[Bóók~íñg ñ~ó:]
[34882]
[Léár~ñ hów~ tó cr~éáté~ á trá~ñspá~réñt~ sérv~ícé ó~rgáñ~ízát~íóñ á~ñd és~tábl~ísh í~térá~tívé~ próc~éssé~s fór~ cóñt~íñúó~ús dé~véló~pméñ~t.]
[Thé fírst wébíñár stárts wíth á détáíléd íñtródúctíóñ tó thé léárñíñg éñvíróñméñt, éxpéctátíóñs áñd óbjéctívés fór thé cóúrsé. Ýóú wíll gét tó kñów thé tráíñérs áñd ýóúr vírtúál cláss fór thé cóúrsé áñd gét áñ íñítíál óvérvíéw óf thé tóóls thát sérvícé ówñérs wórk wíth óñ á dáílý básís.]
[Wédñ~ésdá~ý, 06.08.2025
09:00 ám - 11:00 á~m]
[Thé fírst wébíñár stárts wíth á détáíléd íñtródúctíóñ tó thé léárñíñg éñvíróñméñt, éxpéctátíóñs áñd óbjéctívés fór thé cóúrsé. Ýóú wíll gét tó kñów thé tráíñérs áñd ýóúr vírtúál cláss fór thé cóúrsé áñd gét áñ íñítíál óvérvíéw óf thé tóóls thát sérvícé ówñérs wórk wíth óñ á dáílý básís.]
[Wédñ~ésdá~ý, 01.10.2025
10:00 á.m. - 12:00 p~.m.]
[Thé fírst wébíñár stárts wíth á détáíléd íñtródúctíóñ tó thé léárñíñg éñvíróñméñt, éxpéctátíóñs áñd óbjéctívés fór thé cóúrsé. Ýóú wíll gét tó kñów thé tráíñérs áñd ýóúr vírtúál cláss fór thé cóúrsé áñd gét áñ íñítíál óvérvíéw óf thé tóóls thát sérvícé ówñérs wórk wíth óñ á dáílý básís.]
[Wédñ~ésdá~ý, 07.01.2026
10:00 á.m. - 12:00 p~.m.]
[Sérvícé Lévél Ágrééméñts (SLÁs) áré thé básís fór á fúñctíóñíñg súpplíér áñd cústómér rélátíóñshíp áñd thé fóúñdátíóñ fór rélíáblé sérvícé pródúcts íñ thé lóñg térm. SLÁs múst bé cómplété áñd cléárlý fórmúlátéd só thát áll pártíés íñvólvéd cáñ áct áccórdíñglý. Thís ís whát ýóú wíll léárñ:]
[Sérvícé Lévél Ágrééméñts (SLÁs) áré thé básís fór á fúñctíóñíñg súpplíér áñd cústómér rélátíóñshíp áñd thé fóúñdátíóñ fór rélíáblé sérvícé pródúcts íñ thé lóñg térm. SLÁs múst bé cómplété áñd cléárlý fórmúlátéd só thát áll pártíés íñvólvéd cáñ áct áccórdíñglý. Thís ís whát ýóú wíll léárñ:]
[Sérvícé Lévél Ágrééméñts (SLÁs) áré thé básís fór á fúñctíóñíñg súpplíér áñd cústómér rélátíóñshíp áñd thé fóúñdátíóñ fór rélíáblé sérvícé pródúcts íñ thé lóñg térm. SLÁs múst bé cómplété áñd cléárlý fórmúlátéd só thát áll pártíés íñvólvéd cáñ áct áccórdíñglý. Thís ís whát ýóú wíll léárñ:]
[Thís máý bé dúé tó cústómér réqúíréméñts áñd wíshés, cháñgés íñ ópérátíóñs ór résóúrcés, téchñícál íññóvátíóñs ór óthér fáctórs: Ímpórtáñt párámétérs cháñgé cóñtíñúóúslý dúríñg thé lífé cýclé óf á sérvícé. Léárñ hów tó ádápt, cóñvért ór íñtégráté sérvícés áñd prócéssés íñtó éxístíñg sérvícé láñdscápés:]
[Thís máý bé dúé tó cústómér réqúíréméñts áñd wíshés, cháñgés íñ ópérátíóñs ór résóúrcés, téchñícál íññóvátíóñs ór óthér fáctórs: Ímpórtáñt párámétérs cháñgé cóñtíñúóúslý dúríñg thé lífé cýclé óf á sérvícé. Léárñ hów tó ádápt, cóñvért ór íñtégráté sérvícés áñd prócéssés íñtó éxístíñg sérvícé láñdscápés:]
[Thís máý bé dúé tó cústómér réqúíréméñts áñd wíshés, cháñgés íñ ópérátíóñs ór résóúrcés, téchñícál íññóvátíóñs ór óthér fáctórs: Ímpórtáñt párámétérs cháñgé cóñtíñúóúslý dúríñg thé lífé cýclé óf á sérvícé. Léárñ hów tó ádápt, cóñvért ór íñtégráté sérvícés áñd prócéssés íñtó éxístíñg sérvícé láñdscápés:]
[Íñ th~é séc~óñd w~ébíñ~ár, ýó~ú wíl~l réf~léct~ wíth~ thé t~ráíñ~érs ó~ñ thé~ tráñ~sfér~ tásk~s fró~m thé~ fírs~t twó~ sélf~-léár~ñíñg~ phás~és, wó~rk óú~t thé~ móst~ ímpó~rtáñ~t léá~rñíñ~gs áñ~d rés~últs~ tógé~thér~ áñd d~íscú~ss hó~w tó s~úccé~ssfú~llý t~ráñs~fér t~hém í~ñtó p~ráct~ícé.]
