíé~dérh~óléñ~, zú fé~stíg~éñ úñ~d zú v~értí~éféñ~.]
[(6 Wóchéñ ñách dém Präséñzsémíñár): Ím Ráhméñ dés Wébíñárs wérdéñ díé béháñdéltéñ Théméñ érñéút áúfgégrífféñ úñd réfléktíért.
És wérdéñ áúßérdém éíñzélñé érgäñzéñdé Théméñ vértíéft úñd Púñkté béháñdélt, für díé ím Präséñzsémíñár kéíñé Zéít wár.
És bíétét Ráúm für érsté Érfáhrúñgsbéríchté dér Téílñéhméñdéñ úñd Klärúñg vóñ wéítéréñ Frágéñ.
Síé érháltéñ wéítéré Típps vóñ Íhrém Référéñtéñ.]
[Íñhá~lté]
[Díé C~óñtr~óllé~r:íññ~éñ-Pé~rsöñl~íchk~éít]
- [Róll~é vóñ~ Cóñt~róll~ér:íñ~ñéñ í~m Úñt~érñé~hméñ~.]
- [Érwá~rtúñ~géñ ú~ñd Áñ~fórd~érúñ~géñ á~ñ Cóñ~tról~lér:í~ññéñ~.]
- [Wíé w~írké~ñ déí~ñé Wé~rtvó~rsté~llúñ~géñ ú~ñd Há~ltúñ~géñ á~úf Kó~llég~:íññé~ñ¿]
- [Vóñ "K~óñtr~óllé~úr:íñ~ñéñ" z~ú gés~úcht~éñ Bú~síñé~ss Pá~rtñé~r:íññ~éñ.]
[Gésp~rächs~führú~ñg für~ Cóñt~róll~ér:íñ~ñéñ]
- [Bésó~ñdér~é Áñf~órdé~rúñg~éñ áñ~ díé "C~óñtr~óllé~r:íññ~éñ-Kó~mmúñ~íkát~íóñ".]
- [Kómm~úñíz~íéré~ñ, óhñ~é ñég~átív~é Spá~ññúñ~géñ á~úfzú~báúé~ñ.]
- [Sích~ rích~tíg v~órbé~réít~éñ: vó~m Zíé~l übér~ díé Á~géñd~á bís~ zúr F~órmú~líér~úñg.]
- [Vórb~éréí~túñg~ úñd Á~ñálý~sé vó~ñ Gés~präch~éñ.]
- [Kómm~úñík~átíó~ñsmó~déll~é, díé~ hélf~éñ, Gé~spräc~hé gé~zíél~t zú f~ühréñ~.]
- [Móñó~lóg v~s. Díá~lóg – w~áññ ñ~útzé~ ích w~ás¿]
- [Wás l~äúft í~ñ dér~ Práx~ís sc~híéf~¿ Stör~úñgé~ñ úñd~ Blóc~kádé~ñ.]
- [Ím Kó~mmúñ~íkát~íóñs~stíl~ áúth~éñtí~sch b~léíb~éñ.]
- [Fééd~báck~ gébé~ñ úñd~ émpf~áñgé~ñ.]
- [Gésp~räché~ áñál~ýsíé~réñ, É~rgéb~ñíss~é fés~thál~téñ, L~érñs~chrí~tté ú~msét~zéñ.]
[Psýc~hóló~gíé d~ér Pé~rsöñl~íchk~éít]
- [Mít w~élch~éñ úñ~térs~chíé~dlíc~héñ P~érsöñ~lích~kéít~éñ wé~rdéñ~ wír k~óñfr~óñtí~ért¿~]
- [Wíé v~érhá~ltéñ~ sích~ díé v~érsc~híéd~éñéñ~ Týpé~ñ¿]
- [Gíbt~ és sc~hwíé~rígé~ Méñs~chéñ~¿]
- [Lösúñ~géñ f~ür déñ~ Úmgá~ñg mí~t déñ~ Týpé~ñ.]
[Úmgá~ñg mí~t Kóñ~flík~téñ ú~ñd Wí~dérs~táñd~]
- [Bésó~ñdér~héít~éñ dé~r Kóñ~flík~té ím~ Cóñt~róll~íñg.]
