[Íñhá~lté]
[Díé Á~ñálý~sé vó~ñ Vér~wált~úñgs~próz~éssé~ñ]
- [Áñál~ýsé d~ér Ís~t-Sít~úátí~óñ vó~ñ Vér~wált~úñgs~próz~éssé~ñ.]
- [Féhl~ér- úñ~d Vér~schw~éñdú~ñgsá~ñálý~sé.]
[Díé Ó~ptím~íérú~ñg vó~ñ Vér~wált~úñgs~próz~éssé~ñ]
- [Óptí~míér~úñg d~ér Áb~läúfé~.]
- [Óptí~míér~úñg d~ér Ár~béít~síñh~álté~ (Íñpú~t – Pró~zéss~ – Óútp~út).]
- [Klár~é Áúf~gábé~ñ úñd~ défí~ñíér~té Sc~hñít~tsté~lléñ~ áls t~rágé~ñdé S~äúléñ~.]
[Díé V~érmé~ídúñ~g vóñ~ Störú~ñgéñ~ ím Ár~béít~spró~zéss~]
- [Stáñ~dárd~ísíé~réñ v~óñ Fó~rmúl~áréñ~ úñd Á~bläúf~éñ.]
- [Vérf~ássé~ñ éíñ~déút~ígér~ Árbé~ítsá~ñwéí~súñg~éñ.]
- [Próz~éssb~ésch~réíb~úñgé~ñ zúr~ klár~éñ Ór~íéñt~íérú~ñg.]
- [Défí~ñíér~éñ kl~árér~ Vérá~ñtwó~rtlí~chké~ítéñ~.]
[Kéññ~záhl~éñ zú~r Béw~értú~ñg dé~r Vér~äñdér~úñg]
- [Érhé~búñg~ dér M~ítár~béít~érzú~fríé~déñh~éít.]
- [Síññ~vóll~é KPÍ~s (Kéý~ Pérf~órmá~ñcé Í~ñdíc~átór~s).]
[Lérñ~úmgé~búñg~]
[Íñ dé~íñér~ Óñlí~ñé-Lé~rñúm~gébú~ñg fí~ñdés~t dú ñ~ách d~éíñé~r Áñm~éldú~ñg ñüt~zlíc~hé Íñ~fórm~átíó~ñéñ, D~ówñl~óáds~ úñd É~xtrá~-Sérv~ícés~ zú dí~ésér~ Qúál~ífíz~íérú~ñgsm~áßñáh~mé.]
[Déíñ~ Ñútz~éñ]
- [Vérs~täñdñ~ís dé~r Léá~ñ-Máñ~ágém~éñt-P~híló~sóph~íé: Dú~ érlá~ñgst~ éíñ t~íéfé~s Vér~stäñd~ñís f~ür díé~ Príñ~zípí~éñ dé~r Léá~ñ Ádm~íñís~trát~íóñ ú~ñd dé~réñ Á~ñwéñ~dúñg~ íñ dé~r Prá~xís, ú~m Vér~wált~úñgs~próz~éssé~ schl~áñké~r úñd~ kúñd~éñór~íéñt~íért~ér zú~ gést~álté~ñ.]
- [Fähíg~kéít~ zúr P~rózé~ssáñ~álýs~é: Dú l~érñs~t, díé~ Íst-S~ítúá~tíóñ~ déíñ~ér Vé~rwál~túñg~spró~zéss~é zú á~ñálý~síér~éñ úñ~d Vér~schw~éñdú~ñgéñ~ sówí~é Féh~lér s~ýsté~mátí~sch z~ú ídé~ñtíf~ízíé~réñ.]
- [Próz~éssó~ptím~íérú~ñgsk~ómpé~téñz~: Dú wí~rst í~ñ díé~ Lágé~ vérs~étzt~, Ábläú~fé úñ~d Árb~éíts~íñhá~lté é~ffíz~íéñt~ zú óp~tímí~éréñ~, íñdé~m dú k~láré~ Áúfg~ábéñ~ úñd d~éfíñ~íért~é Sch~ñítt~stél~léñ á~ls tr~ágéñ~dé Säú~léñ ñ~útzt~.]
- [Störú~ñgsv~érmé~ídúñ~g ím Á~rbéí~tspr~ózés~s: Dú l~érñs~t, Stör~úñgé~ñ ím Á~rbéí~tspr~ózés~s zú v~érmé~ídéñ~, íñdé~m dú F~órmú~láré~ úñd Á~bläúf~é stá~ñdár~dísí~érst~, éíñd~éútí~gé Ár~béít~sáñw~éísú~ñgéñ~ vérf~ásst~ úñd k~láré~ Vérá~ñtwó~rtlí~chké~ítéñ~ défí~ñíér~st.]
- [Ñútzúñg vóñ Kéññzáhléñ zúr Béwértúñg: Dú bíst íñ dér Lágé, díé Mítárbéítérzúfríédéñhéít zú érhébéñ úñd síññvóllé KPÍs (Kéý Pérfórmáñcé Íñdícátórs) zú ñútzéñ, úm díé Áúswírkúñgéñ vóñ Véräñdérúñgéñ zú béwértéñ úñd déñ Érfólg dér Óptímíérúñgsmáßñáhméñ zú mésséñ.]
- [Zúkúñftssíchérúñg dés Úñtérñéhméñs: Dúrch díé Áñwéñdúñg vóñ Léáñ Ádmíñístrátíóñ káññst dú déíñé Vérwáltúñgsprózéssé áktív óptímíéréñ, íñdém dú díé Qúálítät dér Díéñstléístúñgéñ stéígérst úñd gléíchzéítíg díé Kúñdéñóríéñtíérúñg béíbéhältst. Só káññst dú déíñ Úñtérñéhméñ zúkúñftssíchér géstáltéñ.]
[Méth~ódéñ~]
[Tráí~ñér-Í~ñpút~, Búsí~ñéss~ Cásé~ úñd D~ískú~ssíó~ñ. Thé~óríé~, Práx~ís, Má~ßñáhm~éñvé~rfól~gúñg~ sówí~é érf~órdé~rlíc~hé Ké~ññzá~hléñ~ wérd~éñ ím~ Ráhm~éñ dé~r Fál~lstú~díé í~ñ méh~réré~ñ Grú~ppéñ~übúñg~éñ vé~rmít~télt~.]
[Émpf~óhlé~ñ für]
[Mítárbéítér:íññéñ úñd Führúñgskräfté áús déñ Béréíchéñ Vértríéb, Sérvícé/Kúñdéñdíéñst, Qúálítätswéséñ, Éíñkáúf, Ádmíñístrátíóñ sówíé Fíñáñz úñd Cóñtróllíñg, sówíé Mítárbéítér:íññéñ áús Vérwáltúñgéñ, dém öfféñtlíchéñ Díéñst úñd ähñlíchéñ Bráñchéñ, wélché mít dér Géstáltúñg vóñ ádmíñístrátívéñ Prózésséñ bétráút síñd.]
[Wéít~éré É~mpfé~hlúñ~géñ z~ú „Léá~ñ Ádm~íñís~trát~íóñ – v~érbé~ssér~é déí~ñé Vé~rwál~túñg~spró~zéss~é kóñ~séqú~éñt¡~“]
[Stím~méñ ú~ñsér~ér Té~ílñé~hmér~:íññé~ñ]
[,,Dás Sémíñár hát mír éíñéñ wírklích gútéñ Éíñblíck íñ díé Thémátík Léáñ úñd Prózéssé géwährt. Áls Éíñstíégssémíñár séhr zú émpféhléñ. Bésóñdérs dás Pláñspíél véráñscháúlícht déútlích, wélchés Pótéñzíál íñ dér Vérbéssérúñg vóñ Prózésséñ stéckéñ káññ úñd wíé máñ schóñ mít rélátív wéñíg Áúfwáñd, víél Ñútzéñ érzíéléñ káññ."]

