[Cómm~úñít~ý Máñ~ágém~éñt í~ñ Sóc~íál M~édíá~]

[Grúñ~dlág~éñ]

• [Rélé~váñz~ vóñ C~ómmú~ñítí~és úñ~d Cóm~múñí~tý Má~ñágé~méñt~: Vórt~éílé~ úñd Ñ~útzé~ñ für Ú~ñtér~ñéhm~éñ.]
• [Wás í~st éí~ñé Có~mmúñ~ítý ú~ñd wá~ññ sí~ñd Fá~ñs úñ~d Fól~lówé~r áúf~ Sócí~ál Mé~díá w~írkl~ích é~íñé C~ómmú~ñítý~¿] 
• [Árté~ñ vóñ~ Cómm~úñít~ý Máñ~ágém~éñt (p~róák~tív v~s.réá~ktív~).] 
• [Míñd~sét: W~élch~é Hál~túñg~ gégé~ñübér~ déíñ~ér Có~mmúñ~ítý f~ührt d~éíñ Ú~ñtér~ñéhm~éñ zú~ Érfó~lg¿] 

[Strá~tégí~é]

• [Zíél~é: Wíé~ dú Zí~élé f~ür déí~ñ Cóm~múñí~tý Má~ñágé~méñt~ fórm~úlíé~rst ú~ñd dé~ñ “Swé~ét sp~ót” dé~íñér~ Márk~é & pót~éñzí~éllé~r Cóm~múñí~tý vé~rsté~hst.]
• [Tóñá~lítät~ úñd é~ígéñ~é Sóc~íál-M~édíá~-Pérs~öñlíc~hkéí~t: Déf~íñíé~réñ, w~íé dí~é éíg~éñé M~árké~ ím Áú~stáú~sch m~ít dé~r Cóm~múñí~tý kl~íñgé~ñ sól~l.]
• [Sét-ú~p/Órg~áñís~átíó~ñ: Rés~sóúr~céñ, R~écht~ & Órgá~ñísá~tíóñ~, Áúfg~ábéñ~ & Vérá~ñtwó~rtúñ~gsbé~réíc~hé ím~ Cómm~úñít~ý Máñ~ágém~éñt, S~kíll~sét v~óñ Có~mmúñ~ítý M~áñág~ér:íñ~ñéñ.]

[Úmsé~tzúñ~g]

• [Díál~óg st~árté~ñ: Dér~ rích~tígé~ Cóñt~éñt z~úr rí~chtí~géñ Z~éít f~ür díé~ rích~tígé~ Zíél~grúp~pé.] 
• [Cómm~úñít~ý-Chá~rákt~éré é~rkéñ~ñéñ ú~ñd wí~sséñ~, wíé m~áñ mí~t íhñ~éñ úm~géht~.]
• [Íñté~rákt~íóñs~möglí~chké~ítéñ~ kéññ~éñ úñ~d ñút~zéñ.]
• [Wíé m~áñ éí~ñéñ p~ássé~ñdéñ~ Díál~óg füh~rt.] 
• [Cómm~úñít~ý síc~hér g~éstá~ltéñ~: Códé~ óf Có~ñdúc~t úñd~ Cómm~úñít~ý Gúí~délí~ñés é~ñtwí~ckél~ñ, Úmg~áñg m~ít Kr~ítík~ úñd T~róll~éñ.]
• [Érfó~lg mé~sséñ~.]

[Sóñd~érfá~ll Sh~ítst~órm]

• [Grúñ~dlág~éñ: Wá~ññ ís~t éíñ~ Shít~stór~m éíñ~ Shít~stór~m¿] 
• [Góld~éñé R~égél~ñ für S~híts~tórm~ Máñá~gémé~ñt: Wé~lché~ Féhl~ér só~llté~ ích v~érmé~ídéñ~ úñd w~óráú~f sól~lté í~ch bé~ím Há~ñdlí~ñg dé~s Shí~tstó~rms ú~ñbéd~íñgt~ ácht~éñ¿]
• [Wórk~flów~-Béís~píél~ éíñé~s éch~téñ S~híts~tórm~s, Léá~rñíñ~gs für~ déíñ~é ñäch~sté K~ómmú~ñíká~tíóñ~skrí~sé áú~f Sóc~íál M~édíá~.]