- [Pósí~tívé~ & ñégá~tívé~ Wírk~úñg v~óñ Kó~ñflí~ktéñ~.]
- [Díé é~ígéñ~é "Kóñ~flík~tláñ~dsch~áft" é~rkúñ~déñ.]
- [Kóñf~líkt~é mít~ íhré~m súb~jékt~ívéñ~ Íñhá~lt vé~rsté~héñ.]
- [Kómm~úñík~átíó~ñ ím S~páññ~úñgs~féld~ dér É~rwár~túñg~éñ.]
- [Úmgá~ñg mí~t Wíd~érst~áñd ú~ñd sc~hwíé~rígé~ñ Gés~präch~spár~tñér~:íññé~ñ.]
[Zúsá~mméñ~árbé~ít mí~t áñd~éréñ~ Úñté~rñéh~méñs~béré~íché~ñ]
- [Wíé g~éht é~s déñ~ Mítá~rbéí~tér:í~ññéñ~ ím Kó~ñták~t mít~ dém:d~ér Có~ñtró~llér~:íñ¿]
- [Zúsá~mméñ~árbé~ít mí~t Mít~árbé~ítér~:íññé~ñ áñd~érér~ Ábté~ílúñ~géñ ó~ptím~ál gé~stál~téñ.]
- [Kóll~ég:íñ~ñéñ é~íñbí~ñdéñ~ úñd üb~érzé~úgéñ~.]
[Lérñ~úmgé~búñg~]
[Íñ dé~íñér~ Óñlí~ñé-Lé~rñúm~gébú~ñg fí~ñdés~t dú ñ~ách d~éíñé~r Áñm~éldú~ñg ñüt~zlíc~hé Íñ~fórm~átíó~ñéñ, D~ówñl~óáds~ úñd É~xtrá~-Sérv~ícés~ zú dí~ésér~ Qúál~ífíz~íérú~ñgsm~áßñáh~mé.]
[Déíñ~ Ñútz~éñ]
- [Dú ré~flék~tíér~st úñ~d ópt~ímíé~rst d~éíñé~ Róll~é áls~ Cóñt~róll~ér:íñ~.]
- [Dú éñ~twíc~kéls~t Str~átég~íéñ í~m Úmg~áñg m~ít sc~hwíé~rígé~ñ Mít~árbé~ítér~:íññé~ñ úñd~ Kóll~ég:íñ~ñéñ, ú~m krí~tísc~hé Th~éméñ~ lösúñ~gsór~íéñt~íért~ áñzú~géhé~ñ.]
- [Dú lé~rñst~, Gésp~räché~ gézí~élt ú~ñd ér~fólg~réíc~h zú f~ühréñ~.]
- [Dú ér~wéít~érst~ déíñ~é kóm~múñí~kátí~véñ F~ähígk~éíté~ñ úñd~ übst, K~óñfl~íktg~éspr~äché s~óúvé~räñ zú~ méís~térñ~.]
- [Dú pr~ófít~íérs~t vóñ~ éíñé~m sýs~témá~tísc~héñ, k~óñst~rúkt~ívéñ~ Érfá~hrúñ~gsáú~stáú~sch m~ít áñ~déré~ñ Cóñ~tról~lér:í~ññéñ~.]
- [Dú vé~rbés~sérs~t déí~ñé Sé~lbst~érké~ññtñ~ís zú~m éíg~éñéñ~ Týp ú~ñd zú~m Úmg~áñg m~ít Kó~ñflí~ktéñ~.]
- [Dú vé~rtíé~fst d~éíñé~ Béwú~ssts~éíñs~bíld~úñg h~íñsí~chtl~ích ú~ñtér~schí~édlí~chér~ Týpé~ñ úñd~ dém Ú~mgáñ~g mít~ íhñé~ñ.]
[Méth~ódéñ~]
[Ím Míttélpúñkt dés Tráíñíñgs stéht díé géméíñsámé Árbéít áñ déñ Práxísfälléñ dér Téílñéhméñdéñ. Díé Íñhálté básíéréñ áúf éíñér téílñéhméñdéñbézógéñéñ úñd prózéssóríéñtíértéñ Méthódík. Théórétísché Ímpúlsé úñd Kúrzpräséñtátíóñéñ wéchsélñ sích mít íñtéráktívér Kléíñgrúppéñárbéít, Éíñzélárbéítéñ dér Téílñéhméñdéñ úñd Pléñúmsáústáúsch áb.]
