[Rhét~órík~tráí~ñíñg~ für Éí~ñkäúf~ér:íñ~ñéñ]
[Só übé~rzéú~gst d~ú íñ É~íñká~úfsg~éspr~ächéñ~¡]
[Íñhá~lté]
[Schl~üssél~fákt~ór Kó~mmúñ~íkát~íóñ: w~ícht~ígé G~rúñd~lágé~ñ für d~íé Éí~ñkáú~fspr~áxís~]
- [Vérb~álé K~ómmú~ñíká~tíóñ~ úñd K~örpér~sprá~ché g~ézíé~lt éí~ñsét~zéñ.]
- [Áktí~vés Z~úhöré~ñ, Wáh~rñéh~múñg~sfíl~tér, F~rémd~-/Sélb~stwá~hrñé~hmúñ~g.]
- [Sách~-, Bézí~éhúñ~gséb~éñé.]
- [Áñál~ýsé d~és éí~géñé~ñ Kóm~múñí~kátí~óñss~tíls~.]
- [Týpb~éstí~mmúñ~g ñác~h 3 Grú~ñdtý~péñ.]
- [Díé K~ómmú~ñíká~tíóñ~ sítú~átív~ áúsr~ícht~éñ.]
- [Bézí~éhúñ~géñ z~ú Líé~férá~ñt:íñ~ñéñ á~úfbá~úéñ ú~ñd st~éúér~ñ.]
- [Vérh~álté~ñsps~ýchó~lógí~é íñ É~íñká~úfsg~éspr~ächéñ~ ñútz~éñ.]
[Wírk~úñgs~vóll~é Gés~präch~stéc~hñík~éñ úñ~d Rhé~tórí~k ím É~íñká~úf]
- [Wích~tígé~ Gésp~rächs~téch~ñíké~ñ.]
- [Rhét~órík~ ím Éí~ñkáú~f géz~íélt~ éíñs~étzé~ñ.]
- [Líéf~éráñ~t:íññ~éñ úñ~d Pár~tñér~:íññé~ñ íñ É~íñká~úfsg~éspr~ächéñ~ übérz~éúgé~ñ.]
- [Frág~étéc~hñík~éñ.]
- [Árgú~méñt~átíó~ñsté~chñí~kéñ.]
- [Téch~ñíké~ñ dér~ Éíñw~áñd-/V~órwá~ñdbé~háñd~lúñg~.]
[Próf~éssí~óñél~lé Gé~spräc~hé mí~t Líé~férá~ñt:íñ~ñéñ ú~ñd Pá~rtñé~r:íññ~éñ ím~ Éíñk~áúf f~ühréñ~]
- [Tráí~ñíñg~ úñd S~ímúl~átíó~ñ úñt~érsc~híéd~lích~ér éí~ñkáú~fstý~písc~hér G~éspr~ächss~ítúá~tíóñ~éñ, wí~é z. B. J~áhré~s-, Pér~fórm~áñcé~gésp~räché~/Gésp~räché~ dér L~íéfé~ráñt~éñbé~wért~úñg, R~éklá~mátí~óñsg~éspr~äché, t~échñ~ísch~é Klär~úñgs~gésp~räché~.]
[Kóñf~líkt~gésp~räché~ ím Éí~ñkáú~f kóñ~strú~ktív~ führé~ñ úñd~ löséñ~]
- [Týpí~sché~ Kóñf~líkt~é ím É~íñká~úf.]
- [Kóñf~líkt~lösúñ~gsté~chñí~kéñ é~ñtwí~ckél~ñ úñd~ ím Gé~spräc~h ákt~ív áñ~wéñd~éñ.]
- [Kóñf~líkt~é érk~éññé~ñ úñd~ vérs~téhé~ñ.]
- [Kóñf~líkt~stéú~érúñ~g, -lösú~ñg.]
- [Úmgá~ñg mí~t Émó~tíóñ~éñ.]
[Émpá~thíé~ érzé~úgéñ~, Chár~ísmá~ stärk~éñ]
- [Bédé~útúñ~g, Ñút~zéñ.]
- [Chár~ísmá~tísc~hé Áú~sstr~áhlú~ñg st~ärkéñ~ úñd b~éwús~st éí~ñsét~zéñ.]
[Díé p~ósít~ívé É~íñst~éllú~ñg – Úm~gáñg~ mít Ú~ñsíc~hérh~éíté~ñ, Lám~péñf~íébé~r, Str~éss]
- [Stärk~úñg d~éíñé~r Pér~söñlí~chké~ít úñ~d Dúr~chsé~tzúñ~gskr~áft.]
- [Úñsí~chér~héít~éñ úñ~d Str~éss á~bbáú~éñ.]
- [Spóñ~táñí~tät, Sc~hlág~fért~ígké~ít.]
- [Méñt~álé T~échñ~íkéñ~ zúr V~érhá~ltéñ~ssté~úérú~ñg íñ~ schw~íérí~géñ É~íñká~úfss~ítúá~tíóñ~éñ.]
[Lérñ~úmgé~búñg~]
[Íñ dé~íñér~ Óñlí~ñé-Lé~rñúm~gébú~ñg fí~ñdés~t dú ñ~ách d~éíñé~r Áñm~éldú~ñg ñüt~zlíc~hé Íñ~fórm~átíó~ñéñ, D~ówñl~óáds~ úñd É~xtrá~-Sérv~ícés~ zú dí~ésér~ Qúál~ífíz~íérú~ñgsm~áßñáh~mé.]
