[Íñhá~lté]
[Schl~üssél~fákt~ór Kó~mmúñ~íkát~íóñ: w~ícht~ígé G~rúñd~lágé~ñ für d~íé Éí~ñkáú~fspr~áxís~]
- [Vérb~álé K~ómmú~ñíká~tíóñ~ úñd K~örpér~sprá~ché g~ézíé~lt éí~ñsét~zéñ.]
- [Áktí~vés Z~úhöré~ñ, Wáh~rñéh~múñg~sfíl~tér, F~rémd~-/Sélb~stwá~hrñé~hmúñ~g.]
- [Sách~-, Bézí~éhúñ~gséb~éñé.]
- [Áñál~ýsé d~és éí~géñé~ñ Kóm~múñí~kátí~óñss~tíls~.]
- [Týpb~éstí~mmúñ~g ñác~h 3 Grú~ñdtý~péñ.]
- [Díé K~ómmú~ñíká~tíóñ~ sítú~átív~ áúsr~ícht~éñ.]
- [Bézí~éhúñ~géñ z~ú Líé~férá~ñt:íñ~ñéñ á~úfbá~úéñ ú~ñd st~éúér~ñ.]
- [Vérh~álté~ñsps~ýchó~lógí~é íñ É~íñká~úfsg~éspr~ächéñ~ ñútz~éñ.]
[Wírk~úñgs~vóll~é Gés~präch~stéc~hñík~éñ úñ~d Rhé~tórí~k ím É~íñká~úf]
- [Wích~tígé~ Gésp~rächs~téch~ñíké~ñ.]
- [Rhét~órík~ ím Éí~ñkáú~f géz~íélt~ éíñs~étzé~ñ.]
- [Líéf~éráñ~t:íññ~éñ úñ~d Pár~tñér~:íññé~ñ íñ É~íñká~úfsg~éspr~ächéñ~ übérz~éúgé~ñ.]
- [Frág~étéc~hñík~éñ.]
- [Árgú~méñt~átíó~ñsté~chñí~kéñ.]
- [Téch~ñíké~ñ dér~ Éíñw~áñd-/V~órwá~ñdbé~háñd~lúñg~.]
[Próf~éssí~óñél~lé Gé~spräc~hé mí~t Líé~férá~ñt:íñ~ñéñ ú~ñd Pá~rtñé~r:íññ~éñ ím~ Éíñk~áúf f~ühréñ~]
- [Tráí~ñíñg~ úñd S~ímúl~átíó~ñ úñt~érsc~híéd~lích~ér éí~ñkáú~fstý~písc~hér G~éspr~ächss~ítúá~tíóñ~éñ, wí~é z. B. J~áhré~s-, Pér~fórm~áñcé~gésp~räché~/Gésp~räché~ dér L~íéfé~ráñt~éñbé~wért~úñg, R~éklá~mátí~óñsg~éspr~äché, t~échñ~ísch~é Klär~úñgs~gésp~räché~.]
[Kóñf~líkt~gésp~räché~ ím Éí~ñkáú~f kóñ~strú~ktív~ führé~ñ úñd~ löséñ~]
- [Týpí~sché~ Kóñf~líkt~é ím É~íñká~úf.]
- [Kóñf~líkt~lösúñ~gsté~chñí~kéñ é~ñtwí~ckél~ñ úñd~ ím Gé~spräc~h ákt~ív áñ~wéñd~éñ.]
- [Kóñf~líkt~é érk~éññé~ñ úñd~ vérs~téhé~ñ.]
- [Kóñf~líkt~stéú~érúñ~g, -lösú~ñg.]
- [Úmgá~ñg mí~t Émó~tíóñ~éñ.]
[Émpá~thíé~ érzé~úgéñ~, Chár~ísmá~ stärk~éñ]
- [Bédé~útúñ~g, Ñút~zéñ.]
- [Chár~ísmá~tísc~hé Áú~sstr~áhlú~ñg st~ärkéñ~ úñd b~éwús~st éí~ñsét~zéñ.]
[Díé p~ósít~ívé É~íñst~éllú~ñg – Úm~gáñg~ mít Ú~ñsíc~hérh~éíté~ñ, Lám~péñf~íébé~r, Str~éss]
- [Stärk~úñg d~éíñé~r Pér~söñlí~chké~ít úñ~d Dúr~chsé~tzúñ~gskr~áft.]
- [Úñsí~chér~héít~éñ úñ~d Str~éss á~bbáú~éñ.]
- [Spóñ~táñí~tät, Sc~hlág~fért~ígké~ít.]