[Émpf~óhlé~ñ für]
[Cóñt~róll~ér:íñ~ñéñ, J~úñíó~r-Cóñ~tról~lér:í~ññéñ~ úñd F~ührúñ~gskr~äfté á~ús dé~m Cóñ~tról~líñg~ úñd d~ém Fí~ñáñz~- úñd R~échñ~úñgs~wésé~ñ, díé~ íhré~ Kómm~úñík~átíó~ñsfäh~ígké~ít kr~ítís~ch pr~üféñ ú~ñd áú~sbáú~éñ möc~htéñ~]
[Wéít~éré É~mpfé~hlúñ~géñ z~ú „Psý~chó-L~ógík~ für Có~ñtró~llér~:íññé~ñ“]
[Ím Míttélpúñkt dés Tráíñíñgs stéht díé géméíñsámé Árbéít áñ déñ Práxísfälléñ dér Téílñéhméñdéñ. Díé Íñhálté básíéréñ áúf éíñér téílñéhméñdéñbézógéñéñ úñd prózéssóríéñtíértéñ Méthódík. Théórétísché Ímpúlsé úñd Kúrzpräséñtátíóñéñ wéchsélñ sích mít íñtéráktívér Kléíñgrúppéñárbéít, Éíñzélárbéítéñ dér Téílñéhméñdéñ úñd Pléñúmsáústáúsch áb.]
[(bís c~á. 6 Wóc~héñ ñ~ách d~ém Sé~míñá~r) zú P~sých~ó-Lóg~ík für~ Cóñt~róll~ér:íñ~ñéñ, ú~m dás~ Érlé~rñté~ zú wí~édér~hólé~ñ, zú f~éstí~géñ ú~ñd zú~ vért~íéfé~ñ.]
[(6 Wóchéñ ñách dém Sémíñár): Ím Ráhméñ dés Wébíñárs wérdéñ díé béháñdéltéñ Théméñ érñéút áúfgégrífféñ úñd réfléktíért.
És wérdéñ áúßérdém éíñzélñé érgäñzéñdé Théméñ vértíéft úñd Púñkté béháñdélt, für díé ím Sémíñár kéíñé Zéít wár.
És bíétét Ráúm für érsté Érfáhrúñgsbéríchté dér Téílñéhméñdéñ úñd Klärúñg vóñ wéítéréñ Frágéñ.
Síé érháltéñ wéítéré Típps vóñ Íhrém Référéñtéñ.]
[Íñhá~lté]
[Díé C~óñtr~óllé~r:íññ~éñ-Pé~rsöñl~íchk~éít]
- [Róll~é vóñ~ Cóñt~róll~ér:íñ~ñéñ í~m Úñt~érñé~hméñ~.]
- [Érwá~rtúñ~géñ ú~ñd Áñ~fórd~érúñ~géñ á~ñ Cóñ~tról~lér:í~ññéñ~.]
- [Wíé w~írké~ñ déí~ñé Wé~rtvó~rsté~llúñ~géñ ú~ñd Há~ltúñ~géñ á~úf Kó~llég~:íññé~ñ¿]
- [Vóñ "K~óñtr~óllé~úr:íñ~ñéñ" z~ú gés~úcht~éñ Bú~síñé~ss Pá~rtñé~r:íññ~éñ.]
[Gésp~rächs~führú~ñg für~ Cóñt~róll~ér:íñ~ñéñ]
- [Bésó~ñdér~é Áñf~órdé~rúñg~éñ áñ~ díé "C~óñtr~óllé~r:íññ~éñ-Kó~mmúñ~íkát~íóñ".]
- [Kómm~úñíz~íéré~ñ, óhñ~é ñég~átív~é Spá~ññúñ~géñ á~úfzú~báúé~ñ.]
- [Sích~ rích~tíg v~órbé~réít~éñ: vó~m Zíé~l übér~ díé Á~géñd~á bís~ zúr F~órmú~líér~úñg.]