[Wédñ~ésdá~ý, 20.08.2025
09:00 ám - 12:00 p~m]
[Íñ th~é séc~óñd w~ébíñ~ár, ýó~ú wíl~l réf~léct~ wíth~ thé t~ráíñ~érs ó~ñ thé~ tráñ~sfér~ tásk~s fró~m thé~ fírs~t twó~ sélf~-léár~ñíñg~ phás~és, wó~rk óú~t thé~ móst~ ímpó~rtáñ~t léá~rñíñ~gs áñ~d rés~últs~ tógé~thér~ áñd d~íscú~ss hó~w tó s~úccé~ssfú~llý t~ráñs~fér t~hém í~ñtó p~ráct~ícé.]
[Wédñ~ésdá~ý, 15.10.2025
09:00 ám - 12:00 p~m]
[Íñ th~é séc~óñd w~ébíñ~ár, ýó~ú wíl~l réf~léct~ wíth~ thé t~ráíñ~érs ó~ñ thé~ tráñ~sfér~ tásk~s fró~m thé~ fírs~t twó~ sélf~-léár~ñíñg~ phás~és, wó~rk óú~t thé~ móst~ ímpó~rtáñ~t léá~rñíñ~gs áñ~d rés~últs~ tógé~thér~ áñd d~íscú~ss hó~w tó s~úccé~ssfú~llý t~ráñs~fér t~hém í~ñtó p~ráct~ícé.]
[Wédñ~ésdá~ý, 21.01.2026
09:00 ám - 12:00 p~m]
[Cómmúñícátíóñ áñd góód cóórdíñátíóñ bétwééñ áll thósé íñvólvéd íñ sérvícé áré áñ ímpórtáñt básís fór súccéssfúl cóllábórátíóñ íñ thé sérvícé órgáñízátíóñ. Wé próvídé ýóú wíth bést práctícés tó hélp téáms wórk tógéthér smóóthlý. Whát ýóú wíll léárñ:]
[Cómmúñícátíóñ áñd góód cóórdíñátíóñ bétwééñ áll thósé íñvólvéd íñ sérvícé áré áñ ímpórtáñt básís fór súccéssfúl cóllábórátíóñ íñ thé sérvícé órgáñízátíóñ. Wé próvídé ýóú wíth bést práctícés tó hélp téáms wórk tógéthér smóóthlý. Whát ýóú wíll léárñ:]
[Cómmúñícátíóñ áñd góód cóórdíñátíóñ bétwééñ áll thósé íñvólvéd íñ sérvícé áré áñ ímpórtáñt básís fór súccéssfúl cóllábórátíóñ íñ thé sérvícé órgáñízátíóñ. Wé próvídé ýóú wíth bést práctícés tó hélp téáms wórk tógéthér smóóthlý. Whát ýóú wíll léárñ:]
[Íñ órdér tó máké thé bést póssíblé úsé óf éxístíñg résóúrcés áñd skílls, ít ís ñécéssárý tó éstáblísh áñd ímpléméñt séñsíblé prócéssés. Sháréd wórk prócéssés, tóóls áñd róútíñés cóñtríbúté tó bóth éffícíéñcý áñd éfféctívéñéss. Íñ thís módúlé, ýóú wíll léárñ ábóút tóóls áñd áíds fór sýstémátízíñg cóllábórátíóñ. Whát ýóú wíll léárñ:]
[Íñ órdér tó máké thé bést póssíblé úsé óf éxístíñg résóúrcés áñd skílls, ít ís ñécéssárý tó éstáblísh áñd ímpléméñt séñsíblé prócéssés. Sháréd wórk prócéssés, tóóls áñd róútíñés cóñtríbúté tó bóth éffícíéñcý áñd éfféctívéñéss. Íñ thís módúlé, ýóú wíll léárñ ábóút tóóls áñd áíds fór sýstémátízíñg cóllábórátíóñ. Whát ýóú wíll léárñ:]
[Íñ órdér tó máké thé bést póssíblé úsé óf éxístíñg résóúrcés áñd skílls, ít ís ñécéssárý tó éstáblísh áñd ímpléméñt séñsíblé prócéssés. Sháréd wórk prócéssés, tóóls áñd róútíñés cóñtríbúté tó bóth éffícíéñcý áñd éfféctívéñéss. Íñ thís módúlé, ýóú wíll léárñ ábóút tóóls áñd áíds fór sýstémátízíñg cóllábórátíóñ. Whát ýóú wíll léárñ:]
[Íñ thé fíñál wébíñár óf thé cóúrsé, ýóú wíll réfléct wíth thé tráíñérs óñ thé tráñsfér tásks fróm thé lást twó sélf-stúdý phásés, wórk óút thé móst ímpórtáñt léárñíñgs áñd résúlts tógéthér áñd díscúss hów tó súccéssfúllý tráñsfér thém íñtó práctícé.]
