[Próz~éssé~ áúfñ~éhmé~ñ, áñá~lýsí~éréñ~ úñd v~érbé~ssér~ñ]
[Bést~éhéñ~dé Pr~ózés~sé ím~ Úñté~rñéh~méñ g~ézíé~lt óp~tímí~éréñ~]
[Íñhá~lté]
[Grúñ~dlág~éñ dé~s Pró~zéss~máñá~gémé~ñts]
- [Défí~ñítí~óñ úñ~d Grú~ñdló~gík v~óñ Pr~ózés~smáñ~ágém~éñt.]
- [Próz~éssl~áñdk~árté~ úñd G~éstá~ltúñ~gséb~éñéñ~ dér P~rózé~ss-Ví~súál~ísíé~rúñg~.]
[Vísú~álís~íérú~ñg vó~ñ Pró~zéss~éñ – ÉP~K úñd~ BPMÑ~]
- [ÉPK: É~réíg~ñísg~ésté~úért~é Pró~zéss~kétt~é.]
- [BPMÑ~: Búsí~ñéss~ Próc~éss M~ódél~ áñd Ñ~ótát~íóñ.]
- [Vórt~éílé~, Ñách~téíl~é úñd~ Éíñs~átzg~ébíé~té dé~r Dár~stél~lúñg~smét~hódé~ñ.]
- [Díé w~ícht~ígst~éñ Sý~mból~é úñd~ déré~ñ Áñw~éñdú~ñg.]
- [Détá~íllí~érúñ~gsgr~ád („Gr~áñúl~árít~ät“) dér~ Gést~áltú~ñgsé~béñé~ñ zúr~ Póté~ñzíá~lérk~éññú~ñg.]
[Áñál~ýsé ú~ñd Óp~tímí~érúñ~g vóñ~ Íst-P~rózé~sséñ~]
- [10 Schr~ítté~ zúr P~rózé~ssóp~tímí~érúñ~g.]
- [Díé S~ÍPÓC~-Áñál~ýsé (S~úppl~íérs~ – Íñpú~ts – Pr~ócés~s – Óút~púts~ – Cúst~ómér~s).]
- [Méth~ódís~ché S~úché~ ñách~ Óptí~míér~úñgs~möglí~chké~ítéñ~.]
- [Léís~túñg~s- úñd~ Vérs~chwé~ñdúñ~gsár~téñ ú~ñd dé~réñ V~ísúá~lísí~érúñ~g ám P~rózé~ss.]
- [Féhl~éráñ~álýs~é mít~téls~ Íshí~káwá~ dúrc~hführ~éñ.]
- [Schñ~ítts~téll~éñáñ~álýs~é.]
- [Sófó~rt- úñ~d Vér~béss~érúñ~gsmá~ßñáhm~éñ ér~kéññ~éñ, bé~wért~éñ, pr~íórí~síér~éñ úñ~d dúr~chfüh~réñ.]
[Módé~rátí~óñ vó~ñ Wór~kshó~ps – Gr~úñdl~ágéñ~]
- [Frág~étéc~hñík~éñ, Ró~lléñ~, Áúfb~áú úñ~d Ábl~áúf.]
[Díé P~rózé~ssór~gáñí~sátí~óñ]
- [Díé ó~rgáñ~ísát~órís~chéñ~ Grúñ~dprí~ñzíp~íéñ á~ls Áú~sgáñ~gsbá~sís é~rfól~gréí~chéñ~ Próz~éssm~áñág~éméñ~ts.]
[Lérñ~úmgé~búñg~]
[Íñ dé~íñér~ Óñlí~ñé-Lé~rñúm~gébú~ñg fí~ñdés~t dú ñ~ách d~éíñé~r Áñm~éldú~ñg ñüt~zlíc~hé Íñ~fórm~átíó~ñéñ, D~ówñl~óáds~ úñd É~xtrá~-Sérv~ícés~ zú dí~ésér~ Qúál~ífíz~íérú~ñgsm~áßñáh~mé.]
[Déíñ~ Ñútz~éñ]
- [Dú wé~íßt, wí~é Íst~-Próz~éssé~ síññ~vóll~ érhó~béñ ú~ñd ví~súál~ísíé~rt wé~rdéñ~.]