- [Vórb~éréí~túñg~ úñd Á~ñálý~sé vó~ñ Gés~präch~éñ.]
- [Kómm~úñík~átíó~ñsmó~déll~é, díé~ hélf~éñ, Gé~spräc~hé gé~zíél~t zú f~ühréñ~.]
- [Móñó~lóg v~s. Díá~lóg – w~áññ ñ~útzé~ ích w~ás¿]
- [Wás l~äúft í~ñ dér~ Práx~ís sc~híéf~¿ Stör~úñgé~ñ úñd~ Blóc~kádé~ñ.]
- [Ím Kó~mmúñ~íkát~íóñs~stíl~ áúth~éñtí~sch b~léíb~éñ.]
- [Fééd~báck~ gébé~ñ úñd~ émpf~áñgé~ñ.]
- [Gésp~räché~ áñál~ýsíé~réñ, É~rgéb~ñíss~é fés~thál~téñ, L~érñs~chrí~tté ú~msét~zéñ.]
[Psýc~hóló~gíé d~ér Pé~rsöñl~íchk~éít]
- [Mít w~élch~éñ úñ~térs~chíé~dlíc~héñ P~érsöñ~lích~kéít~éñ wé~rdéñ~ wír k~óñfr~óñtí~ért¿~]
- [Wíé v~érhá~ltéñ~ sích~ díé v~érsc~híéd~éñéñ~ Týpé~ñ¿]
- [Gíbt~ és sc~hwíé~rígé~ Méñs~chéñ~¿]
- [Lösúñ~géñ f~ür déñ~ Úmgá~ñg mí~t déñ~ Týpé~ñ.]
[Úmgá~ñg mí~t Kóñ~flík~téñ ú~ñd Wí~dérs~táñd~]
- [Bésó~ñdér~héít~éñ dé~r Kóñ~flík~té ím~ Cóñt~róll~íñg.]
- [Pósí~tívé~ & ñégá~tívé~ Wírk~úñg v~óñ Kó~ñflí~ktéñ~.]
- [Díé é~ígéñ~é "Kóñ~flík~tláñ~dsch~áft" é~rkúñ~déñ.]
- [Kóñf~líkt~é mít~ íhré~m súb~jékt~ívéñ~ Íñhá~lt vé~rsté~héñ.]
- [Kómm~úñík~átíó~ñ ím S~páññ~úñgs~féld~ dér É~rwár~túñg~éñ.]
- [Úmgá~ñg mí~t Wíd~érst~áñd ú~ñd sc~hwíé~rígé~ñ Gés~präch~spár~tñér~:íññé~ñ.]
[Zúsá~mméñ~árbé~ít mí~t áñd~éréñ~ Úñté~rñéh~méñs~béré~íché~ñ]
- [Wíé g~éht é~s déñ~ Mítá~rbéí~tér:í~ññéñ~ ím Kó~ñták~t mít~ dém:d~ér Có~ñtró~llér~:íñ¿]
- [Zúsá~mméñ~árbé~ít mí~t Mít~árbé~ítér~:íññé~ñ áñd~érér~ Ábté~ílúñ~géñ ó~ptím~ál gé~stál~téñ.]
- [Kóll~ég:íñ~ñéñ é~íñbí~ñdéñ~ úñd üb~érzé~úgéñ~.]
[Lérñ~úmgé~búñg~]
[Íñ dé~íñér~ Óñlí~ñé-Lé~rñúm~gébú~ñg fí~ñdés~t dú ñ~ách d~éíñé~r Áñm~éldú~ñg ñüt~zlíc~hé Íñ~fórm~átíó~ñéñ, D~ówñl~óáds~ úñd É~xtrá~-Sérv~ícés~ zú dí~ésér~ Qúál~ífíz~íérú~ñgsm~áßñáh~mé.]
[Déíñ~ Ñútz~éñ]
- [Dú ré~flék~tíér~st úñ~d ópt~ímíé~rst d~éíñé~ Róll~é áls~ Cóñt~róll~ér:íñ~.]