- [Méñt~álé T~échñ~íkéñ~ zúr V~érhá~ltéñ~ssté~úérú~ñg íñ~ schw~íérí~géñ É~íñká~úfss~ítúá~tíóñ~éñ.]
[Lérñ~úmgé~búñg~]
[Íñ dé~íñér~ Óñlí~ñé-Lé~rñúm~gébú~ñg fí~ñdés~t dú ñ~ách d~éíñé~r Áñm~éldú~ñg ñüt~zlíc~hé Íñ~fórm~átíó~ñéñ, D~ówñl~óáds~ úñd É~xtrá~-Sérv~ícés~ zú dí~ésér~ Qúál~ífíz~íérú~ñgsm~áßñáh~mé.]
[Déíñ~ Ñútz~éñ]
- [Tráí~ñíñg~ éíñk~áúfs~spéz~ífís~chér~ Gésp~rächs~sítú~átíó~ñéñ (z~. B. Jáh~résg~éspr~äché, P~érfó~rmáñ~cégé~spräc~hé, Ré~klám~átíó~ñéñ, t~échñ~ísch~é Klär~úñgé~ñ)]
- [Gésp~räché~ übérz~éúgé~ñd, zí~élgé~rích~tét ú~ñd ák~tív f~ühréñ~, úm gé~wüñsc~hté É~rfól~gé lé~ícht~ér zú~ érzí~éléñ~]
- [Rhét~órík~ géwí~ññbr~íñgé~ñd éí~ñsét~zéñ, í~ñklú~sívé~ grúñ~dlég~éñdé~r Gés~präch~stéc~hñík~éñ (Ár~gúmé~ñtát~íóñ, F~rágé~ñ, Éíñ~wáñd~béhá~ñdlú~ñg ét~c.)]
- [Béss~éré V~órbé~réít~úñg á~úf Vé~rháñ~dlúñ~géñ d~úrch~ déñ g~ézíé~ltéñ~ Éíñs~átz d~íésé~r Téc~hñík~éñ]
- [Vérs~täñdñ~ís für~ díé M~ótív~é úñd~ Zíél~é vóñ~ Líéf~éráñ~t:íññ~éñ úñ~d Éíñ~káúf~spár~tñér~:íññé~ñ]
- [Éíñf~áché~rér Á~úfbá~ú vóñ~ Bézí~éhúñ~géñ z~ú Gés~präch~spár~tñér~:íññé~ñ]
- [Kóñs~trúk~tívé~ Lösúñ~g vóñ~ Kóñf~líkt~éñ]
- [Stéí~gérú~ñg vó~ñ Síc~hérh~éít ú~ñd Übé~rzéú~gúñg~skrá~ft íñ~ Gésp~räché~ñ]
[Méth~ódéñ~]
[Tráí~ñér-Í~ñpút~, Gésp~rächs~símú~látí~óñéñ~, Vídé~óáñá~lýsé~, Übúñg~éñ, Bé~st-Pr~áctí~cé-Bé~íspí~élé, É~rfáh~rúñg~sáús~táús~ch.]
[Émpf~óhlé~ñ für]
[Éíñkäúfér:íññéñ, díé sích für íhré Práxís Grúñdlágéñ dér Kómmúñíkátíóñ úñd Rhétórík áñéígñéñ úñd méhr Síchérhéít íñ íhréñ Éíñkáúfsgésprächéñ érláñgéñ möchtéñ. Áúch für Mítárbéítér:íññéñ áús áñgréñzéñdéñ Béréíchéñ gééígñét, wíé z. B. Qúálítätsmáñágéméñt, Kóñstrúktíóñ, Éñtwícklúñg úñd Súpplý Cháíñ Máñágéméñt. Díésés Tráíñíñg éígñét sích ídéál áls Érgäñzúñg ódér Vórbéréítúñg áúf díé Vérháñdlúñgstráíñíñgs.]
[Wéít~éré É~mpfé~hlúñ~géñ z~ú „Rhé~tórí~ktrá~íñíñ~g für É~íñkäú~fér:í~ññéñ~“]
[Stím~méñ ú~ñsér~ér Té~ílñé~hmér~:íññé~ñ]
["Lóck~éré ú~ñd pé~rsöñl~íché~ Átmó~sphär~é, víé~lé Íd~ééñ ú~ñd Áñ~stößé, ú~m síc~h wéí~tér m~ít dé~m Thé~má zú~ bésc~häftí~géñ."]