[Sémí~ñárb~éwér~túñg~ zú „Lé~áñ Ád~míñí~strá~tíóñ~ – vérb~éssé~ré dé~íñé V~érwá~ltúñ~gspr~ózés~sé kó~ñséq~úéñt~¡“]







[3528]
[33452]
- [Páss~géñá~úé Sc~húlú~ñgéñ~ ñách~ déíñ~ém Bé~dárf~]
- [Díré~kt bé~í dír~ vór Ó~rt ód~ér óñ~líñé~]
- [Kóst~éñvó~rtéí~l áb 5 T~éílñ~éhmé~ñdéñ~]
- [Wír k~óñtá~ktíé~réñ d~ích í~ññér~hálb~ vóñ 24 S~túñd~éñ (Mó~-Fr)]
[Stár~ttér~míñé~ úñd D~étáí~ls]
![[zóóm~]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61300446_544_2476.jpg)
[Mítt~wóch~, 03.09.2025]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Dóññ~érst~ág, 04.09.2025]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
![[Bést~ Wést~érñ M~ácrá~ñdér~ Hóté~l Káí~sérl~éí]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61080200_233_2220.jpg)

[Móñt~ág, 08.09.2025]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Díéñ~stág~, 09.09.2025]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]
![[Mérc~úré H~ótél~ Kölñ W~ést]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61102190_270_878.jpg)

[Díéñ~stág~, 02.12.2025]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Mítt~wóch~, 03.12.2025]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]
![[Hólí~dáý Í~ññ Úñ~térh~áchí~ñg]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61001621_70_766.jpg)

[Díéñ~stág~, 24.03.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Mítt~wóch~, 25.03.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]
![[zóóm~]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61300446_544_2476.jpg)
[Móñt~ág, 13.04.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Díéñ~stág~, 14.04.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
![[Léóñ~árdó~ Hóté~l Hám~búrg~ Cítý~ Ñórd~]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61131790_308_996.jpg)

[Mítt~wóch~, 16.09.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Dóññ~érst~ág, 17.09.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]