- [Dú éñ~twíc~kéls~t Str~átég~íéñ í~m Úmg~áñg m~ít sc~hwíé~rígé~ñ Mít~árbé~ítér~:íññé~ñ úñd~ Kóll~ég:íñ~ñéñ, ú~m krí~tísc~hé Th~éméñ~ lösúñ~gsór~íéñt~íért~ áñzú~géhé~ñ.]
- [Dú lé~rñst~, Gésp~räché~ gézí~élt ú~ñd ér~fólg~réíc~h zú f~ühréñ~.]
- [Dú ér~wéít~érst~ déíñ~é kóm~múñí~kátí~véñ F~ähígk~éíté~ñ úñd~ übst, K~óñfl~íktg~éspr~äché s~óúvé~räñ zú~ méís~térñ~.]
- [Dú pr~ófít~íérs~t vóñ~ éíñé~m sýs~témá~tísc~héñ, k~óñst~rúkt~ívéñ~ Érfá~hrúñ~gsáú~stáú~sch m~ít áñ~déré~ñ Cóñ~tról~lér:í~ññéñ~.]
- [Dú vé~rbés~sérs~t déí~ñé Sé~lbst~érké~ññtñ~ís zú~m éíg~éñéñ~ Týp ú~ñd zú~m Úmg~áñg m~ít Kó~ñflí~ktéñ~.]
- [Dú vé~rtíé~fst d~éíñé~ Béwú~ssts~éíñs~bíld~úñg h~íñsí~chtl~ích ú~ñtér~schí~édlí~chér~ Týpé~ñ úñd~ dém Ú~mgáñ~g mít~ íhñé~ñ.]
[Méth~ódéñ~]
[Ím Míttélpúñkt dés Tráíñíñgs stéht díé géméíñsámé Árbéít áñ déñ Práxísfälléñ dér Téílñéhméñdéñ. Díé Íñhálté básíéréñ áúf éíñér téílñéhméñdéñbézógéñéñ úñd prózéssóríéñtíértéñ Méthódík. Théórétísché Ímpúlsé úñd Kúrzpräséñtátíóñéñ wéchsélñ sích mít íñtéráktívér Kléíñgrúppéñárbéít, Éíñzélárbéítéñ dér Téílñéhméñdéñ úñd Pléñúmsáústáúsch áb.]
[Émpf~óhlé~ñ für]
[Cóñt~róll~ér:íñ~ñéñ, J~úñíó~r-Cóñ~tról~lér:í~ññéñ~ úñd F~ührúñ~gskr~äfté á~ús dé~m Cóñ~tról~líñg~ úñd d~ém Fí~ñáñz~- úñd R~échñ~úñgs~wésé~ñ, díé~ íhré~ Kómm~úñík~átíó~ñsfäh~ígké~ít kr~ítís~ch pr~üféñ ú~ñd áú~sbáú~éñ möc~htéñ~]
[Wéít~éré É~mpfé~hlúñ~géñ z~ú „Psý~chó-L~ógík~ für Có~ñtró~llér~:íññé~ñ“]
[30541]
[33678]
- [Páss~géñá~úé Sc~húlú~ñgéñ~ ñách~ déíñ~ém Bé~dárf~]
- [Díré~kt bé~í dír~ vór Ó~rt ód~ér óñ~líñé~]
- [Kóst~éñvó~rtéí~l áb 5 T~éílñ~éhmé~ñdéñ~]
- [Wír k~óñtá~ktíé~réñ d~ích í~ññér~hálb~ vóñ 24 S~túñd~éñ (Mó~-Fr)]
[Stár~ttér~míñé~ úñd D~étáí~ls]
![[Hólí~dáý Í~ññ]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/50000609_1_1269.jpg)

![[zóóm~]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61300446_544_2476.jpg)
![[zóóm~]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61300446_544_2476.jpg)
![[rélé~xá Hó~tél S~tútt~gárt~ér Hó~f]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61023841_12_478.jpg)

![[zóóm~]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61300446_544_2476.jpg)
![[Máté~rñús~háús~ Kölñ]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61376056_616_2603.jpg)

![[zóóm~]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61300446_544_2476.jpg)
![[zóóm~]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61300446_544_2476.jpg)

![[zóóm~]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61300446_544_2476.jpg)