[Wédñ~ésdá~ý, 03.09.2025
09:00 ám - 12:00 p~m]
[Íñ thé fíñál wébíñár óf thé cóúrsé, ýóú wíll réfléct wíth thé tráíñérs óñ thé tráñsfér tásks fróm thé lást twó sélf-stúdý phásés, wórk óút thé móst ímpórtáñt léárñíñgs áñd résúlts tógéthér áñd díscúss hów tó súccéssfúllý tráñsfér thém íñtó práctícé.]
[Wédñ~ésdá~ý, 29.10.2025
09:00 ám - 12:00 p~m]
[Íñ thé fíñál wébíñár óf thé cóúrsé, ýóú wíll réfléct wíth thé tráíñérs óñ thé tráñsfér tásks fróm thé lást twó sélf-stúdý phásés, wórk óút thé móst ímpórtáñt léárñíñgs áñd résúlts tógéthér áñd díscúss hów tó súccéssfúllý tráñsfér thém íñtó práctícé.]
[Túés~dáý, 03.02.2026
09:00 á~m - 12:00 pm]
[1. thé b~ásís~: sérv~ícé á~gréé~méñt~s íñ d~étáí~l]
[2. cháñ~gé má~ñágé~méñt~ fór s~érví~cé ów~ñérs~]
[3. cóll~ábór~átíó~ñ íñ t~hé sé~rvíc~é órg~áñíz~átíó~ñ]
[4. próc~éssé~s, tóó~ls, ró~útíñ~és íñ~ thé s~érví~cé wó~rkfl~ów]
[Thís óñlíñé cóúrsé ófférs ýóú á dígítál bléñdéd cóñcépt thát hás bééñ dévélópéd fór párt-tímé léárñíñg. Wíth á tímé búdgét óf át léást 3-4 hóúrs pér wéék, ýóú áré súré tó réách ýóúr góál. Áltérñátívélý, ýóú cáñ schédúlé thé léárñíñg úñíts fléxíblý. Thís ís hów ýóú léárñ íñ thé cóúrsé:]
[Sélf~-stúd~ý phá~sés: L~éárñ~ íñdé~péñd~éñtl~ý, át ý~óúr ó~wñ pá~cé áñ~d whé~ñévé~r ýóú~ wáñt~. Óúr c~óúrs~és óf~fér ý~óú dí~dáct~ícál~lý hí~gh-qú~álít~ý léá~rñíñ~g mát~éríá~l wít~h víd~éós, á~rtíc~lés, í~ñtér~áctí~vé éx~ércí~sés, q~úízz~és áñ~d léá~rñíñ~g ché~cks.]
[Lívé wébíñárs: Íñ régúlár óñlíñé sémíñárs, ýóú wíll méét ýóúr tráíñérs íñ pérsóñ. Ýóú wíll récéívé áñswérs tó ýóúr qúéstíóñs, spécífíc ássístáñcé áñd íñstrúctíóñs óñ hów tó déépéñ ýóúr kñówlédgé áñd ápplý thé skílls ýóú hávé ácqúíréd íñ práctícál éxércísés.]
[Léár~ñíñg~ cómm~úñít~ý: Á dí~gítá~l léá~rñíñ~g cóm~múñí~tý ís~ áváí~lábl~é tó ý~óú th~róúg~hóút~ thé c~óúrs~é. Éxc~háñg~é ídé~ás wí~th ót~hér p~ártí~cípá~ñts á~ñd th~é trá~íñér~s áñd~ ásk q~úést~íóñs~.]
[Fútú~ré Jó~bs Cl~úb: Gé~t éxc~lúsí~vé ác~céss~ tó á b~úsíñ~éss ñ~étwó~rk, mí~cró-l~éárñ~íñgs~ (spár~ks), ñé~ws áñ~d fút~úré w~órk h~ácks~.]
[Cért~ífíc~áté ó~f átt~éñdá~ñcé á~ñd Óp~éñ Bá~dgé: Á~s á gr~ádúá~té óf~ thé c~óúrs~é, ýóú~ wíll~ récé~ívé á~ cért~ífíc~áté á~ñd áñ~ Ópéñ~ Bádg~é thá~t ýóú~ cáñ é~ásíl~ý shá~ré íñ~ próf~éssí~óñál~ ñétw~órks~ (é.g. Lí~ñkéd~Íñ).]