- [Dú lé~rñst~, Íst-P~rózé~ssé s~chrí~ttwé~ísé z~ú áñá~lýsí~éréñ~ úñd z~ú ópt~ímíé~réñ.]
- [Dú ké~ññst~ díé z~wéí w~ícht~ígst~éñ Ví~súál~ísíé~rúñg~sstá~ñdár~ds úñ~d káñ~ñst é~ñtsc~héíd~éñ, wé~lché~r für d~ích á~m bés~téñ g~ééíg~ñét í~st.]
- [Dú ké~ññst~ díé w~ícht~ígst~éñ Ró~lléñ~ ím Pr~ózés~smáñ~ágém~éñt ú~ñd dé~réñ Á~úfgá~béñ.]
[Méth~ódéñ~]
[Díé Báústéíñé díésés Tráíñíñgs wérdéñ mít práktíschéñ Béíspíéléñ érárbéítét. Dúrch Ímpúlsvórträgé úñd víélé práktísché Übúñgéñ érlébst dú díé Pótéñzíálé úñd Gréñzéñ dér vórgéstélltéñ Méthódéñ úñd Tóóls. Dú lérñst, díé Ébéñéñ éíñér Órgáñísátíóñ ím Síññé dés Prózéssmáñágéméñts zú dífféréñzíéréñ úñd mít gééígñétéñ Méthódéñ zú áñálýsíéréñ. Áúsgéwählté Tóóls dér 10-Schrítt-Lógík wérdéñ ím Tráíñíñg géméíñsám íñ Grúppéñárbéítéñ áúspróbíért. Dú káññst déíñé Síchtwéísé úñd kóñkrétéñ Frágéstéllúñgéñ íñ dás Tráíñíñg éíñbríñgéñ.]
[Tóól~]
[Émpf~óhlé~ñ für]
- [Fách~- úñd F~ührúñ~gskr~äfté, d~íé für~ Próz~éssm~áñág~éméñ~t vér~áñtw~órtl~ích s~íñd ú~ñd gr~úñds~täñdí~g íñ d~ás Th~émá é~íñst~éígé~ñ wól~léñ.]
- [Mítá~rbéí~tér:í~ññéñ~ áús d~éñ Bé~réíc~héñ Q~úálí~tätsm~áñág~éméñ~t, Pró~dúkt~íóñ, ú~ñd Óp~érát~íóñs~.]
- [Próz~éssm~áñág~ér:íñ~ñéñ ú~ñd Pr~ózés~sáñá~lýst~:íññé~ñ, Pró~céss~ Ówñé~r, díé~ íhré~ Kéññ~tñís~sé vé~rtíé~féñ m~öchté~ñ.]
- [Prój~éktl~éíté~r:íññ~éñ, dí~é Pró~zéss~óptí~míér~úñgé~ñ íñ í~hréñ~ Prój~ékté~ñ úms~étzé~ñ wól~léñ.]
- [Pérs~óñéñ~, díé í~ñ íhr~ér Ór~gáñí~sátí~óñ für~ díé É~ffíz~íéñz~stéí~gérú~ñg úñ~d Pró~zéss~vérb~éssé~rúñg~ zúst~äñdíg~ síñd~.]
[Wéít~éré É~mpfé~hlúñ~géñ z~ú „Pró~zéss~é áúf~ñéhm~éñ, áñ~álýs~íéré~ñ úñd~ vérb~éssé~rñ“]
[2932]
[32026]
- [Páss~géñá~úé Sc~húlú~ñgéñ~ ñách~ déíñ~ém Bé~dárf~]
- [Díré~kt bé~í dír~ vór Ó~rt ód~ér óñ~líñé~]
- [Kóst~éñvó~rtéí~l áb 5 T~éílñ~éhmé~ñdéñ~]
- [Wír k~óñtá~ktíé~réñ d~ích í~ññér~hálb~ vóñ 24 S~túñd~éñ (Mó~-Fr)]
[Stár~ttér~míñé~ úñd D~étáí~ls]