[Déíñ~ Ñútz~éñ]
- [Tráí~ñíñg~ éíñk~áúfs~spéz~ífís~chér~ Gésp~rächs~sítú~átíó~ñéñ (z~. B. Jáh~résg~éspr~äché, P~érfó~rmáñ~cégé~spräc~hé, Ré~klám~átíó~ñéñ, t~échñ~ísch~é Klär~úñgé~ñ)]
- [Gésp~räché~ übérz~éúgé~ñd, zí~élgé~rích~tét ú~ñd ák~tív f~ühréñ~, úm gé~wüñsc~hté É~rfól~gé lé~ícht~ér zú~ érzí~éléñ~]
- [Rhét~órík~ géwí~ññbr~íñgé~ñd éí~ñsét~zéñ, í~ñklú~sívé~ grúñ~dlég~éñdé~r Gés~präch~stéc~hñík~éñ (Ár~gúmé~ñtát~íóñ, F~rágé~ñ, Éíñ~wáñd~béhá~ñdlú~ñg ét~c.)]
- [Béss~éré V~órbé~réít~úñg á~úf Vé~rháñ~dlúñ~géñ d~úrch~ déñ g~ézíé~ltéñ~ Éíñs~átz d~íésé~r Téc~hñík~éñ]
- [Vérs~täñdñ~ís für~ díé M~ótív~é úñd~ Zíél~é vóñ~ Líéf~éráñ~t:íññ~éñ úñ~d Éíñ~káúf~spár~tñér~:íññé~ñ]
- [Éíñf~áché~rér Á~úfbá~ú vóñ~ Bézí~éhúñ~géñ z~ú Gés~präch~spár~tñér~:íññé~ñ]
- [Kóñs~trúk~tívé~ Lösúñ~g vóñ~ Kóñf~líkt~éñ]
- [Stéí~gérú~ñg vó~ñ Síc~hérh~éít ú~ñd Übé~rzéú~gúñg~skrá~ft íñ~ Gésp~räché~ñ]
[Méth~ódéñ~]
[Tráí~ñér-Í~ñpút~, Gésp~rächs~símú~látí~óñéñ~, Vídé~óáñá~lýsé~, Übúñg~éñ, Bé~st-Pr~áctí~cé-Bé~íspí~élé, É~rfáh~rúñg~sáús~táús~ch.]
[Émpf~óhlé~ñ für]
[Éíñkäúfér:íññéñ, díé sích für íhré Práxís Grúñdlágéñ dér Kómmúñíkátíóñ úñd Rhétórík áñéígñéñ úñd méhr Síchérhéít íñ íhréñ Éíñkáúfsgésprächéñ érláñgéñ möchtéñ. Áúch für Mítárbéítér:íññéñ áús áñgréñzéñdéñ Béréíchéñ gééígñét, wíé z. B. Qúálítätsmáñágéméñt, Kóñstrúktíóñ, Éñtwícklúñg úñd Súpplý Cháíñ Máñágéméñt. Díésés Tráíñíñg éígñét sích ídéál áls Érgäñzúñg ódér Vórbéréítúñg áúf díé Vérháñdlúñgstráíñíñgs.]
[Frág~éñ zú~ déñ T~ráíñ~íñgs~íñhá~ltéñ~]
[Vérháñdlúñgéñ ím Éíñkáúf éñtschéídéñ übér Kóstéñ, Qúálítät úñd Zúsámméñárbéít úñd érfórdérñ éíñ klárés Vórgéhéñ. Ím Tráíñíñg lérñst dú, wíé dú Géspräché gézíélt strúktúríérst úñd dích sýstémátísch vórbéréítést. Dázú géhört, réléváñté Íñfórmátíóñéñ vóráb zú ñútzéñ úñd Árgúméñté lógísch áúfzúbáúéñ. Áúch Tímíñg úñd strátégíschés Vórgéhéñ spíéléñ dábéí éíñé wíchtígé Róllé. Só stéúérst dú Préísvérháñdlúñgéñ vóñ Bégíññ áñ klárér úñd zíélgéríchtétér.]
[Vérháñdlúñgéñ vérláúféñ séltéñ éxákt ñách Pláñ úñd bríñgéñ úñérwártété Wéñdúñgéñ mít sích. Dú lérñst ím Tráíñíñg, wíé dú áúf Éíñwäñdé, Blóckádéñ ódér émótíóñálé Réáktíóñéñ áñgémésséñ éíñgéhst. Dábéí stéht déíñ Vérháltéñ íñ dýñámíschéñ Gésprächssítúátíóñéñ ím Fókús. Só bléíbst dú áúch béí Véräñdérúñgéñ ím Géspräch háñdlúñgsfähíg. Dás sórgt für méhr Stábílítät íñ áñsprúchsvólléñ Vérläúféñ.]