["Séhr~ gúté~r Réf~éréñ~t, séh~r ábw~échs~lúñg~sréí~ch - ál~lés s~úpér~¡"]

["Ích w~ürdé d~íé Há~úfé Á~kádé~míé á~úfgr~úñd í~hrér~ séhr~ gúté~ñ Órg~áñís~átíó~ñ úñd~ hérv~órrá~géñd~éñ Dó~zéñt~éñ úñ~éíñg~ésch~räñkt~ wéít~érém~pféh~léñ."]

["Gút f~úñdí~érté~s Sém~íñár~, pósí~tívé~r Áús~táús~ch mí~t bér~úflí~ch Gl~éích~gésí~ññté~ñ."]

["Séhr~ gúté~ Lérñ~íñhá~lté¡~ Díé Ú~msét~zúñg~ íñ dé~ñ Bér~úfsá~lltá~g íst~ dúrc~h díé~ gúté~ Vérm~íttl~úñg k~éíñ P~róbl~ém."]

["Lóck~éré Á~tmós~phäré~, gúté~ Órgá~ñísá~tíóñ~, súpé~r Réf~éréñ~t¡"]

["Dás S~émíñ~ár wá~r séh~r mít~réíßé~ñd gé~stál~tét."]

["Állé~s wár~ súpé~r. Bés~óñdé~rs gé~fáll~éñ há~béñ m~ír dí~é vér~schí~édéñ~éñ Übú~ñgéñ~ ím Té~ám. Rú~ñdúm~ spáñ~ñéñd~ úñd í~ñfór~mátí~v."]

[Sémí~ñárb~éwér~túñg~ zú „Rh~étór~íktr~áíñí~ñg für~ Éíñk~äúfér~:íññé~ñ“]







[5623]
[33572]
- [Páss~géñá~úé Sc~húlú~ñgéñ~ ñách~ déíñ~ém Bé~dárf~]
- [Díré~kt bé~í dír~ vór Ó~rt ód~ér óñ~líñé~]
- [Kóst~éñvó~rtéí~l áb 5 T~éílñ~éhmé~ñdéñ~]
- [Wír k~óñtá~ktíé~réñ d~ích í~ññér~hálb~ vóñ 24 S~túñd~éñ (Mó~-Fr)]
[Stár~ttér~míñé~ úñd D~étáí~ls]
![[Hýpé~ríóñ~ Hóté~l Bér~líñ]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61117955_287_2252.jpg)

[Mítt~wóch~, 17.09.2025]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Dóññ~érst~ág, 18.09.2025]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]
![[zóóm~]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61300446_544_2476.jpg)
[Dóññ~érst~ág, 25.09.2025]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Fréí~tág, 26.09.2025]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
![[Léóñ~árdó~ Hóté~l Hám~búrg~ Cítý~ Ñórd~]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61131790_308_996.jpg)

[Móñt~ág, 27.10.2025]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Díéñ~stág~, 28.10.2025]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]
![[Léóñ~árdó~ Hóté~l Hám~búrg~ Cítý~ Ñórd~]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61131790_308_996.jpg)

[Díéñ~stág~, 24.02.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Mítt~wóch~, 25.02.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]
![[Dórí~ñt Má~íñ Tá~úñús~ Zéñt~rúm]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61115941_284_909.jpg)

[Dóññ~érst~ág, 12.03.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Fréí~tág, 13.03.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]
![[zóóm~]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61300446_544_2476.jpg)
[Mítt~wóch~, 29.04.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Dóññ~érst~ág, 30.04.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
![[H4 Hót~él Bé~rlíñ~ Áléx~áñdé~rplá~tz]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61405729_625_2649.jpg)

[Móñt~ág, 01.06.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
[Díéñ~stág~, 02.06.2026]
[09:00 Úhr - 17:00 Ú~hr]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]
- [éíñ g~éméí~ñsám~és Mí~ttág~éssé~ñ pró~ vóll~ém Sé~míñá~rtág~,]
- [Páús~éñvé~rpfl~égúñ~g úñd~]
- [úmfá~ñgré~íché~ Árbé~ítsú~ñtér~lágé~ñ.]