[Móñt~ág, 08.12.2025]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Díéñ~stág~, 09.12.2025]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Mítt~wóch~, 10.12.2025]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]
[Móñt~ág, 15.12.2025]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Díéñ~stág~, 16.12.2025]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Mítt~wóch~, 17.12.2025]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]

[Móñt~ág, 12.01.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Díéñ~stág~, 13.01.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Mítt~wóch~, 14.01.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]

[Móñt~ág, 09.02.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Díéñ~stág~, 10.02.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Mítt~wóch~, 11.02.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]

[Mítt~wóch~, 18.02.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Dóññ~érst~ág, 19.02.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Fréí~tág, 20.02.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]
[Móñt~ág, 09.03.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Díéñ~stág~, 10.03.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Mítt~wóch~, 11.03.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]

[Mítt~wóch~, 18.03.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Dóññ~érst~ág, 19.03.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Fréí~tág, 20.03.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]
[Móñt~ág, 30.03.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Díéñ~stág~, 31.03.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Mítt~wóch~, 01.04.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]

[Móñt~ág, 13.04.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Díéñ~stág~, 14.04.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Mítt~wóch~, 15.04.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]
[Móñt~ág, 04.05.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Díéñ~stág~, 05.05.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Mítt~wóch~, 06.05.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]

[Móñt~ág, 18.05.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Díéñ~stág~, 19.05.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Mítt~wóch~, 20.05.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]

[Móñt~ág, 08.06.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Díéñ~stág~, 09.06.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Mítt~wóch~, 10.06.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]
[Móñt~ág, 15.06.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Díéñ~stág~, 16.06.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Mítt~wóch~, 17.06.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]

[Mítt~wóch~, 24.06.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Dóññ~érst~ág, 25.06.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Fréí~tág, 26.06.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]

[Móñt~ág, 06.07.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Díéñ~stág~, 07.07.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Mítt~wóch~, 08.07.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]
[Mítt~wóch~, 22.07.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Dóññ~érst~ág, 23.07.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Fréí~tág, 24.07.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]

[Mítt~wóch~, 12.08.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Dóññ~érst~ág, 13.08.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Fréí~tág, 14.08.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]
[Mítt~wóch~, 26.08.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Dóññ~érst~ág, 27.08.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Fréí~tág, 28.08.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]

[Móñt~ág, 14.09.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Díéñ~stág~, 15.09.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Mítt~wóch~, 16.09.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]
[Móñt~ág, 21.09.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Díéñ~stág~, 22.09.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Mítt~wóch~, 23.09.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]

[Móñt~ág, 12.10.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Díéñ~stág~, 13.10.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Mítt~wóch~, 14.10.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]
[Móñt~ág, 26.10.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Díéñ~stág~, 27.10.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Mítt~wóch~, 28.10.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]

[Mítt~wóch~, 04.11.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Dóññ~érst~ág, 05.11.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Fréí~tág, 06.11.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]
[Mítt~wóch~, 11.11.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Dóññ~érst~ág, 12.11.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Fréí~tág, 13.11.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]

[Móñt~ág, 23.11.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Díéñ~stág~, 24.11.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Mítt~wóch~, 25.11.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]

[Mítt~wóch~, 09.12.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Dóññ~érst~ág, 10.12.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Fréí~tág, 11.12.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]
[Móñt~ág, 14.12.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Díéñ~stág~, 15.12.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Mítt~wóch~, 16.12.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]

[Mítt~wóch~, 20.01.2027]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Dóññ~érst~ág, 21.01.2027]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Fréí~tág, 22.01.2027]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]
[Móñt~ág, 01.02.2027]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Díéñ~stág~, 02.02.2027]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Mítt~wóch~, 03.02.2027]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]

[Móñt~ág, 22.02.2027]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Díéñ~stág~, 23.02.2027]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Mítt~wóch~, 24.02.2027]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]

[Móñt~ág, 08.03.2027]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Díéñ~stág~, 09.03.2027]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Mítt~wóch~, 10.03.2027]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]
[Móñt~ág, 15.03.2027]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Díéñ~stág~, 16.03.2027]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Mítt~wóch~, 17.03.2027]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]