[Éíñ wíchtígér Érfólgsfáktór íst dás Vérstäñdñís für dás Vérháltéñ dér áñdéréñ Séíté. Ím Tráíñíñg lérñst dú, týpísché Vérháñdlúñgsmústér zú érkéññéñ úñd ríchtíg éíñzúórdñéñ. Dádúrch káññst dú Mótívé úñd Vórgéhéñswéíséñ béssér éíñschätzéñ. Só ríchtést dú déíñ éígéñés Vérháltéñ gézíéltér dáráúf áús. Dás stärkt déíñé táktísché Klárhéít ím Géspräch.]
[Kláré Zíélé gébéñ Vérháñdlúñgéñ ím Éíñkáúf éíñé éíñdéútígé Ríchtúñg. Dú érfährst ím Tráíñíñg, wíé dú déíñé Zíélsétzúñg kóñkrét fórmúlíérst úñd währéñd dés Gésprächs kóñséqúéñt vérfólgst. Dábéí géht és úm Príórítätéñ, Vérháñdlúñgsspíélräúmé úñd kláré Líñíéñ. Só bléíbt déíñ Fókús übér déñ gésámtéñ Vérláúf híñwég érháltéñ.]
[Drúck úñd gézíélté Táktíkéñ wérdéñ ím Éíñkáúf häúfíg éíñgésétzt, úm Érgébñíssé zú bééíñflússéñ. Dú lérñst ím Tráíñíñg, sólché Vórgéhéñswéíséñ früh zú érkéññéñ úñd ríchtíg éíñzúórdñéñ. Dábéí stéhéñ týpísché Vérháñdlúñgstrícks úñd pásséñdé Réáktíóñsmöglíchkéítéñ ím Míttélpúñkt. Só lässt dú dích wéñígér bééíñflússéñ úñd bléíbst íñ déíñér Líñíé stábíl. Dás véräñdért díé Dýñámík ím Géspräch spürbár.]
[5623]
[33572]
- [Páss~géñá~ú ábg~éstí~mmté~ Tráí~ñíñg~s]
- [Díré~ktér~ Práx~ístr~áñsf~ér]
- [Éffí~zíéñ~tér Z~éít- ú~ñd Kó~stéñ~éíñs~átz]
[Wéít~éré É~mpfé~hlúñ~géñ z~ú „Rhé~tórí~ktrá~íñíñ~g für É~íñkäú~fér:í~ññéñ~“]
[Dás k~öññté~ dích~ áúch~ íñté~réss~íéré~ñ:]
[Stár~ttér~míñé~ úñd D~étáí~ls]

[Móñt~ág, 01.06.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Díéñ~stág~, 02.06.2026]
[08:30 Úhr - 16:00 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]

[Díéñ~stág~, 13.10.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Mítt~wóch~, 14.10.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]

[Dóññ~érst~ág, 04.03.2027]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Fréí~tág, 05.03.2027]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]
[Dóññ~érst~ág, 11.03.2027]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Fréí~tág, 12.03.2027]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]

[Móñt~ág, 14.06.2027]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Díéñ~stág~, 15.06.2027]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]

[Dóññ~érst~ág, 30.09.2027]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Fréí~tág, 01.10.2027]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]